第二章軟件項(xiàng)目合同管理

軟件項(xiàng)目管理第二章軟件項(xiàng)目合同管理*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓

承上啟下項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征項(xiàng)目管理知識(shí)體系軟件項(xiàng)目管理過(guò)程*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓項(xiàng)目管理路線圖*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓合同管理

生存期需求管理任務(wù)分解項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)模估算質(zhì)量計(jì)劃配置計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目度量集成項(xiàng)目跟蹤控制

項(xiàng)目結(jié)束本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓售前實(shí)施服務(wù)PM簽合同招標(biāo)，討論建議或提案質(zhì)量/法律溝壑(GAP)項(xiàng)目正式開始*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓軟件項(xiàng)目生命周期合同的生存期合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓合同具有法律效力的文件雙方自愿達(dá)成的協(xié)議：Offer,Acceptance簽訂者具有相應(yīng)的法律能力有充分的簽約理由具有合法的目的*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓合同類型成本補(bǔ)償合同固定價(jià)格合同單價(jià)合同*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓成本補(bǔ)償類合同成本加成本百分比（CPPC:CostPluspercentageofcost）成本加固定費(fèi)用（CPFF:CostPlusFixedFee）成本加獎(jiǎng)金（CPIF:CostPlusIncentiveFee）*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓實(shí)例-成本加成本百分比CPPC預(yù)計(jì)成本=10萬(wàn)，%=15則預(yù)計(jì)總價(jià)=11.5萬(wàn)如果實(shí)際成本增至20萬(wàn)則總價(jià)=23萬(wàn)*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓實(shí)例-成本加固定費(fèi)用CPFF預(yù)計(jì)成本=10萬(wàn)，%=15則預(yù)計(jì)總價(jià)=11.5萬(wàn)如果實(shí)際成本增至20萬(wàn)則總價(jià)=21.5萬(wàn)*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓實(shí)例-成本加獎(jiǎng)金CPIF預(yù)計(jì)成本=10萬(wàn)，利潤(rùn)1萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)分配80/20如果按照預(yù)計(jì)成本完成，則總價(jià)=11萬(wàn)如果實(shí)際成本降至8萬(wàn)，則總價(jià)=8+1+2*20%=9.4萬(wàn)*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓固定價(jià)格合同固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)（FPI:FixedPricePlusIncentiveFee）固定總價(jià)（FFP:FirmFixedPrice）*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓實(shí)例-固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)：FPI目標(biāo)價(jià)格：100萬(wàn)最高價(jià)格：120萬(wàn)賣方利潤(rùn)：10萬(wàn)分享比例：70/30例一：實(shí)際成本80萬(wàn)，則總價(jià)=80+10+20*30%=96萬(wàn)例二：實(shí)際成本150萬(wàn)，則總價(jià)120萬(wàn)*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓實(shí)例-固定價(jià)格：FFP目標(biāo)價(jià)格：100萬(wàn)例一：實(shí)際成本80萬(wàn)，則總價(jià)=100萬(wàn)例一：實(shí)際成本150萬(wàn)，則總價(jià)100萬(wàn)*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓CPPCCPFFCPIFFPIFFP成本加成本百分比

成本加固定費(fèi)用

成本加獎(jiǎng)金

固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

固定價(jià)格合同類型與相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)供方風(fēng)險(xiǎn)需方風(fēng)險(xiǎn)高高*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓技術(shù)合同概念技術(shù)合同是法人之間、法人和公民之間、公民之間以技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)為內(nèi)容，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系所達(dá)成的協(xié)議。*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓技術(shù)合同的生存期合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓技術(shù)合同的三種環(huán)境軟件企業(yè)在技術(shù)合同中的三種環(huán)境需（甲）方環(huán)境供（乙）方環(huán)境內(nèi)部環(huán)境*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓需（甲）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓1、合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購(gòu)需求定義)供方選擇合同文本準(zhǔn)備*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓1.1、招標(biāo)書定義需求定義商務(wù)條件確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確定資料匯集采購(gòu)需求認(rèn)可編寫招標(biāo)文件需方申請(qǐng)招標(biāo)文件附件：SOW:StatementOfWork

*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓1.2、供方選擇招標(biāo)收集供方的建議書評(píng)定供方最終供方確定招標(biāo)文件最終供方名單建議書*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓1.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案評(píng)審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購(gòu)資料合同草案*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓2、合同簽署談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同草案合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓3、合同管理對(duì)采購(gòu)對(duì)象的驗(yàn)證和檢驗(yàn)過(guò)程違約事件處理過(guò)程*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓3.1、驗(yàn)收過(guò)程驗(yàn)收清單制定驗(yàn)收清單評(píng)審驗(yàn)收計(jì)劃制定驗(yàn)收計(jì)劃執(zhí)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告確認(rèn)需求資料驗(yàn)收?qǐng)?bào)告合同文本驗(yàn)收問(wèn)題處理計(jì)劃*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓3.2、違約事件處理過(guò)程違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報(bào)告提交違約事件處理報(bào)告違約事件報(bào)告*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓4、合同終止過(guò)程合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)合同項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓供（乙）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓1、合同準(zhǔn)備項(xiàng)目分析競(jìng)標(biāo)能力評(píng)估可行性分析參加競(jìng)標(biāo)合同文本準(zhǔn)備*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓1.1、項(xiàng)目分析需求管理者確定需求分析需求分析評(píng)審項(xiàng)目規(guī)模估算項(xiàng)目初步實(shí)施規(guī)劃初步實(shí)施規(guī)劃評(píng)審需求分析報(bào)告項(xiàng)目分析任務(wù)書招標(biāo)書項(xiàng)目初步計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓1.2、競(jìng)標(biāo)技術(shù)能力要求確定人力資源要求確定實(shí)現(xiàn)環(huán)境要求確定企業(yè)能力判定評(píng)估結(jié)果評(píng)審能力評(píng)估結(jié)果需求分析報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃需求成熟度評(píng)估用戶支持保證評(píng)估用戶資金保證評(píng)估項(xiàng)目決策編寫項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書可行性分析參加競(jìng)標(biāo)資金、管理要求確定*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓1.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案評(píng)審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購(gòu)資料合同草案*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓2、合同簽署任務(wù)書實(shí)例談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同草案合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓3、合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過(guò)程合同修改控制違約事件處理過(guò)程產(chǎn)品提交過(guò)程產(chǎn)品維護(hù)過(guò)程*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓3.１、合同執(zhí)行跟蹤管理過(guò)程項(xiàng)目計(jì)劃審批合同執(zhí)行管理規(guī)劃合同執(zhí)行跟蹤管理合同責(zé)任落實(shí)需求變更處理產(chǎn)品驗(yàn)收項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓3.２、合同修改控制變更評(píng)估合同修改建議合同修改策略確定合同修改處理相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)品調(diào)整處理結(jié)果報(bào)告合同處理報(bào)告變更請(qǐng)求*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓3.３、違約事件處理過(guò)程同甲方違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報(bào)告提交違約事件處理報(bào)告*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓3.４、產(chǎn)品提交過(guò)程提交產(chǎn)品審查產(chǎn)品提交用戶雙方簽字認(rèn)可提交產(chǎn)品通知相關(guān)各方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓3.５、產(chǎn)品維護(hù)過(guò)程維護(hù)需求記錄維護(hù)分類響應(yīng)策略維護(hù)需求確認(rèn)維護(hù)需求評(píng)估維護(hù)協(xié)議確立維護(hù)需求維護(hù)任務(wù)單維護(hù)任務(wù)下達(dá)*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓4、合同終止過(guò)程合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)合同項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)參照甲方*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓內(nèi)部環(huán)境介紹企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施的核心是確定任務(wù)范圍和相關(guān)各方進(jìn)行有效地配合。這將通過(guò)相關(guān)各方之間的協(xié)議來(lái)調(diào)整。因此，在內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施中，僅僅在合同簽署過(guò)程中定義了一個(gè)協(xié)議簽署過(guò)程。此處協(xié)議可視作為“合同”，但無(wú)特別的商業(yè)約束。其它方面可參考甲乙方的過(guò)程。*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓案例分析甲方：某教育機(jī)構(gòu)乙方：北京科力拓技術(shù)發(fā)展有限公司（軟件企業(yè)）*信息管理與信息系統(tǒng)陳皓供（乙）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備:SOW合同簽署：合同

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