2023年組織行為學(xué)練習(xí)題及參考答案

《組織行為學(xué)》練習(xí)題及參考答案?一、名詞解釋(答對(duì)給每小題4分，共１6分)?1.

１.

激勵(lì)?2.

2.

群體

３.組織文化

4．組織變革

二、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給１分,共1０分,不選、錯(cuò)選或多選均不得分)

1.將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)?(

）?A.經(jīng)濟(jì)人

Ｂ.社會(huì)人?Ｃ．自我實(shí)現(xiàn)人

Ｄ.復(fù)雜人

2．弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（

）。?A．自我

B.本我

C.超我

Ｄ.忘我?3．通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特性的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特性，這種知覺(jué)屬于（

）。?A.知覺(jué)防御

B．暈輪效應(yīng)?C.首因效應(yīng)

D．定型效應(yīng)?４.當(dāng)一個(gè)人在愛(ài)情問(wèn)題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作,使工作做出了顯著的成績(jī)。這種行為反映是(

)。

A.堅(jiān)持原有目的的行為反映

B.升化的行為反映?C.反向的行為反映

Ｄ.放棄的行為反映

5.假如職工A認(rèn)為和職工B相比,自己報(bào)酬偏低，但他并無(wú)怨言,根據(jù)公平理論,A為了增長(zhǎng)報(bào)酬會(huì)采用以下哪種行為(

)。

A.增長(zhǎng)自己的投入

B．減少自己的投入

Ｃ.努力增長(zhǎng)日的報(bào)酬

D.使Ｂ減少投入

6.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的解決方式是(

）。?A.強(qiáng)制

B.開(kāi)誠(chéng)合作

C.妥協(xié)

D.回避?7．“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（

）

A．１?1

B.1?9?C．５?5

D．9?９?8.大型組織擁有的成員一般在多少人左右?(

）

A.3-30人

B.30－1000人?C.1０00－45０00人

D．45000人以上

9.下面哪一個(gè)不是組織的基本要素?（

）?A.人際關(guān)系?Ｂ.協(xié)作愿望

C.共同目的

D.信息溝通

１0.以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施重要涉及(

)。

A.工作再設(shè)計(jì)?Ｂ.目的管理?C．建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

Ｄ.建立規(guī)章制度?三、多項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給2分,共1０分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分）

1.組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于（

)。

A．管理的兩重性

B.人的兩重性

Ｃ.組織的兩重性

Ｄ.多學(xué)科性

E.多層次性?2.人的行為特性有(

）。

Ａ.自發(fā)的

B.有因素的

Ｃ.有目的的

D.持久性的

E.可改變的

3．以下做法中,屬于自然消退強(qiáng)化方法的有（

)。?A.員工出現(xiàn)失誤時(shí),給以記過(guò)處分?B.對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采用冷漠態(tài)度,使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為

Ｃ．員工表現(xiàn)杰出時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金?D．對(duì)請(qǐng)客送禮者,關(guān)門(mén)拒之

E.對(duì)喜歡奉承拍馬屁者,冷臉相待?4.人際關(guān)系的功能有（

)。

A.

A.

激勵(lì)功能

B.

B．

形成互補(bǔ)

C．

C．

激勵(lì)功能

D.

Ｄ.

聯(lián)絡(luò)感情

E.交流信息

５.概括起來(lái),我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)涉及（

）。

A.政治素質(zhì)

B．知識(shí)素質(zhì)

C.協(xié)調(diào)素質(zhì)

D.能力素質(zhì)?Ｅ.身心素質(zhì)?四、判斷改錯(cuò)題(先判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題3分,共９分）

1.

1．血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。?２．

2．群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。?3．

３.組織只是群體的總稱(chēng),它不是管理的一種職能。

五、簡(jiǎn)答題(每小題7分，共２8分）

1．

１．影響人的行為的因素是什么？?2．

2．需要層次論在管理中的有何應(yīng)用?

3.

3．群體決策有哪些方法？

4.

4．組織結(jié)構(gòu)合理化的重要標(biāo)志是什么？?六、論述題(15分）

試述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性?

七、案例分析（每小問(wèn)６分,共１2分)

農(nóng)民公司家陸振華的斑馬蚊香廠(chǎng)?陸振華是一位繼承了祖?zhèn)鹘^招——巧制一種人稱(chēng)“元敵先鋒”的蚊香的農(nóng)民公司家,他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)蚊香廠(chǎng),生產(chǎn)“斑馬”牌簡(jiǎn)裝和精裝等系列蚊香產(chǎn)品。由于質(zhì)量?jī)?yōu)秀、滅蚊有奇效,牌子打得很響,市場(chǎng)上產(chǎn)品供不應(yīng)求。奇怪的是，陸廠(chǎng)長(zhǎng)只注意經(jīng)管這家450人的蚊香廠(chǎng)和分布很廣的蚊香銷(xiāo)售網(wǎng)，似乎并未注意運(yùn)用目前的大好形勢(shì)去擴(kuò)大縱深。外省的市場(chǎng)沒(méi)有打開(kāi),本省的市場(chǎng)也未占全;陸沒(méi)有繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,而是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生命,決不允許采用任何措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。陸的工廠(chǎng)重要設(shè)有質(zhì)量檢查科、生產(chǎn)科、銷(xiāo)售科和設(shè)備維修科，尚有財(cái)會(huì)科和一個(gè)小小的開(kāi)發(fā)科。其實(shí)他的產(chǎn)品很少改變，品種不多;他堅(jiān)持生產(chǎn)陸家一絕這種傳統(tǒng)產(chǎn)品，服務(wù)對(duì)象也是“老”主顧們。不久前,曾在深圳闖過(guò)天下并發(fā)了財(cái)?shù)谋砀珲U發(fā),來(lái)訪(fǎng)陸廠(chǎng)長(zhǎng)。對(duì)蚊香廠(chǎng)的發(fā)展稱(chēng)贊一番，還想投資入伙。但他說(shuō)陸振華太保守，不敢開(kāi)拓。他認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)大力擴(kuò)充品種與產(chǎn)量,向省外甚至海外擴(kuò)展。他覺(jué)得該廠(chǎng)目前的組織結(jié)構(gòu)太僵化,只適于常規(guī)生產(chǎn),不適應(yīng)變化與發(fā)展；各職能部門(mén)局限于本領(lǐng)域,看不到整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)，彼此間溝通與協(xié)調(diào)不暢。他希望陸振華徹底改組該廠(chǎng)結(jié)構(gòu),按不同產(chǎn)品系列來(lái)劃分部門(mén),開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)才干適應(yīng)大發(fā)展的新形勢(shì)，千萬(wàn)別坐失良機(jī)。但陸振華聽(tīng)不進(jìn)去,反生反感,兩人話(huà)不投機(jī),爭(zhēng)執(zhí)劇烈,互相譏諷，最終他表哥拂袖而去，不歡而散。

問(wèn)題：1．根據(jù)錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)理論，陸家蚊香廠(chǎng)采用的是什么類(lèi)型的結(jié)構(gòu)?它有何優(yōu)缺陷?適合于什么樣的環(huán)境？?《組織行為學(xué)》練習(xí)參考答案

一、名詞解釋?zhuān)ù饘?duì)給每小題4分，共１6分）?１.答案要點(diǎn):激勵(lì),就是激發(fā)鼓勵(lì)的意思,就是運(yùn)用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和發(fā)明性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所盼望的目的前進(jìn)的心理過(guò)程。

2．答案要點(diǎn)：群體是互相依存和互相作用的動(dòng)態(tài)整體。?3.答案要點(diǎn):組織文化,是指在一定的歷史條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共批準(zhǔn)識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。?４．答案要點(diǎn)：組織變革是一個(gè)相稱(chēng)廣泛的概念,最初僅是在一般意義上對(duì)組織某些部分或某些方面進(jìn)行變革和修正，隨著社會(huì)的發(fā)展對(duì)組織提出越來(lái)越高的規(guī)定,現(xiàn)在已發(fā)展到對(duì)所有組織進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的變革和開(kāi)發(fā),并形成了一整套開(kāi)發(fā)和變革的戰(zhàn)略、措施和方法,成為組織行為學(xué)的一個(gè)專(zhuān)門(mén)的研究領(lǐng)域。?二、單項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給1分,共１0分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分）

1.Ａ

2．B

3.B

4.B

５.Ａ?６．A

７．Ｂ

8.C

9．A

１0.A?三、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共10分,不選、錯(cuò)選或少選均不得分）?１．ABＤ

2.AＢCDE

3.BDE

4．ABＣDE

5.ABDE?四、判斷改錯(cuò)題（判斷錯(cuò)者不得分；判斷對(duì)的得1分，如需改正的題，將錯(cuò)誤改正后再得2分,每小題3分,共9分）

1.答案:錯(cuò),血液占優(yōu)勢(shì)的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。

2．答案:錯(cuò),群體規(guī)模適中,工作績(jī)效才越高。?3.答案:錯(cuò),組織既是群體的總稱(chēng)，也是管理的一種職能。

五、簡(jiǎn)答題（每小題答全要點(diǎn)者得7分，共2８分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來(lái)扣分）?1.答案要點(diǎn):

任何事物的運(yùn)動(dòng)都有其內(nèi)部因素和外部因素，人的行為也不例外。影響人的行為的因素我們可以從內(nèi)、外兩個(gè)方面去尋找因素。影響人的行為的個(gè)人主觀(guān)內(nèi)在因素涉及生理因素、心理因素、文化因素、經(jīng)濟(jì)因素；影響人的行為的客觀(guān)外在環(huán)境因素涉及：組織的內(nèi)部環(huán)境因素、組織的外部環(huán)境因素。?２.答案要點(diǎn)：?馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槠邆€(gè)層次:生理的需要、安全的需要、友愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。將其應(yīng)用在管理方面時(shí),應(yīng)注意兩點(diǎn)：

①掌握職工的需要層次，滿(mǎn)足不同層次的需要。管理者要了解、掌握職工的需要及其變化發(fā)展規(guī)律,根據(jù)不同層次的需要,采用相應(yīng)的組織措施,以引導(dǎo)和控制人的行為。特別注意強(qiáng)化或者改造最高需要，使之與組織的或社會(huì)的需要相一致。?②要滿(mǎn)足不同人的需要。馬斯洛的需要層次僅是一般人的規(guī)定，事實(shí)上每個(gè)人的需要并不都是嚴(yán)格地按其順序由低到高地發(fā)展的，還需要具體情況具體分析，由于在不同情況下人們需要的強(qiáng)烈限度是不同的。?3.答案要點(diǎn)：

群體決策的方法有:

①頭腦風(fēng)暴法。?②德?tīng)柗品ā?③提喻法(哥頓法)。

④方案前提分析法。

⑤非交往型程序化決策術(shù)。

4．答案要點(diǎn)：?組織結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)志重要有下列四個(gè)方面:

①組織目的設(shè)立的合理性與適應(yīng)性。?②組織管理層次與管理幅度的合理性。

③組織權(quán)責(zé)體系的合理界定與授權(quán)行為的合理性。?④組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化。

六、論述題(理論觀(guān)點(diǎn)對(duì)的,論證充足，邏輯清楚,并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說(shuō)明后，可得15分;評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)

試述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性？

答案要點(diǎn):

（一)從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手

1.明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)定。

（1）規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)為組織成員指明目的，并使個(gè)人目的與組織目的取得協(xié)調(diào)一致。?(2)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中所發(fā)布的命令要一致，即實(shí)行統(tǒng)一指揮。

（3)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)直接管理。

(4）規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò),保證溝通渠道的暢通。?(5)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者掌握激勵(lì)理論,運(yùn)用適宜的激勵(lì)措施和方法,調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

（６)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者不斷地改善和完善自己的領(lǐng)導(dǎo)方法。?2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán))結(jié)構(gòu)建設(shè)，全面地提高領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán))的整體效能。

為提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性,領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)配備是否合理是至關(guān)重要的。一個(gè)合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)具有梯形的年齡結(jié)構(gòu);互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu);配套的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)；疊加的智能結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。?3.科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

現(xiàn)代組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存和發(fā)展，規(guī)定組織的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要運(yùn)用科學(xué)的理論和方法進(jìn)行工作，并且還必須依靠豐富的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)判斷來(lái)解決問(wèn)題，這就規(guī)定有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的技巧。它是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，非規(guī)范化,有發(fā)明性的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多樣性和發(fā)明性的特點(diǎn)。具體涉及：侍人藝術(shù)；提高工作效率的藝術(shù)等。?4.不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者(領(lǐng)導(dǎo)班子）的素質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平是影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)效果的最重要因素之一。而對(duì)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)和領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的現(xiàn)狀,盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平,是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的關(guān)鍵一環(huán)。它既是當(dāng)務(wù)之急,又是百年大計(jì)。?(二)從被領(lǐng)導(dǎo)者入手

領(lǐng)導(dǎo)者要采用多種形式,不斷地提高被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),使他介:不斷地從不成熟到成熟。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、能力、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、價(jià)值觀(guān)、對(duì)自主的規(guī)定、職業(yè)傾向、盼望措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺(jué)性、積極性和積極性。

（三)從環(huán)境入手?不斷地發(fā)明一種和諧的環(huán)境。?七、案例分析（規(guī)定答出題中指定的基本理論的重要觀(guān)點(diǎn)，并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)行適當(dāng)分析、解釋和說(shuō)明。對(duì)理論依據(jù)對(duì)的，問(wèn)題分析清楚者,可給12分，評(píng)卷者可參

考標(biāo)準(zhǔn)答案,酌情給分）

問(wèn)題:1.根據(jù)錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)理論，陸家蚊香廠(chǎng)采用的是什么類(lèi)型的結(jié)構(gòu)?它有何優(yōu)缺陷？適合于什么樣的環(huán)境？

２.鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是如何的，有何優(yōu)缺陷、?答案要點(diǎn):

1．我們根據(jù)錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，陸振華的蚊香廠(chǎng)采用的是一種職能制(或直線(xiàn)職能制)組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點(diǎn)是能充足發(fā)揮各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)管理作用，對(duì)本部門(mén)的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮,以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的規(guī)定；缺陷是科室和車(chē)間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分，許多問(wèn)題需要許多部門(mén)協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作,且不適于公司大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于公司成立和發(fā)展的初期。

２．根據(jù)錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想，一個(gè)組織的外部環(huán)境的變化,需要有效地運(yùn)用它的資源時(shí),必須改變它的發(fā)展策略。新的策略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改革，否則策略將歸于無(wú)效。鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實(shí)質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為假如陸家蚊香廠(chǎng)要發(fā)展,就應(yīng)不失時(shí)機(jī)地抓住市場(chǎng)需求,擴(kuò)