優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)4篇

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)4篇在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，無視根底護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，才能減輕病人家屬的后顧之憂。

在創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：

依據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整根底護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿意病人的需求。

在根底護(hù)理方面，主動(dòng)幫助病人日常生活護(hù)理，幫助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。每日三餐，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐(有特別飲食要求的要給養(yǎng)分食堂做好備注)，積極詢問病人對(duì)飲食是否滿足，針對(duì)病人意見，做出相應(yīng)改良。和患者及其家屬建立常常的聯(lián)系，傾聽他們的建議和意見，承受他們的監(jiān)視。

指導(dǎo)并參加責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士的護(hù)理工作

作為管床組組長(zhǎng)，在護(hù)理工作中，根據(jù)職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理，在護(hù)理工作中發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)與其溝通，并檢查監(jiān)視其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順當(dāng)進(jìn)展。另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、B超等，因此，我們要安排特定護(hù)士伴隨需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。

制作管床護(hù)士名片

為了更好的做好護(hù)理工作，護(hù)士長(zhǎng)為每一位管床護(hù)士制作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名、學(xué)歷、簡(jiǎn)介、護(hù)士長(zhǎng)的姓名和科室的電話，這會(huì)便利病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系，得到更完善的護(hù)理指導(dǎo)。

做好晨間問候和黃昏巡察工作

每天早上，我們會(huì)在護(hù)士長(zhǎng)的帶著下到各病房對(duì)病人進(jìn)展晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今日感覺好多了嗎?有什么需要幫忙的嗎?;而在黃昏下班時(shí)，我們也會(huì)與交接班的同事一起去問候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護(hù)士，她將值班到七點(diǎn)，這段時(shí)間由她為您供應(yīng)幫忙。通過晨間問候和黃昏巡察工作，會(huì)讓交接班的護(hù)士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護(hù)理工作，也讓病人清晰代管的值班護(hù)士，便利病人尋求幫忙。

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞心得體會(huì)2

20xx年3月我院領(lǐng)先啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)，作為首批示范病房，我們的一切工作秉承以病人為中心的效勞理念，在創(chuàng)優(yōu)的過程中發(fā)生了很多轉(zhuǎn)變，有困難，有委屈，但更多的是收獲和感動(dòng)。

細(xì)節(jié)打算一切。在工作中我們更加注意細(xì)節(jié)，站在病人的位置考慮問題，更加貼近病人。作為骨科病房，很多病人行動(dòng)不便，我們始終堅(jiān)持給病人做好根底護(hù)理，小到扶病人下床，幫病人翻身等;即使是生活可以自理的病人，假如正在輸液，護(hù)士也主動(dòng)幫助其進(jìn)餐。我們把根底護(hù)理做細(xì)做實(shí)，病人及家屬就更安心、更滿足;另一方面做每一項(xiàng)操作前，設(shè)身處地的為病人著想。有一次為病人輸液時(shí)，發(fā)覺病人用左手寫字，交談后發(fā)覺患者是左利手，原來已經(jīng)預(yù)備為病人在左手進(jìn)展靜脈穿刺的我轉(zhuǎn)變了穿刺位置，患者還很懷疑，擔(dān)憂甚至略帶戒備的問:是不是找不到血管啊?我笑著說：在右手輸液，您的左手就會(huì)活動(dòng)更便利了，寫字也不會(huì)受影響。這位患者立刻對(duì)我特別感謝你們想得太周到了，連我自己都沒想到!其實(shí)這樣不僅便利了病人，我們自己也樂在其中。

注意心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)與護(hù)理治療同等的重要，從入院到手術(shù)到出院，不同的`階段依據(jù)病人的狀況進(jìn)展有針對(duì)性的宣教。一位年過八旬的爺爺因下肢骨折入院，從吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路，我們都一點(diǎn)點(diǎn)教給病人，依據(jù)患者病情制定功能熬煉規(guī)劃，將被動(dòng)熬煉與主動(dòng)功能熬煉相結(jié)合，每天給患者演示并進(jìn)展效果評(píng)價(jià)，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在對(duì)患者無微不至的關(guān)心和照料中，出院時(shí)爺爺感謝的說：感謝你們啊，在你們面前我都成小孩子了。

的確，在醫(yī)務(wù)人員面前，無論患者是什么年齡，什么身份，在醫(yī)院這個(gè)環(huán)境中都處于恐慌的狀態(tài)，所以作為護(hù)士一方面要敬重患者的社會(huì)角色，另一方面又要把患者當(dāng)作受傷的孩子，準(zhǔn)時(shí)對(duì)患者進(jìn)展康復(fù)熬煉指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)。病房?jī)?nèi)定期組織護(hù)患溝通座談會(huì)，一方面能夠準(zhǔn)時(shí)接收到病人的意見和反應(yīng)，另一方面也賜予患者更多的支持和勸慰，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。住院患者對(duì)護(hù)理工作的滿足度特別高，病人都說：你們護(hù)士不但效勞好，而且觀看認(rèn)真樂于和我們溝通，功能熬煉指導(dǎo)特別的仔細(xì)，特別好。

加強(qiáng)巡察。其目的就是將護(hù)理效勞變被動(dòng)為主動(dòng)，在病人表達(dá)需要前，提前主動(dòng)把效勞送到。有一位踝關(guān)節(jié)骨折術(shù)后的病人，因傷口疼不能入睡，夜間護(hù)士巡察病人時(shí)，馬上賜予處理。其次天早上患者對(duì)護(hù)士說：要不是你們夜班的同事給我一片止痛藥，我一晚上也睡不好，感謝你們了!加強(qiáng)巡察，為病人主動(dòng)供應(yīng)效勞!

落實(shí)責(zé)任制護(hù)理。每位病人都有自己的責(zé)任護(hù)士，有了問題也知道去找誰(shuí)，患者出院時(shí)現(xiàn)在不只是記住醫(yī)生的名字，許多患者會(huì)拉著護(hù)士的手和自己的責(zé)任護(hù)士告辭，道謝。那一刻患者對(duì)我們的確定讓我們覺得自己努力工作是值得的!有意義的!從事護(hù)理工作，可謂豐碑無語(yǔ)，但行勝于言。護(hù)士所做的所付出的說出來總是那么簡(jiǎn)潔，那么平凡，那么渺小，甚至不值一提，沒有什么華美的語(yǔ)言來描繪，就像詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說過：天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過。我們不求回報(bào)，只要患者、家屬、社會(huì)滿足就是對(duì)我們最大的鼓舞。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)中，一切以病人為中心，我們付出了許多，但同時(shí)也收獲了幸福和感動(dòng)。

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞心得體會(huì)3

為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和20xx年全國(guó)衛(wèi)生會(huì)議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)精神，堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)我病區(qū)臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)，安全，便捷，溫馨的護(hù)理效勞，我病區(qū)于20xx年10月開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。正式成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)后，護(hù)士長(zhǎng)首先組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件，仔細(xì)領(lǐng)悟中心思想；然后依據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實(shí)際狀況進(jìn)展了爭(zhēng)論，大家集思廣益，制定出了適合我病區(qū)狀況的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞模式及治理模式。經(jīng)過這幾個(gè)月全體護(hù)士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞開展的井井有條，使病人得到了實(shí)惠，提高了病人及家屬的滿足度。

首先，我病區(qū)對(duì)原有的護(hù)理模式進(jìn)展了改良。以前，護(hù)士只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負(fù)責(zé)輸液，發(fā)藥的只負(fù)責(zé)發(fā)藥，對(duì)病人的根本病情及用藥治療不能全面了解把握。實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以后，我病區(qū)實(shí)行了護(hù)士分組責(zé)任制護(hù)理的模式，將病區(qū)病人分為兩個(gè)大組，各設(shè)一名組長(zhǎng)，下設(shè)兩名組員，各管兩個(gè)小組，(心得體會(huì))6至8名病人，不僅細(xì)化了責(zé)任護(hù)士的工作流程，也對(duì)護(hù)理工作實(shí)施了逐級(jí)治理。這就要求責(zé)任護(hù)士要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的病人從病情治療到生活護(hù)理方面了如指掌，由每位組長(zhǎng)為組員制定周規(guī)劃，并監(jiān)視組員是否按規(guī)劃執(zhí)行相關(guān)護(hù)理工作，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重癥病人的護(hù)理。實(shí)施分組責(zé)任制護(hù)理后，護(hù)士加強(qiáng)了巡察，注意了病情觀看，落實(shí)治療性護(hù)理和安康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，給病人全方位的護(hù)理。

其次是真正做到把護(hù)士還給病人，大力加強(qiáng)根底護(hù)理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強(qiáng)根底生活護(hù)理和晨晚間護(hù)理就更加重要。原來的洗頭擦身，剪指甲等生活護(hù)理多是由護(hù)工、家屬完成，現(xiàn)在是要求我們護(hù)士來完成，由于，在為病人進(jìn)展生活護(hù)理的同時(shí)，由于護(hù)士對(duì)病人病情的了解，隨時(shí)可以在操作中觀看病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，削減病人的苦痛。加強(qiáng)根底護(hù)理更為一些無陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中。

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞不僅僅是為病人做好治療護(hù)理和生活護(hù)理，還要注意與病人的溝通。準(zhǔn)時(shí)，有效的溝通不但可以建立良好的護(hù)患關(guān)系，幫忙病人排解不良心情，還能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺病人的病情變化及疾病進(jìn)展的病癥，隨時(shí)為醫(yī)生供應(yīng)有利的資料以便準(zhǔn)時(shí)調(diào)整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護(hù)士都會(huì)和患者及家屬溫馨的溝通，仔細(xì)傾聽……雖只是短短的幾句話、一個(gè)微笑，卻大大縮短了護(hù)患之間的距離。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞貫穿于我們?nèi)粘Ｗo(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為保證病人的安全，我病區(qū)加強(qiáng)了門禁制度及探視治理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進(jìn)展生活力量量表的評(píng)定并急躁的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對(duì)眩暈和臥床病人視其狀況進(jìn)展跌倒和褥瘡的評(píng)估，有針對(duì)性的賜予有效地預(yù)防護(hù)理措施，削減危急的發(fā)生。病人出院時(shí)護(hù)士還會(huì)為病人再次評(píng)估，為病人進(jìn)展出院指導(dǎo)方面的安康教育，指導(dǎo)患者合理用藥等保健學(xué)問。

作為一名工作十幾年的老護(hù)士，我深深地感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞不是一時(shí)之舉，是一項(xiàng)長(zhǎng)期進(jìn)展的工作，我們的工作任重而道遠(yuǎn)。我還需連續(xù)努力，積極參加，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的效勞！

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞心得體會(huì)4

時(shí)間飛縱，轉(zhuǎn)瞬在口腔科工作兩年了，在這兩年中讓我學(xué)到了許多學(xué)問，特殊是我的良師益友護(hù)士長(zhǎng)，每一次的談話和溝通，我都深深地印在腦海!我知道自己有許多缺乏的地方，但是她對(duì)我的淳淳教育，讓我深刻地熟悉了自己，讓我懂得作為一名護(hù)士真剛要做的是什么?對(duì)于這次的自我工作總結(jié)，我不知從何說起，或許是由于自己始終以來沒有做出真正的成績(jī)而感到內(nèi)心的慚愧吧!

關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，我個(gè)人也只是機(jī)械性地做好尋常的工作，工作之余也沒有去多想，然而時(shí)間的腳步總是永不停留，對(duì)于自己的工作我應(yīng)當(dāng)有一個(gè)規(guī)劃和一種不斷地進(jìn)步的思想。我很慶幸在護(hù)士長(zhǎng)急躁的領(lǐng)導(dǎo)下，讓我重新找到了自我，讓我的內(nèi)心有了一種劇烈的渴望，讓我燃燒起對(duì)工作的熱忱，讓我有一股沖勁了??

當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施責(zé)任護(hù)士責(zé)任到每一個(gè)人的時(shí)候，我第一次感受到自己成為一名責(zé)任護(hù)士的重要性，對(duì)于這份全新的挑戰(zhàn)我開頭有壓力，或許是閱歷缺乏的緣由讓我內(nèi)心多少有點(diǎn)惶恐擔(dān)心吧!但是對(duì)于這份工作我有信念去勝任，對(duì)待病人，更多的時(shí)候是當(dāng)做自己的家人一般，我以笑臉相迎，每一次進(jìn)入病房關(guān)懷和探望他們的時(shí)候，那一聲“小張”讓我倍感親切，我信任只有悄悄地付出才會(huì)得到同樣的認(rèn)可，人與人之間的感情是相互的，更何況我的工作是一名護(hù)士，護(hù)士的職責(zé)就是關(guān)懷呵護(hù)他們，讓他們?cè)谧≡浩陂g能感受到暖和、感受到愛!

以前我不懂得怎么樣和病人去相處，只是把工作當(dāng)成一種任務(wù)，任務(wù)完成就沒有后續(xù)思想了，然而時(shí)間能讓一個(gè)人成長(zhǎng)起來，所以我慢慢地轉(zhuǎn)變了自己，轉(zhuǎn)變了對(duì)病人的態(tài)度，更多是關(guān)懷和疼愛!每個(gè)人都有生病的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人因生病感到苦痛的時(shí)候，他內(nèi)心渴望的是什么呢?他會(huì)劇烈地渴望自己從苦痛中快速地?cái)[脫出來，但是這種苦痛更多的是盼望有一股精神力氣支撐著自己，而我們護(hù)士卻是他們強(qiáng)大的精神支柱!我們要讓他們感受到愛的力氣，感受到我們無私奉獻(xiàn)的精神。所以優(yōu)