2023年現(xiàn)代領導藝術

現(xiàn)代領導藝術主講:羅九平第一章導論一、領導學的產生和發(fā)展1、社會化大生產是領導學產生的客觀規(guī)定．現(xiàn)代社會生活規(guī)模龐大、結構復雜。社會生活變化速度加快。社會化大生產的一體化影響加深。社會分工的縱深發(fā)展。２、現(xiàn)代社會縱向分工的發(fā)展直接推動了領導學的產生社會分工：一按照勞動部門的不同進行橫向分工；二按照勞動過程的不同階段進行縱向分工?，F(xiàn)代社會的三大縱向分工涉及：決策與執(zhí)行的分工、決策與征詢的分工,及決策與監(jiān)督的分工。3、領導學是對豐富的領導實踐與樸素的領導思想的集成化、系統(tǒng)化和理論化。二、領導學的基本內容與學科特色1、領導學的基本內容(1)以領導的本原和基本要素為邏輯線索（2)以領導的結構為邏輯線索（3)以領導的功能與方法為邏輯線索２、領導學的學科特色（1)社會性;(2）綜合性;（3）應用性;（４）交叉性(5)人文性古代的“帥才”理論:劉邦:“如我能將幾何”信答：“陛下但是十萬耳”劉邦：“于君如何？”信答:“臣多多益善耳”劉邦：“多多益善,何為我禽也？”信答:“能領兵者，謂之將才也;能將將者,謂之帥才也?！比㈩I導的含義與本質?1、領導的含義“領”：A:人,涉及育人、識人、選人、用人。B:政策Ｃ：領導力,涉及影響力、控制力、號召力等?！皩А保褐笇В较蝾I導：領導主體根據領導環(huán)境和領導客體的實際情況擬定本系統(tǒng)的目的和任務，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑,獲取和動用各種資源,實現(xiàn)既定目的的強效社會工具和行為互動過程。領導的含義重要涉及以下五種要素：（1)領導主體。（2)領導客體。(3）領導手段。(4）領導目的。(5）領導環(huán)境。２、領導的本質領導本質上是一種服務,并且是一種承擔著社會責任、體現(xiàn)著公共利益的服務。A、群體的服務、B、全方位服務、C、自覺性服務、D、職能性服務、Ｅ、雙向服務３、領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別（1）、領導與管理的聯(lián)系A、領導是從管理中分化出來的。B、領導和管理在社會活動實踐以及社會科學的理論方面，都具有較強相容性和交叉性。(２）、領導與管理的區(qū)別A、管理側重于解決復雜的問題，領導重要解決變化的問題B、管理強調微觀方面，領導注重宏觀方面。C、管理強調專業(yè)化，領導注重于綜合素質和整體能力。Ｄ、管理具有很強的可預測性,以有效地維持秩序為目的，重在執(zhí)行決策;領導行為則具有較大的可變性,重在決策。四、領導的類型與功能1、以領導的歷史發(fā)展進程為標準劃分①自然式領導;②專制式領導；③民主式領導;④專家式領導;⑤專家集團式領導。2、以領導工作的性質和對象為標準劃分，可以劃分出四種基本類型:①政治領導；②行政領導;③業(yè)務領導；④學術領導3、以領導關系為標準劃分：①層次式領導②單線式領導③星式領導④輪式領導⑤網絡式領導4、以領導的層次為標準劃分①高層領導②中層領導③基層領導五、領導的功能1、歷史上有代表性的相關研究①美國俄亥俄州立大學通過研究,認為領導有三大基本功能:一是保持團隊關系;二是達成團隊目的；三是增進部屬的交互行為。②美國行政學家懷特認為領導的功能是：決定重要的決策;發(fā)布必要的命令和指示；協(xié)調組織的內部;授權下級解決一般事務;控制財務的運用;部屬的任免;監(jiān)督、控制并考核工作的執(zhí)行；解決對外的公共關系。③哈佛大學專家、領導學專家科特:領導的三大功能:一是擬定前進方向與決策；二是聯(lián)合群眾；三是激勵和鼓舞群眾。④美國管理學家德魯克：領導的基本功能是:發(fā)明讓部屬發(fā)揮其才華的機會；使部屬的潛能得以發(fā)展;消除管理過程中的障礙；鼓舞部屬的情緒,給予部屬晉升的機會；提供部屬工作的明確導向。⑤我國學者將領導的功能分為：一是政治功能。二是經濟功能。三是思想功能。2、領導的功能引導功能組織功能;指揮功能；控制功能;調功能;激勵功能；教育功能。六、中國領導理論概述（一）、中國古代領導思想1、儒家的“德治”和“仁政”2、道家的“無為而治”，“功成事遂,百姓皆謂我自然”。3、法家的“法治”、“霸道”４、兵家的“謀略”論(二)中國古代領導思想的重要內容１、民本思想。儒家的“君以民為本”，“民貴君輕論”。一是信民；二是富民；三是教民。２、謀斷分離思想。一是重視謀的作用；二是重視納諫；三是提倡民謀。3、人本思想。一是提倡為政在人;二是重視選賢任能，知人善任。第二章領導權力與制約一、領導權力的起源1、神權說：“君權神授”２、德仁說：孔子“德治”３、智慧說:柏拉圖和培根４、暴力說:韓非子和馬基雅維利５、契約論:盧梭６、資源說７、接受論二、幾鐘權力觀1、羅素的權力觀權力:故意努力的產物２、達爾文的權力觀權力就是影響力3、伯恩斯的權力觀權力=動機＋資源4、老百姓的權力觀Ａ:當官就有權:職務權力Ｂ:有本領就有權:非職務權力Ｃ:有錢就有權：資源性權力D：“他是我爸爸”：角色權力三、領導權力的含義與本質屬性1、領導權力的含義領導權力就是領導者（權力所有人)，遵循相關的法律法規(guī),運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目的的過程中，對被領導者（權力相對人)做出一定行為與施行一定影響的能力。2、領導權力的本質?領導權力在本質上是一種社會關系。領導權力在本質上是一種階級關系。領導權力在本質上是一種利益關系。四、領導權力的特性1、無形性;2、依附性；3、可塑性;4、對象性;5、強制性；6、互換性；7、壟斷性;8、誘惑性。五、權力的分類1、按性質分類:A、個人權力B、集體權力Ｃ、國家權力2、按載體分類：Ａ、職務權力與非職務權力B、法定權力３、準時間分類：A、世襲權力、終身權力、任期權力B、有限權力與無限權力Ｃ、常設權力、短期權力、臨時權力4、按作用分類：A、良性權力和惡性權力B、擴張性權力、適中性權力、收縮性權力C、發(fā)明性權力、保守型權力、中庸性權力六、權力與權威的區(qū)別與聯(lián)系

１、權力與權威的共性權力與權威的共同性在于可以指導、影響別人的意識和行動。在權力與權威的指示與感召之下,人們改變了自己的想法，而按照權力與權威占有者的意志行事。權力與權威的區(qū)別表現(xiàn)為：Ａ、權力與權威的來源不同。領導權力一般來源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例的規(guī)定,具有外在的、法定的性質。而領導權威則重要來源于個人影響力。B、權力與權威的表現(xiàn)形式不同。領導權力重要以職權形式出現(xiàn),以強制性做后盾。而領導權威表現(xiàn)為領導者自身的良好素質，以非強制性的影響力來統(tǒng)御。Ｃ、權力與權威的影響時限不同。領導權力隨職位而產生或消失。而領導權威通過領導者的崇高威望和優(yōu)良品行感染并影響人們的言行,使人們在心理上認同,從感情上接受。Ｄ、權力與權威的作用效果不同。領導權力帶有強制性和不可違抗性,被領導者的心理和行為,一般多表現(xiàn)為悲觀被動的服從。而領導權威產生作用的前提是人們心理上的認可與感情上的接受，人們對領導者表現(xiàn)出尊敬與積極的服從和依賴。七、領導權力行使的原則1、合法性原則2、可行性原則3、民主性原則４、效益性原則5、權變性原則八、領導授權１、授權含義指領導者將自己一定的職權授予下屬去行使,使下屬在其所承擔的職責范圍內獨立解決問題，作出決定,也就是說將決策的權力從組織的一個層級移交至另一個更低的層級(下圖),為領導者承擔相應的責任。?２、領導授權的特點A、本質上是組織內部權力分派的特定形式。Ｂ、是領導活動過程的一部分，其核心內容是上級領導給下屬分派任務。C、是一種權責高度統(tǒng)一的行為。３、領導授權的意義Ａ、激勵下屬參與解決問題B、減輕領導承擔C、培養(yǎng)未來的領導人D、鍛煉下屬的能力、增強他們的信心。Ｅ、改善上下關系，提高組織凝聚力4、領導授權的原則A、適當原則。B、責任原則。C、可控原則。Ｄ、信任原則。Ｅ、考績原則。6．授權應注意的問題防止?°棄權?±：就是領導者所擁有的決策權、獎懲權、監(jiān)督權，在任何時候都不能放棄。防止?°越權?±：就是大權旁落，下屬行使了上司的職權。?°越權?±重要體現(xiàn)有：先斬后奏:做了事才向領導報告;片面反映情況:設好圈子讓上級領導鉆,出了問題責任上級負；斬而不奏：封鎖消息，自己說了算;多頭或越級請示。十、領導權力的腐?。?、權力腐敗的含義權力腐敗”特指權力的蛻變。即權力主體濫用權力或者偏離公共職責,借職務之便獲取個人的特殊利益,從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。毛澤東為什么總是讓人懷念？由于他“嫉惡如仇，鐵腕反腐”。在建國之初,他告誡全黨：“治國就是治吏。禮儀廉恥，國之四維。四維不張，國將不國。假如一個個都寡廉鮮恥，貪污無度，胡作非為，國家還沒有辦法治他們,那么天下一定大亂?！保病斍皺嗔Ω瘮〉奶匦?/p>

A、權力腐敗重要表現(xiàn)形式是以權謀私；B、權腐敗的重要內容為尋租與造租;C、權力腐敗的主客體趨向法人化與集團化;D、小官大貪案例1、山西蒲縣山西蒲縣煤炭局黨總支原書記郝鵬俊，居然在北京、海南等地有房產30多處，家財達數億元。郝鵬俊,居然在北京、海南等地有房產３0多處,家財達數億元。2、原遼寧撫順國土局順城分局局長羅亞平斂財6００0余萬元3、山西保德縣住建局副局長李志強貪污、受賄２600萬４、江西省鄱陽縣財政局經濟建設股股長(注：最基層的管理干部）李華波套取9４00萬元公款逃往境外20２3年，合肥市廬陽區(qū)海棠街道辦事處藕塘社區(qū)(原藕塘村)居委會黨總支書記劉懷寅因土地征用拆遷受賄96０多萬元十一、領導權力的制約1、領導權力制約的含義權力制約就是享有制約權力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段,通過各種有效途徑，對權力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關系。2、領導權力制約的本質規(guī)定?A、權力制約主體活動的獨立性。Ｂ、權力制約對象活動的公開性。Ｃ、權力制約關系的對等性。Ｄ、權力制約手段的強制性。Ｅ、權力制約機構的協(xié)調性。十二、領導權力制約機制的建設１、權力制約機制：以權力制約權力通過兩種方式實現(xiàn)的:一是由一種高級的權力監(jiān)督低檔的權力;二是平行權力層級之間的監(jiān)督與制約。２、道德制約機制：以道德制約權力3、權利制約機制:以權利制約權力第三章、領導戰(zhàn)略與決策一、領導戰(zhàn)略的含義與特性１、戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目的是指向組織的長期運作。2、戰(zhàn)略的特性(１)全局性；(2)稀有性；（3)層次性；（4）穩(wěn)定性;（5)前提性;(６）后繼性。二、戰(zhàn)略制定和管理１、戰(zhàn)略制定的基本原則(１）充足掌握影響與制約領導戰(zhàn)略的環(huán)境因素;(2)追求長期效應；(3）必須選擇好戰(zhàn)略重點。２、戰(zhàn)略管理的過程（1)環(huán)境分析（2）戰(zhàn)略形成(３）實行戰(zhàn)略(4)評估和控制三、領導決策的含義與特性1、領導決策的含義領導決策是指領導者為了達成某種領導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。2、決策的特性（1)目的性；(2）預見性;（3)選擇性;(4）實行性。四、領導決策的體制與原則1、領導決策體制的結構:一般以下五大系統(tǒng)所組成:(1)決策中樞系統(tǒng);（2)智囊系統(tǒng);（３）信息系統(tǒng);（4）執(zhí)行系統(tǒng)；(5）監(jiān)督系統(tǒng)。２、領導決策的原則：(1)信息原則（２）預測原則(3）系統(tǒng)原則(4)優(yōu)化原則（5)智囊原則(６）動態(tài)原則(7)求實創(chuàng)新原則（8)公正原則。五、領導決策的程序與方法1、領導決策的程序科學決策程序重要涉及環(huán)節(jié)：(1)發(fā)現(xiàn)問題（2）確立目的決策目的要具有以下基本條件：①目的的明確性。②目的的期限性;③目的的可行性；④目的的可量化性；⑤目的的層次性。(3）擬定方案（4)分析、評估與優(yōu)選（５)慎重實行(６）追蹤決策:決策實行過程中也許出現(xiàn)的情況:方案錯誤；目的錯誤;環(huán)境變量。七、領導決策的新視點——危機決策?°我們不能由于

問題困難就不去做;恰巧相反,正是由于我們不做，才使問題變得越來越困難。?±

(一)危機的基本理論１、危機的含義與特性危機是威脅決策者的核心價值或主線利益的，迫使決策者在信息不充足和事態(tài)發(fā)展高度不擬定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。2、危機通常具有的特點：①危機的突發(fā)性；②危機的高度不擬定性；③核心價值受到威脅;④危機的顛覆性；⑤危機的獨特性、無序性；⑥決策的時效性。3、危機決策過程可以提成四個階段：(1)危機預警階段；有效避免危機的方法:①動態(tài)預測；②樹立危機意識；③構建危機應對機制。(2)危機辨認階段；(３）危機控制階段；（４)危機消除階段。4、危機與契機A、結識契機：“危險中的機會”B、組織的契機:組織命運“轉機與惡化的分水嶺”C、領導者的契機：領導人得到更高的權威(二)憂患意識:沒有危機感就是最大的危機１、“青蛙實驗”:最佳的時候也是最危險的時候?！巴芪此烙诜兴鴾珥斢跍厮?，人們發(fā)現(xiàn)，春風得意之時正是這些公司開始衰落之始。2、“鴕鳥逃生術”：要敢于直面危機。公共組織應當堅持“三不主義”態(tài)度：即對危機不回避;對危機導致的后果不避重就輕;對自己應當承擔的責任不推卸，實事求是解決危機問題。3、毛驢“枯井脫困”的故事：化危機為轉機．假如我們處亂不驚，以積極、沉穩(wěn)地態(tài)度去直面危機的來臨,往往會在危機中挖掘出潛藏的力量,化危機為轉機。４、不可或缺的危機意識——對公司危機的總結“在地球上消失了的,不會適應變化的龐然大物比比皆是?！薄聡捡Y公司董事長埃沙德·路透“優(yōu)秀的公司安度危機，平庸的公司在危機中消亡,只有偉大的公司在危機發(fā)展自己.”——英特爾公司原總裁安德魯·格洛夫“不管你的產品多棒,你距離失敗永遠只有1８個月?！薄④浭紫瘓?zhí)行官比爾·蓋茨“我們的公司是個了不起的組織，但是假如在未來不能適應時代的變化就將走向死亡。假如你想知道什么時候達成最佳模式，回答是永遠不會。”——通用電氣首席執(zhí)行官韋爾奇５、古訓蘊涵寶貴啟示,居安思危掌握歷史積極人無遠慮，必有近憂。居安思危。生于憂患，死于安樂。禍患常積于忽微。凡事預則立，不預則廢。無事則深憂,有事則不懼。事在發(fā)生前提防,堵在倒塌前修繕。有備無患,無備有患。晴帶雨傘飽帶糧，洪水未來先提防。宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井。寧可千日備，不可一日松。天下稍安，尤須兢慎，若便驕逸,必致喪敗。案例：三株口服液的教訓案情：湖南省常德市7８歲的老漢陳伯順曾經是“三株口服液”的消費者,19９6年9月,陳伯順的家屬認定他是喝了三株口服液才導致死亡，并于同年１２月向法院起訴，通過歷時一年的調查，湖南省高級人民法院鑒定三株公司勝訴。而在這一年中，“三株口服液喝死一條人命”的新聞被20多家新聞媒體報道，在社會上導致了極大的負面影響,引發(fā)了公眾對三株口服液的諸多懷疑,甚至是對其產生了排斥的心理。所以，盡管三株勝訴,但是三株公司沒落的悲劇卻已經無法避免了。1997年三株口服液的銷售額接近2個億，而在事件發(fā)生后的1９９8年4月，三株口服液銷售額只有幾百萬元。一審判決后,三株正式員工從１5萬人減為2萬人,直接損失40多億元,最后不得不走向破產的道路。案例總結:最佳的時候,也是最危險的時候。世界上，想做大事的人很多,但樂意把小事情做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度條款不折不扣地執(zhí)行。我們提倡注重細節(jié)、把小事作細。（三)危機的類型

根據不同的發(fā)生源,公司危機概括為“3＋1＋３”模式;即三種“自殺性危機”；一種“他殺性”危機；三種“天殺性”危機。(1）“自殺性”危機：即由公司內部種種因素導致的危機。這類危機有三類：產品危機:由于產品或服務在質量上或性能上存在問題及缺陷,導致危機發(fā)生。(如中華鱉精）市場危機:由于市場環(huán)境發(fā)生變化或公司自身的營銷能力下降,導致危機發(fā)生。管理危機:由于投資、并購、體制、債務、供應、人事行政或財務等管理方面的因素,導致危機發(fā)生。（２)“他殺性”危機：即由于競爭對手的劇烈打擊導致的危機。（3)“天殺性”危機：即由公司所不能掌控的外界因素而導致的危機。媒體危機：因媒體曝光或媒體報道失實,從而產生危機。（三鹿)法律、法規(guī)或政策性危機:遭遇政策調整或法律上的障礙,從而導致危機發(fā)生。自然災害、恐怖或戰(zhàn)爭等不可控危機。（如SARS,禽流感、9.11事件、南方大雪災、汶川大地震）（四）、危機管理的重要流程（五）、危機公關的5原則承擔責任原則真誠溝通原則速度第一原則系統(tǒng)運營原則權威證實原則（六)總結１、解決危機的態(tài)度、行動，遠比危機自身更能決定最后損失的限度。2、人們會記住組織對危機所做的反映，往往忘掉危機事件自身。3、危機管理“不能改變事件,但可以改變大眾對此事件的見解”。4、在絕大多數時候，決定危機管理成敗的關鍵是危機來臨前的戰(zhàn)略防守,而不是危機到來后的戰(zhàn)術決策或者是一些具體的措施辦法。第四章領導用人藝術一、人力資源是當今社會的第一資源１、人才是世界上最寶貴的資源，成為最重要的資本２、成事在人,得士者昌王安石:“國以任賢使能而興，棄賢專己而衰”戰(zhàn)國齊威王：檀子、黔夫、種首歷史學家范文瀾：納諫和用人是唐太宗政治成功的重要因素。3、為政之本，在于任賢;治國之道，唯在用人劉備:“舉大事者必以人為本”唐太宗：“用人如器,各取所長”4、現(xiàn)代領導者應樹立的人力資源觀

(1）確立人力資源是第一資源的觀念。（2）確立人力資本的觀念。（3)確立人才商品化的觀念。（4)明確人人可以成才的觀點。即領導側重于決定組織發(fā)展方向的宏觀戰(zhàn)略方面；而管理重要集中于平常的程序化事務方面。三、領導識人的藝術1、真正的人才是德才統(tǒng)一，兩者兼?zhèn)?。德為先還是才為先?德才統(tǒng)一兩者兼?zhèn)?但不能求全責備格蘭特:“嗜酒貪杯,難當大任”２、科學辨才：不拘一格識人才?識人要辨認人的本質特性:伯樂給秦穆公推薦九方皋相馬。整體識人：德、才、識、學等方面，發(fā)展地識人。方法：A、察言觀行,以行為主Ｂ、歷史與現(xiàn)實相結合，以現(xiàn)實為主Ｃ、既看長處又要看到短處，長處為主D、個人考察與團隊評議相結合,團隊評議為主Ｅ、像曹操那樣拋開選才之偏見:不計門第,不憑資歷,不以年齡、不以文憑與學歷。盛田昭夫：讓學歷見鬼去吧Ｆ、識才不拘一格，不拘泥于陳規(guī)3、識人要明察秋毫，看到別人看不到的東西識人要識“廬山”真面目：楚莊王：“三年不飛不鳴,一鳴驚人”,發(fā)現(xiàn)武舉，蘇從二人并委以重任。識人不可以偏概全，以短掩長:呂布四、領導的用人藝術（一)、領導用人的原則1、峰區(qū)年齡原則２、揚長避短原則3、量才任職,職能相稱原則4、誠信不疑原則５、明責授權原則;６、環(huán)境原則；７、數量原則；8、用養(yǎng)并重原則；9、流動原則;(二)、領導用人的心理誤區(qū)分析1、暈輪效應;２、投射效應；3、互相回報心理；４、嫉妒心理；5、首因效應6、近因效應7、偏見效應8、馬太效應9、戴維現(xiàn)象（三）領導用人藝術與策略1、領導者要有博大的用人胸懷“將軍肩上能跑馬,宰相肚里能撐船”將相和，齊桓公與管仲德國威廉一世與俾士麥２、領導要有科學的用人策略用好的作風選拔作風好的人:任人為賢，五湖四海,集體討論,規(guī)范程序善用互補定律,人才效應最大化：才干互補、知識互補、個性互補、年齡互補、綜合互補。合理用人，充足發(fā)揮個人的才智:因事