移動公司培訓客服主管競職演講稿

第56頁共56頁挪動公司培訓客服主管競職演講稿挪動公司培訓客服主管競職演講稿。尊敬的各位領導、各位同仁們：大家好，對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復。我認為自己很適宜培訓〔客服〕主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：一、思想端正，心態(tài)積極從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導報大家庭的成員，關心我們部門自身的隊伍建立是我們每個人最起碼的職責，而參與更是關心的直接表達，也是面對報業(yè)開展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與缺乏，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不管結果是成功還是失敗，可以戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步，平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。二、愛崗敬業(yè)、認真負責職務與權利并不畫等號，而與責任息息相關，作為部門主管既是領導決策的執(zhí)行者，又是領導決策的參謀者。我不僅要帶著本崗位員工努力完成領導下達的方案任務，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析^p、預測和規(guī)劃，為高層決策提供相關根據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責任。三、嚴格自律、防微杜漸競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。但凡都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。四、肯干勤學、適應性強幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓主管、兼任客服主管等，對相關崗位的適應都曾挑戰(zhàn)過。如今雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質加肯干勤學精神，定能抑制困難，成為一個稱職的培訓〔客服〕主管。五、擅長團結同事，效勞意識強不管是外面的客戶，還是內部的同事，都能做到對外效勞和對內效勞一樣熱情，對上效勞和對下效勞一樣周到。六、受過專業(yè)的培訓和學習曾屢次參加“客服經理”研討班的學習和pTT講師班的訓練，對客服工作和培訓工作有相關的專業(yè)技能知識。七、熟悉培訓和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施1、客服工作方面：從近幾年的理論中體會到，當前客服工作應加強解決的是：“三點問題”。突出重點：完善效勞體系的建立和流程制定，以讓我們的效勞體系通過ISO9000認證為今年工作目的。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進一步提升效勞質量，更好地做好多種經營的配送；其次是加大效勞監(jiān)視力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習慣，促進對錯送、漏送的自我檢查；再次延伸效勞品質，變被動效勞為主動效勞逐層抽查。注重特點：加強文化建立、開展效勞知識競賽、套報競賽等、定期開展效勞交流會議。解決難點：主動深化一線站點進展輔導訓練，對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教：“跟我來、聽我說、學我做”。2、培訓工作方面：培訓工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié)，培訓是標準發(fā)行隊伍及進步發(fā)行隊伍素質的一種手段，同時也是標準制度和發(fā)行領導對發(fā)行隊伍的指導及影響。當然，要做好培訓工作不僅僅只是簡單的說教，而要注意與年度戰(zhàn)略目的相結合，尤其是在“古田會議”上提出的多種經營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認為今年在培訓規(guī)劃的重點應放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓，促進站點建立核心管理層；其二定期開展配送效勞的培訓，引導員工對開展多種經營重要意義的認識，并在各站形成制度化，而不是流于形式；其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓，滾動培訓；其四是開展以老帶新，以先進帶后進，手把手的傳遞經歷，心連心的培訓交流。由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是秀的，但我是最適宜的”。假設組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。我的演講完畢了，謝謝大家！聯(lián)通公司客服部主管競職演講稿各位領導、各位同仁：大家好！通過這次演講，鍛煉自己的才能、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。競聘____經理這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我在為人上，胸懷坦蕩，公正正派，善解人意，與人為善，始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。在個人修養(yǎng)上，我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和才能。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，可以做到思路明晰，行止有度，頭緒清楚，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，單獨一人組織完成了從宣傳發(fā)動，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系，沒有出現(xiàn)過大失誤。三、我具有熟悉____業(yè)務和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在____的專業(yè)是通信，具有____必須同具有的專業(yè)知識和素質。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了標準化效勞比賽，順利地完成了這次任務。四、我具有較好文字綜合才能，同時已通過全國計算機中級程度。假設這次各位領導信任我，到任后我將認真做好工作。一、首先，作為____，必須理解____的主要工作思路和目的，我概括為20個字搞好效勞、穩(wěn)定大局、內強素質，外樹形象。詳細為以下幾點：1、全面可靠地保障____的暢通無阻，為客戶搞好效勞。____的天職是效勞，本質是效勞，表達的價值也是效勞，主要任務就是抓好話務、114、10060、效勞大廳和窗口效勞質量和程度。2、不斷開拓____的生存空間和開展空間。開展是硬道理，____只有開展了，所做的奉獻大了，才能更好表達____的價值。3、利用一切手段、渠道、時機加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面進步全體人員的綜合素質，以適應不斷更新的環(huán)境，開展中所需的人才。4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動各方面的積極性，增加收入，以滿足不斷增長的物質文化、5、建立和標準一系列規(guī)章制度，通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作標準有序，做事有章可循。6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定位準確。二、擺正位置，做好配角，當好參謀。副職的主要職責，對中心里的全面工作，要盡其所有，搜集各種信息供主要負責人參考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好中心里的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權，幫助不添亂，補臺不拆臺。三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽那么明，偏聽那么暗，做領導和群眾之間的協(xié)調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個互相信任、互相幫助、互相理解的人際關系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氣氛。四、上崗后要以效勞為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領導就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從。領導者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。最后，我表個態(tài)，假設領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個時機，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。言必信，行必果！謝謝大家!酒店培訓主管崗位競職演講稿尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們：大家好！首先，感謝酒店領導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的時機。我叫，這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的時機對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得時機，我本著鍛煉自己，進步自己的目的，展示自我，承受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，進步自己。我今年歲，本科畢業(yè)，持高級中學教師資格證書，普通話程度二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，并屢次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認為自己有條件、有才能做好這個工作。理由有三點：一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂于承受，并盡力把工作做到。說實話，效勞行業(yè)本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的繁忙，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好效勞工作的根底。二、具有較為扎實的專業(yè)知識、理論經歷和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善考慮，多研究，不斷的豐富自己，進步自己，從一名的普通的效勞員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原那么，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾屢次對本部門新入職的員工進展在崗培訓，并到達了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術毫不保存的教給大家。三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作才能。我身體安康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，可以全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的本質就是為員工效勞，為員工和企業(yè)的成長把握好風向標，四年的學校工作經歷，使我具有一定的教學組織才能，應變才能和對課堂的駕馭才能，在長城三年的工作里，使我對員工的分析^p才能和培訓才能都得到了很大的進步。假設這次競聘上崗能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去效勞企業(yè)、效勞員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析^p問題和解決問題的才能，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和開展。二、結合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求，設計并開展豐富的理論活動，努力調發(fā)開工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位詳細需求，制定不同的培訓方案。從而有效的進步員工的專業(yè)技能程度，確保培訓質量穩(wěn)中有升。三、加強個人修養(yǎng)，練好根本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作才能和工作藝術，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓中表達實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。最后，作為工作在一線的員工，我深知效勞工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經歷，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。各位領導各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗有上有下，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。最后我想用一句話完畢我的演講，那就是“給我一次時機，還您一個滿意?！蔽业难葜v完畢了，謝謝大家！挪動公司中層管理崗位競職演講稿挪動公司中層管理崗位競職演講稿挪動公司中層管理崗位競職演講稿挪動公司中層管理崗位競職演講稿尊敬的各位領導、各位評委：你們好！今天我非常榮幸地在這里參加公司管理崗位競聘演講，心情非常沖動。我非常珍惜這次的競聘時機，無論競聘結果如何，我認為可以參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作才能和綜合素質得到進步。我競聘的崗位是實業(yè)公司勞務管理業(yè)務主辦。我的匯報分為以下三個部分：自我介紹及工作回憶；對競聘崗位的工作思路與工作目的；我的競爭優(yōu)勢。一、自我介紹及工作回憶：我叫xxx，出生于1972年2月，現(xiàn)年31歲，大專學歷、中____員，現(xiàn)任xxx分公司綜合業(yè)務主辦。我1991年9月參加工作，分配在xxx微波站。在此期間，我潛心鉆研微波業(yè)務技術，業(yè)務處理才能飛躍開展，很快成為技術骨干，屢次在搶通電路中發(fā)揮重要作用，連續(xù)幾年都被評為省微波通信局的先進消費者，先后擔任副班長、班長職務。并在微波局舉辦的技術比武中獲得了第一名的好成績。1995年元月我被調到xxx微波站從事會計工作。從此，我由一名消費技術人員轉變?yōu)橐幻芾砣藛T，崗位的更新，需要觀念的更新、知識的更新，而且管理崗位對人素質要求更高，知識更全面。于是，我參加了河南省郵電學校計算機應用專業(yè)中專班和信陽師范學院財務會計專業(yè)大專班的函授學習，并以優(yōu)異的成績拿到學歷證書。20xx年11月由于工作需要，我又被調到xxx微波站，繼續(xù)從事財務管理工作。由于我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，求真務實，業(yè)務精煉，屢次受到上級機關的表彰和財務主管部門的好評，于20xx年12月榮耀的參加中國____。原創(chuàng)：20xx年3月獲得400多名微波員工中唯一一名省公司先進個人。在這次薪酬制度改革中被定為xxx分公司綜合業(yè)務主辦。二、對應聘崗位的工作思路與工作目的1、做好全市勞務工的管理，盡快掌握有關勞動就業(yè)、勞動管理的法規(guī)、政策，利用foxpro建立勞務人員信息數(shù)據(jù)庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及安康檔案、社會保險等，對勞務人員進展計算機標準化管理，所需數(shù)據(jù)、報表及分析^p資料都由計算機自動生成。2、在效勞公司的領導下，完善勞務用工管理方法，對現(xiàn)有勞務工進展一次徹底的清理整頓。轉變人力資管理觀念，即由傳統(tǒng)的人事管理轉變到以崗位管理為主，開展定員定額，核算各單位人工本錢。要經常深化基層調研，開展工作分析^p，及時獲得第一手資料，適時提出關于勞務工管理方法、用工數(shù)量以及人員最正確分布等合理化建議，為領導決策提供根據(jù)，合理配置人力資，做到人盡其才。3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，進步他們的綜合素質，建立一支有戰(zhàn)斗力、勞動消費率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務工參加職業(yè)技能鑒定，對獲得職業(yè)技能鑒定證書的，建議增加崗薪工資。此項措施可以鼓勵員工主動進步業(yè)務技能，更好的為企業(yè)效勞。4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納根本養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金制度。這樣可激發(fā)了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂，讓他們感到老有所養(yǎng)，更加忠實于我們的企業(yè)，防止人才流失。5、逐步標準勞務工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務工全部交由市勞動就業(yè)部門管理，勞務工與市勞動就業(yè)部門建立勞務關系，再由市勞動就業(yè)部門向我公司提供勞務用工。隨著企業(yè)的開展，勞務工的使用和辭退將經常發(fā)生。勞務工勞務關系的改變，防止了企業(yè)在辭退勞務工等方面可能出現(xiàn)的糾紛。使勞務工管理工作逐步走向安康開展之路。人是最珍貴的財富，人是企業(yè)興盛與否的決定性因素。我公司現(xiàn)有各種勞務人員一千余人，這么大的一個群體，只有充分調動他們的積極性和創(chuàng)造性，建立一支充滿活力的勞務工隊伍，我們的企業(yè)才能充滿活力，才能不斷向前開展。三、我的競爭優(yōu)勢：我競聘勞務管理業(yè)務主辦，假設說有什優(yōu)勢的話我認為有以下兩點：一是我具備較高的專業(yè)文化知識，在財務管理和計算機方面比較精通，有近九年的管理崗位工作理論，熟悉電信系統(tǒng)現(xiàn)行的勞開工資的各項政策和規(guī)定，有一定的人事、工資管理經歷，這對競聘崗位中的人員管理、核算、統(tǒng)計和報表都會有很大幫助，政治上、思想上、業(yè)務上、管理上正在一步步走向成熟。通過認真的學習，我相信我會很快掌握有關勞務管理的政策和規(guī)定，做好勞務工管理的各項管理工作。二是我比較年輕，現(xiàn)年31歲，精力充分，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，擅長承受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。原創(chuàng)：能認識自身的缺乏，勤奮好學，不斷進步自身素質，我目前仍在不斷學習，現(xiàn)正在河南大學參加專升本函授學習。綜上所述，我有信心、有才能做好競聘崗位的工作。假設競聘成功，在今后的工作中，還一定加強自身業(yè)務學習，不斷進步自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經歷，抑制自身缺乏，成為一名合格的管理人員。謝謝大家！競職演講稿：主管會計各位領導、各位同事：大家好！今天，我懷著無比沖動的心情，參加主管會計競聘，首先我要感謝聯(lián)社領導給我們提供了一次展示自我，互相學習的時機！今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做的更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事，都能獲得較好成績。參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優(yōu)勢：第一，因為我在學校學的就是這個專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的根底知識。第二，參加工作四年來，通過工作理論，總結出相對的工作經歷，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原那么，細心慎重，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準那么，認真處理每一筆業(yè)務。第三，我對我們信譽社這幾年的開展方向、法規(guī)政策也有一定的理解和掌握。我能做到堅持原那么，廉潔奉公，落實制度，明確責任，搞好團結，加強管理。第四，就是我還年輕，有安康的身體，青春的活力，容易承受新穎事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。假設競聘成功，我的工作打算是：在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調撥、財務報表、柜臺效勞等各項工作的同時，還應注意以下工作的開展：首先，我認為，任何工作都應該樹立效勞至上的思想觀念，主管會計既是貫徹制度的執(zhí)行者，又是制度在基層施行的創(chuàng)造者。所以我要在堅持制度的前提下，效勞好、協(xié)助好信譽社主任做好各項工作，要積極參與制定各項方案和規(guī)劃，搞好分析^p和預測，合理建議，準確決策，當好參謀助手，協(xié)調好、落實好每一名員工應履行的職責；在堅持制度的前提下，做好信譽社同稅務、工商等各有關部門和客戶之間的協(xié)調一致，實現(xiàn)共贏共進。還要協(xié)助社領導加強管理，搞好團結，凝聚人心和士氣。第二，加強自身學習，不斷進步業(yè)務才能，要認真學習《會計法》、《農村信譽社會計根本制度》、《農村信譽社財務管理方法》等規(guī)章制度，以身作那么干好工作，通過掌握高水準的業(yè)務技能，高標準的職業(yè)道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格，引領各項工作的開展。第三，嚴格執(zhí)行聯(lián)社的各項規(guī)章制度，加強會計核算，降低經營本錢，進步盈利才能。作為主管會計，我將嚴格遵循經濟核算原那么，加強財務控制，杜絕不合理開支和浪費現(xiàn)象，開節(jié)流，不斷降低經營本錢，努力為所在信譽社進步盈利才能創(chuàng)造條件，進步經濟效益，要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。第四，堅持實事求是的工作原那么，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網點要起到監(jiān)視引導的作用。第五，定期組織各網點人員進展集中學習和考試，學習新的會計理論知識，同時進一步明確營業(yè)人員崗位職責，促進全體工作人員業(yè)務技能的快速進步，從而適應客戶對信譽社的要求，提升信譽社會計效勞品牌。第六，隨著電子化的開展，重要空白憑證的管理也已越來越重要，因此，我們一定要嚴格重要空白憑證的管理第七、以獎罰并用的方式開展內控制度的執(zhí)行管理工作，對工作中的標準行為要進展弘揚、宣傳和表彰，對工作中的違規(guī)行為要進展必要的懲罰，通過獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣的剛硬紀律來進步和約束員工貫徹內控制度的積極性、主動性和能動性。第八，管好帳、報好表，為主任決策提供真實、準確的決策根據(jù)，在工作實際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網點上跑，時刻掌握第一手材料，使呆板的業(yè)務報表數(shù)據(jù)轉化為活生生的事例，進而反映出工作的問題要害，促進信譽社各項工作的開展。以上是我對主管會計工作的理解，由于我尚不是主管會計，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓，所述錯誤之處請各位領導給予指正。假設競聘成功，我將認真履行主辦會計的職責，實在承擔好自己所肩負的使命，不辜負領導的信任和期待。假設這次我沒有被聘用為主管會計，我也決不氣餒，這說明我的工作離聯(lián)社的要求還有一定差距，在接下來的工作中，我更要以嚴格的標準來要求自己，不斷進步自己的業(yè)務技能和專業(yè)知識，努力為信譽社更好的明天盡心盡力。謝謝大家！公司前臺客服競職上崗演講稿范文各位領導、各位評委：大家好！今天，能參加這次崗位競聘演講，我感到非常榮幸和沖動，當然也不乏緊張。在此，我想說三個感謝：感謝公司提供的競聘時機，感謝競爭讓我站在演講臺上，感謝在座各位給了我競聘的勇氣和力量。下面，我分四個方面進展競聘演講：一、自我介紹我叫**，今年**歲，**年—**年任樣板間接待員，主要從事管理樣板間物品，接待看房人員。**年4月至今在總部前臺工作，主要從事會議效勞，接待客戶，負責領導辦公室的衛(wèi)生。特別在會議效勞接待工作中，我能做到吃苦耐勞，勇于創(chuàng)新，積極向上，并把自己融入團隊當中，與同事們親密協(xié)作，具有較強的團隊精神，自身工作才能有了明顯地提升，效勞意識明顯增強。二、崗位認識前臺是公司總部中的一個重要部門，它主要承擔著以公司房產的實際銷售為中心的一系列工作。同時，前臺還是公司業(yè)務活動和對客效勞的一個綜合行政部門，起著極為重要的作用。前臺作為公司的窗口，是公司對客戶的第一印象。我們應該保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客戶，讓每個客戶走進公司都會體驗到我們的真誠和熱情。三、競聘優(yōu)勢在前臺工作將近一年時間，我感到自己已經適應了這個工作崗位。工作當中，我很敬業(yè)，責任心強。對工作做到周到細致，對客戶熱情大方，講文明，懂禮貌。無論在哪個工作崗位，都能做到勤奮工作，干一行，愛一行，專一行。積累了工作經歷，增添了自信，享受到工作中的快樂。今天，我覺得自身競聘的三個優(yōu)勢是：一是自信、二是才能、三是經歷。我認為，自信是前提，才能是根底，經歷是保障。四、工作思路假設我能繼續(xù)留在這個崗位，我將一如既往地把自己的本職工作做得更好。1、愛崗敬業(yè)。既然選擇了這個特殊的工作崗位，就要熱愛前臺的工作，相信譽自己的熱情和愛心能把前臺的工作做的井井有條。2、注重儀表。穿著自然大方得體，面帶微笑，語氣平和，維護公司良好的形象。3、熟悉業(yè)務。在客戶問到公司業(yè)務時，有問必答。堅持做到誠信、禮貌、把本職工作做到位。4、提升才能。選擇這份工作，我很幸運和驕傲，我將會繼續(xù)在這個崗位上積極進取，努力工作，為公司的開展壯大盡自己的一分力量。各位領導、各位評委：我關注競聘結果，渴望成功。無論結果如何，我都會以積極的心態(tài)去面對今后的工作。謝謝大家！主管會計競職演講稿各位領導、各位同事：大家好！今天，我懷著無比沖動的心情，參加主管會計競聘，首先我要感謝聯(lián)社領導給我們提供了一次展示自我，互相學習的時機！今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做的更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事，都能獲得較好成績。參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優(yōu)勢：第三，我對我們信譽社這幾年的開展方向、法規(guī)政策也有一定的理解和掌握。我能做到堅持原那么，廉潔奉公，落實制度，明確責任，搞好團結，加強管理。第四，就是我還年輕，有安康的身體，青春的活力，容易承受新穎事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。假設競聘成功，我的工作打算是：在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調撥、財務報表、柜臺效勞等各項工作的同時，還應注意以下工作的開展：第五，定期組織各網點人員進展集中學習和考試，學習新的會計理論知識，同時進一步明確營業(yè)人員崗位職責，促進全體工作人員業(yè)務技能的快速進步，從而適應客戶對信譽社的要求，提升信譽社會計效勞品牌。第六，隨著電子化的開展，重要空白憑證的管理也已越來越重要，因此，我們一定要嚴格重要空白憑證的管理以上是我對主管會計工作的理解，由于我尚不是主管會計，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓，所述錯誤之處請各位領導給予指正。假設競聘成功，我將認真履行主辦會計的職責，實在承擔好自己所肩負的使命，不辜負領導的信任和期待。假設這次我沒有被聘用為主管會計，我也決不氣餒，這說明我的工作離聯(lián)社的要求還有一定差距，在接下來的工作中，我更要以嚴格的標準來要求自己，不斷進步自己的業(yè)務技能和專業(yè)知識，努力為信譽社更好的明天盡心盡力。謝謝大家！挪動公司市場管理崗位競職演講稿尊敬的各位領導、各位同事：大家好！人生，其實就是一次過程，很多事情失敗過，經歷過才會懂，才會成熟，才會有收獲。首先，我要感謝公司再一次給了我展示自我的時機。幾天來，我一直在審視自己，回憶自己的經歷，掂量自己的才能。在上一次公開競聘管理崗位時，我雖然失利了，但是這并不能改變我對挪動事業(yè)的執(zhí)著追求。今天，我又站在這個舞臺上，承受新的挑戰(zhàn)：市場部綜合管理員。競聘這一職位，我認為自己具備以下幾方面優(yōu)勢：第一是具有較豐富的市場營銷工作經歷。在挪動公司七年多來，先后在大客戶班、營業(yè)廳、數(shù)據(jù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部等部門工作過，多年的工作經歷，培養(yǎng)了我較豐富的市場營銷籌劃才能和市場競爭應變才能。第二是具有較高的個人素養(yǎng)。我有強烈的愛崗敬業(yè)精神，對待工作認真負責、勤奮好學，能認識自己的缺乏，有著嚴明的組織紀律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，擅長承受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。第三是具有較強的工作才能。在工作中，不斷培養(yǎng)自己的工作才能，努力發(fā)揮自己的特長，認真做好參謀決策、日常效勞、溝通協(xié)調、信息傳遞等工作，在各部門工作中均獲得了一定的成績。經過多年的學習和鍛煉，自己的組織協(xié)調才能、判斷分析^p才能、工作部署才能都有了較大的進步。下面談一談我對應聘職務的理解：市場部綜合管理員的工作職責是全力配合市場部主任搞好管理工作，主要做好以下幾項工作：第一是，確保完成市場片的各項KpI考核指標，對各項KpI指標要早掌握、早預知并提出詳細、細致的完成方案和方法；第二是，按照市公司各項業(yè)務競賽文件精神，及時制定分公司的各季度競賽活動并催促各部門落實市公司下達的專業(yè)競賽，同時關注各兄弟單位完成情況，及時溝通借鑒他們的好方法，爭取各專業(yè)在年度獲得名次、獲得獎勵；第三是，時刻關注競爭對手動態(tài)并籌劃詳細的應對方案，提出詳細的合理化建議確保市場主導地位；第四是，抓好宣傳工作，確保每季度宣傳在市場上占主導地位；第五是，充分調動市場片員工的工作積極性，發(fā)揚團隊精神，增強凝聚力與戰(zhàn)斗力。我對市場部綜合管理員一職充滿信心，假設這次競聘成功，我將從以下幾方面進展努力。第一是搞好市場調研，根據(jù)本地實際情況及時制定營銷政策，并對公司經營情況進展分析^p總結。我縣人口約42萬人，其中城鎮(zhèn)人口約6萬人，農村人口約36萬人，其中農村留守人口約18萬人。截止20xx年7月我縣挪動用戶規(guī)模為84819戶，其中城市挪動用戶數(shù)為48298戶，占我縣城鎮(zhèn)人口比為80.50%；農村挪動用戶數(shù)為36521戶，占我縣農村留守人口比為20.29%。截止7月份通報數(shù)據(jù)表達，本年度農村凈增通話用戶數(shù)為1776戶，城市凈增通話用戶數(shù)為-2497戶。從以上數(shù)據(jù)來看，XX挪動用戶市場增長點將主要來自農村，我認為如何充分發(fā)揮區(qū)域營銷效果，如何確保城市市場用戶不流失，是改變當前競爭市場格局的主要手段。我們可以由市場部牽頭成立以業(yè)務開展為重心的營銷效勞班，并從各部門抽調營銷精英組成骨干力量，制定重獎鼓勵制度，鼓勵所有銷售人員全身心地投入到營銷工作中。我們不但要做好陣地營銷工作還要采取主動上門營銷策略。我們的營銷隊伍還可以配合集團客戶經理在各集團單位以降低客戶話費或者義務維修手機等名義進展不露痕跡的營銷宣傳，這樣可以讓客戶對我們產生信任感，進一步穩(wěn)定集團客戶增強營銷宣傳效果。對于各個社區(qū)和臨街商鋪，我們可以開展地毯式營銷，比方通過：發(fā)放宣傳廣告、定制終端實體展示、話費查詢效勞等方式，讓各階層客戶知曉我公司品牌資費以及營銷優(yōu)惠政策。我縣共有19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，行政村約有377村，我們不但要把各鄉(xiāng)各村的營銷宣傳工作做細，還要搞好與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關、企事業(yè)單位關系，為營銷打好根底。我們還應該大力開掘和開展具有較強市場競爭才能，并能與當?shù)仉娦?、?lián)通運營商相抗衡的一級渠道，并積極引導一級渠道管理和效勞好二級渠道。第二是做好信息反響工作，特別是親密關注競爭對手的開展動態(tài)，并認真做好整理和分析^p工作。我們只有充分加強信息搜集工作，親密關注競爭對手動態(tài)，才能做到“知己知彼，百戰(zhàn)百勝“。在信息化搜集上，我們可以：通過走訪競爭對手營業(yè)現(xiàn)場、通過競爭對手職員、通過各種媒體、通過拜訪集團客戶等形式理解競爭對手信息，并根據(jù)搜集和掌握到的各種信息資，認真做好整理分析^p工作。對非挪動客戶進展：回訪、郵寄調查、面訪等形式理解客戶消費傾向，有針對性地開展轉網工作。第三是認真?zhèn)鬟_有關業(yè)務管理的規(guī)程、規(guī)定以及資費政策，并組織施行。通過下發(fā)文件、發(fā)送短彩信、集中培訓、現(xiàn)場模擬操作、統(tǒng)一考試等形式，及時將市公司下發(fā)的各項業(yè)務管理規(guī)定、業(yè)務操作流程、營銷政策以及各品牌資費政策做好上傳下達工作，讓所有員工和代理商第一時間知曉并掌握。第四是搞好平安消費，定期對有價卡、票據(jù)、定制終端進展檢查，防止各種事故的發(fā)生。對所掌控的有價卡、票據(jù)、定制終端的入庫、銷售、稽核、退庫、盤點等工作進展系統(tǒng)管理。建立有價卡、票據(jù)、定制終端的領用備查簿，每天進展賬實核對，確保賬實相符、賬表相符、日清日結。特別是在定制終端采購工作上，應該根據(jù)市場銷售情況、客戶使用口碑、員工反響信息等因素，有方案有組織地采購定制終端，并隨時與市公司對口部門保持良好溝通，確保貨充足。第五是協(xié)調好經營部與其他部門之間的關系。加強部門之間的關系協(xié)調，關鍵在于信息的溝通。我們可以采?。悍治鯺p會、座談會、文件傳達、情況通報、建立制度等諸多形式實現(xiàn)充分的信息交流，以到達互相理解、信任與合作的目的。各位領導、各位同事，我有信心、有決心搞好市場部綜合管理員這一工作，我愿與大家攜手共創(chuàng)美妙將來，迎接挪動的輝煌明天。謝謝大家！挪動公司辦公室文員競職演講稿尊敬的各位領導、各位評委：我叫張紹鈺，畢業(yè)于河南財經學院，專業(yè)，2023年應聘到洛陽挪動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的時機。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：一、刻苦學習業(yè)務知識、真心效勞廣闊用戶自進入挪動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的根底。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深化其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個挪動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的挪動通信業(yè)務，更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。二、從根底工作入手，努力工作，確保工作質量和成效2023年底，我被抽調到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作非常清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當?shù)?。由于人少任務重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從2023年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員根底管理中的難度進一步加大，首先是人員離任、請假問題，由于人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我理解到這一情況后，結合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離任管理方法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理方法》等一系列，進一步理順了工作流程，細化了根底管理。轉眼到了2023年7月份，市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和進步綜合素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業(yè)部的好后勤。三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國挪動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內部的信息、經歷，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和表達營業(yè)部的業(yè)務、效勞、精神文化、根底管理等方面經歷性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽挪動通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“”。潛心從洛陽挪動中汲取營養(yǎng)。2023年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以沉著而自信地對大家說，面對劇烈的競爭，我已經成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識程度、務實的工作目的、健全的人格品德、獨擋一面的工作才能以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！給我一次時機，我將還您非常精彩！這就是我永久不變的信念和這次競聘的諾言。挪動公司營業(yè)廳主任競職演講稿尊敬的各位領導、同事們：大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的時機。我叫***，1997年畢業(yè)于*********，2000年進入挪動公司作營業(yè)員，2023年初任郵政路營業(yè)廳值班經理至今。在挪動公司這幾年的工作和學習，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿活力與活力，使我的各方面素質得到很大進步，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氣氛，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。2023、2023連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，2023年還被評為先進工作者，2023年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在2023年底全省三星級營業(yè)員考試中獲得了全省第二名的好成績。我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有才能勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上可以更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大奉獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾屢次在省、市級挪動系統(tǒng)競賽中獲得優(yōu)異的成績?？梢栽谵k理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對挪動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的挪動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的根底。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)開展的泉。我作為年輕人思想比較活潑，承受新事物比較快，愛學習、愛考慮、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新場面，尤其適宜在通信劇烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調才能和根底。在挪動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調才能，而且為充分發(fā)揮協(xié)調才能創(chuàng)造了根底。五是有強烈的進取意識。一個人假設沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、鼓勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目的，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的才能，我也自信，經過努力，我一定能成功！上述情況決定了我可以更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并創(chuàng)始出營業(yè)廳的新場面。挪動營業(yè)廳在挪動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情效勞，做到以誠相待、以心換心；要表達以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國挪動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，鼓勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“效勞用戶、奉獻挪動”。假設競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領導工作，倡導耐心、細心、用心效勞，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國挪動優(yōu)質效勞品牌。第一，推進工作的制度化、標準化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有活力，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項，并嚴格落實、監(jiān)視執(zhí)行。其次，加強隊伍建立，進一步完善方案，定期組織學習和培訓，進步工作人員的業(yè)務程度。加強紀律監(jiān)視，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使挪動營業(yè)廳成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的集體。第二，進一步提升效勞程度。結實樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶效勞的經營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進展培訓，進步營業(yè)人員的效勞意識，改變效勞觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深化人心。強化效勞意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步標準，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶快樂而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領導匯報，提出解決意見。加強溝通協(xié)作，與各科室和有關部門間經常溝通情況，形成高效的企業(yè)團隊形象。第四，凝聚人心和力量。工作成績的獲得離不開全體成員的共同努力，特別是挪動營業(yè)廳這個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新進步、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢非常劇烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達任務的目的，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。假設讓我開展工作，我的想法是：1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有，人有我新。2.注重營業(yè)廳內營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。3.建立獎懲清楚的制度，以鼓勵和約束營業(yè)員的工作，使營業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、可以利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質的效勞。5.以“為您效勞我最正確”為宗旨，在進步營業(yè)員效勞程度，加強效勞意識教育的同時，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質的進步，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。6.重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。各位領導，各位同事，假設大家可以給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司開展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)鼓勵人去創(chuàng)造，在這里，我以一名挪動公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次時機，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)挪動效勞事業(yè)的輝煌！挪動公司經理助理職位競職演講稿尊敬的各位領導、各位評委：你們好！今天我非常榮幸地在這里參加公司經理助理崗位競聘，對我個人而言，我非常珍惜這次的競聘時機，無論競聘結果如何，我認為可以參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作才能和綜合素質得到進步。我的競聘目的是xxx分公司經理助理。現(xiàn)將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：我叫xxx，現(xiàn)任xx分公司經理助理，出生于xxx年x月xx日，大學本科、中共黨員。2023年11月，我被市公司任命為xx分公司經理助理，到任后詳細分管網絡、效勞、營銷渠道等工作。對營業(yè)部效勞、渠道、網絡工作進展了從新的梳理，由于競爭對手公司屢次采取廉價政策，導致市場空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的挪動市場、營銷渠道等情況進展了理解，并向經理匯報，通過討論，我們獲得一致意見。即根據(jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強效勞、基站建立等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。由于市場競爭等原因，為穩(wěn)定托縣市場、進步業(yè)務開展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷效勞中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道開展業(yè)務的方式。抽調部分員工組建了直銷效勞隊伍，深化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷效勞，同時在員工中適時開展業(yè)務開展短程賽，業(yè)務開展即得到了一定的上升。由于工作關系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)理解市場情況、開展業(yè)務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展業(yè)務，為我公司的開展作出了自己的最大奉獻。效勞工作為迅速進步營業(yè)前臺效勞質量，經與效勞質量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)絡，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進展培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，獲得了較好的效果，我部前臺效勞質量在培訓后得到較大的進步，得到廣闊客戶的認可與好評。考核管理方面，為了保證效勞質量的常抓不懈，進步員工工作積極性，針對以往績效考核方法比較粗放的缺點，經向經理請示，由我對績效考核方法進展了修改，把各項效勞指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核方法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新方法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的標準自身行為，有效的促進了效勞質量和業(yè)務開展等方面的進步。營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業(yè)務開展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售才能強、忠誠度高的代辦商，嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵方法》既降低了他們的本錢費用，又進步了他們的積極性和我部的管理靈敏性。今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，標準專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰那么模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處分條例。按照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進展了處分，較好的標準了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說，可以到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。這幾年，在中國挪動這個大家庭里的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值我奉獻自己的全部才能，為之奮斗終身的榮耀事業(yè)。下面談一談對應聘職務的理解：營業(yè)部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經理助理應主要管理好以下幾項工作：一是及時理解市場動態(tài)，深化市場的調研與分析^p，隨時與經理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織施行，確保公司市場份額的占領；二是效勞的管理與考核，在今年的市場開展中，中國挪動的主要經營目的是業(yè)務與效勞雙領先，牽涉到效勞工作是一種較細致的長期管理，要進步效勞質量應不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理方法，制定合理的鼓勵措施，為進步整體效勞質量，應身先垂范，確保整體效勞質量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業(yè)務開展的高質量、持續(xù)性和長期性；四是網絡建立與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建立與維護，不斷進步網絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來進步員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核方法，到達加強整體控制和鼓勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多理解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力。關于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括：一、是我對市場工作有較深化的理解，在市場部的工作經歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經過半年的鍛煉，我對基層工作有了更深化的認識，積累了一定的工作經歷。二、是具有全面綜合管理才能，有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的缺乏，勤奮好學，為進步自身素質，我目前仍在不斷學習。三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，擅長承受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。四、是我有良好的組織協(xié)調才能，我團結同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。五、是我比較精力充分，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有才能做一名合格的經理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。公司營銷主管競職演講尊敬的各位領導、各位評委：你們好！首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機！今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個工程的營銷主管崗位的競聘演講，同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我非常珍惜這次的競聘時機，無論競聘結果如何，我認為可以參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作才能和綜合素質得到進步。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。我XX年12月到公司參加工作，當置業(yè)參謀，主要在營銷部工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場效勞、至誠的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人開展空間給我留下非常深化的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是挪動美妙的將來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了挪動就是選擇了人生開展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營開展的一員后勤兵，三年多來的理論工作使我養(yǎng)成了視挪動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情效勞，按時作息，從不分開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談開展。而卡的及時開通和售后效勞的處理，是贏得信譽的不可無視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們效勞，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，開展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳挪動，發(fā)動使用挪動卡?？偸悄貫楣镜拈_展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會聚集為公司不斷地滾滾財！在一年多的工作中，我也積累了不少的工作經歷，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘銷售主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和根底就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己可以把本職工作做好。第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調才能。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的缺乏，也想通過自己的行為向大家證明：敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，假設這一次失敗了，說說明我還存在許多問題和缺乏，我會更加努力的磨練自己，進步自己。第三、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷主管來說是不容無視的素養(yǎng)。營銷本身就是效勞。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示挪動效勞窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都根本具備了。假設競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務學習，不斷進步自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情效勞?！惫ぷ鞯馁|量上，我會做到準備到位，效勞到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：第一、加強本工程部的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。第二、帶著大家熟悉營銷員職責和素質要求，標準行業(yè)形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家進步較強的業(yè)務才能，應變才能，增強效勞意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要擅長傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你效勞，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能僵硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財。尊敬的各位領導、各位評委同事！真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查！謝謝大家!挪動公司營業(yè)部主任競職演講稿尊敬的各位領導、各位評委：大家好!首先感謝領導們給我這次時機讓我站在這里，來進展競職演講。相信這次競職將是我人生中的一大轉折。我是來自營業(yè)部的××，拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠不言失敗》。隨著我國市場經濟體制改革的不斷深化，電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經濟貼近。作為世界五百強之一的中國挪動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律;在日趨劇烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的理論來看，只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面進步挪動通信的效勞程度。立足效勞求生存，立足創(chuàng)新促開展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內創(chuàng)造出色的挪動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊矂拥纳嬷?，效勞是中國挪動的生命線，市場是中國挪動永久的主題。但是，中國挪動從中國電信別離出來至今，有些員工的效勞理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，效勞又成為了中國挪動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣進步效勞程度、改善效勞質量、打造效勞品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?！掇o海》中對“效勞”的解釋是這樣的：一是為集體或為別人工作，如為人民效勞。二是政治經濟學術語，亦稱“勞務”，不以實物而以提供活勞動的形式滿足別人某種特殊需要。我的理解是：“效勞”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必需要有效勞創(chuàng)新意識和效勞創(chuàng)新的措施才能進步效勞程度，改善效勞質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們效勞的價值感受，最終在基層營業(yè)部實現(xiàn)中國挪動“效勞與業(yè)務”的戰(zhàn)略目的。下面就基層營業(yè)部如何加強根底管理、進步效勞質量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法一、通過效勞創(chuàng)新實現(xiàn)效勞中國挪動通信的效勞理念是“溝通從心開始”。但我認為，要實在做好“溝通從心開始”，必需要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有效勞創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種效勞創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前，挪動通信市場的競爭中，效勞已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到效勞競爭上來。誰的效勞內涵豐富，誰的就是市場的贏家，效勞創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話效勞和來電顯示效勞開展到如今的語音信箱、手機銀行，挪動辦公等二十余種具有附加值的效勞功能。、不正是用效勞創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在詳細的理論工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為：施行“零間隔效勞”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零間隔效勞”也就是讓每一位員工對客戶進展貼心效勞和貼身效勞。即從效勞意識、效勞提供上同客戶的需求保持“零間隔”。用心、誠心、真心為客戶效勞，強化“客戶就是我們衣食父母”的效勞理念，到達思想認識上的“零間隔”。人性化、人情化、人文化效勞，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準到達全方位效勞的“零間隔”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變效勞方式，強化被動式效勞向主動式效勞轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門效勞轉變，滿足型效勞向滿意型效勞轉變。從而全面進步客戶對中國挪動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，到達企業(yè)與客戶的“零間隔”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理挪動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意分開。他不得以任何理由推托，讓客戶消耗更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的效勞體系的方式，倡導全員效勞，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以進步辦事效率來改善效勞質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的才能。二、打造效勞品牌實現(xiàn)業(yè)務打造效勞品牌這就要求我們的效勞不能只停留在外表要向深層次開展。效勞要向深層次開展：首先，要強化員工效勞意識，認識到做好效勞，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和開展，更是關系到員工個人的生存、開展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的時機，”從而樹立“客戶就是財富，效勞等于收入“的觀點。其次，我們的員工必需要具有競爭意識。既要有勇于競爭、擅長競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳挪動通信業(yè)務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓挪動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向挪動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述挪動資費、解答客戶提問、介紹挪動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、挪動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的效勞，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國挪動的效勞品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法那么，叫做“二八原理”。它深化分析^p出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或效勞更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和開展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的效勞工作，進步大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步開展是企業(yè)打造效勞品牌，實現(xiàn)業(yè)務工作的重中之重。目前，公司已經施行了大客戶經理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的根底資料、效勞策略、隊伍建立和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶效勞工作，首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目的，區(qū)分出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況