人力資源管理-考試題庫及答案（2022年整理）

優(yōu)質(zhì)資料word版本——下載后可編輯優(yōu)質(zhì)資料word版本——下載后可編輯19/19優(yōu)質(zhì)資料word版本——下載后可編輯人力資源管理單選人才高消費(fèi)，表明一個(gè)企業(yè)在錄用決策中可能（）。A.給核心人力資源過高的報(bào)酬B.注重考察候選人的核心技能C.用超過任職資格條件過高的人D.關(guān)心候選人的潛在工作能力正確答案：C組織借助于獵頭公司的費(fèi)用會(huì)很高，一般為所推薦的人才年薪的（

）。A.1/3到1/2B.1/6到1/5C.1/5到1/4D.1/4到1/3正確答案：D以下各甄選工具中，有效性最高的一項(xiàng)是（

）。A.自我評(píng)價(jià)B.面試C.評(píng)價(jià)中心D.心理測試正確答案：C測定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體而直接的貢獻(xiàn)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)B.結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)C.行為標(biāo)準(zhǔn)D.學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B研究表明，員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握比較好的方式是（

）。A.講授后自學(xué)B.講授后組織全體成員互動(dòng)討論C.講授中有人示范D.講授后安排相應(yīng)實(shí)踐活動(dòng)正確答案：D獲得有關(guān)工作信息的過程，我們稱之為（

）。A.工作設(shè)計(jì)B.工作分析C.工作評(píng)價(jià)D.工作再設(shè)計(jì)正確答案：B1954年，最早明確提出人力資源概念并被認(rèn)可的是（

）。A.約翰?羅杰斯?康芒斯B.加里?德斯勒C.泰勒D.彼得?德魯克正確答案：D關(guān)注過程的績效考評(píng)注重（

）。A.員工和他人之間的關(guān)系B.工作的最終業(yè)績C.在上級(jí)面前是否忙碌認(rèn)真D.員工的工作態(tài)度和能力正確答案：D用人單位只負(fù)責(zé)使用人才，而人員的招聘、測評(píng)、培訓(xùn)、工資、福利、保險(xiǎn)、休假等人事勞動(dòng)關(guān)系由專門的公司負(fù)責(zé)，這種形式被稱為（

）。A.遠(yuǎn)程辦公B.外包C.雇傭臨時(shí)工D.勞務(wù)派遣正確答案：D使新雇員熟悉組織、適應(yīng)環(huán)境和形式的過程，即（）。A.離崗培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.適應(yīng)培訓(xùn)D.上崗培訓(xùn)正確答案：D（

）有利于培養(yǎng)員工的核心專長和技能，淡化了官本位思想，為員工提供了更多樣化、更寬廣的職業(yè)生涯發(fā)展途徑。A.基于技能的薪酬體系B.基于職位的薪酬體系C.基于績效的薪酬體系D.基于市場的薪酬體系正確答案：A校園招聘其優(yōu)勢在于（

）。A.具備豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)B.具有時(shí)間上的靈活C.可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)人員、技術(shù)人員和管理人員D.具有廣泛的宣傳效果正確答案：C當(dāng)人力資源過剩時(shí)，企業(yè)能夠采取的最無奈但最有效的方法是（）。A.提前退休B.暫時(shí)解雇C.凍結(jié)招聘D.裁員正確答案：D在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱的廣告，稱之為（

）。A.隱藏廣告B.匿名廣告C.簡易廣告D.遮蔽廣告正確答案：D獲得有關(guān)工作信息的過程，我們稱之為（）。A.工作評(píng)價(jià)B.工作分析C.工作再設(shè)計(jì)D.工作設(shè)計(jì)正確答案：B從實(shí)際應(yīng)用來看，績效考核結(jié)果主要還是用在（）。A.規(guī)劃B.反饋C.培訓(xùn)D.薪酬正確答案：D轉(zhuǎn)換比率法假定組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率是（

）。A.變化的B.增加的C.減少的D.不變的正確答案：D作分析方法中的參與法適合于（）。A.需要復(fù)雜的智力活動(dòng)的工作B.存在一定危險(xiǎn)的工作C.需要進(jìn)行大量培訓(xùn)的工作D.短期可以掌握的工作正確答案：D業(yè)欲填補(bǔ)空缺的職位，在招聘之前首先應(yīng)考慮（

）。A.招聘備選方案B.外部招聘方案C.招募選擇方案D.內(nèi)部招聘方案正確答案：D培訓(xùn)中最普遍、最常見的方法是（

）。A.研討法B.角色扮演法C.案例分析法D.講授法正確答案：D職業(yè)生涯目標(biāo)可分為短期和長期兩種，短期一般指（），長期一般指10年以內(nèi)。A.3到5年B.1年以內(nèi)C.1到3年D.1到5年正確答案：C一個(gè)薪酬等級(jí)的最低工資水平比與之相鄰的低一級(jí)薪酬等級(jí)的最高工資水平要低的情況，是指薪酬等級(jí)的（）。A.浮動(dòng)B.重疊C.跨度D.交叉正確答案：B德爾菲法更適合于以下情境（

）。A.對(duì)未來技術(shù)人員需求的預(yù)測時(shí)B.需要迅速做出決策時(shí)C.對(duì)一般員工需求的預(yù)測時(shí)D.技術(shù)不變市場穩(wěn)定時(shí)正確答案：A要素比較法與要素計(jì)點(diǎn)法的不同之處在于（

）。A.確定標(biāo)尺性工作B.賦予要素權(quán)重C.設(shè)定要素分?jǐn)?shù)D.找出薪酬要素正確答案：A由身體活動(dòng)來完成的工作，其分析的方法最好采用（）。A.面談法B.工作日志法C.觀察法D.問卷法正確答案：C用來反映員工工作能力特征的列表是（）。A.工作日志B.工作說明書C.人力資源信息系統(tǒng)D.技能清單正確答案：D某學(xué)院在2000年有碩士研究生1500人，教師100人。在2003年招生計(jì)劃中，計(jì)劃招生150人，目前每個(gè)教師平均承擔(dān)的工作量不變，那么在2003年該學(xué)院需要教師（）。A.15名B.110名C.150名D.105名正確答案：B舒爾茨認(rèn)為，人力資本是體現(xiàn)于人身體中的知識(shí)、能力和體力（健康狀況）。人力資本是投資形成的，投資渠道不包括（

）。A.醫(yī)療保健費(fèi)用B.擇業(yè)過程中的遷徙費(fèi)用C.學(xué)校教育費(fèi)用D.職務(wù)津貼正確答案：D人力資源供給預(yù)測的方法不包括（）。A.德爾菲法B.馬爾可夫鏈C.人員置換圖D.技能清單法正確答案：A一般來說，組織中的職位數(shù)和人員數(shù)是（

）。A.一對(duì)多的B.相等的C.無關(guān)的D.多對(duì)一的正確答案：B下列關(guān)于管理人員職務(wù)描述問卷（MPDQ）的說法，正確的是（

）。A.具有較強(qiáng)的針對(duì)性B.無法為管理工作的分類提供依據(jù)C.成本低、投入小D.易于深入分析所有類型的管理工作正確答案：A職務(wù)分析問卷法實(shí)施過程中，必須了解工作執(zhí)行所涉及的推理、決策、計(jì)劃和信息處理活動(dòng)，即（

）。A.工作產(chǎn)出B.智力過程C.工作背景D.信息來源正確答案：B在美國，那些免于《公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法案》管制的員工所得的報(bào)酬稱為（）。A.獎(jiǎng)金B(yǎng).薪水C.工資D.傭金正確答案：B甲和乙一年的績效相差無幾，但甲相比乙在上半年的績效較好，而乙相比甲在下半年的績效較好。在年終績效考核中，結(jié)果是乙的評(píng)價(jià)高于甲。這可能是在考核過程中出現(xiàn)了（

）所導(dǎo)致的。A.首因效應(yīng)B.嚴(yán)格傾向C.近因效應(yīng)D.寬大作用正確答案：C傳統(tǒng)的考核方式中，主要的考核者是（

）。A.自己B.下級(jí)C.上級(jí)D.同事正確答案：C辭職人數(shù)+解雇人數(shù)+調(diào)離人數(shù)+退休人數(shù)＝（）。A.人員增加量B.人員需求量C.人員供給量D.人員減少量正確答案：D當(dāng)企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行裁員、提前退休計(jì)劃等時(shí)，可能在人力資源規(guī)劃中表明當(dāng)前其人力資源（）。A.供大于求B.供求平衡C.求大于供D.結(jié)構(gòu)失衡正確答案：A針對(duì)管理人員的培訓(xùn)開發(fā)時(shí)，情景模擬法與角色扮演法相比，前者更適合于（

）。A.提高面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解決問題能力的培訓(xùn)B.操作技能的培訓(xùn)C.人際技能的培訓(xùn)D.角色行為能力的培訓(xùn)正確答案：C日本企業(yè)人力資源的超穩(wěn)定與高素質(zhì)，主要因?yàn)閷?shí)行（

）。A.年功序列B.終身雇用制C.集體決策

D.企業(yè)辦福利

正確答案：B從人力資源管理的角度看，在一切資源中，最為重要的資源是（）。A.人力資源B.財(cái)力資源C.物力資源D.信息資源正確答案：A案例分析法中的學(xué)員討論，最好是（

）。A.教師不提供任何信息B.教師不需要做任何準(zhǔn)備C.對(duì)教師的依賴降至最低D.全由教師指導(dǎo)解釋正確答案：C在培訓(xùn)評(píng)估中，衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容掌握程度的評(píng)估屬于（

）。A.反應(yīng)評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.行為評(píng)估D.學(xué)習(xí)評(píng)估正確答案：D“請簡要敘述你的主要工作任務(wù)”這樣的問題，在工作分析問卷法的設(shè)計(jì)中，屬于（

）。A.封閉式問卷B.開放式問卷C.簡述式問卷D.結(jié)構(gòu)式問卷正確答案：B在培訓(xùn)評(píng)估中，衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的滿意度的評(píng)估屬于（）。A.結(jié)果評(píng)估B.行為評(píng)估C.反應(yīng)評(píng)估D.學(xué)習(xí)評(píng)估正確答案：C人力資源區(qū)別于其他資源的最根本特征是（

）。A.能動(dòng)性B.生物性C.雙重性D.社會(huì)性正確答案：A用人單位只負(fù)責(zé)使用人才，而人員的招聘、測評(píng)、培訓(xùn)、工資、福利、保險(xiǎn)、休假等認(rèn)識(shí)勞動(dòng)關(guān)系由專門的公司負(fù)責(zé)，這種形式被稱為（）。A.人才租賃B.招聘臨時(shí)員工C.外包D.遠(yuǎn)程辦公正確答案：D下列對(duì)角色扮演法的描述中不正確的是（

）。A.目的是為了訓(xùn)練員工解決日常管理問題的能力B.可用于有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)行為分析的訓(xùn)練中C.要求角色扮演者根據(jù)對(duì)角色的理解可創(chuàng)造性地發(fā)揮D.為收到更好的培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)中受訓(xùn)者常扮演自己工作所接觸的對(duì)方的角色正確答案：A如果工作分析的目的在于選聘人才，則其重點(diǎn)在于（

）。A.工作條件的界定B.任職資格的界定

C.工作任務(wù)的劃分D.薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定正確答案：B彈性工作制的優(yōu)點(diǎn)是員工可以自己掌握工作的（）。A.順序B.時(shí)間C.內(nèi)容D.方式正確答案：B人力資源管理其實(shí)質(zhì)就是對(duì)（

）。A.對(duì)物的管理力B.對(duì)工作的管理C.對(duì)環(huán)境的管理D.對(duì)人的管理正確答案：D綜合員工自己、上司、下屬和同事的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工的工作業(yè)績做出最終的評(píng)價(jià)，這就是所謂的（）。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)B.綜合平衡記分卡C.全方位評(píng)價(jià)D.工作成果評(píng)價(jià)法正確答案：C為保證績效溝通的面談信息反饋的有效性，面談的方式最好為（

）。A.進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談B.組成一個(gè)面談小組來進(jìn)行C.在小組其他成員在場的情況下進(jìn)行D.針對(duì)部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論正確答案：A培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的良好期望所產(chǎn)生的積極效果被稱為培訓(xùn)的（

）。A.霍桑效應(yīng)B.皮格馬力翁效應(yīng)C.馬太效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)正確答案：B吸引內(nèi)部申請人最常用的方法是（

）。A.工作告示B.員工推薦C.會(huì)議通報(bào)D.私下交流正確答案：A人力資源的雙重性特征是指（

）。A.生物性和社會(huì)性B.可用性和有限性C.生產(chǎn)性和消費(fèi)性D.生產(chǎn)性和能動(dòng)性正確答案：C按照四階段論的觀點(diǎn)，人力資源管理的發(fā)展歷程不包括（

）。A.檔案管理階段B.組織職責(zé)階段C.科學(xué)管理階段D.政府職責(zé)階段正確答案：C員工由工作本身所獲得的心理滿足和心理收益是指（

）。A.外在報(bào)酬B.直接報(bào)酬C.間接報(bào)酬D.內(nèi)在報(bào)酬正確答案：D斯坎隆（Scanlon）計(jì)劃是屬于（）。A.利潤分享計(jì)劃B.增益分享計(jì)劃C.人力資源計(jì)劃D.員工福利計(jì)劃正確答案：B一般來說，選擇一個(gè)能夠完成（

）工作任務(wù)的應(yīng)聘者比較現(xiàn)實(shí)。A.80%B.100%C.120%D.50%正確答案：根據(jù)國際人事管理協(xié)會(huì)（IPMA）的素質(zhì)模型，在戰(zhàn)略人力資源管理階段，人力資源管理應(yīng)該扮演的四種角色中，不包括（

）。

A.事物處理者B.變革推動(dòng)者C.員工服務(wù)者D.戰(zhàn)略伙伴正確答案：A某公司王經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)量＝人力資源的數(shù)量x人均生產(chǎn)率，預(yù)測本企業(yè)明年公司需增加職工100名，他的這種人力資源預(yù)測方法屬于（）。A.轉(zhuǎn)換比率分析法B.集體預(yù)測法C.回歸預(yù)測法D.德爾菲法正確答案：A以下符合內(nèi)部招聘特征的是（）。A.低成本、高效率，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用B.可帶來新思想、新方法、新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)，以及更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)C.一定程度上緩和企業(yè)內(nèi)部的競爭情緒D.對(duì)企業(yè)缺乏了解，通常需要較長的適應(yīng)期正確答案：A“總的來說，你覺得培訓(xùn)有多大的效果？”這樣的問題考慮的是從（

）。A.反應(yīng)方面對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估

B.行為方面對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估

C.成果方面對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估D.學(xué)習(xí)方面對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估正確答案：A人力資源管理在人與事的匹配上，是（）。A.限制人的發(fā)展B.不考慮人的特征C.注重人的開發(fā)和培養(yǎng)D.被動(dòng)地使人適應(yīng)事情的需要正確答案：C職業(yè)生涯管理是指（）對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃等一系列活動(dòng)的總稱。A.個(gè)人B.個(gè)人或組織C.組織D.部門正確答案：B績效考評(píng)方法中比較簡單、容易操作的一種綜合比較方法是（

）。A.排序法B.量表法C.自我報(bào)告法D.行為對(duì)照法正確答案：A不屬于人力資源規(guī)劃操作程序的步驟的是（

）。A.評(píng)估人力資源規(guī)劃B.執(zhí)行人力資源規(guī)劃方案和實(shí)施監(jiān)控C.對(duì)職位進(jìn)行評(píng)價(jià)排序D.人力資源盤點(diǎn)正確答案：C下列工作分析方法，在對(duì)腦力工作者如開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員等進(jìn)行的工作分析中，最為常用的是采用（

）。A.訪談法B.觀察法C.參與法D.問卷法正確答案：A平衡記分卡是一種以（

）為導(dǎo)向的管理工具。A.品質(zhì)B.戰(zhàn)略C.行為D.效果正確答案：B把每一個(gè)員工與另外所有的員工一一進(jìn)行比較的績效考核方法是（）。A.簡單排序法B.配對(duì)比較法C.強(qiáng)制分布法D.交錯(cuò)排序法正確答案：B為了避免在績效考核中出現(xiàn)評(píng)價(jià)扭曲，若可能的話，考核方法應(yīng)該采用（）。A.上級(jí)評(píng)價(jià)法B.等級(jí)鑒定法C.排序法D.行為錨定評(píng)價(jià)法正確答案：D按照勞動(dòng)力市場的結(jié)構(gòu)劃分，秘書應(yīng)屬于（）。A.管理人員市場B.職員市場C.專業(yè)人員市場D.藍(lán)領(lǐng)員工市場正確答案：B人力資源規(guī)劃按照時(shí)間劃分的長期規(guī)劃一般是指（

）的規(guī)劃。A.三年以上B.五年以上C.1~3年D.一年以內(nèi)正確答案：A評(píng)價(jià)中心最主要的特點(diǎn)是（

）。A.行為性B.互動(dòng)性C.綜合性D.情境模擬性正確答案：D一旦觀察對(duì)象得知他們正處于被觀察地位的時(shí)候，他們的工作表現(xiàn)會(huì)比平常要好，也就是說當(dāng)人們在感受到關(guān)注時(shí)會(huì)提高自身生產(chǎn)率。這種現(xiàn)象稱為（

）。A.第一印象B.寬容作用C.霍桑效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)正確答案：C管理者的期望越高，對(duì)新員工越信任和支持，新員工就干得越好。這種現(xiàn)象被稱之為（）。A.近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.馬太效應(yīng)D.皮格馬利翁效應(yīng)正確答案：D】在績效管理方面，美國企業(yè)一般比較注重考核員工的（

）。A.中長期業(yè)績

B.中短期業(yè)績

C.長期業(yè)績

D.短期業(yè)績正確答案：B在培訓(xùn)理論中，經(jīng)常把商業(yè)游戲、案例研究和角色扮演合并在一起稱為（）。A.脫產(chǎn)培訓(xùn)B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.行動(dòng)學(xué)習(xí)D.在職培訓(xùn)正確答案：C以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)錯(cuò)誤的敘述有（）。A.旨在提高員工素質(zhì)能力，以滿足人力資源的開發(fā)B.保障勞動(dòng)者在工作中斷期間的基本生活需要C.由企業(yè)自主建立的D.國家通過立法而建立起來的正確答案：A行動(dòng)學(xué)習(xí)法特別是指受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決（

）問題的培訓(xùn)技術(shù)。A.群體B.本部門C.個(gè)人D.其他部門正確答案：D人力資源的再生性特征是指（

）。A.生育繁殖B.主觀能動(dòng)C.互相幫助D.可持續(xù)開發(fā)正確答案：D績效考核最根本的目的是為了實(shí)現(xiàn)（）。A.績效總結(jié)B.確定報(bào)酬C.結(jié)果反饋D.績效改進(jìn)正確答案：D招聘工作的目標(biāo)是成功地獲?。?/p>

）。A.組織所需的人才B.競爭對(duì)手的人才C.高精尖人才D.稀缺的人才正確答案：A人力資源的可變性是指（

）。A.人力資源在使用過程中發(fā)揮作用的程度會(huì)有所變動(dòng)B.個(gè)人的智力和體力水平會(huì)發(fā)生變化C.人在勞動(dòng)過程中的價(jià)值會(huì)有所變動(dòng)D.個(gè)人的收入水平和工作內(nèi)容會(huì)發(fā)生變化正確答案：A工作評(píng)價(jià)的對(duì)象是（

）。A.工作B.員工C.技能D.績效正確答案：A在整個(gè)公司范圍內(nèi)，由于經(jīng)常和高層接觸，人力資源經(jīng)理對(duì)其他經(jīng)理人可能行使相當(dāng)程度上的直線職能，這是所謂人事主管的（

）。A.參謀職權(quán)B.隱含職權(quán)C.直線職權(quán)D.正式職權(quán)正確答案：B在工作設(shè)計(jì)中，傾向于考慮勞動(dòng)者力量、耐力、工作間隔等特征的方法是（

）。A.生物型工作設(shè)計(jì)法B.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法C.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法D.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法正確答案：A下列屬于員工福利的是（

）。A.個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)B.工作和生活平衡C.工作環(huán)境D.家庭咨詢正確答案：D人力資源管理主要研究管理職能中的（

）。

A．規(guī)劃

B．組織

C．任用

D．領(lǐng)導(dǎo)A.任用B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃D.組織正確答案：A運(yùn)用回歸預(yù)測法時(shí)，需求預(yù)測的關(guān)鍵是（

）。A.計(jì)算每個(gè)人每年的平均產(chǎn)量B.選擇與勞動(dòng)力數(shù)量密切相關(guān)的因素C.對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的趨勢進(jìn)行必要的調(diào)整D.確定勞動(dòng)生產(chǎn)率的趨勢正確答案：B以下敘述中，符合筆試特點(diǎn)的一項(xiàng)是（）。A.難免有高分低能者或者冒名頂替者B.可考查應(yīng)試者的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力C.只要精心設(shè)計(jì)、時(shí)間充足、手段得當(dāng)，可以準(zhǔn)確地測評(píng)應(yīng)試者的任何素質(zhì)D.具有很大的彈性和靈活性正確答案：A基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，個(gè)人繳納額為其工資收入的（）。A.2％左右B.6％左右C.8％左右D.4％左右正確答案：A甲和乙一年的績效相差無幾，但甲相比乙在上半年的績效較好，而乙相比甲在下半年的績效較好。在年終績效考核中，結(jié)果是乙的評(píng)價(jià)高于甲。這可能是在考核過程中出現(xiàn)了評(píng)價(jià)扭曲中的（）。A.對(duì)比效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.霍桑效應(yīng)D.近因效應(yīng)正確答案：D霍蘭德的職業(yè)取向理論將人格性向的類型分為（

）。A.四種B.五種C.六種D.七種正確答案：C甲公司針對(duì)員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調(diào)動(dòng)員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計(jì)方法是（

）。

A.工作輪換B.工作擴(kuò)大化C.工作豐富化D.工作專業(yè)化正確答案：A（

）可以避免考評(píng)者“和稀泥”、扮演“老好人”，有助于鑒別績效較差的員工，但只有當(dāng)被考評(píng)者從事基本相同的工作時(shí)，這種考評(píng)方法才有一定的適用性。A.關(guān)鍵事件法B.簡單排序法C.強(qiáng)制分布法D.書面報(bào)告法正確答案：C請按照之間的關(guān)系，選出下面正確的排列方式（

）。A.要素∈任務(wù)∈職位∈職責(zé)∈職務(wù)∈職業(yè)B.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)C.要素∈職責(zé)∈任務(wù)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)D.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職務(wù)∈職位∈職業(yè)正確答案：B目標(biāo)管理中的目標(biāo)制定要符合所謂的SMART原則，其中T是指（

）。A.具體的B.可接受的C.可衡量的D.有時(shí)限的正確答案：D使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)預(yù)測未來人力資源變化的轉(zhuǎn)換概率矩陣法又稱（

）。A.德爾菲法B.馬爾可夫鏈C.人員替換模型D.人員置換圖正確答案：B企業(yè)加班加點(diǎn)時(shí)發(fā)給職工的加班費(fèi)屬于（）。A.績效薪酬B.福利C.津貼D.基本薪酬正確答案：A某主管常掛在嘴邊的詞兒是“明哲保身”，他私下告誡好友：“千萬別給予員工過高或過低的分?jǐn)?shù)。那些分?jǐn)?shù)高的，升職加薪也不會(huì)感激你，可那些評(píng)分低的，沒準(zhǔn)兒會(huì)在背后罵娘?！痹撝鞴軕?yīng)該是在評(píng)價(jià)中有（

）的傾向。A.分布誤差B.刻板印象C.暈輪效應(yīng)D.對(duì)比效應(yīng)正確答案：A工作最終的產(chǎn)出成果是（

）。A.任務(wù)清單B.工作規(guī)范C.工作描述D.工作說明書正確答案：D美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家（）對(duì)個(gè)性于職業(yè)的吻合進(jìn)行了研究，提出個(gè)性與職業(yè)模型。A.霍蘭德B.麥克利蘭C.施恩D.帕森斯正確答案：A工作評(píng)價(jià)的起點(diǎn)是（）。A.工作分析B.薪酬管理C.人力資源規(guī)劃D.工作設(shè)計(jì)正確答案：A人力資源管理者素質(zhì)的核心是（

）。A.HR實(shí)施能力B.戰(zhàn)略貢獻(xiàn)C.個(gè)人可信度D.業(yè)務(wù)知識(shí)正確答案：B高級(jí)管理人員代理招募機(jī)構(gòu)，即常被企業(yè)利用來搜尋高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的中介機(jī)構(gòu)，被稱為（

）A.勞動(dòng)力市場B.職業(yè)介紹所C.勞務(wù)派遣D.獵頭公司正確答案：D員工非自愿性失業(yè)的情況下，在失業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi)能夠獲得一定數(shù)額的津貼或者補(bǔ)助，叫（）A．養(yǎng)老保險(xiǎn)B．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C．失業(yè)保險(xiǎn)D．福利A.失業(yè)保險(xiǎn)B.養(yǎng)老保險(xiǎn)C.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.福利正確答案：A勞動(dòng)力市場上的競爭為勞動(dòng)力成本及工資規(guī)定了一個(gè)（

）。A.下限B.上限C.平均值D.浮動(dòng)范圍正確答案：A（

）主要用于進(jìn)行短期的預(yù)測，并且適用于那些規(guī)模較小或者經(jīng)營環(huán)境穩(wěn)定、成員流動(dòng)不大的企業(yè)，同時(shí)要求管理人員必須具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。A.回歸預(yù)測法B.比率預(yù)測法C.德爾菲法D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法正確答案：D當(dāng)企業(yè)人力資源總量匱乏時(shí)，最常用且較為有效的人力資源短缺調(diào)整方法是（

）。A.內(nèi)部晉升B.外部招聘C.內(nèi)部招聘D.繼任計(jì)劃正確答案：B實(shí)施德爾菲法時(shí)，挑選的專家人數(shù)一般不少于（

）。A.30人B.10人C.40人D.20人正確答案：A通常情況下，薪酬的核心可以分為三個(gè)部分，下面不屬于這個(gè)三個(gè)部分的是（）。A.基本薪酬B.可變薪酬C.戰(zhàn)略薪酬D.福利正確答案：C360度考評(píng)法在設(shè)計(jì)中有注意業(yè)務(wù)指標(biāo)與工作的相關(guān)性，按（

）的觀點(diǎn)來設(shè)置考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)權(quán)利。A.外部顧客B.所有組織成員C.內(nèi)部顧客D.管理人員正確答案：C用來反映員工工作能力特征的列表，即（

）。A.技能清單B.工作規(guī)范C.工作描述D.任職資格正確答案：A下列關(guān)于問卷法進(jìn)行工作分析，說法錯(cuò)誤的是（

）。A.工作分析調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)直接關(guān)系到整個(gè)工作分析的成敗B.問卷法可以快速、高效地從眾多員工中獲得信息C.相比其他分析方法，問卷法的開發(fā)和編制成本較低，便于實(shí)施D.一般來說，使用問卷法采集工作信息，多用于規(guī)模較小、崗位設(shè)置比較簡單、工作分析結(jié)果應(yīng)用要求不高的組織正確答案：C工作分析方法中的觀察法適用于（）。A.智力活動(dòng)為主的工作B.高、中級(jí)管理人員的工作C.周期長、非標(biāo)準(zhǔn)化的工作D.周期短、標(biāo)準(zhǔn)化的工作正確答案：D如果一個(gè)企業(yè)有雄厚的財(cái)力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)希望通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設(shè)計(jì)中，它可以采取（

）。A.50分位策略B.75分位策略C.0分位策略D.25分位策略正確答案：B在工作分析中存在著“重拿來，輕創(chuàng)新”的誤區(qū)，可以表現(xiàn)為（

）。A.工作分析缺乏對(duì)流程的銜接與磨合B.工作分析不能適應(yīng)組織的變革C.工作分析框架與技術(shù)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃D.忽視對(duì)工作分析過程的管理與控制正確答案：A薪酬水平策略不包括（）。A.領(lǐng)先策略B.追趕策略C.匹配策略D.滯后策略正確答案：B如果讓受訓(xùn)者在工作現(xiàn)場學(xué)習(xí)的成本過高或過于危險(xiǎn)的話，培訓(xùn)的方式最好采用（）。A.模擬訓(xùn)練B.冒險(xiǎn)性學(xué)習(xí)C.在崗培訓(xùn)D.行為示范正確答案：A（

）具有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，可以在不同的部門之間進(jìn)行考評(píng)結(jié)果的橫向比較；并且有具體的考評(píng)指標(biāo)，可以確切地知道員工到底在哪些方面存在不足和問題，有助于改進(jìn)員工的績效。A.量表法B.行為錨定法C.工作成果評(píng)價(jià)法D.強(qiáng)制分布法正確答案：A不需要到某一固定辦公室來統(tǒng)一辦公的成員，可稱之為（）。A.自由職業(yè)者B.白領(lǐng)階層C.臨時(shí)工D.遠(yuǎn)程職工正確答案：D人力資源管理視組織中的人為（

）。A.勞動(dòng)資源B.自然資源C.社會(huì)資源D.人力資源正確答案：D工作豐富化的核心就是激勵(lì)的（

）。A.強(qiáng)化理論B.雙因素理論C.需要層次論D.工作特征模型正確答案：D行為錨定評(píng)價(jià)法利用特定行為錨定量表上不同的點(diǎn)進(jìn)行測評(píng)，是有傳統(tǒng)的等級(jí)量表法與（

）結(jié)合而來的。A.強(qiáng)制分布法B.關(guān)鍵事件法C.配對(duì)排序法D.自我報(bào)告法正確答案：B當(dāng)工作環(huán)境不穩(wěn)定，工作內(nèi)容的程序性弱和員工工作獨(dú)立性高的情形，績效考核時(shí)在以下的方法中最好選擇（）。A.行為錨定評(píng)價(jià)法B.等級(jí)鑒定法C.書面報(bào)告法D.行為對(duì)照法正確答案：C公立職業(yè)介紹所的主要服務(wù)對(duì)象為（）。A.辦公室職員B.專業(yè)技術(shù)人員C.藍(lán)領(lǐng)員工D.管理人員正確答案：C招募專業(yè)人員的廣告登載的媒體，最好選擇（）。A.地方性報(bào)紙B.全國性報(bào)紙C.行業(yè)或?qū)I(yè)性報(bào)刊D.全國性廣播電視正確答案：C在工作說明書中，描述工作的總體性質(zhì)，列出其主要功能和活動(dòng)的部分是（

）。A.工作概要B.工作關(guān)系C.工作條件D.工作標(biāo)識(shí)正確答案：A研究總結(jié)出“職業(yè)錨”理論的是（）。A.施恩B.帕森斯C.霍蘭德D.麥克利蘭正確答案：A多選題1.一般而言，企業(yè)中的每項(xiàng)工作都應(yīng)該有兩份文件，即（

）。A.工作條件B.工作清單C.工作概要D.工作描述E.工作規(guī)范正確答案：DE工作除了對(duì)雇員日常的指導(dǎo)工作外，就人力資源管理的角度來看，經(jīng)理們還應(yīng)該負(fù)責(zé)以下工作（

）。A.分析勞動(dòng)力變化趨勢和有關(guān)問題B.制定人力資源規(guī)劃C.為HR部門提供必要的信息D.實(shí)施員工福利計(jì)劃方案E.貫徹HRM的實(shí)踐正確答案：CE按面談問題的結(jié)構(gòu)化程度，錄用面談的種類有（

）。A.系列式面談B.結(jié)構(gòu)化面談C.半結(jié)構(gòu)化面談D.非結(jié)構(gòu)化面談E.壓力面談?wù)_答案：BD工作特征模型的核心維度包括（

）。A.工作自主性B.技能的多樣化C.反饋D.工作重要性E.工作整體性正確答案：ABCDE外部招聘的缺點(diǎn)在于（

）。A.會(huì)影響那些認(rèn)為自己可以勝任空缺職位的內(nèi)部員工的士氣B.調(diào)整和定位時(shí)間較長C.導(dǎo)致明爭暗斗會(huì)對(duì)員工士氣產(chǎn)生消極的影響D.吸引、聯(lián)系和評(píng)價(jià)較困難E.會(huì)窒息新的思想和革新正確答案：ABD預(yù)測組織所需要的人力資源應(yīng)該包括人力資源的以下幾個(gè)方面（

）。A.性別B.結(jié)構(gòu)C.數(shù)量D.年齡E.質(zhì)量正確答案：BCE績效管理包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)（

）。A.績效計(jì)劃B.結(jié)果應(yīng)用C.績效考評(píng)D.績效執(zhí)行E.績效反饋正確答案：ABCDE培訓(xùn)需求分析從具體職能上可分為（

）。A.任務(wù)分析B.個(gè)人分析C.組織分析D.績效分析E.工作分析正確答案：DE平衡記分卡是用以下幾個(gè)的指標(biāo)綜合衡量組織的績效（

）。A.員工學(xué)習(xí)與成長B.客戶滿意度C.內(nèi)部流程D.財(cái)務(wù)表現(xiàn)E.社會(huì)責(zé)任正確答案：ABCD為了避免在績效考核中出現(xiàn)評(píng)價(jià)扭曲，可能的話考核方法應(yīng)該盡量采用（

）。A.行為對(duì)照法B.目標(biāo)評(píng)價(jià)法C.書面報(bào)告法

D.比較排序法E.行為錨定評(píng)價(jià)法正確答案：ABE工作分析中運(yùn)用訪談法時(shí)，下面錯(cuò)誤的做法是（

）。A.在訪談對(duì)象工作中進(jìn)行訪談B.調(diào)查者應(yīng)經(jīng)常提出自己的觀點(diǎn)與看法C.調(diào)查者應(yīng)起啟發(fā)引導(dǎo)的作用D.調(diào)查中應(yīng)營造嚴(yán)肅緊張的氣氛E.使被調(diào)查者感到輕松愉快正確答案：ABD有研究表明，招聘人員的以下因素直接影響著申請人對(duì)組織的感受和評(píng)價(jià)（

）。A.口齒是否伶俐B.長相是否端正C.知識(shí)是否豐富D.個(gè)人風(fēng)度是否優(yōu)雅E.辦事作風(fēng)是否干練正確答案：CDE大學(xué)畢業(yè)生在選擇申請面試的公司時(shí)主要考慮的問題是（

）。A.公司提供的發(fā)展機(jī)會(huì)B.公司的工作保障

C.公司所在的地理位置D.公司在行業(yè)中的名聲E.公司的整體增長潛力正確答案：ADE各類學(xué)校的畢業(yè)生規(guī)模和結(jié)構(gòu)應(yīng)該屬于影響人力資源供給的（

）。A.全國性因素B.地區(qū)性因素C.教育因素D.文化因素正確答案：A人力資源的質(zhì)量可用素質(zhì)來表示，包括（

）三個(gè)方面。A.體能素質(zhì)B.品德素質(zhì)C.心理素質(zhì)D.身體素質(zhì)E.智能素質(zhì)正確答案：ABE以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)正確的敘述有（

）。A.由企業(yè)自主建立的B.保障勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)的基本生活需要C.旨在提高員工素質(zhì)能力，以滿足人力資源的開發(fā)D.國家通過立法而建立起來的E.保障勞動(dòng)者在工作中斷期間的基本生活需要正確答案：BDE以下是評(píng)價(jià)中心特點(diǎn)有（

）。A.整體互動(dòng)性B.動(dòng)態(tài)性C.綜合性D.行為性E.逼真形象正確答案：ABCDE在實(shí)際工作中，員工績效薪酬的調(diào)整應(yīng)該反應(yīng)以下三種因素的變化（

）。A.年資B.工作績效水平C.生活費(fèi)用指數(shù)的變化

D.企業(yè)規(guī)模的變化E.家庭人口的變化正確答案：ABC按照美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家金斯伯格的劃分，個(gè)體的職業(yè)生涯可分為以下三個(gè)階段（

）。A.幻想期B.現(xiàn)實(shí)期C.淡出期D.嘗試期E.學(xué)習(xí)期正確答案：ABD功能性工作分析方法是通過以下三要素對(duì)工作進(jìn)行分析的，它們是（

）。A.物B.財(cái)C.人D.條件E.信息正確答案：ACE以下屬于直接報(bào)酬的有（

）。A.激勵(lì)性報(bào)酬B.股票期權(quán)C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.基本報(bào)酬E.績效報(bào)酬正確答案：ABDE培訓(xùn)需求分析從戰(zhàn)略層面上可分為（

）。A.任務(wù)分析B.績效分析C.工作分析D.組織分析E.人員分析正確答案：ADE在職培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)在于（

）。A.浪費(fèi)原材料B.需要額外的場所C.不能得到很好的反饋D.可能造成設(shè)備的損壞E.生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品正確答案：ADE將公平理論應(yīng)用到薪酬制度，可以得到三種公平的表現(xiàn)形式，即（

）。A.內(nèi)部公平B.相對(duì)公平

C.員工公平D.絕對(duì)公平E.外部公平正確答案：ACE員工招聘環(huán)節(jié)包括（

）。A.錄用B.甄選C.招募D.評(píng)估E.面試正確答案：ABCD績效反饋的目的在于（

）。A.確認(rèn)存在的問題B.讓員工了解自己的工作情況C.制定解決問題的行動(dòng)計(jì)劃D.肯定員工所取得的成績E.對(duì)績效較差的員工進(jìn)行警告正確答案：ABCD度量人力資源的指標(biāo)包括勞動(dòng)者的（

）兩個(gè)方面。A.總量B.流量C.存量D.數(shù)量E.質(zhì)量正確答案：DE技能清單是一個(gè)用來反映員工工作能力特征的列表，這些特征包括（

）。A.培訓(xùn)背景B.以前的經(jīng)歷C.已通過的考試D.持有的證書

E.主管人員的評(píng)價(jià)正確答案：ABCDE如果計(jì)劃的人力資源需求超過供給，有以下解決方法（

）。

A.提前退休計(jì)劃B.外包C.提高員工的生產(chǎn)率D.增加錄用數(shù)量E.加班加點(diǎn)正確答案：BCDE一個(gè)國家的人力資源有兩種存在形式，既（

）。A.尚未被使用的人力資源B.人力資源的數(shù)量C.人力資源的結(jié)構(gòu)D.人力資源的質(zhì)量E.正在被使用的人力資源正確答案：AE影響績效考核的周期長短的因素主要有（

）。A.員工工作的性質(zhì)B.獎(jiǎng)金發(fā)放的周期長短C.員工工作的強(qiáng)度D.工作任務(wù)完成周期E.考核本身工作量的大小正確答案：ABDE工作分析中通過關(guān)鍵事件法收集信息，在應(yīng)用方面比較適合（

）。A.培訓(xùn)B.編制系統(tǒng)的工作信息內(nèi)容C.甄選D.人力資源規(guī)劃E.績效考核正確答案：ACE一般來說，招聘組成員可以包括（

）。

A.申請人B.招聘的工作崗位未來的下屬

C.人力資源部門的代表D.直線經(jīng)理人

E.招聘的工作崗位未來的同事正確答案：BCDE人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃影響的范圍劃分，一般可分為（

）。A.總體規(guī)劃B.業(yè)務(wù)規(guī)劃C.個(gè)人規(guī)劃D.部門規(guī)劃E.組織規(guī)劃正確答案：AB員工職業(yè)發(fā)展通道的模式主要有（

）。A.多通道發(fā)展模式B.單通道模式C.雙通道模式D.水平發(fā)展模式E.網(wǎng)狀發(fā)展模式正確答案：ABCDE如果人力資源在經(jīng)過需求和供給預(yù)測后出現(xiàn)過剩話，可采用以下解決方法（

）。A.招聘B.創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)C.裁員D.提前退休計(jì)劃E.外包正確答案：BCD薪酬水平策略有以下幾種模型（

）。A.匹配型B.權(quán)變型C.落后型D.浮動(dòng)型E.領(lǐng)先型正確答案：ABCDE職業(yè)生涯的具體內(nèi)容包括（

）。A．職業(yè)上的成功與失敗

B．職業(yè)工作時(shí)間的長短C．職業(yè)變更的經(jīng)歷

D．從事何種職業(yè)

E．職業(yè)發(fā)展的階段A.職業(yè)發(fā)展的階段B.職業(yè)工作時(shí)間的長短C.從事何種職業(yè)D.職業(yè)上的成功與失敗E.職業(yè)變更的經(jīng)歷正確答案：ABCE以下屬于在職培訓(xùn)的有（

）。A.學(xué)徒制B.課堂講授C.工作輪換D.上崗引導(dǎo)E.案例分析正確答案：ACD下面屬于法定福利的有（

）。A.交通補(bǔ)貼B.獨(dú)生子女津貼C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.住房公積金E.生育保險(xiǎn)正確答案：CDE調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)一般分為（

）。A.開卷式B.空白式C.閉卷式D.開放式E.封閉式正確答案：DE以下屬于美國的人力資源管理特點(diǎn)的有（

）。A.剛性工資B.對(duì)抗性的勞資關(guān)系C.人力資源管理的制度化和人才提拔上的"快車道

D.發(fā)達(dá)的勞動(dòng)力市場在調(diào)節(jié)人力資源分配中的作用E.有限入口和內(nèi)部提拔正確答案：ABCD績效考核的目的和用途主要體現(xiàn)在（

）。A.薪酬管理B.組織計(jì)劃與決策C.績效反饋D.個(gè)人晉升和發(fā)展E.個(gè)人評(píng)價(jià)正確答案：ABCDE員工錄用一般包括以下環(huán)節(jié)（

）。A.體檢B.錄用通知C.簽訂合同D.錄用決策E.背景調(diào)查正確答案：ABCDE下面不屬于法定福利的有（

）。A.生育保險(xiǎn)B.生育保險(xiǎn)C.企業(yè)年金D.取暖津貼E.工傷保險(xiǎn)正確答案：CD企業(yè)招募資深的管理人員，一般招募渠道的選擇應(yīng)是（

）。

A.內(nèi)部招聘B.獵頭公司C.勞務(wù)派遣公司D.校園招聘E.在管理類專業(yè)期刊發(fā)布廣告正確答案：ABE臨時(shí)雇傭計(jì)劃有以下幾種選擇（

）。A.利用自由職業(yè)者B.內(nèi)部臨時(shí)員工儲(chǔ)備C.通過中介機(jī)構(gòu)臨時(shí)雇傭D.將長期工轉(zhuǎn)為臨時(shí)工E.短期雇傭正確答案：ABCE人力資源規(guī)劃中的結(jié)構(gòu)失衡是指（

）。A.總量平衡，結(jié)構(gòu)失衡，層次失衡B.總量平衡，結(jié)構(gòu)平衡，層次失衡C.總量平衡，結(jié)構(gòu)失衡，層次平衡D.總量平衡，結(jié)構(gòu)平衡，層次平衡E.總量失衡正確答案：ABC工作設(shè)計(jì)可以分為四大類，即（

）。A.生物型工作設(shè)計(jì)法B.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法C.靈活性工作設(shè)計(jì)法D.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法E.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法正確答案：ABDE影響受訓(xùn)者動(dòng)機(jī)的主要因素包括（

）。A.設(shè)施B.學(xué)習(xí)氛圍C.強(qiáng)化D.期待E.逃避工作正確答案：CDE下面目標(biāo)設(shè)置不符合SMART原則的有（

）。A.加強(qiáng)組織建設(shè)，形成一支團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)B.2018年第二季度內(nèi)改善產(chǎn)品質(zhì)量狀況，將直通率提高到85%以上，市場投訴率降到0.5%以下C.品質(zhì)管理要向縱深、高層次發(fā)展，重點(diǎn)提高產(chǎn)品可靠性、直通率及交付質(zhì)量，向PPM級(jí)品質(zhì)管理逼近D.完成某產(chǎn)品的中試，并保證文件配套E.強(qiáng)化成本控制，重點(diǎn)控制物料采購、外協(xié)加工、質(zhì)量及庫存成本，嚴(yán)格控制呆死料，并實(shí)現(xiàn)物流的閉環(huán)核銷。正確答案：ACDE工作信息的來源一般包括（

）。A.詞典和文獻(xiàn)匯編B.顧客C.分析專家D.主管E.員工正確答案：ABCDE面試中的STAR原則指的是（

）四個(gè)方面。A.結(jié)果B.情境C.過程D.行動(dòng)E.任務(wù)正確答案：ABDE（

）被稱為日本企業(yè)人力資源管理的"三大支柱"。A.終身雇傭B.人才提拔的"快車道"

C.以企業(yè)為單位的工會(huì)制度

D.崗位工資E.年功序列

正確答案：ACE按照加里·德斯勒的觀點(diǎn)，人力資源管理的功能演變分為以下幾個(gè)階段（

）。A.福利運(yùn)動(dòng)階段B.政府職責(zé)階段C.組織的職責(zé)階段

D.行為科學(xué)階段E.檔案管理階段正確答案：BCE人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃的時(shí)間劃分，一般可分為（

）。A.固定時(shí)間規(guī)劃B.可變時(shí)間規(guī)劃C.中期規(guī)劃D.短期規(guī)劃E.長期規(guī)劃正確答案：CDE人力資源需求預(yù)測中屬于定量預(yù)測的方法有（

）。A.趨勢預(yù)測法B.回歸預(yù)測法C.比率轉(zhuǎn)換法D.德爾菲法E.名義群體法正確答案：ABC狹義的薪酬一般包括（

）。A.績效工資B.激勵(lì)工資C.福利D.基本工資E.津貼正確答案：ABDE收集工作分析資料的人員一般包括（

）。A.在崗人員B.人事經(jīng)理C.工作分析員D.公司顧問E.在崗者的上司正確答案：ABCDE崗前培訓(xùn)中，由新員工所在部門提供的信息包括（

）。A.本部門的功能

B.本部門特有的規(guī)定C.介紹本部門的同事D.本部門的環(huán)境E.工作職責(zé)正確答案：ABCDE人力資源規(guī)劃中的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法可分為以下兩種（

）。A.管理人員預(yù)測B.自下而上法C.自上而下法D.一般員工預(yù)測E.外部顧問預(yù)測正確答案：BC判斷題人力資源信息系統(tǒng)的一個(gè)重要用途就是為人力資源計(jì)劃建立人事檔案。錯(cuò)誤正確正確答案：B從理論上講，最清楚本職工作的是上級(jí)。正確錯(cuò)誤正確答案：B對(duì)于管理人員和專業(yè)人員的績效考核，考核的周期應(yīng)該相對(duì)長一些。錯(cuò)誤正確正確答案：B階層化是指薪酬等級(jí)較多，最高與最低薪酬水平的差距較大，相鄰薪酬級(jí)別之間的差距也較大。錯(cuò)誤正確正確答案：B周邊績效包含在工作說明書中，直接與員工本人的工作任務(wù)聯(lián)系起來。錯(cuò)誤正確正確答案：A研究表明，雇員對(duì)人力資源管理實(shí)踐的感受與顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是正相關(guān)的。正確錯(cuò)誤正確答案：A工作分析只對(duì)人力資源管理者有用，而對(duì)于直線管理人員沒有什么價(jià)值。錯(cuò)誤正確正確答案：A相比利潤分享計(jì)劃，增益分享計(jì)劃對(duì)員工的激勵(lì)效果會(huì)更強(qiáng)一些。正確錯(cuò)誤正確答案：A人員替換模型也稱管理人員接續(xù)計(jì)劃，是預(yù)測管理人員內(nèi)部供給的方法。正確錯(cuò)誤正確答案：A縮短工作周和彈性工作制沒有改變完成任務(wù)的方法。正確錯(cuò)誤正確答案：A人員置換圖既可以用于人力資源供給預(yù)測，也可用于人力資源需求預(yù)測。正確錯(cuò)誤正確答案：A進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，為了保證公平，薪酬體系中只包括基本薪酬。錯(cuò)誤正確正確答案：A臨時(shí)解雇是指工作崗位暫時(shí)短缺，企業(yè)因此告訴雇員現(xiàn)在暫時(shí)沒有工作崗位可提供，但是在有可能的情況下，企業(yè)愿意召回這些雇員。錯(cuò)誤正確正確答案：B自我評(píng)價(jià)比較適合于個(gè)人發(fā)展用途，而不適合于人事決策。正確錯(cuò)誤正確答案：A當(dāng)被評(píng)價(jià)者人數(shù)比較多，且評(píng)價(jià)者又不只一人時(shí)，用強(qiáng)制分布法可能比較有效。錯(cuò)誤正確正確答案：B培訓(xùn)需求分析中的績效分析是針對(duì)新員工的培訓(xùn)做的需求分析。正確錯(cuò)誤正確答案：B績效工資和激勵(lì)性報(bào)酬沒有什么區(qū)別。正確錯(cuò)誤正確答案：B人力資源結(jié)構(gòu)失衡通常表現(xiàn)為某一類職位的供不應(yīng)求,同時(shí)伴隨著另一類員工的供過于求。錯(cuò)誤正確正確答案：B工作分析越細(xì)越有效。正確錯(cuò)誤正確答案：B企業(yè)年金是企業(yè)給業(yè)績比較好的管理者每年發(fā)的獎(jiǎng)金。正確錯(cuò)誤正確答案：B在中國這樣一個(gè)高權(quán)力差距的國家里，受訓(xùn)者一般不會(huì)向培訓(xùn)者提問。錯(cuò)誤正確正確答案：B“富二代”“官二代”屬于人力資源中的人才。錯(cuò)誤正確正確答案：A由于非結(jié)構(gòu)型面試具有很大的隨意性，所以對(duì)應(yīng)聘者的理解能力與應(yīng)變能力有較高要求。正確錯(cuò)誤正確答案：A任職者在每天的工作結(jié)束之后記下工作的各種細(xì)節(jié)的工作分析方法稱為工作日志法。正確錯(cuò)誤正確答案：A與人力資源數(shù)量相比，人力資源的質(zhì)量更為重要。正確錯(cuò)誤正確答案：A員工在組織中所得的報(bào)酬就是以貨幣收入形式來表現(xiàn)的補(bǔ)償。正確錯(cuò)誤正確答案：B所謂平等化的薪酬結(jié)構(gòu)就是采取絕對(duì)平均的薪酬政策。正確錯(cuò)誤正確答案：B受訓(xùn)者在培訓(xùn)初期進(jìn)步明顯，但在一段時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)效果停滯不前的現(xiàn)象。正確錯(cuò)誤正確答案：B在戰(zhàn)略人力資源管理階段，人力資源管理更注重“動(dòng)”的因素，在企業(yè)里倡導(dǎo)和培養(yǎng)重視人才、開發(fā)人才、有效配置人才、激勵(lì)人才。錯(cuò)誤正確正確答案：A管理者對(duì)組織的人力過剩不負(fù)任何責(zé)任。正確錯(cuò)誤正確答案：B我國現(xiàn)行的勞動(dòng)年齡規(guī)定是16~60歲。正確錯(cuò)誤正確答案：B隨著工作內(nèi)容復(fù)雜性的提高，員工個(gè)人之間績效的差異將會(huì)減小。錯(cuò)誤正確正確答案：A寬帶薪酬就是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放薪酬的方式。錯(cuò)誤正確正確答案：A嚴(yán)格意義上來講，360度并不是一種考評(píng)方法，而是一種管理思想。正確錯(cuò)誤正確答案：A工作擴(kuò)大化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)。正確錯(cuò)誤正確答案：B按照霍蘭德的職業(yè)取向理論，實(shí)際型取向的人更適合從事企業(yè)管理者的工作。錯(cuò)誤正確正確答案：A員工比較評(píng)價(jià)法適合用來對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)。錯(cuò)誤正確正確答案：A人力資源規(guī)劃評(píng)價(jià)應(yīng)該從行為和結(jié)果兩個(gè)方面著手。正確錯(cuò)誤正確答案：A在對(duì)上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，如果想得到準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果，在評(píng)價(jià)中應(yīng)采取匿名形式。正確錯(cuò)誤正確答案：A如果勞動(dòng)力市場供給緊張，組織缺乏招聘費(fèi)用，同時(shí)招聘工作對(duì)于組織不是十分重要，就應(yīng)該采取把申請資格設(shè)定得比較低。正確錯(cuò)誤正確答案：A公司內(nèi)部常常是管理人員最大的招聘來源。正確錯(cuò)誤正確答案：A知識(shí)測試最有效、最簡單的形式是面試。正確錯(cuò)誤正確答案：B示范行為應(yīng)該從易到難，對(duì)每一個(gè)行為要有一定的重復(fù)率。錯(cuò)誤正確正確答案：B采用德爾菲法進(jìn)行人力資源預(yù)測時(shí)，應(yīng)當(dāng)公正客觀，因此不允許專家主觀估計(jì)結(jié)果。錯(cuò)誤正確正確答案：A工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。錯(cuò)誤正確正確答案：B不同的工作崗位應(yīng)該有不同的招聘來源。錯(cuò)誤正確正確答案：B一項(xiàng)研究表明，在那些高層管理人員和普通雇員之間的工資差距較大的企業(yè)，客戶的滿意度也是較低的。錯(cuò)誤正確正確答案：B無邊界職業(yè)生涯是指在職業(yè)生涯中，由自愿或非自愿的原因引起工作單位、雇傭關(guān)系、工作時(shí)間和地點(diǎn)、工作方式和內(nèi)容等經(jīng)常變化的一種現(xiàn)象和過程。錯(cuò)誤正確正確答案：B工作描述又叫工作規(guī)范。正確錯(cuò)誤正確答案：B在扁平式的組織結(jié)構(gòu)中，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工進(jìn)行命令與控制。正確錯(cuò)誤正確答案：B日本有些企業(yè)不使用工作描述，而是強(qiáng)調(diào)研究完成工作做需要的能力和經(jīng)驗(yàn)要求。錯(cuò)誤正確正確答案：B人力資源規(guī)的業(yè)務(wù)規(guī)劃是總體規(guī)劃的展開和具體化。錯(cuò)誤正確正確答案：B快樂的工人也一定是生產(chǎn)率高的工人。錯(cuò)誤正確正確答案：A‘評(píng)價(jià)培訓(xùn)的行為標(biāo)準(zhǔn)主要由一些可量化的指標(biāo)來表現(xiàn)，如產(chǎn)量、出勤率和事故率等。正確錯(cuò)誤正確答案：B課堂講授的方法容易產(chǎn)生單向溝通的缺點(diǎn)。正確錯(cuò)誤正確答案：A國家法定休假日、休息日計(jì)入年休假的假期。正確錯(cuò)誤正確答案：B薪酬體系是指一個(gè)人的工作報(bào)酬由哪幾部分構(gòu)成。錯(cuò)誤正確正確答案：B由于人員選拔是個(gè)復(fù)雜的過程，所以應(yīng)關(guān)注最終結(jié)果的質(zhì)量，而不是該過程中每一步工作的質(zhì)量。正確錯(cuò)誤正確答案：B績效在績效管理中的唯一含義就是結(jié)果。正確錯(cuò)誤正確答案：B小組面試和集體面試是相同的面試方法。錯(cuò)誤正確正確答案：A福利屬于間接報(bào)酬，而且大多表現(xiàn)為非現(xiàn)金收入。正確錯(cuò)誤正確答案：A考評(píng)者在選用強(qiáng)制選擇系統(tǒng)（強(qiáng)迫選擇量表法）進(jìn)行考評(píng)時(shí)，直接對(duì)被考評(píng)者給出評(píng)定的等級(jí)或分?jǐn)?shù)。正確錯(cuò)誤正確答案：B職業(yè)生涯規(guī)劃屬于個(gè)人的事情，組織無需參與其中。錯(cuò)誤正確正確答案：A趨勢預(yù)測法與回歸預(yù)測法的區(qū)別在于回歸預(yù)測法考慮到了人力資源需求的外部影響因素。正確錯(cuò)誤正確答案：A員工招聘就是員工招募。錯(cuò)誤正確正確答案：A同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同組織中類似職位的薪酬水平基本相同，這是指薪酬公平原則的外部公平。錯(cuò)誤正確正確答案：B對(duì)于初次就業(yè)的人來說，一般有三種選擇職業(yè)的策略：探索性策略、重點(diǎn)把握性策略和穩(wěn)定性策略。正確錯(cuò)誤正確答案：A工作豐富化并不適用于所有的員工或工作。正確錯(cuò)誤正確答案：A機(jī)械型的工作設(shè)計(jì)方法導(dǎo)致更高的工作滿意度、更高的激勵(lì)性、更多的培訓(xùn)時(shí)間及更低的利用率。正確錯(cuò)誤正確答案：B在員工錄用中，應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對(duì)于員工素質(zhì)的不同要求。正確錯(cuò)誤正確答案：A關(guān)鍵事件法的設(shè)計(jì)成本很高，但應(yīng)用成本很低。正確錯(cuò)誤正確答案：B人力資源管理對(duì)提高員工的工作績效作用不明顯。錯(cuò)誤正確正確答案：A工作分析中采用關(guān)鍵事件法，可以收集到有關(guān)工作比較全面系統(tǒng)的信息。錯(cuò)誤正確正確答案：A人力資源管理在企業(yè)中非常重要，能解決企業(yè)管理的全部問題。正確錯(cuò)誤正確答案：B蓋洛普的研究表明：“員工進(jìn)來是因?yàn)楣?，出去是因?yàn)橹鞴堋?。因此，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理非常重要。錯(cuò)誤正確正確答案：B360度全方位評(píng)價(jià)適合于任何組織中。正確錯(cuò)誤正確答案：B通過人力資源管理實(shí)踐所獲得的競爭優(yōu)勢就有可能比通過其他手段所獲得的競爭優(yōu)勢更為持久。錯(cuò)誤正確正確答案：B組織的實(shí)際報(bào)酬水平是完全依賴于市場的。錯(cuò)誤正確正確答案：A組織在穩(wěn)定階段，薪酬構(gòu)成應(yīng)該是基本工資所占比重要大，績效工資所占比重較小。正確錯(cuò)誤正確答案：A按照施恩的職業(yè)錨理論，個(gè)體在職業(yè)生涯規(guī)劃一開始就確定了自己的職業(yè)錨。正確錯(cuò)誤正確答案：B員工職業(yè)發(fā)展通道的模式主要有四種：單通道模式、雙通道模式、水平發(fā)展模式、網(wǎng)狀發(fā)展模式。正確錯(cuò)誤正確答案：B人力資源的度量指標(biāo)為數(shù)量或質(zhì)量。正確錯(cuò)誤正確答案：B通過員工推薦的方法雇傭現(xiàn)有員工的家屬或者朋友是有害的。錯(cuò)誤正確正確答案：A按照中國人民勞動(dòng)法規(guī)定：法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。正確錯(cuò)誤正確答案：A調(diào)查表明，人們趨向于對(duì)他人績效差的原因做出外在歸因。錯(cuò)誤正確正確答案：A如果學(xué)習(xí)內(nèi)容各個(gè)組成部分的相關(guān)密切，那么內(nèi)容越復(fù)雜，分散學(xué)習(xí)的效果就越好。錯(cuò)誤正確正確答案：A專業(yè)技術(shù)人員的基本薪酬往往取決于他們所掌握的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的廣度與深度以及他們運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí)與技術(shù)熟練程度，而不是他們所從事的具體工作崗位的重要性。正確錯(cuò)誤正確答案：A如果招聘人員只采用一種提問形式，那就是與過去行為有關(guān)的問題。錯(cuò)誤正確正確答案：B德爾菲法適合于對(duì)人力需求的較長期趨勢預(yù)測。錯(cuò)誤正確正確答案：B實(shí)際上，對(duì)所有員工的評(píng)價(jià)都安排在同一時(shí)期是不適宜的。正確錯(cuò)誤正確答案：A在大學(xué)校園招聘中，最著名的學(xué)?？偸亲罾硐氲恼衅竵碓?。正確錯(cuò)誤正確答案：B相比其他解決人力資源過剩的措施，裁員對(duì)企業(yè)員工的傷害較小。正確錯(cuò)誤正確答案：B當(dāng)組織面臨很多的競爭者、迅速變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件、不穩(wěn)定的產(chǎn)品或勞務(wù)需求時(shí)，適宜編制長期規(guī)劃以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。錯(cuò)誤正確正確答案：A人力資源信息系統(tǒng)無需考慮員工的隱私問題。正確錯(cuò)誤正確答案：B人力資源的本質(zhì)是能力，人只不過是一個(gè)載體而已。正確錯(cuò)誤正確答案：A工作分析是人力資源管理最基本的工作之一。正確錯(cuò)誤正確答案：A問答題為什么說人力資源管理很重要?如何進(jìn)行有效的績效反饋？績效考評(píng)中出現(xiàn)的評(píng)價(jià)扭曲主要有哪些？如何減少評(píng)價(jià)扭曲的出現(xiàn)？論述如何提高招聘的有效性。如何確定企業(yè)職位薪酬水平？論述人力資源規(guī)劃和其他人力資源管理職能的關(guān)系為什么說人力資源管理職能在扮演著組織的戰(zhàn)略伙伴？如何理解工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作？論述職業(yè)生涯管理對(duì)個(gè)體而言的重要性。論述我國人力資源供求現(xiàn)狀，以及組織面臨人力資源過剩應(yīng)采用何種措施。如何確定合適的招募渠道？論述良好的福利規(guī)劃對(duì)企業(yè)的作用。論述如何使培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性。填空題1.當(dāng)管理者特別討厭某個(gè)下屬的某個(gè)缺點(diǎn)，他就傾向于認(rèn)為這個(gè)人的其他工作表現(xiàn)也很差，這種現(xiàn)象是

。集體預(yù)測方法也稱為

。人力資源中素質(zhì)層次較高的那一部分人被稱為

。工作規(guī)范的“主角”是

。組織中職業(yè)晉升的路線稱為

。從理論上講，最清楚本職工作的是

。在

測試中，候選人被要求對(duì)公文筐中的備忘錄作出反應(yīng)，而這些備忘錄所涉及到的都是實(shí)際從事這種工作的在職人員所面對(duì)的一些典型問題。工作生活質(zhì)量的核心是

。在勞動(dòng)年齡上下限的人口稱為

人口。任職者在每天的工作結(jié)束之后記下工作的各種細(xì)節(jié)的工作分析方法稱為

。在一些情況下，企業(yè)可能會(huì)對(duì)于將范圍更大的工作整塊兒地承包給外部的組織去完成更感興趣。這種做法稱為

。工作評(píng)價(jià)主要目的是建立企業(yè)內(nèi)部的

。檢驗(yàn)測量結(jié)果穩(wěn)定性、一致性程度的指標(biāo)被稱為

。通過電視、電話或網(wǎng)絡(luò)等通信和視聽手段，實(shí)現(xiàn)學(xué)員異地交互式培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方法稱為

。上崗培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是

。企業(yè)加班加點(diǎn)時(shí)發(fā)給職工的加班費(fèi)屬于一種

?？冃Х答伒闹饕绞绞?/p>

。招聘真正測評(píng)到的品質(zhì)和期望測評(píng)的品質(zhì)的符合程度稱為招聘的

。工作分析術(shù)語中，

是指一名任職者為完成一定的組織職能或工作使命而承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)的集合。工作成果評(píng)價(jià)法所依據(jù)的就是著名的

。人力資源應(yīng)該包括數(shù)量和

兩個(gè)方面。轉(zhuǎn)換比率法假定組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率是

的。是關(guān)于一種工作中所包含的任務(wù)、職責(zé)以及責(zé)任的一份目錄清單。員工招聘中，最終決定雇傭應(yīng)聘者并分配給他們職位的環(huán)節(jié)是指

。工作設(shè)計(jì)中，

能使員工掌握更多的技能，增進(jìn)不同工之間的員工的相互理解，提高協(xié)作效率。德爾菲法是40年代末在蘭德公司的“思想庫”中發(fā)展起來的。蘭德公司所在的國家是

。員工非自愿性失業(yè)的情況下，在失業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi)能夠獲得一定數(shù)額的津貼或者補(bǔ)助，叫

。教師用生動(dòng)形象的語言、敘述、描繪和概括所要講的內(nèi)容，這種培訓(xùn)方法叫

。工作特征模型的理論依據(jù)是赫茲伯格的

。把每一個(gè)員工與另外所有的員工一一進(jìn)行比較的績效考核方法是

。計(jì)算題利用所給表格一提供的數(shù)據(jù)，分析某單位次年人員供給情況（完成表格二）。名詞解釋試題題型員工甄選員工招募薪酬結(jié)構(gòu)策略人力資本名義團(tuán)隊(duì)法績效管理績效考評(píng)員工招聘人員替換模型寬帶處理培訓(xùn)開發(fā)真實(shí)工作預(yù)覽裁員工作生活質(zhì)量工作評(píng)價(jià)工作規(guī)范關(guān)鍵事件工作分析法工作設(shè)計(jì)關(guān)鍵事件考評(píng)法人力資源盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃行動(dòng)學(xué)習(xí)法壓力面談人才工作要素評(píng)價(jià)中心人力資源管理職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯管理人力資源上崗培訓(xùn)工作分析戰(zhàn)略人力資源管理點(diǎn)數(shù)法（要素計(jì)點(diǎn)法）勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源信息系統(tǒng)問答題簡述工作分析的基本步驟。簡述要素計(jì)點(diǎn)法的步驟有哪些。簡述篩選簡歷時(shí)應(yīng)注意的問題。簡述我國人力資源管理可能存在的主要問題簡述人力資源規(guī)劃的重要性。簡述員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟。簡述績效面談的目的。簡述人員招募的基本流程。人力資源管理者應(yīng)該具備哪些技能？簡述功能性工作分析法的優(yōu)缺點(diǎn)。簡述上崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容。簡述運(yùn)用薪酬曲線要注意的問題簡述工作評(píng)價(jià)的步驟。簡述人力資源都有哪些特征簡述人力資源規(guī)劃的流程都有哪些步驟。簡述內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。簡述建立行為錨定等級(jí)評(píng)定法的步驟。簡述績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。簡述培訓(xùn)的基本程序。簡述面試人員主要的工作內(nèi)容。圖示為績效面談的座位可能的安排，你認(rèn)為哪些合適？哪些不合適？說明你的理由。仔細(xì)觀察圖示，分析A企業(yè)的職位薪酬的特點(diǎn)和可能存在的問題。注：縱坐標(biāo)為薪酬水平，橫坐標(biāo)為薪酬等級(jí)；坐標(biāo)中，實(shí)曲線代表企業(yè)薪酬曲線，虛曲線代表市場平均薪酬曲線。案例分析1.一天早上，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調(diào)到小會(huì)議室，參與技術(shù)人員招聘面試工作。由于事先小王對(duì)此事一無所知，所以在面試過程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭專注于閱讀簡歷，然后提出相應(yīng)的問題，之后又忙于下一名應(yīng)聘者得的情況，就這樣一上午過去了，6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了。小王的任務(wù)也完成了。進(jìn)行一場成功的面試必須做好哪些方面的工作？在一個(gè)有效的面試中，人事部門和小王應(yīng)該怎樣做，如何避免這樣的事件發(fā)生？是什么原因形成上述面試的過程？2.某企業(yè)的績效管理主要采用以下步驟和方法：第一步，對(duì)于部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)干部，年終由主管領(lǐng)導(dǎo)召集其下屬員工開會(huì)。共同聽取其述職報(bào)告，再由員工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其一年來的表現(xiàn)填寫“年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)議表”。該表匯總后將分?jǐn)?shù)按“領(lǐng)導(dǎo)、部門內(nèi)同事、下屬”（2：3：5的權(quán)重）加權(quán)平均得出總分。第二步，全體員工共分四組排序：一般員工、主管、部門經(jīng)理