企業(yè)市場部年終工作總結

企業(yè)市場部年終工作總結轉瞬已經到年末，依據自身的實際狀況，我對自己XX年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改良的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有許多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的規(guī)劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比擬麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思索問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天根據此流程來綻開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，信任自己在工作方法上會有所改良，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務狀況

XX年在公司業(yè)務方面，得到了小局部的成果，但其中也有許多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓舞。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提示自己：全部消失的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓舞的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強，全部的問題只有自己去查找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的力量，其它全部的只是空談。

三、團隊協(xié)作

在年度工作中，我總結出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人力量是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建立將成為下半年度的工作規(guī)劃。在團隊中我總是教育我的治理者，必需做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的治理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培育員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們根本以引導和教育為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓舞的話語，多給信念。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改良工作方法

3.對于平常的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結，采納和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特殊重要的事情，不行打亂學習規(guī)劃

2.給自己制定工作流程，不斷改良工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項治理

3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充分的預備，將規(guī)劃具體，實施的時候就比擬輕松。

企業(yè)市場部年終工作總結2

一、本年度工作總結

xx年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷，現(xiàn)在對xx市場有了一個也許的熟悉和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也漸漸積存到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積存閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個工程可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題把握的.過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本