最全市場(chǎng)部管理制度1

最新最全市場(chǎng)部管理制度1最新最全市場(chǎng)部管理制度為進(jìn)一步開辟市場(chǎng),做好產(chǎn)品的、推行、銷售以及的形象,提升銷售工作的效率，并市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律，特?cái)M訂本部門管理制度。全部的市場(chǎng)部職工及有關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依照展開工作，嚴(yán)格恪守。１．市場(chǎng)部人員要堅(jiān)固建立、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀點(diǎn)。堅(jiān)持以質(zhì)量求生計(jì),以信用作保證，向市場(chǎng)要效益,充分發(fā)掘，發(fā)揮個(gè)人能力，集思廣益，在的正確領(lǐng)導(dǎo)下踴躍展開工作。２.市場(chǎng)部人員一定對(duì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)守產(chǎn)品、商業(yè)機(jī)密,嚴(yán)格恪守**項(xiàng)規(guī)章制度。3。市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格恪守及部門考勤制度（市場(chǎng)部考勤制度見).４.市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格恪守客戶申報(bào)制度（客戶申報(bào)制度見)。5。市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格恪守**崗位責(zé)任制制度（**崗位職責(zé)見)。6。市場(chǎng)部人員如需辦公用品、固定財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用，需先在部門內(nèi)部由經(jīng)理審批，審批通事后，由助理一致上報(bào)申請(qǐng)。7.市場(chǎng)部人員跟客戶聯(lián)系，應(yīng)使用一般話，面訪時(shí)應(yīng)穿著得體;若有宴請(qǐng)、需擔(dān)當(dāng)花費(fèi)時(shí)，需提早上報(bào)經(jīng)理審批。８．市場(chǎng)部人員如辭職或部門調(diào)換，需提早上報(bào)經(jīng)理，做好客戶、項(xiàng)目狀況交接。９．在建項(xiàng)目，市場(chǎng)部有關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)配合其余部門踴躍與客戶方交流,負(fù)責(zé)尾款催要等工作。0.市場(chǎng)部人員應(yīng)踴躍參加配合等活動(dòng)安排，踴躍參加部門組織的會(huì)議、活動(dòng)等。11.銷售人員可自行安排客戶會(huì)見時(shí)間，每周五1８：00前一定以周報(bào)形式上報(bào)經(jīng)理一周客戶會(huì)見行程及聯(lián)系方式，以備確認(rèn)查證。12。市場(chǎng)部人員一定恪守部門獎(jiǎng)罰制度（市場(chǎng)部獎(jiǎng)罰制度見附４）1３.市場(chǎng)部人員一定恪守部門優(yōu)越劣汰制度（市場(chǎng)部?jī)?yōu)越劣汰制度見附5）達(dá)成或部門交辦的其余工作。:市場(chǎng)部考勤制度1．部門上下班時(shí)間規(guī)定:上午工作時(shí)間：８：００-12：00;下午工作時(shí)間：14：0０-18:0０。遲到、早走規(guī)定:上班１5分鐘此后抵達(dá),視為遲到，下班1５分鐘從前走開,視為早走。銷售人員可依據(jù)客戶狀況自行安排行程，但在每周工作總結(jié)中需明確記錄每天工作內(nèi)容及聯(lián)系人員地點(diǎn)、電話，以備查證４．病假規(guī)定:部門職工因病不可以出勤的，須由自己或家屬于當(dāng)天九點(diǎn)前向經(jīng)理告假，經(jīng)同意后方可休假;請(qǐng)病假2天（含2天）以上的，須出示醫(yī)院病明。5。事假規(guī)定：部門職工因事不可以出勤的，須提早一天向經(jīng)理書面申請(qǐng)(如碰到不行展望的緊迫狀況,一定由自己在清晨九點(diǎn)前向經(jīng)理告假）,照實(shí)說明原由,待經(jīng)理同意后方可休假，不然按曠工辦理.6．婚假規(guī)定：部門職工請(qǐng)休婚假的，一定自己持法定的證填寫婚假申請(qǐng)單，待經(jīng)理同意，交人力**部審察?；榧傩菁偬鞌?shù)依據(jù)國(guó)家法定規(guī)定。經(jīng)審察經(jīng)過，方可休假,休假前須將手頭進(jìn)行工作與助理做好交接。７。產(chǎn)假規(guī)定：部門職工請(qǐng)休產(chǎn)假的,一定自己持醫(yī)院證明，待經(jīng)理同意，交人力**部審察。產(chǎn)假休假天數(shù)依據(jù)國(guó)家法定規(guī)定。經(jīng)審察經(jīng)過，方可休假，休假前須將手頭進(jìn)行工作與助理做好交接.喪假規(guī)定：部門職工奉養(yǎng)的直系家屬（祖父親母親、父親母親、公婆、岳父母、及滿周歲的兒女)死亡，可辦理喪假,休假依據(jù)國(guó)家法定規(guī)定，職工需去外處料理喪事的，可依據(jù)行程酌情給行程假.職工需在休假前寫出版面申請(qǐng),待經(jīng)理同意，交人力**部審察。經(jīng)審察經(jīng)過,方可休假，休假前須將手頭工作與助理做好交接.9．曠工規(guī)定：未向經(jīng)理書面申請(qǐng)或未經(jīng)同意者休假者，或違犯或部門規(guī)定休假等行為,均視為曠工.：客戶申報(bào)制度銷售人員獲取項(xiàng)目信息,需在第一時(shí)間以電話或短信的方式把客戶信息上報(bào)經(jīng)理助理。.銷售人員需在電話或短信后2４小時(shí)內(nèi),把項(xiàng)目詳細(xì)信息以書面形式上交經(jīng)理助理。3?？蛻羯陥?bào)信息一定包含以下內(nèi)容方認(rèn)同為有效信息:客戶名稱、施工地址、項(xiàng)目進(jìn)展、項(xiàng)目狀況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、項(xiàng)目要點(diǎn)人、職位、追蹤級(jí)別。4。每個(gè)銷售人員僅限報(bào)十個(gè)項(xiàng)目，包含五個(gè)熱項(xiàng)目、五個(gè)暖項(xiàng)目。5。銷售人員上報(bào)項(xiàng)目不得有相同，若有相同,以上報(bào)相后次序?yàn)闇?zhǔn).:市場(chǎng)部**崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)：在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作.２．依據(jù)志峰公司市場(chǎng)定位，實(shí)行最正確產(chǎn)品策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合，選擇適合的銷售渠道及擬訂合理的價(jià)錢策略。3。負(fù)責(zé)指導(dǎo)志峰公司市場(chǎng)部門對(duì)銷售市場(chǎng)的開辟，組織營(yíng)銷人員進(jìn)行銷售接見，研究、展望和拓展客源市場(chǎng).4。擬訂年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，公共關(guān)系計(jì)劃,推行及計(jì)劃，并按期檢查和督導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)行。負(fù)責(zé)志峰公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的**項(xiàng)活動(dòng)，策劃公司，制作資料做好對(duì)外工作，組織**種營(yíng)業(yè)推行和促銷活動(dòng),擴(kuò)大公司著名度，提升市場(chǎng)據(jù)有率。6．負(fù)責(zé)與公司有關(guān)的部門、單位交流聯(lián)系，如府部門、**單位、**ＫＡ客戶保持優(yōu)秀的關(guān)系，并與他們成立優(yōu)秀的協(xié)作關(guān)系.７。與**的交流、協(xié)調(diào)與合作,保證志峰公司**項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措的達(dá)成。8。負(fù)責(zé)客戶的招待及辦理**項(xiàng)投訴,依據(jù)顧客及市場(chǎng)狀況的變化，指出本部門改良服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目的建議。按期對(duì)所轄**部門工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),不停提升職工素質(zhì)。10。在市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好的項(xiàng)目的營(yíng)銷管理計(jì)劃,并組織本部門成員按計(jì)劃履行實(shí)行。１1．熟習(xí)全國(guó)污水辦理市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶的潛伏需求,按期或不按期地進(jìn)行市場(chǎng)檢查，依據(jù)檢查剖析向上司提出應(yīng)付營(yíng)銷策略和方法。12。配合上司做好月度營(yíng)業(yè)任務(wù)的分解，目標(biāo)的設(shè)定工作，負(fù)責(zé)審察所負(fù)責(zé)地區(qū)的業(yè)績(jī)報(bào)表，督導(dǎo)部下工作，幫助解決問題.１3．負(fù)責(zé)對(duì)ＫA客戶的平時(shí)招待,感情聯(lián)系等平時(shí)管理工作。14．負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪等平時(shí)營(yíng)銷管理工作。１5．XX每周每個(gè)月的走訪報(bào)告及銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)計(jì)劃,近期要點(diǎn)招待任務(wù),**項(xiàng)信息反應(yīng),客戶狀況出現(xiàn)的問題及新客戶的狀況等信息報(bào)告，擬訂項(xiàng)目回訪計(jì)劃，批閱營(yíng)銷接見報(bào)告，檢查營(yíng)銷接見結(jié)果并率領(lǐng)部下達(dá)成接見任務(wù)。１6．進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，檢查落實(shí)KA客戶的招待工作，聽取建議和建議.發(fā)現(xiàn)問題或遇客戶投訴實(shí)時(shí)辦理，并取出辦理方案。１7。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)市場(chǎng)部的營(yíng)銷隊(duì)伍,指導(dǎo)有關(guān)崗位人員不停學(xué)習(xí)，建立起切合目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制的全員營(yíng)銷觀點(diǎn)。１８。負(fù)責(zé)本部門職工的管理工作。19．做好周工作計(jì)劃，周業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作,并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)時(shí)跟進(jìn),確立下周目標(biāo)客戶，促成每個(gè)月項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。配合項(xiàng)目總監(jiān)做好項(xiàng)目客戶的平時(shí)招待，感情聯(lián)系等平時(shí)管理工作。2１。負(fù)責(zé)做好每天新客戶資料、客情反應(yīng)的采集、整理、存檔及慣例剖析工作。負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目經(jīng)理日工作：客戶邀約、項(xiàng)目追蹤、項(xiàng)目進(jìn)度匯總及評(píng)估工作.3.配合項(xiàng)目總監(jiān)，負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作.4.負(fù)責(zé)做好所負(fù)責(zé)地區(qū)的項(xiàng)目進(jìn)度前的檢查工作。25。配合項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)做好客戶接見，終端促單等平時(shí)管理工作。26．依據(jù)的經(jīng)營(yíng)狀況，向客戶供給信息,做好銷售，并實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)客戶需求，建議和最新計(jì)劃。27．主持本組的工作例會(huì),聽取報(bào)告，負(fù)責(zé)審察跟進(jìn)度負(fù)責(zé)地區(qū)的業(yè)績(jī)。２8。達(dá)成上司暫時(shí)交辦的任務(wù)。經(jīng)理助理崗位職責(zé)：１.輔助經(jīng)理制定本部門的崗位職責(zé)、部門管理制度等，并輔助監(jiān)察履行。2。輔助經(jīng)理制定年度、月度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。輔助跟進(jìn)銷售工程師目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)行。4。對(duì)銷售工程師的客戶狀況、營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類并存檔，并程報(bào)經(jīng)理。5．對(duì)營(yíng)銷部門辦公用品類的使用進(jìn)行申報(bào)、領(lǐng)用并管理..輔助經(jīng)理對(duì)部門內(nèi)部職工進(jìn)行績(jī)效查核，對(duì)部門內(nèi)部職工的績(jī)效查核供給相應(yīng)數(shù)據(jù)。.輔助擬訂標(biāo)準(zhǔn)的合同、競(jìng)標(biāo)標(biāo)書版本,輔助銷售人員進(jìn)行合同簽署，并歸類建檔、管理合同。組織銷售部每周會(huì)議，部門人員到會(huì)。9。負(fù)責(zé)達(dá)成上司下達(dá)的暫時(shí)工作任務(wù)。10。其余未盡述的工作事宜。銷售工程師崗位職責(zé):1．采集并供給市場(chǎng)。2．認(rèn)識(shí)產(chǎn)品信息,做好產(chǎn)品銷售工作。3．