飯店管理公司

本文格式為Word版，下載可任意編輯——飯店管理公司

XX年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務。現(xiàn)將XX年上半年的工作作工作總結如下：

一、上半年的工作回想

1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主合意是我們責任

我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)進展銀行黨校簽定了囑托管理合同，在囑托管理期間，飯店管理公司堅持讓業(yè)主合意的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，精心極至為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)進展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務質(zhì)量和服務品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的斷定和贊揚。

2、穩(wěn)定現(xiàn)有囑托工程，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和進展的需要。目前，我們飯店管理公司囑托工程有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)進展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有囑托工程，提升現(xiàn)有工程知名度，讓我們現(xiàn)有的三個囑托工程精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后囑托工程奠定良好的根基。

3、做好工程的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率

4、專心做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作工程

XX年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務素質(zhì)方面的提高和修練。同時,我們還做了大量的市場調(diào)查，細致分析市場的競爭形勢，積極探索了新的合作工程。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位舉行過業(yè)務交流和工程洽談，取得實效。

5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務

飯店管理公司的員工，在專心做好本職工作外，還積極合作賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，更加是每逢三節(jié)發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的勤務員。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關切和關切。

二、存在的問題

XX年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著缺乏之處：如：

1、市場的進展趨勢和市場調(diào)查不細;

2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善;

3、合作告成的工程效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

三、下半年的工作計劃

1、我們將專心、細致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺;

2、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌管市場動態(tài)，為領導供給正確信息資源;

3、積極探索新的合作工程和培訓工作