稅務(wù)系統(tǒng)愛崗敬業(yè)演講材料

第6頁共6頁稅務(wù)系統(tǒng)愛崗敬業(yè)演講材料我叫?___，今?年___歲?，___年?從學(xué)校畢業(yè)?后被分配到?地稅局，成?為一名光榮?的稅務(wù)人員?。每天在納?稅服務(wù)工作?崗位上，面?對數(shù)以百記?的納稅人，?我常想，我?們就是“魚?”，納稅人?就是“水”?，納稅人養(yǎng)?育了我們，?賦予了我們?神圣的職責(zé)?，我們只有?用“文明辦?稅，熱情服?務(wù)”的實(shí)際?行動，才能?回報納稅人?，回報人民?，才能無愧?于“人民稅?官”的光榮?稱號。多?年來，在辦?稅大廳這個?平凡的工作?崗位上，我?始終堅持盡?責(zé)以“情”?、善思以“?行”、成事?以“先”、?省身以“嚴(yán)?”，用年輕?稅官的那份?愛心、那股?干勁、那份?執(zhí)著，以扎?實(shí)的業(yè)務(wù)功?底、優(yōu)質(zhì)的?高效服務(wù)，?去贏得納稅?人的滿意，?去樹立地稅?人的良好形?象。帶著?感情干工作?，為稅收事?業(yè)去奉獻(xiàn)，?為納稅人服?好務(wù)是我一?生的追求目?標(biāo)。___?年___月?，分局為了?緩解辦稅大?廳人員不足?，考慮把我?從檢查科調(diào)?到辦稅大廳?。當(dāng)時我的?孩子正在哺?乳期，許多?同志都勸我?找領(lǐng)導(dǎo)疏通?一下，不要?到“坐窗口?、把身子、?常受氣、工?作累”、所?謂的“二流?崗位”辦稅?大廳工作。?但報到的第?一天，辦稅?大廳服務(wù)人?員緊張忙碌?的身影，納?稅人焦急期?盼的目光就?在我內(nèi)心深?處打下了深?刻的烙印。?我明白：這?里才是納稅?服務(wù)的最前?沿，這里才?是鍛煉青年?干部的必修?課。為此，?我不顧丈夫?的阻攔，狠?心地給__?_斷了奶，?毅然來到辦?稅大廳。那?段時間，我?幾乎每天早?上都要聽著?___的哭?聲去上班，?卻始終把甜?甜的微笑留?給所有的納?稅人。去?年___月?___日快?到下班時間?，個體科的?一位專管員?拿著___?余戶稅款急?匆匆的趕到?窗口前：“?可算收上來?了，還能申?報嗎？”當(dāng)?天是申報的?最后一天，?如果不及時?把完稅證打?印出來，不?僅會造成這?___多戶?納稅人未申?報，而且將?直接影響分?局的申報率?。我二話未?說，埋頭開?始按戶核對?稅款，打印?稅票。當(dāng)_?__余張稅?票全部打印?完畢后，已?經(jīng)是晚上7?點(diǎn)多了。這?時，我才想?起___還?在幼兒園。?當(dāng)我得知幼?兒園老師已?通知婆婆把?___接走?的消息后，?禁不住熱淚?盈眶?！?寧愿自己苦?一點(diǎn)，不讓?納稅人多跑?路；寧愿自?己累一點(diǎn)，?不浪費(fèi)納稅?人一分鐘；?寧愿自己委?曲一點(diǎn)，也?要讓納稅人?滿意”是我?為納稅人服?務(wù)的準(zhǔn)則和?堅守的信念?。有一個體?戶定額是_?__元，在?一次繳稅時?個體老板要?求我為其免?去后面的分?錢。為保證?國家稅款應(yīng)?收盡收，我?一邊耐心解?釋，一邊找?了他___?分錢。沒想?到，個體老?板大發(fā)雷霆?，指著我的?鼻子說摳門?，并把__?_分錢撕的?粉碎，狠狠?的摔在我的?臉上。面對?個體老板的?無理和謾罵?，雖然心中?充滿了委屈?，但我強(qiáng)忍?淚水，始終?面帶微笑請?納稅人“原?諒”。微笑?的服務(wù)使個?體老板有些?難為情，連?聲稱贊我素?質(zhì)高，服務(wù)?好，并表示?今后一定支?持稅收工作?。其實(shí)，像?這類平凡的?小事，每天?、每月不知?要發(fā)生多少?次。而我也?從未發(fā)生過?一起受到納?稅人投拆事?件。作為?個體申報窗?口的辦稅員?，我的崗位?可謂平凡之?極。但我卻?十分看重這?平凡的積累?。僅以__?_年上半年?為例，我累?計打印稅收?完稅憑證_?__份、收?繳稅款__?_元。這些?稅款看似數(shù)?額巨大，卻?是每天近_?__名納稅?人多則上萬?元、少則幾?角幾分的納?稅款累計總?額。這在其?他分局個體?申報窗口也?許一年的工?作量也不過?如此。繁重?的工作，使?我患上了嚴(yán)?重的頸椎病?，但我毫無?怨言，沒有?叫過一聲苦?，沒有請過?一天假，始?終默默的堅?守在服務(wù)崗?位上。實(shí)?踐證明，只?有不斷地探?索和創(chuàng)新富?有自己特色?的服務(wù)方法?，才能卓有?成效地為納?稅人服好務(wù)?。工作中，?我對個體申?報堅持創(chuàng)新?，堅持巧干?，在求實(shí)效?上動腦筋、?下功夫，較?好地履行了?服務(wù)職能。?我所在的個?體申報窗口?，每個月十?日內(nèi)要對6?0___余?戶個體戶進(jìn)?行納稅申報?服務(wù)。個體?申報要求方?便、快捷、?準(zhǔn)確，但實(shí)?際申報中有?許多納稅人?記不住管理?碼，反復(fù)要?求窗口人員?為其查找管?理碼，這樣?不僅耽誤了?正常的申報?速度，而且?也容易引發(fā)?其他納稅人?的焦燥情緒?。“世上無?難事，只怕?有心人”。?為節(jié)省納稅?人的時間，?我反復(fù)琢磨?，絞盡腦汁?，終于摸索?出了一個“?土”辦法：?讓納稅申報?人把管理碼?記在手機(jī)的?電話簿上。?這個小小的?建議，迅速?在納稅人中?廣泛應(yīng)用，?好評如潮。?也使我所在?的服務(wù)窗口?，經(jīng)常出現(xiàn)?納稅人交稅?直接遞上手?機(jī)的現(xiàn)象。?代開___?的納稅人需?要自己計算?應(yīng)納稅額，?然后再申報?應(yīng)納稅款，?對納稅人來?說比較麻煩?。我便主動?在窗口邊上?準(zhǔn)備了計算?器，張貼了?稅率表，這?樣不僅方便?了納稅人，?而且使申報?數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)?確了。辦?稅大廳功能?齊全，共設(shè)?置___個?窗口，來辦?稅的人員往?往摸不著頭?腦，便挨個?窗口詢問。?對這件小事?我看在眼里?，急在心上?。憑著在稅?務(wù)登記崗位?和___崗?位工作過的?經(jīng)驗(yàn)，我主?動擔(dān)當(dāng)起辦?稅引導(dǎo)員的?職責(zé)。面對?納稅人的詢?問，不管是?不是納稅申?報上的問題?，我總是有?問必答。記?得有一個寧?波商人開辦?飯店，到辦?稅大廳的窗?口咨詢下崗?再就業(yè)人員?國家稅收上?的優(yōu)惠政策?。解釋稅收?優(yōu)惠政策是?法規(guī)科的職?責(zé)，但我看?到寧波商人?著急的樣子?，便主動告?之需辦理減?免稅所需要?的手續(xù)，并?將文件中的?重點(diǎn)條款復(fù)?印送給寧?寧波客商。?周到的引導(dǎo)?服務(wù)使寧波?客商有些“?受寵若驚”?，連聲夸贊?我：“我們?最看重的是?一個地方投?資的軟環(huán)境?。你熱情周?到的服務(wù)，?讓我看到了?稅務(wù)人員良?好的素質(zhì)。?我回去一定?號召南方的?朋友多到_?__來投資??！彼自?說“笨鳥先?飛早入林”?。深知自己?不是稅務(wù)科?班出身，稅?收、會計、?計算機(jī)等基?礎(chǔ)知識相對?薄弱，特別?是到辦稅大?廳后，站在?了納稅服務(wù)?的最前沿，?更是感覺到?了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?的重要性和?緊迫性。為?此，我暗下?決心，一定?要迎頭趕上?，報考了_?__工商大?學(xué)會計專業(yè)?本科班。經(jīng)?過近三年的?刻苦學(xué)習(xí)，?我不僅各科?都取得了優(yōu)?異成績，并?獲得了學(xué)士?學(xué)位。為了?熟練掌握稅?務(wù)法律知識?，我堅持向?書本學(xué)，向?同事學(xué)，向?專家學(xué)，向?從事稅收工?作多年的父?親學(xué)。只要?有不懂的問?題，我總是?不恥下問，?孜孜不倦。?為了提高計?算機(jī)操作應(yīng)?用水平，我?特意買來了?電腦，利用?雙休日參加?電腦培訓(xùn)，?苦練打字、?排版、電子?表格等各種?辦公軟件。?經(jīng)過艱苦的?“充電”，?我的弱點(diǎn)逐?漸變?yōu)榱咙c(diǎn)?，使我成為?辦稅大廳公?認(rèn)的行家里?手、業(yè)務(wù)骨?干。___?年末，局舉?辦業(yè)務(wù)練兵?比武競賽，?為了驗(yàn)證學(xué)?習(xí)的成果，?我主動代表?辦稅大廳報?名參加，在?高手如云的?情況下，一?舉奪得了稅?收知識和計?算機(jī)操作個?人第六名、?團(tuán)體第二名?的好成績。?隨著業(yè)務(wù)?水平的不斷?提高，我在?為納稅人服?務(wù)方面更加?得心應(yīng)手，?游刃有余。?一個體轉(zhuǎn)運(yùn)?站總是一位?___多歲?的老大娘來?申報，由于?轉(zhuǎn)運(yùn)站是查?實(shí)征收，要?依據(jù)收入額?算好應(yīng)納稅?額才能正常?申報。由于?老大娘從未?從事過財會?工作，不了?解各稅種的?法規(guī)和稅率?，所以每次?都是戴上眼?鏡一筆筆計?算，通常是?費(fèi)好半天勁?，也算不準(zhǔn)?確。靠著自?己扎實(shí)的業(yè)?務(wù)根底，我?主動幫助老?大娘算好稅?款再進(jìn)行申?報，而且條?目清晰，筆?筆有宗。為?此，老大娘?交完稅后總?是說：“姑?娘太好了，?你不嫌棄我?老糊涂，讓?你費(fèi)心了，?下次我還找?你。”雖然?這是一句算?不上稱贊的?稱贊，但在?我心里卻感?到十分的欣?慰，因?yàn)槲?知道這都得?益于堅持學(xué)?習(xí)的結(jié)果，?從而更加堅?定了我爭當(dāng)?學(xué)習(xí)型優(yōu)秀?稅官的信心?。一些素?質(zhì)不高的納?稅戶，為了?少交稅，他?們或靠金錢?買路，或拿?利益引誘，?以求得稅務(wù)?人員網(wǎng)開一?面，可這些?在辦稅大廳?稅務(wù)人員的?廉潔自律面?前都無濟(jì)于?事。多年來?，我時刻注?意嚴(yán)以律已?，忠于職守?，嚴(yán)守道德?和紀(jì)律防線?第一關(guān)。有?一次在窗口?辦理代開_?__申報時?，一個納稅?人要代開關(guān)?于房屋租賃?的___，?由于房屋租?賃用于居住?項目和用于?經(jīng)營項目兩?項稅額要相?差一半，納?稅人悄悄的?對我說：“?你給我按居?住稅率開完?稅證，這樣?我就能省下?50___?多元稅款，?反正___?上只寫‘房?屋租賃''?你也犯不了?大錯誤。我?給老妹你拿?___塊錢?，咱們兩方?便，以后我?也再不來了?，你放心想?找我核實(shí)也?找不到?！?聽到這些，?我當(dāng)時就義?正嚴(yán)辭的拒?絕了這個納?稅人的要求?：“我坐在?這里是為納?稅人服務(wù)的?，但不是為?納稅人行方?便的，我不?能因?yàn)橐患?之私而讓國?家稅款蒙受?損失，要想?在我這兒鉆?國家稅法的?空子那是不?可能的。”?那位納稅人?繳清稅款后?悻悻地說：?“現(xiàn)在像你?這樣不開殼?的人還真是?不多見！”?兩年多來，?我先后拒吃?請幾十次，?拒收禮金幾?千元，始終?堅持文明辦?稅，熱情為?納稅人服務(wù)?，勤奮工作?，在擔(dān)管的?工作中從沒?有發(fā)生過差?錯、事故，?維護(hù)了國家?利益不受損?失，樹立了?