淺談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模式創(chuàng)新

淺談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模式創(chuàng)新

搜狐CEO張朝陽、網(wǎng)易CEO丁磊從2011年開始都做了深刻反思、準(zhǔn)備發(fā)力；而騰訊的馬化騰和新浪的曹國偉(微博)則在警醒之余，開始了在傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站加入社會(huì)化媒體元素，新浪微博、騰訊朋友等發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛；此外在國外廣被看好的Facebook模式在中國的模仿者人人網(wǎng)和開心網(wǎng)卻都面臨了流量下滑、用戶流失的不妙處境；在趨勢(shì)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電商+金融服務(wù)領(lǐng)域的結(jié)合已經(jīng)不可阻擋，未來5年內(nèi)這些新興領(lǐng)域?qū)?huì)被現(xiàn)有勢(shì)力主宰，還是為新興公司所攻占，業(yè)內(nèi)也是眾說紛紜。這些都讓人們對(duì)于中國未來的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)格局充滿了憧憬和想象。人們的看法慢慢正趨向一致：未來是不屬于傳統(tǒng)網(wǎng)站的，也不是屬于傳統(tǒng)門戶的。不管是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不管是國外還是國內(nèi)，未來都指向了一個(gè)方向：社會(huì)化媒體，甚至很多互聯(lián)網(wǎng)的先鋒人士已經(jīng)喊出了“AllThingsSocial”的口號(hào)?！叭恕毙曰脚_(tái)是趨勢(shì)事實(shí)上，不管是被定義為社會(huì)化媒體的一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站還是APP程序，它們和傳統(tǒng)網(wǎng)站業(yè)務(wù)上似乎并無太大不同，也都是在游戲、資訊、娛樂，甚至線上購物、電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)力。這種誤解導(dǎo)致了很多人用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的思路去做社會(huì)化媒體。這種簡單平移功能的做法對(duì)于社會(huì)化媒體而言是致命的，這也是很多網(wǎng)站和應(yīng)用跌倒在勝利曙光前的根本原因。事實(shí)上，社會(huì)化媒體這個(gè)概念被太多人誤讀了。所謂社會(huì)化媒體不是一種形態(tài)，而是內(nèi)在的實(shí)質(zhì)和精神。Facebook、Twitter、Quora等社會(huì)化媒體盡管是以各項(xiàng)業(yè)務(wù)為表象，但本質(zhì)其實(shí)是基于真實(shí)朋友關(guān)系的互動(dòng)形態(tài)，其目的是加深關(guān)系；而網(wǎng)游、資訊、娛樂以及電子商務(wù)等傳統(tǒng)網(wǎng)站和傳統(tǒng)門戶等的做法雖然同樣都是以各項(xiàng)業(yè)務(wù)為表象，但卻是基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)作、線上互動(dòng)的形態(tài)，目的不一，它們或是完成任務(wù)、或是學(xué)習(xí)知識(shí)、或是促成交易等。加深關(guān)系和完成任務(wù)、了解知識(shí)等的截然不同的目標(biāo)也決定了它們?cè)趯?shí)現(xiàn)方法和實(shí)現(xiàn)路徑上的截然不同。社會(huì)化媒體應(yīng)該有新的一套完全不同的方式去理解，去運(yùn)作，去探索。它的核心應(yīng)該是“人”性化，它的商業(yè)價(jià)值就在于成為一個(gè)人性化平臺(tái)?？v觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的發(fā)展史，它基本可以歸納為經(jīng)歷了工具時(shí)代、平臺(tái)時(shí)代和人性化平臺(tái)時(shí)代三個(gè)階段。單純的資訊網(wǎng)站、單品類的購物網(wǎng)站、單個(gè)游戲、單個(gè)軟件及程序如QQ即時(shí)聊天工具和360安全衛(wèi)士(微博)等都是工具時(shí)代的產(chǎn)物，網(wǎng)頁搜索引擎、傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站、APPStore里的成千上萬的App嚴(yán)格意義上也要?jiǎng)潥w到這個(gè)最初級(jí)階段，因?yàn)樗鼈冸m然出現(xiàn)時(shí)間較晚，但并不能擺脫單一工具的禁錮，很容易被邊緣化。以多元化搜索引擎形態(tài)出現(xiàn)的百度(微博)和Google、多業(yè)務(wù)并舉的新浪和騰訊等綜合門戶網(wǎng)站、樹立了生態(tài)圈的淘寶網(wǎng)(微博)等綜合電子商務(wù)網(wǎng)站都把時(shí)代推進(jìn)了平臺(tái)時(shí)代，平臺(tái)時(shí)代的最大特征就是擁有海量客戶，能滿足他們多方面的需求，但多是以群體為單位，缺乏個(gè)性化和人性化元素。而平臺(tái)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展就是慢慢賦予人性化因素。Myspace是人性化平臺(tái)的先鋒，它從對(duì)人們的興趣出發(fā)，選擇了大家所喜愛的音樂作為出發(fā)點(diǎn)，引起了社會(huì)化媒體的第一次革命，它甚至一度超越Google和雅虎兩大巨頭成為世界流量之王，彰顯了人性化平臺(tái)的價(jià)值。它的替代者Facebook則后來居上，它摒棄了人們的“興趣”這個(gè)因素的不確定性，轉(zhuǎn)而從“穩(wěn)定”的人際關(guān)系出發(fā)，利用實(shí)名制推動(dòng)了社會(huì)化媒體新的高峰的到來，它至今仍處于這股浪潮的風(fēng)潮浪尖之上。社交游戲巨頭Zynga和傳統(tǒng)網(wǎng)游巨頭動(dòng)視暴雪的商業(yè)邏輯對(duì)比會(huì)鮮明的發(fā)現(xiàn)工具時(shí)代產(chǎn)品和人性化平臺(tái)時(shí)代產(chǎn)品的差異，以及更凸顯人性化平臺(tái)的價(jià)值。(1)社交游戲熟人之間的邀請(qǐng)機(jī)制比傳統(tǒng)的鋪天蓋地的廣告更容易湊效，更容易形成用戶規(guī)模。(2)社交游戲比網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的動(dòng)機(jī)更具體。熟人之間的微妙關(guān)系如情感因素、交往因素、炫耀因素等都會(huì)夾雜其中，比網(wǎng)游玩家們的單純的無聊、升級(jí)和完成任務(wù)的普遍心態(tài)要具體和有價(jià)值的多。(3)社交游戲比大型網(wǎng)游的用戶攀比和成就心態(tài)上更加強(qiáng)烈，更容易利用畸形心態(tài)產(chǎn)生收益。攀比更容易誕生在小圈子里，圈子越大，這種攀比人數(shù)和攀比心態(tài)越弱，想從這些人身上挖出錢越困難。(4)社交游戲開發(fā)周期短、擴(kuò)充性強(qiáng)，比大型網(wǎng)游有更低的成本和更低的風(fēng)險(xiǎn)，并且具有很強(qiáng)的黏性，大型網(wǎng)游只有少部分才具有較高的黏性。正因?yàn)閆ynga代表著未來，所以它才能以很