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文檔簡介
師生傳統(tǒng)禮儀培訓(xùn)西工大附中
內(nèi)容禮儀常識
見面禮儀儀容儀表禮儀舉止禮儀宴會(huì)禮儀
常見傳統(tǒng)禮節(jié)電話禮儀寺院簡禮
古禮及發(fā)展中國古代禮儀五禮之說吉禮:祭祀之事嘉禮:冠婚之事賓禮:賓客之事軍禮:軍旅之事兇禮:喪葬之事政治禮儀1.祭天
2.祭地3.宗廟之祭
4.對先師先圣的祭祀5.相見禮6.軍禮生活禮儀1.誕生禮2.成年禮3.饗燕飲食禮儀4.賓禮5.五祀6.儺儀
禮儀起源于人類最原始的兩大信仰:一是天地信仰;二是祖先信仰。禮儀最早產(chǎn)生于人與人的交往中,在原始社會(huì)時(shí)期,人們共同的生活中形成的習(xí)慣性語言,動(dòng)作,構(gòu)成了禮儀的最初萌芽。生活類禮儀的起源,按荀子的說法有“三本”即“天地生之本”,“先祖者類之本”,“君師者治之本”。在禮儀中,喪禮的產(chǎn)生最早。喪禮于死者是安撫其鬼魂,于生者則成為分長幼尊卑、盡孝正人倫的禮儀。“三禮”(《儀禮》、《禮記》、《周禮》)的出現(xiàn)標(biāo)志著禮儀發(fā)展的成熟階段。宋代時(shí),禮儀與封建倫理道德說教相融合,即禮儀與禮教相雜,成為實(shí)施禮教的得力工具之一。行禮為勸德服務(wù),繁文縟節(jié)極盡其能。禮儀常識什么是禮儀?禮——敬意?!岸Y者,敬人也?!?/p>
——規(guī)。儀——儀式、方式。
——范。有所為,有所不為。禮節(jié)禮儀禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。對社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。見面禮儀眼要看——注視對方臉要笑——表示熱情口要開——問候寒暄腰要彎——表示尊敬手要伸——以示歡迎見人五要——稱呼,是在人與人交往中使用的稱謂和呼語,用以指代某人或引起某人注意,是表達(dá)人的不同思想感情的重要手段。
稱呼基本要求:
1、要采用常規(guī)稱呼。即人們約定俗成的較為規(guī)范的稱呼。
2、要區(qū)分具體場合。不同的場合,應(yīng)該采用不同的稱呼。
3、要堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗。要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。
4、要尊重個(gè)人習(xí)慣。
見面禮義——稱呼無稱呼。替代性稱呼。易于引起誤會(huì)的稱呼。地方性稱呼。不適當(dāng)?shù)暮喎Q。
見面禮義——稱呼禁忌您好!
久仰!久違!歡迎光臨!認(rèn)識您很高興!很高興為您服務(wù)!我可以幫您嗎?
一般禮儀知識——問候寒暄常見傳統(tǒng)禮節(jié)常見傳統(tǒng)禮節(jié)彎腰(鞠躬)——禮拱手(作揖)——讓屈膝(叩首)——拜
起源“鞠躬”起源于中國,商代有一種祭天儀式“鞠祭”:祭品牛、羊等不切成塊,而將整體彎卷成圓的鞠形,再擺到祭處奉祭,以此來表達(dá)祭祀者的恭敬與虔誠。這種習(xí)俗在一些地方一直保持到現(xiàn)在,人們在現(xiàn)實(shí)生活中,逐步沿用這種形式來表達(dá)自己對地位崇高者或長輩的崇敬。
鞠躬——禮行禮端身正意,肅整衣冠。脫帽,摘下圍巾、墨鏡、口罩;身體肅立,目視受禮者。男士雙手自然下垂,貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士雙手下垂疊放在腹前。身體上部向前下彎約90°時(shí)間:三個(gè)三秒。眼睛向前下方看。
揖深圓拜恭敬社交、商務(wù)鞠躬禮面向受禮者,距離兩三步遠(yuǎn);以腰部為軸,向前傾15°以上(一般是60°,具體視行禮者對受禮者的尊敬程度而定),同時(shí)問候“您好”“歡迎光臨”等;提示點(diǎn)頭禮——鞠躬禮演變。揮手禮——作揖禮演變。免禮——吃飯、睡覺、衛(wèi)生間。禮在心中——不拘禮。拱手(作揖)——讓長揖:這是古代不分尊卑的相見禮,拱手高舉,自上而下。拱:古代的一種相見禮,兩手在胸前相合表示敬意。如“子路拱而立”(《論語》)。屈膝(叩首)——拜拜——表示恭敬的一種禮節(jié)。拜手——跪拜禮。行禮時(shí),跪下,兩手拱合到地,頭靠在手上。
《周禮》中作“空首”;也作“拜首”。再拜——拜兩次為再拜,表示禮節(jié)之隆重。頓首——跪而頭叩地為頓首?!邦D”是稍停的意思。行禮時(shí),頭碰地即起,因其頭接觸地面時(shí)間短暫,故稱頓首?;谆住蚨^觸地作較長時(shí)間停留為稽首?!盎笔峭A敉涎拥囊馑肌P卸Y時(shí),施禮者屈膝跪地,左手按右手,拱手于地,頭也緩緩至于地,頭須停留一段時(shí)間?;资亲钪氐亩Y節(jié),常為臣子拜見君王時(shí)所用。儀容儀表禮儀原則:整潔、大方、樸素、協(xié)調(diào)。男士:中式唐裝、中山裝、立領(lǐng)學(xué)生裝(冷暖色)襯衣:白色、灰色(冷暖協(xié)調(diào)、外重內(nèi)輕)深色長褲(套裝除外)夏季:短袖衫。深色襪子,黑布鞋。勿穿背心、汗衫、牛仔褲、短褲、涼鞋勿戴手套、墨鏡、口罩
儀容儀表禮儀——著裝禮儀冠必正紐必結(jié)襪與履俱緊切衣貴潔不貴華上循分下稱家女士:中式漢服(大襟)、唐裝(對襟)、旗袍勿穿超短裙、短褲、露趾跟涼鞋、無袖衫勿戴手套、墨鏡、口罩
儀容儀表禮儀——著裝禮儀原則:莊重,自然,大方,文雅,亮麗。男士:短發(fā)(前不過眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng))眼鏡要亮。勿留胡須,截墨鏡。儀容儀表禮儀——裝束女士:
發(fā)型,發(fā)卡,化淡妝,眼鏡淡而亮。勿留披肩發(fā),截墨鏡。儀容儀表禮儀——裝束原則:簡約、文雅、因時(shí)因地男士:手表、皮帶、鋼筆、戒指、首飾提包、手機(jī)、鑰匙儀容儀表禮儀——配飾女士:首飾,戒指,飾不過三提包,手表,手機(jī),鑰匙儀容儀表禮儀——配飾舉止禮儀原則:穩(wěn)重、直挺、端正、文雅雙手放在膝蓋、桌子或扶手上,也可相疊或相握,兩腿并攏,女士可以斜向一側(cè),男士雙膝可以稍微分開。舉止禮儀——坐姿三種坐姿:正直式側(cè)點(diǎn)式側(cè)重疊式
搶座(老人、小孩、女士、孕婦、殘疾、外賓)滿座(外二分之一到三分之二)亂動(dòng)(搖晃、玩弄、抱頭、托腮、抖腿、伏案、斜靠)叉腿(女士并攏垂直、斜放、內(nèi)收;男士可稍分腿)亂伸(對面辦公)離座(有序、輕緩、從左、示意、后坐先起——中西有別)舉止禮儀——坐姿禁忌《弟子規(guī)》——步從容立端正揖深圓拜恭敬勿踐閾勿跛倚勿箕踞勿搖髀男士——身體直立、挺胸收腹、肩平腰直、雙腳稍分、雙目平視、雙手自然下垂五指并攏貼放于褲縫處。舉止禮儀——站姿女士——身體直立、挺胸收腹、肩平腰直、雙腳稍分、雙目平視、雙手自然下垂或交叉放于小腹前面。舉止禮儀——站姿
歪斜(稍息)搖晃(全身)抖動(dòng)(肩腿)松散(骨架)懶惰(精神)倚靠(狀態(tài))死板(拘謹(jǐn))亂放(手腳)持物(筆煙)舉止禮儀——站姿禁忌
穩(wěn)靜讓禮舉止禮儀——走姿
搖搖晃晃蹦蹦跳跳懶懶散散爭爭搶搶瞻前顧后左顧右盼舉止禮儀——走姿禁忌宴會(huì)禮儀正式宴會(huì)(人員、地點(diǎn)、時(shí)間、菜單)便宴(隨便、方便)家宴(溫馨、參與)第一種講究規(guī)矩、規(guī)則后兩種講究氣氛、氛圍宴會(huì)禮儀——宴前提醒
入鄉(xiāng)隨俗不挑剔客隨主便不點(diǎn)菜說明禁忌不固執(zhí)尊重主人不問價(jià)
宴會(huì)禮儀——分類順序(輩分、年齡、職務(wù)、性別、謙讓)位次(確定主席、右側(cè)為上、主賓相陪、男女有別、生熟分開)
《弟子規(guī)》——或飲食或坐走長者先幼者后宴會(huì)禮儀——入座、座次
順序——主先客后(客先主后)交談——輕松愉快、不談工作(食不言寢不語)習(xí)俗——多問少說,多看少動(dòng)注意事項(xiàng)
照看兒童(照顧、吵鬧、失手)
突發(fā)事件(餐具掉落、酒水濺撒、停電)保管財(cái)物(懸掛、存放、隨身)食不響舌咽不鳴喉宴會(huì)禮儀——進(jìn)餐
嘴有響聲挑菜翻菜敲擊碗碟給人夾菜勸酒醉酒隔人取物漱口剔牙吸飯吹涼
宴會(huì)禮儀——進(jìn)餐禁忌龍含珠鳳點(diǎn)頭
先后有序疊好餐巾剩余打包致謝主人退席禁忌
中途退席驚動(dòng)全席悄悄溜走死纏活賴宴會(huì)禮儀——退席對飲食勿揀擇食適可勿過則電話禮儀開始說您好結(jié)束說再見長者領(lǐng)導(dǎo)先誰打誰掛斷請勿帶睡意邊打邊吃飯打錯(cuò)要道歉接錯(cuò)不要煩現(xiàn)代禮儀知識——電話禮儀
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