省政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)案例討論總結(jié)報(bào)告

《省政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)研制項(xiàng)目》

案例討論總結(jié)報(bào)告省政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目小組2002年5月7日1報(bào)告內(nèi)容01.項(xiàng)目背景02.項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)1.項(xiàng)目目標(biāo)2.組織管理機(jī)構(gòu)3.重大里程碑4.工作分解結(jié)構(gòu)5.項(xiàng)目責(zé)任分配6.人力資源使用計(jì)劃7.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃8.人力資源負(fù)荷分析9.費(fèi)用分解10.成本費(fèi)用分析11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析12.項(xiàng)目進(jìn)展管理201.項(xiàng)目背景問題:某省政府長(zhǎng)期以來一直采用傳統(tǒng)方式處理日常事務(wù)和文件，工作周期長(zhǎng)，不能及時(shí)了解部門的重要信息，人浮于事，辦事效率低。

機(jī)會(huì)：新省長(zhǎng)決心改變機(jī)關(guān)辦公方式和機(jī)關(guān)形象，提高辦事效率，決定投資50萬元開發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。優(yōu)勢(shì)：資金有保障，用戶單位人員素質(zhì)高，需求分析過程溝通容易。公司具有豐富的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具有雄厚的技術(shù)力量。劣勢(shì)：開發(fā)工作量大、時(shí)間緊，用戶單位人員工作繁忙。可行性分析已經(jīng)完成，并且已經(jīng)下達(dá)了項(xiàng)目任務(wù)書。

302.項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理郭波總體組李孟軍開發(fā)組廖良才測(cè)試組鄧必雄技術(shù)保障組何鴻君4負(fù)責(zé)人工作任務(wù)郭波李孟軍廖良才鄧必雄何鴻君1.項(xiàng)目目標(biāo)▲2.組織管理機(jī)構(gòu)▲3.重大里程碑▲4.工作分解結(jié)構(gòu)▲5.項(xiàng)目責(zé)任分配▲6.人力資源使用計(jì)劃▲7.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃▲8.人力資源負(fù)荷分析▲9.費(fèi)用分解▲10.成本費(fèi)用分析▲11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析▲12.項(xiàng)目進(jìn)展管理▲案例報(bào)告工作分工▲——負(fù)責(zé)51.項(xiàng)目目標(biāo)描述可交付成果:某省政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。工期：2002年6月1日至2002年11月30日，6個(gè)月經(jīng)費(fèi)：50萬元人民幣62.組織管理機(jī)構(gòu)經(jīng)理硬件部網(wǎng)絡(luò)部市場(chǎng)部人力資源部項(xiàng)目經(jīng)理部財(cái)務(wù)部軟件部職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職員73.項(xiàng)目里程碑時(shí)間任務(wù)名稱6月28日8月23日10月18日11月1日11月29日需求分析完成▲

方案設(shè)計(jì)完成▲

程序設(shè)計(jì)完成▲

測(cè)試與聯(lián)調(diào)完成▲

軟件交付完成▲

84.工作結(jié)構(gòu)分解100省政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)110需求分析120方案設(shè)計(jì)130程序設(shè)計(jì)140測(cè)試與聯(lián)調(diào)150驗(yàn)收交付121概要設(shè)計(jì)122詳細(xì)設(shè)計(jì)131系統(tǒng)管理132文檔管理133部門業(yè)務(wù)管理134公眾信息管理135后勤管理141單元測(cè)試142系統(tǒng)聯(lián)調(diào)143試運(yùn)行160項(xiàng)目管理95.責(zé)任分配矩陣10工作思路：人力資源使用計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)工作先后關(guān)系費(fèi)用分解進(jìn)度計(jì)劃人力資源負(fù)荷分析116.人力資源計(jì)劃

任務(wù)名稱資源名稱工作量/工時(shí)資源數(shù)量/人工期/天100辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)110需求分析系統(tǒng)分析員640420120方案設(shè)計(jì)

121概要設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析員320410122詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析員960530130程序設(shè)計(jì)

131系統(tǒng)管理程序員160120132文檔管理程序員480130133部門業(yè)務(wù)管理程序員1600540134公眾信息管理程序員160120135后勤管理

程序員560235140測(cè)試與聯(lián)調(diào)

141單元測(cè)試工程師12035142系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工程師20055143試運(yùn)行工程師160210150驗(yàn)收交付工程師400510160項(xiàng)目管理管理人員20802130127.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃—先后關(guān)系 任務(wù)名稱工期/天緊前工作100辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)110需求分析20120方案設(shè)計(jì)121概要設(shè)計(jì)10110122詳細(xì)設(shè)計(jì)30121130程序設(shè)計(jì)131系統(tǒng)管理20122132文檔管理30122133部門業(yè)務(wù)管理40122134公眾信息管理20122135后勤管理

35122140測(cè)試與聯(lián)調(diào)141單元測(cè)試5131，132，133，134，135142系統(tǒng)聯(lián)調(diào)5141143試運(yùn)行10142150驗(yàn)收交付10143160項(xiàng)目管理130137.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃—網(wǎng)絡(luò)圖0020111需求分析200020600100133部門業(yè)務(wù)管理40600100601090132文檔管理30701010020030121概要設(shè)計(jì)102003030060122詳細(xì)設(shè)計(jì)3030060602080131系統(tǒng)管理208020100602080134公眾信息管理20802010060595135后勤管理356551001000105141單元測(cè)試510001051050110142系統(tǒng)聯(lián)調(diào)510501101200130150驗(yàn)收交付1012001301100120143試運(yùn)行101100120147.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃—甘特圖158.人力資源負(fù)荷分析168.人力資源負(fù)荷分析(續(xù)1)178.人力資源負(fù)荷分析（續(xù)2）188.人力資源負(fù)荷分析（續(xù)3）199.項(xiàng)目費(fèi)用分解2010.成本費(fèi)用分析2110.成本費(fèi)用分析2210.成本費(fèi)用分析2310.成本費(fèi)用分析2410.成本費(fèi)用分析2510.成本費(fèi)用分析2610.成本費(fèi)用分析2710.成本費(fèi)用分析2810.成本費(fèi)用分析2910.成本費(fèi)用分析3010.成本費(fèi)用分析3110.成本費(fèi)用分析3211.風(fēng)險(xiǎn)分析概述雖然項(xiàng)目使用的技術(shù)普遍比較成熟，但是用戶單位人員工作忙，需求明確比較困難，同時(shí)系統(tǒng)的用戶友好性、系統(tǒng)安全性要求很高，存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)，需要引起足夠重視。3311.風(fēng)險(xiǎn)分析(續(xù)1)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析：系統(tǒng)的安全保障技術(shù)要求很高。措施：采取高等級(jí)的安全控制軟件，同時(shí)輔助以硬件安全措施。費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)分析：需求繁多，難以短時(shí)間內(nèi)明確，由此可能導(dǎo)致工程返工，預(yù)算超支。措施：委派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員進(jìn)行需求分析，安排足夠的時(shí)間；請(qǐng)用戶單位大力協(xié)助，確保需求分析的真實(shí)性、合理性。時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)分析：因?yàn)樾枨箅y以明確，可能導(dǎo)致返工，工期拖延。措施：同上。3411.風(fēng)險(xiǎn)分析(續(xù)2)人力風(fēng)險(xiǎn)分析:選人不當(dāng)、關(guān)鍵人離開措施:加強(qiáng)管理、溝通組織風(fēng)險(xiǎn)分析:用戶單位的業(yè)務(wù)部門普遍缺乏項(xiàng)目開發(fā)的配合經(jīng)驗(yàn)，不利于工作的開展。措施:加強(qiáng)開發(fā)單位與用戶單位的配合；加強(qiáng)交流，嚴(yán)格規(guī)范管理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析:委托開發(fā)，不存在風(fēng)險(xiǎn)3511.風(fēng)險(xiǎn)分析(續(xù)3)管理風(fēng)險(xiǎn)分析:公司具有開發(fā)類似產(chǎn)品的豐富管理經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)很小。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析:可靠性、安全性要求高，技術(shù)保證上有一定困難。措施:采取先進(jìn)的可靠性和安全控制技術(shù)，借鑒國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。3612.項(xiàng)目進(jìn)展管理為保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展，需要貫徹以下日常管理辦法：每周工作例會(huì)：研究項(xiàng)目進(jìn)展情況，分析、解決問題。日常報(bào)告制度：采用制式的報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目的狀態(tài)、進(jìn)展、日程、成本、技術(shù)、人力資源等情況進(jìn)行全方位的報(bào)告，以便及時(shí)的分析、調(diào)整、總結(jié)。37項(xiàng)目進(jìn)展分析——掙值分析38項(xiàng)目進(jìn)展分析——費(fèi)用分析39項(xiàng)目進(jìn)展分析——進(jìn)度分析40①項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告關(guān)鍵點(diǎn)名稱：檢查組名稱：檢查組負(fù)責(zé)人：報(bào)告人：報(bào)告日期：報(bào)告份數(shù)：對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述

關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比

提交物是否能滿足性能要求

估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢(shì)

檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見：簽名：日期41②項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告任務(wù)名稱

任務(wù)編碼

報(bào)告日期

狀態(tài)報(bào)告份數(shù)

實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比

投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間和計(jì)劃總時(shí)間相比

提交物是否能滿足性能要求

任務(wù)能否按時(shí)完成

現(xiàn)在人員配備狀況

現(xiàn)在技術(shù)狀況

任務(wù)完成估測(cè)

潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議

任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期42③任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點(diǎn)：

實(shí)際工作時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比：

實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比：

實(shí)施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法：

評(píng)審意見：

評(píng)審人：日期：緊后工作名稱及編碼：

緊后工作計(jì)劃及措施：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：簽名：日期：43④重大突發(fā)性事件的報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述：

對(duì)項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度：

事件發(fā)生的初步原因分析：

建議采取的補(bǔ)救措施：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：簽名：日期：44⑤項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目變更的原因：

項(xiàng)目變更替代方案描述：估計(jì)項(xiàng)目變更后對(duì)總項(xiàng)目進(jìn)度的影響：變更時(shí)所涉及到的相關(guān)單位：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審查意見：簽名：日期：上級(jí)項(xiàng)目主管部門的審查意見：簽名：日期：45⑥項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名：項(xiàng)目名稱：本周結(jié)束日期：關(guān)鍵問題任務(wù)范圍有變化嗎？超過目標(biāo)日期了嗎？估算有問題嗎？有技術(shù)問題嗎？有評(píng)審問題嗎？是否

對(duì)跟蹤項(xiàng)目的解釋： 下一周任務(wù)計(jì)劃：?jiǎn)栴}和辦法：完成人：日期：評(píng)審人/日期：46⑦項(xiàng)目管理報(bào)告項(xiàng)目管理報(bào)告:

項(xiàng)目號(hào):

項(xiàng)目名稱:

報(bào)告日期:

項(xiàng)目經(jīng)理:

項(xiàng)目報(bào)告數(shù):

是否狀態(tài)總結(jié)

1．實(shí)際進(jìn)度超過10%嗎？

2．以投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間超計(jì)劃時(shí)間的10%嗎？

3．完成任務(wù)的數(shù)量