村級綜治工作站制度

-4-村級綜治工作站制度社會治安綜合治理工作站職責(zé)一、分析形勢，收集研討情報信息，形成社情動態(tài)分析。二、化解矛盾，受理和調(diào)處本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。三、落實防范、教育、管理、建設(shè)等多項措施，扎實開展平安建設(shè)活動。四、以各種形式宣傳社會治安綜合治理的方針目標(biāo)、任務(wù)，構(gòu)建和諧家園的意義、舉措。五、完成上級布置的其他工作任務(wù)。社會治安綜合治理工作站站長職責(zé)一、組織工作站成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實黨和國家關(guān)于社會治安綜合治理的法律、法規(guī)和方針政策。二、組織工作站成員對本地區(qū)一個時期的社會治安綜合治理工作作出總體規(guī)劃，部署并監(jiān)督實施。三、總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，推動后進(jìn)。四、辦理黨委、政府和上級綜治部門交辦的有關(guān)事項。社會治安綜合治理工作站職責(zé)一、分析形勢，收集研討情報信息，形成社情動態(tài)分析。二、化解矛盾，受理和調(diào)處本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。三、落實防范、教育、管理、建設(shè)等多項措施，扎實開展平安建設(shè)活動。四、以各種形式宣傳社會治安綜合治理的方針目標(biāo)、任務(wù)，構(gòu)建和諧家園的意義、舉措。五、完成上級布置的其他工作任務(wù)。社會治安綜合治理工作站站長職責(zé)一、組織工作站成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實黨和國家關(guān)于社會治安綜合治理的法律、法規(guī)和方針政策。二、組織工作站成員對本地區(qū)一個時期的社會治安綜合治理工作作出總體規(guī)劃，部署并監(jiān)督實施。三、總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，推動后進(jìn)。四、辦理黨委、政府和上級綜治部門交辦的有關(guān)事項。接待人員守則一、熱情接待，禮貌待人，服裝整潔，舉止端莊，態(tài)度和氣，文明用語。二、規(guī)范服務(wù)，遵守紀(jì)律，按時上崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致。三、廉潔自律，實事求是，堅持原則，秉公辦事，為民服務(wù)。四、及時、妥善處理上訪事項，不敷衍，不推逶。解答法律咨詢、提供法律幫助必須以法律為準(zhǔn)繩，避免感情用事，誤導(dǎo)當(dāng)事人。五、執(zhí)行相關(guān)信訪、調(diào)解等法律、法規(guī)，宣傳黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，做好疏導(dǎo)化解工作，遇重大事項，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示報告。六、幫助、受理法律援助有關(guān)事項。文明用語一、堅持使用“請、您好、對不起、再見、謝謝”十字用語。二、接電話用語“您好，工作中心，有什么事，請講”。三、接待用語：1、您好，請問您辦理什么事?2、手續(xù)已辦好，請收好。3、對不起，讓你久等了(又讓你跑一趟)。4、請稍等，我馬上向領(lǐng)導(dǎo)(×部門)請示聯(lián)系一下，看如何處理。5、對不起，你的手續(xù)需經(jīng)審查，向領(lǐng)導(dǎo)匯報后才能辦理，請你留下電話，我們會通知你。6、不客氣，這是我們應(yīng)該做的。7、謝謝您對我們的支持，請多提寶貴意見。來訪人員須知一、自覺遵守國家法律、法規(guī)和政策，依法、有序來訪。不得糾纏、侮辱、威脅接待人員。禁止攜帶危險品進(jìn)入接待場所。二、反映情況實事求是，不得隱瞞真實真相，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。三、群體來訪，應(yīng)推選代表，人數(shù)不得過5人。四、請求調(diào)解、法律援助或其他請求事項，聽取工作人員的解答和法律指導(dǎo)。五、對上訪事項、糾紛調(diào)解處理如有異議，應(yīng)當(dāng)通過正當(dāng)途徑提出，