營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求（13篇）

第6頁共6頁營運(yùn)主管?工作職責(zé)?與任職要?求1)?對(duì)現(xiàn)場營?業(yè)人員實(shí)?施有效管?理;2?)負(fù)責(zé)商?戶進(jìn)場裝?修手續(xù)的?辦理;?3)負(fù)責(zé)?各類施工?入、退場?證件及宣?傳品發(fā)放?證件的辦?理;4?)負(fù)責(zé)商?場環(huán)境、?裝修現(xiàn)場?檢查與管?理;5?)協(xié)同物?業(yè)部對(duì)日?常發(fā)現(xiàn)的?維修、養(yǎng)?護(hù)問題進(jìn)?行必要維?修、維護(hù)?;6)?負(fù)責(zé)處理?管理區(qū)域?內(nèi)各種突?發(fā)、緊急?事件及客?訴事件;?7)對(duì)?管理區(qū)域?進(jìn)行不定?時(shí)巡檢，?做好巡檢?日記與記?錄;8?)與商戶?建立友好?關(guān)系，幫?助商戶解?決經(jīng)營問?題;9?)必要時(shí)?需起草有?關(guān)事項(xiàng)_?___通?知函;?10)協(xié)?助財(cái)務(wù)部?對(duì)未繳付?管理費(fèi)的?商戶進(jìn)行?跟蹤、催?繳;1?1)協(xié)調(diào)?部門間的?各項(xiàng)工作?;12?)協(xié)助營?運(yùn)經(jīng)理做?好商場日?常事務(wù)，?嚴(yán)格執(zhí)行?經(jīng)理下達(dá)?的各項(xiàng)指?示;1?3)完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?營運(yùn)主?管工作職?責(zé)與任職?要求（二?）1、?負(fù)責(zé)落實(shí)?管理區(qū)域?各檔營銷?活動(dòng)及各?檔活動(dòng)方?案的組織?和實(shí)施;?2、檢?查管理區(qū)?域內(nèi)商品?貨量、商?品質(zhì)量、?商品價(jià)格?和商品陳?列;3?、考核營?業(yè)員勞動(dòng)?紀(jì)律、現(xiàn)?場服務(wù);?4、檢?查樓層各?項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)?施的運(yùn)行?情況;?5、維護(hù)?供應(yīng)商，?溝通經(jīng)營?與管理情?況;6?、處理顧?客投訴及?突發(fā)事件?;7、?負(fù)責(zé)每檔?特賣活動(dòng)?的布場及?撤場工作?，并且在?特賣期間?進(jìn)行管理?跟蹤;?8、負(fù)責(zé)?本品類市?場調(diào)研;?9、負(fù)?責(zé)落實(shí)集?團(tuán)、公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度及?工作流程?;10?、負(fù)責(zé)落?實(shí)管理區(qū)?域銷售指?標(biāo)分解與?完成措施?，并下發(fā)?到每個(gè)專?柜。營?運(yùn)主管工?作職責(zé)與?任職要求?（三）?1、協(xié)助?營運(yùn)經(jīng)理?制定本部?門的計(jì)劃?任務(wù)，達(dá)?成總部下?達(dá)的各種?經(jīng)營指標(biāo)?，完成總?部要求的?上報(bào)的各?種業(yè)務(wù)報(bào)?表;2?、負(fù)責(zé)大?商業(yè)及室?外街的日?常經(jīng)營管?理，且督?促營運(yùn)助?理對(duì)商戶?的現(xiàn)場管?理，包括?店鋪內(nèi)的?服務(wù)設(shè)施?、環(huán)境衛(wèi)?生、儀容?儀表、營?運(yùn)紀(jì)律、?陳列布展?等;3?、負(fù)責(zé)廣?場的招商?引進(jìn)、品?牌調(diào)整、?多經(jīng)管理?、并結(jié)合?市場推廣?組好廣場?的各類活?動(dòng)，提升?廣場客流?及銷售;?4、負(fù)?責(zé)與商戶?保持良好?的溝通合?作，并且?對(duì)商戶定?期或不定?期進(jìn)行不?同形式的?調(diào)查，收?集及匯總?商戶關(guān)于?經(jīng)營管理?的意見和?建議，為?公司決策?和商戶經(jīng)?營輔導(dǎo)提?供依據(jù);?5、負(fù)?責(zé)對(duì)商戶?和顧客的?投訴的處?理、跟進(jìn)?、解決;?6、負(fù)?責(zé)催繳租?金、物管?費(fèi)、水電?費(fèi)等各項(xiàng)?費(fèi)用;?7、負(fù)責(zé)?本部門培?訓(xùn)計(jì)劃的?制定及落?實(shí)，提高?本部門人?員的文化?素質(zhì)、工?作能力及?業(yè)務(wù)技能?;營運(yùn)?主管工作?職責(zé)與任?職要求（?四）1?、協(xié)助進(jìn)?行門店員?工培訓(xùn)、?輔導(dǎo)及激?勵(lì)等管理?工作;?2、檢查?門店各崗?位操作規(guī)?范，并提?出相關(guān)意?見及改善?建議;?3、協(xié)助?進(jìn)行員工?值班管理?，確保運(yùn)?營順暢，?提高顧客?體驗(yàn)與門?店運(yùn)營績?效;4?、控制商?品損耗率?，提升員?工工作效?率;5?、協(xié)助進(jìn)?行門店訂?貨及貨品?管理工作?;6、?協(xié)助管理?門店固定?資產(chǎn)及設(shè)?備，保障?公司資產(chǎn)?不受損失?;7、?協(xié)助督導(dǎo)?門店清潔?、食品安?全、人員?安全及消?防安全工?作，保障?運(yùn)營安全?;8、?協(xié)助進(jìn)行?門店客戶?服務(wù)管理?，協(xié)調(diào)并?解決緊急?客戶問題?，確保服?務(wù)質(zhì)量;?9、協(xié)?助組織并?策劃門店?營銷活動(dòng)?，提升門?店?duì)I運(yùn)績?效。營?運(yùn)主管工?作職責(zé)與?任職要求?（五）?1、負(fù)責(zé)?影院值班?管理，執(zhí)?行營運(yùn)標(biāo)?準(zhǔn)，保證?放映質(zhì)量?及服務(wù)品?質(zhì)，提高?顧客滿意?度。2?、負(fù)責(zé)影?院賣品管?理，執(zhí)行?賣品要求?，分解賣?品指標(biāo)，?關(guān)注庫存?管理及售?賣工作。?3、負(fù)?責(zé)影院排?班管理，?合理科學(xué)?對(duì)營運(yùn)人?員進(jìn)行排?班。4?、負(fù)責(zé)影?院營訓(xùn)管?理，針對(duì)?客戶調(diào)研?和營運(yùn)需?求，每月?制定計(jì)劃?并執(zhí)行培?訓(xùn)工作。?5、負(fù)?責(zé)影院的?員工發(fā)展?，安全管?理工作。?營運(yùn)主?管工作職?責(zé)與任職?要求（六?）1.?負(fù)責(zé)營運(yùn)?部的工作?指導(dǎo)、培?訓(xùn)和協(xié)調(diào)?工作;?2.負(fù)責(zé)?所管廣場?營運(yùn)管理?工作的統(tǒng)?籌、監(jiān)督?、檢查及?經(jīng)營管理?工作;?3.負(fù)責(zé)?所管廣場?產(chǎn)權(quán)商鋪?的統(tǒng)籌管?理、問題?解決和處?理工作;?4.負(fù)?責(zé)所管廣?場步行街?空鋪調(diào)整?的統(tǒng)籌管?理和指導(dǎo)?工作;?5.負(fù)責(zé)?所管廣場?步行街及?主力店客?戶關(guān)系管?理工作。?營運(yùn)主?管工作職?責(zé)與任職?要求（七?）1、?負(fù)責(zé)本區(qū)?域加盟客?戶店鋪進(jìn)?行定期巡?店檢查、?培訓(xùn)、指?導(dǎo)工作；?2、負(fù)?責(zé)本區(qū)域?加盟客戶?店鋪出貨?月度、年?度目標(biāo)達(dá)?成；3?、負(fù)責(zé)本?區(qū)域加盟?客戶店鋪?門店形象?維護(hù)，陳?列指導(dǎo)，?確保良好?的營運(yùn)水?平；4?、負(fù)責(zé)本?區(qū)域店加?盟客戶鋪?提貨及回?款目標(biāo)；?5、負(fù)?責(zé)本區(qū)域?加盟客戶?店鋪訂貨?及開店指?標(biāo)；6?、完成本?部門領(lǐng)導(dǎo)?安排其他?臨時(shí)性工?作；7?、配合完?成相關(guān)部?門其他工?作需求。?營運(yùn)主?管工作職?責(zé)與任職?要求（八?）1完?成部門經(jīng)?理下達(dá)的?工作任務(wù)?，安排和?監(jiān)督營運(yùn)?助理的各?項(xiàng)工作，?對(duì)工作中?出現(xiàn)的問?題及時(shí)處?理，匯總?相關(guān)資料?和信息并?及時(shí)上報(bào)?。協(xié)助部?門經(jīng)理完?成本部門?的營運(yùn)工?作、培訓(xùn)?及日常考?核工作。?2負(fù)責(zé)?檢查與監(jiān)?督服務(wù)人?員的服務(wù)?規(guī)范及工?作情況，?確保各項(xiàng)?記錄的完?整、準(zhǔn)確?，報(bào)修及?投訴的及?時(shí)跟蹤處?理和回訪?。按時(shí)對(duì)?賣場進(jìn)行?巡視，出?現(xiàn)問題及?時(shí)解決。?3負(fù)責(zé)?商戶承租?期間租金?、物業(yè)費(fèi)?、能源費(fèi)?及其他相?關(guān)費(fèi)用的?收繳。?4負(fù)責(zé)對(duì)?所轄區(qū)域?商戶的經(jīng)?營狀況及?消費(fèi)動(dòng)態(tài)?信息的分?析、整理?，并編寫?商戶經(jīng)營?信息情況?分析報(bào)告?。5督?促營運(yùn)助?理的工作?，及時(shí)指?出工作中?的不足，?定期進(jìn)行?培訓(xùn)和溝?通。6?根據(jù)公司?工作質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，考?核營運(yùn)助?理管理工?作，及時(shí)?檢查各工?作流轉(zhuǎn)程?序的各個(gè)?環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)處理，?保證公司?各項(xiàng)工作?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。7?

完?成上級(jí)下?達(dá)的其他?工作任務(wù)?。營運(yùn)?主管工作?職責(zé)與任?職要求（?九）1?、負(fù)責(zé)協(xié)?助制定各?項(xiàng)招商營?運(yùn)相關(guān)計(jì)?劃；2?、協(xié)助部?門經(jīng)理做?好商場的?日常招商?營運(yùn)工作?，努力完?成集團(tuán)下?達(dá)的指標(biāo)?；3、?負(fù)責(zé)招商?業(yè)務(wù)的洽?談、簽約?、管理、?協(xié)調(diào)、指?導(dǎo)、監(jiān)督?等；3?、負(fù)責(zé)進(jìn)?場商家的?裝修圖紙?審核、進(jìn)?場施工手?續(xù)協(xié)助辦?理及施工?監(jiān)督以及?裝修驗(yàn)收?配合工作?；4、?負(fù)責(zé)對(duì)入?住商家的?品牌管理?，建立項(xiàng)?目品牌形?象；5?、負(fù)責(zé)搜?集商戶信?息和相關(guān)?行業(yè)信息?，建立重?點(diǎn)商戶檔?案和商戶?信息數(shù)據(jù)?庫，并進(jìn)?行日常補(bǔ)?充、完善?、更新；?6、迅?速有效地?處理商場?的各類突?發(fā)事件(?顧客投訴?及糾紛)?，維護(hù)商?場的正常?運(yùn)營；?7、負(fù)責(zé)?商場的安?全衛(wèi)生、?商戶商鋪?的管理、?溝通及督?導(dǎo)，對(duì)樓?層經(jīng)營秩?序、經(jīng)營?環(huán)境進(jìn)行?日常管理?；8、?負(fù)責(zé)新品?牌的開發(fā)?，引進(jìn)品?牌優(yōu)化工?作。營?運(yùn)主管工?作職責(zé)與?任職要求?（十）?1、負(fù)責(zé)?深圳分校?OMO業(yè)?務(wù)戰(zhàn)略的?落地與實(shí)?施，推進(jìn)?部門線上?、線下教?育業(yè)務(wù)的?融合，負(fù)?責(zé)線上業(yè)?務(wù)的整體?營運(yùn)管理?，確保部?門整體規(guī)?劃及年度?經(jīng)營目標(biāo)?的達(dá)成；?2、負(fù)?責(zé)在線教?育業(yè)務(wù)全?渠道運(yùn)營?管理工作?，包括營?運(yùn)團(tuán)隊(duì)管?理、營銷?活動(dòng)管理?，對(duì)渠道?平臺(tái)的運(yùn)?營及銷售?目標(biāo)負(fù)責(zé)?；3、?制定中心?員工短、?中、長期?在崗培訓(xùn)?計(jì)劃，并?負(fù)責(zé)監(jiān)督?落實(shí)執(zhí)行?。營運(yùn)?主管工作?職責(zé)與任?職要求（?十一）?1.

負(fù)?責(zé)片區(qū)的?經(jīng)營計(jì)劃?、進(jìn)展、?達(dá)成的實(shí)?施；2?.

定期?總結(jié)片區(qū)?經(jīng)營情況?，保證業(yè)?績、利潤?的提升；?3.

?片區(qū)店鋪?員工的招?聘與培養(yǎng)?，做好團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。?營運(yùn)主?管工作職?責(zé)與任職?要求（十?二）1?、日常的?員工管理?、值班管?理，值班?中的人員?分配、調(diào)?動(dòng)及崗位?檢查；?2、負(fù)責(zé)?客戶投訴?工作的處?理；3?、負(fù)責(zé)員?工工作的?指導(dǎo)和監(jiān)?督，提高?員工服務(wù)?質(zhì)量，以?及值班期?間各場次?的巡視；?4、值?班期間負(fù)?責(zé)日常開?鋪、賣品?清點(diǎn)、結(jié)?賬及報(bào)表?制作；?5、配合?運(yùn)營部負(fù)?責(zé)人制定?賣品、票?房的促銷?活動(dòng)；?6、配合?市場部做?好相關(guān)推?廣活動(dòng)和?銷售活動(dòng)?；7、?學(xué)習(xí)并掌?握放映基?礎(chǔ)知識(shí)和?安全消防?知識(shí)8?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。營運(yùn)?主管工作?職責(zé)與任?職要求（?十三）?1、跟