第2章項目生命周期與組織

第1部分項目管理框架第1部分項目管理框架第1章引論第2章項目生命周期與組織2項目生命周期/通用的4項目生命周期結構/產品生命周期/項目階段快速跟進項目的特點/成本與人力投入/風險/變更代價項目干系人項目組織結構/組織結構對項目的影響/組織過程資產第2章項目生命周期與組織一、知識重點3項目生命周期是通常按順序排列的、有時又相互交叉的各項目階段的集合，能為管理項目提供基本框架。即使項目的性質各不相同，所有項目都呈現(xiàn)通用的生命周期結構：啟動項目組織與準備執(zhí)行項目工作結束項目第2章項目生命周期與組織（2.1項目生命周期）42.1.1項目生命周期的特征第2章項目生命周期與組織（2.1項目生命周期）啟動項目組織與準備執(zhí)行工作結束項目時間強弱完成可能性/變更的代價成本與人力投入水平項目的風險與不確定性項目干系人的影響力52.1.2產品生命周期與項目生命周期的關系產品生命周期包含通常順序排列且不相互交叉的一系列產品階段。項目生命周期包含在一個或多個產品生命周期中。第2章項目生命周期與組織（2.1項目生命周期）產品生命周期運作生命周期項目生命周期62.1.3項目階段為有效完成某些重要的可交付成果，而在需要特別控制的位置將項目分界，形成項目階段。項目的規(guī)模、復雜程度和潛在影響決定項目階段劃分的數(shù)量。第2章項目生命周期與組織（2.1項目生命周期）72.1.3項目階段項目階段不同于項目管理過程組。第2章項目生命周期與組織（2.1項目生命周期）第一階段第二階段第三階段第四階段結束可交付成果評估結束項目階段的特征：以可交付成果的完成、轉移或移交為標志按順序首位首尾銜接，有些情況下可發(fā)生重疊（3種基本類型）每個階段都要正式啟動，通常由管理層審查和決定階段終止或收尾時審查可交付成果和項目績效，以獲準結束該階段階段結束不一定要批準下一階段提早糾正可交付成果可節(jié)約成本-經濟有效8組織開展的工作都可分成“項目”和“運營”兩大類。第2章項目生命周期與組織（2.2項目與運營）9項目干系人是積極參與項目或其利益可能受項目實施或完成的積極或者消極影響的個人或組織，對項目及其可交付成果和項目團隊成員施加影響。項目管理團隊必須1）識別所有的內部和外部干系人（并且確定他們的需求。識別項目干系人是一個持續(xù)性的過程。）；2）針對項目要求管理干系人對項目的影響。第2章項目生命周期與組織（2.3項目干系人）項目干系人項目團隊發(fā)起人項目管理團隊項目經理其他項目團隊成員客戶/用戶發(fā)起人項目組合經理項目集經理項目管理辦公室項目經理項目團隊職能經理運營經理賣方/業(yè)務伙伴項目102.4.1組織文化與風格大多數(shù)組織都形成了自己獨特的可以言表的文化。組織的文化和風格被稱為“文化規(guī)范”，“規(guī)范”包括共同的認識。組織文化和風格表現(xiàn)形式多樣，且對項目實現(xiàn)目標的能力產生直接而強烈影響。第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）價值觀與規(guī)范政策、方法和程序對職權的看法工作倫理和工作時間112.4.2組織結構組織結構是一種事業(yè)環(huán)境因素，它影響資源的可用性，并影響項目的管理模式。第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）122.4.2組織結構–職能型組織第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）項目協(xié)調優(yōu)點：適用項目風險很小，單部門可完成。一個明確的上級。缺點：比較官僚、部門制約、扯皮；上級協(xié)調、低效。132.4.2組織結構–職能型組織第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）142.4.2組織結構–弱矩陣型組織第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）項目協(xié)調優(yōu)點：明確協(xié)調人和接口人。缺點：難以協(xié)調。152.4.2組織結構–平衡矩陣型組織第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）項目協(xié)調優(yōu)點：明確項目經理出現(xiàn)。缺點：項目經理與職能經理失衡。162.4.2組織結構–強矩陣型組織第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）項目協(xié)調優(yōu)點：與其他矩陣組織相比，項目經理有更大權力，不受部門制約。缺點：雙重匯報。172.4.2組織結構–矩陣型組織第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）182.4.2組織結構–項目型組織第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）項目協(xié)調優(yōu)點：項目經理全權。擁有必須資源，高風險項目有效。缺點：企業(yè)資源利用率不高，項目成員無家可歸。192.4.2組織結構–項目型組織第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）202.4.2組織結構–復合型組織第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）項目A協(xié)調優(yōu)點：適合多領域項目協(xié)作。項目B協(xié)調212.4.3組織過程資產組織過程資產包括任何或全部與過程相關的資產，可以來自任一或者所有參與項目的組織，用來幫助項目成功?？煞殖蓛纱箢悾?1組織的工作流程與程序

.2組織用來存取信息的共享知識庫a)組織過程資產包括正式和非正式的計劃、政策、程序和指南；以及組織的知識庫，如經驗教訓和歷史信息；還可能包括完整的進度計劃、風險數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)。

b)項目團隊成員通常有責任在項目全過程中對組織過程資產進行必要的更新和補充。第2章項目生命周期與組織（2.4組織的影響）221、項目經理是整合者2、項目經理必須被授權3、項目經理必須積極主動4、不要額外之物，不要鍍金。不要多，也不要少5、項目團隊必須得到尊重、重視，并被及時溝通6、組織過程資產是有價值的7、企業(yè)環(huán)境因素必須被考慮8、每個工作包都要被計算和估算，并且都要做風險分析9、“項目經理對項目管理負責”并不意味著“項目經理要做所有的事情”10、職業(yè)道德非常重要第2章項目生命周期與組織三、通用知識與技能231.以下情景，較適合采用什么組織類型：簡單單一的項目： （ ）需要最大限度地控制風險的項目： （ ）跨專業(yè)、需要多部門合作的項目： （ ）2.在項目什么階段，利害關系著對項目的最終產品影響能力最強？A.概念階段B.設計階段C.執(zhí)行階段D.實施階段第2章項目生命周期與組織四、模擬探討職能型項目型矩陣型A243.下列關于利害關系者只能描述正確的是：A.項目經理負責所有變更的批準 B.項目委托人為項目提供資金C.公司領導對項目結果負責 D.質量問題80%由項目成員負責4.項目階段組合在一起也被稱為項目生命周期，下列有關項目生命周期的說法中，錯誤的是：A.所有項目生命周期通常都是一樣的B.項目風險水平在開始時最高，隨著項目的進行而降低C.項目利害關系者影響項目最終特性的能力在開始時最高，隨著項目的進行而逐步降低D.成本與資源配備要求通常在中間階段達到峰值第2章項目生命周期與組織BA255.在項目的第一階段末，在開始下一個階段之前，應該確保：A.下一個階段的資源能得到B.進程達到它的基準C.采取糾正措施獲得項目結果D.以達到階段的目標以及階段的項目可交付成果被正式接受6.你被提名為一項大型全國性基礎設施項目的項目經理，該項目包括幾個不同部門，組織將