附件1菱菱邦產(chǎn)品使用手冊(cè)

菱菱邦

產(chǎn)品使用手冊(cè)目錄菱菱邦定位為什么要打造和推廣菱菱邦菱菱邦對(duì)用戶的價(jià)值菱菱邦對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)值運(yùn)用多種有效手段推廣菱菱邦附1：寶駿產(chǎn)品有獎(jiǎng)試駕活動(dòng)附2：菱菱邦的主要界面與功能示意附3：制作物規(guī)格及樣式2直通廠商，可靠服務(wù)——寶駿五菱用戶掌上服務(wù)平臺(tái)。菱菱邦的定位是31、連接千萬車主，增加用戶粘性；2、深耕基盤用戶，促進(jìn)回店到店；3、加強(qiáng)線上推廣，開發(fā)更多潛客；4、提升服務(wù)口碑，促進(jìn)服務(wù)升級(jí)；5、實(shí)時(shí)了解用戶，精準(zhǔn)辯識(shí)需求。為什么要打造和推廣菱菱邦4隨時(shí)問金牌技師一分鐘直通廠商由你評(píng)養(yǎng)車修車菱菱邦對(duì)用戶的價(jià)值5精準(zhǔn)推送活動(dòng)信息實(shí)時(shí)獲取銷售線索連接用戶促進(jìn)回店廠商支持直通直達(dá)菱菱邦對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)值可實(shí)現(xiàn)按地域、按店精準(zhǔn)推送銷售線索初步清洗后會(huì)直達(dá)店方指定的銷售人員手機(jī)短信6客戶銷售顧問服務(wù)顧問購(gòu)買新車分享菱菱邦A(yù)PP售后維修保養(yǎng)進(jìn)店到店觀車試駕店頭海報(bào)、易拉寶促銷活動(dòng)加入菱菱邦介紹和二維碼協(xié)助客戶完成注冊(cè)并指導(dǎo)使用下載菱菱邦A(yù)PP下載菱菱邦A(yù)PP&完成注冊(cè)下載菱菱邦A(yù)PP&完成注冊(cè)店頭布置擺放迪士尼活動(dòng)海報(bào)&桌卡協(xié)助客戶完成注冊(cè)并指導(dǎo)使用運(yùn)用多種有效手段推廣菱菱邦菱菱邦推廣的用戶接觸點(diǎn)7大哥/姐您好，我們正在舉辦“迪士尼千元全家套票爭(zhēng)奪戰(zhàn)”

活動(dòng)，現(xiàn)在下載菱菱邦A(yù)PP就可以參與活動(dòng)，每天都會(huì)開獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)贏取上海迪士尼樂園全家套票，一套有三張，一千多塊錢呢。具體規(guī)則非常簡(jiǎn)單，您下載完注冊(cè)手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊參與，就算參與成功了?；顒?dòng)介紹也在這里面，祝您好運(yùn)呀！

用戶推薦話術(shù)（活動(dòng)期間）“迪士尼千元全家套票爭(zhēng)奪戰(zhàn)”活動(dòng)7月25日上線所有經(jīng)銷商售前售后工作人員需掌握：促使下載的有獎(jiǎng)活動(dòng)，不需要經(jīng)銷商承擔(dān)獎(jiǎng)品費(fèi)用附1：寶駿產(chǎn)品有獎(jiǎng)試駕活動(dòng)8通過鼓勵(lì)用戶試駕與分享活動(dòng)信息，獲得客戶試駕線索。試駕線索將會(huì)通過短信方式推送至用戶指定的店鋪（銷售代表手機(jī)）。請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系并安排到店體驗(yàn)。9試駕線索SGMW數(shù)據(jù)清洗菱菱邦短信通知銷售代表電話邀約無效信息菱菱邦平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)SGMW管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)反饋到店試駕完成購(gòu)車SGMW管理系統(tǒng)SMS短信息活動(dòng)線索的跟進(jìn)處理10附2：菱菱邦的主要界面與功能示意11菱菱邦——首頁在線客服答疑解惑菱菱邦的主要界面與功能示意熱點(diǎn)資訊每日更新用戶便利車生活工具菱菱邦-消息-在線客服（我問廠商）1213134S店我的-福利社經(jīng)銷商信息快捷查詢多種用戶福利菱菱邦的主要界面與功能示意分類用戶社區(qū)社區(qū)大尺寸源文件另附附3：制作物規(guī)格及樣式14信封規(guī)格尺寸：5號(hào)（220mm*110mm）使用場(chǎng)景：維修保養(yǎng)車間等維修保養(yǎng)服務(wù)完成后，交付于客戶*信封制作文件可根據(jù)具體經(jīng)銷商信息修改15不干膠貼紙規(guī)格尺寸：（90mm*60mm）、（180mm*120mm）使用場(chǎng)景：服務(wù)區(qū)：電腦背貼交車區(qū)：文件袋背貼16宣傳單頁規(guī)格尺寸：A3豎版（210mm*148mm）使用場(chǎng)景：接待區(qū)&洽談區(qū)派發(fā)給客戶正面背面1718店內(nèi)桌卡規(guī)格尺寸：（180mm*620m