管理心理學-7學校群體

第七章學校群體第一節(jié)學校群體概述一、群體定義廣義的群體指兩個或兩個以上個體的集合。狹義的群體是指為了實現(xiàn)特定的目標而組織起來的，按照一定規(guī)范相互作用共同活動的一些人。狹義群體的成員特征具有如下特征：頻繁的相互作用；受群體其他成員的制約；對共同利益有共識；進入連鎖角色系統(tǒng)；相互認同；感到群體正在獎賞自己；追求相互依賴的目標；對群體有共同的認識并認定自己是成員；傾向于對環(huán)境采取一致的方式。二、群體成熟群體成熟即群體發(fā)展到相對高的水平。在群體形成的最初階段，突出的問題是解決群體內(nèi)部權(quán)力和權(quán)威的關(guān)系。隨后應(yīng)重點解決群體成員的人際關(guān)系問題。三、學校群體的分類（一）以扮演的角色為根據(jù)，將學校群體分為教工群體與學生群體（二）以維系群體成員的紐帶為根據(jù)，將學校群體分為正式群體與非正式群體。正式群體是官方正式文件規(guī)定的有一定的成員編制，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，有明確的職責分工的群體。非正式群體是人們在交往中自發(fā)形成的。（三）以規(guī)模為根據(jù)，可將學校群體分為大型群體與小型群體（四）以個體歸屬為根據(jù)，可將學校群體分為實屬群體與參照群體第二節(jié)學校群體成員心理一、學校成員之間的認識（一）認識內(nèi)容學校成員之間的認識是指作為主體的學校成員對作為客體的學校成員的了解、判斷和分析。具體說，成員之間的認識主要包括以下幾個方面：１、對成員表情的認識２、對成員行為方式的認識３、對成員性格的認識４、對成員人際關(guān)系的認識（二）認識的偏差由于主客觀方面的原因，群體成員要毫無偏差地認識、判斷其他成員往往是困難的。幾種常見的偏差有：１、首因效應(yīng)２、近因效應(yīng)３、暈輪效應(yīng)４、定型效應(yīng)又稱刻板印象二、學校成員的群體適應(yīng)（一）模仿模仿是有意或無意地對某種刺激作出類似反應(yīng)的行為方式，它分為自發(fā)和自覺的模仿兩種類型。模仿是一種非強制的行為。榜樣的力量是誘發(fā)模仿的關(guān)鍵之一。（二）暗示暗示是指暗示者不明確要對方接受自己的影響，而用某種方式使對方接受其影響的行為。受暗示是指接受暗示者在沒有意識到暗示者意圖的情況下接受其影響的行為。暗示者與受暗示者的行為的統(tǒng)一，構(gòu)成了真正意義上的暗示。常見的暗示有：１、直接暗示，２、間接暗示，３、自動暗示，反暗示暗示的效果受許多因素的影響，主要有：一是受暗示者身體狀況和心理狀態(tài)的影響。二是暗示者的特征。三是暗示的程度。四是暗示問題的性質(zhì)。（三）從眾從眾是在群體壓力的影響下，主體放權(quán)個人意見而與大家保持一致的行為。從眾的前提是個人自感的或?qū)嶋H存在的群體壓力。從眾有多種形式，通常按是否表里一致劃分為表里皆從、里從表不從、表從里不從三種。（四）服從服從是按照群體規(guī)范或他人意志等辦事的行為。服從與從眾都有遵從的特點。但是從眾是與眾人一致，而服從既可服從眾人，也可服從個人，從眾是出于群體壓力或自覺自愿，而服從往往是出于紀律、規(guī)范及權(quán)威人物所具有的威懾性。權(quán)威服從的條件：１、權(quán)威人物的權(quán)威性。２、權(quán)威人物與服從者的空間關(guān)系。３、服從者與其作用對象的距離。４、服從者的個性特點。第三節(jié)學校群體活動效率一、群體的整體性（一）群體規(guī)范群體規(guī)范是指群體約定俗成的約束成員的行為標準。群體規(guī)范主要有風俗、文化、時尚、輿論、公約等。它通常是群體自發(fā)形成的，不具有正式形式，不同于組織明文規(guī)定的規(guī)章制度，國家的法律。它主要發(fā)揮心理約束力的作用，潛移默化地影響群體成員的行為。其作用有：１、維系群體的作用２、統(tǒng)一群體成員認識的作用３、引導(dǎo)行為的作用（二）群體壓力群體壓力是群體成員與群體多數(shù)人的意見、行動不一致時主觀上想象或感受到的一種心理壓力。群體壓力與群體成員的從眾行為有密切聯(lián)系。阿希實驗結(jié)果顯示，群體壓力能否引起群體成員的從眾行為，與決定群體壓力強度的群體一致性的特點有關(guān)。這些特點主要是：第一，群體中持一致意見或行為的人數(shù)及其比例。第二，群體滿足成員需要的能力。第三，群體中與持不同意見者的條件基本相似的人數(shù)的多少和他們的意見與行為的一致性。幾種常見的不大容易受群體壓力影響的情況：一是獨立性。二是“反從眾“。三是集體主義自決。（三）群體凝聚力群體凝聚力又稱群體內(nèi)聚力，是群體對其成員的吸引力和群體成員之間的吸引力，以及群體成員對群體的滿意程度。群體凝聚力對群體活動有正反兩方面的作用。從積極方面看，群體凝聚力會使群體成員團結(jié)在群體的目標之下，從而使群體具有高度整體性和戰(zhàn)斗力。從消極方面看，如果群體團結(jié)的宗旨不明確，那么群體凝聚力越是有利于群體內(nèi)部團結(jié)，就越有可能產(chǎn)生群體排斥力，拒絕接納其它群體及其成員。群體凝聚力受許多因素的影響，主要有群體內(nèi)部和外部兩方面的因素。１、內(nèi)部因素（１）群體成員的魅力（２）群體領(lǐng)導(dǎo)者與普通成員的關(guān)系（３）群體成員的協(xié)作２、外部因素（１）外部的挑戰(zhàn)性壓力（２）外部的破壞性壓力（３）群體的社會地位二、學校群體成員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)學校群體成員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)對群體活動效率有較大影響。所謂素質(zhì)結(jié)構(gòu)是指個性傾向結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等。（一）同質(zhì)結(jié)構(gòu)與異質(zhì)結(jié)構(gòu)就個性傾向結(jié)構(gòu)而言，一般來說，同質(zhì)結(jié)構(gòu)有利于群體活動效率的提高。但就知識結(jié)構(gòu)而言，做常規(guī)性工作時，同質(zhì)結(jié)構(gòu)有利于工作的完成；做創(chuàng)造工作時，異質(zhì)結(jié)構(gòu)則更有利于效率的提高。（二）靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)三、學校群體成員情境心理變化（一）純境中活動者心理變化對其活動效率的影響（二）雜境中活動者心理變化及其對活動效率的影響四、學校群體活動的特點學校群體活動是以青少年身心發(fā)展為主要對象的活動。教師與學生的主觀能動性的發(fā)揮達到客觀條件允許的最佳程度，學校群體活動效率較高。群體活動規(guī)模越大，乃至出現(xiàn)人浮于事和指揮失靈等現(xiàn)象，群體活動的效率越低。群體活動內(nèi)容越復(fù)雜，越頭緒不清，其效率越低?；顒幽繕说男r與群體成員的期望值越適當，群體活動效率越高。群體活動手段越有效，群體活動效率越高。第四節(jié)學校的非正式群體一、學校非正式群體形成的基礎(chǔ)（一）心理基礎(chǔ)學校成員心理上的共同點或相似性是學校非正式群體形成的重要基礎(chǔ)。其主要的共同點或相似性有：１、情趣相投２、經(jīng)驗相似３、共同目標（二）時空基礎(chǔ)二、學校非正式群體的類型（一）塞利士的分類冷淡型、乖僻型、策略型、保守型（二）道爾頓的分類垂直型、水平型、隨意型（三）里維斯的分類友誼、奢好、工作、自衛(wèi)和互利群體（四）以性質(zhì)為根據(jù)的分類積極型、中間型和消極型。三、學校非正式群體的基本特征（一）成員感情比較融洽（二）共同活動相對協(xié)調(diào)（三）內(nèi)部結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定四、學校非正式群體的作用（一）學校非正式群體對成員個人的作用１、補償作用２、控制作用３、同化作用４、激勵作用（二）學校非正式群體對組織的作用１、積極作用（１）參照作用（２）輔助作用２、消極作用（１）抵制變革（２）傳播謠言（３）結(jié)群謀私五、學校非正式群體的利用（一）正確認識非正式群體（二）分類對待非正式群體１、對積極型非正式群體應(yīng)保護、利用，促其成長２、對中間型非正式群體應(yīng)堅持正面引導(dǎo)、熱情幫助的方針３、對消極型非正式群體應(yīng)盡力教育、改造，使其迅速轉(zhuǎn)化，對轉(zhuǎn)化確實有困難的，可采用解體等方面處理。本章小結(jié)群體有廣、狹兩說。群體從幼稚到成熟，主要面臨兩大關(guān)系的考驗：一是群體內(nèi)部的權(quán)力和權(quán)威的關(guān)系，二是群體成員的人際關(guān)系。學校群體分為多種類型學校群體有特定的形成機制。為了適應(yīng)群體行為，群體成員可通過模仿、暗示、從眾、服從等調(diào)節(jié)自身行為。群體活動的效率有賴群體的整體性，而群體行靠群體規(guī)范、群體壓力、群體凝聚力維持。學校非正式群體是一種客觀存在。它的形成機友心理基礎(chǔ)，又有時空基礎(chǔ)。學校非