2023年電大工商管科流通概論期末復(fù)習(xí)必備

一、單項(xiàng)選擇題(Ｃ)的最大特點(diǎn)是:有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，成員店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng),雙方以協(xié)議為連鎖關(guān)系的紐帶。P７１C．特許連鎖 （B）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。P1７2Ｂ．二次批發(fā)商（C)是在市場(chǎng)上為交易雙方溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。它是一種典型的中介行為。P180Ｃ經(jīng)紀(jì)（C)指多家公司共同組建或參與只由一家公司所獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè)，以互惠互利為原則,實(shí)現(xiàn)整體的配送合理化。P290C．共同配送型配送中心（D)是各國(guó)最重要的商品流通政策。Ｐ312D.反壟斷政策(D）是指以減少對(duì)環(huán)境的污染、減少資源消耗為目的,運(yùn)用先進(jìn)物流技術(shù),規(guī)劃和實(shí)行的運(yùn)送、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動(dòng)。Ｐ259D.環(huán)境物流“零售引力法則”是由(Ａ)提出的。Ｐ96A．威廉·賴?yán)皳屆弊咏灰渍摺笔侵福ˋ）。P2０6A.投機(jī)散戶POＳ系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有助于零售商進(jìn)行（A)。P51Ａ．單品管理百貨商店的目的市場(chǎng)是（Ｂ）。B.普通大眾表達(dá)商品發(fā)展性的指標(biāo)是（D)。P１38D．行業(yè)銷售增長(zhǎng)率不符合“圈內(nèi)交易”的一項(xiàng)是()。我國(guó)批發(fā)市場(chǎng)大多普遍采用的交易形式不依附于生產(chǎn)部門,獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫(B）。P１69B.商人批發(fā)商采購(gòu)批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是(A）。P142A.成正比采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是（Ｂ）。P1４2Ｂ.成反比倉(cāng)儲(chǔ)式商店的目的顧客為（Ｂ）。P80B.中小商人和團(tuán)隊(duì)倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采用(Ｂ)形式。P８0B.會(huì)員制超級(jí)市場(chǎng)的目的市場(chǎng)是(B）。Ｐ74B.普通大眾超級(jí)市場(chǎng)的主通道可保持在（C)之間。Ｐ114C.2．1—3.5米超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中，最常用和使用范圍最廣,并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（D)P121D.集中陳列從發(fā)展趨勢(shì)來看,我國(guó)商品流通政策還將在（D)發(fā)生變化,如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持。P335D.五個(gè)方面從宏觀上看，（A）的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性,就是商業(yè)的又一顯著特性。Ｐ1１A．商業(yè)組織? ?從事配送業(yè)務(wù)的公司通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系,與下游公司或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系,在此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會(huì)化配送,這種配送稱為(B)。P290B．代理配送第三次社會(huì)大分工是（Ｃ）。P4Ｃ．商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的主線差別是產(chǎn)生了(Ｄ)。P4D.商業(yè)第一次社會(huì)大分工是(）。A.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可認(rèn)為各種類型公司提供（D)全方位服務(wù)。P21９D．網(wǎng)上交易與管理電子商務(wù)的主體是(）。公司對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是(B)。P338B．日本對(duì)連鎖門店的商品配送多采用()。多品種小批量配送對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A）。Ｐ３6A．銷售方式對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí),業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。P36Ａ.經(jīng)營(yíng)商品的大類對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素是（B)。Ｐ42Ｂ.店鋪選址對(duì)于大批量期貨交易可采用（Ｂ）的采購(gòu)方式。P２03B.協(xié)議定購(gòu)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)可采用（)的采購(gòu)方式。D.預(yù)購(gòu)對(duì)于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用()方式解決。D.向顧客表達(dá)歉意根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測(cè)進(jìn)行的生產(chǎn)稱（)。延期生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（B）。P２76B.跨公司的物流管理購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)立兒童游樂場(chǎng)或開展文化活動(dòng),屬于零售商業(yè)的（A)功能。Ｐ35A、服務(wù)顧客在購(gòu)買過程中,樂意花費(fèi)較多的時(shí)間觀測(cè)、詢問、比較選擇的商品屬于(B)。P1３２B．選購(gòu)品核心商圈的基本顧客來源是（C）。Ｐ9４C．居住人口核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域,其顧客大約占(A)。P93A.55—7０%??既不取得商品所有權(quán),也不實(shí)際取得商品,而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合，促進(jìn)雙方成交的商人稱作(C）。P１80Ｃ．經(jīng)紀(jì)人將商品交易所劃分為專業(yè)商品交易所和綜合商品交易所是按照（）劃分的。按上市商品的種類多少分類將物流劃分為采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、終端物流等，是按(C）分類。P２59C.階段交易雙方對(duì)某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成份、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是()。憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易交易雙方以商品的一定規(guī)定,如大小、長(zhǎng)短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（）。憑規(guī)格交易解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（D)。Ｐ5D.互換據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究,我國(guó)在(Ｃ)就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品互換的人。P7Ｃ．夏朝開發(fā)、制造PB商品的主體是(Ｃ)。P55C.零售商考慮賣場(chǎng)燈光照明度時(shí),（A)部分派置的光度最強(qiáng)。P11６Ａ.賣場(chǎng)最里面可以實(shí)時(shí)解決銷售業(yè)務(wù),并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為(B)。P244Ｂ.POＳ系統(tǒng)連鎖店可以成為世界上一種流行的零售組織形式，并在零售業(yè)中占有重要的位置,是與其獨(dú)有的、一系列的優(yōu)勢(shì)分不開的,除因商店的市場(chǎng)范圍大外,第二項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是(B）。Ｐ68Ｂ.商店知名度高零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,擴(kuò)大商品銷售，增長(zhǎng)公司利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行品，是根據(jù)（D）進(jìn)行分類的。P13２Ｄ.顧客的購(gòu)買習(xí)慣零售店鋪的選址要以(D)為首要原則。P101D.便利顧客零售公司在經(jīng)營(yíng)商品的（）期,可以采用為生產(chǎn)公司代銷的方式。A.投入期零售商業(yè)的第三次革命是（A)的產(chǎn)生。P22A．超級(jí)市場(chǎng)? 零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是(B)。P164B.個(gè)人消費(fèi)者零售商業(yè)的金融功能重要體現(xiàn)為（A)。P36Ａ．分期付款零售商業(yè)的事業(yè)主體是（)。Ｃ．法人零售商(公司）零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是：（C）。Ｐ35Ｃ．分類、組合、備貨??零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種()。D.水平競(jìng)爭(zhēng) 零售要素組合的最后一項(xiàng)因素是(B）。P40Ｂ.選址? 目前,我國(guó)的連鎖商業(yè)存在的首要問題是(A)。A.連鎖公司規(guī)模過小目前在發(fā)達(dá)國(guó)家,（B)已經(jīng)成為貨品配送的重要形式,它代表了未來配送發(fā)展的方向,在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。P２8７B．配送中心配送哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見（D)。P170D.連鎖批發(fā)商配送中心的首項(xiàng)功能是(）。D.服務(wù)功能配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的重要區(qū)別在于配送中心的(D）功能。P290D.分揀批發(fā)商用戶需求（Ｃ）。P174C.缺少?gòu)椥耘l(fā)市場(chǎng)的交易者中，在批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)從事批發(fā)買賣業(yè)務(wù)的商人稱作（）。中間批發(fā)商批發(fā)市場(chǎng)貨源的提供者指（A)。P１9８A.上市者批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務(wù),為了保護(hù)受托方的利益，批發(fā)市場(chǎng)一般規(guī)定委托方向受托方預(yù)付一定數(shù)額的保證金，作為受托方交易上的擔(dān)保，這筆保證金成為()。委托方業(yè)務(wù)保證金批發(fā)市場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)上市商品鑒定、財(cái)務(wù)管理、交易運(yùn)營(yíng)、資格審查、信息發(fā)布、市場(chǎng)管理、總務(wù)等方面問題的機(jī)構(gòu)是（）。常設(shè)委員會(huì)批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)商業(yè)的特點(diǎn)有四個(gè),其中首要特點(diǎn)是(C）。P16４C.交易批量大三次批發(fā)商又稱作()。銷地批發(fā)商商流費(fèi)用不涉及（Ｄ)。P2５5D.保管費(fèi)用商品陳列時(shí),運(yùn)用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列,屬于表現(xiàn)(Ａ）的陳列形式。P1２３Ａ.便宜商品交易所的首要功能是（）。供求調(diào)節(jié)功能商品交易所進(jìn)行的是(C）。P202C.合約交易? 商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、(A）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。9４范圍商人資本是最早出現(xiàn)的(D）。P6Ｄ.資本形態(tài)商業(yè)的分類方法很多,將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè),就是按(B)進(jìn)行分類。P9Ｂ．業(yè)種?(Ｂ）的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)多少百分點(diǎn)。P18B.商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)?商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻(xiàn)限度，可用來衡量的指標(biāo)有(A)。Ｐ１２Ａ.商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例特許連鎖是一種以（A)為基礎(chǔ)的零售公司經(jīng)營(yíng)方式。P71A.契約通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同,但最低應(yīng)保持在(Ｄ)之間。P１１4D.0．8—0.9米網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中公司與公司間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是（B）。P234Ｂ.商業(yè)用戶 我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的（C)權(quán)利。C．9種?我國(guó)大部分集貿(mào)市場(chǎng)屬于（）。自由批發(fā)市場(chǎng)我國(guó)政府記錄對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類有16大類,其中第一類是(C)。P３6C.食品類零售業(yè)?無論是近期還是中遠(yuǎn)期,將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（)。B.超級(jí)市場(chǎng)狹義上物流指的是（)。銷售物流下列不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特性的是(D）。Ｐ194Ｄ.交易規(guī)則比較簡(jiǎn)樸下列哪種配送模式一般設(shè)立在口岸或中心城市,并且一般不具有長(zhǎng)期儲(chǔ)存商品的功能(）。分銷模式下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易(C)。P207C．具有壟斷性質(zhì)的商品現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（Ｂ),要努力提高物流增值性服務(wù)。P265Ｂ．成本和服務(wù)現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是（B）。Ｐ2６０B.信息化消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走入商店，從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買,在心理上大體要通過八個(gè)階段。消費(fèi)者在（D)，通常喜歡看看同類產(chǎn)品的不同品牌，試試商品，所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，并且容易看得清楚。P148D.評(píng)價(jià)階段業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的(C)。Ｐ36C．經(jīng)營(yíng)形態(tài)一般來說,次級(jí)商圈的顧客大約占(B）。P94B.１5—２5%一般來說,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間，其中黃金段的高度一般在(B）之間。Ｐ１22B．0.8５—1.２米一般來說,一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A）。P112A.60—７0%一般來說，影響商圈大小的因素重要有七個(gè)方面，其首要因素是(Ｂ）。P9５B．店鋪的經(jīng)營(yíng)特色（B)一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。B．二次批發(fā)商以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是()。網(wǎng)上商店以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是（A)。P３06A．價(jià)格大戰(zhàn)以下關(guān)于第三方物流的評(píng)述中錯(cuò)誤的是(A）。P274A.第三方物流是第四方物流的前身以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是(C)。Ｐ37C.郵寄商店?duì)I業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格的高低（A)。P149A．成正比擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能,從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低限度的配送模式是（)。儲(chǔ)存模式有一商品的條碼為６9,其中“０４02”有一商品的條碼為6９，其中“691”有一商品條碼為6９,其中“49７3”運(yùn)送業(yè)重要調(diào)節(jié)商品供求的（）矛盾。空間矛盾在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（）。C.特寫式陳列在店鋪選址應(yīng)避免的區(qū)域中,不對(duì)的的是（B）。P102B．同類商店集聚地在貨柜選擇上，工業(yè)消費(fèi)品一般以(）為主。A.玻璃貨柜在流通過程中,以下哪一個(gè)因素起決定作用(A)。P255A.商流在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中,購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多”形式的是（Ｃ）。P２2８Ｃ.網(wǎng)上交易市場(chǎng)在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（）。倉(cāng)庫(kù)配送在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是：(B)。P247B．商品分類編碼針對(duì)哪類批發(fā)用戶購(gòu)買類型（C),批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對(duì)購(gòu)買決策起關(guān)鍵作用的人物,并為他們提供有用的信息和幫助,以促進(jìn)用戶的購(gòu)買。P176C．都不對(duì)真空地帶理論是由(Ｃ)提出的。該理論認(rèn)為,零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好重要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)合、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。Ｐ4６Ｃ．尼爾森政府在商品流通的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通,而是對(duì)商業(yè)與商品流通的干預(yù),這種干預(yù)是通過(Ｄ)來實(shí)現(xiàn)的。Ｄ．流通政策制造商與零售商的“兩極化”是指(B）并存現(xiàn)象。P1８5Ｂ.大型化與小型化眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心,并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（)。窗口批發(fā)主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和所有銷售額的（C）。P１35C.70—80%專賣店是指專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)(C)的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。P8２Ｃ．制造商自20世紀(jì)五六年代開始,許多批發(fā)商所有買下了他們所服務(wù)的零售商,甚至通過自建或收購(gòu)的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透,(C)的道路。C、走縱向一體化經(jīng)營(yíng)作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心，屬于以下哪一種模式的配送（Ｄ）。P2９0D.配銷模式作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與(Ｂ）有很多相似之處。P8１Ｂ．商業(yè)街二、多項(xiàng)選擇題（ＡCD）屬于無店鋪零售公司。P82A.郵購(gòu)商店C.自動(dòng)售貨D.電視售貨和電話售貨ＰOＳ系統(tǒng)的應(yīng)用重要涉及以下操作功能()。A．前臺(tái)銷售收款操作Ｂ.收款數(shù)據(jù)的匯總和記錄C．商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)D.經(jīng)營(yíng)分析與管理按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式(）。Ｂ.授權(quán)模式D.物流模式E.配銷模式按照經(jīng)營(yíng)商品的構(gòu)成分類,可以分為()。A.主力商品B．輔助商品C.關(guān)聯(lián)商品按照商品的用途分類，可分為(AE)。P１31A.消費(fèi)品E.資本品百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi),根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展(BＣD）的零售業(yè)態(tài)。Ｐ6５B.進(jìn)貨Ｃ．運(yùn)營(yíng)D．管理便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有(ABC)。P49Ａ.消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)Ｂ．單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在Ｃ.家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴限度高便利店的生存與發(fā)展需要三個(gè)基本條件()。A．消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)B.單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在C.家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴限度高倉(cāng)儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢(shì)是（AB)。Ａ.以便宜吸引顧客Ｂ.投入費(fèi)用低超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為(ABCD）。P７4A．進(jìn)貨成本較低B.由于低價(jià)銷售,對(duì)消費(fèi)者有較大的吸引力C.采用自我服務(wù)方式，可節(jié)約人工費(fèi)用D．商品開架陳列，方便消費(fèi)者選購(gòu)超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為(ＡＢCD)。P75A.開架銷售B.自主服務(wù)C.小車攜帶Ｄ.出門結(jié)算從世界范圍來看,當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化重要體現(xiàn)在如下（ABCＤ）方面。P39A．收入水平B.人口結(jié)構(gòu)C．家庭規(guī)模Ｄ．生活方式及價(jià)值觀念大多數(shù)顧客投訴的因素來自于（）。A.商品方面Ｂ．服務(wù)方面C.顧客自身方面電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛,按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可分為若干種類。其中，最重要是按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類,可分為如下幾類（ＡBＣDE)。P223A.公司對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)B．公司對(duì)公司電子商務(wù)Ｃ．消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)Ｄ．對(duì)等網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)E.移動(dòng)商務(wù)店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是(）。A.提高店鋪運(yùn)用率B．方便顧客流動(dòng)Ｃ.形成良好的購(gòu)物氛圍Ｄ.刺激消費(fèi)者的需求店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是(ＡBD)。P108Ａ．讓顧客確知店鋪的存在B.促進(jìn)銷售D．吸引顧客來店店鋪選址時(shí)的客流分析對(duì)象涉及（AＢＣDE)。Ｐ1０5～10６A.客流類型B.客流規(guī)模Ｃ.客流目的Ｄ.客流速度Ｅ．客流滯留時(shí)間反壟斷政策是各國(guó)最重要的商品流通政策，各國(guó)反壟斷法規(guī)制的重要內(nèi)容涉及（ＡBC）。Ｐ3１3A.嚴(yán)禁壟斷Ｂ．嚴(yán)禁不合法的交易限制C．嚴(yán)禁不公正交易各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于(AＢ）的考慮。P313~３14A.增長(zhǎng)中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)Ｂ．避免外部不經(jīng)濟(jì)各國(guó)政府對(duì)零售商業(yè)的干預(yù)大體有兩個(gè)層次A．通過一般經(jīng)濟(jì)政策B.通過專門的經(jīng)濟(jì)政策供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個(gè)方面的發(fā)展特點(diǎn)()。A.供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式B.供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C．供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀購(gòu)物中心的重要功能是(ABC)。P81A.購(gòu)物B.休閑Ｃ.娛樂借鑒國(guó)內(nèi)外公司推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn),可采用以下(ＡBCＤＥ)重要措施。P２９５A(chǔ)．推行專業(yè)化配送B.推行加工配送Ｃ.推行共同配送Ｄ．實(shí)行送取結(jié)合E.推行即時(shí)配送系統(tǒng)連鎖店產(chǎn)生與發(fā)展需要具有的基本條件是(ABＣD)。Ｐ69Ａ.有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平Ｂ．國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)成一定水平C.有較好的運(yùn)送、通信及物流設(shè)施Ｄ.統(tǒng)一、開放、有序的市場(chǎng)體制零售公司解決顧客投訴的方式(ABＤE）。Ｐ1５３Ａ.退換鈔票B.商品調(diào)節(jié)和價(jià)格調(diào)節(jié)D.服務(wù)調(diào)節(jié)Ｅ．向顧客表達(dá)歉意零售商業(yè)的分類方法通常有(ＡB）。Ｐ3６A.業(yè)種分類Ｂ.業(yè)態(tài)分類零售商業(yè)的特點(diǎn)是（ABC）。P34Ａ.交易次數(shù)頻繁，交易批量小B.對(duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度Ｃ.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合分散，經(jīng)營(yíng)受商圈的限制零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是(BCD）。P2０B．百貨店C.連鎖店D．超級(jí)市場(chǎng)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)涉及()。A.賣場(chǎng)劃分Ｂ.面積分派Ｃ.賣場(chǎng)布局賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心，涉及（ＡBC）。P１11Ａ.賣場(chǎng)的劃分B．面積分派C.賣場(chǎng)布局鑒定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是(）。A．組合的獨(dú)特性B.廣泛的影響性C．模仿流行性配送中心的作業(yè)流程管理重要有(ABCDE)。P２91A．進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)管理B.流通加工作業(yè)管理Ｃ．在庫(kù)保管作業(yè)管理D．理貨作業(yè)管理E．配貨作業(yè)管理配送中心物流合理化可以從哪些方面來實(shí)現(xiàn)（ＡBＣDEF)。A．配送作業(yè)計(jì)劃化B．貨品進(jìn)出批量化Ｃ.配送作業(yè)共同化D．配送路線短捷化Ｅ.配送作業(yè)省力化Ｆ.管理信息化批發(fā)商業(yè)的用戶重要涉及（ABCＤ)。Ｐ１73A.再銷售者B.產(chǎn)業(yè)用戶C.事業(yè)用戶D.政府部門批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)重要是來自（ABCD)。P182A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn)Ｃ．信息化的挑戰(zhàn)D.物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)批發(fā)商組織化可收到如下效果（ABCＤE）。P186A．可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，減少進(jìn)貨成本Ｂ．也許靈活調(diào)度庫(kù)存商品,提高商品供應(yīng)能力C.可以擴(kuò)大信息源,提高信息搜集與提供能力Ｄ.可以加強(qiáng)銷售協(xié)作,提高銷售能力E．可以共用物流設(shè)施，提高物流效率。批發(fā)市場(chǎng)的保證金重要有(AC)。P２01A.委托保證金C.協(xié)議保證金批發(fā)市場(chǎng)的交易者重要有(）。Ａ．上市者B．代理批發(fā)商C．中間批發(fā)商Ｄ.交易參與者批發(fā)市場(chǎng)具有（ABＣD)。P19５Ａ.媒介功能B.經(jīng)濟(jì)輻射功能C.服務(wù)功能D.管理功能公司的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是（）。A．信息采集在線化B.信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化C.信息解決智能化D.信息輸出圖形化公司商品目錄一般涉及（)。A.經(jīng)營(yíng)商品目錄C．必備商品目錄迄今為止，一些學(xué)者提出了許多有關(guān)零售業(yè)態(tài)變遷的理論假說，這些假說有（ABCDＥ)。P4５A(chǔ)．零售輪理論B．適者生存理論?Ｃ.綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論D.辯證過程理論E．真空地帶理論和生命周期理論商店服務(wù)品質(zhì)的高低重要取決于（ＡBCD）。P152A．服務(wù)意識(shí)Ｂ.服務(wù)態(tài)度C．服務(wù)技術(shù)D．儀表舉止商品交易所的功能有(AＢＣD)。P203A．供求調(diào)節(jié)Ｂ.價(jià)格形成Ｃ.平抑價(jià)格Ｄ.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移E.服務(wù)商品交易所的交易者重要有()。A．投機(jī)散戶B.投機(jī)大戶C.經(jīng)紀(jì)公司Ｄ.場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人商品交易所的組織機(jī)構(gòu)重要涉及（ABCD）。P2０５A(chǔ).交易所會(huì)員B.交易所理事會(huì)C．專業(yè)委員會(huì)D.清算機(jī)構(gòu)商品流通政策的一般目的是(AＢCD）。P309A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定C．經(jīng)濟(jì)公正Ｄ．經(jīng)濟(jì)自由商品流通政策主體涉及（ABD）。P３07A.立法機(jī)構(gòu)B．行政機(jī)構(gòu)D．司法機(jī)構(gòu)商品流通組織化政策重要涉及:（ABC）。P320Ａ.連鎖商業(yè)政策B．綜合商社政策C.商店街政策商品條碼的形式有多種,可根據(jù)不同商品的特點(diǎn)，選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式重要有（ABＣDE）。P２42A．條碼標(biāo)簽B．商品包裝條碼C．吊牌條碼D.條碼卡E.條碼本商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（AＢCD)。P242Ａ．商品銷售B．自動(dòng)補(bǔ)充商品Ｃ.商品盤點(diǎn)D．商品采購(gòu)商圈大小受許多因素的影響,可使用（ＢＣD）等方法對(duì)商圈進(jìn)行測(cè)定。Ｐ９6B．零售引力法則C.零售飽和理論D．霍夫模型商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與互換在(AＢC）的矛盾。Ｐ7A、時(shí)間上B、空間上C、技能上商業(yè)的分類方法很多，通常重要按照（）分類方法對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類。Ｂ．按業(yè)種C.按業(yè)態(tài)D.按流通階段E．按流通范圍商業(yè)的奉獻(xiàn)體現(xiàn)在很多方面,即(ABCDＥ)。P12Ａ.對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻(xiàn)B．對(duì)充足就業(yè)的奉獻(xiàn)C.對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的奉獻(xiàn)D.對(duì)財(cái)政收入的奉獻(xiàn)E．對(duì)城市功能的奉獻(xiàn)和對(duì)國(guó)民福利的奉獻(xiàn)商業(yè)的重要構(gòu)成要素是（ABD）。P9A.必須以營(yíng)利為目的B.必須有獨(dú)立的組織D.必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品互換活動(dòng)商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化,重要涉及()。Ａ.商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化Ｂ．商品銷售自動(dòng)化Ｃ.物流自動(dòng)化社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果（AD)。P４A.提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率D．加深了不同部門、行業(yè)之間的互相依賴網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易形式相比，重要有以下特點(diǎn)()。A．交易范圍廣泛Ｂ．交易效率高Ｃ．交易成本低Ｄ.貿(mào)易全球化E.網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合為了控制采購(gòu)成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作（）。Ａ．加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)信息的收集和分析B.與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系Ｃ.擬定適宜的采購(gòu)時(shí)機(jī)D．?dāng)M定合理的采購(gòu)批量未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是(）。Ａ.組織化B.信息化Ｃ.物流化E.專業(yè)化我國(guó)的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以()為主。A.超級(jí)市場(chǎng)B.便利店物流共同化重要涉及（）。Ａ.配送共同化B．物流資源運(yùn)用共同化D．物流管理共同化物流合理化涉及(BCE)。P270B．物流作業(yè)合理化Ｃ.物流結(jié)構(gòu)合理化E．物流體制合理化物物互換的局限性在于(AC)。P5A．商品的價(jià)值無法得到充足、準(zhǔn)確的體現(xiàn)C．互換雙方必須彼此都需要對(duì)方的產(chǎn)品狹義的經(jīng)營(yíng)方式重要指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。據(jù)此，我們將批發(fā)業(yè)態(tài)劃分為（ＡBCD)。P１７８A．經(jīng)銷Ｂ.代理C.經(jīng)紀(jì)D.拍賣下列屬于不合理配送的表現(xiàn)形式有(ＡＢCDE)。P2９5A．資源籌措不合理B．庫(kù)存決策不合理C．經(jīng)營(yíng)觀念的不合理D.配送與直達(dá)的決策不合理E.送貨過程中的不合理運(yùn)送和價(jià)格不合理下列屬于批發(fā)商用戶購(gòu)買特點(diǎn)的有（ＡBDＥ）。P174Ａ.購(gòu)買數(shù)量大B．需求的派生性D.需求的波動(dòng)性E．購(gòu)買專業(yè)型強(qiáng)下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是（）。Ａ．網(wǎng)頁(yè)廣告B.電子郵件廣告Ｄ．場(chǎng)景模擬廣告下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（)。A.物流基礎(chǔ)業(yè)B.物流裝備制造業(yè)C.物流征詢、服務(wù)業(yè)D．公司自營(yíng)物流下列屬于有限職能批發(fā)商的有（)。A．鈔票自運(yùn)批發(fā)商B.卡車批發(fā)商Ｄ．貨架批發(fā)商E.郵購(gòu)批發(fā)商下面關(guān)于配送的描述對(duì)的的是(ACD）。Ｐ28４A．配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)C．配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)D.配送的功能是多樣化的現(xiàn)代物流管理的目的重要表現(xiàn)在如下方面（ＡＢC)。P2６5A.以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目的Ｂ.以整體最優(yōu)為目的C.重視效率更重視效果現(xiàn)代物流管理的重要內(nèi)容有(ＡBCＤE)。P２６7A.物流作業(yè)管理B.物流戰(zhàn)略管理C.物流成本管理Ｄ．物流組織與人力資源管理E．物流服務(wù)管理現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成涉及：（）。Ａ.一般要素B.物質(zhì)基礎(chǔ)要素Ｃ.功能要素Ｄ.體制政策要素現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)的目的重要有（）。A.物流發(fā)展布局合理B.物流政策法規(guī)完善C.提供快速、及時(shí)和便捷的物流服務(wù)現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ABCDE）。P26２A.更強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等全過程的“大物流”B.進(jìn)一步強(qiáng)化了“大物流”的理念Ｃ．強(qiáng)調(diào)效率、成本、服務(wù)與效益的均衡D.把滿足顧客對(duì)物流的服務(wù)需求作為組織物流的首要目的E.認(rèn)為物流是公司的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷售的價(jià)值發(fā)明事業(yè)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買信心重要來自于()。A.相信商品B.相信商店或制造商C.相信營(yíng)業(yè)員介紹要進(jìn)行商品互換必須具有的前提條件有（AＢ)。Ｐ4A.社會(huì)分工B.產(chǎn)權(quán)明晰一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體涉及(ABCDE）。P104A．中心商業(yè)區(qū)Ｂ.副中心商業(yè)區(qū)C．商業(yè)社區(qū)D．購(gòu)物中心E.獨(dú)立店區(qū)影響零售商業(yè)的因素有(ABCＤ)。P３7A.政治法律因素Ｂ.宏觀經(jīng)濟(jì)因素C.消費(fèi)者需求D.競(jìng)爭(zhēng)狀況與傳統(tǒng)的交易方式相比較,電子商務(wù)的重要特點(diǎn)是（AＢＣＤE）。P220A.時(shí)空普遍化B.影響全球化C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化D.媒體豐富化E.過程交互化與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有許多變化,其重要特點(diǎn)是()。A.運(yùn)用信息傳遞開展背對(duì)背的交易B.交易活動(dòng)不受時(shí)空的限制C.可以開展互動(dòng)的定制營(yíng)銷與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)(ABCDＥ)。P23２A．節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用B.減少商店的營(yíng)運(yùn)成本C.經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受地區(qū)和場(chǎng)地限制D.可為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)Ｅ．有固定的消費(fèi)者群體和限定的商品種類在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，重要應(yīng)考慮(）。A．建筑物形狀B.建筑物的高度C.建筑材料D.建筑物的外表顏色自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則有(ＡBC)。A.統(tǒng)一營(yíng)銷行動(dòng)B.利益一致Ｃ.適時(shí)調(diào)整最佳商品組合的標(biāo)志是（ＡBＤ)。P１3８Ａ.發(fā)展性Ｂ.競(jìng)爭(zhēng)性D.賺錢性作為相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè),特別是與制造業(yè)相比,其特點(diǎn)是(ABCＤ)。Ｐ10A.對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力B.進(jìn)入與退出障礙低,競(jìng)爭(zhēng)劇烈Ｃ.行業(yè)集中度較低,規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯D．技術(shù)進(jìn)步的從屬性三、判斷題“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。（√）“一個(gè)商人可以通過他的活動(dòng)，為許多生產(chǎn)者縮短買賣時(shí)間?！鄙虡I(yè)從生產(chǎn)中獨(dú)立出來的經(jīng)濟(jì)合理性就在于此。（√)２0２３年10月１日中國(guó)原商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門修訂、發(fā)布并實(shí)行了《零售業(yè)態(tài)分類》新標(biāo)準(zhǔn)，將中國(guó)的零售業(yè)態(tài)分為1５種。（ⅹ)按流通階段進(jìn)行分類,可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。對(duì)的百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式。錯(cuò)誤便利店是以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主,以滿足便利性需求為第一宗旨,采用自選式購(gòu)物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本,營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上６點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。（ⅹ)超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。（ⅹ）成熟期的商品采購(gòu)策略應(yīng)積極組織貨源,擴(kuò)大商品銷售，促進(jìn)商品銷售。（ⅹ）從宏觀上看，商業(yè)組織的生命周期短,意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性。(√）店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意,出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。(ⅹ）店鋪選址應(yīng)盡也許靠近人口密度高的地區(qū)。（ⅹ）對(duì)新設(shè)店鋪來說，其商圈的擬定,可根據(jù)本地零售市場(chǎng)的銷售潛力，運(yùn)用趨勢(shì)分析來擬定，如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、社區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來擬定商圈的范圍。（√）對(duì)一個(gè)零售商來說，僅僅關(guān)注水平競(jìng)爭(zhēng)是不夠的,還必須充足考慮垂直競(jìng)爭(zhēng)的影響。（√)對(duì)有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī)會(huì)。(√）發(fā)展配送中心的目的就是減少運(yùn)送成本。（ⅹ）非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。(ⅹ）顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。錯(cuò)誤顧客服務(wù)是零售商為了使顧客購(gòu)物更加便利、更有價(jià)值而進(jìn)行的一整套活動(dòng)和計(jì)劃?？梢哉f，顧客服務(wù)是2１世紀(jì)零售商業(yè)的成功的關(guān)鍵。（√）廣義的商業(yè)是指專門從事商品互換活動(dòng)的營(yíng)利性事業(yè)。(ⅹ)國(guó)民福利涉及國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作愛好、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為,商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。（ⅹ）加盟連鎖公司的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。錯(cuò)誤加盟連鎖公司的獨(dú)立性高于正規(guī)連鎖,低于自由連鎖。(√）零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。(√）零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營(yíng)。錯(cuò)誤零售商業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，可以沒有任何規(guī)制。(ⅹ）零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),因此,政府沒有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。錯(cuò)誤流通加工不具有生產(chǎn)性活動(dòng)。（×)流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。（ⅹ）配送是指以配送中心為起點(diǎn)的商品組配過程。（ⅹ）配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè),因此配送中心是一個(gè)純物流組織。（ⅹ)配銷模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。（√)批發(fā)商既是制造商的銷售代理人,也是零售商的采購(gòu)代理人。（√）批發(fā)商業(yè)存在的必要性是由于可以節(jié)約商流費(fèi)用。(×）批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。(ⅹ)批發(fā)市場(chǎng)是集中進(jìn)行現(xiàn)貨交易的場(chǎng)合。對(duì)的批發(fā)市場(chǎng)也是以營(yíng)利為目的的批發(fā)商業(yè)公司。(ⅹ）清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)重要涉及兩個(gè)層次：一是對(duì)會(huì)員的清算,二是會(huì)員對(duì)客戶的清算。（×)區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，重要是向城市配送中心進(jìn)行配送,而很少直接配送給商店。對(duì)的商品采購(gòu)中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。（ⅹ)商品陳列背景設(shè)計(jì)時(shí),商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時(shí),顧客視覺效果最佳。錯(cuò)誤商品陳列時(shí)應(yīng)盡量進(jìn)行“裸露陳列”即讓顧客能直接接觸到商品。對(duì)的商品代碼可由公司根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。（ⅹ)商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行(ⅹ)商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。（ⅹ）商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策,這些行政政策是強(qiáng)制性的。（ⅹ)商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。(√）商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。(√）商品流通政策的作用在于矯正“市場(chǎng)失敗”,促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)及有效率的發(fā)展。(√)商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。(√)商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)，也使國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)的商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品互換,而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分派、調(diào)撥。（√)商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。（√)商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的互換職能。錯(cuò)誤商業(yè)自動(dòng)化重要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。（ⅹ)所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。(√）特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一集中。錯(cuò)誤網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的所有功能。錯(cuò)誤網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn),全天候提供金融服務(wù)。（√）為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,我國(guó)應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策。（√)物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。（ⅹ)物流戰(zhàn)略管理是對(duì)公司的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，其核心問題是使公司的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可連續(xù)發(fā)展。（√)西歐國(guó)家的跨國(guó)零售公司不管是數(shù)量還是國(guó)際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國(guó)公司。(ⅹ）狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（√）現(xiàn)代物流對(duì)公司不僅僅意味著減少成本,更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。對(duì)的現(xiàn)代物流管理的主線目的是減少總成本。(ⅹ）消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是指消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格。錯(cuò)誤消費(fèi)者的購(gòu)物成本,即消費(fèi)者為購(gòu)買商品所支出的交通費(fèi)用、時(shí)間消花費(fèi)用及體力消花費(fèi)用等。(ⅹ)銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。（ⅹ)休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。(√)許多事實(shí)證明，商業(yè)對(duì)城市的生存與發(fā)展具有決定性作用。（ⅹ)業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類;業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。（ⅹ）由于各個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向，因此，商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)就更加充足而劇烈，假如沒有必要的行業(yè)管制，極易導(dǎo)致市場(chǎng)秩序的混亂。(ⅹ）與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)公司相比,配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。（√）在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。錯(cuò)誤在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品。對(duì)的在商品生產(chǎn)的條件下,生產(chǎn)和互換在空間上是分離的。一般來說，商品生產(chǎn)越發(fā)展，這個(gè)空間距離就會(huì)越縮小。（ⅹ）只要看物流狀況，就能判斷公司的管理水平。(ⅹ）只要有社會(huì)分工,就一定會(huì)有商品互換。錯(cuò)誤制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。（ⅹ)自由連鎖的集中限度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。（ⅹ)四、案例戴爾公司渠道的變革----案例思考:1．戴爾對(duì)流通渠道的變革出于以下幾點(diǎn)考慮。（1)這種直銷模式自身使戴爾在具體到向中國(guó)客戶提供服務(wù)時(shí)處在一個(gè)不利的處境；（2）中國(guó)內(nèi)地不完善的物流系統(tǒng),也不利于戴爾直銷模式，與之相比，聯(lián)想在內(nèi)地?fù)碛?000多個(gè)銷售點(diǎn)，有高效率的物流流程,更能提供全國(guó)售后服務(wù)。同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力,有著巨大潛力的中國(guó)電腦市場(chǎng)成為兵家必爭(zhēng)之地。（３)中國(guó)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不如發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，針對(duì)本土實(shí)際情況進(jìn)行必要改善是應(yīng)當(dāng)?shù)摹?．從流通主導(dǎo)權(quán)的角度分析,戴爾的流通渠道主導(dǎo)權(quán)掌握在哪一方的手中?掌握在消費(fèi)者手中，具體是指電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者主導(dǎo)。3．分析戴爾對(duì)其流通渠道進(jìn)行改革的進(jìn)程中存在哪些劣勢(shì)？答題要點(diǎn)?(1）投資組建自己的銷售渠道成本太大,周期太長(zhǎng);(2)流通渠道建設(shè)不熟悉,缺少經(jīng)驗(yàn)；（３）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)建立完善的銷售渠道,戴爾是后發(fā)劣勢(shì)。供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范——P＆Ｇ和沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟案例思考:１.請(qǐng)你分析寶潔公司與沃爾瑪建立產(chǎn)銷聯(lián)盟關(guān)系對(duì)雙方績(jī)效產(chǎn)生的影響。答沃爾瑪公司通過產(chǎn)銷聯(lián)盟應(yīng)用POS(銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)）EOS電子訂貨系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)和手段將倉(cāng)儲(chǔ)和物流管理權(quán)交給寶潔公司使自己從繁重的物流作業(yè)中解放出來專心于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)大大提高了經(jīng)營(yíng)效率和幾績(jī)效水平成為美國(guó)第一大零售商。寶潔通過聯(lián)盟及時(shí)掌握市場(chǎng)需求合理安排生產(chǎn)減少庫(kù)存加快資金周轉(zhuǎn)擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)銷量經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手實(shí)現(xiàn)雙贏。產(chǎn)銷聯(lián)盟關(guān)系的簡(jiǎn)歷對(duì)雙方來說是共贏的沃爾瑪對(duì)寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品實(shí)行供應(yīng)鏈管理了并將合作的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大到其他重要產(chǎn)品事實(shí)上是將公司內(nèi)部的物流社會(huì)化和共同化這種社會(huì)化和共同化的結(jié)果不僅促進(jìn)了雙方物流的合理化并且通過供應(yīng)鏈管理使雙方圍繞物流、信息流、資金流、以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行信息共享與經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)柔性的與未定的供需關(guān)系。從而增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力而不是單個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)證明合作給雙方帶來巨大的績(jī)效2.請(qǐng)分析金佰利·克拉克公司與沃爾瑪之間圍繞PＢ產(chǎn)品供應(yīng)的合作,會(huì)給金佰利·克拉克公司帶來的影響。答PＢ即自我商業(yè)品牌是零售業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。金佰利圍繞PB產(chǎn)品與沃爾瑪?shù)暮献魇侵塾谖磥淼膽?zhàn)略性經(jīng)營(yíng)思緒同時(shí)它采用減少市場(chǎng)價(jià)格的手段無疑可以快速擴(kuò)大市場(chǎng)而又不會(huì)對(duì)自己原有品牌導(dǎo)致很大的影響。進(jìn)而又可侵蝕寶潔等其他品牌的市場(chǎng)份額。同時(shí)沃爾瑪通過與金佰利的合作減少了商品成本增強(qiáng)了自身實(shí)力其經(jīng)營(yíng)重心則會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移。這樣金佰利公司通過本次聯(lián)盟一定會(huì)取得巨大成功。供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)力是使供應(yīng)鏈成本最小化。供應(yīng)鏈管理的目的是通過調(diào)和總成本最小客戶服務(wù)最佳總庫(kù)存最少以及產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)等目的之間的沖突實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效最大化。因此金佰利-克拉克公司于沃爾瑪公司之間圍繞PＢ產(chǎn)品供應(yīng)的合作勢(shì)必會(huì)給保潔公司于沃爾瑪?shù)年P(guān)系打來一定的沖擊至于能否促使保潔公司于沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系崩潰這要取決于金佰利-克拉克公司產(chǎn)品是否具有對(duì)保潔公司的替代性以及產(chǎn)品自身的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性。錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式－---案例思考:1.請(qǐng)從戰(zhàn)略的角度評(píng)價(jià)一下錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式。（1)通過創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)了公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；（２)錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展迎合了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流；（3）錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展以整合資源為出發(fā)點(diǎn)；（4）在創(chuàng)新發(fā)展中充足發(fā)揮了信息流的主導(dǎo)性;(５)充足發(fā)揮了品牌資產(chǎn)價(jià)值;（6)其他。2．錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗(yàn)給傳統(tǒng)物流公司帶來了哪些啟發(fā)?（（１)傳統(tǒng)物流公司需要通過創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；（２)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須找準(zhǔn)突破點(diǎn),充足運(yùn)用自身資源并整合外部資源；（3)要充足運(yùn)用并開發(fā)新型物流電子商務(wù)模式,發(fā)揮信息流主導(dǎo)性；(4）要在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)自身的理念升級(jí)和管理變革;（5)要以創(chuàng)新為客戶提供增值服務(wù)和全新價(jià)值。受挫的“蒲公英”實(shí)驗(yàn)-－－-案例思考：(1）如何看待中國(guó)農(nóng)村零售市場(chǎng)答:農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)具有廣闊空間,農(nóng)村重要業(yè)態(tài),商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)營(yíng)信用存在問題，超市進(jìn)農(nóng)村是解決消費(fèi)途徑，農(nóng)村市場(chǎng)秩序不規(guī)范，消費(fèi)水平低，哺育新興市場(chǎng)，需要付出大成本（2)如何評(píng)價(jià)蒲公英經(jīng)營(yíng)?答:蒲公英沒有真正了解農(nóng)民消費(fèi)習(xí)慣,商品選擇存在差異,步伐快，物流成本高,難標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，缺少資金投入。(3）啟示？答：適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)品，實(shí)行二級(jí)配送,開展農(nóng)村產(chǎn)品回購(gòu)業(yè)務(wù),建立農(nóng)副產(chǎn)品加工基地太陽(yáng)系的"城市星河艦隊(duì)"聯(lián)盟---－案例思考：1.請(qǐng)總結(jié)一下太陽(yáng)系連鎖便利店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。太陽(yáng)系的發(fā)展實(shí)踐,正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。經(jīng)驗(yàn)如下:（1)堅(jiān)守了便利店特性,做到了２4小時(shí)營(yíng)業(yè);(2）突破了自身規(guī)模局限,進(jìn)行了采購(gòu)聯(lián)盟探索;(３)開發(fā)了顧客服務(wù)理念和體系;(４）參與了城市食雜店改造,發(fā)展連鎖加盟。(5）其他。教訓(xùn)如下:（１）一味恪守24小時(shí)營(yíng)業(yè)，增長(zhǎng)了運(yùn)營(yíng)成本；（2）缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，未能發(fā)揮物流功能;(３)缺少特色和更加細(xì)分的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位;(4）星河艦隊(duì)聯(lián)盟只是權(quán)宜之計(jì)，城市食雜店遲早要關(guān)閉;(5)其他。2.你對(duì)太陽(yáng)系及其"星河艦隊(duì)"聯(lián)盟的發(fā)展有何建議？發(fā)展建議如下:(1)立足本土化和地區(qū)化，做足自身特色;（2）選擇細(xì)分市場(chǎng),定位社區(qū)增值服務(wù)開發(fā);(3）外包物流及配送業(yè)務(wù),發(fā)展戰(zhàn)略采購(gòu)聯(lián)盟；（4)引入戰(zhàn)略資本，或進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，提高連鎖規(guī)模;(5)包裝出售,退出該經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。通用公司打造全球供應(yīng)鏈－-－-案例思考:1.說一說采購(gòu)對(duì)公司的意義。(1)采購(gòu)是公司的一個(gè)重要環(huán)節(jié);（2）采購(gòu)資源整合是公司供應(yīng)端管理的重要突破點(diǎn);(３)采購(gòu)成本的減少是公司重要的利潤(rùn)來源;（4)采購(gòu)是供應(yīng)鏈后向管理的重點(diǎn)。2.通用電氣建立全球供應(yīng)鏈獲得了哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（1)成本上的優(yōu)勢(shì):成本最低；（2)速度上的優(yōu)勢(shì):及時(shí)制；(3）資源上的優(yōu)勢(shì)：可以運(yùn)用全球最低成本的資源;(４）網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)：全球布局;3．試分析電子商務(wù)的特點(diǎn)以及在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的作用。(１）電子商務(wù)的特點(diǎn):①時(shí)空普遍化；②影響全球化;③技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化;④媒介豐富化;⑤過程交互化;⑥信息密度化；⑦交易個(gè)性化或定制化。(2）電子商務(wù)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的作用：①增長(zhǎng)銷售機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷售收入;②減少公司成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;③減少庫(kù)存積壓，改善庫(kù)存結(jié)構(gòu);④提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力;⑤樹立公司形象,提高公司知名度；⑥加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高信息化限度。麥德龍?jiān)谥袊?guó)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略----思考問題:1.結(jié)合麥德龍案例，談?wù)勀銓?duì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略的結(jié)識(shí)？2.麥德龍低成本集聚戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是什么？如何才干做到?3.你認(rèn)為相對(duì)國(guó)內(nèi)零售公司而言，以麥德龍為代表外資零售公司的優(yōu)勢(shì)何在?國(guó)內(nèi)公司又有哪些優(yōu)勢(shì)?4．你認(rèn)為麥德龍會(huì)對(duì)我國(guó)的日用品批發(fā)市場(chǎng)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)嗎?為什么？５.結(jié)合麥德龍案例，你認(rèn)為我國(guó)零售公司應(yīng)采用什么樣的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?參考答案1:結(jié)合麥德龍案例,談?wù)勀銓?duì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略的結(jié)識(shí)？成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指公司決定成為所在產(chǎn)業(yè)中實(shí)行低成本生產(chǎn)的廠家。公司經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，為多個(gè)產(chǎn)業(yè)部門服務(wù),甚至也許經(jīng)營(yíng)屬于其它有關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)。公司的經(jīng)營(yíng)面往往對(duì)其成本優(yōu)勢(shì)舉足輕重。成本優(yōu)勢(shì)的來源因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同而異。實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的公司的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的，由于公司的成本優(yōu)于同行業(yè)中的其它公司，所以產(chǎn)品在以行業(yè)平均價(jià)格進(jìn)行銷售時(shí)，公司取得的利潤(rùn)就高于同行業(yè)的平均水平，這一優(yōu)勢(shì)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)特別明顯,由于銷售價(jià)格的減少，其它公司的賺錢減少甚至接近于零或負(fù)，這時(shí)低成本的公司還存在賺錢的空間,其低成本的地位即轉(zhuǎn)為高收益。此外,假如公司的產(chǎn)品銷售保持的是行業(yè)的平均賺錢率，那么公司的產(chǎn)品的市場(chǎng)的表現(xiàn)則是更低的銷售價(jià)格,這無形中可以增長(zhǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,所以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是公司最普遍最通用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一。實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的公司的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的,由于公司的成本優(yōu)于同行業(yè)中的其它公司，所以產(chǎn)品在以行業(yè)平均價(jià)格進(jìn)行銷售時(shí),公司取得的利潤(rùn)就高于同行業(yè)的平均水平，這一優(yōu)勢(shì)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)特別明顯,由于銷售價(jià)格的減少，其它公司的賺錢減少甚至接近于零或負(fù),這時(shí)低成本的公司還存在賺錢的空間，其低成本的地位即轉(zhuǎn)為高收益。此外，假如公司的產(chǎn)品銷售保持的是行業(yè)的平均賺錢率，那么公司的產(chǎn)品的市場(chǎng)的表現(xiàn)則是更低的銷售價(jià)格,這無形中可以增長(zhǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,所以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是公司最普遍最通用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一。集中化戰(zhàn)略又稱為集中戰(zhàn)略或重點(diǎn)集中戰(zhàn)略,它是公司或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位為了滿足特定消費(fèi)群體的特殊需求,通過集中力量于有限的地區(qū)市場(chǎng)或產(chǎn)品的某種用途，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和地區(qū)市場(chǎng)的戰(zhàn)略。與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不同的是，集中化戰(zhàn)略不在于達(dá)成全行業(yè)范圍內(nèi)的目的，而是圍繞一個(gè)特定的目的開展經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。采用集中化戰(zhàn)略的邏輯依據(jù)是，公司能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其狹隘的顧客群體服務(wù)。即是公司或由于更好地滿足其特定目的的需要而取得產(chǎn)品差異,或能在為目的顧客的服務(wù)過程中減少成本,擬或兩者兼而有之。從總體市場(chǎng)上看,也許集中化戰(zhàn)略并未取得成本領(lǐng)先或差異化優(yōu)勢(shì)，但它的確在較窄的市場(chǎng)范圍內(nèi)取得了上述一種或兩種地位。2．麥德龍低成本集聚戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是什么?如何才干做到?3．你認(rèn)為相對(duì)國(guó)內(nèi)零售公司而言，以麥德龍為代表外資零售公司的優(yōu)勢(shì)何在？國(guó)內(nèi)公司又有哪些優(yōu)勢(shì)?優(yōu)勢(shì)麥德龍卡制度麥德龍為持卡專業(yè)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及專業(yè)的解決方案。2.低成本、低價(jià)格．麥德龍?zhí)峁└哔|(zhì)量低價(jià)格商品。.3專業(yè)顧客的超級(jí)倉(cāng)庫(kù)。超過2０,０00種的商品讓顧客可以“一站購(gòu)齊”。麥德龍為顧客解決了庫(kù)存大小和流動(dòng)資金多少的問題。鏟車讓我們的顧客可以隨時(shí)購(gòu)買到整箱、整墊倉(cāng)板或更多數(shù)量的商品。４.售后服務(wù)。友善的服務(wù)總是遵循顧客至上原則。5．保證新鮮?？煽康氖肇?，專業(yè)的員工,先進(jìn)的低溫保鮮系統(tǒng)。6.品種齊全。品種齊全以滿足專業(yè)顧客的不同需求。7．專業(yè)的大型手推車。方便采購(gòu)和裝卸。８.直接郵報(bào)。麥德龍和顧客的橋梁。9．內(nèi)容詳盡的發(fā)票。麥德龍?zhí)峁﹥?nèi)容詳盡的增值稅發(fā)票。10.嚴(yán)格的商品質(zhì)量控制。專門的商品質(zhì)量控制部門。11.免費(fèi)停車位。400-600個(gè)停車位、免費(fèi)、寬敞帶雨蓬區(qū)域,購(gòu)物進(jìn)貨、搬貨不受影響。12.長(zhǎng)時(shí)間營(yíng)業(yè)。為了照顧不同顧客采購(gòu)時(shí)間上的需求，麥德龍的營(yíng)業(yè)時(shí)間是從早上６時(shí)到晚上10時(shí)。中國(guó)麥德龍具有許多優(yōu)勢(shì),例如:嚴(yán)格遵守中國(guó)法律，向本地政府交納大量稅款，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)及本地經(jīng)濟(jì)。同時(shí)麥德龍也吸引其它投資促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。先進(jìn)的分銷系統(tǒng)給予中小公司幫助。麥德龍通過其全國(guó)性分銷系統(tǒng)將本地產(chǎn)品投入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)吸引著各地顧客。同時(shí)麥德龍國(guó)際分銷系統(tǒng)4.你認(rèn)為麥德龍會(huì)對(duì)我國(guó)的日用品批發(fā)市場(chǎng)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)嗎?為什么?5.結(jié)合麥德龍案例,你認(rèn)為我國(guó)零售公司應(yīng)采用什么樣的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？參考答案２中外醫(yī)藥零售業(yè)密切接火--－-思考題：１．中國(guó)藥品零售業(yè)放開意味著什么？（1)經(jīng)濟(jì)全球化帶來流通國(guó)際化;（２)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存；(３)市場(chǎng)整合步伐加快;（４)行業(yè)集中度大大提高;(5)其他。外資的進(jìn)入勢(shì)必帶來國(guó)際上現(xiàn)先進(jìn)的營(yíng)銷方式和管理經(jīng)驗(yàn)加劇了國(guó)內(nèi)醫(yī)藥零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)外資開放意味著我國(guó)藥業(yè)流通面臨巨大挑戰(zhàn)同時(shí)也為中國(guó)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)有機(jī)會(huì)2．中外