收到感謝信的簡(jiǎn)報(bào)

收到感謝信的簡(jiǎn)報(bào)【篇一：收到表?yè)P(yáng)信報(bào)道】專業(yè)誠(chéng)信亮劍延安我延安鳳凰大廈項(xiàng)目部收到甲方表?yè)P(yáng)信我項(xiàng)目部2011年9月22日再次收到延安市寶塔區(qū)美術(shù)樓商貿(mào)有限公司發(fā)來(lái)的表?yè)P(yáng)信。再次發(fā)來(lái)的表?yè)P(yáng)信，是甲方對(duì)我部工作的反饋，是甲方對(duì)我部服務(wù)的感受，更是甲方對(duì)中建三局的肯定我部的第一個(gè)特色是誠(chéng)信工作。我們堅(jiān)決遵守建筑方面的法律法規(guī)，堅(jiān)決履行建筑合同，向甲方兌現(xiàn)商業(yè)誠(chéng)信。我們做到了，甲方感受到了。甲方延安市寶塔區(qū)美術(shù)樓商貿(mào)有限公司在表?yè)P(yáng)信中說(shuō)：“將工期履約和質(zhì)量履約牢牢樹(shù)立在第一位”。工期和質(zhì)量是我部嚴(yán)抓的兩大方向，我部經(jīng)常組織勞務(wù)隊(duì)加班加點(diǎn)，嚴(yán)格按照制定的計(jì)劃安排一步一個(gè)腳印地完成；參照建筑的相關(guān)規(guī)范，我部成員特別是王創(chuàng)金經(jīng)理和國(guó)維力經(jīng)理幾乎每天都上工地上觀看施工情況，并及時(shí)指出其中的問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)變更較多，但我們始終牢牢抓住工期不落下。我部的第二個(gè)特色是規(guī)范工作。我們堅(jiān)決貫徹質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理三個(gè)體系認(rèn)證的手冊(cè)、程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，向甲方展現(xiàn)職業(yè)規(guī)范。我們做到了，甲方看到了。延安市寶塔區(qū)美術(shù)樓商貿(mào)有限公司在表?yè)P(yáng)信中寫(xiě)到：“通過(guò)多次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，采取具體措施，保證了現(xiàn)場(chǎng)的文明整潔、安全，為我司商場(chǎng)的正常開(kāi)業(yè)提供了可靠保障”。是的，每個(gè)進(jìn)工地的人都戴安全帽并系好，安全牌擺放在適當(dāng)顯眼的地方，材料擺放規(guī)整，每天工人下班都督促他們收拾好材料及廢棄物，保證了整個(gè)工地整潔。這樣反過(guò)來(lái)工人干活效率更高了。我部的第三個(gè)特色是專業(yè)水平高。我們堅(jiān)持不斷地深化技術(shù)革新，做好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)，向甲方展示專業(yè)水平。我們做到了，甲方看到了。我部領(lǐng)導(dǎo)人王經(jīng)理有二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)尤其是電方面的水平相當(dāng)高，國(guó)經(jīng)理經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)也相當(dāng)專業(yè)。在他們的帶領(lǐng)下，并通過(guò)開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)促進(jìn)技術(shù)交流、深化技術(shù)革新“為酒店部分安裝工程又好又快的施工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我司樹(shù)立了良好的社會(huì)品牌和形象”。還有一點(diǎn)不得不提的是我們延安鳳凰大廈項(xiàng)目部全體人員充分發(fā)揚(yáng)西北公司“精謀奮進(jìn)”的企業(yè)精神，始終保持飽滿的熱情投入工作，為了趕工期經(jīng)常加班加點(diǎn)從不言累。當(dāng)然我部也存在很多的不足，比如工程現(xiàn)在處于后期，勞務(wù)隊(duì)調(diào)走大量人員，有些工程質(zhì)量下滑，工期拖延。我部正積極尋求解決辦法，再接再厲，為鳳凰大廈項(xiàng)目的順利竣工做出更大奉獻(xiàn)。篇二：客戶表?yè)P(yáng)信客戶表?yè)P(yáng)信被金錢(qián)所誘惑，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，毫不猶豫地把紅包上交公司。對(duì)某某這種廉潔、高尚的優(yōu)良作風(fēng)公司予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，同時(shí)也號(hào)召公司全體員工向某某學(xué)習(xí)，以他為榜樣，弘楊文明新風(fēng)，為公司多作貢獻(xiàn)。某某公司2012年9月28日篇四：先進(jìn)集體xx市口腔醫(yī)院有六十多年歷史,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防于一體的?？漆t(yī)院。多年來(lái)醫(yī)院以“白求恩杯賽”為載體，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為內(nèi)容，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的服務(wù)觀念，使社會(huì)及患者的滿意率不斷上升。今年年初，醫(yī)院組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子，在全院開(kāi)展創(chuàng)建“五好”目標(biāo)活動(dòng)，助推醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮干部作用新年伊始，行風(fēng)建設(shè)工作先行。院黨政“一把手”與醫(yī)院二十四個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。個(gè)人對(duì)科室服務(wù)承諾隨之簽訂。三級(jí)服務(wù)承諾機(jī)制，使醫(yī)護(hù)人員自我約束和監(jiān)督制度內(nèi)容更具體。3月下旬，局召開(kāi)了xx地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，根據(jù)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話的要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方案，組織護(hù)士長(zhǎng)，中層干部認(rèn)真學(xué)習(xí)。在具體工作中，本著“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)帶動(dòng)責(zé)任落實(shí)。院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)《2008年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》和《2008年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠(chéng)信服務(wù)杯競(jìng)賽”活動(dòng)考評(píng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及《2008年xx市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，在年度行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，將六項(xiàng)內(nèi)容1000分值分解落實(shí)到班子成員，并召開(kāi)職能科室會(huì)議，細(xì)化分工，使“誠(chéng)信服務(wù)杯”競(jìng)賽活動(dòng)任務(wù)到崗，責(zé)任到人。二、開(kāi)展職業(yè)道德教育，提高職工整體素質(zhì)1、 深化職業(yè)道德和法紀(jì)意識(shí)教育。以支部和科室為單位，深入學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》和《遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的有關(guān)規(guī)定；深入學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，集中組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部編制的《長(zhǎng)效機(jī)制文件匯編》等資料，使職工增強(qiáng)了自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為的自覺(jué)性。2、 加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)理念和規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí)。由醫(yī)院職能科室按各自的工作內(nèi)容，對(duì)新入院畢業(yè)生和窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)。比技術(shù)重服務(wù)讓患者滿意。要讓百姓說(shuō)好，技術(shù)水平是關(guān)鍵。在這個(gè)個(gè)問(wèn)題上，全院上下動(dòng)足腦筋，開(kāi)展了一次技術(shù)性大比武。各科室、各支部各顯神通，看誰(shuí)技術(shù)更過(guò)硬，看誰(shuí)能讓患者獲得更多的實(shí)惠。通過(guò)大比武，使患者治病療程大大縮短，降低醫(yī)療費(fèi)用，贏得患者好評(píng)，醫(yī)療技術(shù)水平又上一個(gè)新臺(tái)階。3、 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作宣傳力度。弘揚(yáng)行業(yè)正氣。醫(yī)院大力宣傳，在“誠(chéng)信服務(wù)杯賽”活動(dòng)中涌現(xiàn)出為人民群眾辦好事、辦實(shí)事的典型事例，充分利用社會(huì)各類傳媒，大力宣傳醫(yī)德高尚典型事例以及科普宣傳，讓社會(huì)更多的了解理解和支持醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。截止到11月中旬，醫(yī)院收到表?yè)P(yáng)信72封，錦旗4面，新聞媒體宣傳報(bào)道56次。4、醫(yī)院在院內(nèi)開(kāi)展了奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)。借院長(zhǎng)成為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)火炬手的東風(fēng)，院里順勢(shì)而為，組織全體職工開(kāi)展“點(diǎn)燃激情，傳遞夢(mèng)想，感受奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)精神”活動(dòng)，把職工們喜迎奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的激情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)建和諧醫(yī)院的熱情，極大鼓舞了全體職工的干勁，把奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)精神落實(shí)在崗位上，為患者服務(wù)的效率更快，技術(shù)水平更高，服務(wù)能力更強(qiáng)。三、努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系深化醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)真查找醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題，醫(yī)院開(kāi)展的創(chuàng)建“五好”主題實(shí)踐活動(dòng)，從切實(shí)解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，極大地調(diào)動(dòng)了全體黨員干部工作積極性，心往一處想，勁往一處使，讓患者滿意是宗旨。1、 院口內(nèi)系黨支部開(kāi)展了“醫(yī)患聯(lián)系卡”活動(dòng)，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、公開(kāi)聯(lián)系電話、公開(kāi)科普咨詢，實(shí)現(xiàn)了患者預(yù)約看病、方便病人治牙的目標(biāo)。到11月底，總計(jì)發(fā)放醫(yī)患聯(lián)系卡2,546張。2、 修復(fù)系黨支部開(kāi)展了“患者滿意是唯一準(zhǔn)則”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“用心看病，細(xì)心做牙，真心服務(wù)”的目標(biāo)。開(kāi)展義齒帶出后的滿意程度問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)出問(wèn)卷400張，反饋問(wèn)卷211張。總滿意率97?6%。3、口外系黨支部開(kāi)展了“善待患者，微笑服務(wù)”活動(dòng)，做到“依法行醫(yī)、告知行醫(yī)、文明行醫(yī)”，實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系，把病房辦成“患者之家”目標(biāo)。4、后勤黨支部開(kāi)展了“塑造優(yōu)質(zhì)”窗口“扮靚醫(yī)院形象”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了窗口服務(wù)零投訴目標(biāo)。5、機(jī)關(guān)黨支部開(kāi)展了“發(fā)揮職能、服務(wù)基層”活動(dòng)，做到“想基層之所想，急基層之所急，辦基層之所需”，實(shí)現(xiàn)臨床、基層滿意目標(biāo)。全院黨員佩戴黨徽上崗服務(wù)，讓群眾知道自己是一名共產(chǎn)黨員。6、 糾風(fēng)辦組織職能科室及醫(yī)療科室送醫(yī)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)宣傳活動(dòng)。全年為中小學(xué)校16,537名學(xué)生和三個(gè)社區(qū)170名老年人進(jìn)行口腔健康體檢，同時(shí)發(fā)放就醫(yī)優(yōu)惠卡，口腔健康宣傳冊(cè)及問(wèn)卷調(diào)查，受到了學(xué)校和社區(qū)居民的好評(píng)。7、 積極參加省市局組織醫(yī)療服務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)活動(dòng)，按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)與上報(bào)機(jī)關(guān)信息與情況。8、 認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定。堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示制度，通過(guò)不同形式對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行公示，繼續(xù)落實(shí)住院患者醫(yī)療費(fèi)用每日清單制度，出院患者收費(fèi)雙復(fù)核制，提高患者消費(fèi)的透明度。四、加強(qiáng)專項(xiàng)治理工作，解決群眾反映熱點(diǎn)問(wèn)題1、 醫(yī)院不斷加大對(duì)收受“紅包”問(wèn)題的整治力度，嚴(yán)厲查處醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”的行為，一經(jīng)查實(shí)堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。實(shí)行醫(yī)患協(xié)議書(shū)雙簽字制度，院糾風(fēng)辦隨時(shí)抽查和定期檢查相結(jié)合，把嚴(yán)禁收受“紅包”作為醫(yī)患雙方溝通的重要條款，向患者明示。2、 我院能夠認(rèn)真落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的各項(xiàng)工作要求，從具有三證定點(diǎn)單位采購(gòu)，并與定點(diǎn)單位簽訂供藥承諾書(shū)，防患于未然。嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)后由物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)零售價(jià)的規(guī)定，并將藥品價(jià)格公示，隨藥品調(diào)價(jià)及時(shí)更改。3、 醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)由院醫(yī)療器械采購(gòu)委員會(huì)，在院紀(jì)委審計(jì)部門(mén)參與監(jiān)督下議標(biāo)或招標(biāo)購(gòu)入。并且5萬(wàn)元以上設(shè)備請(qǐng)示市衛(wèi)生局采購(gòu)辦，經(jīng)專家審核論證后招標(biāo)購(gòu)入；高值易耗材采取集中招標(biāo)采購(gòu)辦法，確定供貨商，由財(cái)會(huì)科負(fù)責(zé)按中標(biāo)價(jià)格核準(zhǔn)購(gòu)入衛(wèi)材價(jià)格，領(lǐng)導(dǎo)審批付款。五、加大行風(fēng)監(jiān)督力度，確保行風(fēng)建設(shè)取得成效1、醫(yī)院積極參加行風(fēng)政風(fēng)熱線民主評(píng)議活動(dòng)，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加網(wǎng)上互動(dòng)，了解社情民意，指導(dǎo)糾風(fēng)工作，在網(wǎng)上行評(píng)中，我院處于領(lǐng)先位置。2、醫(yī)院堅(jiān)持醫(yī)患協(xié)議書(shū)制度和征求患者意見(jiàn)制度，從源頭上防范不正之風(fēng),營(yíng)造患者知曉氛圍，1-11月底走訪和回訪出院患者245人次,發(fā)放門(mén)診患者問(wèn)卷調(diào)查645份，住院患者滿意度為100%,門(mén)診患者綜合滿意度為96%。3、醫(yī)院堅(jiān)持社會(huì)監(jiān)督員制度。根據(jù)要求醫(yī)院聘請(qǐng)80名社會(huì)監(jiān)督員，召開(kāi)2次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)議，組織社會(huì)監(jiān)督員活動(dòng)2次。通報(bào)醫(yī)院專項(xiàng)治理工作情況，聽(tīng)取監(jiān)督員向醫(yī)院輸送信息，反映情況，發(fā)揮了醫(yī)患間雙向理解的橋梁作用，促進(jìn)糾風(fēng)工作開(kāi)展。4、貫徹落實(shí)《院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，院班子和各職能部門(mén)，按要求及時(shí)辦理相關(guān)事宜，進(jìn)一步推動(dòng)了監(jiān)督機(jī)制的建立。5、進(jìn)一步完善了查房制度。醫(yī)院黨建工作與行政中心工作同計(jì)劃、同部署、同考核，制定創(chuàng)建“五好”目標(biāo)考核細(xì)則。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層科室指導(dǎo)工作制度。每次院周會(huì)后，院領(lǐng)導(dǎo)都要分別下到科室，聽(tīng)取科主任向職工傳達(dá)周會(huì)內(nèi)容。同時(shí)每?jī)芍芙M織一次行政查房，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題，使許多熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到解決。讓“五好”活動(dòng)中所煥發(fā)出來(lái)的物質(zhì)和精神成果不斷積淀和升華。6、熱情接待群眾的來(lái)信來(lái)訪，嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制”，對(duì)待群眾熱情接待，認(rèn)真受理，不推拖，不敷衍，不激化矛盾，努力把問(wèn)題解決在基層，保證醫(yī)院良好的工作秩序，樹(shù)立醫(yī)院良好的整體形象。一年來(lái)，創(chuàng)建“五好”目標(biāo)活動(dòng)，有力促進(jìn)了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，全院職工思想穩(wěn)定，工作積極，醫(yī)院各項(xiàng)工作處于良好勢(shì)態(tài)，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入不斷攀升，推動(dòng)了醫(yī)院又好又快和諧發(fā)展。xx醫(yī)學(xué)院xx醫(yī)院始建于1936年至今已有72年發(fā)展歷程。醫(yī)院以心血管專業(yè)為特色，是一所及醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、預(yù)防、康復(fù)為一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。一、深入開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)教育提高全員職業(yè)道德素質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)是醫(yī)院管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院形象、聲譽(yù)問(wèn)題。我院黨政班子在醫(yī)院的決策中，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，將誠(chéng)信工作提到醫(yī)院重要的議事日程，并融入到各項(xiàng)工作之中。為了使全院職工，更加自覺(jué)的樹(shù)xx品牌，創(chuàng)xx聲譽(yù)，醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，開(kāi)展做人民健康衛(wèi)士和廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，深入開(kāi)展職業(yè)道德，醫(yī)學(xué)倫理，廉潔從業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)教育活動(dòng)。向人民的好醫(yī)生華益慰、吳孟超、喬淑萍學(xué)習(xí)活動(dòng)；向xx市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵孫藝學(xué)習(xí)活動(dòng)；向身邊的典型郭秉雄、苗志林和醫(yī)院抗震救災(zāi)勇士學(xué)習(xí)活動(dòng)，醫(yī)院召開(kāi)了先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，印發(fā)先進(jìn)事跡手冊(cè)和學(xué)習(xí)材料，組織學(xué)習(xí)，這些先進(jìn)典型事跡，高尚的思想，高尚的覺(jué)悟和情懷深深的教育和鼓舞全體醫(yī)務(wù)人員，并產(chǎn)生了潛移默化的影響，激勵(lì)大家以飽滿的政治熱情投入到為患者服務(wù)之中。在奧運(yùn)期間醫(yī)院印發(fā)了講文明迎奧運(yùn)禮儀知識(shí)手冊(cè)，觀看金正坤服務(wù)禮儀錄像節(jié)目，引導(dǎo)大家樹(shù)立服務(wù)理念，熱情為廣大患者服務(wù)。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)試，參加考試人員達(dá)98%以上，使誠(chéng)信服務(wù)成為全院醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。二、營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)氛圍促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展我院將誠(chéng)信服務(wù)貫穿于醫(yī)院的各項(xiàng)工作之中，深化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，繼續(xù)實(shí)施并且完善了門(mén)診的一站式服務(wù)，為患者準(zhǔn)備熱水，輪椅、針線、發(fā)放化驗(yàn)單、電腦查詢、咨詢、陪

i=i檢等服務(wù)，體現(xiàn)了以人為本，患者至上，人性化服務(wù)贏得了患者的信賴。醫(yī)院各科室又增加i=i了服務(wù)項(xiàng)目和舉措，如婦產(chǎn)科內(nèi)分泌科定期開(kāi)展健康教育，深入社區(qū)為居民講課，檢驗(yàn)科為空腹抽血的患者免費(fèi)提供豆奶、腎內(nèi)科為透析患者提供午餐。為方便患者簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，許多科室向患者發(fā)放醫(yī)患聯(lián)系卡，建立電子郵箱，方便患者咨詢、治療和康復(fù)。醫(yī)院設(shè)立了特病門(mén)診、老干部門(mén)診，臨床輔助檢查有陪檢員。窗口科室和輔助科室根據(jù)患者看病時(shí)間調(diào)整班次，緩解和消除三長(zhǎng)一短現(xiàn)象。醫(yī)務(wù)人員在急救會(huì)診時(shí)五分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在搶救病人時(shí)許多醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常吃不上午飯，夜間也隨叫隨到，保證患者的搶救治療。在今年抗震救災(zāi)中，醫(yī)院派出五名醫(yī)療骨干親臨前線，較好地完成了抗震救災(zāi)醫(yī)療救助任務(wù)。在救治來(lái)我院的災(zāi)區(qū)傷員時(shí)，醫(yī)院成立了專門(mén)的病房實(shí)施醫(yī)療和心理干預(yù)，各黨支部與傷員結(jié)對(duì)子，專人陪護(hù)、捐款捐物、給傷員過(guò)生日等。使災(zāi)區(qū)傷員感到家的溫暖。在奧運(yùn)期間，醫(yī)院組建應(yīng)急小分隊(duì)24小時(shí)值班，迎接緊急任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員刻苦專研業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)心血管專業(yè)，今年心血管內(nèi)外科被xx市衛(wèi)生局評(píng)為一級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。醫(yī)院積極扶植和打造心內(nèi)、心外、周?chē)?、心理專科品牌，提高核心?jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院的發(fā)展不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。三、強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)理念搞好專項(xiàng)治理工作專項(xiàng)治理工作是糾風(fēng)工作的重要手段。醫(yī)院加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，全面落實(shí)市衛(wèi)生局工作目標(biāo)，繼續(xù)治理三不合理現(xiàn)象，從嚴(yán)依法執(zhí)業(yè)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行三基三嚴(yán)的考試，不合格者不允許上崗，醫(yī)務(wù)部規(guī)范了病歷及處方書(shū)寫(xiě)，定期開(kāi)展病歷素使用原則》等制度。在檢查和用藥上，因病施治，合理用藥，合理檢查。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)患者的咨詢或提出的問(wèn)題耐心解答，在診斷治療和手術(shù)用藥上主動(dòng)與患者或家屬解釋，征得同意后再使用。醫(yī)務(wù)人員及時(shí)與患者簽定告知書(shū)、醫(yī)患協(xié)議書(shū)，把拒收紅包禮物作為雙方制約。對(duì)住院患者及時(shí)發(fā)放一日清單，提供費(fèi)用查詢，出院費(fèi)用復(fù)核、退費(fèi)等措施。對(duì)于個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，存在三不合理問(wèn)題的根據(jù)情節(jié)進(jìn)行誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、罰款等處理。醫(yī)院采取措施保證大型檢查的陽(yáng)性率，不斷降低藥品比例，藥品比例比去年同期降低兩個(gè)百分點(diǎn)。藥品讓利近千萬(wàn)元。我院按行風(fēng)方案，經(jīng)常性的檢查抽查暗訪和自查自糾。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改措施，及時(shí)糾正不正之風(fēng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)科室，重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)崗位人員定期交流輪換，定期培訓(xùn)，簽訂責(zé)任狀，防止商業(yè)賄賂現(xiàn)象發(fā)生。四、完善誠(chéng)信體系強(qiáng)化院內(nèi)外監(jiān)督誠(chéng)信服務(wù)是廣大群眾十分關(guān)注的問(wèn)題，關(guān)系到醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是醫(yī)院的生命線，做好誠(chéng)信服務(wù)需要醫(yī)務(wù)人員具有良好的醫(yī)德，更要靠院內(nèi)外的監(jiān)督。我院實(shí)行了院務(wù)公開(kāi)，向社會(huì)公開(kāi)誠(chéng)信數(shù)據(jù)，向就診的患者公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)承諾，建立了三級(jí)承諾和三級(jí)責(zé)任狀，公開(kāi)藥品及大型檢查價(jià)格及出示輔助檢查出結(jié)果的時(shí)間、出診專家簡(jiǎn)介，門(mén)診大廳設(shè)置了院長(zhǎng)信箱，意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、聯(lián)系電話等，極大的方便了患者的就醫(yī)或投訴。院內(nèi)開(kāi)展日檢查，月總結(jié)年評(píng)比活動(dòng)，經(jīng)常性的開(kāi)展醫(yī)德查房和院長(zhǎng)行政查房，通過(guò)這些查房活動(dòng)對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行梳理、歸類、協(xié)調(diào)，相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。院醫(yī)療回訪部每天電話回訪出院患者，追訪患者病情恢復(fù)情況，同時(shí)了解醫(yī)院的服務(wù)情況，隨時(shí)咨詢解答。醫(yī)院每月向患者和職工發(fā)放滿意度調(diào)查表，從醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療收費(fèi)、衛(wèi)生環(huán)境等方面作詳細(xì)的調(diào)查，對(duì)大家提的問(wèn)題和建議反映到科室及時(shí)進(jìn)行整改，醫(yī)院定期到社區(qū)宣傳健康教育篇五：表?yè)P(yáng)信2015收到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)客服中心（成都）表?yè)P(yáng)信深圳科源建設(shè)集團(tuán)收到來(lái)自中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川省分行基建辦的表?yè)P(yáng)信，對(duì)項(xiàng)目部在三農(nóng)客服中心項(xiàng)目二次裝修工程中的突出表現(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。表?yè)P(yáng)信中說(shuō)：以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的全體管理人員和施工人員，能積極配合我行、項(xiàng)目管理公司、總包、監(jiān)理及其他各家單位，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神，持續(xù)保持高昂的工作激情，合理安排工序，妥善整合各類資源，嚴(yán)格把控現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)，在工程管理、協(xié)調(diào)配合、工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等個(gè)當(dāng)面所在施工單位最為優(yōu)秀，高效保質(zhì)地完成了各項(xiàng)既定施工任務(wù)，體現(xiàn)了貴公司良好的企業(yè)形象，也展現(xiàn)了“為客戶服務(wù)”的企業(yè)宗旨。通過(guò)你項(xiàng)目部前期的服務(wù)，經(jīng)我行研究決定，貴公司及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)作為本項(xiàng)目的優(yōu)秀服務(wù)商，已列入我行后期合作名單中。同時(shí)也號(hào)召公司的全體員工以他們?yōu)榘駱?，本著為客戶服?wù)精神，積極配合，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)用最優(yōu)方法完成任務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)“打造卓越項(xiàng)目，成就卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)卓越人生愿景。【篇二：感謝信通訊稿】篇一：通訊稿基本格式通訊稿的基本格式一、 標(biāo)題（包括舉辦機(jī)構(gòu)和舉行的活動(dòng)）二、 正文一般分三段，但內(nèi)容相對(duì)的固定。第一段：需要包括四個(gè)要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情，要做到簡(jiǎn)明易懂不要有多余的字詞。第二段：要表明的是整個(gè)活動(dòng)的主要過(guò)程。每個(gè)過(guò)程之間，用你認(rèn)為合適的關(guān)聯(lián)詞連接保持整篇文章的流暢。第三段：是對(duì)整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)，可以寫(xiě)本次活動(dòng)的意義和成果，以及本次活動(dòng)給你的總體感覺(jué)。

三、落款下文是一范例僅供參考學(xué)院心理健康教育中心舉行“心理健康和心理咨詢”專題講座3月20日下午，在1號(hào)樓201教室，學(xué)院心理健康教育中心組織開(kāi)展針對(duì)心理委員的第一次專題講座——“心理健康和心理咨詢”講座由院心理老師，王芳老師為我們宣講。王芳老師開(kāi)場(chǎng)以提問(wèn)的形式拉近了與同學(xué)們之間的關(guān)系并引出了今天的主題心理健康。她重點(diǎn)指出“心理健康”也是人們健康必不可少的一部分。進(jìn)而，她結(jié)合自己多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)向我們傳授了如何判斷他人心理健康的方法。之后，針對(duì)同學(xué)們對(duì)心理咨詢普遍存在誤解的現(xiàn)象。王芳老師耐心的講解了，何為心理咨詢和心理咨詢的原則。老師熱情的演講，同學(xué)們認(rèn)真的聆聽(tīng)。最后王芳老師認(rèn)真的重申了心理委員的責(zé)任，表達(dá)了對(duì)委員們的期望。本次講座知識(shí)豐富，形式多樣。委員們?cè)谟淇斓恼n堂氣氛中，學(xué)習(xí)了知識(shí)，也明白了自己的職責(zé)，收獲頗豐。心理健康教育中心2012年3月20日篇二：通訊稿培訓(xùn)資料通訊稿培訓(xùn)資料——寫(xiě)通訊稿與例文分析=}最題目：小三_宋體居中正文：小四_=}最字?jǐn)?shù)：一般在200-600字。內(nèi)容真實(shí)，事實(shí)準(zhǔn)確。所寫(xiě)的人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事情發(fā)生發(fā)展的經(jīng)過(guò)不能虛構(gòu)，出席嘉賓一定要一一列出。簡(jiǎn)明扼要，篇幅短小。三言兩語(yǔ)，記清事實(shí)，寥寥數(shù)筆，顯出精神，概括而不流于抽象，簡(jiǎn)短而不陷于疏漏。不可）標(biāo)題，分眉題（又稱引題、肩題）、正題（又稱主題、母題）和副題（又稱輔題、子題）。？標(biāo)題，力求言簡(jiǎn)意明，平易親切，準(zhǔn)確新穎，富有吸引力。采用哪種標(biāo)題，要酌情而定。用來(lái)揭示主題或提示重要事實(shí)；正題上面一行是眉題，用來(lái)引出正題，說(shuō)明事實(shí)，交代背景，烘托氣氛，揭示含義；正題的下面一行是副標(biāo)題，用來(lái)補(bǔ)充說(shuō)明情況或說(shuō)明正題或依據(jù)。如:副校長(zhǎng)王寧生、陳蔚文（分眉題）傳達(dá)全國(guó)人大會(huì)議精神（正題）陳蔚文向校黨委中心組傳達(dá)王寧生向農(nóng)工基層傳達(dá)（副題）（一般很少用）又如：中醫(yī)藥強(qiáng)省必將實(shí)現(xiàn)（正題）我校舉行廣東省專家迎春座談會(huì)（副題）喜訊：李國(guó)橋教授獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)=J

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最你必須善于運(yùn)用短句去改寫(xiě)，明確地而準(zhǔn)確地去表達(dá)原來(lái)的意思。最沒(méi)有意思的永遠(yuǎn)放在故事的最后，僅僅作為補(bǔ)充說(shuō)明。因此要提取所要報(bào)道的事情最關(guān)鍵的地方，找出】能夠打動(dòng)讀者、吸引他們讀下去的動(dòng)詞或短語(yǔ)。如果要報(bào)道的事情本身就很能引起大家的閱讀興趣的，你只要一開(kāi)頭就把六個(gè)w盡快交代清楚就行了。這六個(gè)w就是why、what、who、when、where、how。你所要做的事情就是想辦法用最少的字，把這六個(gè)w寫(xiě)出來(lái)，當(dāng)然不一定全部寫(xiě)出來(lái)，你的作用。概括性導(dǎo)語(yǔ)的最重要特點(diǎn)是，在消息的第一段把全篇的精華都包含其中。如：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)15個(gè)月的艱苦談判，美日兩國(guó)政府于1日凌晨在此間達(dá)成部分貿(mào)易協(xié)定。鑒于汽車(chē)和汽車(chē)零件談判尚無(wú)結(jié)果，美國(guó)依據(jù)貿(mào)易法“超級(jí)301條款”從即日起開(kāi)始對(duì)日本汽車(chē)貿(mào)易行為進(jìn)行調(diào)查。用凝練的語(yǔ)言，扼要而直接地將消息中主要的事實(shí)敘述如：9月24日，我校大學(xué)城校區(qū)舉行軍訓(xùn)閱兵儀式，一千多名新生展現(xiàn)了他們軍訓(xùn)兩個(gè)星期的成果，為大學(xué)城校區(qū)的首次軍訓(xùn)畫(huà)上了句號(hào)。展示事物的形象和事件的場(chǎng)景為主要特征，抓取某一生動(dòng)幾百名身穿軍裝的學(xué)生站在大學(xué)城初秋的陽(yáng)光下，目送一輛輛巴士開(kāi)上離開(kāi)小谷圍島的公路。坐在車(chē)?yán)锏氖桥c他們相處僅僅兩個(gè)星期的軍訓(xùn)教官，但直到這些車(chē)都消失在視線里，同學(xué)們才陸續(xù)走回宿舍。1、“為”字開(kāi)頭。如：為迎接“5?12”國(guó)際護(hù)士節(jié)的到來(lái)，我校護(hù)理學(xué)院特于5月10日晚在生活區(qū)舉辦??為了響應(yīng)廣東省團(tuán)委關(guān)于落實(shí)“健心工程”的號(hào)召，進(jìn)一步提高我校全體師生的心理素質(zhì)？？2、只寫(xiě)活動(dòng)流程或比賽結(jié)果。如：由中藥學(xué)院主辦的“百草杯”辯論賽經(jīng)過(guò)初賽、半決賽的層層篩選，終于選出兩支種子隊(duì)伍“04中藥一班”以及“04制藥工程”。他們于5月23日晚進(jìn)行了最后的爭(zhēng)霸賽??比賽分兩個(gè)階段進(jìn)行。在5月25日晚舉行的初賽上，我校的20個(gè)班級(jí)同臺(tái)競(jìng)技?！亢?，12個(gè)班級(jí)進(jìn)入決賽。而總決賽剛在28日上午隆重展開(kāi)??新聞主體的作用有下述兩點(diǎn)：(1)解釋和詳并非后幾段沒(méi)有的連貫性。常用關(guān)聯(lián)詞和過(guò)渡性語(yǔ)言就夠了，如“同樣”，“另一方面”，“另外”，“接著”，“然后”等整體性段落在新聞主體中極為有用。在這類段落中，總是有一個(gè)主題句。如果主題句把這一段的含義闡述得很明白，那么這一段文字就圍繞這個(gè)主體句形成統(tǒng)一的整體?，嵥榕c恰當(dāng)?shù)年P(guān)系?，嵥?。記者應(yīng)該從展開(kāi)報(bào)道的內(nèi)容、解釋新聞事件的角度去選擇細(xì)節(jié)，而不是完全根據(jù)讀者的興趣去選擇。有些事件的部分或全部細(xì)節(jié)確實(shí)有趣，值得寫(xiě)進(jìn)報(bào)道中，但是很多事件中的的部分細(xì)節(jié)是不需要寫(xiě)進(jìn)報(bào)道中去的。場(chǎng)面描寫(xiě)馬虎怠工、套話連篇。如：特邀嘉賓的一曲《奔跑》贏得觀眾陣陣喝彩，而“篝火”舞蹈更將晚會(huì)推向高潮。展開(kāi)