施工方案及技術服務

針對本項目的施工方案及技術服務1、項目管理計劃項目集成推行管理的目標是將完成項目所需的資源在合適的時候按合適的量進行合理分派，而且力求這些資源的最優(yōu)利用，從而保證項目可以依照預定的要求達到計劃設定的目標。關于本項目來說，如何確立分派給項目的資源數量和何時分派、并判斷這些資源可否依照項目目標和推行計劃正在被有效地利用，是項目集成推行管理的重點。針對項目集成和推行階段的計劃、進度、開支、質量、安全等重點要素，需要從組織、計劃、控制等方面進行必定的管理。建議本項目可采用以下的項目開發(fā)推行管理方法和措施，達到全面監(jiān)控、有效管理的作用：系統(tǒng)管理方法：以達到整個系統(tǒng)的高效率為主要目標，經過信息流進行各個子系統(tǒng)之間的溝通、協(xié)調停綜合；重申系統(tǒng)地、切合邏輯的剖析方法，運用系統(tǒng)模型，力求達到量化，精確地表達多項目要素的本質行為情況和各要素之間的互有關系。項目經理負責制：即項目經理對項目目標直接負責。在本項目的建設過程中，不僅承建商需要有項目經理，業(yè)主方也同樣需要能全面負責的項目負責人。自然，這里的項目主要指分解后的子項目、子系統(tǒng)。整個工程的負責人應該是項目領導小組的組長。項目協(xié)調管理系統(tǒng)：針對本項目擁有的綜合性、跨多部門的特點，引入針對項目協(xié)調管理的專項組織和工作系統(tǒng)，保證有關部門的協(xié)分派合。1.1、項目質理管理依照規(guī)范我方的安全業(yè)務擁有先進規(guī)范的項目管理方法，采用國際項目管理協(xié)會PMI的標準項日管理方法，把項目管理歸納為范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、采買管理、溝通管理和整體管理等九大知識領域。形成了嚴格的項目管理規(guī)范。我方特別重視質量保證工作，在本項目的工作中，將嚴格依照 ISO-9000系列質量管理標準進行管理。經過自己特別健全、有效的質量保證系統(tǒng)，保障此項目的設計、采買、生產、檢驗、試驗、安裝、調試、交付和服務的全過程推行有效的質量控制，使項目質量獲取保證。我方的工程推行依照SSE-CMM（系統(tǒng)工程推行成熟度模型）建立了一套成熟的、可度量的安全工程過程。定義了一個工程過程應有的特點，這些特點是圓滿的安全工程的根本保證。使得工程推行活動均是清楚定義的、可管理的、可測量的、可控制的而且是有效的。我方的工程推行重申分布于整個工程生命周期中各個環(huán)節(jié)的工程活動，包括看法定義、需求剖析、設計、集成、安裝、運行、保護及更新項目，并千錘百煉工程推行的現(xiàn)狀，達到提高系統(tǒng)、產品和工程服務的質量和可用性并降低成本。人員質量職責拘束我方對項目推行的一個重要的質量保證措施就是明確項目組的各個人員的質量責任和義務，經過對個體工作質量的控制來達到控制整體質量的目的。一、 項目經理質量責任項目經理的質量責任主若是，遵守項目管理規(guī)范，貫徹質量目標、目標，執(zhí)行質量系統(tǒng)文件的各項有關規(guī)定和要求，保證設計工作向來處于受控狀態(tài)；積極運用優(yōu)化設計技術和可靠性、可保護性、安全性等工程技術，保證設計滿足質量要求；為產品開發(fā)、物質采買、系統(tǒng)安裝、調試、檢驗等活動供應技術支持和配合。同時保證項目的成功，保證項目準時、在預期內達到預期的奏效，對各種項目資源進行合適的管理和充分有效的使用，進行及時有效的溝通，及時商討項目進展情況，以及對可能發(fā)生的問題進行展望，保證項目的整體性，協(xié)調項目中的各個角色和各種關系，為成員創(chuàng)立優(yōu)異的工作環(huán)境。二、 項目質量師Q/A質量責任質量師配合項目經理睜動工作，其主要職責和權益是：擬訂本項任務的質量工作計劃，并貫徹推行；負責對工程任務的全過程的質量活動進行督查檢查，參加設計評審和重要的質量活動，其質量業(yè)務工作受公司質量部的指導督查。三、 客戶經理質量責任客戶經理的質量責任就是協(xié)調停客戶在商務方面的事情，和客戶在項目發(fā)生從前進行談判，前瞻性的解決項目推行中可能發(fā)生的問題。并保證項目在推行到不同樣樣的階段，和客戶之間項目上的商務條款可以得以落實。四、 技術顧問的質量責任技術顧問的主要工作是主要從技術的角度領導整個服務現(xiàn)場推行的工作，負責研究所需的網絡解決方案設計和推行解決方案協(xié)助項目經理保證集成服務狀態(tài)與質量保證，因此，技術顧問的要對整個方案設計的可行性、合理性和可推行性負責。肩負著方案設計的質量責任。五、 系統(tǒng)集成工程師的質量責任項目推行工程師負責工程產品的詳細安裝推行工作，負責產品的推行，肩負著工程推行工作的質量保證責任。1.2、風險管理由于本項目建設推行可能涉及的范圍、時間及奏效都不可以能在項目開始時圓滿確立，因此，在項目進行過程中也相應會出現(xiàn)一些不確立性，即項目風險。工程推行方案所提到的“風險”是指對項目“不利”的不確立要素。對項目不利的風險存在于任何項目中，并經常會給項目的推進和項目的成功帶來負面影響。風險一旦發(fā)生，它的影響是多方面的，如以致項目產品/服務的功能無法滿足客戶的需要、項目開支超出預計、項目計劃延緩或被迫取消等，其最后表現(xiàn)為客戶滿意度的降低。因此，鑒識風險、評估風險并采用措施對付風險---即風險管理---對項目管理擁有十分重要的意義。風險及對付措施項目進度的風險它不僅取決技術能力，服務水平，同時也在很大程度上碰到對范圍控制可否有效、對項目投入（包括人員時間的投入和資本等的投入）可否足夠等方面的影響。而本質推行過程中，其實不是所適用戶對本次項目推行理解與認同，因此，在項目推行時，可能一味在項目進度計劃時求快，甚或是成心追求某個擁有特別意義的日期作為項目里程碑，將對項目進度控制造成很大壓力。自然， 也可能由于各種原因，如安裝環(huán)境不具備、人員沒有到位，產質量量問題等等，造成項目進度延緩。因此，我方將充分考慮各種隱藏要素，合適留有余地；任務分解詳細度適中，便于核查；在執(zhí)行過程中，重申項目按進度執(zhí)行的重要性，在考慮任何問題時，都將保持進度作為先決條件； 同時，合理利用趕工及快速跟進等方法，充分利用資源。項目人力資源的風險人力資源是本次項目推行過程中最為重點的資源。保證合適的人員以足夠的精力參加到項目中來，是項目成功推行的基本保證。我方在此項目推行中將調動骨干技術人員，保證進入到項目中并肩負角色的各種人員滿足項目要求。同時，保證項目人員對項目的投入程度。將參加本項目的建設人員的業(yè)績評估與本項目推行的情況有關系，明確本項目是在該階段項目有關人員最重要的本職工作。對安全認識不正確的風險我方將依照此項目針對不同樣樣崗位，不同樣樣職位的人員張開一系列的產品及管理的培訓，加強意識。把安全建設工作納入一個人人有責、層層負責、有第一負責人負總責的管理系統(tǒng)之中。對本質環(huán)境不熟悉的風險由于我方的項目推行工程師對各安裝現(xiàn)場推行環(huán)境其實不熟悉，我方將在項目推行前，下發(fā)用戶環(huán)境檢查表，對各安裝地點的本質環(huán)境有一個初步的認識，對安裝過程有一個初步的準備；在系統(tǒng)安裝推行從前，我方的項目推行工程師將在用戶現(xiàn)場進行詳細調研，與用戶一起確認安裝方案后進行推行，這樣可以防范因用戶本質網絡環(huán)境不熟而以致業(yè)務中斷的風險。產品故障以致的風險在產品運輸過程中或推行過程中可能會出現(xiàn)產品故障，產品故障不但會以致業(yè)務中斷，安全碰到威脅，而且還會以致整個項目推行計劃延期。我方將針對此問題建立備品庫，若是出現(xiàn)產品故障，馬上響應，及時送到用戶現(xiàn)場，在最短的時間內恢復故障。風險監(jiān)控我方采用以下措施對本造項目建設推行中的風險進行監(jiān)控， 以防范危及項目成敗的風險發(fā)生。建立并及時更新項目風險列表及風險排序。項目管理人員隨時關注與重點風險相關要素的變化情況，及時決定何時、采用何種風險對付措施。風險對付審計：隨時關注風險對付措施（閃避、減少、轉移）推行的奏效，對殘余風險進行評估。建立報告系統(tǒng)，及時將項目中存在的問題反響到項目經理或項目管理層。如期召集項目關系人召開項目會議，對風險情況進行評估，并經過各方面對項目推行的反響來發(fā)現(xiàn)新風險。2、項目推行計劃2.1、本項目專業(yè)服務團隊項目推行組：負責組織和推行本項目工程。工程推行組：參加本項目工程的設計和推行。依照工作任務和推行計劃張開網絡系統(tǒng)改進及積蓄系統(tǒng)安裝推行工作，依照計劃進度和質量要求完成任務。工程推行小組依如推行計劃，依照不同樣樣推行內容，劃分成若干分組。他們的詳細職責以下：現(xiàn)場勘探，網絡布線、設備安裝，系統(tǒng)軟件安裝和調試和查收等。技術支持組：供應技術支持，負責客戶服務的有關工作，向用戶供應對系統(tǒng)建設、使用過程中的各種問題的技術支持。由項目工程技術人員，負責項目各階段的用戶人員培訓工作，負責解答用戶的各種技術問題，回復用戶關于系統(tǒng)技術問題的咨詢。質量控制組：負責整個項目的工程推行、文檔編寫等各方面的質量，保證整個系統(tǒng)依照整體進度地推行。主要完成以下工作：推行質量控制，系統(tǒng)集成及測試，查收文檔審察等。主要成員工程項目經理項目推行小組組長（項目經理）客戶經理項目推行小組組員（客戶協(xié)調）采買工程師項目推行小組組員（配套物料采買）組員（A組工程督工程師項目推行小組導）工程師項目推行小組組員（B組工程督導）組織機構圖項目總負責人UPS事業(yè)部技術總監(jiān)戴寶峰副總裁兼總工程師徐海波博士UPS產品經理宋清華售后服務總監(jiān)李篤安（項目執(zhí)行經理）王慶保質期售后服務部王立成保質期內王立成2.2、項目流程控制2.3、建設周期供貨地點：客戶指定安裝種類：供應原廠安裝。為保證該項目的順利建設，本項目采買、到貨以及安裝、調試、檢測等工作將依照客戶要求進行。我公司將依照時間擬訂相應的項目推行詳細進度計劃。3、工程推行步驟本項目為交鑰匙工程。保證在客戶要求的時間內供貨；并完成安裝、調試、檢測等工作。項目依照本系統(tǒng)設計要求分派好施工步驟，確立重點，采用對策，在施工過程，特別也要注意施工的調動，加強與用戶和第三方供應商的配合，以保證整個系統(tǒng)在不影響正常工作的前提下保證系統(tǒng)如期開通運行。3.1、現(xiàn)場勘驗在對本項目設備進行系統(tǒng)推行前，工程師將向用戶提前遞交一份工作聯(lián)系函《系統(tǒng)集成工作聯(lián)系單》；向用戶提前遞交機房環(huán)境要求書《機房環(huán)境要求》合客戶要求的備份策略，向用戶說明推行過程中可能碰到的問題、法，最后確立推行日期、步驟和內容。3.2、UPS運輸及安裝方案產品包裝和運輸產品包裝UPS電源采用木箱包裝，電池及電池柜采用紙箱包裝，到達安裝地點后電池柜需組裝。；與用戶溝通，提出切風險，以及我們的解決方產品運輸：汽運；與用戶溝通，提出切風險，以及我們的解決方設備搬運吊裝：建議UPS電源機柜運達安裝現(xiàn)場后再拆偷換裝，今后使用二根最少 10米長，從底部放入繩子，每根承重最少1.5噸的吊纜進行吊裝。如圖示：叉裝：若條件不同樣樣意吊裝時可以考慮使用叉車從前后左右四個方向都可以叉起，但必定在幾米以內。設備就位固定方式：固定方式有硬質水泥地板上平面安裝和設置走線地槽的槽鋼安裝兩種方式、防靜電活動地板的安裝方式。地板承重能力：地板承重能力是設計時重點因數。機柜的重量是經過安裝在機柜最下部的四個角上的地腳螺栓（直徑為40mm）傳達到地板上的，安裝時應充分考慮地板的承重能力。

說明：安裝大功率設備時，關于安裝環(huán)境不切合條件的，需對環(huán)境進行改造。該功率UPS采用下送風散熱方式。故可在設備下做承重架，有利于散熱和布線。UPS安裝1） UPS電池拆箱檢查，上架安裝；2） UPS主機拆箱檢查，上架安裝；3） 市電連接到機房；4） 連接電池和主機，并進行配置調試；現(xiàn)場培訓，依照最后用戶的推行情況對最后用戶實地講解安裝置置過程和使用方法。4、項目查收計劃4.1、查收目標本節(jié)是在產品的條件下，進行查收檢測時使用的標準文件。檢測過程依照產品到貨驗收記錄供應的方法和內容進行，確認檢測結果可否切合本記錄供應的正確結果， 并在交付檢測記錄欄填寫相應結果，如有不符，請在備注欄填寫相應現(xiàn)象。1） 硬件產品檢測設備型號及硬件模塊型號應與合同規(guī)定的配置清單圓滿一致。設備外包裝應圓滿，無嚴重變形，應為設備原包裝并應各種表記齊全。C.設備外觀應無劃痕、碰傷以及其余明顯弊端。2） 軟件產品檢測產品型號應與合同規(guī)定的配置清單圓滿一致。產品外包裝應圓滿，無嚴重變形，應為產品原包裝并應各種表記齊全。C.軟件介質外觀應無劃痕、碰傷以及其余明顯弊端。E.軟件內容應可經過計算機鑒識、無病毒、各功能模塊可正常安裝。4.2、 查收要求依照查收標準，逐項做好查完工作，做好查收報告書。組織供需雙方，依照<設備查收標準>共同確認設備正常運行后，完成設備查收。提交查收文件編制查收文件集，對每臺設備建立設備檔案。為用戶供應圓滿的設備管理平臺，保證每臺設備處于嚴實的管理之下，發(fā)揮正常功能，保證網絡系統(tǒng)的電力安全。提交報告內容及時間要求以下：為保證如期完成設備安裝調試、培訓工作，我們將集中公司部分認證服務工程師、售后服務工程師、大區(qū)保護中心主任工程師參加本項目設備安裝工作。并開設24小時協(xié)調熱線電話：，協(xié)調人：王立成。為保證安裝施工質量，開設服務督查熱線電話： 李篤安4.3、 貨物交接簽訂合同后依照合同要求交貨，并按業(yè)主的要求免費送至指定地點。做好到貨現(xiàn)場交接（提貨）與設備接卸后的保留工作。設備運到使用單位或業(yè)主所在機房后的保留工作一般均由業(yè)主負責。對項目中所有成套設備，用戶單位應組織特意力量做好這一工作，保證設備到達用戶現(xiàn)場后的圓滿性。5、本項目的技術培訓方案5.1、培訓計劃在此中，用戶保護人員的技術水平對保證UPS供電設備正常、連續(xù)運行有著特別重要的影響，對設備使用人員進行再培訓，表現(xiàn)易事特各處為用戶考慮的向來服務理念，易事特針對本項目擬訂以下再培訓計劃：內容項目培訓授課老師技術培訓：由經驗豐富的易事特售后服務工程師和專家授課老師在現(xiàn)場負責再培訓工作。培訓內容依照用戶的本質需求，進行不同樣樣級其余培訓課程。共分為初級、中級、高級。1.初級培訓內容包括UPS基礎知識、UPS重點技術、UPS現(xiàn)場實習、UPS平常保護、蓄電池基礎與基本保護、機房接地系統(tǒng)、職業(yè)安全、UPS操作與平常保護議論/考試等。中級培訓內容包括UPS系統(tǒng)配置、UPS并機系統(tǒng)、UPS案例剖析、蓄電池精益保護、動力專業(yè)人員操作與保護安全、UPS保護管理、UPS配置與安全議論/考試等。高級培訓內容包括電能質量與諧波治理、UPS性能技術指標、高級儀器儀表應用、線徑選擇及常有誤區(qū)、斷路器配置與安全、動力系統(tǒng)防雷技術與保護等。培訓地點各設備所在地（說明：培訓除現(xiàn)場培訓外，還可依照用戶要求，提供網絡課堂、800電話遠程技術支持、以及