第四章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址

第四章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址設(shè)施是生產(chǎn)、服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)、服務(wù)所需的設(shè)備、場所及輔助設(shè)施等硬件的物質(zhì)實體。設(shè)施選址是指企業(yè)為開拓新市場、提高生產(chǎn)能力或提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等目的而決定建造、擴(kuò)展或兼并一個物理實體的一種管理活動。

根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同，該物理實體的具體形態(tài)也不同，制造型企業(yè)，可能是工廠、辦公樓、車間、設(shè)備、原材料倉庫等；服務(wù)型企業(yè)，可能是配送中心、分銷中心、零售商店、銀行、超市等形態(tài)。選址的重要性

選址決策不是每個企業(yè)的常態(tài)性工作，但它是企業(yè)戰(zhàn)略計劃流程中一個不可分割的。(1)投資:（2）成本（3）職工(4)改變困難，作用深遠(yuǎn)

巨人大廈的選址失誤如珠海著名的“巨人大廈”，其項目選址恰好在三條地震斷裂帶交叉點上，并且其設(shè)計方案一變再變，從原來的38層改成48層，繼而58層、64層，最后定為70層。在設(shè)計為38層時不需要打鋼樁，只需20米深水泥樁就可支撐住大廈，工程預(yù)算為造價2.2億人民幣。而改為70層時，選址的地質(zhì)條件決定了必須打65米深的鋼樁，穿過地震斷裂帶坐在巖層上，整個工程造價便飆升至12億人民幣，造成至今該項目仍未“拔地而起”，使這一珠海市的“標(biāo)志性建筑”成為“標(biāo)志性遺憾”。巨人大廈的選址失誤

1.生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址的影響因素

選址與風(fēng)水風(fēng)水是指與環(huán)境、大自然的關(guān)系，以及地理景觀對建筑物及居住者運(yùn)勢的影響，簡單的說，當(dāng)氣流通平穩(wěn)順暢就是好的風(fēng)水，而當(dāng)氣停滯或是流通得太快時就是不好的風(fēng)水。

風(fēng)水，是講究人類生活環(huán)境(食、衣、住、行)與天時地利關(guān)系的一門學(xué)問。人類生活、生存居住的環(huán)境，既要有風(fēng)有水，風(fēng)就是空氣的流動。所以好的風(fēng)水，就是要藏風(fēng)聚氣，而不是風(fēng)吹氣散。左青龍，右白虎，前朱雀，后玄武凡宅左有流水，謂之青龍。右有長道，謂之白虎。前有汗池，謂之朱雀。后有丘陵，謂之玄武。此為最貴之地。

《陽宅十書》考慮周邊有沒有煞氣存在，如低壓煞（四面有樓、天橋、招牌下壓等）反光煞（強(qiáng)光反射）聲音煞、氣味煞、割腳煞（過近馬路）等；1.生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址的影響因素1.1經(jīng)濟(jì)因素1.1.1運(yùn)輸條件和費(fèi)用接近原料或材料產(chǎn)地接近消費(fèi)市場1.1.2勞動力可獲得性1.1.3能源可獲得性與費(fèi)用1.1.4廠址條件和費(fèi)用1.2政治因素1.3社會因素1.4自然因素對于一個特定的企業(yè)，其最優(yōu)選址取決于該企業(yè)的類型。工業(yè)選址決策主要是為了追求成本最小化；零售業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)性組織機(jī)構(gòu)一般都追求收益最大化；至于倉庫選址，可能要綜合考慮成本及運(yùn)輸速度的問題?？傊?，設(shè)施選址的戰(zhàn)略目標(biāo)是使廠址選擇能給工廠帶來最大化的收益。2.制造業(yè)選址因素

制造企業(yè)選址更多考慮地區(qū)因素勞動力條件距離市場的遠(yuǎn)近程度生活環(huán)境距離供應(yīng)商和資源的遠(yuǎn)近程度距離企業(yè)所屬其他部門的遠(yuǎn)近程度服務(wù)業(yè)企業(yè)設(shè)施選址，不僅須考慮競爭者的現(xiàn)有位置，還需估計他們對新設(shè)施的反映。有些情況下，選址時避開競爭對手，但在商店、快餐店等情況下，在競爭者附近設(shè)址有更多的好處。在這種情況下，可能會有一種“聚焦效應(yīng)”，即受聚焦于某地的幾個公司的吸引下而來的顧客總數(shù)，大于這幾個公司分散在不同地方情況下的顧客總數(shù)。

例如，洗衣店或超級市場，影響其經(jīng)營收入的因素有多種，但其設(shè)施位置有舉足輕重的作用。如設(shè)施周圍的人群密度、收入水平、交通條件等，將在很大程度上決定企業(yè)的經(jīng)營收入。3.服務(wù)業(yè)設(shè)施選址的主要影響因素(1)選址區(qū)域顧客的購買力;(2)服務(wù)生產(chǎn)能力與選址區(qū)域潛在顧客人口統(tǒng)計之間的相適應(yīng)程度;(3)選址區(qū)域的市場競爭程度;(4)所提供的服務(wù)具有的競爭優(yōu)勢;(5)與競爭對手相比,所選位置的特點,如停車位、交通、安全性以及周圍的環(huán)境氛圍;(6)服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量、水平檔次與相鄰近商業(yè)的狀況;(7)企業(yè)的經(jīng)營策略;(8)服務(wù)生產(chǎn)的管理水平。家樂福選址要求自家樂福1995年進(jìn)入中國市場至今，已擁有超過2萬多名員工，所開店已遍布中國20多個城市，經(jīng)營商品兩萬多種，家樂福95％以上商品都是本地化采購。家樂福的主要理念：低價、一次購足、免費(fèi)停車、高周轉(zhuǎn)、新鮮程度、品質(zhì)

現(xiàn)代化的商店就是：衛(wèi)生、舒適、店內(nèi)通道進(jìn)出方便、國際標(biāo)準(zhǔn)家樂福在中國每開一家新店都嚴(yán)格按照其選址要求進(jìn)行。家樂福在選址方面有以下要求1、地理位置要求：交通方便（私家車、公交車、地鐵、輕軌）人口密度相對集中兩條馬路交叉口，其一為主干道具備相當(dāng)面積的停車場，比如在北京至少要求600個以上的停車位

2、建筑物要求：建筑占地面積15000平方米以上最多不超過兩層總建筑面積2萬－4萬平方米建筑物長寬比例10：7或10：63、停車場要求：至少600個機(jī)動車停車位，非機(jī)動車停車場地2000平方米以上，免費(fèi)提供家樂福公司及顧客使用

家樂福為什么在韓國失敗

家樂福1996年在韓國開設(shè)第一家店，10年來，賣場發(fā)展到32個，擁有員工7000余名?？偣餐顿Y達(dá)1.5萬億韓元，幾乎沒有盈利。2003年6月，家樂福不得不把經(jīng)營不善的釜山店賣給了“易買得”公司。自2004年年底起，現(xiàn)代百貨店和樂天公司要收購家樂福的傳言不脛而走。2005年，其銷售額勉強(qiáng)達(dá)1.67萬億韓元，僅比上一年增加0.07萬億韓元，但同期純利卻由160億韓元減至69億韓元。家樂福失敗不久，韓國沃爾瑪在首爾召開記者會宣布：新世界出資8250億韓元（1美元約合930韓元）收購韓國沃爾瑪100%的股份。究竟原因何在？

在韓國，以新世界百貨店的“易買得”和樂天集團(tuán)的“樂天”等為代表的本土廉價商場經(jīng)營者已經(jīng)形成了一整套適應(yīng)本國消費(fèi)者口味的“廉價商場文化”，除了要求商品價格低廉之外，在賣場環(huán)境、設(shè)施、商品、服務(wù)和經(jīng)營等方面都要符合韓國人的喜好和習(xí)慣，也就是要做到“韓國化”。一、家樂福在沒有選擇和建立“戰(zhàn)略伙伴”的情況下進(jìn)入韓國，首先在把握韓國市場、特別是消費(fèi)者喜好方面留下了“致命傷”；二、韓國國內(nèi)的商品陳列臺高度一般是1.6米至1.8米，而家樂福陳列臺的高度是2.2米，韓國人普遍感到不習(xí)慣。三、此家樂福對賣場位置是否符合韓國大眾的要求考慮不多；其貨品中新鮮食品所占比重為30%，比本土店少10%；四是在服務(wù)上與本土店相比也顯得較為粗放。五是在經(jīng)營管理上，家樂福公司設(shè)在韓國，但又不放手使用韓國人擔(dān)任要職，六是在經(jīng)營決策上，如購入土地、擴(kuò)大賣場等一些具體業(yè)務(wù)都要同總公司協(xié)商，決策過程緩慢導(dǎo)致業(yè)務(wù)效率低下。七是家樂福還有緊張的勞資關(guān)系。2005年，家樂福由于在開除一名韓籍員工時做法不當(dāng)，引來一場持續(xù)3周的罷工2006年6月，5600名韓國家樂福員工又因待遇問題而罷工，致使韓國家樂福于7月1日臨時關(guān)閉其在韓所有分店。八是韓國家樂福拖欠供應(yīng)商貨款，并要求供應(yīng)商承擔(dān)不合理的進(jìn)場費(fèi)用。在1998年到2001年期間，家樂福對供貨商的各類不合理收費(fèi)高達(dá)1776億韓幣(約1.36億美元)。韓國法律規(guī)定，大規(guī)模銷售性企業(yè)在進(jìn)行促銷活動時，與商品不直接相關(guān)的費(fèi)用不得要求供貨商承擔(dān)。由于違反這一規(guī)定，在從1999年至2001年的3年間，韓國政府已經(jīng)三次向家樂福發(fā)出罰款通知，罰款數(shù)十萬美元。4.設(shè)施選址的類型單一設(shè)施的場址選擇與復(fù)合設(shè)施的場址選擇(設(shè)施網(wǎng)絡(luò)選址)單一設(shè)施選址是指獨立地選擇一個新的設(shè)施地點，其運(yùn)營不受企業(yè)現(xiàn)有設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的影響。有些情況下，所要選擇位置的新設(shè)施是現(xiàn)有設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中的一部分，如某餐飲公司要新開一個餐館，但餐館是與現(xiàn)有的其他餐館獨立運(yùn)營的，這種情況也可看作單一設(shè)施選址。

4.1單一設(shè)施選址幾種情況：1、新成立企業(yè)或新增加獨立經(jīng)營單位。此時，設(shè)施選址基本不受企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營因素的影響，考慮主要因素與一般企業(yè)設(shè)施選址考慮的因素相同。

2、企業(yè)擴(kuò)大原有設(shè)施。此時可考慮兩選擇：原地擴(kuò)建及另選新址。原地擴(kuò)建便于集中管理，避免生產(chǎn)運(yùn)作的分離，充分利用規(guī)模效益，但也可能帶來失去原有生產(chǎn)運(yùn)作方式特色，物流、生產(chǎn)控制變復(fù)雜，還有可能失去原來的最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模。另選新址主要益處:企業(yè)可不依賴唯一設(shè)施廠地，便于引進(jìn)、實施新技術(shù)，使生產(chǎn)組織方式特色鮮明，可在更大范圍內(nèi)選擇高質(zhì)量的勞動力等。只有在后一種選擇下，才會有真正選址的問題。

3、企業(yè)遷址。這種情況不多，通常只有小企業(yè)才有可能。小企業(yè)隨著事業(yè)的發(fā)展可能會感到原有的空間太小，而考慮重新選擇一處更大的設(shè)施空間，新選位置不會離原有位置太遠(yuǎn)，以便仍能利用現(xiàn)有的人力資源。但在某些特殊情況下，也會遇到一些大企業(yè)遷址的問題。4.2設(shè)施網(wǎng)絡(luò)選址

在相互作用的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中分為幾種類型，不同類型在選址上的主要考慮因素不同。1、產(chǎn)品型。這種類型的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)是指以某一種或某一系列產(chǎn)品為中心，分別建立不同的設(shè)施。例如，家電公司的電飯鍋廠、電熨斗廠等，日用化學(xué)品公司的護(hù)膚用品廠、洗滌用品廠等等。這種類型的主要目的是為了能夠進(jìn)行大批量生產(chǎn)，各個廠分別面向所有的市場區(qū)域，運(yùn)費(fèi)是其次的。這種類型的設(shè)施在選址時較注重接近原材料產(chǎn)地或供應(yīng)商，在可能的條件下，也應(yīng)考慮產(chǎn)品外運(yùn)的方便和低成本。4.2設(shè)施網(wǎng)絡(luò)選址2、市場地區(qū)型。這種類型的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)是指各個設(shè)施分別面向各自一定的市場區(qū)域。這種設(shè)置方法主要考慮的是運(yùn)輸問題（運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸時間），常用于體積、重量較大的產(chǎn)品。例如造紙、塑料、玻璃、管道等等制造業(yè)，這些產(chǎn)品在每一地區(qū)均有需求，因此對于規(guī)模較大的企業(yè)來說，往往以區(qū)域需要為中心來設(shè)置不同的生產(chǎn)設(shè)施。此外，為了以“快速交貨”為主要競爭重點，有時也采用這種方式布置設(shè)施。例如，在西方很多國家都有的承諾“30分鐘以內(nèi)送貨上門”的比薩餅店，其選址自然選在目標(biāo)市場附近。

肯德基的選址秘密

3、生產(chǎn)工藝型。這種類型的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)是指以企業(yè)整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的某一環(huán)節(jié)為中心，分別建立不同的設(shè)施或工廠。每個廠有各自的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，分別負(fù)責(zé)整個生產(chǎn)過程的幾個階段，然后把其產(chǎn)品供應(yīng)給裝配總廠。這種設(shè)址方法使得各個不同廠的生產(chǎn)均可達(dá)到一定批量，以取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果。這種設(shè)置方法的各個設(shè)施之間的相互作用、相互依賴性是最強(qiáng)的。5.選址的一般步驟P130選擇某一地區(qū)在同一地區(qū)選擇適當(dāng)?shù)攸c恒億物流園有限公司可行性研究報告6.生