供應(yīng)鏈管理第一章

供應(yīng)鏈管理主講：王慧wh_whq@126.com中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理研究所馬士華林勇著機(jī)械工業(yè)出版社SupplyChainManagement學(xué)術(shù)界對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)知目前全球最流行的25種管理工具之一世界500強(qiáng)企業(yè)保持強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的手段未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)！——MartinChristopher（1992）

在學(xué)術(shù)界，供應(yīng)鏈成為近年來(lái)管理學(xué)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)外知名高校均擁有供應(yīng)鏈相關(guān)研究機(jī)構(gòu)，供應(yīng)鏈也是近年來(lái)國(guó)家自然科學(xué)基金資助的重點(diǎn)。體育項(xiàng)目能讓我們更好的理解供應(yīng)鏈冠軍隊(duì)伍的特質(zhì)：優(yōu)秀的隊(duì)員+默契供應(yīng)鏈的特質(zhì)：優(yōu)秀的成員+高效的合作實(shí)踐中的供應(yīng)鏈工業(yè)萌芽期開(kāi)始，企業(yè)就是一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)鏈的成員——購(gòu)買(mǎi)原材料、制造成品、銷(xiāo)售，但供應(yīng)鏈的概念產(chǎn)生之前，不同公司司之間的這種相互依賴(lài)性都被忽略了。供應(yīng)鏈的實(shí)踐首先由世界級(jí)的大公司開(kāi)始，財(cái)富500500強(qiáng)有超過(guò)70％的企業(yè)都采用了供應(yīng)鏈管理，但超過(guò)95%的合作都集中在企業(yè)和離他最近的供應(yīng)商和顧客之間。供應(yīng)鏈早已客觀存在，但并非在最優(yōu)狀態(tài)運(yùn)作來(lái)自不同行業(yè)的世界級(jí)大公司成功運(yùn)用供應(yīng)鏈的例子戴爾本田沃爾瑪沃爾瑪、戴爾、本田各自用不同的方法實(shí)現(xiàn)了SCM，SCM究竟是什么呢？供應(yīng)鏈在中國(guó)現(xiàn)狀原因發(fā)展供應(yīng)鏈在中國(guó)成功的案例很少，處于理念宣傳階段中國(guó)的企業(yè)大部分是被動(dòng)“綁架”到全球供應(yīng)鏈中主觀方面的文化差異與民族秉性客觀方面的企業(yè)實(shí)力、基礎(chǔ)設(shè)施、政策制度以海爾、聯(lián)想、華為為代表的頂尖的中國(guó)企業(yè)正在實(shí)踐供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈人才備受重用缺乏信任、合作、共贏意識(shí)參考書(shū)籍推薦《供應(yīng)鏈管理——戰(zhàn)略、規(guī)劃與運(yùn)作》清華管理學(xué)系列英文教材（美）SunilChopra、（美）PeterMeindl著《供應(yīng)鏈管理——從理論到實(shí)踐》（美）斯坦利·E·福西特、（美）梨薩·

M·埃爾拉姆、杰弗里·

A·奧格登著供應(yīng)鏈管理（第2版），施先亮、王耀球主編，機(jī)械工業(yè)出版社課程考核方式課程學(xué)時(shí)：30課程教材：考試方式：平時(shí)成績(jī)占30%，課程論文占70%《供應(yīng)鏈管理》馬士華，林勇著，第3版.北京：機(jī)械工業(yè)出版社課程學(xué)時(shí)分配內(nèi)容學(xué)時(shí)分配講授重點(diǎn)第一章供應(yīng)鏈概述4學(xué)時(shí)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的基本概念第二章供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論2學(xué)時(shí)業(yè)務(wù)外包、集成化供應(yīng)鏈管理第三章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2學(xué)時(shí)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配第四章供應(yīng)鏈合作伙伴4學(xué)時(shí)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、合作伙伴選擇評(píng)價(jià)與方法第五章供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化4學(xué)時(shí)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)施網(wǎng)絡(luò)決策與優(yōu)化第六章供應(yīng)鏈采購(gòu)管理4學(xué)時(shí)即時(shí)制采購(gòu)、供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)第七章供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理4學(xué)時(shí)供應(yīng)鏈下生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)、方法第八章供應(yīng)鏈物流管理4學(xué)時(shí)供應(yīng)鏈運(yùn)輸管理、庫(kù)存管理第九章供應(yīng)鏈信息管理2學(xué)時(shí)供應(yīng)鏈信息流控制第一章供應(yīng)鏈概述學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的定義掌握供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、特征和類(lèi)型掌握供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別與聯(lián)系了解供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景1.2供應(yīng)鏈的基本概念1.1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景主要內(nèi)容1.3供應(yīng)鏈管理的基本概念1.1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景內(nèi)容Content>>>1.1.1現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)11.1.2企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)21.1.3傳統(tǒng)管理模式的弊端31.1.4供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生41.1.1現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)

1.1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息技術(shù)飛速發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)濟(jì)全球化需求個(gè)性化、多樣化全球化技術(shù)支持和售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐步加劇，迫使企業(yè)變革傳統(tǒng)管理模式動(dòng)力：信息、物流與自由貿(mào)易1.1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景1.1.2企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1.1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景1.1.3傳統(tǒng)管理模式的弊端20世紀(jì)早期，HenryFord認(rèn)為垂直集成代表了理想的商業(yè)模型?？v向一體化縱向一體化“縱向一體化”思想大而全、小而全以競(jìng)爭(zhēng)為主帶來(lái)經(jīng)濟(jì)性確保供給與需求削弱供應(yīng)商或顧客的價(jià)格談判能力增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)面臨市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1.1.3傳統(tǒng)管理模式的弊端“縱向一體化”的弊端與優(yōu)勢(shì)弊端對(duì)于汽車(chē)、手機(jī)、電腦行業(yè)等產(chǎn)品構(gòu)造復(fù)雜的行業(yè)，更傾向于采用橫向一體化對(duì)于牛奶、葡萄酒、香煙等產(chǎn)品構(gòu)造相對(duì)簡(jiǎn)單且某種原材料在產(chǎn)品中占據(jù)的比例較大時(shí)，可適當(dāng)進(jìn)行縱向一體化“縱向一體化”or“橫向一體化”，這是對(duì)于“度”的把握！1.1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景1.1.4供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生縱向一體化橫向一體化利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，只抓住企業(yè)最核心的東西——產(chǎn)品方向和市場(chǎng)，至于生產(chǎn)，只抓關(guān)鍵零部件的制造，其他零部件全部委托其他企業(yè)加工?！皺M向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷(xiāo)商的貫穿所有相關(guān)企業(yè)的“鏈”。當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依次連接起來(lái)時(shí)，便形成了供應(yīng)鏈。1.2供應(yīng)鏈的基本概念內(nèi)容Content>>>1.2.1供應(yīng)鏈的定義11.2.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)21.2.3供應(yīng)鏈的特征31.2.4供應(yīng)鏈的類(lèi)型41.2.5供應(yīng)鏈流程分析51.2供應(yīng)鏈的基本概念1.2.1供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈的提出僅有30年的歷史，目前學(xué)術(shù)界對(duì)供應(yīng)鏈未形成統(tǒng)一的定義。2001年，中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干a(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。華中科技大學(xué)馬士華教授編著的《供應(yīng)鏈管理》中對(duì)供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。頂點(diǎn)邊1.2供應(yīng)鏈的基本概念1.2.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)源匯供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商核心企業(yè)分銷(xiāo)商用戶(hù)分銷(xiāo)商供應(yīng)商用戶(hù)用戶(hù)供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商物流資金流信息流一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，一般有一個(gè)核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)（可以是產(chǎn)品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)），節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以資金流、物流和信息流為媒介實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的不斷增值。HP打印機(jī)的全球供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)消費(fèi)者

分銷(xiāo)中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者美洲經(jīng)銷(xiāo)商歐洲經(jīng)銷(xiāo)商亞洲經(jīng)銷(xiāo)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商

分銷(xiāo)中心(亞洲代理商)打印機(jī)箱制造1.2供應(yīng)鏈的基本概念1.2.3供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性由多個(gè)、多類(lèi)型、多地域企業(yè)構(gòu)成動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)適應(yīng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化，節(jié)點(diǎn)企業(yè)需動(dòng)態(tài)更新交叉性節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是多個(gè)供應(yīng)鏈成員，多個(gè)供應(yīng)鏈相互交叉面向用戶(hù)需求用戶(hù)需求是拉動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源特征1.2供應(yīng)鏈的基本概念1.2.3供應(yīng)鏈的類(lèi)型供應(yīng)鏈容量vs用戶(hù)需求平衡的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性穩(wěn)定的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介功能，即快速響應(yīng)市場(chǎng)需求有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物流功能，即降低運(yùn)作成本有效性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的功能模式1.2.4供應(yīng)鏈的類(lèi)型實(shí)際中，選擇哪種功能模式的供應(yīng)鏈主要取決于供應(yīng)鏈中核心企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點(diǎn)！1.2.5供應(yīng)鏈流程分析1.2供應(yīng)鏈的基本概念環(huán)節(jié)法：將供應(yīng)鏈流程分解為一系列的環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)用來(lái)連接供應(yīng)鏈中的倆個(gè)相繼出現(xiàn)的階段。

1.2.5供應(yīng)鏈流程分析推/拉法：依據(jù)相對(duì)于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類(lèi)：推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程。推動(dòng)流程拉動(dòng)流程對(duì)顧客訂購(gòu)預(yù)期的反應(yīng)對(duì)顧客訂單的反應(yīng)需求是未知的需求是已知的、確定的推測(cè)性流程反應(yīng)性流程顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商（戴爾）供應(yīng)商獲取環(huán)節(jié)顧客拉動(dòng)流程顧客訂單到達(dá)推動(dòng)流程獲取環(huán)節(jié)顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)Dell供應(yīng)鏈的推動(dòng)/拉動(dòng)流程在戴爾公司，個(gè)人計(jì)算機(jī)組裝線的起點(diǎn)就是推/拉邊界，個(gè)人計(jì)算機(jī)組裝前是推動(dòng)流程，而所有組裝過(guò)程中和此后的流程是拉動(dòng)流程！內(nèi)容Content>>>1.3.1供應(yīng)鏈管理的定義11.3.2供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵21.3.3供應(yīng)鏈管理與物流管理31.3.4供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)41.3供應(yīng)鏈管理的基本概念1.3供應(yīng)鏈管理的基本概念1.3.1供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理也未有統(tǒng)一的定義，對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義大部分基于4個(gè)角度：商業(yè)流程集成論、集成概念、協(xié)作論、系統(tǒng)及戰(zhàn)略協(xié)調(diào)論。全球供應(yīng)鏈論壇對(duì)供應(yīng)鏈的定義：

供應(yīng)鏈管理從提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息來(lái)為用戶(hù)和股東增添價(jià)值的，從原材料供應(yīng)商一直到最終用戶(hù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的集成管理。供應(yīng)鏈管理利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?！?001年，中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)供應(yīng)鏈的定義：商業(yè)流程集成論系統(tǒng)及戰(zhàn)略協(xié)調(diào)論供應(yīng)鏈管理的定義要點(diǎn):強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力跨越企業(yè)界限，資源外用從全局整體的角度考慮提高用戶(hù)服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求二者之間的平衡合作性競(jìng)爭(zhēng)物流、信息流、資金流、工作流、組織、流的集成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)縮短物流周期與縮短制造周期同等重要1.3供應(yīng)鏈管理的基本概念1.3.2供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶(hù)合作伙伴關(guān)系管理；基于供應(yīng)鏈的產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位）；推動(dòng)式或拉動(dòng)式供應(yīng)鏈運(yùn)作方式的確定；渠道聯(lián)盟的創(chuàng)建；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；產(chǎn)品定價(jià)和促銷(xiāo)；基于供應(yīng)鏈的用戶(hù)服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等）管理；企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問(wèn)題）；供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià)；基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)及交互信息管理等。供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃需求物流供應(yīng)鏈管理涉及的4大領(lǐng)域及內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容1.3.2供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵信息管理構(gòu)建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享客戶(hù)管理一切以客戶(hù)為中心庫(kù)存管理

利用信息技術(shù)，收集實(shí)時(shí)的需求信息，降低庫(kù)存持有風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系管理

協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系，加強(qiáng)合作伙伴的聯(lián)系風(fēng)險(xiǎn)管理信息不對(duì)稱(chēng)、扭曲、市場(chǎng)不確定性以及政治、經(jīng)濟(jì)、法律、自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范供應(yīng)鏈管理思想的體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理VS物流管理1.3供應(yīng)鏈管理的基本概念1.3.3供應(yīng)鏈管理與物流管理物流物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。2001年，中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)物流的定義：自人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生商品交換以來(lái)，與之相伴的物流活動(dòng)就已經(jīng)存在了。供應(yīng)鏈管理的研究是從物流管理研究開(kāi)始的…1915年美國(guó)阿奇蕭《市場(chǎng)流通若干問(wèn)題》二站時(shí)期，美國(guó)軍隊(duì)建立后勤理論；1956年日本引入“物的流通”實(shí)物分銷(xiāo)PhysicalDistribution物流Logistics供應(yīng)鏈SupplyChain1