分公司網(wǎng)絡(luò)加盟實施細則

分公司網(wǎng)絡(luò)加盟實施細則（修訂版）內(nèi)部材料 第13頁 DATE\@"yyyy-M-d"2009-4-13分公司網(wǎng)絡(luò)加盟實施細則（修定版）企業(yè)規(guī)劃部2009-4-TOC\o"1-2"\h\z\u一、加盟推進組織機構(gòu)設(shè)置 3（一）成立網(wǎng)絡(luò)加盟辦公室 3（二）組織架構(gòu)圖 3（三）工作職責(zé) 3二、加盟城市的確定 4三、推廣方案 5（一）總公司宣傳推廣方案 5（二）分公司宣傳推廣方式 5（三）內(nèi)部推廣扶持 6四、加盟商資質(zhì)審核及篩選辦法 6（一）加盟條件 6（二）加盟商招募基本流程 7（三）資質(zhì)審核辦法 7（四）篩選辦法 8五、開業(yè) 9六、培訓(xùn) 10（一）培訓(xùn)目標(biāo) 10（二）培訓(xùn)對象 10（三）培訓(xùn)形式 10（四）培訓(xùn)程序 10（五）部門職責(zé) 11（六）培訓(xùn)內(nèi)容 11（七）考核辦法 11七、管理體系 12（一）加盟商管理架構(gòu) 12（二）中轉(zhuǎn)站職能及崗位設(shè)置 12

一、加盟推進組織機構(gòu)設(shè)置（一）成立網(wǎng)絡(luò)加盟辦公室加盟招募由總經(jīng)理牽頭，綜合部經(jīng)理、操作部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理等為網(wǎng)絡(luò)加盟辦公室成員，負責(zé)加盟的宣傳、加盟商的尋找、資質(zhì)審核、加盟商洽談和篩選、加盟商開業(yè)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、后期操作和財務(wù)管理等。（二）組織架構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)辦公室網(wǎng)絡(luò)辦公室招募組（操作部經(jīng)理）開業(yè)組（綜合部經(jīng)理）管理組（操作部經(jīng)理）（三）工作職責(zé)1、招募組（1）、加盟商招募信息的發(fā)布（2）、加盟網(wǎng)點建設(shè)推進計劃（3）、組織營業(yè)所經(jīng)理加盟宣講會（4）、組織加盟商推介會，收集加盟商信息（5）、加盟商資質(zhì)的終審以及人選的確定（6）、組織加盟商簽約儀式，與加盟商簽訂合同（7）、合同管理，簽約加盟商基礎(chǔ)信息收集2、開業(yè)組（1）、負責(zé)相關(guān)證照的收集備案（2）、負責(zé)監(jiān)控款項的繳納（3）、負責(zé)所有開業(yè)前的準(zhǔn)備及指導(dǎo)（4）開業(yè)籌備的進度把控（5）、負責(zé)erp\bqq\服務(wù)區(qū)域的上報，發(fā)布開業(yè)信息（6）、組織加盟商培訓(xùn)會（7）、參與部分加盟商的開業(yè)儀式3、管理組（1）、核定進出港路由，確定班車對接批次（2）、制定中轉(zhuǎn)站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)控落實（3）、組織中轉(zhuǎn)站財務(wù)及操作培訓(xùn)會（4）、負責(zé)加盟商進出港運作情況的監(jiān)控（5）、負責(zé)加盟點的現(xiàn)場操作幫扶二、加盟城市的確定分公司確定哪些城市作為加盟方式進行建設(shè)，主要考慮以下3個方面：1、該城市為我司網(wǎng)絡(luò)空白城市，即無網(wǎng)絡(luò)或者只有保障性的代理點。凡是有內(nèi)網(wǎng)的城市首先考慮如何優(yōu)化資源與配置，提供經(jīng)濟效益，不作為加盟的首選城市。如果有內(nèi)網(wǎng)需要改為加盟必須經(jīng)過規(guī)劃部網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃處做出嚴格效益分析論證后方可確定是否可以轉(zhuǎn)為加盟。2、統(tǒng)計我司在該城市的月均進出港票數(shù)，若無歷史數(shù)據(jù)則考察城市的經(jīng)濟基礎(chǔ)情況或者同行業(yè)在該市的大體的經(jīng)營情況。3、根據(jù)宣傳推廣過程中收集到的加盟商的條件進行判斷，如果該地加盟商意愿強烈、條件符合甚至超越我司目前的要求，只要該地不是我司具有良好經(jīng)濟效益的內(nèi)網(wǎng)所在地，可在該地發(fā)展加盟。綜合以上，首選的試點加盟城市的條件要符合：我司內(nèi)網(wǎng)空白的城市、具有良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)，有較好條件及加盟意愿的加盟商。三、推廣方案（一）總公司宣傳推廣方案1、商務(wù)網(wǎng)站宣傳通過商務(wù)網(wǎng)站上進行整體的長期的宣傳，同時設(shè)立加盟咨詢電話，還通過尋找其它的網(wǎng)站做相應(yīng)的商務(wù)廣告，收集社會加盟意愿者信息，并定期匯總下發(fā)到各個分公司。由各個分公司自行參閱選擇其中的加盟商信息。商務(wù)網(wǎng)站宣傳：2、宅報定期制作加盟相關(guān)專題報道選題材：加盟推進概略、成功加盟商訪談等。含有相關(guān)宣傳內(nèi)容的報紙，適時的發(fā)給我司的代理點及有意向的內(nèi)部員工。（二）分公司宣傳推廣方式1、內(nèi)部代理的轉(zhuǎn)換分公司通過召集目前合作的外網(wǎng)，召開宣傳大會，對其宣傳我司的加盟政策，同時收集代理商中有意愿加盟者。外網(wǎng)宣傳課件：2、利用當(dāng)?shù)孛襟w宣傳推廣分公司在當(dāng)?shù)卣覍みm當(dāng)?shù)拿襟w方式，比如報紙、網(wǎng)站等媒體進行宣傳，通過媒體來向社會發(fā)布加盟信息，誠招加盟商。尋找當(dāng)?shù)乇容^有知名度的報紙或者雜志（物流相關(guān)類別優(yōu)先），使用合適的版面做出廣告“誠邀加盟”，具體廣告的內(nèi)容和表現(xiàn)形式可由報社設(shè)計也可申請由總公司宅報編輯設(shè)計。查詢當(dāng)?shù)氐目爝f企業(yè)電話，與之進行直接的電話溝通。以商業(yè)合作函的形式發(fā)往較有發(fā)展前景的小型或者區(qū)域的快遞公司，宣傳我司的政策和加盟合作的發(fā)展優(yōu)勢，找到合作的共同出發(fā)點?！渡虡I(yè)合作函》：3、可以通過內(nèi)部人員牽線搭橋，比如員工的親戚、朋友等，找尋可靠的合作對象，促成加盟合作。4、鼓勵公司內(nèi)部員工加盟宅急送做自己的事業(yè)，開創(chuàng)自己的未來，內(nèi)部員工加盟創(chuàng)業(yè)可提供更優(yōu)惠的條件。（三）內(nèi)部推廣扶持1、條件相同的加盟者，原內(nèi)部員工優(yōu)先選擇；2、宅急送當(dāng)?shù)胤止緦ζ渥鋈娴牟僮髦笇?dǎo)和管理幫扶（人員管理、財務(wù)管理、經(jīng)營管理等方面）；3、合作初期的費用適當(dāng)放寬，減免相關(guān)費用。四、加盟商資質(zhì)審核及篩選辦法 （一）加盟條件1、必須具有獨立的法人資格并辦理營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍應(yīng)有快遞服務(wù)項目。2、加盟商的年齡在25－40周歲之間，高中以上學(xué)歷，有2年以上管理經(jīng)驗，為人正直誠懇，有職業(yè)道德，講誠信顧大局，有開拓意識和服務(wù)理念，有團隊合作精神，有責(zé)任心。3、加盟商需一次性交納一定數(shù)額（按照公司規(guī)定的費用）的風(fēng)險抵押金和網(wǎng)絡(luò)加盟費。4、必須要有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，在地級城市開設(shè)網(wǎng)點，前期投資不得低于15萬元，縣級城市首期投資不得低于10萬元（由宅急送驗資）。5、必須要有合法、固定的經(jīng)營場所，配備電腦、傳真機、打印機、掃描槍等設(shè)備，安裝有ADSL寬帶、電話、解決雙向物流任務(wù)的車輛1～2臺。6、必須認同宅急送的企業(yè)文化，統(tǒng)一按要求使用運單、包裝材料、工服等專用物品。7、承諾按時并且無條件地交納各種費用。如：加盟費、押金、班車費、各項賠償費用、違規(guī)罰款等。8、了解當(dāng)?shù)乜爝f市場情況，如市場容量、競爭對手、客戶分布等。9、承諾不泄漏任何有關(guān)宅急送商業(yè)機密及書面材料。（二）加盟商招募基本流程序號基本流程1加盟商上交加盟申請表2加盟領(lǐng)導(dǎo)小組評議初審3確定初審合格加盟商名單4下發(fā)加盟網(wǎng)點資質(zhì)材料上交通知5評議審定加盟商資質(zhì)材料6現(xiàn)場核實加盟商資質(zhì)等情況7加盟領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評審8下發(fā)加盟網(wǎng)點選定確認函9宣講加盟政策10舉行簽約儀式，正式簽約11加盟商籌備開業(yè)12開業(yè)前培訓(xùn)輔導(dǎo)13發(fā)布加盟網(wǎng)點開通公告14開業(yè)（三）資質(zhì)審核辦法1、加盟商基本資料審核通過加盟商申請表查看加盟者的基本資料情況及社會經(jīng)歷，對于重要的社會經(jīng)歷可電話至工作單位進行核實，對于身份證可到公安部門進行核實。對于重要的社會資源需加盟商提供關(guān)系證明。2、加盟商資金信用審核加盟商需出具財力證明（擁有房產(chǎn)、車輛信息；銀行存貸款、投資情況等）；加盟者需提供商業(yè)無不良記錄證明，從工商等部門出具；初次投資者需做人品審核，需有公安部門出具的無犯罪記錄證明。3、加盟點經(jīng)營場所審核通過審核加盟商經(jīng)營場地的租賃合同或者房產(chǎn)權(quán)證明判斷加盟者是否有或即將有自己的經(jīng)營地點。通過現(xiàn)場察看的方式審核經(jīng)營場地是否滿足貨物存儲、交通便利、安全等方面的條件，并通過加盟商經(jīng)營場所所在地的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)狀況、中高端收入能力以及消費水平等情況判斷該區(qū)域是否具備我司目標(biāo)客戶群體。4、加盟商需要提供相關(guān)資料（四）篩選辦法1、不符合我司確定的加盟城市的加盟意愿者予以淘汰，其中如果有希望做我們確定出城市的加盟商的暫時保留。2、按照我司的“加盟商需滿足的一般條件”項目做粗略的審核，凡是有兩條及以上不合格的予以剔除，另外涉及資金實力不足、設(shè)備不充分或者無法做到的、工商證照不能辦理的，直接淘汰。3、所有剩余的加盟商按照我們的審核辦法中的要求向各個加盟意愿者索取相關(guān)證明材料，凡是無法完整提供我司需要審核的證明材料的直接淘汰。4、對收集到的證明材料做詳細的審核，其中有弄虛作假的直接淘汰，同時記錄在案，作為宅急送加盟商黑名單，日后堅決不與其合作。5、對最終入圍加盟商進行綜合比較，通過經(jīng)濟實力、從業(yè)經(jīng)驗、管理能力、加盟意愿、品行能力等方面綜合評價，最終選定作為我司的首選加盟商。五、開業(yè)開業(yè)指導(dǎo)工作推進表序號工作內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)完成時限（以移交合同當(dāng)日起計算）1合同登記入戶，入檔保管建立檔案當(dāng)日2財務(wù)收取相關(guān)款項財務(wù)收據(jù)復(fù)印件備案當(dāng)日3統(tǒng)計新加盟商電腦信息（MAC地址）行文上報總公司當(dāng)日4統(tǒng)計新加盟商車輛信息（行駛證復(fù)印件、司機信息、車型）行文上報總公司當(dāng)日5指導(dǎo)加盟商進行營業(yè)執(zhí)照登記、辦理加盟商收到辦理提示卡當(dāng)日6收集加盟商物料需求上報綜合部當(dāng)日7財務(wù)收取物料費用財務(wù)收據(jù)復(fù)印件為準(zhǔn)當(dāng)日8下發(fā)名片、服務(wù)指南、工作證的設(shè)計底稿抽查當(dāng)日9確定新加盟商的取派區(qū)域合同附件當(dāng)日10向總公司申請ERP、BQQ行文上報總公司次日11制作車輛CI標(biāo)識下發(fā)加盟商簽收單為準(zhǔn)次日12收集門頭廣告尺寸，制作廣告布上報制作批閱件次日13下發(fā)加盟商申請的物料加盟商或中轉(zhuǎn)站簽收單為準(zhǔn)次日14督促加盟商完成網(wǎng)上銀行的開通工作開通回執(zhí)或財務(wù)確認函次日15督促加盟商完成寬帶的安裝工作發(fā)票復(fù)印件次日16明確價格及市場促銷方案第三日17監(jiān)督安裝廣告布拍照備檔第三日18確定進出港班車對接時間分公司內(nèi)部文件第三日19督促加盟商完成名片、服務(wù)指南、工作證的制作工作相關(guān)照片第三日20督促加盟商完成營業(yè)執(zhí)照的辦理工作營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件第四日21指導(dǎo)加盟商完成室內(nèi)規(guī)劃和布置照片第四日22督促加盟商完成人員的招聘工作人員檔案復(fù)印件第五日23督促加盟商完成相關(guān)設(shè)備的購買工作照片第五日24最終核定進出港路由的合理性與加盟商意見統(tǒng)一25完成新加盟商的操作、財務(wù)培訓(xùn)人資部培訓(xùn)計劃第七日26加盟商擇日正式開業(yè)拍照備檔第八日后27向全國發(fā)布新增操作區(qū)域信息開業(yè)當(dāng)天六、培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)使加盟商深入的了解并認同宅急送企業(yè)文化，提高從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化操作技能、技巧，加強對宅急送規(guī)章制度以及考核辦法理解和認識。（二）培訓(xùn)對象加盟網(wǎng)點負責(zé)人及其員工。（三）培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為三種：1、集中培訓(xùn)：加盟網(wǎng)點指派工作人員到所屬營業(yè)所或分公司進行集中學(xué)習(xí)。分公司每年要對加盟網(wǎng)點至少進行一次集中培訓(xùn)。2、定點幫扶：為加盟網(wǎng)點安排指定業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或不定期到加盟網(wǎng)點進行現(xiàn)場培訓(xùn)。3、入宅實習(xí)：為加盟網(wǎng)點分配實習(xí)名額，加盟網(wǎng)點可指派一線人員或網(wǎng)點負責(zé)人到宅急送進行1-2個星期的實習(xí)。（四）培訓(xùn)程序1、加盟網(wǎng)點開業(yè)前需進行一星期左右的集中培訓(xùn)，由分公司組織進行。2、日常工作中，分公司網(wǎng)絡(luò)管理人員需對加盟網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)存在操作、管理漏洞，或加盟網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)操作、服務(wù)事故時，要及時協(xié)調(diào)人資部門安排對加盟網(wǎng)點的培訓(xùn)工作。3、如加盟網(wǎng)絡(luò)希望得到培訓(xùn)，需提交申請至分公司網(wǎng)絡(luò)管理人員，由網(wǎng)絡(luò)管理人員協(xié)調(diào)人資安排培訓(xùn)事宜。每次培訓(xùn)后需對培訓(xùn)人員進行測試，并通報成績。（五）部門職責(zé)1、網(wǎng)絡(luò)管理部門負責(zé)協(xié)調(diào)輔助人資部門開展培訓(xùn)工作。2、人資部門負責(zé)加盟網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作的具體實施，確定培訓(xùn)的形式、時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員等。3、其他職能部門，如：財務(wù)、客服、市場、操作等部門需派專人配合培訓(xùn)教材編寫、授課、試題編寫等培訓(xùn)工作。具體有人資部門組織協(xié)調(diào)。（六）培訓(xùn)內(nèi)容1、加盟網(wǎng)點開業(yè)前，培訓(xùn)內(nèi)容遵照《加盟商培訓(xùn)手冊