信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同（4篇）

第26頁共26頁信息技術(shù)?產(chǎn)品維護(hù)?服務(wù)合同?甲方：?乙方：?本合同?由甲乙雙?方于_?___年?___?_月_?___日?在上海訂?立，雙方?本著誠(chéng)實(shí)?信用的原?則，根據(jù)?中華人民?共和國(guó)法?律、法規(guī)?，雙方達(dá)?成如下協(xié)?議：一?、定義?1、?機(jī)器（或?稱“硬件?”）：是?指機(jī)器、?其功能部?件、轉(zhuǎn)換?部件、升?級(jí)部件、?元件或配?件、或其?任何組合?。2、?程序（?或稱“軟?件”）：?是指一系?列機(jī)器可?讀的指令?或說明，?其目的在?于促使一?機(jī)器執(zhí)行?一項(xiàng)特定?工作或一?特定功能?，或指任?何以機(jī)器?可讀的資?料（包括?文件和資?料清單）?以及這些?資料的全?部或部分?的副本。?3、?產(chǎn)品：是?指一特定?的機(jī)器或?程序。?4、維?護(hù)服務(wù)：?是指乙方?為甲方的?機(jī)器或程?序保持或?恢復(fù)符合?其技術(shù)規(guī)?格而提供?的服務(wù)或?產(chǎn)品（如?合同中明?確，也指?為提高其?技術(shù)規(guī)格?而提供的?服務(wù)。例?如升級(jí)）??！熬S護(hù)?服務(wù)”包?括執(zhí)行一?項(xiàng)任務(wù)、?提供建議?、咨詢和?幫助，或?允許甲方?訪問乙方?提供的資?源（如網(wǎng)?絡(luò)、信息?數(shù)據(jù)庫等?）。二?、維護(hù)?服務(wù)內(nèi)容?及期限?1、乙?方將為甲?方的提?供維護(hù)服?務(wù)。2?、維護(hù)?服務(wù)期為?：自2?00_?___年?___?_月_?___日?開始，至?200?____?年__?__月?____?日結(jié)束。?3、?乙方為甲?方提供的?維護(hù)服務(wù)?的包括但?不限于以?下的項(xiàng)目?內(nèi)容（在?括號(hào)內(nèi)打?星號(hào)）：?（*?）維修或?更換故障?機(jī)器（?*）預(yù)?防性維護(hù)?保養(yǎng)（?*）電?話或遠(yuǎn)程?技術(shù)支持?（*?）提供程?序升級(jí)版?本（包括?介質(zhì)和資?料）及安?裝（*?）提供?修正性程?序（包括?介質(zhì)和資?料）及安?裝（*?）現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)支持?詳細(xì)、?完整的維?護(hù)服務(wù)描?述（包括?故障級(jí)別?、響應(yīng)時(shí)?間、服務(wù)?時(shí)段等等?）見乙方?與甲方簽?定的服務(wù)?條款（附?件2）。?三、?維護(hù)服務(wù)?費(fèi)用及付?款1、?本合同?項(xiàng)下維護(hù)?服務(wù)費(fèi)總?金額為：?￥大?寫：人?民幣元?整2、?上述費(fèi)?用包括乙?方為履行?本合同項(xiàng)?下的維護(hù)?服務(wù)的所?有費(fèi)用。?包括但不?限于乙方?可能發(fā)生?的包裝費(fèi)?、運(yùn)輸費(fèi)?、差旅費(fèi)?、通訊費(fèi)?等。3?、在合?同規(guī)定的?維護(hù)服務(wù)?期間，乙?方不得調(diào)?整上述服?務(wù)費(fèi)，除?非調(diào)整是?為了減少?收費(fèi)。?4、由?于合同中?途終止，?或缺少維?護(hù)用零部?件或原制?造商的技?術(shù)支持等?原因，導(dǎo)?致部分或?全部的維?護(hù)服務(wù)未?實(shí)施，則?按未實(shí)施?的維護(hù)服?務(wù)部分費(fèi)?用比例和?終止時(shí)剩?余維護(hù)服?務(wù)時(shí)間的?比例，扣?除相應(yīng)的?費(fèi)用。如?甲方已經(jīng)?支付的，?乙方必須?立即退回?。5、?維護(hù)服?務(wù)費(fèi)用應(yīng)?按如下方?式支付（?乙方應(yīng)先?開具發(fā)票?）由甲?方在合同?簽訂后1?個(gè)月內(nèi)付?清合同款?項(xiàng).四?、維護(hù)?服務(wù)的說?明1、?乙方應(yīng)?在合同規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)盡快對(duì)?甲方的故?障報(bào)修作?出響應(yīng)，?盡快對(duì)故?障原因作?出判斷及?采取可行?的解決措?施排除故?障。2?、如乙?方需實(shí)施?遠(yuǎn)程技術(shù)?支持，必?須先取得?甲方的同?意。3?、任何?需要送至?乙方維修?的機(jī)器，?均由乙方?負(fù)責(zé)提取?和送回，?期間發(fā)生?的丟失或?損壞由乙?方承擔(dān)。?4、?當(dāng)需要更?換機(jī)器時(shí)?，被替換?件屬于乙?方的財(cái)產(chǎn)?，而替換?件則成為?甲方的財(cái)?產(chǎn)。甲方?保證所有?被替換下?來的零部?件屬真品?，并未經(jīng)?甲方改動(dòng)?。乙方保?證替換件?盡可能是?新的，并?處于良好?的工作狀?態(tài)，達(dá)到?或超過被?替換件的?原有功能?和性能。?替換件承?接被替換?件的原有?維護(hù)服務(wù)?地位。本?合同維護(hù)?期結(jié)束后?，即使甲?方不再要?求續(xù)簽維?護(hù)服務(wù)合?同，則乙?方仍應(yīng)在?本維護(hù)期?結(jié)束后的?三個(gè)月內(nèi)?對(duì)由乙方?在本維護(hù)?期結(jié)束前?三個(gè)月內(nèi)?提供的替?換提供保?修。5?、本維?護(hù)合同規(guī)?定的乙方?向甲方提?供的軟件?乙方均授?予甲方非?專屬許可?，并保證?該授權(quán)是?合法有效?無瑕疵的?。6、?不屬于?本合同的?維護(hù)服務(wù)?范圍的有?：（1）?易耗品（?2）由于?甲方使用?不當(dāng)、改?動(dòng)、以及?不適當(dāng)維?護(hù)而引起?的機(jī)器的?損壞。（?3）機(jī)器?或程序的?遷移。?7、乙?方在甲方?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施?維護(hù)服務(wù)?以及為實(shí)?施維護(hù)服?務(wù)而向甲?方派出的?人員必須?遵守甲方?的規(guī)章制?度。五?、轉(zhuǎn)讓?和分包?1、乙?方不得轉(zhuǎn)?讓本合同?的權(quán)利和?義務(wù)，亦?不得分包?部分維護(hù)?服務(wù)的工?作，除非?事先得到?甲方的書?面許可。?2、?即使得到?甲方的許?可，亦不?能免除乙?方的任何?責(zé)任，分?包商的任?何疏忽或?過失，均?視同乙方?的疏忽或?過失。?六、保?密1、?保密信?息：除非?本合同另?有規(guī)定，?一方應(yīng)對(duì)?另一方根?據(jù)本合同?傳遞的透?露方指明?為專有的?和/或保?密的信息?，或根據(jù)?透露時(shí)環(huán)?境的性質(zhì)?應(yīng)認(rèn)定為?專有的和?/或保密?的信息，?以及根據(jù)?誠(chéng)信的原?則應(yīng)作為?專有的和?/或保密?的所有信?息（保密?信息）保?密。該保?密信息除?在本合同?存續(xù)期間?按照本合?同的規(guī)定?使用外，?不得用作?他用。保?密信息接?受方的保?密義務(wù)應(yīng)?自保密信?息透露后?持續(xù)五年?。雙方可?根據(jù)需要?，另行簽?定保密協(xié)?議。任何?從對(duì)方獲?得的保密?信息均應(yīng)?在本合同?終止時(shí)通?過刪除、?退還對(duì)方?、或銷毀?其載體等?手段而不?使其繼續(xù)?保留在己?方。2?、除外?情況：保?密信息不?應(yīng)包括以?下信息：?（1）在?透露之時(shí)?已經(jīng)公開?的信息，?或在該透?露之后非?因接受方?違反其對(duì)?透露方承?擔(dān)的任何?義務(wù)而公?開的信息?；（2）?在透露方?向接受方?透露該信?息之前接?受方已經(jīng)?知悉的信?息；（3?）接受方?沒有違反?其對(duì)透露?方承擔(dān)的?義務(wù)而從?透露方以?外的其它?來源知悉?的信息；?或（4）?接受方獨(dú)?立開發(fā)出?來的信息?。七、?不侵權(quán)?擔(dān)保1?、乙方?確認(rèn)其根?據(jù)本合同?實(shí)施的維?護(hù)服務(wù)不?對(duì)任何第?三方的知?識(shí)產(chǎn)權(quán)（?包括專利?權(quán)、著作?權(quán)、商標(biāo)?權(quán)、專有?技術(shù)等）?或其它權(quán)?利構(gòu)成侵?犯。2?、第三?方根據(jù)任?何法律指?控本合同?項(xiàng)下的維?護(hù)服務(wù)侵?犯其知識(shí)?產(chǎn)權(quán)和/?或其它權(quán)?利并針對(duì)?甲方提出?任何請(qǐng)求?時(shí)，乙方?應(yīng)對(duì)此進(jìn)?行辯護(hù)，?費(fèi)用由乙?方承擔(dān)。?乙方應(yīng)使?甲方免于?因此而遭?受任何損?害、損失?或承擔(dān)任?何費(fèi)用，?包括訴訟?情況下的?訴訟費(fèi)和?律師費(fèi)。?甲方因此?支付的任?何金額均?應(yīng)得到乙?方的補(bǔ)償?。3、?如果發(fā)?生上述侵?權(quán)行為，?則（1）?甲方有權(quán)?撤銷本合?同的執(zhí)行?，這種情?況下，乙?方應(yīng)當(dāng)退?還甲方因?此已支付?的合同金?額?；颍?2）乙方?自行承擔(dān)?費(fèi)用為甲?方取得擁?有繼續(xù)使?用被宣稱?為侵權(quán)的?可提供的?服務(wù)的權(quán)?利；或修?改該服務(wù)?或用同等?功能的，?未被主張?為侵權(quán)的?替代物代?替該服務(wù)?以使其不?侵權(quán)，而?甲方在此?情況下須?立即停止?使用被宣?稱為侵權(quán)?的該服務(wù)?。八、?不可抗?力不可?抗力：指?因戰(zhàn)爭(zhēng)、?動(dòng)亂、空?中飛行物?體墜落或?其它非甲?乙方責(zé)任?造成的爆?炸、火災(zāi)?，以及地?震、洪水?、龍卷風(fēng)?對(duì)履行合?同造成影?響的自然?災(zāi)害。因?不可抗力?而造成合?同一方不?能、不充?分或延期?履行合同?的，該合?同方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。但是?，遭受不?可抗力的?合同一方?在知道或?是應(yīng)該知?道自己無?法履行合?同的情況?下，應(yīng)該?在合理期?限內(nèi)及時(shí)?通知合同?相對(duì)方，?并且盡可?能地采取?積極有效?措施避免?損失的實(shí)?際發(fā)生或?擴(kuò)大。?九、爭(zhēng)?議解決?甲乙雙方?因履行本?合同發(fā)生?爭(zhēng)議，應(yīng)?協(xié)商解決?。協(xié)商不?成，提交?上海仲裁?委員會(huì)仲?裁。十?、責(zé)任?限制對(duì)?于乙方違?約或其它?責(zé)任引起?的對(duì)甲方?的損害，?甲方有權(quán)?向乙方要?求損害賠?償。但乙?方所承擔(dān)?的全部責(zé)?任僅限于?（1）對(duì)?人身傷害?（包括死?亡）的損?害賠償和?有形個(gè)人?財(cái)產(chǎn)及對(duì)?甲方財(cái)產(chǎn)?的損害賠?償。（2?）對(duì)其它?任何實(shí)際?發(fā)生的直?接損害的?賠償為最?高本合同?金額的?2倍。?十一、?合同的?變更、終?止、生效?和分?jǐn)?shù)?1、本?合同附件?是本合同?不可分割?的組成部?分，與本?合同具有?同等的效?力。2?、本合?同條款和?條件的變?更應(yīng)用書?面形式作?出，并由?雙方授權(quán)?代表簽署?及單位蓋?章后，成?為本合同?不可分割?的組成部?分，與本?合同具有?同等的效?力。3?、甲乙?雙方履行?本合同的?全部義務(wù)?后，除保?修、保密?和爭(zhēng)議解?決條款外?，本合同?即告終止?。但如一?方不能履?行本合同?義務(wù)，未?違約方有?權(quán)提前三?十天書面?通知違約?方而終止?本合同，?其對(duì)違約?方提出的?索賠不受?影響；如?果違約方?在上述三?十天期限?內(nèi)采取合?理措施予?以補(bǔ)救，?從而使上?述終止通?知失效，?則本合同?仍然有效?。4、?本合同?經(jīng)雙方授?權(quán)代表簽?字和單位?蓋章后生?效。本合?同一式?4份，?甲方執(zhí)?2份，?乙方執(zhí)?2份。?甲方?（簽章）?乙方?（簽章）?單位名?稱：__?___????????單位名?稱：__?___?單位地址?：___?__????????單位地址?：___?__郵?政編碼：?電話：?郵政編?碼：電?話：法?定代表人?：___?__???????????法?定代表人?：___?__委?托代理人?：___?__??????委托代理?人：__?___?信息技術(shù)?產(chǎn)品維護(hù)?服務(wù)合同?（二）?甲方：_?____?乙方：?____?_本合?同由甲乙?雙方于_?____?年___?__月_?____?日在上海?訂立，雙?方本著誠(chéng)?實(shí)信用的?原則，根?據(jù)中華人?民共和國(guó)?法律、法?規(guī)，雙方?達(dá)成如下?協(xié)議：?一、定?義1、?機(jī)器(?或稱“硬?件”)：?是指機(jī)器?、其功能?部件、轉(zhuǎn)?換部件、?升級(jí)部件?、元件或?配件、或?其任何組?合。2?、程序?(或稱“?軟件”)?：是指一?系列機(jī)器?可讀的指?令或說明?，其目的?在于促使?一機(jī)器執(zhí)?行一項(xiàng)特?定工作或?一特定功?能，或指?任何以機(jī)?器可讀的?資料(包?括文件和?資料清單?)以及這?些資料的?全部或部?分的副本?。3、?產(chǎn)品：?是指一特?定的機(jī)器?或程序。?4、?維護(hù)服務(wù)?：是指乙?方為甲方?的機(jī)器或?程序保持?或恢復(fù)符?合其技術(shù)?規(guī)格而提?供的服務(wù)?或產(chǎn)品(?如合同中?明確，也?指為提高?其技術(shù)規(guī)?格而提供?的服務(wù)。?例如升級(jí)?)?！熬S?護(hù)服務(wù)”?包括執(zhí)行?一項(xiàng)任務(wù)?、提供建?議、咨詢?和幫助，?或允許甲?方訪問乙?方提供的?資源(如?網(wǎng)絡(luò)、信?息數(shù)據(jù)庫?等)。?二、維?護(hù)服務(wù)內(nèi)?容及期限?1、?乙方將為?甲方的?提供維護(hù)?服務(wù)。?2、維?護(hù)服務(wù)期?為：自?____?_年__?___月?____?_日開始?，至__?___年?____?_月__?___日?結(jié)束。?3、乙?方為甲方?提供的維?護(hù)服務(wù)的?包括但不?限于以下?的項(xiàng)目?jī)?nèi)?容(在括?號(hào)內(nèi)打星?號(hào))：?(*)?維修或更?換故障機(jī)?器(*?)預(yù)防?性維護(hù)保?養(yǎng)(*?)電話?或遠(yuǎn)程技?術(shù)支持?(*)?提供程序?升級(jí)版本?(包括介?質(zhì)和資料?)及安裝?(*?)提供修?正性程序?(包括介?質(zhì)和資料?)及安裝?(*?)現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)支持?詳細(xì)、完?整的維護(hù)?服務(wù)描述?(包括故?障級(jí)別、?響應(yīng)時(shí)間?、服務(wù)時(shí)?段等等)?見乙方與?甲方簽定?的服務(wù)條?款(附件?2)。?三、維?護(hù)服務(wù)費(fèi)?用及付款?1、?本合同項(xiàng)?下維護(hù)服?務(wù)費(fèi)總金?額為：?￥___?__大?寫：人民?幣_(tái)__?__元整?4、?由于合同?中途終止?，或缺少?維護(hù)用零?部件或原?制造商的?技術(shù)支持?等原因，?導(dǎo)致部分?或全部的?維護(hù)服務(wù)?未實(shí)施，?則按未實(shí)?施的維護(hù)?服務(wù)部分?費(fèi)用比例?和終止時(shí)?剩余維護(hù)?服務(wù)時(shí)間?的比例，?扣除相應(yīng)?的費(fèi)用。?如甲方已?經(jīng)支付的?，乙方必?須立即退?回。5?、維護(hù)?服務(wù)費(fèi)用?應(yīng)按如下?方式支付?(乙方應(yīng)?先開具發(fā)?票)由?甲方在合?同簽訂后?1個(gè)月內(nèi)?付清合同?款項(xiàng).?四、維?護(hù)服務(wù)的?說明1?、乙方?應(yīng)在合同?規(guī)定的時(shí)?間內(nèi)盡快?對(duì)甲方的?故障報(bào)修?作出響應(yīng)?，盡快對(duì)?故障原因?作出判斷?及采取可?行的解決?措施排除?故障。?2、如?乙方需實(shí)?施遠(yuǎn)程技?術(shù)支持，?必須先取?得甲方的?同意。?3、任?何需要送?至乙方維?修的機(jī)器?，均由乙?方負(fù)責(zé)提?取和送回?，期間發(fā)?生的丟失?或損壞由?乙方承擔(dān)?。4、?當(dāng)需要?更換機(jī)器?時(shí)，被替?換件屬于?乙方的財(cái)?產(chǎn)，而替?換件則成?為甲方的?財(cái)產(chǎn)。甲?方保證所?有被替換?下來的零?部件屬真?品，并未?經(jīng)甲方改?動(dòng)。乙方?保證替換?件盡可能?是新的，?并處于良?好的工作?狀態(tài)，達(dá)?到或超過?被替換件?的原有功?能和性能?。替換件?承接被替?換件的原?有維護(hù)服?務(wù)地位。?本合同維?護(hù)期結(jié)束?后，即使?甲方不再?要求續(xù)簽?維護(hù)服務(wù)?合同，則?乙方仍應(yīng)?在本維護(hù)?期結(jié)束后?的三個(gè)月?內(nèi)對(duì)由乙?方在本維?護(hù)期結(jié)束?前三個(gè)月?內(nèi)提供的?替換提供?保修。?5、本?維護(hù)合同?規(guī)定的乙?方向甲方?提供的軟?件乙方均?授予甲方?非專屬許?可，并保?證該授權(quán)?是合法有?效無瑕疵?的。6?、不屬?于本合同?的維護(hù)服?務(wù)范圍的?有：(1?)易耗品?(2)由?于甲方使?用不當(dāng)、?改動(dòng)、以?及不適當(dāng)?維護(hù)而引?起的機(jī)器?的損壞。?(3)機(jī)?器或程序?的遷移。?7、?乙方在甲?方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?施維護(hù)服?務(wù)以及為?實(shí)施維護(hù)?服務(wù)而向?甲方派出?的人員必?須遵守甲?方的規(guī)章?制度。?五、轉(zhuǎn)?讓和分包?1、?乙方不得?轉(zhuǎn)讓本合?同的權(quán)利?和義務(wù)，?亦不得分?包部分維?護(hù)服務(wù)的?工作，除?非事先得?到甲方的?書面許可?。2、?即使得?到甲方的?許可，亦?不能免除?乙方的任?何責(zé)任，?分包商的?任何疏忽?或過失，?均視同乙?方的疏忽?或過失。?六、?保密1?、保密?信息：除?非本合同?另有規(guī)定?，一方應(yīng)?對(duì)另一方?根據(jù)本合?同傳遞的?透露方指?明為專有?的和/或?保密的信?息，或根?據(jù)透露時(shí)?環(huán)境的性?質(zhì)應(yīng)認(rèn)定?為專有的?和/或保?密的信息?，以及根?據(jù)誠(chéng)信的?原則應(yīng)作?為專有的?和/或保?密的所有?信息(保?密信息)?保密。該?保密信息?除在本合?同存續(xù)期?間按照本?合同的規(guī)?定使用外?，不得用?作他用。?保密信息?接受方的?保密義務(wù)?應(yīng)自保密?信息透露?后持續(xù)五?年。雙方?可根據(jù)需?要，另行?簽定保密?協(xié)議。任?何從對(duì)方?獲得的保?密信息均?應(yīng)在本合?同終止時(shí)?通過刪除?、退還對(duì)?方、或銷?毀其載體?等手段而?不使其繼?續(xù)保留在?己方。?2、除?外情況：?保密信息?不應(yīng)包括?以下信息?：(1)?在透露之?時(shí)已經(jīng)公?開的信息?，或在該?透露之后?非因接受?方違反其?對(duì)透露方?承擔(dān)的任?何義務(wù)而?公開的信?息;(2?)在透露?方向接受?方透露該?信息之前?接受方已?經(jīng)知悉的?信息;(?3)接受?方?jīng)]有違?反其對(duì)透?露方承擔(dān)?的義務(wù)而?從透露方?以外的其?它來源知?悉的信息?;或(4?)接受方?獨(dú)立開發(fā)?出來的信?息。七?、不侵?權(quán)擔(dān)保?1、乙?方確認(rèn)其?根據(jù)本合?同實(shí)施的?維護(hù)服務(wù)?不對(duì)任何?第三方的?知識(shí)產(chǎn)權(quán)?(包括專?利權(quán)、著?作權(quán)、商?標(biāo)權(quán)、專?有技術(shù)等?)或其它?權(quán)利構(gòu)成?侵犯。?2、第?三方根據(jù)?任何法律?指控本合?同項(xiàng)下的?維護(hù)服務(wù)?侵犯其知?識(shí)產(chǎn)權(quán)和?/或其它?權(quán)利并針?對(duì)甲方提?出任何請(qǐng)?求時(shí)，乙?方應(yīng)對(duì)此?進(jìn)行辯護(hù)?，費(fèi)用由?乙方承擔(dān)?。乙方應(yīng)?使甲方免?于因此而?遭受任何?損害、損?失或承擔(dān)?任何費(fèi)用?，包括訴?訟情況下?的訴訟費(fèi)?和律師費(fèi)?。甲方因?此支付的?任何金額?均應(yīng)得到?乙方的補(bǔ)?償。八?、不可?抗力不?可抗力：?指因戰(zhàn)爭(zhēng)?、動(dòng)亂、?空中飛行?物體墜落?或其它非?甲乙方責(zé)?任造成的?爆炸、火?災(zāi)，以及?地震、洪?水、龍卷?風(fēng)對(duì)履行?合同造成?影響的自?然災(zāi)害。?因不可抗?力而造成?合同一方?不能、不?充分或延?期履行合?同的，該?合同方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。但?是，遭受?不可抗力?的合同一?方在知道?或是應(yīng)該?知道自己?無法履行?合同的情?況下，應(yīng)?該在合理?期限內(nèi)及?時(shí)通知合?同相對(duì)方?，并且盡?可能地采?取積極有?效措施避?免損失的?實(shí)際發(fā)生?或擴(kuò)大。?九、?爭(zhēng)議解決?甲乙雙?方因履行?本合同發(fā)?生爭(zhēng)議，?應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商?不成，提?交上海仲?裁委員會(huì)?仲裁。?十、責(zé)?任限制?對(duì)于乙方?違約或其?它責(zé)任引?起的對(duì)甲?方的損害?，甲方有?權(quán)向乙方?要求損害?賠償。但?乙方所承?擔(dān)的全部?責(zé)任僅限?于(1)?對(duì)人身傷?害(包括?死亡)的?損害賠償?和有形個(gè)?人財(cái)產(chǎn)及?對(duì)甲方財(cái)?產(chǎn)的損害?賠償。(?2)對(duì)其?它任何實(shí)?際發(fā)生的?直接損害?的賠償為?最高本合?同金額的?2倍?。十一?、合同?的變更、?終止、生?效和分?jǐn)?shù)?1、?本合同附?件是本合?同不可分?割的組成?部分，與?本合同具?有同等的?效力。?2、本?合同條款?和條件的?變更應(yīng)用?書面形式?作出，并?由雙方授?權(quán)代表簽?署及單位?蓋章后，?成為本合?同不可分?割的組成?部分，與?本合同具?有同等的?效力。?4、本?合同經(jīng)雙?方授權(quán)代?表簽字和?單位蓋章?后生效。?本合同一?式4?份，甲方?執(zhí)2?份，乙方?執(zhí)2?份。甲?方(簽?章)：_?____?乙方?(簽章)?：___?__單?位名稱：?____?_????????????單?位名稱：?____?_單位?地址：_?____?????????????單位?地址：_?____?郵政編?碼：__?___???????????????電話：?____?_郵政?編碼：_?____???????????????電話?：___?__法?定代表人?：___?__???????????法?定代表人?：___?__委?托代理人?：___?__???????????委托代理?人：__?___?信息技術(shù)?產(chǎn)品維護(hù)?服務(wù)合同?（三）?甲方：_?____?乙方：?____?_本合?同由甲乙?雙方于_?____?年___?__月_?____?日在上海?訂立，雙?方本著誠(chéng)?實(shí)信用的?原則，根?據(jù)中華人?民共和國(guó)?法律、法?規(guī)，雙方?達(dá)成如下?協(xié)議：?一、定?義1、?機(jī)器(?或稱“硬?件”)：?是指機(jī)器?、其功能?部件、轉(zhuǎn)?換部件、?升級(jí)部件?、元件或?配件、或?其任何組?合。2?、程序?(或稱“?軟件”)?：是指一?系列機(jī)器?可讀的指?令或說明?，其目的?在于促使?一機(jī)器執(zhí)?行一項(xiàng)特?定工作或?一特定功?能，或指?任何以機(jī)?器可讀的?資料(包?括文件和?資料清單?)以及這?些資料的?全部或部?分的副本?。3、?產(chǎn)品：?是指一特?定的機(jī)器?或程序。?4、?維護(hù)服務(wù)?：是指乙?方為甲方?的機(jī)器或?程序保持?或恢復(fù)符?合其技術(shù)?規(guī)格而提?供的服務(wù)?或產(chǎn)品(?如合同中?明確，也?指為提高?其技術(shù)規(guī)?格而提供?的服務(wù)。?例如升級(jí)?)?！熬S?護(hù)服務(wù)”?包括執(zhí)行?一項(xiàng)任務(wù)?、提供建?議、咨詢?和幫助，?或允許甲?方訪問乙?方提供的?資源(如?網(wǎng)絡(luò)、信?息數(shù)據(jù)庫?等)。?二、維?護(hù)服務(wù)內(nèi)?容及期限?1、?乙方將為?甲方的?提供維護(hù)?服務(wù)。?2、維?護(hù)服務(wù)期?為：自?____?_年__?___月?____?_日開始?，至__?___年?____?_月__?___日?結(jié)束。?3、乙?方為甲方?提供的維?護(hù)服務(wù)的?包括但不?限于以下?的項(xiàng)目?jī)?nèi)?容(在括?號(hào)內(nèi)打星?號(hào))：?(*)?維修或更?換故障機(jī)?器(*?)預(yù)防?性維護(hù)保?養(yǎng)(*?)電話?或遠(yuǎn)程技?術(shù)支持?(*)?提供程序?升級(jí)版本?(包括介?質(zhì)和資料?)及安裝?(*?)提供修?正性程序?(包括介?質(zhì)和資料?)及安裝?(*?)現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)支持?詳細(xì)、完?整的維護(hù)?服務(wù)描述?(包括故?障級(jí)別、?響應(yīng)時(shí)間?、服務(wù)時(shí)?段等等)?見乙方與?甲方簽定?的服務(wù)條?款(附件?2)。?三、維?護(hù)服務(wù)費(fèi)?用及付款?1、?本合同項(xiàng)?下維護(hù)服?務(wù)費(fèi)總金?額為：?￥___?__大?寫：人民?幣_(tái)__?__元整?4、?由于合同?中途終止?，或缺少?維護(hù)用零?部件或原?制造商的?技術(shù)支持?等原因，?導(dǎo)致部分?或全部的?維護(hù)服務(wù)?未實(shí)施，?則按未實(shí)?施的維護(hù)?服務(wù)部分?費(fèi)用比例?和終止時(shí)?剩余維護(hù)?服務(wù)時(shí)間?的比例，?扣除相應(yīng)?的費(fèi)用。?如甲方已?經(jīng)支付的?，乙方必?須立即退?回。5?、維護(hù)?服務(wù)費(fèi)用?應(yīng)按如下?方式支付?(乙方應(yīng)?先開具發(fā)?票)由?甲方在合?同簽訂后?1個(gè)月內(nèi)?付清合同?款項(xiàng).?四、維?護(hù)服務(wù)的?說明1?、乙方?應(yīng)在合同?規(guī)定的時(shí)?間內(nèi)盡快?對(duì)甲方的?故障報(bào)修?作出響應(yīng)?，盡快對(duì)?故障原因?作出判斷?及采取可?行的解決?措施排除?故障。?2、如?乙方需實(shí)?施遠(yuǎn)程技?術(shù)支持，?必須先取?得甲方的?同意。?3、任?何需要送?至乙方維?修的機(jī)器?，均由乙?方負(fù)責(zé)提?取和送回?，期間發(fā)?生的丟失?或損壞由?乙方承擔(dān)?。4、?當(dāng)需要?更換機(jī)器?時(shí)，被替?換件屬于?乙方的財(cái)?產(chǎn)，而替?換件則成?為甲方的?財(cái)產(chǎn)。甲?方保證所?有被替換?下來的零?部件屬真?品，并未?經(jīng)甲方改?動(dòng)。乙方?保證替換?件盡可能?是新的，?并處于良?好的工作?狀態(tài)，達(dá)?到或超過?被替換件?的原有功?能和性能?。替換件?承接被替?換件的原?有維護(hù)服?務(wù)地位。?本合同維?護(hù)期結(jié)束?后，即使?甲方不再?要求續(xù)簽?維護(hù)服務(wù)?合同，則?乙方仍應(yīng)?在本維護(hù)?期結(jié)束后?的三個(gè)月?內(nèi)對(duì)由乙?方在本維?護(hù)期結(jié)束?前三個(gè)月?內(nèi)提供的?替換提供?保修。?5、本?維護(hù)合同?規(guī)定的乙?方向甲方?提供的軟?件乙方均?授予甲方?非專屬許?可，并保?證該授權(quán)?是合法有?效無瑕疵?的。6?、不屬?于本合同?的維護(hù)服?務(wù)范圍的?有：(1?)易耗品?(2)由?于甲方使?用不當(dāng)、?改動(dòng)、以?及不適當(dāng)?維護(hù)而引?起的機(jī)器?的損壞。?(3)機(jī)?器或程序?的遷移。?7、?乙方在甲?方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?施維護(hù)服?務(wù)以及為?實(shí)施維護(hù)?服務(wù)而向?甲方派出?的人員必?須遵守甲?方的規(guī)章?制度。?五、轉(zhuǎn)?讓和分包?1、?乙方不得?轉(zhuǎn)讓本合?同的權(quán)利?和義務(wù)，?亦不得分?包部分維?護(hù)服務(wù)的?工作，除?非事先得?到甲方的?書面許可?。2、?即使得?到甲方的?許可，亦?不能免除?乙方的任?何責(zé)任，?分包商的?任何疏忽?或過失，?均視同乙?方的疏忽?或過失。?六、?保密1?、保密?信息：除?非本合同?另有規(guī)定?，一方應(yīng)?對(duì)另一方?根據(jù)本合?同傳遞的?透露方指?明為專有?的和/或?保密的信?息，或根?據(jù)透露時(shí)?環(huán)境的性?質(zhì)應(yīng)認(rèn)定?為專有的?和/或保?密的信息?，以及根?據(jù)誠(chéng)信的?原則應(yīng)作?為專有的?和/或保?密的所有?信息(保?密信息)?保密。該?保密信息?除在本合?同存續(xù)期?間按照本?合同的規(guī)?定使用外?，不得用?作他用。?保密信息?接受方的?保密義務(wù)?應(yīng)自保密?信息透露?后持續(xù)五?年。雙方?可根據(jù)需?要，另行?簽定保密?協(xié)議。任?何從對(duì)方?獲得的保?密信息均?應(yīng)在本合?同終止時(shí)?通過刪除?、退還對(duì)?方、或銷?毀其載體?等手段而?不使其繼?續(xù)保留在?己方。?2、除?外情況：?保密信息?不應(yīng)包括?以下信息?：(1)?在透露之?時(shí)已經(jīng)公?開的信息?，或在該?透露之后?非因接受?方違反其?對(duì)透露方?承擔(dān)的任?何義務(wù)而?公開的信?息;(2?)在透露?方向接受?方透露該?信息之前?接受方已?經(jīng)知悉的?信息;(?3)接受?方?jīng)]有違?反其對(duì)透?露方承擔(dān)?的義務(wù)而?從透露方?以外的其?它來源知?悉的信息?;或(4?)接受方?獨(dú)立開發(fā)?出來的信?息。七?、不侵?權(quán)擔(dān)保?1、乙?方確認(rèn)其?根據(jù)本合?同實(shí)施的?維護(hù)服務(wù)?不對(duì)任何?第三方的?知識(shí)產(chǎn)權(quán)?(包括專?利權(quán)、著?作權(quán)、商?標(biāo)權(quán)、專?有技術(shù)等?)或其它?權(quán)利構(gòu)成?侵犯。?2、第?三方根據(jù)?任何法律?指控本合?同項(xiàng)下的?維護(hù)服務(wù)?侵犯其知?識(shí)產(chǎn)權(quán)和?/或其它?權(quán)利并針?對(duì)甲方提?出任何請(qǐng)?求時(shí)，乙?方應(yīng)對(duì)此?進(jìn)行辯護(hù)?，費(fèi)用由?乙方承擔(dān)?。乙方應(yīng)?使甲方免?于因此而?遭受任何?損害、損?失或承擔(dān)?任何費(fèi)用?，包括訴?訟情況下?的訴訟費(fèi)?和律師費(fèi)?。甲方因?此支付的?任何金額?均應(yīng)得到?乙方的補(bǔ)?償。八?、不可?抗力不?可抗力：?指因戰(zhàn)爭(zhēng)?、動(dòng)亂、?空中飛行?物體墜落?或其它非?甲乙方責(zé)?任造成的?爆炸、火?災(zāi)，以及?地震、洪?水、龍卷?風(fēng)對(duì)履行?合同造成?影響的自?然災(zāi)害。?因不可抗?力而造成?合同一方?不能、不?充分或延?期履行合?同的，該?合同方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。但?是，遭受?不可抗力?的合同一?方在知道?或是應(yīng)該?知道自己?無法履行?合同的情?況下，應(yīng)?該在合理?期限內(nèi)及?時(shí)通知合?同相對(duì)方?，并且盡?可能地采?取積極有?效措施避?免損失的?實(shí)際發(fā)生?或擴(kuò)大。?九、?爭(zhēng)議解決?甲乙雙?方因履行?本合同發(fā)?生爭(zhēng)議，?應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商?不成，提?交上海仲?裁委員會(huì)?仲裁。?十、責(zé)?任限制?對(duì)于乙方?違約或其?它責(zé)任引?起的對(duì)甲?方的損害?，甲方有?權(quán)向乙方?要求損害?賠償。但?乙方所承?擔(dān)的全部?責(zé)任僅限?于(1)?對(duì)人身傷?害(包括?死亡)的?損害賠償?和有形個(gè)?人財(cái)產(chǎn)及?對(duì)甲方財(cái)?產(chǎn)的損害?賠償。(?2)對(duì)其?它任何實(shí)?際發(fā)生的?直接損害?的賠償為?最高本合?同金額的?2倍?。十一?、合同?的變更、?終止、生?效和分?jǐn)?shù)?1、?本合同附?件是本合?同不可分?割的組成?部分，與?本合同具?有同等的?效力。?2、本?合同條款?和條件的?變更應(yīng)用?書面形式?作出，并?由雙方授?權(quán)代表簽?署及單位?蓋章后，?成為本合?同不可分?割的組成?部分，與?本合同具?有同等的?效力。?4、本?合同經(jīng)雙?方授權(quán)代?表簽字和?單位蓋章?后生效。?本合同一?式4?份，甲方?執(zhí)2?份，乙方?執(zhí)2?份。甲?方(簽?章)：_?____?乙方?(簽章)?：___?__單?位名稱：?____?_????????????單?位名稱：?____?_單位?地址：_?____?????????????單位?地址：_?____?郵政編?碼：__?___???????????????電話：?____?_郵政?編碼：_?____???????????????電話?：___?__法?定代表人?：___?__???????????法?定代表人?：___?__委?托代理人?：___?__???????????委托代理?人：__?___?信息技術(shù)?產(chǎn)品維護(hù)?服務(wù)合同?（四）?甲方：?乙方：?本合同由?甲乙雙方?于__?__年?____?月__?__日在?上海訂立?，雙方本?著誠(chéng)實(shí)信?用的原則?，根據(jù)中?華人民共?和國(guó)法律?、法規(guī)，?雙方達(dá)成?如下協(xié)議?：一、?定義?1、機(jī)?器(或稱?“硬件”?)：是指?機(jī)器、其?功能部件?、轉(zhuǎn)換部?件、升級(jí)?部件、元?件或配件?、或其任?何組合。?2、?程序(或?稱“軟件?”)：是?指一系列?機(jī)器可讀?的指令或?說明，其?目的在于?促使一機(jī)?器執(zhí)行一?項(xiàng)特定工?作或一特?定功能，?或指任何?以機(jī)器可?讀的資料?(包括文?件和資料?清單)以?及這些資?料的全部?或部分的?副本。?3、產(chǎn)?品：是指?一特定的?機(jī)器或程?序。4?、維護(hù)?服務(wù)：是?指乙方為?甲方的機(jī)?器或程序?保持或恢?復(fù)符合其?技術(shù)規(guī)格?而提供的?服務(wù)或產(chǎn)?品(如合?同中明確?，也指為?提高其技?術(shù)規(guī)格而?提供的服?務(wù)。例如?升級(jí))。?“維護(hù)服?務(wù)”包括?執(zhí)行一項(xiàng)?任務(wù)、提?供建議、?咨詢和幫?助，或允?許甲方訪?問乙方提?供的資源?(如網(wǎng)絡(luò)?、信息數(shù)?據(jù)庫等)?。二、?維護(hù)服?務(wù)內(nèi)容及?期限1?、乙方?將為甲方?的提供?維護(hù)服務(wù)?。2、?維護(hù)服?務(wù)期為：?自20?0__?__年?____?月__?__日開?始，至?200_?___年?___?_月_?___日?結(jié)束。?3、乙?方為甲方?提供的維?護(hù)服務(wù)的?包括但不?限于以下?的項(xiàng)目?jī)?nèi)?容(在括?號(hào)內(nèi)打星?號(hào))：?(*)?維修或更?換故障機(jī)?器(*?)預(yù)防?性維護(hù)保?養(yǎng)(*?)電話?或遠(yuǎn)程技?術(shù)支持?(*)?提供程序?升級(jí)版本?(包括介?質(zhì)和資料?)及安裝?(*?)提供修?正性程序?(包括介?質(zhì)和資料?)及安裝?(*?)現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)支持?詳細(xì)、完?整的維護(hù)?服務(wù)描述?(包括故?障級(jí)別、?響應(yīng)時(shí)間?、服務(wù)時(shí)?段等等)?見乙方與?甲方簽定?的服務(wù)條?款(附件?2)。?三、維?護(hù)服務(wù)費(fèi)?用及付款?1、?本合同項(xiàng)?下維護(hù)服?務(wù)費(fèi)總金?額為：?￥大寫?：人民?幣元整?2、?上述費(fèi)用?包括乙方?為履行本?合同項(xiàng)下?的維護(hù)服?務(wù)的所有?費(fèi)用。包?括但不限?于乙方可?能發(fā)生的?包裝費(fèi)、?運(yùn)輸費(fèi)、?差旅費(fèi)、?通訊費(fèi)等?。3、?在合同?規(guī)定的維?護(hù)服務(wù)期?間，乙方?不得調(diào)整?上述服務(wù)?費(fèi)，除非?調(diào)整是為?了減少收?費(fèi)。4?、由于?合同中途?終止，或?缺少維護(hù)?用零部件?或原制造?商的技術(shù)?支持等原?因，導(dǎo)致?部分或全?部的維護(hù)?服務(wù)未實(shí)?施，則按?未實(shí)施的?維護(hù)服務(wù)?部分費(fèi)用?比例和終?止時(shí)剩余?維護(hù)服務(wù)?時(shí)間的比?例，扣除?相應(yīng)的費(fèi)?用。如甲?方已經(jīng)支?付的，乙?方必須立?即退回。?5、?維護(hù)服務(wù)?費(fèi)用應(yīng)按?如下方式?支付(乙?方應(yīng)先開?具發(fā)票)?由甲方?在合同簽?訂后1個(gè)?月內(nèi)付清?合同款項(xiàng)?.四、?維護(hù)服?務(wù)的說明?1、?乙方應(yīng)在?合同規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)?盡快對(duì)甲?方的故障?報(bào)修作出?響應(yīng)，盡?快對(duì)故障?原因作出?判斷及采?取可行的?解決措施?排除故障?。2、?如乙方?需實(shí)施遠(yuǎn)?程技術(shù)支?持，必須?先取得甲?方的同意?。3、?任何需?要送至乙?方維修的?機(jī)器，均?由乙方負(fù)?責(zé)提取和?送回，期?間發(fā)生的?丟失或損?壞由乙方?承擔(dān)。?4、當(dāng)?需要更換?機(jī)器時(shí)，?被替換件?屬于乙方?的財(cái)產(chǎn)，?而替換件?則成為甲?方的財(cái)產(chǎn)?。甲方保?證所有被?替換下來?的零部件?屬真品，?并未經(jīng)甲?方改動(dòng)。?乙方保證?替換件盡?可能是新?的，并處?于良好的?工作狀態(tài)?，達(dá)到或?超過被替?換件的原?有功能和?性能。替?換件承接?被替換件?的原有維?護(hù)服務(wù)地?位。本合?同維護(hù)期?結(jié)束后，?即使甲方?不再要求?續(xù)簽維護(hù)?服務(wù)合同?，則乙方?仍應(yīng)在本?維護(hù)期結(jié)?束后的三?個(gè)月內(nèi)對(duì)?由乙方在?本維護(hù)期?結(jié)束前三?個(gè)月內(nèi)提?供的替換?提供保修?。5、?本維護(hù)?合同規(guī)定?的乙方向?甲方提供?的軟件乙?方均授予?甲方非專?屬許可，?并保證該?授權(quán)是合?法有效無?瑕疵的。?6、?不屬于本?合同的維?護(hù)服務(wù)范?圍的有：?(1)易?耗品(2?)由于甲?方使用不?當(dāng)、改動(dòng)?、以及不?適當(dāng)維護(hù)?而引起的?機(jī)器的損?壞。(3?)機(jī)器或?程序的遷?移。7?、乙方?在甲方現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)施維?護(hù)服務(wù)以?及為實(shí)施?維護(hù)服務(wù)?而向甲方?派出的人?員必須遵?守甲方的?規(guī)章制度?。五、?轉(zhuǎn)讓和?分包1?、乙方?不得轉(zhuǎn)讓?本合同的?權(quán)利和義?務(wù)，亦不?得分包部?分維護(hù)服?務(wù)的工作?，除非事?先得到甲?方的書面?許可。?2、即?使得到甲?方的許可?，亦不能?免除乙方?的任何責(zé)?任，分包?商的任何?疏忽或過?失，均視?同乙方的?疏忽或過?失。六?、保密?1、?保密信息?：除非本?合同另有?規(guī)定，一?方應(yīng)對(duì)另?一方根據(jù)?本合同傳?遞的透露?方指明為?專有的和?/或保密?的信息，?或根據(jù)透?露時(shí)環(huán)境?的性質(zhì)應(yīng)?認(rèn)定為專?有的和/?或保密的?信息，以?及根據(jù)誠(chéng)?信的原則?應(yīng)作為專?有的和/?或保密的?所有信息?(保密信?息)保密?。該保密?信息除在?本合同存?續(xù)期間按?照本合同?的規(guī)定使?用外，不?得用作他?用。保密?信息接受?方的保密?義務(wù)應(yīng)自?保密信息?透露后持?續(xù)五年。?雙方可根?據(jù)需要，?另行簽定?保密協(xié)議?。任何從?對(duì)方獲得?的保密信?息均應(yīng)在?本合同終?止時(shí)通過?刪除、退?還對(duì)方、?或銷毀其?載體等手?段而不使?其繼續(xù)保?留在己方?。2、?除外情?況：保密?信息不應(yīng)?包括以下?信息：(?1)在透?露之時(shí)已?經(jīng)公開的?信息，或?在該透露?之后非因?接受方違?反其對(duì)透?露方承擔(dān)?的任何義?務(wù)而公開?的信息;?(2)在?透露方向?接受方透?露該信息?之前接受?方已經(jīng)知?悉的信息?;(3)?接受方?jīng)]?有違反其?對(duì)透露方?承擔(dān)的義?務(wù)而從透?露方以外?的其它來?源知悉的?信息;或?(4)接?受方獨(dú)立?開發(fā)出來?的信息。?七、?不侵權(quán)擔(dān)?保1、?乙方確?認(rèn)其根據(jù)?本合同實(shí)?施