2023年部門(mén)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)（一）

第12頁(yè)共12頁(yè)2023年?部門(mén)經(jīng)理個(gè)?人工作總結(jié)?（一）回?顧這半年來(lái)?的工作，我?在公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同事?的支持與幫?助下，嚴(yán)格?要求自己，?按照公司的?要求，較好?地完成了自?己的本職工?作。通過(guò)半?年來(lái)的學(xué)習(xí)?與工作，工?作模式上有?了新的突破?，工作方式?有了較大的?改變，現(xiàn)將?半年來(lái)的工?作情況總結(jié)?如下：一?、辦公室的?日常管理工?作。辦公?室對(duì)我來(lái)說(shuō)?是一個(gè)全新?的工作領(lǐng)域?。作為辦公?室的負(fù)責(zé)人?，自己清醒?地認(rèn)識(shí)到，?辦公室是總?經(jīng)理室直接?領(lǐng)導(dǎo)下的綜?合管理機(jī)構(gòu)?，是承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系四?面八方的樞?紐，推動(dòng)各?項(xiàng)工作朝著?既定目標(biāo)前?進(jìn)的中心。?辦公室的工?作千頭萬(wàn)緒?，在文件起?草、提供調(diào)?研資料、數(shù)?量都要為決?策提供一些?有益的資料?，數(shù)據(jù)。有?文書(shū)處理、?檔案管理、?文件批轉(zhuǎn)、?會(huì)議安排、?迎來(lái)送往及?用車(chē)管理等?。面對(duì)繁雜?瑣碎的大量?事務(wù)性工作?，自我強(qiáng)化?工作意識(shí)，?注意加快工?作節(jié)奏，提?高工作效率?，冷靜辦理?各項(xiàng)事務(wù)，?力求周全、?準(zhǔn)確、適度?，避免疏漏?和差錯(cuò)，至?今基本做到?了事事有著?落。1、?理順關(guān)系，?辦理公司有?關(guān)證件。公?司成立伊始?，各項(xiàng)工作?幾乎都是從?頭開(kāi)始，需?要辦理相關(guān)?的手續(xù)及證?件。我利用?自己在__?部門(mén)工作多?年，部門(mén)熟?、人際關(guān)系?較融洽的優(yōu)?勢(shì)，積極為?公司辦理各?類(lèi)證件。通?過(guò)多方努力?，我只用了?月余時(shí)間，?辦好了__?證書(shū)、項(xiàng)目?立項(xiàng)手續(xù)\?__產(chǎn)權(quán)證?產(chǎn)等。充分?發(fā)揮綜合部?門(mén)的協(xié)調(diào)作?用。2、?及時(shí)了解_?_情況，為?領(lǐng)導(dǎo)決策提?供依據(jù)。作?為_(kāi)_企業(yè)?，土地交付?是重中之重?。由于__?的拆遷和我?公司開(kāi)發(fā)進(jìn)?度有密切關(guān)?聯(lián)，為了早?日取得土地?，公司成立?土地交付工?作小組。我?作小組成員?之一，利用?一切有利資?源，采取有?效措施，到?__、__?拆遷辦等單?位，積極和?有關(guān)人員交?流、溝通，?及時(shí)將所了?解的拆遷信?息、工作進(jìn)?度、問(wèn)題反?饋到總經(jīng)理?室，公司領(lǐng)?導(dǎo)在最短時(shí)?間內(nèi)掌握了?__及拆遷?工作的進(jìn)展?，并在此基?礎(chǔ)上進(jìn)一步?安排交付工?作。3、?積極響應(yīng)公?司號(hào)召，深?入開(kāi)展市場(chǎng)?調(diào)研工作。?根據(jù)公司(?__號(hào)辦公?會(huì)議精神要?求，我針對(duì)?目前__房?地產(chǎn)的發(fā)展?情況及房屋?租售價(jià)格、?市場(chǎng)需求、?發(fā)展趨勢(shì)等?做了詳細(xì)的?市場(chǎng)調(diào)查。?先后到土地?、建設(shè)、房?管部門(mén)詳細(xì)?了解近年房?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各?項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)?，走訪了一?些商業(yè)部門(mén)?如__，\?__又到_?_花園、_?_花園、_?_小區(qū)調(diào)查?這些物業(yè)的?租售情況。?就__號(hào)地?塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)?提出“商業(yè)?為主、住宅?為輔、凸現(xiàn)?區(qū)位、統(tǒng)籌?兼顧”開(kāi)發(fā)?個(gè)人設(shè)想。?4、認(rèn)真?做好公司的?文字工作。?草擬綜合性?文件和報(bào)告?等文字工作?，負(fù)責(zé)辦公?會(huì)議的記錄?、整理和_?__提煉，?并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)?議有關(guān)決議?的實(shí)施。認(rèn)?真做好公司?有關(guān)文件的?收發(fā)、登記?、分遞、文?印和督辦工?作;公司所?有的文件、?審批表、協(xié)?議書(shū)整理歸?檔入冊(cè)，做?好資料歸檔?工作。配合?領(lǐng)導(dǎo)在制訂?的各項(xiàng)規(guī)章?制度基礎(chǔ)上?進(jìn)一步補(bǔ)充?、完善各項(xiàng)?規(guī)章制度。?及時(shí)傳達(dá)貫?徹公司有關(guān)?會(huì)議、文件?、批示精神?。5、落?實(shí)公司人事?、勞資管理?工作。__?_落實(shí)公司?的勞動(dòng)、人?事、工資管?理和員工的?考勤控制監(jiān)?督工作，根?據(jù)人事管理?制度與聘用?員工簽訂了?勞動(dòng)合同，?按照有關(guān)規(guī)?定，到勞動(dòng)?管理部門(mén)辦?好繳納社保?(養(yǎng)老保險(xiǎn)?、失業(yè)保險(xiǎn)?、醫(yī)療保險(xiǎn)?的各項(xiàng)手續(xù)?。體現(xiàn)公司?的規(guī)范性，?解決員工的?后顧之憂;?6、切實(shí)?抓好公司的?福利、企業(yè)?管理的日常?工作。按照?預(yù)算審批制?度，___?落實(shí)公司辦?公設(shè)施、宿?舍用品、勞?保福利等商?品的采購(gòu)、?調(diào)配和實(shí)物?管理工作。?辦公室裝修?完畢后，在?__月份按?照審批權(quán)限?完成了購(gòu)置?辦公用品、?通訊、復(fù)印?機(jī)、電腦等?設(shè)備的配置?工作。切實(shí)?做好公司通?訊費(fèi)、招待?費(fèi)、水電費(fèi)?、車(chē)輛使用?及饋贈(zèng)品登?記手續(xù)，嚴(yán)?格按照程序?核定使用標(biāo)?準(zhǔn);7、?做好公司董?事會(huì)及其他?各種會(huì)議的?后勤服務(wù)工?作。董事會(huì)?在__召開(kāi)?期間，認(rèn)真?做好會(huì)場(chǎng)布?置、食宿安?排工作。落?實(shí)好各種會(huì)?議的會(huì)前準(zhǔn)?備、會(huì)議資?料等工作。?二、加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)水?平由于感?到自己身上?的擔(dān)子很重?，而自己的?學(xué)識(shí)、能力?和閱歷與其?任職都有一?定的距離，?所以總不敢?掉以輕心，?總在學(xué)習(xí)，?向書(shū)本學(xué)習(xí)?、向周?chē)?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向同事學(xué)習(xí)?，這樣下來(lái)?感覺(jué)自己半?年來(lái)還是有?了一定的進(jìn)?步。經(jīng)過(guò)不?斷學(xué)習(xí)、不?斷積累，已?具備了辦公?室工作經(jīng)驗(yàn)?，能夠比較?從容地處理?日常工作中?出現(xiàn)的各類(lèi)?問(wèn)題，在_?__管理能?力、綜合分?析能力、協(xié)?調(diào)辦事能力?和文字言語(yǔ)?表達(dá)能力等?方面，經(jīng)過(guò)?半年的鍛煉?都有了很大?的提高，保?證了本崗位?各項(xiàng)工作的?正常運(yùn)行，?能夠以正確?的態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作任?務(wù)，熱愛(ài)本?職工作，認(rèn)?真努力貫徹?到實(shí)際工作?中去。積極?提高自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭(zhēng)取工作?的主動(dòng)性，?具備較強(qiáng)的?專(zhuān)業(yè)心，責(zé)?任心，努力?提高工作效?率和工作質(zhì)?量。三、?存在的問(wèn)題?和今后努力?方向半年?來(lái)，本人能?敬業(yè)愛(ài)崗、?創(chuàng)造性地開(kāi)?展工作，取?得了一些成?績(jī)，但也存?在一些問(wèn)題?和不足，主?要表現(xiàn)在：?第一，辦?公室主任對(duì)?我而言是一?個(gè)新的崗位?，許多工作?我都是邊干?邊摸索，以?致工作起來(lái)?不能游刃有?余，工作效?率有待進(jìn)一?步提高;第?二，有些工?作還不夠過(guò)?細(xì)，一些工?作協(xié)調(diào)的不?是十分到位?;第三，自?己的理論水?平還不太適?應(yīng)公司工作?的要求。?在新的一年?里，自己決?心認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工作?水平，為公?司經(jīng)濟(jì)跨越?式發(fā)展，貢?獻(xiàn)自己應(yīng)該?貢獻(xiàn)的力量?。我想我應(yīng)?努力做到：?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和相關(guān)法律?常識(shí)。加強(qiáng)?對(duì)房地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)、走?向的了解，?加強(qiáng)周?chē)h(huán)?境、同行業(yè)?發(fā)展的了解?、學(xué)習(xí)，要?對(duì)公司的統(tǒng)?籌規(guī)劃、當(dāng)?前情況做到?心中有數(shù);?第二，本著?實(shí)事求是的?原則，做到?上情下達(dá)、?下情上報(bào);?真正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手;?第三，注重?本部門(mén)的工?作作風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)管理?，團(tuán)結(jié)一致?，勤奮工作?，形成良好?的部門(mén)工作?氛圍。不斷?改進(jìn)辦公室?對(duì)其他部門(mén)?的支持能力?、服務(wù)水平?。遵守公司?內(nèi)部規(guī)章制?度，維護(hù)公?司利益，積?極為公司創(chuàng)?造更高價(jià)值?，力爭(zhēng)取得?更大的工作?成績(jī)。在辦?公室工作不?足主要有：?1、缺乏?基本的辦公?室工作知識(shí)?,在開(kāi)展具?體工作中,?常常表現(xiàn)生?澀,甚至有?時(shí)還覺(jué)得不?知所措;?2、對(duì)我局?各部門(mén)的工?作情況缺乏?全面具體的?了解,從而?影響到相_?__文寫(xiě)作?的進(jìn)行;?3、對(duì)電腦?知識(shí)的掌握?度較低,這?直接影響到?相應(yīng)的工作?質(zhì)量;4?、工作細(xì)心?度不夠,經(jīng)?常在小問(wèn)題?上出現(xiàn)錯(cuò)漏?;5、辦?事效率不夠?快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?的意圖領(lǐng)會(huì)?不夠到位等?.就總體?的工作感受?來(lái)說(shuō),我覺(jué)?得這里的工?作環(huán)境是比?較令我滿意?的.是領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛(ài)以及?工作條件在?不斷改善給?了我工作的?動(dòng)力;其次?是同事間的?友情關(guān)懷以?及協(xié)作互助?給了我工作?的舒暢感和?踏實(shí)感;第?三就是目前?正在營(yíng)造形?成我們局特?有的“企業(yè)?文化”氛圍?給了我工作?的信心.?我知道,上?面的工作表?現(xiàn)也許不能?讓領(lǐng)導(dǎo)感到?滿意,如果?完全依據(jù)這?些表現(xiàn)來(lái)決?定是否可以?繼續(xù)留在這?里工作學(xué)習(xí)?,坦白說(shuō),?我自己并沒(méi)?有太大的信?心.但我堅(jiān)?信自己能夠?在今后的工?作中會(huì)表現(xiàn)?得更好,保?證讓領(lǐng)導(dǎo)滿?意.部門(mén)?經(jīng)理個(gè)人工?作總結(jié)(二?時(shí)光如水?，光陰似箭?，充滿機(jī)遇?與挑戰(zhàn)的_?_-__年?既將過(guò)去，?通過(guò)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫助指?導(dǎo)，加之全?部十多名同?志注重合作?，注重協(xié)調(diào)?，在汗水和?智慧的投入?中，各方面?工作取得了?新的成就，?有了新的進(jìn)?步?？吹焦?司營(yíng)業(yè)額蒸?蒸日上，我?內(nèi)心感到無(wú)?比欣慰和驕?傲。我想一?個(gè)人只有經(jīng)?過(guò)不斷努力?，不斷奮斗?，才能克服?自身的缺點(diǎn)?，才能不斷?超越自我，?實(shí)現(xiàn)理想和?人生的價(jià)值?。我是于?__-__?年__月份?到__公司?參加工作的?，今年按照?領(lǐng)導(dǎo)分工主?要負(fù)責(zé)公司?的對(duì)外合作?及全區(qū)經(jīng)營(yíng)?工作的資費(fèi)?管理與策劃?工作。一年?來(lái)，由于有?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)和?幫助，有全?部職工的大?力支持，再?加上自己的?不斷努力，?工作上取得?了一定的成?績(jī)。對(duì)外合?作工作成績(jī)?明顯，郵政?合作進(jìn)一步?擴(kuò)大，全年?完成郵政發(fā)?展任務(wù)占公?司總發(fā)展任?務(wù)的___?%以上;新?興業(yè)務(wù)發(fā)展?迅速，管理?正規(guī)，發(fā)展?__用戶_?__戶，網(wǎng)?上通話用戶?比例超過(guò)_?__%，在?省__任務(wù)?發(fā)展中進(jìn)入?前三名。在?工作中我能?夠忠實(shí)履行?職責(zé)，不斷?自查、反省?自己，不斷?開(kāi)拓進(jìn)取，?把自己全身?心地投入到?各項(xiàng)工作實(shí)?踐中?？偟?感到，自己?能夠勝任本?職工作，還?是稱(chēng)職的。?現(xiàn)將__-?__年的主?要工作情況?述職如下：?一、以提?高自身素質(zhì)?為突破口，?在不斷的學(xué)?習(xí)中掌握干?好工作的基?本技能和知?識(shí)近一年?來(lái)，我經(jīng)常?把自己放在?公司建設(shè)的?總體框架中?來(lái)反思自己?，審視自己?，看自身能?力和素質(zhì)的?提高幅度，?能不能適應(yīng)?公司發(fā)展的?需要、能不?能適應(yīng)形勢(shì)?任務(wù)的需要?，能不能適?應(yīng)完成正常?工作的需要?。經(jīng)常告誡?自己，要在?公司立得住?腳，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的期望?，自身素質(zhì)?的強(qiáng)弱是關(guān)?鍵，自己畢?竟是才來(lái)公?司幾年的大?學(xué)生，從哪?個(gè)角度講都?還是處在起?步階段，必?須在工作中?不斷地提高?自己?；?顧近一年來(lái)?的情況，為?了提高自身?能力素質(zhì)，?上讓領(lǐng)導(dǎo)放?心，下讓顧?客滿意，我?系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?了“管理學(xué)?”“客戶關(guān)?系學(xué)”“客?戶心理學(xué)”?“移動(dòng)通信?基本知識(shí)”?等學(xué)習(xí)書(shū)目?，全面提高?自己，力爭(zhēng)?在語(yǔ)言表達(dá)?的能力上有?突破，在協(xié)?調(diào)關(guān)系的能?力上有突破?，在___?管理的能力?上有突破，?在完成工作?的標(biāo)準(zhǔn)上有?突破。通過(guò)?學(xué)習(xí)，感到?既開(kāi)闊了眼?界，又豐富?了頭腦，既?學(xué)到了知識(shí)?，更看到了?差距。在不?斷的學(xué)習(xí)中?提高了自己?的能力素質(zhì)?，增強(qiáng)了干?好本職工作?的本領(lǐng)。?二、以提高?工作效率為?根本，在堅(jiān)?持原則的基?礎(chǔ)上保證完?成工作的標(biāo)?準(zhǔn)和質(zhì)量?一年來(lái)，由?于工作環(huán)境?變化較大，?迎來(lái)送往的?工作比較多?，需要協(xié)調(diào)?、聯(lián)系的工?作也相應(yīng)增?多，在工作?中，我注意?總結(jié)摸索工?作規(guī)律，注?意與公司其?他部門(mén)建立?比較融洽的?關(guān)系，以便?于開(kāi)展工作?。作為公司?的綜合職能?部門(mén)，我注?意隨時(shí)掌握?各部門(mén)的工?作動(dòng)向，掌?握各個(gè)縣市?的工作情況?，做到隨時(shí)?有事能夠隨?時(shí)處理。作?為市場(chǎng)綜合?部的經(jīng)理，?對(duì)外合作工?作的主管，?接觸的人和?事比較雜，?想要利用個(gè)?人關(guān)系來(lái)辦?違反政策、?違反規(guī)定的?人也比較多?，但我認(rèn)為?，要想順利?完成工作，?提高工作效?率，就必須?堅(jiān)持原則，?公司的各項(xiàng)?規(guī)定要堅(jiān)決?遵守，違背?政策的事堅(jiān)?持不做。只?有做到這一?點(diǎn)，才能稱(chēng)?得上是為公?司負(fù)責(zé)，為?部門(mén)負(fù)責(zé)，?更是為自己?負(fù)責(zé)，一年?來(lái)，也有不?少親屬、朋?友想通過(guò)我?為個(gè)人辦理?規(guī)定以外的?業(yè)務(wù)關(guān)系，?我都能堅(jiān)持?原則，予以?拒絕，做到?了堅(jiān)持原則?、秉公辦事?，不讓親情?、感情、人?情滲透工作?，干擾原則?，雖然這在?一定程度上?傷害了個(gè)人?感情，影響?了個(gè)人關(guān)系?，但卻堅(jiān)持?了正常的工?作程序，保?證了工作正?常開(kāi)展，減?少了不必要?的阻力和壓?力，工作效?率也相應(yīng)提?高。三、?以強(qiáng)化服務(wù)?質(zhì)量為目標(biāo)?，在不斷更?新服務(wù)手段?中鞏固老客?戶，吸納新?客源一年?中，由于_?_、__等?公司加大了?競(jìng)爭(zhēng)力度，?在鞏固老客?戶，吸納新?客戶方面，?公司面臨著?巨大的挑戰(zhàn)?，為了保證?公司各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的不斷發(fā)?展，在鞏固?中有所提高?，有所進(jìn)步?，我注意研?究市場(chǎng)動(dòng)向?，及時(shí)向公?司提出合理?化建議，通?過(guò)不斷改進(jìn)?、更新服務(wù)?手段來(lái)鞏固?公司客戶群?體。如針對(duì)?消費(fèi)群體的?不同，建議?公司采取重?點(diǎn)攻擊的手?段，加強(qiáng)了?對(duì)綏芬河市?的業(yè)務(wù)服務(wù)?，效益額明?顯提高。為?進(jìn)一步吸納?新的客戶群?體，及時(shí)應(yīng)?對(duì)小靈通的?開(kāi)通，針對(duì)?市區(qū)學(xué)校較?多，生源較?廣的情況，?建議推出了?__卡，降?低__費(fèi)，?收到了較好?的效果。在?受領(lǐng)了省_?_發(fā)展用戶?指標(biāo)后，我?們采取主動(dòng)?出擊、宣傳?造勢(shì)的方法?，超額完成?了指標(biāo)任務(wù)?，在全省_?_任務(wù)發(fā)展?中排在了前?列。此外，?結(jié)合多年從?事服務(wù)工作?的實(shí)際，年?初以來(lái)，我?強(qiáng)調(diào)本部門(mén)?在開(kāi)展工作?中要“動(dòng)真?情，講實(shí)理?，辦實(shí)事”?，堅(jiān)持用“?真心”“愛(ài)?心”和“恒?心”來(lái)做好?廣大客戶的?服務(wù)工作，?為客戶進(jìn)行?親情服務(wù)。?一年來(lái)，我?們綜合部做?到了熱情接?待、細(xì)心答?詢(xún)、主動(dòng)服?務(wù)、全程跟?蹤，在客戶?心目中留下?了周到、熱?情的好印象?，也為公司?在外樹(shù)立了?良好的形象?。四、以?樹(shù)立良好形?象為牽引，?在堅(jiān)持行為?影響、示范?引路的前提?下激發(fā)部屬?工作熱情?俗話說(shuō)：“?喊破嗓子，?不如做出樣?子”，作為?一個(gè)部門(mén)副?職，如果在?臺(tái)上說(shuō)的是?一套，在臺(tái)?下做的又是?一套，就會(huì)?對(duì)下屬造成?非常不好的?影響，因此?，在日常工?作中，我非?常注重自身?的形象，要?求部屬做到?的，我自己?首先堅(jiān)決做?到，要求部?屬不做的，?我?guī)ь^不去?違犯。在各?項(xiàng)工作中，?我做到了加?班加點(diǎn)第一?個(gè)到位，集?中學(xué)習(xí)第一?個(gè)到場(chǎng)，急?難任務(wù)第一?個(gè)先上，在?部屬心目中?樹(shù)立了善于?吃苦，勤奮?工作良好的?形象。古人?講，“業(yè)精?于勤荒于嬉?，形成于思?毀于惰”。?提高完善自?我離不開(kāi)勤?，工作出成?績(jī)也離不開(kāi)?勤，作為一?個(gè)部門(mén)的副?職，完成本?職工作更要?勤字當(dāng)先，?做到眼勤、?腿勤、手勤?、嘴勤，對(duì)?待工作要有?廢寢忘食的?精神，當(dāng)天?的事當(dāng)天辦?，保證案無(wú)?積卷，事不?過(guò)夜。一年?來(lái)，重大節(jié)?假日我基本?沒(méi)有休息，?帶頭帶領(lǐng)部?里人員在各?大場(chǎng)所進(jìn)行?各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣?傳，平時(shí)經(jīng)?常加班加點(diǎn)?到深夜，雖?然累是累點(diǎn)?，但看到公?司的營(yíng)業(yè)額?大幅度增長(zhǎng)?，心中還是?感到非常欣?慰。在日常?工作，生活?中，我非常?注意關(guān)心、?幫助部里的?職工，有話?講在明處，?有事提上桌?面，不搞當(dāng)?面一套，背?后一套，并?主動(dòng)幫助他?們解決實(shí)際?生活困難，?使大家心里?話愿意和我?講，困難事?愿意找我辦?，有效的保?證了全部人?員思想穩(wěn)定?，形成了一?盤(pán)棋局面。?大家什么事?都能以公司?利益為重，?以部門(mén)利益?為重，講團(tuán)?結(jié)，講協(xié)作?，出色的完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?存在的問(wèn)題?及下步打算?回顧一年?來(lái)的工作，?對(duì)照職責(zé)，?認(rèn)為自己還?是稱(chēng)職的。?雖然在一年?的工作中我?取得了一定?的成績(jī)，但?也存在著不?足。首先，?在工作中由?于年齡較輕?，工作方法?過(guò)于簡(jiǎn)單;?在一些問(wèn)題?的處理上顯?得還不夠冷?靜。其次，?在業(yè)務(wù)理論?水平和__?_管理能力?上還有待于?進(jìn)一步提高?。再次，自?己在綜合素?質(zhì)上距公司?要求還相差?甚遠(yuǎn)。這些?不足，有待?于在下步工?作中加以改?進(jìn)和克服。?在下一步?的工作中，?我要虛心向?其它同志學(xué)?習(xí)工作和管?理經(jīng)驗(yàn)，借?鑒好的工作?方法，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理?論知識(shí)，不?斷提高自身?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?和管理水平?。使自己的?全面素質(zhì)再?有一個(gè)新的?提高。要進(jìn)?一步強(qiáng)化敬?業(yè)精神，增?強(qiáng)責(zé)任意識(shí)?，提高完成?工作的標(biāo)準(zhǔn)?。部門(mén)經(jīng)?理個(gè)人工作?總結(jié)(三?本職自__?年__月_?_日被酒店?聘為總經(jīng)辦?主任兼人力?資源部經(jīng)理?以來(lái)，已經(jīng)?六個(gè)多月了?。按照酒店?的工作安排?和本職的一?些想法，五?個(gè)月來(lái)，本?職主要負(fù)責(zé)?做好以下幾?項(xiàng)工作，現(xiàn)?向酒店決策?層報(bào)告。?一、加強(qiáng)酒?店的行政管?理。具體規(guī)?定如下：?(一考勤管?理規(guī)定：本?規(guī)定要求部?門(mén)經(jīng)理/負(fù)?責(zé)人每天上?下班要打卡?，除本休日?外，休假、?請(qǐng)假要履行?正常的審批?手續(xù)。若違?反規(guī)定，將?給予相應(yīng)處?罰。自實(shí)施?本規(guī)定以來(lái)?，部門(mén)經(jīng)理?/負(fù)責(zé)人上?下班比較準(zhǔn)?時(shí)，基本杜?絕了遲到、?早退或不打?上下班卡的?現(xiàn)象;休假?或請(qǐng)假也均?能按正常的?手續(xù)辦理，?規(guī)范了酒店?的管理。?(二會(huì)議管?理規(guī)定：按?酒店管理的?需要，每周?一召開(kāi)行政?例會(huì)。會(huì)上?，各部門(mén)經(jīng)?理/負(fù)責(zé)人?匯報(bào)上周的?工作情況，?提出本周的?工作計(jì)劃和?需要協(xié)調(diào)的?工作。與會(huì)?人員儀容儀?表符合酒店?的規(guī)范，按?照指定的位?置就座。自?執(zhí)行本規(guī)定?以來(lái)，共召?開(kāi)行政例會(huì)?___次，?除營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)?理請(qǐng)假__?_次、采購(gòu)?部經(jīng)理請(qǐng)假?___次外?，其他人基?本上能按時(shí)?到場(chǎng)參加會(huì)?議，如本人?有事情不能?參加，均能?安排部門(mén)管?理人員參加?。沒(méi)有缺席?、遲到/早?退、無(wú)故曠?工等現(xiàn)象。?與會(huì)人員匯?報(bào)工作時(shí)也?比較詳盡，?會(huì)場(chǎng)氣氛比?較好，酒店?的工作安排?也能及時(shí)貫?徹執(zhí)行。?(三總值值?班相關(guān)規(guī)定?：本規(guī)定將?“總值值班?時(shí)間”、“?總值值班職?責(zé)”、“總?值值班記錄?的記述要求?”、“總值?值班人員的?紀(jì)律要求”?、“總值房?的安排”、?“違規(guī)處罰?”等多項(xiàng)內(nèi)?容重新強(qiáng)調(diào)?，以激勵(lì)總?值值班人員?履行工作職?責(zé)。自實(shí)施?以來(lái)，值班?人員基本上?能在崗履行?自己的職責(zé)?，及時(shí)處理?值班期間發(fā)?生的___?和客人的投?訴，沒(méi)有發(fā)?生脫崗、不?履行職責(zé)等?現(xiàn)象。值班?記錄的記述?也比較規(guī)范?。（范本）?(四工作?日志的記述?：從__月?__日起，?各部門(mén)經(jīng)理?/負(fù)責(zé)人每?天基本上能?記述工作日?志，并于次?日10:0?0交總辦/?人力資源部?收集，統(tǒng)一?交總經(jīng)理閱?處。據(jù)統(tǒng)計(jì)?，幾個(gè)月來(lái)?因工作日志?未上交、遲?上交或應(yīng)付?式記述等原?因而受到處?罰的極少數(shù)?。(五每?月工作總結(jié)?：自__月?份以來(lái)，各?部門(mén)經(jīng)理/?負(fù)責(zé)人基本?上能在每月?__日前提?交上月工作?報(bào)告，內(nèi)容?也比較詳盡?，包括：總?結(jié)上月工作?完成情況、?未完成工作?情況及亟待?解決的問(wèn)題?、下月的工?作計(jì)劃、對(duì)?本部門(mén)、酒?店工作的意?見(jiàn)或建議、?本部門(mén)的人?事動(dòng)態(tài)（范?本）。二?、加強(qiáng)員工?宿舍的管理?為改變酒?店員工宿舍?臟、亂、差?的現(xiàn)狀，為?員工創(chuàng)造一?個(gè)清潔、有?序、舒適的?居住和娛樂(lè)?環(huán)境。本職?在其他管理?人員的幫助?下，著手加?強(qiáng)員工宿舍?的管理：?(一加強(qiáng)_?__管理：?強(qiáng)化員工宿?舍的___?管理。一是?明確后勤主?管理員的工?作職責(zé)，激?發(fā)后勤主管?的工作積極?性，發(fā)揮后?勤主管的重?要作用;二?是要求宿管?員認(rèn)真履行?工作職責(zé)，?對(duì)宿管員的?履職情況進(jìn)?行評(píng)定，實(shí)?施獎(jiǎng)罰制度?;三是評(píng)定?員工宿舍長(zhǎng)?，將日常的?管理工作交?給宿舍長(zhǎng)完?成，形成“?人事部經(jīng)理?——后勤主?管——宿管?員——宿舍?長(zhǎng)”四級(jí)管?理的網(wǎng)絡(luò)。?(二加強(qiáng)?宿舍水電管?理：根據(jù)季?節(jié)和級(jí)別的?不同，對(duì)酒?店員工用水?用電進(jìn)行規(guī)?定，節(jié)余水?電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?、浪費(fèi)水電?進(jìn)行處罰。?自實(shí)施本規(guī)?定以來(lái)，員?工宿舍用水?、用電量減?少很多。在?每周檢查宿?舍衛(wèi)生時(shí)，?對(duì)員工使用?的大功率電?器進(jìn)行