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文檔簡介
宴會(huì)服務(wù)各種標(biāo)準(zhǔn)Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)Food&Beverage
BANQUET餐飲部宴會(huì)廳Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)儀容儀表、禮節(jié)禮貌要求項(xiàng)目細(xì)節(jié)要求頭發(fā)男士1、后不蓋領(lǐng)2、側(cè)不蓋耳3、干凈、整齊,著色自然,發(fā)型美觀大方女士1、后不過肩2、前不蓋眼3、干凈、整齊,著色自然,發(fā)型美觀大方面部、耳朵男士:不留胡及長鬢角,干凈,清爽,無耳環(huán)女士:淡妝,干凈,清爽,無耳環(huán)手及指甲1、干凈2、指甲修剪整齊,不留長指甲3、不涂有色指甲油4、不帶任何手飾,手表,手鏈服裝1、符合崗位要求,整齊干凈,合身2、無破損、無丟扣3、熨燙挺刮鞋1、符合崗位要求的黑顏色皮鞋(或黑色布鞋)2、干凈,擦試光亮、無破損襪子1、男深色、女淺色2、干凈、無褶皺、無破損首飾及徽章1、不佩戴過于醒目的飾物2、號(hào)牌佩戴規(guī)范總體形象1、舉止:大方,自然,優(yōu)雅2、禮貌:注重禮節(jié)禮貌,面帶微笑禮節(jié)禮貌1、隨時(shí)隨地始終保持微笑2、不論在酒店任何區(qū)域遇到任何人都要點(diǎn)頭微笑問:您好!3、如果發(fā)現(xiàn)有客人表示疑問,都應(yīng)及時(shí)上前詢問客人有什么需要幫助的嗎?Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)宴會(huì)和婚宴的擺臺(tái)準(zhǔn)配套餐具有展示碟,骨碟,味碟,翅碗,調(diào)羹,毛巾碟,筷架,筷子,直身杯,紅酒杯及煙缸組成。10種不同的餐具和杯具組成。
Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。首先檢查桌,椅,臺(tái)布,轉(zhuǎn)心的衛(wèi)生保證臺(tái)布無煙洞無破損。
檢查餐具的衛(wèi)生,無破損。水晶杯有無水漬。
Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)共10步。擺臺(tái)首先要找到主人位順時(shí)針擺下去。
第1步先擺展示碟展示碟與桌邊平齊第2骨碟放在展示碟中間第3,步味碟放在展示中間1公分距離。第4步翅碗和味碟并齊三點(diǎn)一線并離味碟一公分距離第5步調(diào)羹放在翅碗中間6點(diǎn)鐘方向第6步筷架與展示碟放平第7步筷子與桌面平行保持長短一致第8步毛巾碟放在展示碟碟左邊與專桌面平行離展示碟1公分第9步紅酒杯放在筷子正上方第10步直身杯放在筷架的右邊一公分距離Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)宴會(huì)通常用的口布花有皇冠,滿天星,一帆風(fēng)順,一帆風(fēng)順最為常用皇冠滿天星一帆風(fēng)順Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)椅子擺放標(biāo)準(zhǔn)椅子擺放標(biāo)準(zhǔn),檢查椅子椅套衛(wèi)生有無破損。椅子擺放于下垂臺(tái)布平齊。沒有活動(dòng)時(shí)椅子,要3322擺整齊保持廳面整潔。Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)酒水?dāng)[放標(biāo)準(zhǔn)酒水?dāng)[放標(biāo)準(zhǔn)。首先檢查有無過期酒水。進(jìn)口紅酒2瓶,啤酒2瓶,可樂雪碧果粒橙個(gè)1瓶。擺放時(shí)放在專心中間桌號(hào)牌朝向客人(看客人要求)。Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)1、時(shí)刻保持吧臺(tái)干凈、整潔2、擺臺(tái)常備物品如下:煙缸、毛巾碟、筷子、筷架、瓷碗、瓷勺、味碟各15套、牙簽、火柴、紙巾若干,醬油醋壺若干,芥末、菜單皮若干3、在宴會(huì)活動(dòng)中,除吧員及主管外,其他無關(guān)人員禁止入內(nèi)。1、時(shí)刻保持酒水車干凈、整潔2、酒水車備用物品如下:紅酒樽10個(gè)、紅色保溫壺2個(gè)、小冰桶2個(gè)、白色口布10條、紅色口布10條、凈布15條、打包盒若干、白色椅套若干、衣套若干、各類打包袋若干、醋1箱、醬油1箱3、吧員需時(shí)刻檢查酒水車備用物品的數(shù)量,保證當(dāng)天宴會(huì)活動(dòng)使用。Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)
物品名稱數(shù)量圖片
物品名稱數(shù)量圖片餐具及布草
調(diào)味易耗品
味碟40個(gè)
醬油2壺口湯碗40個(gè)米醋1箱調(diào)羹20個(gè)芥末10支毛巾筐10個(gè)綠茶2包筷子20雙紅茶1包筷架10個(gè)
小毛巾20條其它物品紅色白色口布各15條
開瓶器6個(gè)凈布20條火柴30盒衣罩(衣套)黑色40個(gè)餐巾紙2包煙缸20個(gè)牙簽200支醬醋壺20對吸管30支不銹鋼及玻璃器皿
桌號(hào)牌及架子根據(jù)桌數(shù)
扎壺4個(gè)打包盒50個(gè)冰桶2個(gè)打包袋20個(gè)不銹鋼刀叉(副)4副菜單封面50張紅色熱水瓶2個(gè)金線1捆紅酒杯10個(gè)美工刀1把直升杯10個(gè)剪刀1把白酒杯1筐30個(gè)透明膠1卷各種類分酒器10個(gè)黑色垃圾袋5只
信紙5本
紅包10個(gè)
鉛筆及圓珠筆各10只
水筆2支
酒水吧臺(tái)備用物品清單數(shù)量Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)宴會(huì)倉庫物品擺放標(biāo)準(zhǔn)Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)宴會(huì)倉庫物品擺放標(biāo)準(zhǔn)Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)服務(wù)落臺(tái)擺放標(biāo)準(zhǔn)骨碟1比3的比例備著。分菜夾每個(gè)落臺(tái)一個(gè),湯勺按照菜單來備。每個(gè)落臺(tái)一個(gè)大托盤兩個(gè)圓托盤。
骨碟湯勺分菜夾大湯勺Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)VIP化妝間擺放標(biāo)準(zhǔn)首先要保持化妝間衛(wèi)生桌椅擺放整齊。擺放標(biāo)準(zhǔn)水杯,茶葉,礦泉水,開水,煙缸,餐巾紙,薄荷糖。
水杯礦泉水茶葉開水Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)簽到臺(tái)搭建標(biāo)準(zhǔn)Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)會(huì)議擺放標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議桌擺放標(biāo)準(zhǔn)左右擺放整齊臺(tái)布下垂一致,椅子擺放標(biāo)準(zhǔn)與臺(tái)泥平行詳情看圖
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餐飲部-宴會(huì)會(huì)議擺放標(biāo)準(zhǔn)擺放會(huì)議需要物品礦泉水,水杯,糖,鉛筆,會(huì)議墊板
擺放標(biāo)準(zhǔn),會(huì)議用紙擺放標(biāo)準(zhǔn)左右距離一樣下方與黑色墊板平齊,杯蓋上的字正向朝向客人,詳情看圖
Food&Beverage–Banquet
餐飲部-宴會(huì)吧臺(tái)茶歇準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)茶歇準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)Food&
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