2023年春資源運營復(fù)習(xí)資料

２０2３春《資源與運營管理》期末復(fù)習(xí)

、１．最近,張美參與了一家公司的面試。面試時招聘經(jīng)理按照事先準(zhǔn)備好的面試題綱問了他一系列與工作相關(guān)的問題。張美參與的這次面試屬于(B)面試。B.結(jié)構(gòu)化２．關(guān)于鈔票的說法對的的是（A）。A．鈔票是指庫存的現(xiàn)款3.不同的成本計算模式合用于不同類型的公司。適合使用項目成本模式的是（A）公司。A.征詢4.庫存一般可分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是(A)。Ａ.符合客戶需要的產(chǎn)品5.支出(成本)有三種形式，混合成本是指（C）的成本。C.價值在一定期間范圍內(nèi)體現(xiàn)6.不屬于公司四大會計種類的是（B)。B．運營會計7.根據(jù)我國《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,(Ｄ)是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。Ｄ.公司法定代表人8．為了防止安全和健康事故，假如地板潮濕，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于防止事故的(B)原則。B.解決風(fēng)險的起源9.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理(TPＭ)的要素說法不對的的是（C)。C.ＴPＭ只涉及全體現(xiàn)場工人10.新上崗的員工必須進行不少于(C)的三級安全教育，經(jīng)考試合格后方可分派工作。C．三天11.系統(tǒng)管理包含五要素，其中“認(rèn)定和滿足客戶的規(guī)定、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改善、審核質(zhì)量”屬于這五個方面中的(C)。C.提高質(zhì)量1２．李總在一家國企工作,她負(fù)責(zé)的項目最近竣工了，此時她除了應(yīng)當(dāng)進行項目驗收,還應(yīng)當(dāng)做出（A)。A.項目報告13．趙經(jīng)理在平常工作中經(jīng)常會碰到很多方面的問題，(C)自身就是一個問題C．管理者14．不屬于質(zhì)量三個要點的是(C)。Ｃ．物理標(biāo)準(zhǔn)15.為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題,操作管理員需要對過程設(shè)立上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受韻數(shù)值范圍,被稱作(C)。C．容錯范圍1６．大多數(shù)項目需進行PＣT測試。PCT測試中的Ｐ代表（Ａ)。A.績效17．合理的目的需滿足SＭART原則。不屬于SMART原則的是(Ｄ)。D.目的是宏大的１8．頭腦風(fēng)暴法是一種很好的尋找解決方案的方法,在運用頭腦JｘＬ暴法時不需要遵循的原則是(A)。Ａ．及時反饋19．從“團隊的文化和結(jié)構(gòu)、資源配置的效果、技能、提供服務(wù)的質(zhì)量以及在客戶中的聲譽”的角度對一個團隊進行SWＯT分析，可以分析出這個團隊的(B)。B.優(yōu)勢和劣勢2０.也許導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素統(tǒng)稱為PESTＬE因素，其中“國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船公司根據(jù)規(guī)劃進行改革”是導(dǎo)致公司變革的(A)因素。Ａ．政治2１．運營管理研究的重要對象是（C)C．產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和服務(wù)的提供過程２２．以下關(guān)于運營管理的論述,哪一項是錯誤的(A)A.運營管理的目的僅僅是滿足社會對產(chǎn)品和服務(wù)的需要2３.第一次將戰(zhàn)略分析的重點由公司轉(zhuǎn)向了行業(yè),強調(diào)公司外部環(huán)境,特別是行業(yè)特點和結(jié)構(gòu)因素對公司投資收益率的影響的戰(zhàn)略理論學(xué)派是（C)Ｃ.定位學(xué)派２4.一種基于時間的生產(chǎn)方式是(B）B.準(zhǔn)時生產(chǎn)25.規(guī)定公司將顧客需求、成本、速度、質(zhì)量統(tǒng)一起來并結(jié)合柔性生產(chǎn)提供具有競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)的運營戰(zhàn)略是(A）A.顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略26.適合于具有雄厚資金實力和技術(shù)實力的大型公司的新產(chǎn)品開發(fā)方式是(A）A．獨立研究開發(fā)27.價值工程的主線思想是（Ｄ）Ｄ.以最低成本滿足需求28.產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計的總體目的是（B)Ｂ.為了在滿足顧客需求的前提下發(fā)明令人滿意的利潤29.以用戶與消費者的需求作為新產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計的重要或唯一基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略是A)A.市場拉動戰(zhàn)略30.一般來說，一項也許成功的新產(chǎn)品構(gòu)思需要滿足內(nèi)外兩方面因素規(guī)定:一是構(gòu)思是否具有市場潛力；二是（D)D.本公司的內(nèi)部條件是否適合開發(fā)這種產(chǎn)品31.初步產(chǎn)品設(shè)計階段的重要任務(wù)是(C)C．將選定的新產(chǎn)品構(gòu)思,轉(zhuǎn)換成為以文字，圖表及模型描述的對產(chǎn)品的設(shè)計方案33.以下關(guān)于模塊化設(shè)計的錯誤說法是(C）C.模塊化設(shè)計規(guī)定公司分別地設(shè)計每一個產(chǎn)品３４合用于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或產(chǎn)量較小情況的工藝過程是(B)B.間歇型流程35關(guān)于項目型流程的合用性,錯誤說法是(A）A．項目型流程一般合用于大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)36按定單生產(chǎn)的公司要解決的兩個很重要的問題是：報價和（Ｂ)B.交貨時間３7純服務(wù)行業(yè)的運營可選擇（A)的生產(chǎn)方式A.按訂單生產(chǎn)38.可以增長價值的運作環(huán)節(jié)是（D）D.設(shè)備和人力材料加工3９.進行市場需求預(yù)測時，應(yīng)重點考慮的得是（C)對市場需求的影響。C.市場環(huán)境因素４0評判公司管理好壞的指標(biāo)不僅是成本和利潤，更重要的是(D）。D.客戶滿意度41客戶管理是指獲得顧客、保存顧客和（C)C.發(fā)展顧客42要進行客戶管理一方面要擬定一個決定（C)標(biāo)準(zhǔn)C.客戶結(jié)構(gòu)４3實行客戶管理的各種方法的核心是(B）B.如何區(qū)分想要與之建立一對一關(guān)系的目的客戶４4建立和維系客戶的關(guān)系,其基礎(chǔ)是公司提供應(yīng)客戶的（Ａ）Ａ.價值4５對公司價值最大的客戶組被稱為(C)Ｃ.最具價值客戶46（Ｄ)是最有潛在價值公司互動形式之一,要將這種形式變成一種積極有益的雙向?qū)υ挕.投訴受理47訂貨式生產(chǎn)方式是指公司重要依據(jù)(A)來決定產(chǎn)品的生產(chǎn)量A.訂單協(xié)議４８．采用存貨式生產(chǎn)方式的重點在于銷售預(yù)測的能力和（B）B.準(zhǔn)確性49查定生產(chǎn)能力的準(zhǔn)備工作除了思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備還涉及(D）D．資料準(zhǔn)備５0公司擴大生產(chǎn)能力時，最重要的三個問題是維持生產(chǎn)能力的平衡、控制擴大生產(chǎn)能力以及（A）Ａ.提高生產(chǎn)能力的途徑5１反映設(shè)備時間上運用限度的時間運用指標(biāo)，是以開動設(shè)備的有效臺時數(shù)和（Ｂ）之比。B.所有設(shè)備的有效臺時數(shù)5２總體計劃在編制決策中采用的作圖法,需要給定(A)和所需的安全庫存量５3產(chǎn)品的預(yù)期的生產(chǎn)需求54項目管理是(C）發(fā)展起來的管理新技術(shù)之一Ｃ.第二次世界大戰(zhàn)后55以歷史記錄數(shù)據(jù)為根據(jù),運用數(shù)學(xué)工具。找一個“基準(zhǔn)年度”，消除通貨膨脹的影響,通過適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,形成成本估算值，這種項目計劃的成本估計方法是(C)C.因素估算法5６關(guān)鍵路線法和技術(shù)評審技術(shù)這兩種方法的基本原理是以（Ｂ）為基礎(chǔ)B.網(wǎng)絡(luò)圖5７網(wǎng)絡(luò)圖由活動、事件和（A）三部分組成A.途徑58.大量生產(chǎn)公司，可以運用（Ｄ）與在制品結(jié)存量進行比較,就能及時發(fā)現(xiàn)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間也許發(fā)生的脫節(jié)。Ｄ.在制品定額5９全過程控制的首要環(huán)節(jié)是(B）B.生產(chǎn)前的控制60流水線生產(chǎn)條件下投入產(chǎn)出進度控制的重要任務(wù)是（B)Ｂ.按節(jié)拍控制日產(chǎn)量６1（Ｃ）生產(chǎn)系統(tǒng),就是當(dāng)某個工作地完畢一批工件的加工任務(wù)之后,就把這批工件“推”到下游工作地去。C.推動式62中級記錄管理方法除了抽樣調(diào)查法、抽樣檢查法涉及(D）D．實驗計劃法６３（Ｄ)是質(zhì)量管理的“歸宿點”和起點D.使用過程64（Ａ)強調(diào)為８0%的問題找出導(dǎo)致問題的幾個關(guān)鍵因素(A）Ａ．帕雷托分析法６5進行全面質(zhì)量管理思想的教育時，應(yīng)將(A)放在首位A．滿足顧客需求６６（Ａ)合用于具有設(shè)計、生產(chǎn)/安裝和服務(wù)職能和過程的供方組織向其顧客提供質(zhì)量保證A.IＳO900167現(xiàn)代物流管理更加強調(diào)(B)。B.公司間的合作６8下列不是公司做出外購決策的理由是:(C)。C．轉(zhuǎn)換成本69.AＢC法成本控制的基本思緒是以(A)擬定產(chǎn)品成本。A.倒退法70公司每年需要A零件180０件,每次訂購費用1０0元,A零件的單價為100元，年保管費率為1%,在不允許缺貨的情況下，最優(yōu)經(jīng)濟批量為（B）件。Ｂ.600７１(D）管理在物流管理中處在核心地位。D．成本72物流管理規(guī)定公司以(B)的眼光對待外部的供應(yīng)商、競爭者、顧客、社會等外部利益相關(guān)者。B.合作

７3一個有國際購買經(jīng)驗的公司最佳直接選擇（Ｃ）進行交易。C.初級商7４在允許缺貨的經(jīng)濟批量模型中，經(jīng)濟批量就是使除(C）之外的三項費用總和最小的批量。C．商品購買成本７5物流系統(tǒng)設(shè)計的起點是(A）。A.分析市場競爭環(huán)境7６.公司的價值只能通過獲得、保持和發(fā)展有利可圖的(A）來實現(xiàn)。A.顧客關(guān)系77有關(guān)人力資源管理與勞動人事管理區(qū)別的對的說法是：（B)。A.在管理內(nèi)容上，人力資源管理以事為中心B.在管理層次上,人力資源管理的部門處在決策層C.在管理形式上，人力資源管理屬于靜態(tài)管理Ｄ.在管理方式上，人力資源管理重要采用制度控制和物質(zhì)激勵手段７8目的管理最重要的階段是(A）。Ａ．目的的設(shè)立７9(D）行為的基本取向是“只有在我能先滿足別人的需求和情感時,我才干盼望得到獎勵”。D．和諧型80(B）規(guī)定了為有效地承擔(dān)該項工作所必須具有的起碼條件。Ｂ.工作規(guī)范81公司價值評估最常用的方法是(C)。C.收益貼現(xiàn)法8２下列不屬于員工參與管理的是(D)。D．人員甄選83人員分析的目的是為了實現(xiàn)（A)。A.工作與人員匹配８４在綜合平衡計分法的指標(biāo)體系中，市場份額屬于（Ｂ)方面的指標(biāo)。B．顧客85綜合平衡計分體系的所有評價方法的因果關(guān)系最終都通向（A）目的Ａ.財務(wù)86.公司價值評估對象是公司資產(chǎn)集合體所具有的(C)C．整體獲利能力８７在公司治理結(jié)構(gòu)中處在核心地位的是(B)。Ｂ.董事會8８下列國家中以家族監(jiān)管型治理模式為主的是（A）。A.新加坡8９外部監(jiān)管型公司治理模式的重要特點是（D）。D.股東很少有積極性去監(jiān)管經(jīng)營者，“用腳投票”90我國《公司法》規(guī)定，董事會可授權(quán)(Ｃ）在董事會休會期間代行董事會的部分職權(quán)。C.董事長9１（A)是公司在科學(xué)的生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)測和決策的基礎(chǔ)上,用數(shù)量、金額的形式來反映公司經(jīng)營策略和經(jīng)營成果的一整套生產(chǎn)經(jīng)營計劃。A.公司預(yù)算９2在成熟完善的市場經(jīng)濟中,(Ｄ）在公司綜合管理中處在中心地位。Ｄ.財務(wù)管理93(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容:94

面試方式不公平的是(A一對一面試）95

周總以前對某大學(xué)學(xué)生印象不好,所在面試時候，認(rèn)為學(xué)生都是這樣,這情況屬（D暈輪效應(yīng)）

96(D固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化?９7

哪種企事業(yè)盈虧平衡點較高(A房地產(chǎn)公司）?98公司在一年當(dāng)中不斷地對預(yù)算做出調(diào)整,這種預(yù)算可以稱為(D彈性預(yù)算）?99生產(chǎn)類公司的成本通常分為三大成本,

１０0財務(wù)成本)不屬于其中

101員工對健康與安全也負(fù)有一定的責(zé)任，下面哪一種責(zé)任他們不應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)（D為同事的健康與安全負(fù)責(zé)）102假如我們把風(fēng)險評估正式化,那么我們的評估需要下面哪一種形式(Ａ評估書面文獻)?103如你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全面的事故,假如你為員工投了保險,那么哪個答案不是公司所應(yīng)付的代價(Ｄ員工住院費用)?10４假如一個孩子在父母帶著購買商品時,由于商品的擺放不合理,砸傷了這個孩子,那么這個孩子的醫(yī)療費用由(B此商店)承擔(dān)

105資源是實現(xiàn)公司目的的（A手段)

106為了做出更加合理的資源計劃,避免風(fēng)險,那么計劃前一方面應(yīng)當(dāng)做的是（Ａ需求預(yù)測)3

１０７以需求因素為基礎(chǔ),與時間無相關(guān)性，用一個公式來預(yù)測未來需求方法(D記錄需求分析）?１08哪一項不屬于組織資源內(nèi)容（C資源計劃)

１09人們越來越多地使用質(zhì)量這個詞,這是一種美學(xué)或道德評價,是帶有（Ａ主觀）色彩的因素

11０一個組織質(zhì)量策略是按照標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)產(chǎn)品滿足客戶需求,這話自身就包含了質(zhì)量(C重要性)?111全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念和主題之一，滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和盼望,就是全面質(zhì)量管理的(D目的）

1１2為了滿足客戶的需求,有一個很重要的部分就是(Ａ跟蹤查訪客戶是否真的感到滿意)

1１3質(zhì)量例會是從（Ｂ日本）興起的質(zhì)量管理方法

114為滿足客戶需要，要以采用客戶關(guān)系管理技術(shù),這是通過（B信息技術(shù))應(yīng)用滿足客戶需求

１１5IＳＯ９００0:202３是一種基準(zhǔn),用以擬定一些(D必須要做業(yè)務(wù),以保證系統(tǒng)和過程是優(yōu)質(zhì)的?11６

功能指標(biāo)是我們用以測量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度,通常表達(dá)為一定的(C數(shù)值)１17

由于劇烈的競爭和技術(shù)的日新月異,使（Ａ不斷改善)構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本

118

要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計一個新過程,最佳采用繪制(B流程圖)技術(shù)?１１９（Ｂ不間斷)不屬于激進式變革的特點?1２０

引發(fā)變革的因素不涉及(A維持穩(wěn)定的規(guī)定)?121

面對變革,人們通常采用的四種角色是(Ａ領(lǐng)導(dǎo)者、偽裝者、追隨者、反對者)２9)

伊爾斯.懷特提出變革應(yīng)對周期對的順序是(A拒絕、抵制、憤怒責(zé)備、接受、探究、融合)?12２(D使團隊完全融入變革)可以減輕團隊成員對變革的抵觸心情緒?123(A向外部專家提出征詢）不屬于變革六個環(huán)節(jié)內(nèi)容

１24

(C變革具有明顯好處)是推動變革積極力量

１25

柯特.列文提出的變革三階段模型的對的順序是(A解凍、變革、再凍結(jié))?12６

泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型為命令、說服、協(xié)商、參與、授權(quán))

127

(Ａ堅持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力

1２8(C提高產(chǎn)品質(zhì)量）是漸進式變革的例子/

1２９

組織中出現(xiàn)各種不同問題,一般講這些問題類型重要從（D以上答案都對的)方面進行分析

130

針對需要解決的問題,將引發(fā)問題的因素分類，分析有哪些因素可以引發(fā)此類問題,運用圖表的方式找出真正的因素并把它們?nèi)Τ鰜?這種方法指(Ｃ魚骨圖

１３1（C邏輯思考)不是制定決策和解決方案技巧和方法?13２

發(fā)明性思維過程有四個環(huán)節(jié)(C排隊故障)不屬于其中?133(D項目審批)不屬于項目的過程?13４

項目管理中兩種重要的監(jiān)督方法是（Ｃ工具、技術(shù)手段與項目干系人的反饋意見)

1３5PＣT測試中的Ｐ代表(A績效)

136

在項目比較簡樸的情況下，可以先列出工作的先后順序再設(shè)立(Ｂ里程碑)后分解任務(wù)?１37

平衡記分卡能用來拓寬公司的前景,這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面,那么平衡記分卡涉及四個方面是(D財務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)和發(fā)展)?138

為了完畢生產(chǎn)目的而制定的原材料的時間安排是指下面(D生產(chǎn))調(diào)度方式

139做出決策時,選擇方案是依據(jù)(DＦSＡ標(biāo)準(zhǔn)?１40

一種研究公司內(nèi)部環(huán)境,說明公司內(nèi)重要因素之間互相作用方法,被稱為（D麥肯錫7S模型)?141

漸進式變革來說影響變革重要人員D內(nèi)部干系人

1４２不管哪一種解決問題的方法都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說的（ＤPDＣA循環(huán))?１4３頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則(D數(shù)量限制)不符合它的原則的"?1４4健康與安全管理重要性不僅由于是公司管理組成部分,尚有另一重要因素(D法律的規(guī)定）/?1４5一個公司也許既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商,對于內(nèi)外供應(yīng)商的說法對的的是(D使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低，使用外部供應(yīng)商可以提供更好的選擇）?１46項目啟動階段先擬定項目的(Ｄ目的和目的)

147在一個組織中誰應(yīng)當(dāng)做什么,重要的活動、進程和過程、工作目的、業(yè)務(wù)描述、實行目的、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的(D定義和文檔);１48資本經(jīng)濟依靠債務(wù)存在,在一些情況下借債是有利的,但也會產(chǎn)生其他的問題,在繁榮時期借債是便宜的,能促進發(fā)展但假如借太多的錢會導(dǎo)致(D投資失控和通貨膨脹）?1４9不規(guī)范的金融市場信息技術(shù)的發(fā)展貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展,導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為(Ｄ全球一體化），

15０成本-效益分析應(yīng)當(dāng)在項目的(D成本分析和可行性評估)階段使用

151所有者權(quán)益是指所有者在公司資產(chǎn)中享有的(Ｄ經(jīng)濟效益)

152機會成本并非實際發(fā)生的成本不能記入會計賬薄中可提供一種（D有效的決策分析方法)?1５3當(dāng)需求很少時減少價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面（Ｄ控制需求計劃）制定資源需求計劃時所使用的方法

１5４根據(jù)盈虧平衡分析項目中成本和效益相等時盈虧平衡點指的是不盈不虧時(D銷售量或額?1５5WＢＳ是指(Ｄ工作分解結(jié)構(gòu)法?１56)領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的,那么領(lǐng)導(dǎo)具有Ｄ為未來遠(yuǎn)景制定相應(yīng)的策略)特點

157(A堅持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力)?158在招聘人員過程中編制人員規(guī)范時,它的依據(jù)是（A職務(wù)說明?15９（Ｄ主觀觀測)不屬于Koｌb學(xué)習(xí)周期四個環(huán)節(jié)

160信息形式有多種,下面信息的方式相應(yīng)不對的的是(Ｂ電子的和拷貝的信息)6９)

下面(A有限的數(shù)據(jù))是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一

161一個的好崗位規(guī)范應(yīng)當(dāng)具有的特點是（A與該項工作直接相關(guān)的技能、知識和能力B具有相關(guān)的工作經(jīng)驗C具有好的品質(zhì))

１6２選擇侯選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為(B基本標(biāo)準(zhǔn)Ｃ必要標(biāo)準(zhǔn))?163下面哪些方法可以有助于改善財務(wù)預(yù)算(Ａ對關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析B對未來的變化做出理性的判斷)?164導(dǎo)致預(yù)算與實際結(jié)果之間差異因素有(全選）;

１6５要建立一個健康與安全文化,須要具有各種因素，A控制B合作C交流因素屬于其中之一

16６對于風(fēng)險評估，一般涉及(Ａ辨認(rèn)風(fēng)險B估算風(fēng)險Ｃ減少風(fēng)險）

１67資源管理流程一般涉及下面哪些方面的內(nèi)容（A計劃B控制Ｃ監(jiān)督)?１68我們在選擇資源供應(yīng)商的時候,通常有哪幾種選擇的方式(A單一供應(yīng)商B多個供應(yīng)商Ｃ內(nèi)部供應(yīng)商D外部供應(yīng)商)?16９盡管找不出一個完美無缺的質(zhì)量定義,仍然可以概括出質(zhì)量定義的幾個要點,它們分別是(A品質(zhì)卓越之標(biāo)準(zhǔn)B產(chǎn)品特性C客戶需求)?１70以下(Ａ使招收新員工和選擇工員成為面向客戶的活動B與所有員工討論客戶不同層次的盼望C分析投訴去辨別有什么新趨勢或模式Ｄ提供物質(zhì)刺激鼓勵客戶反饋意見)屬于關(guān)心客戶活動的五要?1７1ＰDCA循環(huán)的組成部分涉及(B規(guī)劃C執(zhí)行D檢查E操作)，?１72

懷特提出的變革應(yīng)對周期的反映涉及（A拒絕B抵制C接受E融合

17３可以在變革計劃階段對你有幫助的工具涉及(A甘特圖Ｂ項目管理軟件C關(guān)健途徑分析Ｅ網(wǎng)絡(luò)分析)

174一般來講解決問題的系統(tǒng)性方法分為四個環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)對的的有(A查明問題Ｂ尋求解決方案C做出決策D執(zhí)行和評估)?１７５決策的類型有多種我們通常應(yīng)用的有(A直覺常規(guī)型B反復(fù)實驗型D系統(tǒng)型)

176選擇解決方案時,一般要考慮到(Ａ可行性Ｄ合用性E可接受性)的標(biāo)準(zhǔn)

177

（E周期性反復(fù))不是項目的特性

１７8(全選)也許是項目干系人?1７9

與表格中數(shù)據(jù)所反映的事實吻合的是（B風(fēng)險可以接受C風(fēng)險不大)?18０

關(guān)于工作任務(wù)書的說法不適合的有(C供應(yīng)商不需要它D不必獲得團隊成員的批準(zhǔn)E任何內(nèi)容不可寫入?yún)f(xié)議中)?181

(A債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款B公司積壓的產(chǎn)品C不良的投資)屬于公司的不良資產(chǎn)

１82

(全選）方法可以有助于提高庫存的效率

183公司違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰會影響（全選)

１8４使用單一供應(yīng)商來源有它的自身的優(yōu)缺陷(Ｄ資源供應(yīng)忽然中斷）是它的缺陷

185對供應(yīng)商可靠性衡量指標(biāo)(E一次性)是不符合!

188假如一個公司的生產(chǎn)量增長，那么分?jǐn)傇诋a(chǎn)品上的開發(fā)和研究費用就減少了。這屬于控制成本驅(qū)動因素的（CD）范疇。(C）提高產(chǎn)品的數(shù)量(D）規(guī)模經(jīng)濟189某公司的一個部門在保質(zhì)保量完畢生產(chǎn)任務(wù)或搞好管理工作的前提下，積極地控制和減少成本和費用,這是該公司(DC)的目的。（C）成本中心（Ｄ）財務(wù)部門19０假如一個公司的目的利潤為A,它的固定成本為Ｂ,它的單位奉獻毛利為P，那么它的目的利潤產(chǎn)量為（B)。 (B)（Ａ＋B)/Ｐ１9１某公司積極運用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用大幅度地提高了該公司的運作效率和交易效率,那么,這個公司的運作效率越高,它的邊際成本就（B）(B)越低１9２假設(shè)年度計劃規(guī)定第一季度銷售4000件產(chǎn)品,每件1元，即銷售額4000元。在該季結(jié)束時,只銷售了３0０0件，每件0.８0元，即實際銷售額2400元。那么，這個銷售績效差異為－１６00元，或者說實際銷售額只有預(yù)期銷售額的60%。問題是,由于價格的下降而導(dǎo)致績效減少的比例是（D (D）62.5%１93所謂質(zhì)量成本指的是(C）。(C）為提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費用和因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的一切費用1９４組織的生存依賴于它們的客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和未來的需求，并能滿足客戶的需求,且極力設(shè)法超越客戶的盼望，這種質(zhì)量管理原則是（A)。(Ａ）以客戶為中心1９５假如組織想實現(xiàn)連續(xù)改善,那么就必須將(BD）標(biāo)準(zhǔn)化(B）操作過程(D）控制過程1９6因果圖也就是人們眾所周知的（B)。(Ｂ）魚骨圖197變革計劃的行動階段也被一些人稱為(AＤ）階段。(A)實行(D）轉(zhuǎn)型198公司不同,庫存也會不同。對于一般的生產(chǎn)公司來說，(ＡＢ）不也許成為它們的庫存。（A）未加工的原材料(B)生產(chǎn)設(shè)備

1９9項目實行的過程是不可反復(fù)的，這種特性說明了項目具有(ＡＢ）的特性。?（A)目的明確(B)一次性1３、根據(jù)項目的盼望和目的以及預(yù)計項目的實行范圍，對公司自身的人力資源、技術(shù)支持等方面做出評估,明確需要為配合項目而采用的措施和投資的資源。這一200個過程稱為(BC）。（Ｂ)可行性評估(C)可行性分析201項目工作分解為更小的任務(wù)時，這些任務(wù)必須是（C)可以保障完畢交付產(chǎn)品的可實行的具體任務(wù)

202甘特圖的縱軸代表A)項目活動或任務(wù)２0３所列的會計公式對的的是(D）。（D）單位邊際收益=產(chǎn)品銷售價格－單位可變成本２0４盈虧平衡分析是針對廠商不同產(chǎn)量水平上的銷售量、成本和經(jīng)營利潤之間的關(guān)系進行的分析，所以又稱為（A）分析。(A)量-本－利2０５(C)不是滾動預(yù)算的優(yōu)點。(C）工作量大2０6、一個公司的運作過程分為三個部分,它們之間的關(guān)系說法對的的是（D）。（D）資源屬于公司運作的輸入部分207、為了防止生產(chǎn)臨時用量增長或交貨誤期等特殊因素而預(yù)計的保險儲備量稱為（B)(B)安全庫存20８、鈔票是指公司的（A）。(A）庫存鈔票以及可以隨時用于支付的存款２0９、所有者權(quán)益是指所有者在公司資產(chǎn)中享有的（Ｃ）。(C）經(jīng)濟利益210、倉庫里放著各種貨品，這些貨品的會計科目叫做（B）。(B）庫存商品211、隨著重要業(yè)務(wù)活動的變化而變化的成本叫做(C)。（C）直接成本2１2、（Ｄ)屬于無關(guān)成本。（D)淹沒成本21３、PCT測試中的一個因素沒有按照計劃完畢，那么此外兩個因素也同時受到影響。那么，對于三個因素之間的關(guān)系說法對的的是(ＤC)。（C)成本超支、時間延遲，績效一定不佳(D)沒有對的答案2１４、項目在完畢之后，應(yīng)當(dāng)召開項目總結(jié)會議，并應(yīng)當(dāng)做出(Ａ)。(A）項目報告2１５、全面質(zhì)量管理在一些公司中得到失敗,不太也許的因素是(B)。(B)員工的參與2１6、漸進式變革是連續(xù)進行的變革，屬于漸進式變革的是（B)。（Ｂ)改善裝配電子元件的順序

217、公司干系人是指可以或即將影響組織做決定的人或組織，它一般不涉及（CD)。(C）顧客(D）政府2１8、可以影響公司成本的因素是(Ｄ)。（Ｄ）以上因素都影響2１9、導(dǎo)致差異的因素有很多,（AC)因素通常不可以導(dǎo)致實際績效與預(yù)測績效之間的差異。(A)業(yè)務(wù)級別的改變(C)公司的制度２20、（Ｃ)一般不危害人們的健康與安全。(C）定期維修設(shè)備(Ｄ）工作環(huán)境差221、潛在的也許對身體引起損害的有(Ｄ)。（D)其他選項都也許2２2、適合制訂等產(chǎn)能計劃的組織一般不應(yīng)具有的特性是(B）。(B)隨外界環(huán)境變化而變化223、S公司僅派兩名管理人員到某虧損洗衣機廠，幫助加強管理,真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),并允許該廠使用自己的商標(biāo)生產(chǎn)和銷售洗衣機，一年以后使該公司轉(zhuǎn)虧為盈。這一情況表白（CA)。?(Ａ)該虧損洗衣機廠的基礎(chǔ)還是不錯的，否則很難在一年內(nèi)扭虧為盈(C）質(zhì)量越高,公司產(chǎn)品的競爭力就越強,公司的經(jīng)營效益也就會越好224、甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外,該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場售價為1０元，若要達(dá)成6萬元銷售毛利的目的,該產(chǎn)品的銷量應(yīng)為(A)。

(A)6０0００件225、假如把事故發(fā)生引發(fā)的損失分為直接損失和間接損失的話,那么,把損失比方成一個冰山，浮在水面上的部分稱為(D）。（D）直接損失２2６、某公司通常采用按照時間順序收集以往的歷史數(shù)據(jù),并且按照時間序列排列,然后進行分析，預(yù)測將來的需求水平。該公司采用的這種方法被稱為（A)。（A）時間－序列分析2２7、華星房地產(chǎn)公司在制訂公司資源需求計劃，該公司需要考慮很多方面的事情，那么他們一方面應(yīng)當(dāng)考慮的任務(wù)是（Ｄ)。（D)預(yù)測22８、GE前總裁韋爾奇說，“當(dāng)時我在任總裁的時候,75％的時間都花在挑選、評估、鼓勵我的團隊”，“我不會設(shè)計,也不會制造,我全要靠他們。”這說明韋爾奇在管理的過程中，注重（Ａ)。(A）團隊建設(shè)229、中美史克從含ＰPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出現(xiàn)只用了1０個月的時間,并且在損失巨大利益的前提下，中美史克沒有讓一個工人下崗，新康泰克的銷售一上市就取得了好的業(yè)績。這說明該公司在公司變革的過程中,解決最佳的是(C）方面。(Ｃ）員工的士氣２３０、某汽車制造公司發(fā)現(xiàn)自己上市的汽車0.5％的有質(zhì)量問題,該公司為了挽回顧客對自己產(chǎn)品的滿意度,花費了巨資解決質(zhì)量問題，使原有的顧客對自己的品牌又充滿了信心。這說明公司的經(jīng)營不僅與看得見的服務(wù)水準(zhǔn)或質(zhì)量有關(guān)，它還涉及(ＡD)。(Ａ)顧客的滿意度(D)公司的價值體系和經(jīng)營的道德觀。23１、某客運公司提供的服務(wù)并不是什么豪華的服務(wù),但是公司并不掩蓋自己的事實，總是以最低的價格把旅客準(zhǔn)時送往他們要去的地方，總是可以保證正點出發(fā)。公司人員都能盡職盡責(zé)。雖然公司的運送設(shè)備不是最佳的，但是公司卻取得了好的經(jīng)營利潤。這說明該客運公司取得成功是源于（Ｂ）。（B）顧客的忠誠度23２、某服裝公司集團最初是依靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的,當(dāng)時許多廠家由于利潤太低而不樂意生產(chǎn)，但該集團的首腦卻決定以此為公司發(fā)展的起點。它說明（C)。(Ｃ）在許多情況下,市場機遇也許比獲得利潤更為重要２33、有句話叫“防患不僅比亡羊補牢有利，并且比亡羊補牢付出的代價更小”這說明，效益與安全是(Ｄ）。(Ｄ）相輔相成的2３4、假如一家保險公司今年賣了１202３張新的人壽保險單，想要預(yù)知明年十二月份的銷量。長期的趨勢表白銷售額每年增長5%。那么，運用趨勢分析法計算,預(yù)計明年銷售額為（A）。(A）1260０2３5、某產(chǎn)品生產(chǎn)廠家重要是依靠經(jīng)銷商訂單上的需求量進行生產(chǎn)，該廠家的這種生產(chǎn)方式叫做(DB）（B）“拉動”制造（D)需求制造236、某原材料供應(yīng)公司采用在需要的時間、向需要的地點、以可靠的質(zhì)量向生產(chǎn)公司提供需要的物料。那么被提供原材料的生產(chǎn)公司的采購方式是(AC）。(Ａ）集中采購(C）準(zhǔn)時采購233、在我國，人口老齡化問題也影響了一些公司的發(fā)展，這種因素屬于外部因素中的(C）因素。（Ｃ）社會2３4.下列選項中，不屬于招聘流程的是（B)。Ｂ.培訓(xùn)新入職工工２３5“應(yīng)聘者必須具有這些技能、知識和經(jīng)驗,才干正常工作”。這是篩選申請人時的（D）標(biāo)準(zhǔn)。Ｄ.基本根據(jù)面試中提問類型的不同,面試可以分為(C）。C.結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試236支出(成本）涉及三種形式,下列選項中,不屬于這三種形式的是(Ｄ)。D.普通成本2３7公司的存貨假如銷售過慢,往往會導(dǎo)致公司因（A)而陷入困境。Ａ.鈔票短缺238我國已發(fā)布的《公司會計準(zhǔn)則——鈔票流量表》規(guī)定公司按(B)編制鈔票流量B.直接法239所有者權(quán)益是指公司所有者在某一時期擁有的凈資產(chǎn)，它等于（C)。Ｃ.資產(chǎn)——負(fù)債240通常來說,對公司最重要的三大報表不涉及(D）。D.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表241成本動因通常是指(D）。D.公司業(yè)務(wù)中影響成本的重要因素24２下列選項中不屬于管理費用的是（Ｃ）。Ｃ.機器設(shè)備成本2４3小孫在一家大型制造公司的財務(wù)部門工作，在計算公司成本時，他所在的公司適合使用（Ｂ。Ｂ.單位成本模式244劉經(jīng)理所在公司的盈虧平衡點是1０,0０0噸復(fù)印紙，去年公司共生產(chǎn)了1２,000噸復(fù)印紙，則劉經(jīng)理公司的安全邊際是（Ａ）噸。A．2,０00245機會成本存在的因素在于（B）。Ｂ.資源的稀缺和資源的多種用途2４6“公司不得因職工對本公司安全生產(chǎn)工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險工作而減少其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動協(xié)議”。這一法規(guī)條例表白公司職工擁有（A)。A.拒絕權(quán)247下列選項中一般不會危害人們的健康與安全的是(Ｃ)。Ｃ．一定壓力２４8魏廠長負(fù)責(zé)一家制造公司,作為團隊領(lǐng)導(dǎo),他在健康與安全管理方面的責(zé)任很大，下面不屬于他的責(zé)任范圍的是（C）。Ｃ.按照操作規(guī)范進行操作D．進行風(fēng)險評估，實行有效管理249導(dǎo)致財務(wù)預(yù)算與實際結(jié)構(gòu)出現(xiàn)差異的因素很多,下面選項中,通常不可以導(dǎo)致這種差異的情況是(C)。C．公司的文化25０資源管理的流程不涉及下面選項中的（Ｂ）。B.分析251何總相對自己公司的資源需求進行預(yù)測，管理專家告訴他可以采用的方法很多,但是這些方法不涉及（Ｂ)。Ｂ．頭腦風(fēng)暴法25２在選擇供應(yīng)商時,需要考慮的因素涉及（Ｄ）。D.其他都涉及２53庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關(guān)的是（C）。C.生產(chǎn)成本254庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存,下面屬于非有效庫存的是有(ＣC．其他選項都是255老李所在的公司最近通過了ISO９０00:202３質(zhì)量管理體系認(rèn)證,這說明該公司在質(zhì)量管理中符合下面原則中的(C）。C.其他都應(yīng)當(dāng)符合王總最近在他的公司里實行全面質(zhì)量管理,下面關(guān)于256全面質(zhì)量管理(TQM）的說法錯誤的是（C）。C.ＴQM不是一次性的行動,必須連續(xù)改善２５７公司只有滿足了客戶的需求才干贏得客戶的信賴,下面選項屬于客戶的需求類型的是（B)。Ｂ.交貨及時25８公司領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量管理活動有很多益處，下面不屬于這些益處的是(D）。D．員工通過理解獲得鼓勵，為實現(xiàn)共同目的而努力２59目前,很多大公司都實行了客戶關(guān)系管理(CRＭ）,使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很多,但一般不涉及(Ｃ)。C.縮短對客戶的響應(yīng)時間26０“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計良好、滿足客戶規(guī)定,控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的(B)B．明確權(quán)責(zé)并進行記錄261.小李公司的產(chǎn)量總是可以滿足需求的變化,由此可知他所在的公司采用的資源計劃類型屬于(C）計劃。C.需求跟隨262根據(jù)6δ標(biāo)準(zhǔn)，測試出的解決能力如何為1,則表達(dá)（A)。A.容錯范圍與過程的自然偏差同樣26３下面屬于資產(chǎn)類會計科目的選項是（B）。B.應(yīng)收賬款2６4Ｍｕda意為自己做了不增長任何價值的事,它是發(fā)明價值的死敵。下面選項中不屬于Muda的是（A）。A.適時休息2６５吳總要對自己的公司進行風(fēng)險評估,在進行風(fēng)險評估時，他不一定必須要擬定(C）。C．每種風(fēng)險也許帶來的具體損失266在散點圖中,坐標(biāo)中各個“散點”愈接近于線性，說明（C)。Ｃ.關(guān)系愈密切26７項目的生命周期一般可以劃分為五個階段，下面不屬于這五個階段的是(ＢB.項目運營2６8在一個項目團隊中,負(fù)責(zé)完畢指定任務(wù)的人是項目參與者中的（Ｄ)。D．團隊成員269在指定項目目的時，我們可以采用（B)幫我們更好地制定目的。B.ＳＭＡRT分析法2７0吳經(jīng)理準(zhǔn)備實行一個鮮蘑菇,他想對項目的成本和項目可以提供的好處作一簡樸直接的比較,以擬定這個項目是否值得實行,他可以采用的方法是(D）分析方法。Ｄ.成本—效益２71一般情況下,項目規(guī)范的內(nèi)容不涉及(Ｂ）。Ｂ.項目管理方法２72馬經(jīng)理在一家國企工作，她負(fù)責(zé)的項目最近竣工了,此時她應(yīng)當(dāng)召開項目總結(jié)會議,還應(yīng)當(dāng)做出(Ａ)。A.項目報告2７3在兩個投資方案間進行的業(yè)務(wù)決策會導(dǎo)致（D)成本。D．機會274W5H法通常被用在決策“四步法”的（B)中。B.第一步:查明問題27５下面不屬于SＭAＲT原則的是(D）。Ｄ.宏大的276小李所在的公司有這樣一種資金，它的特點是期限短、流動性強、風(fēng)險小,易于轉(zhuǎn)換為已知金額的鈔票,這種資金被稱為(Ｂ)。B.鈔票等價物277小孟經(jīng)常站在別人的立場和角度上來看待自己面臨的問題,他說這樣能讓自己把問題看得更清楚,小孟的這種思考方法是（A）。A.換角度思考法28０下列選項中,不屬于激進式變革的重要特點的是(B）。B.細(xì)微的２81對于公司來說,不同的人員對于變革會有不同的影響、會起到不同的作用,一般來說,(Ｃ）不會影響到公司的變革。Ｂ．部門領(lǐng)導(dǎo)282目前越來越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得公司在生產(chǎn)產(chǎn)品時更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能,這屬于影響公司的(Ｃ)因素。C.環(huán)境２８3變革一般具有六個環(huán)節(jié),下面不屬于這六個環(huán)節(jié)的是(C）。C.啟動變革28４影響變革的兩種力量是（Ｃ)。C．驅(qū)動力量和阻礙力量285某公司準(zhǔn)備開展一場招聘活動,在擬定招聘的人數(shù)和崗位后，接下來應(yīng)當(dāng)(C）。C)選擇招聘的渠道286在一定期限內(nèi),（Ａ）超過成本的部分被定義為利潤。(A)收入28７在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi),與產(chǎn)量的增減變化沒有直接關(guān)系的費用被稱為（D)(D）管理費用2８8某建筑公司在進行成本計算時，適合采用（B）成本模式。(B）項目289財務(wù)預(yù)算需要以（Ａ）的結(jié)果為根據(jù)。(A)財務(wù)預(yù)測２90.危險性等級中的劫難性等級是指（D)。(D)導(dǎo)致人員重大傷亡291為核心業(yè)務(wù)提供支持的資源稱為(B）。(B)輔助資源292越進汽車公司未能按客戶規(guī)定進行組裝的汽車屬于(Ｃ）。(Ｃ）非有效庫存29３張經(jīng)理作為一名面試官,在面試過程中不需要盡力避免的問題是（D)。(D)應(yīng)聘者的談話占到70%２９４某公司最近剛招聘了一名技術(shù)人員,公司應(yīng)當(dāng)安排(Ｂ)來幫助他/她盡快適應(yīng)工作。(B)項目團隊29５支出（成本）有三種形式,資本支出是指（D）的成本。(D)沒有持久價值296必須按照特定的法律法規(guī)提交會計報表的會計種類是(D)。(D)財務(wù)賬戶297安全邊際率是用相對數(shù)來表達(dá)的安全邊際,它等于（Ｄ）。(D)１-盈虧臨界點的銷售量／現(xiàn)有銷售量２98導(dǎo)致財務(wù)預(yù)算與實際結(jié)果出現(xiàn)差異的因素很多，通常不會導(dǎo)致這種差異的是（C）。(C)公司的文化299某公司地板潮濕了，該公司采用的措施是把地板擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于防止事故的（B)原則。(B）解決風(fēng)險的起源３00小陳在大學(xué)旁邊開了一家面館,每到晚上放學(xué)后,來面館吃飯的人都非常多,現(xiàn)有的幾個員工主線忙但是來。根據(jù)這種情況，小陳在制訂資源計劃時應(yīng)當(dāng)采用(Ａ）計劃。(A)需求跟隨３0１不屬于選擇供應(yīng)商時應(yīng)當(dāng)考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是(D）。(D)財務(wù)穩(wěn)定性302小張是一名采購員，采購過程中提出采購申請后，下一步他應(yīng)當(dāng)（A)。(Ａ)擬定采購說明303由于庫存而導(dǎo)致的租金費用屬于與庫存相關(guān)的(Ａ）成本。(A）存儲304全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（ＴPM）由六個方面組成,這些方面不涉及（A)。(A)員工保全30５某公司人力資源部專員要做份關(guān)于某崗位的工作描述，工作的(D)不是這份工作描述必須涉及的。(D)工作模式３06每一種任職資格都有其核心行為和(B）。(B)角色行為３07昌茂公司新錄用一批員工,有些事項是必須在新員工上班第一天告訴他們的,除了（D)。（D)其他員工的具體薪酬情況3０8小杜作為一名新員工,在就職過程中,他的公司會向他提供一些基本信息，信息中不應(yīng)當(dāng)涉及(C)。(C）核心客戶的資料309資產(chǎn)負(fù)債表的重要項目不涉及(Ｃ）。(C)營業(yè)收入３10通常來說，對公司最重要的三大財務(wù)報表不涉及(D)。(D)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表3１1鈔票流量是指公司中(D）。(Ｄ)鈔票和鈔票等價物的流入和流出312昌盛公司的盈虧平衡點是1，0０0件貨品,這個月度的銷量是6,５０0件,表達(dá)該公司（B)。(B)賺錢313小李作為一間公司的財務(wù)部經(jīng)理，打算改善公司的財務(wù)預(yù)算，（C）不會有助于他實現(xiàn)這個目的。（C)只運用一種成本計算方法3１４張經(jīng)理在一家外企工作,最近他打算采用一些措施提高公司的成本效率，他可以采用的措施不涉及(D)。（D)調(diào)查市場需求315不屬于公司職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是(D）。(Ｄ)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，自己承擔(dān)醫(yī)療費用３1６（D)教育不屬于公司應(yīng)當(dāng)對員工進行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育的范疇。(D)文化知識３１７某公司打算對新員工進行三級安全教育，(A）不屬于三級安全教育。(A）個人安全教育3１8重點放在人身、設(shè)備、運送等不安全行為和不安全狀態(tài)方面的是(A)安全檢查表。（Ａ)車間3１9關(guān)于公司運作方式的三個過程,說法對的的是（Ｂ）。(B)生產(chǎn)屬于公司運作的轉(zhuǎn)化過程３20選擇供應(yīng)商屬于資源管理流程中的（Ａ)階段。(A）計劃321一家汽車公司今年賣了１2，００0輛汽車，想要預(yù)知明年十二月份的銷量。長期的趨勢表白銷量每年增長５%。那么,運用趨勢分析法計算,預(yù)計明年銷量為（Ａ）。（Ａ)１２6０0322．以需求因素為基礎(chǔ),不與時間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測資源需求的方法是(B)(Ｂ)記錄需求分析323.針對團隊或個人的關(guān)于工作的時間安排是(Ａ)調(diào)度。(A）工作324昌進公司原材料的時間安排一直遵守既定的安排，說明該公司原材料的（C)性能標(biāo)準(zhǔn)良好。(C)可靠度325何經(jīng)理是一家公司的營銷部總監(jiān),他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于他的外部客戶的是(B）。(B）供銷商3２6.不屬于系統(tǒng)管理的五要素的是(A)。（A)以客戶為中心３27張經(jīng)理作為某項目的團隊經(jīng)理，要對項目進行初步的成本分析,他需要做到(Ｂ）。(B)估計需要多長時間３２8慧博公司接手的一個項目應(yīng)顧客的規(guī)定，對項目的進度進行了適當(dāng)調(diào)整。該項目發(fā)生變化的重要因素是(A)。(A)顧客改變了初衷３29達(dá)達(dá)公司經(jīng)常發(fā)生原材料供應(yīng)跟不上需求的問題,經(jīng)常被迫停產(chǎn)待料,嚴(yán)重影響了公司的生產(chǎn),發(fā)生這種情況的重要問題是(Ａ）。(A)工作流程的問題330小周在選擇方案時，把各種方案一個一個地進行實驗,直到找到合適的方案為止。這種決策類型是（Ｃ）。(C）反復(fù)實驗型33１某公司打算開展一次變革，需要確認(rèn)的事項不涉及(D）。(D)變革是否符合時代發(fā)展332抵制變革的兩種重要形式是悲觀抵制和（A）。(A)公開反抗3３3張總作為一家公司的行政總裁,在進行變革時想要獲得支持和參與,不合適的做法是（B)。(B）領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強制實行變革334某公司確認(rèn)客戶需求通常可以采用問卷、普遍調(diào)查和(A)的方式。(A)當(dāng)面交談335目前,很多大公司都實行了客戶關(guān)系管理(CRM)，使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很多，但一般不涉及(B）。(B)提高產(chǎn)品的質(zhì)量３36是質(zhì)量管理的重要概念之一。6δ的四個相關(guān)概念是（A）。（A）正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、解決能力337.PCT測試中的P代表（Ａ）。(A）績效33８某公司打算開展一個項目，不是必須資源的是（D)。（D)超前的戰(zhàn)略思想339工作任務(wù)書（SＯW）是一種擬定工作分派的行之有效的方法。它建立在(C)的基礎(chǔ)之上。(C)對項目進行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個團隊成員批準(zhǔn)３4０小周為了解決團隊管理過程中出現(xiàn)的問題，決定做一些調(diào)研工作。這屬于決策技巧中的(D)。（D)調(diào)查3４１激進式變革通常會對整個組織產(chǎn)生非常大的影響，并可以改變組織的主線。由此可看出,激進式變革是(A）。(A)重大的、主線的342某公司根據(jù)工作性質(zhì)準(zhǔn)備實行彈性工作制。有些員工表面上說:“彈性工作制是個好主意?！钡麄冞€是按照本來的作息習(xí)慣安排工作。這些員工對這次變革的反映屬于(C）。(Ｃ)偽裝者3４4變革的目的（C)。(C）是對變革結(jié)果更為具體的說明345“公司購買現(xiàn)成的資源或者從已有的研究成果中找到所需的資源”屬于創(chuàng)新管理的(Ｃ）階段。(C)為公司的戰(zhàn)略提供資源，即為公司的創(chuàng)新提供知識資源３４6不屬于關(guān)心客戶的“五不要”原則的是（C）(Ｃ)不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵以免員工自滿3４7星盛公司把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為公司的目的，因此在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后,接下來應(yīng)當(dāng)(B）。(B)擬定如何測量每一項標(biāo)準(zhǔn)348PＤＣA循環(huán)的最后一個階段是(D)。(Ｄ)操作34９在5W２H改善法中,“2H”所表達(dá)的因素是（B)。(B）如何做和成本如何３５0屬于項目生命周期的五個階段的是（D）。(D)其他選項都是３5１不屬于成本-效益分析環(huán)節(jié)的是（B)。(B)編制鈔票流量表352小李在運用工作分解結(jié)構(gòu)法進行任務(wù)的分解時，最后一步應(yīng)當(dāng)（C）。(Ｃ）使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)工作的分解結(jié)果353張總打算為公司項目的開展制定一個計劃,不屬于制定項目計劃應(yīng)當(dāng)遵循的環(huán)節(jié)的是(B)。(B）將整理好的項目計劃與客戶溝通354由于重要團隊成員的離開導(dǎo)致公司的項目發(fā)生了變化,該項目領(lǐng)導(dǎo)者一方面要做的事情是(D）。(D)召開團隊會議討論該變化,以及它將會或者也許對于績效、成本和時間產(chǎn)生如何的影響３55關(guān)于項目報告結(jié)構(gòu)中的附錄,說法對的的是（C）。(C)為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表等３56運用頭腦風(fēng)暴法時，最后一步應(yīng)當(dāng)（Ｃ）。(C)事后分析它們當(dāng)中是否有真正有用的解決方法72.“事后再對各種方法進行仔細(xì)地評估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的(D)原則。(Ｄ）暫不評價357SWOT分析法中的O代表(C)。(C)機會358決策通?？梢苑譃樗膫€環(huán)節(jié)，決策的最后一個環(huán)節(jié)是（B)。（Ｂ）決策的執(zhí)行和評估359“越來越多的民營公司出現(xiàn)，對很多產(chǎn)業(yè)都有很深遠(yuǎn)的影響?！边@是由（D）因素引發(fā)的變革。(Ｂ)個人記錄學(xué)３60.也許會導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中L代表（B)。(B）法律的36１“人們對組織的變革開始探究和實行變革?！边@個時候人們應(yīng)對變革的心理處在（D）時期。(D)探究和融合3６2對組織的變革有兩種影響力量,這兩種力量分別是(Ｄ)。(D)驅(qū)動力量和阻礙力量363“以一個事物為出發(fā)點，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意?！边@種創(chuàng)新方法是(C）。(Ｃ)焦點法364創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一“組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍”需要審核的關(guān)鍵問題不涉及（C)。（C)產(chǎn)品創(chuàng)新計劃和整體經(jīng)營戰(zhàn)略是否有聯(lián)系(D)組織是否有支持新觀念的氛圍3６5小孫今天第一天到公司上班,公司應(yīng)當(dāng)(D)。D.其他都應(yīng)當(dāng)3６６公司發(fā)布空缺職位信息的方式有很多，具體涉及(Ｄ）。D．其他都是367小吳最近參與了一家IT公司的面試，面試時招聘人員為了他一系列與工作相關(guān)的問題,小吳參與的這次面試屬于(B)。B．結(jié)構(gòu)化面試３68在新員工就職后的前幾周，公司應(yīng)當(dāng)安排（D）來幫助他/她盡快適應(yīng)工作。D.知道伙伴３６9下列選項中不屬于流動資產(chǎn)的是（A)。A.廠房370列情況中屬于工傷的是(B）。B．小張在出差時不小心被車撞傷了371留存收益通常是指（A)。A.公司利潤中沒有作為股息支付而留存于公司的那部分收益３72劉總的公司2023會計年度的資產(chǎn)總額為１,000,000元,長期負(fù)債為500，000元，流動負(fù)債為300,00０，元，則劉總公司２0２3會計年度的所有者權(quán)益為（C）元。C.200，0003７3通常情況下，一家生產(chǎn)型公司的財務(wù)成本屬于成本類型中的(D）。D.固定成本374小薛在一家制造廠做財務(wù)工作，下列選項中,她不該算入公司直接成本的是（Ａ)A．研發(fā)費用375小張所在的公司是一家管理征詢公司,在進行成本計算時，該公司適合使用(C)C.項目成本模式376某皮鞋制造廠的盈虧平衡點是年銷售10０，０00雙皮鞋,20２3年該公司的總銷售量是１20，０00雙，則該廠的安全邊際為(B)雙。B.２0,000３77一般情況下,百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點高，這重要是由于（A)。A.百貨公司的固定成本比郵購公司高378小張是一家通信公司的員工,根據(jù)我國的相關(guān)法規(guī),他所享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利涉及（D)。D.其他都是3７9小夏在一個小城市的一家供電公司工作,一次施工時,小夏不慎從電線桿上掉下來，并將圍觀的一個群眾砸傷,他自己也受了輕傷。這種情況不會給小夏所在公司導(dǎo)致(C）的損失。C.人員流失38０（D）是分析和辨識系統(tǒng)危險性的基本方法,也是進行系統(tǒng)安全性評價的重要技術(shù)手段。D.安全檢查表3８1在一項工程啟動之前，先對系統(tǒng)存在的危險作宏觀分析或作預(yù)評價的做法被稱為(）。A.ＰＨA382預(yù)測、調(diào)節(jié)資源需求和選擇供應(yīng)商術(shù)語資源管理流程中的(A)階段。A.計劃３８3李經(jīng)理所在公司的長期銷售記錄顯示,公司棉衣的銷售量平均每年增長10%,今年公司共銷售了20，00０件棉衣，李經(jīng)理據(jù)此預(yù)測明年公司的棉衣銷售量為22,0０0件。那么,李經(jīng)理采用的這種需求預(yù)測方法是(B)。B.趨勢分析法384下列組織在制定資源計劃時不適合采用需求跟隨計劃的是（B）。B．政府部門385目前，公司制定資源調(diào)度表，進行合理調(diào)度的方法有很多，但不涉及（C）。C．運營調(diào)度３86采購的流程大體可以分為七個階段，下列不屬于這些階段的是(C）C.試用采購商品3８7下列不屬于質(zhì)量的三個要點的是(C)。C．物理標(biāo)準(zhǔn)388“將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到盼望的結(jié)果。”這句話體現(xiàn)了ISＯ90０0:2023質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理原則中的(Ｃ)。C.基于事實的決策方法389精益生產(chǎn)方式起源于日本豐田的準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式,它有七個重要特性，下列不屬于它的重要特性的是(A）。A.品質(zhì)——尋找、糾正和解決問題390“視供應(yīng)商為客戶”這一原則可認(rèn)為公司帶來很多好處,但這些好處通常不涉及()。D.與供應(yīng)伙伴共享經(jīng)驗和資源3９1下列不也許屬于公司流動負(fù)債的是（B）。Ｂ．應(yīng)付票據(jù)3９2客戶關(guān)系管理（CＲM)有很多好處,但也有一些缺陷，很多小公司不能使用它,這重要是由于(C)。C．所需軟件系統(tǒng)過于龐大３93某公司每年需要一種零部件100,０0０件，該公司每次訂貨量為２0，000件,一次訂貨成本為５０0元,則該公司請全年采購該零部件所需的訂貨總成本為（A)。A.20,０00元3９4某公司的生產(chǎn)設(shè)備只有出現(xiàn)故障時才進行維護,這種維護屬于（D)。D.其他都不是339５通常情況下,一個公司的利潤是指在(B)范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。B.一年396按照環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)（ＩSＯ１４00０0)的規(guī)定,環(huán)境的管理系統(tǒng)(ＥMS)應(yīng)涉及下面因素中的(B）。B.不斷改善３97對于產(chǎn)品需求的預(yù)測既有定性分析也有定量分析，下列選項中（Ｃ)屬于定性分析方法。C.時間—序列分析398流程圖可以幫助我們整理現(xiàn)有的流程或者設(shè)計一個新流程，運用流程圖符號可以畫出流程圖，下面不屬于流程圖符號的是（D）。D.箭頭線3９9.５W２H改善法被廣泛應(yīng)用于公司管理中，它的應(yīng)用程序重要有三個，下列不屬于它的應(yīng)用程序的是(Ｄ)。Ｄ.提高服務(wù)品質(zhì)４00撰寫項目總結(jié)報告屬于項目生命周期中的(B)階段。B．項目收尾401通常情況下,很多項目進行ＰＣT測試往往不能通過,也許的因素一般不涉及(Ｃ)。C．客戶不配合402在對一個項目進行成本計算時，可將它的成本分為（Ａ）兩類。A.直接成本和間接成本403朱經(jīng)理最近負(fù)責(zé)公司的一個項目,此項目任務(wù)非常復(fù)雜，他可以采用(A）來對任務(wù)進行分解。A.工作分解結(jié)構(gòu)法404項目在進行的過程中經(jīng)常會發(fā)生變化,下列情況中通常不會導(dǎo)致這些變化的是(Ｄ）。D.公司其他團隊成員辭職405項目結(jié)束時要撰寫項目最終報告，因素也許是(D)。D.其他都有也許４06合理制定決策的方法可以分為四個環(huán)節(jié),下列不屬于這四個環(huán)節(jié)的選項是(Ａ)。A.集體討論40７魚骨圖一般用在決策“四步法”的（B）中。Ｂ.第一步：查明問題408在運用SWＯT法對組織進行分析時，我們不能找出組織的（D）。D.結(jié)構(gòu)409根據(jù)六頂帽子思考法，控制整個思考過程的人是戴(D)的人。D.藍(lán)帽子410藍(lán)海決策需要遵循六項原則,下列不屬于這六項原則的是(C）。C.注重數(shù)字４11激進式變革通常是一種(D)的變革。D.連續(xù)的41２互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的公司通過網(wǎng)絡(luò)來尋找商機,這屬于影響公司的(B）因素。B．科技413人們抵制變革的因素也許是(C)。C．認(rèn)為變革毫無作用414在變革的解凍階段，我們需要做的事不涉及（A）。A.監(jiān)控變革的進程41５.最近，張美參與了一家公司的面試。面試時招聘經(jīng)理按照事先準(zhǔn)備好的面試題綱問了他一系列與工作相關(guān)的問題。張美參與的這次面試屬于(B)面試。B.結(jié)構(gòu)化４16．關(guān)于鈔票的說法對的的是(A）。Ａ．鈔票是指庫存的現(xiàn)款417.不同的成本計算模式合用于不同類型的公司。適合使用項目成本模式的是(Ａ)公司。A．征詢418.庫存一般可分為有效庫存和非有效庫存,屬于有效庫存的是(A)。Ａ.符合客戶需要的產(chǎn)品419．支出(成本)有三種形式，混合成本是指（C)的成本。C．價值在一定期間范圍內(nèi)體現(xiàn)4２0.不屬于公司四大會計種類的是（B)。B.運營會計4２1.根據(jù)我國《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，(D)是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。D．公司法定代表人4２2．為了防止安全和健康事故,假如地板潮濕,把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于防止事故的(B)原則。B．解決風(fēng)險的起源4２３．關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM)的要素說法不對的的是(C)。C．TPM只涉及全體現(xiàn)場工人424.新上崗的員工必須進行不少于(C)的三級安全教育，經(jīng)考試合格后方可分派工作。C.三天4２５.系統(tǒng)管理包含五要素，其中“認(rèn)定和滿足客戶的規(guī)定、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改善、審核質(zhì)量”屬于這五個方面中的(Ｃ)。C．提高質(zhì)量４２6.李總在一家國企工作，她負(fù)責(zé)的項目最近竣工了,此時她除了應(yīng)當(dāng)進行項目驗收,還應(yīng)當(dāng)做出(A)。A．項目報告4２7.趙經(jīng)理在平常工作中經(jīng)常會碰到很多方面的問題，（C）自身就是一個問題。C．管理者428．不屬于質(zhì)量三個要點的是(C)。C.物理標(biāo)準(zhǔn)４29．為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設(shè)立上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受韻數(shù)值范圍,被稱作(C）。C.容錯范圍430．大多數(shù)項目需進行PＣT測試。PCT測試中的P代表（A）。A.績效43１.合理的目的需滿足ＳMART原則。不屬于ＳＭART原則的是(D）。D．目的是宏大的432．頭腦風(fēng)暴法是一種很好的尋找解決方案的方法,在運用頭腦ＪxL暴法時不需要遵循的原則是(A)。A．及時反饋433．從“團隊的文化和結(jié)構(gòu)、資源配置的效果、技能、提供服務(wù)的質(zhì)量以及在客戶中的聲譽”的角度對一個團隊進行SＷOT分析,可以分析出這個團隊的(Ｂ)。B．優(yōu)勢和劣勢４３４．也許導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素統(tǒng)稱為PＥSTLE因素,其中“國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃,很多造船公司根據(jù)規(guī)劃進行改革”是導(dǎo)致公司變革的(A)因素。A.政治1、ERＰ可從以下三個層次給出定義：管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)。?2、簡要的說,公司的所有資源涉及三大流：

物流資金流信息流。?３、２0世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫．奧利弗博士提出了物料需求計劃理論，“在需要的時候提供需要的數(shù)量”,把對物料的需求分為_獨立需求_與_相關(guān)需求_的概念,即基本的MRP。?4.庫存訂貨點理論模型必須擬定兩個參數(shù):＿訂貨點＿與＿訂貨批量。?５.MRＰ由四個基本功能組成,分別是___經(jīng)濟訂購量安全存量物料清單解決_以及_工單管理?6.有的公司的EＲP系統(tǒng)效能沒有發(fā)揮出來，其重要是由于ERＰ實行完畢后尚有以下兩項工作沒有做，即：＿_(dá)公司績效監(jiān)控系統(tǒng)的建立、公司管理自我改善機制的建立

７．ERP系統(tǒng)在公司的應(yīng)用重要涉及以下各階段的工作:_ERP立項分析工作＿_(dá)、ERP應(yīng)用理念培訓(xùn)工作、_ＥRP選型工作＿、ERP實行工作、_ERP應(yīng)用后的管理連續(xù)改善工作

8.EＲＰ系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理＿作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。

9．我國公司應(yīng)用ERP的差異性可以歸納為三個方面:不同行業(yè)之間的差異不同生產(chǎn)（經(jīng)營)業(yè)務(wù)流程之間的差異、不同管理方式（與管理體制、管理水平、公司規(guī)模、管理制度、管理方法等因素以及應(yīng)用ERP的首要目的相關(guān))。

10．目前較常見的EＲP應(yīng)用的重要有四個方面：客戶關(guān)系管理先進計劃及時間表商業(yè)智能、其他流程信息化。?19．目前較常見的ERP應(yīng)用的重要有四個方面：_客戶關(guān)系管理先進計劃及時間表商業(yè)智能、其他流程信息化。20制造業(yè)有關(guān)物料計劃一般可以分為三種：綜合計劃、_主生產(chǎn)計劃物料需求計劃?21．公司營運可以分為三大類流程，即:基本流程支持性流程和管理流程?23．公司流程重要可分為公司內(nèi)流程__與公司間流程兩大類。?24．流程分析必須達(dá)成以下四項任務(wù):＿＿建模集成監(jiān)控最佳化＿

25．BPR的成功因素是＿策略性原則管理原則流程分析原則

２6.ARＩS從組織、數(shù)據(jù)、控制、功能等四種觀點描述公司流程，其中以_控制項＿串聯(lián)其他三項，集成為整體的流程模型。

27.EＲＰ的調(diào)研報告與征詢方案通常涉及以下幾個部分：＿公司管理現(xiàn)狀描述ERＰ的管理方式＿、業(yè)務(wù)實現(xiàn)與改革、達(dá)成的效果。?２8.在庫存管理中，重要有以下幾種業(yè)務(wù)：_盤點內(nèi)部調(diào)撥_、損耗和溢余。?２9.對客戶的管理涉及三個部分：_客戶資料錄入客戶資料修改客戶信息查詢?3０.工作中心數(shù)據(jù)涉及以下幾類數(shù)據(jù)工作中心基本數(shù)據(jù)工作中心能力數(shù)據(jù)工作中心成本數(shù)據(jù)。

31.工業(yè)公司的基本生產(chǎn)經(jīng)營活動是＿_(dá)生產(chǎn)與銷售公司產(chǎn)品３2.會計的六大要素是：資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益收入費用利潤?3３．盤點類型有_定期盤點制＿和＿循環(huán)盤點制＿,也可以采用混合盤點制。?3４.物料出庫有＿＿生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)領(lǐng)料銷售提貨_

35.庫存物料按物品需求的相關(guān)性可分為_獨立需求庫存與__相關(guān)需求庫存。?３6.按庫存物品的形成因素（或用處)劃分,可分為安全庫存儲備庫存在途庫存正常周轉(zhuǎn)庫存?3７.庫存物料按完畢情況可分為三種:_原材料在制品產(chǎn)成品?3８.績效評估又分為

人事評估績效考核員工考核等。39.供應(yīng)鏈的五種流是：信息流物流資金流價值流業(yè)務(wù)流40_靈敏制造_是１９８8年美國通用＿汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。?41.質(zhì)量分析的手段有兩種:

排列圖＿和

直方圖＿_(dá)。?42.分銷架構(gòu)的管理是對分銷網(wǎng)絡(luò)的基本資源的管理，它具有兩部分信息:公司自身內(nèi)部資源信息以及外部市場資源信息?４3.假如從增值的角度看價值鏈,有時也稱增值鏈＿,沒有本質(zhì)的區(qū)別。

44.精益生產(chǎn)_是美國麻省理工學(xué)院1985-19８9年進行的國際汽車計劃的研究成果，是日本＿＿豐田汽車_生產(chǎn)方式準(zhǔn)時制生產(chǎn)的延續(xù)。?４5.全面質(zhì)量管理的過程經(jīng)歷了_質(zhì)量檢查全面質(zhì)量控制質(zhì)量保證體系幾個階段。?46.商業(yè)智能系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)是在前幾年逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)?47.公司對資源需求的傳統(tǒng)模式是不斷的依靠自身規(guī)模的擴大，向縱深方向發(fā)展的管理模式,也就是所說的“＿縱向一體化＿＿”。?48.商業(yè)智能如何協(xié)助管理?一方面是基于＿目的管理_;第二種協(xié)助管理的方式是基于_例外管理;第三種協(xié)助管理的方式是基于＿事實管理

１１.＿直方圖_用于對大量計算值數(shù)據(jù)進行整理加工。?１２.分銷組織架構(gòu)的管理＿是分銷管理的最基礎(chǔ)工作。二、案例單選題案例1:泰斗印刷公司重要經(jīng)營范圍是印刷教材用書。該公司目前正考慮讓銷售成員同大學(xué)專家們打交道。該公司銷售經(jīng)理王總，此時正在審核趙先生的檔案材料。這位趙先生是由公司一個主管力薦的，申請地區(qū)銷售代表的職務(wù)。從檔案上看，這位趙先生似乎是一個不愛在一個地方或職位待很長時間的人。由于沒有足夠的鈔票，所以謀生是趙先生的唯一生活目的。王總及公司若干位代表花了兩天時間一道會見了趙先生。他們一致認(rèn)為問題關(guān)鍵在于：趙先生能否安頓下來，為生活而認(rèn)真地工作。趙先生對這個問題抱以誠懇的態(tài)度,他清楚自己以前的工作情況。趙先生似乎有優(yōu)越的素質(zhì)來勝任這個工作。他的父母是一所具有相稱規(guī)模的大學(xué)里的專家,他在學(xué)術(shù)氛圍中成長起來，因而，充足地了解向?qū)＜覀兺其N教材過程中所需解決的各種問題。他是一個有能力,知進取的人。在會見后,王總和公司代表都認(rèn)為,假如他能安頓下來投入工作。他會成為一名杰出的銷售人員。但是兩人也意識到他不也許接受權(quán)威，不也許安頓下來投入一個大的部門所規(guī)定的工作中去。所有一切都?xì)w入一個事實:他不是公司想雇用的那類人，因此王總決定暫時不雇用趙先生。根據(jù)以上案例，回答以下各題。21.趙先生是由公司一個主管力薦的，由此可看出，該公司本次招聘過程中采用的招聘方式是（D)。Ｄ．員工推薦2２.從面試的過程中可以看出,該公司對趙先生采用（C）的面試方式。C.會議型面試23．該公司在招聘過程中使用的面試方式的優(yōu)點是（B)。B．相應(yīng)聘者詳盡的考察更可信24．趙先生以往的工作經(jīng)歷對于他的這次應(yīng)聘非常不利,其主線因素是(Ａ)。A．他工作轉(zhuǎn)換太頻繁25.該公司在面試過程中著重考察了趙先生能否安頓下來這個問題，說明在面試時公司避免了（D）問題。D.做犯錯誤假設(shè)案例２:家樂福等國際零售公司在發(fā)展中形成了良好的存貨控制、倉儲管理、信息管理的系統(tǒng)。這些經(jīng)驗為我國制造業(yè)物料管理提供了良好的借鑒。在庫存商品的管理模式上,家樂福實行品類管理，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。一個商品進入之后,會有PoS機實時收集庫存、銷售等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的匯總和分析，根據(jù)匯總分析的結(jié)果對庫存的商品進行分類。然后，根據(jù)不同的商品分類擬訂相應(yīng)適合的庫存計劃模式,對于各類型的不同商品，根據(jù)分類制訂不同的訂貨公式的參數(shù)。根據(jù)安全庫存量的方法。當(dāng)可得到的倉庫存儲水平下降到擬定的安全庫存量或以下的時候。該系統(tǒng)就會啟動自動訂貨程序。根據(jù)以上案例,回答以下各題。26.制訂資源計劃的方法有很多種，(B)最適合家樂福超市。B.需求跟隨計劃２7．該案例描述的是資源管理流程中的(A）階段。A.計劃２８.用于核心業(yè)務(wù)的資源是公司的重要資源,從人力資源角度來看，(C)部門的人員是家樂福的重要資源。C.市場2９.該公司根據(jù)分類制訂不同的公式來預(yù)測未來的需求．由此可看出：公司采用了（B)方法來預(yù)測資源需求。B.記錄需求分析３0.產(chǎn)品的質(zhì)量會對家樂福的信譽產(chǎn)生極大的影響,(D)不屬于家樂福在選擇供應(yīng)商時考慮的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。D．能否從不同渠道采購案例2：長期以來,外資品牌靠其防蛀功能一直在中國的牙膏市場充當(dāng)主角,其時中草藥概念還不被公司和消費者重視。2023年4月一則“某著名品牌牙膏也許含致癌成分‘三氯生…的新聞,引發(fā)公眾對其功能牙膏的質(zhì)疑,許多人開始將關(guān)注的目光轉(zhuǎn)向了健康安全、無須擔(dān)憂的天然草本領(lǐng)域。奧奇麗集團見機推出了一款田七牙膏。它直接以我國西南地區(qū)特有的藥性草本植物“田七”命名,給品牌深深地烙上了中國傳統(tǒng)本草文化的印記,這為田七牙膏的迅速崛起奠定了基石。作為一種人盡皆知的著名本草，田七的知名和影響力不是其他品牌所能比擬的，本草田七會告訴人們“田七牙膏”更值得信賴。奧奇麗集團僅僅因此名稱就獲得了極為珍貴的品牌資產(chǎn)，由于現(xiàn)在的商標(biāo)法已不再允許直接拿動植物名稱來做商標(biāo)。初戰(zhàn)告捷之后，田七牙膏又戰(zhàn)略性地推出了“田七本草”系列牙膏，主打城市高端市場。奧奇麗集團2023年銷售總收入還只有60０0多萬元，2023年,田七品牌總共賣出牙膏4億支。田七品牌運用本草文化成功地建構(gòu)起自己的植物日化王國。在普及本草文化的同時,田七迅速崛起,從一個無名之輩一躍而成全國日化產(chǎn)品市場的領(lǐng)先者，成為一個能與外資牙膏抗衡的本土強勢品牌。根據(jù)以上案例,回答以下各題。３1.在人們開始關(guān)注健康安全、無須擔(dān)憂的天然草本領(lǐng)域時,奧奇麗集團趁機推出了田七牙膏,并獲得了巨大成功。奧奇麗集團的變革屬于(A)變革。A.激進式3２.創(chuàng)新對于一個公司發(fā)展有很大的幫助,奧奇麗集團所采用的創(chuàng)新管理方法是(B）。Ｂ.焦點法33．創(chuàng)新管理一般涉及五個階段,不屬于這五個階段的是(Ｃ)Ｃ.為公司的戰(zhàn)略進行財務(wù)預(yù)算３4．創(chuàng)新讓奧奇麗集團走向成功，對其創(chuàng)新進行審核，說法不對的的是(D)。D.創(chuàng)新給競爭對手以可