接待工作調(diào)研報(bào)告

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今年五一小長(zhǎng)假，在全區(qū)各級(jí)各部門(mén)的通力合作下，旅游市場(chǎng)秩序總體良好，無(wú)旅游安好事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了假日旅游安好、有序，旅游人員和旅游收入較快增漲。

一、根本處境

(一)旅游接待根本處境。匯總各地上報(bào)數(shù)據(jù)，五一小長(zhǎng)假3天，經(jīng)初步測(cè)算全區(qū)共接待游客42.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)131%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入0.78億元，同比增長(zhǎng)96%。

二、主要特點(diǎn)

(一)用心安置部署，假日旅游安好文明有序。4月28日，區(qū)委書(shū)記張濤針對(duì)小長(zhǎng)假旅游安好、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游接待、引導(dǎo)游客文明旅游、城市管理、道路交通等方面提出工作要求。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)分別就五一期間旅游工作舉行了特意的安置部署。制發(fā)文件對(duì)鐘山區(qū)五一期間相關(guān)工作作出安置，成立以區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到相關(guān)景區(qū)舉行蹲點(diǎn)調(diào)研、指導(dǎo)旅游工作。5月1日3日，區(qū)委書(shū)記張濤分別到韭菜坪景區(qū)、明湖濕地公園就景區(qū)工作舉行蹲點(diǎn)調(diào)研、征詢游客觀法，研究鐘山旅游景區(qū)創(chuàng)辦工作;區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)王赟，副區(qū)長(zhǎng)宋淑珍、黎家良、王厚源分別到韭菜坪、涼都森林公園、三線博物館、月照養(yǎng)生谷、大河現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)舉行蹲點(diǎn)調(diào)研。假日期間，全區(qū)涉旅部門(mén)進(jìn)一步加大工作力度，在交通保暢、環(huán)境整治、社會(huì)秩序、文明管理等方面取得不錯(cuò)勞績(jī)，相關(guān)單位嚴(yán)格遵守節(jié)假日值班值守制度;各旅游服務(wù)接待單位和旅游從業(yè)人員全力保障，做好服務(wù)，確保五一假日旅游安好文明有序、假日旅游工作平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)旅游空氣更加濃重，鄉(xiāng)村休閑游、農(nóng)家樂(lè)成熱點(diǎn)。伴隨韭菜坪、月照養(yǎng)生谷、明湖濕地等景區(qū)旅游根基設(shè)施的完善，接待才能的不斷提高，宣傳力度的加大，鐘山旅游的知名度不斷提升。貴陽(yáng)、重慶、四川、云南等游客到鐘山區(qū)旅游的人數(shù)不斷增加。非本市到鐘山旅游人數(shù)超過(guò)4905人，其中烏克蘭等外籍游客8人。五一期間，全區(qū)圍繞完善景區(qū)接待設(shè)施，提高旅游文化內(nèi)涵，增加旅游體驗(yàn)活動(dòng)等內(nèi)容，推出了韭菜坪露營(yíng)大會(huì)、月照養(yǎng)生谷體驗(yàn)農(nóng)家鄉(xiāng)村采摘體驗(yàn)活動(dòng)，在三線創(chuàng)辦博物館、月照養(yǎng)生谷開(kāi)展弘揚(yáng)三線精神助推涼都旅游文藝演出等活動(dòng)，呈現(xiàn)出新形象、彰顯了新魅力，吸引了眾多游客住下來(lái)、坐下來(lái)、靜下來(lái)。這些精彩紛呈的活動(dòng)，豐富了假日旅游市場(chǎng)。

(三)省市媒體關(guān)注度提升。五一期間，省市新聞媒體紛紛關(guān)注該區(qū)五一小長(zhǎng)假旅游動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)、切實(shí)、全方位、高密度宣傳報(bào)道，充分營(yíng)造假日旅游空氣。5月13日，貴州新聞聯(lián)播、烏蒙新報(bào)等省內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)鐘山旅游舉行了報(bào)道、轉(zhuǎn)載。

三、存在問(wèn)題

今年五一小長(zhǎng)假實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，但同時(shí)也暴露出缺乏。

(一)旅游公共設(shè)施欠缺。尤其在自駕自助游客的迅猛增長(zhǎng)和游客集中爆發(fā)式涌入處境下，旅游景區(qū)停車(chē)場(chǎng)、公廁、旅游接待等難以得志需要。

(二)旅游市場(chǎng)活力缺乏。每個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)人流量都在大幅度的增加，但市場(chǎng)活力缺乏，將游客、人流量轉(zhuǎn)換為旅游收入的力度不大、將旅游變?yōu)楫?dāng)?shù)厝罕娫鍪罩赂坏氖侄畏椒ú欢唷?/p>

(三)景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容不豐富。絕大片面景區(qū)還停留的看山、看水、春游，游客到景區(qū)參與的活動(dòng)工程較少。

四、下一步工作計(jì)劃

今年，該區(qū)將按照省旅游工作會(huì)議及市旅委的有關(guān)指示要求，以打造國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)旅游休閑目的地城市為目標(biāo)，立足全區(qū)旅游特色和優(yōu)勢(shì)，確保在工程創(chuàng)辦、服務(wù)功能、市場(chǎng)秩序、旅游營(yíng)銷(xiāo)、鄉(xiāng)村旅游五個(gè)方面有新的突破。力爭(zhēng)旅游總收入較上年增長(zhǎng)30%以上。為確保年度各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一)切實(shí)做好頂層設(shè)計(jì)。多方征求觀法，結(jié)合國(guó)務(wù)院進(jìn)一步進(jìn)展旅游的若干觀法以及省、市旅游進(jìn)展趨勢(shì)，編制好鐘山區(qū)旅游事業(yè)進(jìn)展十三五規(guī)劃。切實(shí)推進(jìn)專(zhuān)題旅游規(guī)劃編制工作，重點(diǎn)合作梅花山管委會(huì)做好梅花山景區(qū)的規(guī)劃編制。

(二)扎實(shí)推進(jìn)工程創(chuàng)辦。發(fā)揮部門(mén)職能，積極輔助做好重點(diǎn)涉旅工程創(chuàng)辦的服務(wù)工作，努力推動(dòng)梅花山滑雪場(chǎng)、水城古鎮(zhèn)、彝人佬鎮(zhèn)等工程開(kāi)發(fā)工作有新進(jìn)展，力爭(zhēng)將梅花山景區(qū)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)辦作為鐘山區(qū)旅游的引爆點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)夏來(lái)避暑，冬來(lái)滑雪的目標(biāo)。輔助月照養(yǎng)生谷、大河農(nóng)旅一體化觀光園、韭菜坪景區(qū)鄉(xiāng)村旅游環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)辦，并積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的資金政策支持，將該區(qū)的農(nóng)家樂(lè)及鄉(xiāng)村旅社做成精品。

(三)切實(shí)抓好旅游景區(qū)提升工程。指導(dǎo)并輔助韭菜坪景區(qū)、貴州三線創(chuàng)辦博物館做好國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的申報(bào)工作，指導(dǎo)水鋼工業(yè)旅游申報(bào)為國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)。

(四)全面提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)展鄉(xiāng)村旅游，指導(dǎo)有條件的農(nóng)戶進(jìn)展農(nóng)家樂(lè)，引導(dǎo)推動(dòng)條件成熟的農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)各類(lèi)品牌，力爭(zhēng)星級(jí)以上農(nóng)家樂(lè)及鄉(xiāng)村旅社達(dá)成40家。

(五)以活動(dòng)為平臺(tái)多方位宣傳鐘山。利用今年的國(guó)際馬拉松賽事、生態(tài)文明貴陽(yáng)會(huì)議六盤(pán)水分會(huì)場(chǎng)等系列活動(dòng)，重點(diǎn)在活動(dòng)中植入旅游元素，借力強(qiáng)勢(shì)推介鐘山。積極指導(dǎo)景區(qū)做好各類(lèi)節(jié)慶促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷做旺景區(qū)人氣。創(chuàng)新推出一批旅游節(jié)慶，力爭(zhēng)在韭菜坪舉辦一個(gè)