DM1模擬考試附答案

DM1模擬考試[復(fù)制]（）是通過分析、計(jì)劃、獲得、處理和控制本店商品進(jìn)銷存的過程，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額、利潤和顧客滿足的最大化。[單選題]*商品配貨計(jì)劃(正確答案)商品庫存計(jì)劃賣場陳列計(jì)劃運(yùn)營體制計(jì)劃SMART原則中的S代表具體（Specific），指目標(biāo)設(shè)定要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；以下工作任務(wù)布置的描述方法符合這一原則的是（）。[單選題]*“請(qǐng)疊好200件衣服”“請(qǐng)折好這些衣服”“請(qǐng)10分鐘內(nèi)折好這些衣服”“請(qǐng)將這200件衣服按照品類款式分類疊好，同款疊成一疊”(正確答案)賣場陳列計(jì)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容不包括（）。[單選題]*店鋪暢銷、滯銷商品的陳列調(diào)整視覺形象中心的陳列指引出貨、商品補(bǔ)充的時(shí)間(正確答案)促銷商品、一口價(jià)商品的陳列調(diào)整商品配貨計(jì)劃包括每店每周新品投入的SKU、數(shù)量和（）。[單選題]*促銷價(jià)格吊牌金額(正確答案)促銷時(shí)間銷售目標(biāo)金額值班經(jīng)理在值班當(dāng)天，需要起到（）的重要作用？[單選題]*承上啟下(正確答案)承前啟后報(bào)告溝通協(xié)調(diào)處理在模特定位中模特的姿勢擺放方式正確的是？[單選題]*模特可根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和搭配，來決定模特的朝向一般情況下，站姿模特臉部正面朝主人流通道擺放(正確答案)VP/DP有道具同時(shí)擺放，模特可以出現(xiàn)也可以不出現(xiàn)可以隨意移動(dòng)模特的位置櫥窗產(chǎn)品價(jià)格牌擺放在櫥窗之后，注意事項(xiàng)哪個(gè)說法錯(cuò)誤？[單選題]*價(jià)格牌POP距離玻璃約5CM統(tǒng)一擺放“右”邊請(qǐng)整齊的擺放櫥窗價(jià)格牌如在櫥窗道具特殊情況下，根據(jù)各店的情況隨意更換擺放位置(正確答案)櫥窗寬度大于5米時(shí)，模特定位是？[單選題]*“品”字型排列斜線前后排列前后排列+1以上都不正確(正確答案)關(guān)于側(cè)掛-SKU量（常規(guī)陳列），正確的陳列標(biāo)準(zhǔn)是？[單選題]*50-60CM，服裝（側(cè)掛）陳列1-2SKU(正確答案)61-80CM，服裝（側(cè)掛）陳列4SKUC.81-100CM，服裝（側(cè)掛）陳列5SKU；101-120CM，服裝（側(cè)掛）陳列6SKU以下不同人員的面試流程，正確的是？（）[單選題]*DM的面試由HRBP進(jìn)行初步篩選，小區(qū)經(jīng)理進(jìn)行面試及判斷是否錄用(正確答案)SM的面試由HRBP進(jìn)行初步篩選，小區(qū)經(jīng)理進(jìn)行面試及判斷是否錄用DSM的面試由HRBP進(jìn)行初步篩選，小區(qū)經(jīng)理進(jìn)行面試，大區(qū)經(jīng)理判斷是否錄用SA的面試由DSM進(jìn)行初步篩選，門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行面試及判斷是否錄用新入職全職員工不需要填寫以下哪個(gè)資料？（）[單選題]*制度、資料閱讀確認(rèn)表員工個(gè)人信息許可書失貨賠償聲明勤工助學(xué)協(xié)議書(正確答案)兼職轉(zhuǎn)為全職，在EHR怎樣操作？（）[單選題]*兼職離職，再創(chuàng)建入職記錄(正確答案)人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)流程重新雇傭員工轉(zhuǎn)正全職人員離職流程的提交時(shí)效最準(zhǔn)確的是？（）[單選題]*最后工作日不晚于離職日期(正確答案)離職日期前15天離職日期前7天當(dāng)門店出現(xiàn)了顧客受傷，進(jìn)行危機(jī)處理的主導(dǎo)部門是？[單選題]*HRBP店鋪總經(jīng)理/值班經(jīng)理(正確答案)財(cái)務(wù)中心法務(wù)中心顧客受傷，直營店鋪報(bào)險(xiǎn)后，如顧客無特殊要求，則告知顧客在我司收到保險(xiǎn)公司賠款后，會(huì)及時(shí)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)交（）[單選題]*店鋪顧客(正確答案)公司店經(jīng)理有顧客在店鋪發(fā)生打架事件，負(fù)責(zé)投訴的經(jīng)理需對(duì)店鋪情況進(jìn)行匯報(bào)溝通，其中不包括（）。[單選題]*如果店鋪物料、設(shè)備損壞，請(qǐng)立即報(bào)告保險(xiǎn)公司如事情緊急，店鋪需優(yōu)先處理，可跨級(jí)直接匯報(bào)或咨詢相關(guān)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)成員(正確答案)如果有媒體介入，請(qǐng)勿接受采訪，并立即通知品牌中心公關(guān)部店鋪應(yīng)確保所有溝通的事實(shí)準(zhǔn)確無誤作為店鋪經(jīng)理，需具備的能力包括（）。*損益管理(正確答案)人事管理(正確答案)員工生活管理實(shí)務(wù)管理(正確答案)銷售管理(正確答案)關(guān)于營業(yè)額的構(gòu)成因素說法正確的是（）。*成交單數(shù)是指實(shí)際購買商品的顧客數(shù)(正確答案)客單價(jià)是平均每個(gè)顧客的購買金額(正確答案)成交率是每個(gè)顧客平均購買的件數(shù)平均單價(jià)是平均單價(jià)顧客購買所有商品的的平均單價(jià)周間銷售計(jì)劃需要具體化的實(shí)施措施，以下做法有利于幫助完成周間銷售計(jì)劃的具體行動(dòng)方案是（）。*全員宣導(dǎo)銷售計(jì)劃(正確答案)店長以身作則、賣場控場(正確答案)實(shí)施推薦銷售(正確答案)全公司商機(jī)開發(fā)和問題解決的實(shí)行(正確答案)全員團(tuán)結(jié)一心，實(shí)施推薦銷售(正確答案)人員管理3C原則指的是？*溝通(正確答案)互助協(xié)調(diào)(正確答案)合作(正確答案)值班管理中，營業(yè)高峰期后工作重點(diǎn)是？*巡檢各關(guān)鍵區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、商品等情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整(正確答案)和總部商品溝通培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行和追蹤(正確答案)對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通(正確答案)店鋪櫥窗安裝需要做怎樣的準(zhǔn)備工作？*收新季創(chuàng)意概念后，檢查櫥窗物料數(shù)量，拆開物料準(zhǔn)備安裝(正確答案)先拆除舊櫥窗，清潔櫥窗和模特(正確答案)檢查所有燈光，必要時(shí)更換燈(正確答案)準(zhǔn)備換櫥窗前，挑選好模特的所有著裝。打印好所有櫥窗產(chǎn)品價(jià)格(正確答案)在模特?cái)[位中，3個(gè)模特在DP組合時(shí)候有哪些定位?*“一”字型排列斜線排列(正確答案)前后排列+1(正確答案)三角排列(正確答案)在品牌書中提及展示的銷售面，以下哪種說法正確？*櫥窗內(nèi)及模特所展示的貨品，應(yīng)該讓客人在店內(nèi)容易查找及購買(正確答案)櫥窗所展示的貨品應(yīng)該在焦點(diǎn)區(qū)域或主要視線規(guī)范圍內(nèi)展示出樣(正確答案)VP點(diǎn)模特所展示的貨品應(yīng)該就近陳列，方便客人查找及購買(正確答案)對(duì)于促進(jìn)銷售和推廣重點(diǎn)貨品，這是一個(gè)很好的方式(正確答案)新員工入職流程辦理后需要注意哪些事項(xiàng)？（）*入職起七天內(nèi)務(wù)必進(jìn)行LMS系統(tǒng)的錄入(正確答案)如因特殊情況需要?jiǎng)?chuàng)建臨時(shí)考勤號(hào)，須在七天內(nèi)啟用正式考勤號(hào)，并完成考勤補(bǔ)錄(正確答案)入職起十五天內(nèi)按照入職材料要求收集齊新員工簽署的原材料快遞到HRBP處(正確答案)兼職轉(zhuǎn)全職申請(qǐng)，必須在30號(hào)前完成OA申報(bào)離職需要填寫以下哪些資料？（）*離職申請(qǐng)表(正確答案)離職交接表(正確答案)離職面談表(正確答案)離職聲明(正確答案)下列關(guān)于人事調(diào)動(dòng)流程正確的是？（）*提前7天發(fā)起人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)流程調(diào)出/入店鋪與員工簽署勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移三方協(xié)議(正確答案)收到員工新合同并安排簽署(正確答案)完成各項(xiàng)系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置調(diào)整，以及考勤交接(正確答案)店鋪接待產(chǎn)品質(zhì)量問題客訴處理流程有（）*誠懇和及時(shí)道歉(正確答案)耐心聆聽，收集信息(正確答案)現(xiàn)場應(yīng)對(duì)(正確答案)匯報(bào)溝通(正確答案)后續(xù)措施(正確答案)顧客超出換貨期的換貨，值班經(jīng)理有權(quán)限根據(jù)貨品的實(shí)際情況靈活處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)銷售計(jì)劃的內(nèi)容由市場推廣計(jì)劃和賣場陳列計(jì)劃兩部分組成。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)在明確主推的商品、銷售對(duì)策和對(duì)所有員工進(jìn)行傳達(dá)的基礎(chǔ)上，店經(jīng)理通過賣場上的控制和指揮，積極帶動(dòng)所有員工開展銷售活動(dòng)屬于銷售計(jì)劃制定的生意的結(jié)果驗(yàn)證和回顧步驟（Check）。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)巡檢路線參考巡檢線路圖，可按照需要和重點(diǎn)進(jìn)行先后順序調(diào)整[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)在店鋪中，設(shè)立商業(yè)焦點(diǎn)區(qū)來促進(jìn)銷售，通常展臺(tái)是很好的選擇。在這里可以展示任何產(chǎn)品。然后客人可以根據(jù)自己的喜歡，輕松挑選產(chǎn)品。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)于沒有任何創(chuàng)意道具的櫥窗，直接擺放貨架展示貨品，營造同樣具有吸引力的品牌形象。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)模特穿著搭配的貨品陳列在鄰近相應(yīng)的位置，可以方便顧客查找和購買。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)學(xué)生兼職辦理入職時(shí)要提供學(xué)生證等相關(guān)證件復(fù)印留存以確定兼職屬性，社會(huì)兼職每周工時(shí)不得超過24H每周[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)店鋪員工無論以口頭或者其他各種形式提出離職后，務(wù)必安排員工本人填寫離職申請(qǐng)表，并確認(rèn)離職日期[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在員工試用期內(nèi)，如表現(xiàn)不符合轉(zhuǎn)正要求的