《知識付費(fèi)營銷模式問題研究6300字（論文）》

知識付費(fèi)營銷模式面臨的困境及發(fā)展策略目錄TOC\o"1-2"\h\u8207摘要： 127413一、緒論 310948（一）研究背景 314497（二）研究意義 323229（三）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 314848（四）付費(fèi)知識經(jīng)營網(wǎng)絡(luò) 44446二、知識付費(fèi)面臨的困境 56659（一）付費(fèi)主體問題：僅僅局限于用戶 518761（二）付費(fèi)對象問題：支付對象分散 616265（三）付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題：缺乏對知識著作權(quán)評估的制度和標(biāo)準(zhǔn) 629055（四）付費(fèi)糾紛問題：各環(huán)節(jié)利益分配不均、分賬模式不合理 631403三、知識付費(fèi)營銷理念 810857（一）政府高層高度重視 827（二）發(fā)展認(rèn)識不斷提升 815414（三）用戶規(guī)模擴(kuò)張策略：“整體轉(zhuǎn)換” 819585四、知識付費(fèi)下消費(fèi)者營銷策略 86459（一）確定傳播目標(biāo) 86124（二）設(shè)計(jì)信息 95169（三）選擇傳播渠道 9390結(jié)束語 1029064參考文獻(xiàn) 117727致謝 13

緒論研究背景信息技術(shù)在消費(fèi)者的利益，而且對相關(guān)行業(yè)的挑戰(zhàn)。在知識行業(yè)一直存在知識抄襲這一行為，而行為不是知識公司或其他版權(quán)所有者認(rèn)可的結(jié)果，這種行為被稱為“未經(jīng)授權(quán)”，或“盜版”活動，以及相關(guān)產(chǎn)品被盜版，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者只需要一個(gè)簡單的計(jì)算機(jī)操作，能在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境下的數(shù)字形式存儲的知識資源，即“知識付費(fèi)”。復(fù)制和傳播知識付費(fèi)操作簡單、成本低、下載、復(fù)制、播放重復(fù)，品質(zhì)顯著變化都沒有，與消費(fèi)產(chǎn)品的傳統(tǒng)知識相比，知識付費(fèi)的消費(fèi)者消費(fèi)成本大幅下降，知識行業(yè)已經(jīng)觸及實(shí)體。讓知識公司很長一段時(shí)間的信息共享技術(shù)和版權(quán)資源的限制，基于崩潰，發(fā)行市盈率也將大幅下降；新的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)保護(hù)的精神在思想根源發(fā)展；在新技術(shù)方面的立法，相關(guān)法律和監(jiān)管盲區(qū)的不足，高難度知識付費(fèi)時(shí)代的很多控制技術(shù)，是在引領(lǐng)消費(fèi)。研究意義理論意義隨著知識產(chǎn)品的付費(fèi)土壤逐漸養(yǎng)成，知識付費(fèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)井噴的態(tài)勢，知識付費(fèi)產(chǎn)品品牌的成功塑造與其本身產(chǎn)品的附著力息息相關(guān)，同時(shí)微信平臺的營銷模式在2016年以來迎來井噴式的爆發(fā)，因此研究知識付費(fèi)產(chǎn)品的內(nèi)容營銷策略具有重要的理論意義。實(shí)際意義將知識付費(fèi)產(chǎn)品視作文化產(chǎn)品和媒介產(chǎn)品的復(fù)合體，基于商業(yè)倫理和技術(shù)倫理以及文化批判理論，以知識付費(fèi)產(chǎn)品本身及其營銷過程為研究對象，從倫理和責(zé)任的視角，針對知識付費(fèi)將知識商品化、消除和制造焦慮之間的矛盾、作為文化產(chǎn)品本身所具有的倫理和社會責(zé)任等問題進(jìn)行探討，為企業(yè)自治、政府治理、用戶消費(fèi)自覺提供依據(jù)和建議。國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國外研究現(xiàn)狀知識付費(fèi)的研究最早起源于歐美國家。早在1912年經(jīng)濟(jì)學(xué)家彼得在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一文中提出，社會發(fā)展根本原因在于技術(shù)創(chuàng)新而非資本和勞動力。1962年麥克盧普發(fā)表了《美國的知識生產(chǎn)和分配》，其中對“知識產(chǎn)業(yè)”進(jìn)行闡述，其中包括知識和信息如何在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮作用。社會學(xué)家丹尼爾·貝爾在著名的《后工業(yè)社會的來臨》一書中明確提出觀點(diǎn)，“社會是圍繞著知識組織起來的”，隨后他改進(jìn)說法將“后工業(yè)社會”一詞改為更加準(zhǔn)確的“信息社會”，對后世學(xué)者的研究產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。美國未來學(xué)家阿爾溫?托夫勒在《第三次浪潮》與那斯比特的《大趨勢——改變我們生活的十個(gè)新趨向》中，都延續(xù)貝爾的說法采取“信息社會”的概念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家盧默和盧卡斯提出知識是重要的生產(chǎn)要素、“知識經(jīng)濟(jì)”理論后，知識經(jīng)濟(jì)在理論上初具雛形。90年代，學(xué)界相繼提出“知識社會”、“智力資本”等概念，布拉馬與溫斯洛二人在著作《未來工作：在知識經(jīng)濟(jì)中將知識投入生產(chǎn)》中，提出專業(yè)術(shù)語“知識經(jīng)濟(jì)”。90年代初，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織發(fā)表報(bào)告中“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”的表述，正式啟用“知識經(jīng)濟(jì)”（KnowledgeBasedEconomy）一詞，定義為“這種經(jīng)濟(jì)直接依據(jù)知識和信息的生產(chǎn)、分配、和使用”，按照報(bào)告說法知識經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心，“建立在知識和信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)”。即知識付費(fèi)是立足于知識經(jīng)濟(jì)，將知識變?yōu)楫a(chǎn)品或服務(wù)以獲取利益的商業(yè)行為。著名的微軟公司帶來“知識經(jīng)濟(jì)”從理論到實(shí)踐的跨越，在其產(chǎn)值超過三大汽車公司總和后，軟件知識產(chǎn)業(yè)成為一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)形態(tài)，知識要素變?yōu)樯a(chǎn)要素中的重要組成部分。國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國較早研究知識付費(fèi)并取得一定成果的著作是吳季松《知識經(jīng)濟(jì)學(xué)》，作為早期的研究著作，對國內(nèi)研究提供一定的參考。國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識付費(fèi)的研究包括概念、特征、付費(fèi)類型、問題等方面。知識付費(fèi)普遍被界定為“將教育、知識作為一種商品出售，從而獲取商業(yè)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)門類”或是一種產(chǎn)業(yè)升級，“三大內(nèi)容產(chǎn)業(yè)隨著消費(fèi)需求提升，形成新載體的嶄新呈現(xiàn)方式”。關(guān)于知識付費(fèi)特征討論諸多，對其多位一體、高效率、低成本、網(wǎng)民身份與現(xiàn)實(shí)人群重合等特征的歸納較為豐富?，F(xiàn)有研究主要將知識付費(fèi)類型劃分為專欄、直播、問答、懸賞征答、閱后贊賞、付費(fèi)訂閱等，根據(jù)知識付費(fèi)平臺又分為出大眾化、垂直化、社交型的付費(fèi)平臺等，基本涵蓋國內(nèi)現(xiàn)有知識付費(fèi)類別。此外，對知識付費(fèi)平臺受眾接受度、經(jīng)濟(jì)效率、垂直傳播、社群建設(shè)等也有所探討。付費(fèi)知識經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)知識付費(fèi)劃分除北京、天津、上海、重慶四個(gè)直轄市外，分東部、中部、西部三個(gè)地區(qū)。東部地區(qū)包括廣東、福建、江蘇、浙江、山東。中部地區(qū)包括湖南、湖北、海南、四川、安徽、江西、廣西、河南、河北、山西、陜西、遼寧、吉林、黑龍江。西部地區(qū)包括新疆、西藏、青海、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古、云南、貴州。時(shí)間劃分分2005年、2008年、2010年、2015年四個(gè)階段。過渡計(jì)劃第一階段：到2005年，直轄市、東部地區(qū)地（市）以上城市、中部地區(qū)省會市和部分地（市）級城市、西部地區(qū)部分省會市的知識完成向數(shù)字化過渡。第二階段：到2008年，東部地區(qū)縣以上城市、中部地區(qū)地（市）級城市和大部分縣級城市、西部地區(qū)部分地（市）級以上城市和少數(shù)縣級城市的知識基本完成向數(shù)字化過渡。第三階段：到2010年，中部地區(qū)縣級城市、西部地區(qū)大部分縣以上城市的知識基本完成向數(shù)字化過渡。第四階段：到2015年，西部地區(qū)縣級城鎮(zhèn)城市的知識大部分完成向數(shù)字化知識的過渡。知識付費(fèi)面臨的困境免費(fèi)下載仍然是在線知識行業(yè)的主流模式，在這種模式下用戶不需要支付任何費(fèi)用都可以進(jìn)行在線知識流下載，服務(wù)商將使用注冊會員數(shù)量，吸引用戶流量數(shù)據(jù)，以獲得更多的廣告。中國的知識提供正版網(wǎng)絡(luò)知識服務(wù)平臺是比較困難的。由消費(fèi)者免費(fèi)下載已經(jīng)成為根深蒂固的習(xí)慣和觀念，很難顛覆，所以主要發(fā)達(dá)國家支付的模式，中國的在線知識平臺采用“免費(fèi)下載+訂閱/增值服務(wù)的商業(yè)模式。主要服務(wù)提供商的知識下載服務(wù)的用戶免費(fèi)開放，普通的聲音，一個(gè)高級用戶訂閱或促進(jìn)多元化的增值服務(wù)。目前，中國的在線知識行業(yè)仍處于市場探索和導(dǎo)入期，許多在線知識服務(wù)商正試圖與自己的品牌定位為操作本地支付模式實(shí)現(xiàn)盈利線探討。付費(fèi)主體問題：僅僅局限于用戶在商業(yè)模式的差異性來看，無論是產(chǎn)業(yè)主體的知識和知識版權(quán)，或知識付費(fèi)傳播到服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的范圍，要在知識付費(fèi)選擇系統(tǒng)建設(shè)的道路上，難免會過分關(guān)注自己的商業(yè)模式和既得利益。美國還建立了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和終端用戶的支付機(jī)制，從強(qiáng)大的國內(nèi)知識著作權(quán)及其發(fā)展行業(yè)協(xié)會的關(guān)鍵利益，從而達(dá)到強(qiáng)勢話語支付主體在知識付費(fèi)的問題：一方面通過立法游說擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識版權(quán)范疇。為有償知識付費(fèi)提供法律依據(jù)；另一方面隨著大規(guī)模制造程序的威懾效應(yīng)，同時(shí)打擊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和終端用戶的非法分享。這些努力最終將推動知識付費(fèi)支付系統(tǒng)的最終用戶水平，促使用戶每月付費(fèi)或在線訪問知識付費(fèi)。終端用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商同步成為支付主體，也為美國知識產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。相反，由于對中國的知識產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，導(dǎo)致其強(qiáng)度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于剛剛興起的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，所以無法啟動知識付費(fèi)系統(tǒng)的上述施工準(zhǔn)備的行為，使自己處于不利的位置，不僅導(dǎo)致我國知識付費(fèi)國家支付系統(tǒng)不能在用戶級實(shí)現(xiàn)，但也造成了權(quán)利人很難從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者獲得合理的使用費(fèi)。因此，即使在法律依據(jù)的情況下，中國的行業(yè)作為市場的主要力量是很難與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭，無法獲得話語權(quán)的制度建設(shè)。付費(fèi)對象問題：支付對象分散從交易成本的角度來看，知識付費(fèi)支付面臨著支付對象分散造成的效率損失。各種類型的所有權(quán)，知識版權(quán)的復(fù)雜系統(tǒng)是不容易的，但在漫長的歷史進(jìn)程中，隨著通信技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)逐步疊加在知識版權(quán)和版權(quán)的形式是相互獨(dú)立的，并有權(quán)分屬于不同的范疇。知識作品的版權(quán)通常是由知識發(fā)行人的作品，由集體管理組織來代表，知識產(chǎn)品的版權(quán)由作者自己的發(fā)行渠道來定義。由于知識是知識產(chǎn)業(yè)的源頭，知識著作權(quán)更為全面，傳播技術(shù)的變革涵蓋了信息的復(fù)制、傳播、傳播和傳播等一系列內(nèi)容。相反，廣播和長時(shí)間的公開演出不包括知識制品制作者的權(quán)利，但是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳輸取代問題記錄真實(shí)的商業(yè)模式，并逐步過渡到交互式的音頻產(chǎn)品的知識付費(fèi)版權(quán)的范疇。付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題：缺乏對知識著作權(quán)評估的制度和標(biāo)準(zhǔn)目前，知識付費(fèi)支付的另一個(gè)困境是缺乏知識版權(quán)評估的制度和標(biāo)準(zhǔn)。目前，知識網(wǎng)站和知識公司采取的交易模式一般是“包”，也就是說，每年簽署一次合同，知識公司提供一次性版權(quán)，一次性成本的網(wǎng)站。不過，目前知識行業(yè)的價(jià)格是很隨意的，沒有標(biāo)準(zhǔn)。歌手的知名度、知識的數(shù)量、知識的質(zhì)量等因素使得版權(quán)定價(jià)不同。知識著作權(quán)定價(jià)的混亂直接導(dǎo)致了知識標(biāo)準(zhǔn)化難度的直接原因，給知識的實(shí)施帶來了問題。當(dāng)然，我們不能要求所有知識著作權(quán)人實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)，這是毫無意義的。知識產(chǎn)品的特殊性在于它的價(jià)格是由價(jià)值決定的，更多的取決于市場，所以我們還需要一個(gè)價(jià)格框架來防止弱勢群體和創(chuàng)造價(jià)格的壓力。付費(fèi)糾紛問題：各環(huán)節(jié)利益分配不均、分賬模式不合理版權(quán)保護(hù)一直是制約在線知識市場，中國支付體系的發(fā)展實(shí)施的關(guān)鍵因素。一方面，與其他種類的藝術(shù)作品相比，知識更容易傳播，帶來了傳統(tǒng)通信手段的可能性都比不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給知識的傳播，使知識更容易復(fù)制，修改，擴(kuò)散，所以“盜版”和“在當(dāng)今中國社會知識活動侵權(quán)”的現(xiàn)象比比皆是。在這種環(huán)境下，中國的非法在線知識網(wǎng)站泛濫，并為用戶提供了很多免費(fèi)的知識付費(fèi)服務(wù)快捷，在線知識工資實(shí)施造成了很大障礙。另一方面，由于一些權(quán)利知識創(chuàng)作者、出版商和演員參與，知識付費(fèi)的實(shí)際流通和傳播，歌曲版權(quán)引進(jìn)特別難定義。著作權(quán)人或由于自身缺乏版權(quán)意識，或無法掌握知識的使用、監(jiān)督和控制，并最終導(dǎo)致知識付費(fèi)的版權(quán)是很難定義的使用，著作權(quán)，合法權(quán)益得不到保障，而且對在線知識平臺商業(yè)模式的形成某些阻礙損害著作權(quán)人的合法權(quán)益，建立的基礎(chǔ)上，對知識付費(fèi)版權(quán)的正版消費(fèi)習(xí)慣和市場的有效控制是國外知識付費(fèi)商業(yè)模式的成功，和付費(fèi)知識付費(fèi)市場在抵抗中國的建設(shè)模式，不僅從消費(fèi)者有聽知識的習(xí)慣，而且從行業(yè)內(nèi)還沒有明確的行業(yè)規(guī)則，完善授權(quán)、分配機(jī)制的缺乏，導(dǎo)致沒有人敢打破原有的平衡階段帶來的商業(yè)模式，所以全費(fèi)已無法由于缺乏理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施。我國的知識版權(quán)已經(jīng)以B2B支付的形式存在多年，新模式的設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)具有一定的“緩沖地帶”，以盡量減少消費(fèi)者與市場的沖突。知識付費(fèi)營銷理念政府高層高度重視自黨的十六大提出的“大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)”，廣播和知識作為文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，特別是知識的一個(gè)重要發(fā)展方向是數(shù)字知識，越來越受到人們的重視。發(fā)展認(rèn)識不斷提升從數(shù)字知識發(fā)展開始，就被認(rèn)為是一場在技術(shù)領(lǐng)域的變革，其推動主要是靠技術(shù)部門。在經(jīng)過了一段時(shí)間之后，逐漸的意識到要想真正的啟動數(shù)字知識只靠技術(shù)部們是不行的。2002年12月24日廣電總局科技委年會上副局長張海濤從生產(chǎn)方式、服務(wù)方式、盈利方式和管理方法四個(gè)方面闡述了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化給廣電帶來的變革是全系統(tǒng)的、全行業(yè)的，促進(jìn)了知識的發(fā)展。用戶規(guī)模擴(kuò)張策略：“整體轉(zhuǎn)換”在2003年7月24日“全國廣播影視局長座談會”上總局領(lǐng)導(dǎo)明確提出了“知識數(shù)字化的關(guān)鍵是整體轉(zhuǎn)換”，整體轉(zhuǎn)換策略正式啟動。到11月進(jìn)一步明確提出了“數(shù)字化就是將模擬用戶整體轉(zhuǎn)換成數(shù)字用戶”。所謂“轉(zhuǎn)型”，就是要通過管理的提升，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等，促進(jìn)普遍機(jī)頂盒，分片分區(qū)手段來加快有線數(shù)字知識向數(shù)字轉(zhuǎn)換，并明確規(guī)定城市關(guān)閉模擬信號。大力推進(jìn)數(shù)字機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)換的主要方式，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可以使用的贈送機(jī)頂盒的方法。只要有足夠數(shù)量的用戶，你再談?wù)摂?shù)字知識業(yè)務(wù)發(fā)展就不再是無源之水了。知識付費(fèi)下消費(fèi)者營銷策略為實(shí)現(xiàn)知識付費(fèi)產(chǎn)品的快速滲透，在短時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者關(guān)注，并有效傳達(dá)知識付費(fèi)的產(chǎn)品信息，根據(jù)“確定目標(biāo)受眾、確定傳播目標(biāo)、設(shè)計(jì)信息、選擇傳播渠道、投放節(jié)奏”這3個(gè)步驟來分析知識付費(fèi)的消費(fèi)者溝通策略。確定傳播目標(biāo)根據(jù)消費(fèi)者購買商品的一般過程通常會經(jīng)過認(rèn)知、影響、行動三個(gè)過程，可以發(fā)現(xiàn)任何一類新產(chǎn)品對于消費(fèi)的吸引都會從注意到興趣，再到欲望從而購買。因此，考慮到知識付費(fèi)目前使用的“互動知識”品牌推廣是自2007年3月才正式開始，對于以上各類目標(biāo)用戶而言，首先應(yīng)該達(dá)成的傳播目標(biāo)應(yīng)該從知曉開始，再逐漸過渡到認(rèn)識、喜愛、偏好、信任和最終的購買。設(shè)計(jì)信息在確定了目標(biāo)受眾和傳播目標(biāo)后，在傳播知識付費(fèi)產(chǎn)品的過程中需要明確信息內(nèi)容緊扣互動知識帶給人們在內(nèi)容、便利和控制上的益處，站在消費(fèi)者的角度以滿足其需求的語言進(jìn)行表達(dá)，可以考慮邀請上海地區(qū)知名的名人進(jìn)行代言來快速提升用戶對知識付費(fèi)產(chǎn)品的知曉度。在信息結(jié)構(gòu)上，現(xiàn)階段在傳播的信息結(jié)構(gòu)上建議采取主要展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的策略更為有效，而對于可能暴露產(chǎn)品弱點(diǎn)的雙面分析可以等產(chǎn)品已經(jīng)具備一定知名度，目標(biāo)消費(fèi)群已經(jīng)比較熟悉該產(chǎn)品后可以考慮。在信息形式上，由于已經(jīng)基本明確了傳播的目標(biāo)受眾，因此在傳播的信息形式上可以尋找接近于目標(biāo)受眾形象、生活特征和知識收視習(xí)性的方式來講述傳播的內(nèi)容。選擇傳播渠道在明確了傳播的目標(biāo)受眾和傳播目標(biāo)后，可以結(jié)合目標(biāo)受眾的生活場所和生活習(xí)慣，采取以人員實(shí)地推廣和直銷機(jī)制，以利益杠桿鼓勵消費(fèi)者進(jìn)行口口相傳，達(dá)到人員傳播的目的。同時(shí)，在目標(biāo)受眾頻繁出現(xiàn)的場合也可進(jìn)行相應(yīng)的廣告投放。結(jié)束語互聯(lián)網(wǎng)日益融入社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，逐漸成為人類文化發(fā)展和交流的重要工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展對人們的文化生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。知識付費(fèi)作品權(quán)是著作權(quán)法保護(hù)制度的一個(gè)復(fù)雜領(lǐng)域。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，知識作品的主體、客體和內(nèi)容都發(fā)生了巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使整個(gè)知識產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，如MP3技術(shù)的普及，P2P技術(shù)和軟件數(shù)字技術(shù)，知識付費(fèi)的權(quán)利受到威脅，這也使得知識付費(fèi)版權(quán)持有人和互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)之間的利益沖突越來越尖銳。如何協(xié)調(diào)知識權(quán)、網(wǎng)絡(luò)使用者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者之間的關(guān)系，如何更好地保護(hù)知識付費(fèi)權(quán)利等法律面前的一系列問題。參考文獻(xiàn)Antonyerrington,JanerringtonJessicaMantei.Designprinciplesformobilelearning[C]//InJ.errington,A.errington,J.Mantei,I.Olney,&B.Ferry(Eds.),Newtecnologies,newpedagogies:Mobilelearninginigereducation,2009:129-138.DavidJonassen.UsingCognitivetoolstoRepresentProblems[J].JournalofResearcinTecnologyandEducation,2003,35(3):362-381.李艷丹.知識付費(fèi)營銷對出版行業(yè)的啟示——基于“得到”App的研究[J].出版廣角,2018(8):51-53.王瑾.知識付費(fèi)時(shí)代媒介焦慮營銷的困境研究[J].出版廣角,2018,No.319(13)