信息技術對金融業(yè)影響

信息技術對金融業(yè)的影響報告完成人李鵬飛（961090）史曉珣（962091） 何鳴翔（962109）IT對企業(yè)戰(zhàn)略的影響IT與企業(yè)變革目錄新經(jīng)濟時代的到來新經(jīng)濟時代的市場特點新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略新經(jīng)濟環(huán)境下設計商業(yè)模式的關鍵要素新經(jīng)濟時代的到來50萬年前開始出現(xiàn)打獵與采集經(jīng)濟；1萬年前出現(xiàn)了耕作經(jīng)濟；1712年蒸汽機的發(fā)明標志著工業(yè)經(jīng)濟的開始；1831年電的發(fā)現(xiàn)標志著現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟的開始；80年代初期開始進入后工業(yè)經(jīng)濟時代，同時標志著新經(jīng)濟時代到來；信息經(jīng)濟（InformationEconomy）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟（InternetEconomy）數(shù)碼經(jīng)濟（DigitalEconomy）21世紀中期將進入生物經(jīng)濟時代新經(jīng)濟時代的到來新經(jīng)濟的理論體系已經(jīng)初見雛形，盡管人們對新經(jīng)濟有不同的命名，如“信息經(jīng)濟”、“網(wǎng)絡經(jīng)濟”、“數(shù)碼經(jīng)濟”、“知識經(jīng)濟”等。新經(jīng)濟最重要的特征包括兩個方面：創(chuàng)新的高速度對發(fā)展變化的適應性--創(chuàng)新的高速度技術創(chuàng)新的突飛猛進美國第一個100萬個專利花了85年時間，而最后100萬個專利申請僅用了8年時間。產(chǎn)品生命周期縮短90年代之前美國產(chǎn)品生命周期平均為三年，到95年這一周期已經(jīng)不到兩年；90年代前汽車從概念設計到批量生產(chǎn)需六年，現(xiàn)在只需兩年；勞動生產(chǎn)率的增長速大大提高美國非農(nóng)業(yè)部門的勞動生產(chǎn)率年均增幅８０年代，為1.6%，90年至98年提高到2%，99年第三季度達到4.9%;--對發(fā)展變化的適應性適應性包括企業(yè)、機構，個人的不斷學習，不斷創(chuàng)新，以及為實現(xiàn)生產(chǎn)率的最快提高而采取的變革;幾乎所有企業(yè)，都在圍繞著新技術而調(diào)整鋼鐵企業(yè)使用計算機技術降低成本，減少能源消耗，消除環(huán)境污染；農(nóng)場主開著裝有衛(wèi)星定位系統(tǒng)的拖拉機，播著經(jīng)過基因處理的種子；保險公司用計算機軟件減少管理層次，提高工作人員的責任和自主性；競爭對手，為了求得共同生存和發(fā)展而相互聯(lián)合；任何企業(yè)如果不盡最大的努力以適應日新月異的信息技術發(fā)展，就面臨著落伍和被淘汰出局；傳統(tǒng)銷售渠道與Amazon之比較作者出版社批發(fā)商零售商顧客郵購作者出版社Amazon顧客顧客圖書館傳統(tǒng)銷售渠道與Amazon之比較信息流與物流分離，減少中間層次；信息處理技術使大規(guī)模查詢與檢索成為可能，提供更完善的服務；在互聯(lián)網(wǎng)幫助下建立起的龐大客戶群是其他任何銷售網(wǎng)不能比擬的；為客戶提供更加個性化的服務；銷售與購買的互動，購買者同時也是銷售渠道的使用者；顧客之間建立橫向聯(lián)系，相互影響，顧客得到參與的樂趣；新經(jīng)濟時代的市場特點（一）產(chǎn)品與服務的多樣性和趨同性并存新技術使市場充滿活力，導致產(chǎn)品壽命周期縮短，產(chǎn)品多樣化。70年代美國每年有數(shù)千個新產(chǎn)品上市，現(xiàn)在每年上市的新產(chǎn)品超過５萬個，IT技術發(fā)展使計算機、通訊、多媒體應用趨同化，數(shù)字技術在通訊產(chǎn)業(yè)的應用使通訊技術不可避免地將與計算機技術一體化，通訊網(wǎng)絡將更有效地傳送信息--1997年在美國成立的“Level3通訊公司”；互聯(lián)網(wǎng)與電子商務的出現(xiàn)將導致傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)生根本性的變革；新經(jīng)濟時代的市場特點（二）市場競爭空間的拓展由于國際資本市場的發(fā)展和經(jīng)濟貿(mào)易障礙的削減，世界經(jīng)濟正在從一個相互封閉的國別經(jīng)濟，向一個開放性的、全球化的經(jīng)濟體系變化；企業(yè)生存市場空間從地域市場向虛擬市場轉(zhuǎn)變，虛擬市場以信息為基礎，為信息所控制，虛擬市場空間的出現(xiàn)改變了消費者必須通過市場地域使用或享受產(chǎn)品／服務的狀況，同時弱化了生產(chǎn)者必須通過市場地域獲得資源、進行生產(chǎn)、創(chuàng)造價值的限制；通過信息交互，各種生產(chǎn)、交易活動從依賴物理地域轉(zhuǎn)變成為依靠市場虛擬空間進行；新經(jīng)濟時代的市場特點（三）市場競爭形式的變化競爭動態(tài)化信息行業(yè)的競爭更動態(tài)化，市場準入障礙降低，為新公司留下開拓新領域的機會，處于起步階段的公司數(shù)目眾多；技術進步使信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈不連續(xù)性，每次明顯的技術進步既為新公司帶來機會，又會無情地淘汰技術落后的現(xiàn)有企業(yè)；競爭激烈化殘酷的淘汰與倒閉浪潮可以預期，淘汰與兼并使產(chǎn)業(yè)集中度上升，巨無霸型企業(yè)使小企業(yè)生存困難；新經(jīng)濟時代的市場特點（四）物流增殖與信息增殖的結合企業(yè)可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、發(fā)布等信息處理手段尋求新的價值創(chuàng)造點；新產(chǎn)品設計零部件采購生產(chǎn)制造分銷配送聚合組織選擇綜合發(fā)布物理價值鏈虛擬價值鏈價值創(chuàng)造矩陣微戰(zhàn)略環(huán)節(jié)新經(jīng)濟時代的市場特點（五）社會-經(jīng)濟結構的變化經(jīng)濟結構形成網(wǎng)絡體系：越來越多的公司將圍繞著網(wǎng)絡經(jīng)濟進行改組和調(diào)整；企業(yè)的研究開發(fā)、設計規(guī)劃、采購、生產(chǎn)、市場推銷到售后服務等各個環(huán)節(jié)無不與網(wǎng)絡緊密相連；虛擬企業(yè)、動態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)與成長；顧客、供應商和中介的角色發(fā)生根本性變換企業(yè)注意力的重點從生產(chǎn)環(huán)節(jié)向客戶服務環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變；企業(yè)的主要功能從開發(fā)產(chǎn)品向提供服務轉(zhuǎn)變；資源價值創(chuàng)造傳統(tǒng)企業(yè)縱向集成全面整合虛擬企業(yè)擴展型緊密結合電子商務社會網(wǎng)絡化企業(yè)供應驅(qū)動大規(guī)模生產(chǎn)客戶驅(qū)動定制生產(chǎn)傳統(tǒng)技術數(shù)字技術新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略-CHESSC-創(chuàng)造性組合（Creativecombination）新舊技術之間的有機組合；新舊渠道之間的有機組合；新舊能力之間的有機組合；創(chuàng)造性地摧毀：更加適當和有優(yōu)勢地使用原有技術難點：由于系統(tǒng)的趨同性，企業(yè)家必須掌握和開拓更加廣泛的技術和市場領域，這種要求往往超出他們的能力和知識范圍新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略-CHESSH-橫向解式（Horizontalsolution）傳統(tǒng)工業(yè)組織多采取縱向解式（VerticalSolution）模式，其理由為：向上、下游整合可以帶來更高的利潤；更能發(fā)揮核心競爭能力的優(yōu)勢；對資源的高度控制所帶來的靈活性；新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略-CHESS這種組織模式在全球經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生重大變化的90年代暴露出三個嚴重問題：對于復雜多變的市場需求，龐大的企業(yè)組織無法敏捷的做出響應；（靈活性降低）有限的資源消耗在眾多的經(jīng)營領域中，企業(yè)難以形成突出的核心優(yōu)勢；（核心優(yōu)勢不突出）無論是自建、控股還是兼并，企業(yè)都必須付出巨大的投資，而日益頻繁的經(jīng)濟波動使企業(yè)難以承受過重的投資和過長的建設周期帶來的風險。（風險增加）新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略-CHESSH-橫向解式（Horizontalsolution）新經(jīng)濟工業(yè)結構更趨向橫向化多數(shù)企業(yè)將資源用于發(fā)展關鍵的核心技術，成為少數(shù)種提供該種核心技術的小巨人；提供的產(chǎn)品和服務都緊密圍繞核心技術，與更多的上、下游企業(yè)結成戰(zhàn)略（動態(tài)）聯(lián)盟；橫向解式對企業(yè)的挑戰(zhàn)企業(yè)要有很高的協(xié)調(diào)能力，解決與上下游企業(yè)的技術銜接問題，以及合約形式導致的交易成本上升問題；標準的完善與嚴格執(zhí)行，各個廠家相互提供高度標準化的器件與技術（Plug&Play）新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略-CHESSE-開拓外在因素、設定全球標準（Exploitingexternalitiestosetglobalstandards）數(shù)碼經(jīng)濟條件下IT通過網(wǎng)絡和通訊迅速擴散，多重標準將阻礙技術、產(chǎn)品、市場和客戶之間的溝通和互動。強調(diào)橫向一體化的工業(yè)結構將排斥缺乏通用標準接口的系統(tǒng)。新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略-CHESS設定全球標準的成功戰(zhàn)略：在產(chǎn)品和技術成熟的早期階段加快產(chǎn)品和技術的推介，盡快形成該產(chǎn)品或技術的準標準地位。待該標準成熟之后再尋求該產(chǎn)品或技術的回報（如Intel的X86處理器、微軟的DOS戰(zhàn)略）。新標準包含公開標準、改進公開標準、最終領導公開標準（如Compaq開發(fā)的與IBM相容的PC機）；宣布新標準后再投入大量資源推行該標準（如IBM早期PC機的推介工作）新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略-CHESSS-規(guī)模與范疇（Scale&Scope）新環(huán)境下規(guī)模經(jīng)濟并不能保證大企業(yè)的優(yōu)勢地位：規(guī)模經(jīng)濟強調(diào)標準化，但標準化的大規(guī)模生產(chǎn)導致慣性并阻礙變革；在新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)必須考慮經(jīng)濟的規(guī)模和范疇；范疇經(jīng)濟：某一工業(yè)主導地位向其他工業(yè)滲透，“捆綁”不同公司的產(chǎn)品、技術和服務方面的優(yōu)勢，形成新的優(yōu)勢。關鍵是企業(yè)要選擇合適的商業(yè)模式，并具備在該模式下成功所必要的核心能力；新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略-CHESSS-強調(diào)系統(tǒng)的處理過程（Systemfocusedprocess）新經(jīng)濟時代，技術的急速發(fā)展擴散和市場的高度動態(tài)化要求企業(yè)必須具備高度的柔性和適應性，同時具有高度的時機敏感性。柔性/適應性變化不確定修改時機敏感性快速時間緊迫感緊湊的結構相互沖突的程序要求提高企業(yè)柔性與適應性提高企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性采用數(shù)控機床、加工中心等適應性強的生產(chǎn)設備；采用成組生產(chǎn)單元、柔性制造系統(tǒng)等適應能力強的生產(chǎn)組織形式；訓練生產(chǎn)工人成為多面手；擴大企業(yè)間的生產(chǎn)協(xié)作，包括采用虛擬公司等組織形式等。提高企業(yè)柔性與適應性提高管理系統(tǒng)自適應能力建立快速反應與控制系統(tǒng)：信息網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等；采用先進的制造組織形式：MRP、ERP、CIMS、JIT、LP等；建立有自適應能力的組織結構：扁平化、團隊化、學習型組織；實現(xiàn)企業(yè)的整體化、集成化管理建立先進制造管理系統(tǒng)，實現(xiàn)集成化管理是提高企業(yè)自適應能力的前提；計算機集成制造（CIM）是實現(xiàn)集成化管理的重要基礎，因為只有在信息集成的環(huán)境下才有可能把研究、開發(fā)、制造、供應、營銷等各項職能銜接起來，形成相互協(xié)調(diào)一致的統(tǒng)一體；CIMS：CAD，CAPP，CAM，MIS計算機集成企業(yè)（CIE）：更高層次上的系統(tǒng)集成設計商業(yè)模式的關鍵要素為客戶創(chuàng)造什么樣的價值？這些價值是通過什么工作完成的？與創(chuàng)造價值鏈上的其他伙伴有什么樣的關系？他們都完成什么樣的工作？什么是商業(yè)模式商業(yè)模式的三要素：價值鎖定：為什么樣的客戶提供什么樣的產(chǎn)品或服務；價值鏈鎖定：為給客戶提供上述價值，目標公司要完成的活動是什么（實現(xiàn)價值鏈的哪一段）;價值網(wǎng)絡的形成：如何與價值鏈上其他公司建立合作伙伴關系以最終實現(xiàn)本公司的價值創(chuàng)造活動；上述三要素構成價值創(chuàng)造（valuecapture）模式價值鎖定：價值是如何創(chuàng)造的為什么樣的客戶解決什么樣的問題？提供全面的產(chǎn)品或服務提供部分產(chǎn)品（部件）或部分服務；提供產(chǎn)品或服務的思想；提供建立客戶與生產(chǎn)者之間橋梁的知識；價值鏈鎖定：采取什么樣的行動技術制造分銷營銷服務設計開發(fā)采購裝配運輸倉儲零售廣告部件維修價值網(wǎng)絡：與其他公司的關系公司客戶供應商相關公司相關公司商業(yè)模式的幾種可能的選擇傳統(tǒng)模式創(chuàng)造、生產(chǎn)與銷售產(chǎn)品和服務；替代方案：放棄生產(chǎn)而只銷售相關的服務；知識產(chǎn)權創(chuàng)造并銷售有關產(chǎn)品和服務的“構思”；供應商生產(chǎn)和銷售零部件或提供產(chǎn)品和服務的相關技術；促成交易聯(lián)系買者和賣者，銷售有價值的商業(yè)關系；商業(yè)模式的例子：INTERNET提供INTERNET接入服務：ISP吸引客戶目光，然后銷售廣告：Yahoo銷售網(wǎng)站的接入服務：各類資源網(wǎng)站銷售商品或服務：Amazon（B2C）提供交易平臺：EBAY（B2B）價值鏈的三種形式管道型創(chuàng)新不會改變生產(chǎn)系統(tǒng)，新產(chǎn)品是老產(chǎn)品的延續(xù)，如：汽車、制藥生產(chǎn)；模塊型創(chuàng)新會改變生產(chǎn)系統(tǒng)，但是鏈的一部分是相對獨立的可替換的部分，如：計算機部件生產(chǎn)；集成型整個價值鏈必須被為新產(chǎn)品重新定制，價值鏈上的資產(chǎn)都是特殊定制的和相互關聯(lián)的；選擇正確的商業(yè)模式識別價值鏈的“著力點”傳統(tǒng)型：提高集成度以克服傳統(tǒng)價值鏈的缺點：高投入的高風險；缺少工業(yè)標準；集成化生產(chǎn)的復雜性；供應商：鑒別有較好防衛(wèi)性的關鍵部件：資產(chǎn)或經(jīng)驗的特殊性模塊化的產(chǎn)品設計規(guī)模經(jīng)濟和范疇經(jīng)濟選擇正確的商業(yè)模式（繼續(xù)）知識產(chǎn)權：銷售其他價值鏈認為有價值的“構思”可以被專利或版權保護的“構思”；復制的利潤很低；促成交易：信息是價值的關鍵源泉獨家擁有數(shù)據(jù)；商業(yè)模式：對可持續(xù)性的威脅傳統(tǒng)型分散集中力使價值鏈關鍵部分創(chuàng)造的價值下降；新技術的躍進；模塊化使新的部件切入價值鏈；供應商依賴供應鏈其他成員的程度上升；產(chǎn)品設計和標準的不可預見的變化；知識產(chǎn)權知識產(chǎn)權購買者的內(nèi)部能力的增長；員工問題破壞已確立的地位；關鍵的知識產(chǎn)權不能申請專利；商業(yè)模式：對可持續(xù)性的威脅（繼續(xù)）促成交易新信息源的出現(xiàn)（互聯(lián)網(wǎng)）；有提供相同服務的信息供應商，客戶轉(zhuǎn)向其他信息源；Internet與網(wǎng)絡銀行劉芳（962101）孫力強（962103）鄭雪洪（962116）摘要：本文分三個部分，介紹了Internet的特點，Internet對銀行業(yè)的影響以及網(wǎng)絡銀行的發(fā)展狀況。第一部分 Internet簡介

一、什么是Internet

二、Internet的能力三、Internet為組織帶來的好處一、什么是Internet

Internet，也稱國際互聯(lián)網(wǎng)，是一個國際性的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡，它由數(shù)百萬臺互相聯(lián)結的計算機組成，范圍遍及五大洲數(shù)百個國家，是現(xiàn)代社會中傳遞信息的重要工具。中國科學院的“中國國家計算機與網(wǎng)絡設施”，簡稱CSTNET。教育部的“中國教育和科研計算機網(wǎng)絡示范工程”，簡稱CERNET信息產(chǎn)業(yè)部的“中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)絡”，即CHINANET網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)部所屬的吉通公司負責建設的“國家公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)”，即CHINAGBN金橋網(wǎng)二、Internet的能力

（1）通信功能（2）信息檢索（3）信息和產(chǎn)品提供三、Internet為組織帶來的好處

（1）降低了通信交流的成本（2）加強了交流與協(xié)作（3）加快了知識的傳播（4）提高了對顧客的服務質(zhì)量和顧客的滿意程度（5）為市場營銷提供了便利第二部分 Internet與銀行業(yè)

一、Internet對銀行運作的作用二、Internet對我國銀行業(yè)的挑戰(zhàn)第三部分 網(wǎng)絡銀行

一、網(wǎng)絡銀行的深刻影響二、我國網(wǎng)絡銀行現(xiàn)狀一、網(wǎng)絡銀行的深刻影響

1．網(wǎng)絡銀行將會使傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營理念發(fā)生轉(zhuǎn)變

2、網(wǎng)絡銀行將會使傳統(tǒng)的銀行營銷方式發(fā)生改變

3、網(wǎng)絡銀行將會使傳統(tǒng)的銀行競爭格局發(fā)生變化

4、網(wǎng)絡銀行將會使傳統(tǒng)的流通貨幣形式發(fā)生轉(zhuǎn)換

5、網(wǎng)絡銀行將會使傳統(tǒng)的國際金融秩序發(fā)生變革二、我國網(wǎng)絡銀行現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡銀行在我國生成的客觀基礎2、網(wǎng)絡銀行在我國尚處于起步階段GPS汽車監(jiān)控服務系統(tǒng)功能示意圖汽車用戶監(jiān)控服務中心GSM通訊網(wǎng)遇險求救遇到緊急情況如：遇搶劫、急病、車禍等向中心報