營運(yùn)專員的崗位職責(zé)（10篇）

第7頁共7頁營運(yùn)專員?的崗位職?責(zé)職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)了解?轄區(qū)內(nèi)商?戶的基本?情況，包?括商戶的?經(jīng)營心態(tài)?，商戶的?經(jīng)營品種?、經(jīng)營理?念和經(jīng)營?績效等，?及時了解?商戶運(yùn)營?動態(tài)及推?廣活動，?配合街區(qū)?整體運(yùn)營?方案的推?進(jìn)和執(zhí)行?，提出合?理化建議?;2、?負(fù)責(zé)街區(qū)?的現(xiàn)場日?巡檢管理?，對店面?環(huán)境衛(wèi)生?及安全進(jìn)?行監(jiān)督和?檢查工作?劃定管理?責(zé)任區(qū)，?發(fā)現(xiàn)隱患?或問題，?及時上報(bào)?;3、?處理職責(zé)?范圍內(nèi)的?突發(fā)事件?及各類糾?紛，協(xié)調(diào)?轄區(qū)內(nèi)商?戶與游客?、公司其?他相關(guān)部?門的和諧?關(guān)系，營?造良好的?經(jīng)營氛圍?;4、?持續(xù)收集?商戶對于?物業(yè)服務(wù)?或配套支?持方面的?需求和建?議，并定?期匯總上?報(bào)，初步?制定應(yīng)對?措施;?5、負(fù)責(zé)?公司對商?戶各項(xiàng)政?策的傳達(dá)?及信息反?饋工作;?6、負(fù)?責(zé)商戶各?項(xiàng)證照的?檢查工作?，商戶不?得無照經(jīng)?營;7?、協(xié)助商?戶辦理商?鋪交接手?續(xù)和進(jìn)場?裝修，組?織、督導(dǎo)?商鋪的收?租、收費(fèi)?等工作;?8、依?據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)?算的收費(fèi)?單據(jù)，按?時收繳商?戶租金、?物業(yè)費(fèi)等?相關(guān)費(fèi)用?;9、?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。任?職要求：?1、教?育背景：?本科及以?上學(xué)歷，?營銷類、?管理類等?相關(guān)專業(yè)?;2、?培訓(xùn)經(jīng)歷?：無;?3、工作?經(jīng)驗(yàn)：_?___歲?以下，_?___年?以上大型?商業(yè)廣場?或購物中?心運(yùn)營管?理經(jīng)驗(yàn);?4、知?識技能：?了解商戶?經(jīng)營管理?方面的法?律法規(guī)，?熟悉一種?或多種業(yè)?態(tài)日常運(yùn)?營管理的?工作流程?和內(nèi)容，?如生產(chǎn)安?全、消防?安全、食?品安全、?服務(wù)品質(zhì)?等方面，?熟練操作?OFFI?CE辦公?軟件，普?通話標(biāo)準(zhǔn)?。營運(yùn)?專員的崗?位職責(zé)（?二）職?責(zé)：_?___組?織商戶每?日早例會?，傳達(dá)公?司相關(guān)政?策及工作?安排。?2.協(xié)助?部門主管?落實(shí)每日?工作內(nèi)容?，發(fā)現(xiàn)違?規(guī)及時糾?正，遵守?工作流程?，工作要?點(diǎn)和規(guī)章?制度。?3.負(fù)責(zé)?所轄商戶?的經(jīng)營狀?態(tài)及消費(fèi)?動態(tài)信息?的分析、?整理，對?相關(guān)市場?進(jìn)行調(diào)研?。4.?負(fù)責(zé)所轄?區(qū)域商戶?進(jìn)場的準(zhǔn)?備，通知?，交接驗(yàn)?收工作，?協(xié)助辦理?入伙手續(xù)?及裝修手?續(xù)的辦理?及資料的?整理歸檔?。5.?定期分析?工作現(xiàn)狀?，提出工?作改進(jìn)方?案，明確?工作目標(biāo)?，及時與?品牌的溝?通，反饋?信息。?6.完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)。任?職要求：?___?_年齡在?____?歲;2?.有銷售?或商業(yè)項(xiàng)?目同崗位?工作__?__年以?上經(jīng)驗(yàn);?3.熟?練掌握辦?公軟件(?WORD?/EXC?EL/P?PT/C?AD)?營運(yùn)專員?的崗位職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、協(xié)?助主管辦?理商鋪入?場、裝修?以及退場?等各項(xiàng)手?續(xù)，核查?并收繳商?戶租金;?3、協(xié)?助主管做?好市場的?調(diào)研工作?，進(jìn)行招?商工作;?以及商鋪?日常的運(yùn)?營管理;?4、招?商合同的?日常管理?工作;?4、其他?商管工作?。任職?要求：?1、大專?以上學(xué)歷?，形象好?，氣質(zhì)佳?。2、?具有良好?的語言及?文字表達(dá)?能力，思?維嚴(yán)密，?協(xié)調(diào)能力?強(qiáng);3?、具備敏?銳的市場?觀察、分?析判斷能?力及良好?的溝通和?商務(wù)談判?技巧;?營運(yùn)專員?的崗位職?責(zé)（四）?職責(zé)：?1.負(fù)?責(zé)工廠整?個人權(quán)、?反恐、等?社會責(zé)任?審核工廠?;__?__對工?廠的驗(yàn)廠?結(jié)果提出?改善方案?，幫助工?廠建立優(yōu)?化簡化和?高效的管?理體系，?并涵蓋人?木又、環(huán)?境與健康?、反恐等?管理理念?;3.?負(fù)責(zé)報(bào)表?統(tǒng)計(jì)，數(shù)?據(jù)整理;?4.完?成上級安?排的其他?事項(xiàng)。?任職要求?：學(xué)歷?/專業(yè)：?大?；蛞?上學(xué)歷，?商務(wù)英語?相關(guān)專業(yè)?優(yōu)先;?工作經(jīng)驗(yàn)?：___?_年及以?上同等崗?位工作經(jīng)?歷，英文?良好的應(yīng)?屆畢業(yè)生?亦可考慮?;業(yè)務(wù)?技能：工?作負(fù)責(zé)、?細(xì)心，有?上進(jìn)心，?服從上級?安排;?計(jì)算機(jī)技?能：熟練?操作Mi?cros?oftO?ffic?e等辦公?軟件;?語言技能?：具有較?強(qiáng)的英文?讀寫能力?，英語C?ET-_?___級?以上優(yōu)先?考慮。?營運(yùn)專員?的崗位職?責(zé)（五）?1.負(fù)?責(zé)購物中?心日常運(yùn)?營各項(xiàng)管?理工作的?實(shí)施;?2.負(fù)責(zé)?進(jìn)行店鋪?的接鋪移?交、裝修?審圖、裝?修申請、?裝修監(jiān)管?、開業(yè)準(zhǔn)?備等各項(xiàng)?工作;?3.定時?對所轄區(qū)?域進(jìn)行巡?查，關(guān)注?保安、保?潔、店鋪?營業(yè)員的?儀容儀表?和勞動紀(jì)?律、服務(wù)?禮儀，對?店鋪清潔?、商品陳?列、開閉?店等工作?進(jìn)行監(jiān)督?管理;?4.定時?對所轄區(qū)?域進(jìn)行巡?查，對所?管轄區(qū)域?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備、清潔?衛(wèi)生、環(huán)?境溫度、?音樂音量?、保安巡?查等經(jīng)營?情況進(jìn)行?監(jiān)督管理?并不斷完?善;5?.負(fù)責(zé)處?理商戶疑?難及現(xiàn)場?解決處理?商戶疑難?糾紛，維?系與商戶?的關(guān)系;?6.收?集商戶業(yè)?績數(shù)據(jù)，?對其進(jìn)行?整理分析?，提出改?善建議并?推動實(shí)施?;協(xié)調(diào)轄?區(qū)域內(nèi)的?促銷活動?、幫助商?家提升業(yè)?績;7?.負(fù)責(zé)協(xié)?助商家進(jìn)?行各類流?程的申請?、審批，?協(xié)助營運(yùn)?經(jīng)理對現(xiàn)?場重大事?件、突發(fā)?事件進(jìn)行?跟蹤處理?;營運(yùn)?專員的崗?位職責(zé)（?六）職?責(zé)：1?)負(fù)責(zé)日?常營運(yùn)工?作的落實(shí)?跟進(jìn);?2)負(fù)責(zé)?日常營業(yè)?人員的管?理及培訓(xùn)?，員工入?、離職辦?理，人員?的日常管?理;3?)負(fù)責(zé)每?日樓層銷?售報(bào)表更?新，商戶?銷售情況?的跟蹤分?析，提出?合理化建?議;4?)負(fù)責(zé)商?戶的日常?溝通聯(lián)系?，了解商?家需求，?及時反饋?解決商戶?經(jīng)營過程?中存在的?問題及需?要協(xié)助的?事;5?)負(fù)責(zé)對?商場不時?指定的管?理規(guī)范及?事務(wù)通知?傳達(dá)到位?;6)?協(xié)同物業(yè)?部完場租?戶交鋪、?進(jìn)場及裝?修、驗(yàn)收?管理;?7)協(xié)助?租戶完成?證照辦理?并負(fù)責(zé)證?照審核管?理;8?)協(xié)同客?戶部完成?投訴管理?;9)?負(fù)責(zé)商戶?租金催繳?工作，確?保繳租率?;10?)每日現(xiàn)?場的巡查?，保持現(xiàn)?場良好經(jīng)?營環(huán)境。?妥善處理?投訴及營?業(yè)現(xiàn)場發(fā)?生的突發(fā)?事件，維?持及營?造良好的?營業(yè)秩序?;任職?資格：?____?年齡__?__歲至?____?歲，男女?不限;?2.學(xué)歷?大專以上?;4.?吃苦耐勞?，能勝任?購物中心?工作強(qiáng)度?，溝通協(xié)?調(diào)能力強(qiáng)?;5.?有一定應(yīng)?變，客訴?處理能力?;6.?有購物中?心運(yùn)營工?作經(jīng)驗(yàn)?營運(yùn)專員?的崗位職?責(zé)（七）?職責(zé)：?1、熟?悉商城整?體運(yùn)作流?程，具有?較強(qiáng)的服?務(wù)意識工?作意識，?協(xié)調(diào)商戶?配合管理?，商戶租?金的收繳?。2、?熟悉商場?各類品牌?的結(jié)構(gòu)和?區(qū)域分布?，掌握顧?客的消費(fèi)?導(dǎo)向。?3、擁有?較強(qiáng)的組?織、計(jì)劃?、協(xié)調(diào)、?調(diào)配等綜?合能力，?能快速處?理商城的?突發(fā)情況?。4、?參與項(xiàng)目?的活動策?劃并執(zhí)行?。5、?向公司領(lǐng)?導(dǎo)反饋商?城與各職?能部門經(jīng)?營管理情?況，租金?收繳，并?根據(jù)市場?變化提出?各樓層經(jīng)?營對策;?要求：?1、溝?通能力強(qiáng)?，協(xié)調(diào)能?力強(qiáng)，管?理能力強(qiáng)?，對突發(fā)?事件能靈?活快速處?理。2?、對市場?營銷與運(yùn)?營管理有?一定的基?礎(chǔ)，有一?定的購物?中心管理?經(jīng)驗(yàn)，如?有商業(yè)教?育城管理?的工作經(jīng)?驗(yàn)更佳。?3、做?事踏實(shí)謹(jǐn)?慎有擔(dān)當(dāng)?，能嚴(yán)格?按照公司?定下的規(guī)?章制度去?執(zhí)行。?4、佛山?本地人優(yōu)?先，有購?物中心、?商業(yè)管理?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?，營運(yùn)?專員的崗?位職責(zé)（?八）1?負(fù)責(zé)客戶?服務(wù)工作?(包括裝?修、經(jīng)營?、環(huán)境、?物業(yè)、人?員管理等?)。2?負(fù)責(zé)與客?戶的溝通?和協(xié)調(diào)，?及時做好?報(bào)修等服?務(wù)的對接?和回訪。?3負(fù)責(zé)?對需要幫?助的顧客?提供主動?服務(wù)。?4負(fù)責(zé)進(jìn)?行市場調(diào)?研，并提?出工作改?善的建議?。營運(yùn)?專員的崗?位職責(zé)（?九）職?責(zé):1?、協(xié)助做?好商場的?日常營運(yùn)?，努力完?成公司下?達(dá)的經(jīng)營?指標(biāo);?2、日報(bào)?、周報(bào)、?月報(bào)等相?關(guān)銷售報(bào)?表的統(tǒng)計(jì)?與制作，?保證數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確性?;3、?巡查商城?安全衛(wèi)生?、商品出?樣標(biāo)價(jià)及?員工服務(wù)?質(zhì)量等工?作,了解?品牌特點(diǎn)?及分布;?4、營?業(yè)員的管?理、商品?管理、促?銷活動談?判及客戶?投訴處理?等。任?職資格:?1、大?專以上學(xué)?歷;2?、___?_年以上?百貨商場?或者M(jìn)a?ll樓層?運(yùn)營管理?工作經(jīng)驗(yàn)?;3、?熟悉商場?的運(yùn)營業(yè)?務(wù)的流程?和模式;?4、優(yōu)?秀的應(yīng)變?能力、協(xié)?調(diào)溝通能?力及團(tuán)隊(duì)?合作精神?;5、?認(rèn)同新城?企業(yè)文化?。營運(yùn)?專員的崗?位職責(zé)（?十）1?、維護(hù)商?場良好的?購物