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文檔簡介
會計個人實習報告集合七篇勞碌的考試周過去了,但是還不能回家,接下來的兩個星期里我們進展了畢業(yè)調(diào)查報揭發(fā)動,畢業(yè)論文寫作指導,擔保學問講座,就業(yè)指導,擔保班宣傳報名,畢業(yè)論文寫作指導,以及最終的撰寫短學期總結(jié)和放假前的教育。在這些豐富多彩的生活中,我們豐富了我們大學生活,開闊了視野,學習把握各種閱歷。
這些講座與我們的專業(yè)以及畢業(yè)論文隱秘相關,但是卻不單一,涉及不同課題觀摩傾聽名師講座,名師神采飛揚,聽著亦有心得。一千個讀者的心中有一千個哈姆雷特。而面對著鮮活的教學對象,才智的教師必定沒有一樣的課堂。在這幾個星期里通過ppt以及教師自己自身的經(jīng)受,我們得到了許多很好玩的閱歷。
通常,在主講者的講授內(nèi)容完畢以后會安排自由提問和答復的時間,這幾乎是講座的慣例。假如對講座中的內(nèi)容有什么不明白或者不贊同的想法和觀點,在自由提問階段不妨大膽提出,對解釋某些疑問大有好處。提問的問題可以針對講座內(nèi)容中的不解之處,可以結(jié)合自身的專業(yè),可以聯(lián)系社會現(xiàn)實,也可以提出不同的理論觀點和理論解釋。對于個人,這既是與主講者面對面溝通的時機,又能再提問的根底上引發(fā)出更多值得思索的問題。參與這樣的自由提問對于思維的拓展和理論表達力量的提高更會有不小的收獲,提問得到的答案有助于去除疑問、拓展思路。
為期兩周的短學期馬上完畢,在回味短學期的同時,我們也積極思索了短學期中存在的問題,最主要的問題就是,天氣太熱了,下次短學期能不辦盡量不辦。但是不管怎么說短學期還是受益匪淺。
會計個人實習報告篇2
一、實習目的
稅收作為國家財政收入的主要組成局部,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟,了解稅務機關—稅務代理機構—企業(yè)三者之間的關系,我來到了泰安華岳稅務師事務所,進展了為期三個月(20xx-01-20至20xx-04-20)的實習。
二、實習單位簡介
泰安華岳稅務師事務所是經(jīng)國家稅務總局批準,并在泰安工商行政治理局登記注冊的稅務中介機構,成立于20xx年。經(jīng)營范圍:從事國家稅務總局頒發(fā)的《稅務代理試行方法》中的十項業(yè)務(即:
1、辦理稅務登記、變更稅務登記和注銷稅務登記;
2、辦理發(fā)票領購手續(xù);
3、辦理納稅申報或扣繳稅款報告;
4、辦理繳納稅款和申報退稅;
5、制作涉稅文書;
6、審查納稅狀況;
7、建賬建制,辦理賬務;
8、開展稅務詢問、受聘稅務參謀;
9、申請稅務行政復議或稅務行政訴訟;
10、國家稅務總局規(guī)定的其他業(yè)務)。這個公司規(guī)模不大,總共有二十個人左右,主要分為兩個部門,代理部和審計部,有3個注冊稅務師,審計部有十幾個員工。
三、實習內(nèi)容及成果
剛?cè)ニ?,所長給我們進展培訓,講稅收的政策,以及審計工作底稿如何做,代理記賬如何做等。我被安排到審計部,跟著兩個教師(一個主審和一個助理)作審計,我叫他們王教師和小邱教師,她們都很照看我,在實習中也教會了我許多東西。剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明,還有從事稅務工作的同事的敬業(yè)與熱忱,他們具備專業(yè)素養(yǎng),風雨無阻,對客戶愛護備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也立刻行動,最大限度為客戶著想。三個月的實習期讓我獵取了不少新學問也是穩(wěn)固了很多老學問,并通過親身實踐體驗,進一步提高了我的業(yè)務水平,尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量。這三個月主要的工作是出去審計,所以對審計程序比擬清晰,也對其了解的比擬透徹,故現(xiàn)對全部審計程序總結(jié)如下:
(一)、審計預備階段
凡事預則立,不預則廢,為了進一步標準財務審計程序,加強審計治理,提高審計質(zhì)量,須根據(jù)審計程序,在審計前制定詳實的審計規(guī)劃。
1、安排審計任務、選派審計人員、組成工程審計小組、確定工程負責人;每有客戶要求審計,所長級領導人物就會依據(jù)審計人員的時間安排狀況,選中一個注冊稅務師來負責,同時給安排一個審計助理,每組都安排有一個實習生,組成審計小組。
2、審計前,提前和被審計單位溝通溝通,提出審計時須預備的資料;我們出去審計通常被稱為“外勤”,每次外勤前一天,會打電話和單位聯(lián)系,先尋問一下單位的會計記賬狀況,讓他們預備好其次天需要的資料,預備好我們審計的場所,一般是會議室。
3.由被審計單位事先供應有關資料;審計資料一般包括營業(yè)執(zhí)照、稅務證、上年度審計報告、企業(yè)總賬,明細賬,資產(chǎn)負債表,原始憑證,記賬憑證等。
4.制定審計工作方案;負責審計的注冊稅務師詳細安排各個小組成員的審計任務,所里一般每個小組成員的工作任務都已固定,助理負責小稅種的科目,如治理費用、營業(yè)費用、財務費用和收入類科目等,其他的都由主審負責。
(二)、審計實施階段
1.查閱有關文件及會計資料,審查會計憑證、帳簿、報表及其所反映的經(jīng)濟活動狀況,被審計單位應當協(xié)作審計機關的工作,并供應必要的工作條件。對應資產(chǎn)負債表和利潤表上發(fā)生的各科目,逐項進展審計。對有問題的科目,可查閱公司明細賬,原始憑證,并要求公司供應有關證明文件等。
2.按規(guī)定做好審計記錄,編寫審計工作底稿,對需進一步核查的問題應準時調(diào)查、取證。審計底稿要根據(jù)所得稅審計底稿要求的格式和內(nèi)容來編寫,保證審計底稿的完整,清楚,證據(jù)必需充分。
(三)、審計報告階段
1、分析、整理、復核審計工作底稿,所里的客戶一般都是賬比擬簡潔的,所以一天都能夠?qū)復?,假如是大單位就安排兩天時間,回到所里再分析、整理工作底稿。
2、撰寫審計報告初稿,并提交爭論審核后定稿,通過審計底稿,寫審計報告初稿,并且經(jīng)過三級復核。
3、審計報告初稿送被審計單位征求意見,被審計單位有異議的即時告知審計單位;雙方即時協(xié)調(diào)。
4、根據(jù)客觀公正、實事求是的原則出具審計報告,同時報所領導審批,并送達被審計單位。在根據(jù)客觀公正、實事求是的原則下,雙方就審計初稿達成全都意見時,則可以報所領導審批,并送達被審單位。
5、在審計工程終結(jié)后,歸納整理好有關工程的檔案資料,移交檔案室統(tǒng)一歸檔治理。審計完畢,則全部資料歸檔案室統(tǒng)一治理。
在實習期間,我每天跟著兩個教師出去審計,我每天先到單位,第一件事就是做清潔工作,由于教師們常常打印文件什么的,所以廢紙比擬多,垃圾桶里常常堆滿廢紙和一些塑料袋什么的,所以我每次都提早五分鐘左右到單位,由于來得早門沒開,沒法進去。幫教師們倒垃圾,擦桌子,整理桌上的文件,讓教師們工作起來更舒心,由于現(xiàn)在正是審計最忙的時候,教師都沒休息過一天,每天出去審計,工作特殊辛苦,有時還要加班,心情也就特殊煩躁。假如,教師每天看到他的辦公桌是如此整齊又光明,心情確定會好多,工作起來也就特殊舒適和仔細。每次出去審計前,我都會把明天要審計單位的工作底稿先抄好。剛出去審計這幾天,我就幫教師們倒水,幫他們把憑證和賬簿擺放整齊,以便利查閱。把這些預備工作都給他們做好,也讓她們省心不少,雖然這些工作不需要多久就能完成,但是她們看到我這么懂事又勤勞,我在她們心中確定會有個好印象,也會教我一些東西。
每次跟她們出去,我主要是幫她們抽查憑證,并在會計憑證抽查表中記錄關鍵的東西,如有無發(fā)票,看發(fā)票的抬頭是否是本公司,以及該發(fā)票是否有地稅或國稅監(jiān)制章,假如沒有的話,那就不是正規(guī)發(fā)票,就是所謂的白條,不能作為抵扣費用的憑據(jù)。所以在納稅調(diào)整時,必需調(diào)增該工程所列支的數(shù)據(jù)。但是有一個特例就是在審核應付福利費科目中,對食堂買菜這些費用,可以不用發(fā)票,寫一張清單就行了,由于向農(nóng)夫買菜是沒法開據(jù)發(fā)票的。在抽查有關工資工程時,對通訊費的不同處理有不同的結(jié)果,假如通訊費是通過發(fā)放形式的,那么該費用是計入工資總額的,假如通訊費是開據(jù)有關通信公司的發(fā)票的,那么可以作為費用列支。還有,有些企業(yè)把個人的汽車保險列支在相關費用中,這些屬于個人費用是不得在所得稅前扣除的,應當調(diào)增應納稅所得額。關于五險一金方面,在抽查憑證時就要看清晰是企業(yè)繳納還是職工繳納的,職工繳納的那局部在稅前是不能扣除的。在查閱憑證中,我還發(fā)覺了有水利建立資金,它的納稅人是在浙江省范圍內(nèi),全部從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動,有銷售、經(jīng)營業(yè)務收入的單位和個體工商戶,按當年的銷售收入或營業(yè)收入的千分之一征收水利建立專項資金。這些小稅種都是我在空閑時候自主學習時,閱讀地方稅費手冊中學到的學問點,由于這些在書本上是看不到的。還有今年浙江新出來一個安置殘疾人員的稅收政策—殘疾人就業(yè)保障金,表達了社會主義國家的優(yōu)越性。它是企事業(yè)單位和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟組織安排殘疾人就業(yè)達不到肯定比例就要繳納該殘保金。
我現(xiàn)在所說的都是助理所做的工作,由于我現(xiàn)在做的助理工作比擬多,主審負責的工作多,還沒讓我涉及到,但是我從主審那學會了一個科目的工作底稿,那就是固定資產(chǎn)及折舊,首先應現(xiàn)對該公司固定資產(chǎn)分類,大致有房屋和建筑物、機器設備、電子設備及其他。在填寫前先抽查幾張憑證,看是否有購置固定資產(chǎn)的發(fā)票,然后把對審計年份增加的固定資產(chǎn)填寫到相應類別中,假如期初的固定資產(chǎn)數(shù)額加上本期增加的等于期末數(shù),那就說明填對了,在審計結(jié)論這欄中寫上“賬表全都,新增固定資產(chǎn)有發(fā)票”。在填寫折舊工作底稿時,一般企業(yè)都采納平均年限法計提折舊,首先要把不提折舊的固定資產(chǎn)的原值從期數(shù)中扣除,根據(jù)各自所屬類別應當計提折舊年數(shù),稅法中規(guī)定最低折舊年限,房屋20年,機器設備10年,電子設備3年,其他5年。要留意的是,本月新增的固定資產(chǎn)下月開頭提折舊,然后就根據(jù)年限平均法的公式計算出公司本年賬面審核可扣除的折舊額,再與公司賬本中本年累計折舊總額相比擬,假如公司提的折舊額未超過審核數(shù),說明稅前可列支,假如超過審核數(shù),就要對所超過的折舊額繳納企業(yè)所得稅。最終依據(jù)自己所審計出的結(jié)果寫上審計結(jié)論。在審核完全部科目并填寫了納稅調(diào)整計算表,把審計結(jié)果告知該單位的會計,并與之溝通,最終達成全都結(jié)論。最終回去還得對這些底稿進展整理匯總,出具報告并在網(wǎng)上申報。
四、實習收獲與感想
在短短兩個多月的實習時間中,幾乎每天出去審計,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),看到不同行業(yè)不同的帳,不同的公司不同的問題,不同問題不同的解決方法,每天承受新奇事物,給我一個剛出校門的學生增加了許多壓力。涉獵學問的廣泛性和簡單性,諸多的會計政策和稅種優(yōu)待政策,對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)——稅務代理機構——稅務機關三者之間如何溝通以致達成默契以及人與人之間如何溝通并傳遞出精確而有效的信息,都是我以后應當多加學習的。這次實習是有益的,為我以后踏入社會工作預備了許多良好的學問與閱歷。
五、實習總結(jié)
在實習過程中,也凸現(xiàn)出自己存在的問題:在開頭實習的時候,有時候會帶著心情工作,所以令其他的同學難適應;我自己是一個極度簡單受到其他人影響的人,但是教師工作的成熟和干練使我學到了許多東西,當和客戶產(chǎn)生分歧的時候,她可以理性地用專業(yè)學問和客戶達成共識。我盼望自己在工作后,也能夠成為這樣的人,可以理性地對待和處理問題;有時候自己的心還是不夠細,對待問題的立足點還不夠高,處理問題的力量還是有待提高的;在和人溝通的語言藝術還是有待進一步提升的,我覺得語言就是一門學問,而且在人的一生中不斷地學習。
其實,對我而言,這次的實習,雖然時間很長,而且真的很辛苦,但是卻學到了許多在學校學不到的東西,我覺得我學到的東西在我日后的人生中會產(chǎn)生很大的影響。由于這是對我的處理事情的力量、忍耐力、處理人際關系的力量等各方面的一個熬煉。這次實習的閱歷只是我的踏入社會的一個起點,在將來的日子還有許多事情等待我去做,有許多新奇的事物等我去探究,有許多新的問題等待我去解決,但是信任這次的實習會對我日后的工作有幫忙,也使我對日后的工作布滿了熱忱和期盼。
會計個人實習報告篇3
會計是以貨幣為主要計量單位,以憑證為主要依據(jù),借助于特地的技術方法,對肯定單位的資金運動進展全面、綜合、連續(xù)、系統(tǒng)的核算與監(jiān)視,向有關方面供應會計信息、參加經(jīng)營治理、旨在提高經(jīng)濟效益的一種經(jīng)濟治理活動。
一、實習的目的和要求
暑期社會實踐是對會計專業(yè)學生進展熟悉社會的實踐環(huán)節(jié)。利用假期對社會進展調(diào)查,接近社會、了解社會、利用所學的會計專業(yè)學問效勞于社會,要求學生深入到企業(yè)和事業(yè)單位進展仔細認真地調(diào)查,對調(diào)查的資料和結(jié)果進展仔細的分析和討論并得出相應的結(jié)論。對于以后畢業(yè)將要工作的本專業(yè)學生可以更好地適應工作崗位,更能適應社會要求。
二、實踐狀況
這次暑假,我來到了我們當?shù)氐囊患壹徔棌S,通過熟人的介紹,進入了該廠的財務部門實習,財務部門只有幾個人,其中有一名閱歷豐富的中級會計師,發(fā)揮實際作用的是這位中級會計師。
開頭單位沒有讓我干什么,觀看我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的力量,也讓我找到自己的位置。單位里完全按力量來安排待遇,而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學生、文化高、素養(yǎng)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學習有真材實學才是當務之急。
作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計根本上能耳目能熟了。有關會計的專業(yè)根底學問、根本理論、根本方法和構造體系,我們都根本把握。通過實踐了解到,這些好像只是紙上談兵。如果將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的許多書本上所不能學到的會計的特點和積存,以及題外的許多道理。
會計實踐中最實際的就是做賬,做賬看起來很簡潔,但是實踐起來,很繁瑣。會計做賬的每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的,例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴格要求,字跡肯定要清楚,按格填寫。并且記賬時要清晰每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,要做到慎重處理。
每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要依據(jù)其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨便添改,不容弄虛作假。該廠每天每月都有結(jié)賬,每一賬頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,還有很多稅務方面的賬要記,計算時總是會消失很多大大小小的問題,還好會計總是能急躁的教我,從他那學到了不少學問。
登賬的方法:首先要依據(jù)業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,依據(jù)記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最終才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其本錢后,依據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表。這是會計操作的一般挨次和根本流程,在工作中要安格根據(jù)要求去做,不能有任何投機取巧的想法。
在實踐中我也發(fā)覺,會計具有很強的連通性、規(guī)律性和標準性。其一,每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要依據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間挨次登登記來的,極具規(guī)律性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨便添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為根底。表達了會計的標準性。
通過一年多的會計學問的學習,積存了一些有關會計的專業(yè)根底學問,根本理論,根本方法,但是在實踐中,尤其是剛開頭實習的時候,并不能把課本的學問和實踐結(jié)合起來,總是在出錯,出錯之后總是在改,有時候需要改好幾遍才能做對賬,使得我不得不帶著課本去工作,時刻檢查自己的工作有沒有根據(jù)要求來做。
下面是我總結(jié)的幾個在會計實際操作中應當仔細履行的原則及留意事項。
(一):期初建賬及余額的錄入
會計是對一個會計主體在一段會計期間的經(jīng)濟業(yè)務的反響,監(jiān)視、預策、決策等。首先我們得從建賬開頭,建賬就是要依據(jù)公司有可能發(fā)生的經(jīng)濟內(nèi)容做一個初步的規(guī)劃,除了企業(yè)必需有的科目之外,還應當從實際的經(jīng)濟業(yè)務中來開設相應的會計科目。由于會計科目是反響企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務記錄核算的根底,依據(jù)企業(yè)的起初賬務狀況,建好總賬和明細賬,然后就是期初余額的錄入,照實地將企業(yè)前期余額反映在所建的總賬和明細賬上。
(二):填制會計憑證,并對憑證進展審核
在設置好會計科目和建好總賬明細賬的狀況下,就是要根據(jù)時間挨次對公司所發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務,依據(jù)原始憑證進展填制記賬憑證,在填制記賬憑證的時候要仔細審核原始憑證是否符合要求,依據(jù)審核后的原始憑證真實地填制記賬憑證。在實訓的過程中,我們用的是雙金額式的記賬憑證,有時候不當心就會將金額的方向填錯,在記賬憑證上還要照實的記錄原始憑證的張數(shù),在記賬憑證的反面還要粘貼好原始憑證,真實的反映企業(yè)的每一筆經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容,做好記賬憑證以后交給會計前輩審核一下,之后就可以登記總賬和明細賬了。
(三):會計帳簿的登記與結(jié)帳
記賬憑證通過審核后就可以進展登記賬簿工作,登記總賬就是把已經(jīng)簽字了的記賬憑證做為依據(jù),逐筆將經(jīng)濟業(yè)務記錄在總帳和明細賬中,以便期末對經(jīng)濟業(yè)務的匯總核算,照實的反映企業(yè)在一個會計期間內(nèi)所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。在會計期末時依據(jù)總賬和明細賬進展本錢的核算和利潤的安排,登記總帳和明細賬肯定要細心,不能消失金額的錯誤,或者方向的錯誤,由于記錄錯誤的總帳和明細賬是不能照實的反映企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務的,會導致期末科目匯總時的數(shù)據(jù)不真實,試算不平衡等等多方面的問題,從而不能結(jié)帳,而且在反查賬務的時候工作簡單力度加大了。給會計工作的時間上造成了推移,不能準時的反映經(jīng)濟狀況,所以,早登記總帳和明細賬的過程中我們主要把握好慎重性原則,才能照實的不記賬憑證完整的登記入賬。
(四):會計報表的填制
記賬完后要做的就是填制會計報表,由于20xx年的新會計準則的變動和修改,我們在填制會計報表時必需依據(jù)新的準則中的要求去填制,這對于我們來說是一次真正的轉(zhuǎn)變,許多以前學到的學問得到了很好運用,也增加了許多新的學問,在原來的根底上得到了很高的強化,承受了更多的新學問,強化了我們在會計報表的填制上應當留意的細節(jié)。
同時,在和同事交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和缺乏。主要如下:1、學問量少搭不上話。2、學問結(jié)合實際工作慢跟不上。3、在校所學學問老化、單一、片面、虛無。4、房地產(chǎn)企業(yè)方面的學問很少。5、財務治理、財務處理之學問淺薄。6、稅法稅務實務純粹紙上談兵。7、核對文件效率低下。8、加強對excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)學問的學習。9、帳務處理還要細化學習。10、實踐工作力量有待加強訓練。11、加強金融學問的學習。14、準時對新會計準則學習。
三、幾點體會
經(jīng)過短暫的實習。我真正做到了從課本走到現(xiàn)實,細致地了解了企業(yè)會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學校里所學的理論學問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,不再是紙上談兵,而是確的確實的做到了嫻熟地把握會計實務。
會計工作本身就是一個簡單繁瑣的工作,既然選擇了這個行業(yè)就要努力讓自己靜下心來,在工作的時候做到心如止水,不煩躁,只有這樣才能保證會計做賬過程中的精確性,才能削減后期一些不必要的麻煩。
四、實踐建議
為標準化會計工作,我國新訂立了會計制度,對肯定會計科目作了相應調(diào)整,即企業(yè)會計準則體系包括1項根本會計準則和38項詳細會計準則和企業(yè)會計準則——應用指南等。并以20xx年01月01日起在上市公司施行,同時鼓舞其他企業(yè)執(zhí)行。隨著這一系列的制度改革與完善,對會計人員的技能要求也更高了。
在會計實踐教學中,必需加強與會計實業(yè)界的聯(lián)系,培育市場需要的會計人才;適時設置試驗實習環(huán)節(jié);增加會計上機試驗,強化常用軟件工具的應用;實現(xiàn)畢業(yè)生的“雙證”要求,增加畢業(yè)生的“務實”閱歷;加強教師培育,提高教師素養(yǎng);加大校外實習基地的建立力度,由于我院會計專業(yè)是后起的專業(yè)之一,多數(shù)設備仍舊不齊全,這使得我們的實際實踐活動受限。為此,我在這里就本專業(yè)提出一點點建議:應為學生供應更多的實踐平臺,熬煉學生的動手力量,只有動手動腦力量都強的人才會被企業(yè)被社會所認可。信任在以后的教學中我院的教學后勤工作會更加完善可行,能更好更多的培育出高技能水平的社會所需的人才。
通過此次實踐活動,讓我更加深刻地了解了會計畢竟是做什么,怎樣做?彌補了以前來不及學到的根底學問,加深了對前段時間所學學問的穩(wěn)固,強化了我們的專業(yè)技能。會計是一門活學活用的專業(yè),而且隨時都由于國家政策的變動而變動。但是最重要的根底是不會變的,盼望教師們在今后的教學過程中以根底學問的教育為重中之重,有了較好的根底學問,再加以適當?shù)膶嵺`訓練,就能更好地完善我們的專業(yè),強化高職高專會計專業(yè)學生的實際操作力量,為社會培育符合需求的高級應用型人才而努力!也為自己以后走向工作崗位打下堅實的根底!
實習目的:通過實地實習,了解酒店經(jīng)營治理過程,酒店的效勞及文化,加強治理理論與實踐的結(jié)合。
從3月份中旬開頭,各個酒店就間續(xù)到學校來面試實習生,此次春交會,英語是比擬重要的,由于多接觸的是外國人,作為旅游專業(yè)本科實習生,因此也要預備一套英語的自我介紹。我面試了幾家酒店,都由于英語而被淘汰了,最終一間,可能是有了前幾次的閱歷總結(jié)通過了。其實每個酒店的面試方式差不多,問題也很簡潔,對于面試經(jīng)受較少的我們,只在于熬煉自己,膽識、形象、溝通表達和應變力量等。
酒店總體介紹
xx酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號,建筑面積3萬多平方米,其獨特的“白宮”式建筑造型更表達出豪華氣派,是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。
酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全,設有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務房、豪華房、高級房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務中心、商場、休閑俱樂部、美容美發(fā)廳和健身中心等。
實習內(nèi)容
我實習的部門是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶00
中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我們剛進酒店,還不熟識,被安排為副班。主班負責主要工作,副班在一旁幫助。每天提前十五分鐘到客房效勞中心,然后由主任部長召開例會及安排樓層。
我們在樓層的主要工作是清潔客房,收洗客衣,為客人供應準時效勞,整理工作間等,清潔客房是比擬辛苦的工作,要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等,而鋪床又是最辛苦的,如不講究技巧,手是會很傷的!剛開頭每天被分到不同樓層,跟不同主班工作,一起工作的同時,主班會教我們新來的實習生一些技巧,也很關懷我們。
酒店客房分三棟樓,分別是三號樓,八號樓,九號樓,在這三棟樓中八號樓是最好的,設施比擬新比擬齊全,是豪華房和商務房及套房等。三號和九號就略微差點。廣交會大多外賓都會入住八號樓,所以我們實習生就安排到八號樓的各個樓層,也固定下了,熟識之后會好辦事吧。廣交會期間,外賓許多,剛開頭有點可怕與他們交談,但主班不會英語,無奈只好由我說,和幾個外賓交談后發(fā)覺原來溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說出來就行,不需要在意什么句型!但對于那些不會說英語的外賓,又沒有翻譯在身邊,溝通起來就有點困難了,說話完全聽不明白,只有靠身體語言去理解了。
實習體會
實習一個月,剛開頭過的是度日如年,幾天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短短的一個時間里,體會了許多東西,感受也許多。
剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個空調(diào),很簡潔。對于我們這些實習生來短短的實習住是沒什么問題,對那里的員工來說,條件是差了點,不夠人性化。首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會讓人感覺到擁擠,宿舍沒桌子凳子不說,連廁所也沒有,造成很大不便。廁所在這層樓的終點有間大房就是的,洗漱臺很高,水龍頭很遠,廁所許多,能沖熱水的就幾個,其他都壞了卻沒人來修。門壞了也就始終壞在那!這樣的住宿環(huán)境自然使員工不疼惜酒店設施。住宿條件很難轉(zhuǎn)變,但可以改善,現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對員工的關懷,自然員工也會留意,不會輕易弄壞!
員工飯?zhí)?,飯?zhí)蔑埐艘话?,能吃的飽,只是早餐有點不好,每天都是米粉,吵的煮的,一個月就間或幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下。早餐多點把戲,吃的好心情好,才能工作的好。
員工服,衣服代表形象,員工衣服也就代表酒店的形象,我們實習穿的員工服沒有一件是完整無損的,幾乎都有破爛,里面很爛看不到,外面的衣服袖子嚴峻的,線掉了一半。這件衣服是一年四季不變的,冬天穿了覺得冷,夏天穿了又很熱。洗衣時間又是定在周二和周六穿,時間相隔很遠啊,夏天怎么能忍受穿這么久呢,自己洗衣服材料又是很難干那種,其次天又穿著濕衣工作。穿著破爛的衣服工作,既不舒適,被酒店客人見到還破壞酒店形象。目前非常有必要對員工服進展改革,原本這種員工服不分季節(jié)就已經(jīng)很不人性化了,加上已經(jīng)許多破爛,換是很應當做的。
客房,在客房部實習,對客房工作固然是了解了。首先是班次安排,我不明白這間酒店為什么要每人工作10個小時,包括吃飯的時間,那還是要工作9個多小時。有時還開會又要拖很久。而我們早上幾乎要到九點才有事做,早早的來到是坐在哪里無聊的等待,下午四點以后就沒事做,而中班的也來接班了,我們還是要坐在那里無聊的等下班。工作時間可以略微調(diào)整縮短,開會時間也不宜太長,不要超過員工下班時間太久。酒店的衛(wèi)生不是很好,為了節(jié)省竟然用過期的沐浴露洗客用杯,抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間,洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象,衛(wèi)生固然很需要改良,客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗,要消毒??赡苁蔷频昴暝戮昧耍S多東西都用舊了,布草也不例外,床單有許多補丁,被套也有爛了一個洞的,這些酒店都需要改善。舊的,爛的布草要換??头康脑O施也比擬落后,電腦上網(wǎng)要重新拿插板把線連接起來,桌子下就是一堆線,很亂,既影響美觀,對安全也是有問題的??头坷锏臒?,就一盞落地燈,兩個窗前燈,其他還有幾個小燈,一到天黑整個房間就暗了,照明很差,即使酒店只是用來睡覺的,但必要的照明還是要的。客房設施有必要革新。
治理層,客房部的治理層分為,經(jīng)理,主任,六個部長,人員不是許多,能有效安排。但企業(yè)缺少一套有效的鼓勵機制和晉升制度,客房效勞員的最高職位可以做到主任,而我們這個主任就是經(jīng)過五年一步一步爬上來的,其他員工時間最久的也不過一年,所以很難留住員工,留不住員工,新來的員工實際操作力量又不強,效勞質(zhì)量自然不高。
員工,在客房部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到許多酒店信息。他們之中大局部都是剛來不久的,早的是一個月前來的,晚的和我們差不多時間,而且發(fā)覺他們有些還不到一個月就已經(jīng)想離開了,甚至連辭工書也已經(jīng)交上去,由于有廣交會,酒店不給他們這個月辭。辭工不是由于太辛苦,而是他們做的不快樂,治理層的領導也是很大的問題。員工服,工作時間安排,工具設備,無效勞動等,而最大的問題我想是治理層與員工的溝通問題,酒店并不能和員工有效的溝通,可能是私人企業(yè)吧,老總說的算,員工只能按要求做,酒店曾經(jīng)很出名氣,時間久了,跟不上時代,不僅酒店設施陳舊了,領導的思想也還滯留在以前??头啃趩T年齡層差距很大,小到十六歲,大到三四十歲,文化程度也普遍很低,各種各樣的人在一起工作,自然沖突也不少,主要是企業(yè)缺少一種能夠分散人心的精神性的企業(yè)文化。平常一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的進展進展過仔細的思索,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。
總結(jié)收獲
為期一個月的短期實習,使我比擬全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,熟悉到治理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題,學習治理學問是必不行少的。同時,在實習的過程中,也結(jié)識了許多同事和朋友。,對于處理人際關系又有了新的熟悉。熬煉了自己初步踏入社會的局部閱歷和一些應當明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的急躁以及責任心。這次實習英語口語是熬煉到了,英語真的
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