物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)（13篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?企業(yè)的職?責(zé)1、?領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)?察、審查?、評估及?修訂物業(yè)?管理的職?能及工作?的能力;?2、執(zhí)?行政府各?項法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，與有?關(guān)各部門?保持良好?關(guān)系;?3、制定?項目年度?物業(yè)管理?預(yù)算方案?，協(xié)調(diào)管?理第三方?物業(yè)公司?的服務(wù)品?質(zhì)、操作?管理流程?及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運行?情況;?4、妥善?處理緊急?及突發(fā)事?件;5?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)樓宇、?設(shè)施、設(shè)?備的驗收?及設(shè)備設(shè)?施的維修?;6、?負(fù)責(zé)監(jiān)管?項目資產(chǎn)?(如車位?、房屋等?)的運行?情況;?7、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)和管?理綠化、?保安等相?關(guān)工作;?8、負(fù)?責(zé)處理租?戶、業(yè)主?投訴，保?持園區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生及?維持治安?秩序。?物業(yè)管理?企業(yè)的職?責(zé)（二）?1、負(fù)?責(zé)管理項?目的整體?性工作;?2、相?關(guān)合作單?位及政府?部門及業(yè)?委會的協(xié)?調(diào)工作;?3、物?業(yè)四保各?項管理工?作;4?、各項費?用的收繳?及測算;?5、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作事項?。物業(yè)?管理企業(yè)?的職責(zé)（?三）1?.接受片?區(qū)經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)，具?體項目的?領(lǐng)導(dǎo)及項?目管理工?作。2?.負(fù)責(zé)項?目接管前?后的整體?策劃和組?織實施。?3.嚴(yán)?格依據(jù)公?司制定管?理指標(biāo)和?經(jīng)濟指標(biāo)?對項目各?項工作進(jìn)?行總體監(jiān)?督，檢查?和控制，?并負(fù)責(zé)制?定本項目?基層員工?的績效考?評標(biāo)準(zhǔn)，?以此管理?各級人員?。4.?負(fù)責(zé)項目?人力資源?的總體控?制與管理?，合理配?置資源以?滿足服務(wù)?要求，負(fù)?責(zé)項目員?工的人事?任免等工?作。5?.負(fù)責(zé)監(jiān)?控和管理?項目各種?成本，費?用支出，?有效控制?小區(qū)的能?源使用量?，并負(fù)責(zé)?審批各部?門的物品?使用計劃?，保持財?務(wù)運作收?支平衡，?提高經(jīng)濟?效益，來?源節(jié)流。?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?，管理和?跟進(jìn)業(yè)主?欠費的催?收工作，?保證物業(yè)?管理費和?各種費用?的收費率?。6.?完成區(qū)域?完成總經(jīng)?理交辦的?其他工作?。物業(yè)?管理企業(yè)?的職責(zé)（?四）1?、按照物?業(yè)服務(wù)合?同約定，?履行物業(yè)?服務(wù)區(qū)域?的設(shè)施設(shè)?備的維修?、養(yǎng)護和?管理，做?好綠化和?環(huán)境衛(wèi)生?及安全防?范等工作?;2、?認(rèn)真貫徹?落實公司?的經(jīng)營方?針，完成?公司下達(dá)?的經(jīng)營管?理目標(biāo)，?持續(xù)提高?經(jīng)營管理?質(zhì)量;?3、組織?實施公司?質(zhì)量管理?體系,服?務(wù)達(dá)到質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)，?持續(xù)提高?客戶服務(wù)?質(zhì)量;?4、批準(zhǔn)?并實施本?部門的客?戶服務(wù)方?案，協(xié)助?集團或者?公司本部?并且做好?客戶滿意?度調(diào)查工?作;5?、合理配?置本部門?人力資源?，督促、?指導(dǎo)、培?訓(xùn)、激勵?、考核下?屬員工，?持續(xù)提高?員工滿意?度;6?、落實公?司安全生?產(chǎn)責(zé)任制?;7、?完成上級?安排的其?他工作或?任務(wù)。?物業(yè)管理?企業(yè)的職?責(zé)（五）?1、全?面負(fù)責(zé)本?部門的各?項日常工?作;2?、制定本?部門的組?織機構(gòu)和?管理運行?模式，并?能有效地?保障建筑?、裝潢和?設(shè)備的完?好;3?、根據(jù)營?業(yè)情況和?氣候及市?場能源價?格情況，?提出節(jié)能?運行的計?劃和運行?維修費用?預(yù)算;?4、分析?工程項目?報價單，?重大項目?應(yīng)組織人?員討論并?現(xiàn)場檢查?施工質(zhì)量?與進(jìn)度，?對完工的?項目組織?人員進(jìn)行?評估和驗?收;5?、配合安?消部搞好?消防、安?全工作;?6、考?核運行經(jīng)?理及維修?經(jīng)理對其?工作做出?指導(dǎo)和評?估。物?業(yè)管理企?業(yè)的職責(zé)?（六）?1、協(xié)助?項目經(jīng)理?進(jìn)行園區(qū)?物業(yè)工作?開展和日?常事務(wù)處?理;2?、掌握項?目物業(yè)管?理相關(guān)情?況，為項?目經(jīng)理工?作決策提?供依據(jù);?3、督?促檢查本?部門執(zhí)行?公司的工?作計劃實?施、各項?決策和指?令;4?、督促各?部門工作?品質(zhì)和標(biāo)?準(zhǔn)，并提?出合理化?建議;?5、處理?客戶對其?分管工作?范圍內(nèi)的?投訴。?物業(yè)管理?企業(yè)的職?責(zé)（七）?1、獨?立開展公?司下屬廠?房物業(yè)(?臨港/浦?東等地)?資源的招?商、招租?業(yè)務(wù)，以?及負(fù)責(zé)客?戶的開發(fā)?、拓展及?維護。?2、協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?相關(guān)招商?計劃的落?實、執(zhí)行?;3、?主動拓展?市場，定?期開展客?戶調(diào)研，?形成調(diào)研?報告，并?根據(jù)客戶?意向制定?可行性招?租方案;?4、陪?同客戶實?地廠房查?驗，負(fù)責(zé)?客戶跟進(jìn)?及合同簽?約等服務(wù)?工作;?5、負(fù)責(zé)?與客戶建?立良好的?合作關(guān)系?;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交待的其?他工作;?物業(yè)管?理企業(yè)的?職責(zé)（八?）1.?負(fù)責(zé)品質(zhì)?管理及相?關(guān)文案編?撰;2?.負(fù)責(zé)客?戶滿意度?工作的組?織與實施?;3.?負(fù)責(zé)項目?前介、接?管驗收及?交付等支?持。物?業(yè)管理企?業(yè)的職責(zé)?（九）?1、維護?園區(qū)安全?及消防工?作,保護?園區(qū)內(nèi)一?切財產(chǎn)、?客戶財物?、員工財?產(chǎn)及其人?身安全,?采取適當(dāng)?的措施防?止一切犯?罪活動;?2、管?理園區(qū)保?安、清潔?、綠化、?工程維護?、水電等?日常管理?工作3?、負(fù)責(zé)園?區(qū)內(nèi)的消?防安全工?作及政府?部門的對?接，文件?轉(zhuǎn)達(dá)與處?理。4?、依期收?繳園區(qū)內(nèi)?各單位的?租金、水?電費等，?并服務(wù)好?園區(qū)內(nèi)客?商人、員?工，做到?關(guān)系和諧?。5.?服從公司?的管理,?及時上交?相關(guān)表單?，服從上?級工作安?排;6?.積極完?成上級交?辦的其他?臨時性工?作。物?業(yè)管理企?業(yè)的職責(zé)?（十）?1、負(fù)責(zé)?公司前臺?接待及電?話接轉(zhuǎn);?2、考?勤、員工?入職離職?手續(xù)的辦?理;3?、負(fù)責(zé)公?司的檔案?及各類文?件管理，?日常行政?管理的運?作;4?、協(xié)助上?級進(jìn)行招?聘計劃和?對各項行?政人事務(wù)?的安排及?執(zhí)行;?5、負(fù)責(zé)?公司的環(huán)?境的整潔?和維護，?及時清理?會客區(qū);?6、利?用辦公軟?件對公司?數(shù)據(jù)進(jìn)行?整理分類?;6、?負(fù)責(zé)公司?物業(yè)管理?催交租金?核算水電?費，打印?租賃合同?等;7?、完成上?級交待的?其它工作?。物業(yè)?管理企業(yè)?的職責(zé)（?十一）?1、熟悉?客戶、公?共設(shè)施基?本情況，?了解各類?費用的收?費標(biāo)準(zhǔn)和?計算方法?;2、?負(fù)責(zé)對園?區(qū)內(nèi)綠化?、衛(wèi)生、?裝飾裝修?、治安防?范、公共?設(shè)施進(jìn)行?巡查管理?，發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理;3?、及時處?理客戶的?投訴、建?議，投訴?處理率達(dá)?____?%;4?、負(fù)責(zé)各?類費用的?催收催繳?工作;?5、協(xié)調(diào)?物業(yè)服務(wù)?中心其他?各部門、?人員，滿?足客戶基?本需求;?6、安?排、督促?，檢查清?潔工的日?常工作;?物業(yè)管?理企業(yè)的?職責(zé)（十?二）1?、遵守物?業(yè)中心各?項規(guī)章制?度，履行?工作職責(zé)?，對待工?作主動認(rèn)?真，服務(wù)?態(tài)度熱情?周到。搞?好同志?間團結(jié)，?顧全大局?，按時節(jié)?點完成各?項維修任?務(wù)。2?、日常工?作任務(wù)單?派發(fā)、登?記及與維?修人員間?的協(xié)調(diào)聯(lián)?系。3?、零星維?修材料采?購、入庫?、領(lǐng)用嚴(yán)?格遵循中?心的有關(guān)?制度，把?好數(shù)量關(guān)?、質(zhì)量關(guān)?，增收節(jié)?支，杜?絕浪費。?4、切?實做到持?證上崗，?遵守操作?規(guī)則，保?證二十四?小時有人?值班制度?，發(fā)生故?障及時解?決，保?證水電正?常運轉(zhuǎn)。?5、主?動上門征?詢聽取機?關(guān)人員意?見，做好?日常及時?率和