社會工作介入困境兒童家庭監(jiān)護(hù)教育案例解析

社會工作介入困境兒童家庭監(jiān)護(hù)教育案例解析2017社會工作介入困境兒童家庭監(jiān)護(hù)教育案例解析【案例】圓圓（化名），女，5歲，是專業(yè)社工在針對北京市豐臺區(qū)T街道轄區(qū)的潛在困境兒童排查和數(shù)次走訪過程中發(fā)現(xiàn)的。她的父親為文盲，曾多次入獄，2012年7月，又因盜竊罪被判處了有期徒刑4年;母親從事交通協(xié)管員工作，月收入1900元，租住某小區(qū)地下室，白天把圓圓送給身體不好的奶奶帶。圓圓沒有像其他適齡兒童一樣上幼兒園。社工了解這一情況后，多次與圓圓母親和奶奶交流并指導(dǎo)家庭教育。另外，社工做家庭探訪時會帶一些兒童書籍給圓圓看，3個多月內(nèi)，社工與街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通共同整合資源，把圓圓送進(jìn)溫馨又舒適的幼兒園，該幼兒園減免了她的相關(guān)費(fèi)用?！痉治觥可绻そ槿肜Ь硟和彝ソ逃紫仁墙I(yè)關(guān)系，專業(yè)社工在社區(qū)工作者協(xié)助下，接觸服務(wù)對象本人和其家人進(jìn)行初步的溝通和交流，本著對兒童負(fù)責(zé)的態(tài)度建立了信任關(guān)系，并了解服務(wù)對象和其家庭的一些基本情況、孩子在家里的表現(xiàn)和孩子的性格等方面信息，再以基本問題為基礎(chǔ)，進(jìn)行深入訪談和評估。社工運(yùn)用專業(yè)技巧，引導(dǎo)服務(wù)對象主動走出陰霾，專業(yè)社工應(yīng)該對服務(wù)對象多次入戶訪視，深入觀察了解家庭成員和困境兒童之間的相處方式。專業(yè)社工在這個過程中會發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象狀況，并針對此種情況，專業(yè)社工在每次訪視時都通過陪伴方式玩游戲、講故事等活動來鍛煉困境兒童表達(dá)和動手能力，運(yùn)用傾聽、專注、引導(dǎo)、鼓勵、反饋、情景模擬等技巧幫助服務(wù)對象慢慢走出自卑內(nèi)向的心理，勇于表達(dá)出自己的真實情感和需要，通過系列引導(dǎo)和溝通走出困境。積極家庭治療，構(gòu)建良性家庭關(guān)系系統(tǒng)，家庭治療模式注重在家庭系統(tǒng)中的、關(guān)系互動，通過互動來產(chǎn)生對個人的影響，并最終實現(xiàn)個案目標(biāo)。專業(yè)社工嘗試建立服務(wù)對象和母親之間的連接，引導(dǎo)母女間正向面對，通過一起合作參與親子游戲來共同完成目標(biāo)等方法讓服務(wù)對象感受來自母親的愛以及讓母女間的關(guān)系慢慢親密起來。專業(yè)社工同時與母親多次溝通訪談，了解母親的想法，幫助她疏導(dǎo)因丈夫入獄導(dǎo)致的家庭經(jīng)濟(jì)緊張和獨(dú)自撫養(yǎng)女兒的心理壓力，并傳授給她正確教養(yǎng)孩子的方式，讓她認(rèn)識到對女兒使用家庭暴力是錯誤的行為，引導(dǎo)她學(xué)習(xí)和女兒的正向溝通來構(gòu)建良好的親子關(guān)系。母親表示自己的確有行為失當(dāng)?shù)牡胤?，愿意接受專業(yè)社工的幫助來慢慢改掉對待女兒的壞行為，學(xué)習(xí)、改變和女兒的相處之道。在多次回訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)處于困境的未成年人一般都是家庭系統(tǒng)出了問題。家庭教育失當(dāng)或?qū)е录议L忙于生計而忽視子女的成長和心理問題。目前很多學(xué)校對未成年人的家庭監(jiān)護(hù)支持度較低，當(dāng)未成年人的家庭系統(tǒng)出現(xiàn)狀況，不能為未成年人提供基礎(chǔ)性保護(hù)作用時，作為未成年人另一重要成長系統(tǒng)——學(xué)校，此時應(yīng)發(fā)揮補(bǔ)充性（替代性）作用，為監(jiān)護(hù)缺失、家庭教育失當(dāng)?shù)奈闯赡耆颂峁└嗟年P(guān)注、心理輔導(dǎo)和困境干預(yù)?！窘ㄗh】構(gòu)建困境兒童家庭監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，必須是家庭、學(xué)校和政府“三位一體”的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，家庭是核心，發(fā)揮著不可替代的監(jiān)護(hù)作用，滿足未成年人愛的需求、物質(zhì)需求;除家庭外，學(xué)校是未成年人成長的第二大場所，學(xué)習(xí)知識與技能、發(fā)展朋輩群體網(wǎng)絡(luò)和學(xué)會與人相處等，滿足未成年人成長溝通的需要;政府是困境未成年人的最后一道防線，聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)，構(gòu)建有效應(yīng)對機(jī)制，保障困境未成年人的精神需求、物質(zhì)需求。對經(jīng)濟(jì)非常困難的家庭給予一定的經(jīng)濟(jì)支持，專業(yè)社工應(yīng)當(dāng)介入到家庭、學(xué)校、社區(qū)指導(dǎo)，構(gòu)建困境兒童家庭監(jiān)護(hù)教育，在社區(qū)層面建立兒童之家樂園保障社區(qū)非正規(guī)教育，彌補(bǔ)家庭教