《零售督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》

PAGEPAGE5《零售督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》——塑造一流店面管理者【課程簡(jiǎn)介】在零售界，做好直營(yíng)店、代理商、加盟商管理是非常古老的話(huà)題，然而，古老的命題卻永遠(yuǎn)都需要?jiǎng)?chuàng)新的答案，怎么樣經(jīng)營(yíng)好直營(yíng)店？怎么樣管理好經(jīng)銷(xiāo)商、代理商？任何一家企業(yè)都在追求適合自己現(xiàn)在、未來(lái)的有效的管理模式和方法。在零售為王的中國(guó)，這已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的根本，作為督導(dǎo)人員，直營(yíng)店、加盟商的管理是必修課，但是，很多督導(dǎo)在自營(yíng)店與加盟商管理這個(gè)環(huán)節(jié)上下足了功夫，但經(jīng)常也摔了不少跟頭，加盟商作為連接生產(chǎn)與終端的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在市場(chǎng)管理和維護(hù)中有著舉足輕重的作用。但是也有很多企業(yè)在局部市場(chǎng)上被自營(yíng)店或加盟商搞得很頭痛，本課程是專(zhuān)為零售公司中層管理/督導(dǎo)量身制定綜合性能力提高的特色課程?！菊n程收益】清晰督導(dǎo)的職責(zé)與定位，做個(gè)最具影響力的管理者，善于管理賣(mài)場(chǎng)日常事務(wù)提升店面業(yè)績(jī)，有效激勵(lì)員工讓員工自動(dòng)自發(fā)的工作,打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；提高店面督導(dǎo)統(tǒng)籌、執(zhí)行、溝通能力、學(xué)會(huì)日常與屬下作業(yè)人員之間關(guān)系，提升其管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力；懂得如何教導(dǎo)屬下的一線(xiàn)作業(yè)人員，以及如何做好訓(xùn)練了解事故起因，從一線(xiàn)管理上減少現(xiàn)場(chǎng)安全事故，提升預(yù)防能力；提升督導(dǎo)如何激發(fā)及實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)管理工作改善的構(gòu)想能力與教授其改善方法；學(xué)會(huì)自我壓力控制與管理快樂(lè)輕松的工作，創(chuàng)造和諧、快樂(lè)的工作氛圍。塑造職業(yè)化督導(dǎo)，懂得如何有效溝通提高工作方法，提升工作效率與業(yè)績(jī)；有效的教導(dǎo)與訓(xùn)練員工，制造和諧的銷(xiāo)售氛圍?！九嘤?xùn)方式】本課程注重“管理者就是教練”、“領(lǐng)導(dǎo)者即教導(dǎo)者”的理念，用互動(dòng)、具體的事例生動(dòng)講解有效的工作教導(dǎo)方法。倡導(dǎo)“管理者要有教育家的胸懷”、“始于教育終于教育”、“教導(dǎo)則自己的成長(zhǎng)更快”……塑造終身學(xué)習(xí)型組織。為企業(yè)打造一流的督導(dǎo)人員，讓他們懂得如何有效溝通提高工作方法，提升工作效率與業(yè)績(jī)；有效的教導(dǎo)與訓(xùn)練員工，制造和諧的銷(xiāo)售氛圍。【培訓(xùn)對(duì)象】零售督導(dǎo)店面店長(zhǎng)店長(zhǎng)助理零售管理者【適合行業(yè)】零售業(yè)零售連鎖業(yè)【課程用時(shí)】14小時(shí)課程大綱：第一講： 優(yōu)秀督導(dǎo)職業(yè)化塑造了解督導(dǎo)者在企業(yè)中的地位明確督導(dǎo)者的義務(wù)與職責(zé)督導(dǎo)管理的基本原則優(yōu)秀督導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)修煉案例探討：?jiǎn)柭凡挪粫?huì)迷路在企業(yè)如何有效應(yīng)用？第二講： 督導(dǎo)有效溝通技巧掌握溝通二大環(huán)節(jié)有效的發(fā)訊技巧如何與員工建立相互依賴(lài)的關(guān)系學(xué)會(huì)與不同的對(duì)象——上司、同事、下屬的溝通的方法現(xiàn)場(chǎng)人員溝通技巧與傾聽(tīng)技巧有效溝通的八大原則如何提升溝通效率溝通力、說(shuō)服力、表達(dá)力訓(xùn)練案例討論：上傳下達(dá)本是一目了然，為何員工頻頻出錯(cuò)？現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)真相告白?。?！第三講：門(mén)面視覺(jué)化營(yíng)銷(xiāo)從陳列規(guī)劃到視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是陳列設(shè)計(jì)的升級(jí)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)始于MD視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)中的數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)如何發(fā)現(xiàn)陳列問(wèn)題陳列設(shè)計(jì)的有效調(diào)整的六個(gè)關(guān)鍵遠(yuǎn)程有效陳列指導(dǎo)的操作第四講：優(yōu)秀督導(dǎo)如何提升績(jī)效明確目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問(wèn)題掌握設(shè)定目標(biāo)的方法和步驟掌握目標(biāo)計(jì)劃、工作追蹤的技巧和要點(diǎn)掌握績(jī)效評(píng)估的技巧案例探討：店面業(yè)績(jī)按照人頭分配還是平均分配比較有效？第五講：店員現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧如何了解員工表現(xiàn)不良的現(xiàn)象及原因員工工作教導(dǎo)四步驟部屬能力的評(píng)估方法與指導(dǎo)表的制作應(yīng)用店員常用激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)方法有效早例會(huì)組織與管理創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)關(guān)鍵門(mén)面突發(fā)事件處理案例討論：?jiǎn)T工出錯(cuò)還言之有理，原因何在？麥當(dāng)勞員工帶教模式如何成功復(fù)制？第六講：現(xiàn)場(chǎng)工作改善技巧了解現(xiàn)場(chǎng)管理的七大浪費(fèi)，消除浪費(fèi)、降低成本工作改善的方法與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決方法店面問(wèn)題解決技巧（3Why）店面5W1H方法與四原則零售店面問(wèn)題發(fā)掘與提案改善案例演練與發(fā)表第七講：店面工作安全管理現(xiàn)場(chǎng)管理者安全職責(zé)門(mén)面突發(fā)事件應(yīng)急處理安全操作四階段法事故分析與預(yù)防現(xiàn)場(chǎng)安全管理實(shí)例演練與交流第八講：督導(dǎo)——心態(tài)與自我管理個(gè)人、人際關(guān)系、管理層面、組織層面的自我審視方法領(lǐng)導(dǎo)者的四種行業(yè)風(fēng)格情境領(lǐng)導(dǎo)的行為有效的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)高效銷(xiāo)售執(zhí)行力6步驟案例探討：督導(dǎo)在工作中如何權(quán)衡“威權(quán)與威信”講師簡(jiǎn)介邰昌寶：零售管理顧問(wèn)中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師全球華人500強(qiáng)培訓(xùn)講師中國(guó)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)專(zhuān)家團(tuán)首席專(zhuān)家方拓服飾有限公司常務(wù)總經(jīng)理廣州市早晨?jī)和沼闷酚邢薰境Ｄ觐檰?wèn)“首創(chuàng)中國(guó)零售業(yè)黃埔軍校——贏(yíng)在終端系列課程”，現(xiàn)擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家咨詢(xún)管理公司特邀講師，十余年零售、連鎖、渠道管理經(jīng)驗(yàn)。十年來(lái)一直潛心研究、探索適合于中國(guó)零售/連鎖業(yè)的發(fā)展之道，根據(jù)中國(guó)終端零售的發(fā)展現(xiàn)狀，定制出一套實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的終端零售管理系列課程?！局饕?jīng)歷】 1998年南下廣州創(chuàng)業(yè)，99年就職于中國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商－某通信集團(tuán)公司－廣東分公司，從店長(zhǎng)基層職位做起，升任大區(qū)經(jīng)理、總監(jiān)等職；后專(zhuān)職鞋業(yè)某巨頭鞋業(yè)公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)；2005年從巨頭鞋業(yè)公司辭職創(chuàng)業(yè)，歷任負(fù)責(zé)廣州早晨?jī)和闷酚邢薰靖笨偨?jīng)理、方拓服飾有限公司總經(jīng)理等職，邰老師深諳產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)之道，從產(chǎn)品渠道體系規(guī)劃到店面管理經(jīng)營(yíng)，從渠道策劃到市場(chǎng)推廣，10年的渠道連鎖經(jīng)營(yíng)積累，為邰老師的課程增色不少!也是邰老師的課程更加實(shí)戰(zhàn)具體?！局髦v課程】 【渠道管理課程】《銷(xiāo)售渠道管理十一式》、《打造一流經(jīng)銷(xiāo)商》、《經(jīng)銷(xiāo)商管理之道》《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理》、《新品上市運(yùn)營(yíng)管理策略》【店面營(yíng)運(yùn)管理】《門(mén)面成功經(jīng)營(yíng)的十把金鑰匙》、《店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》、《零售員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》、《零售督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》【員工必修課程】《從業(yè)精神塑造》、《門(mén)面成功銷(xiāo)售》、《專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)》、《全員自我管理》【授課風(fēng)格】 為企業(yè)與員工量身定制最新銳實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的培訓(xùn)課程?！緦W(xué)員反饋】 邰老師的課程有較強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性，講的都是實(shí)實(shí)在在的案例，能讓企業(yè)員工更好、更快的運(yùn)用到實(shí)際生活與工作中，能在最短的時(shí)間內(nèi)提升員工與企業(yè)的利潤(rùn)?！局匾蛻?hù)名單】【服飾、皮具】廣州格風(fēng)服飾有限公司（歌莉婭）、廣州市早晨?jī)和沼闷酚邢薰?、VASTO頂級(jí)男裝、山東卓成高檔女裝服飾有限公司、卡士豪皮具國(guó)際集團(tuán)有限公司、商由皮具有限公司、佛山市卡魯森服裝有限公司、佛山青蛙皇子服飾有限公司、匠森鞋業(yè)有限公司、安踏體育用品有限公司、番禺裕輝時(shí)裝有限公司、深圳紅鈺高級(jí)女裝、順德浪登服裝有限公司、星威時(shí)裝有限公司、金源時(shí)裝有限公司、舒榮皮革制品有限公司、裕源時(shí)裝有限公司、衡韻時(shí)裝有限公司、紅谷皮具有限公司、步紳皮具有限公司、明旺皮具有限公司、JAKET高級(jí)女裝

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