網(wǎng)絡(luò)銷售人員工作計(jì)劃doc

網(wǎng)絡(luò)銷售人職工作計(jì)劃.doc網(wǎng)絡(luò)銷售人職工作計(jì)劃.doc網(wǎng)絡(luò)銷售人職工作計(jì)劃.doc網(wǎng)絡(luò)銷售人職工作計(jì)劃【篇一】馬上過去的XX年，我的感覺頗多。回首這一年的工作歷程作為xx的一名職工我深深感覺公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為公司的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。因此更要提升自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。在上司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和各部門的鼎力配合下，XX年的銷售額與昨年相比獲得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的鼎力配合與上司領(lǐng)導(dǎo)的支持!繁忙的XX年，因?yàn)閭€(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原由，工作中出現(xiàn)了好多大問題。4月份，因?yàn)楫a(chǎn)品原資料出現(xiàn)問題，致使我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大批嚴(yán)重變色的異樣狀況發(fā)生;10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，致使客戶訂單太多。生產(chǎn)供給不足，但因公司實(shí)時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各樣質(zhì)量異樣的根本源因，實(shí)時(shí)向客人解說，從頭將出現(xiàn)質(zhì)量異樣的產(chǎn)品補(bǔ)償給客戶，并向客人承諾我們?cè)诖撕髸?huì)努力完美工作，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，進(jìn)而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，因?yàn)槲覀兂鲐浗o客人所有產(chǎn)品的燈杯所有嚴(yán)重變色，終造成了客人沒法正常銷售，固然此后我們有所有補(bǔ)償新的燈杯給客人，但客戶最后仍是對(duì)我們的產(chǎn)質(zhì)量量失掉信任，同時(shí)也使客人取消了與我們長(zhǎng)久合作的念想，使得我們失掉了一個(gè)理想的大客戶。第1頁(yè)/總合10頁(yè)月份，廣西客戶，因?yàn)榭蛻糁Ц敦浛畈粚?shí)時(shí)，且多次交流都沒法獲得好的結(jié)果，使我們對(duì)客戶失掉了信用，進(jìn)而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資本不能夠正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題到現(xiàn)在還在親密與客戶交流，直到問題獲取解決為止。關(guān)于XX年發(fā)生的各樣異樣問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲取了難得的工作經(jīng)驗(yàn)。在此后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得出錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。XX年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：關(guān)于老客戶、固定客戶和暗藏客戶，按期保持聯(lián)系和交流，牢固與客戶關(guān)系，以獲得更好的銷售成績(jī);在擁有老客戶的同時(shí)還要不停挖掘更多高質(zhì)量的新客戶;挖掘東南亞地區(qū)目前還沒有合作關(guān)系來往的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更加寬泛;增強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開辟視線，豐富知識(shí)，采納多樣化形式，以提升業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技術(shù)聯(lián)合;熟習(xí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹;試著改變自己不好的辦事方法以及不愛與他人交流等問題?！酒恳?、公司和品牌的定位*公司是一家擁有完好的生產(chǎn)設(shè)施和嫻熟的技術(shù)工人的LED節(jié)能燈生產(chǎn)的公司，目前主要出口歐美等地，為了服務(wù)本國(guó)人民公司未來會(huì)大力開擴(kuò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。第2頁(yè)/總合10頁(yè)品牌定位A、在LED節(jié)能燈的領(lǐng)域成為國(guó)內(nèi)品牌設(shè)施供給商。B、躋身一流的國(guó)內(nèi)LED節(jié)能燈的生產(chǎn)商和供給商。C、以門店銷售帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售和發(fā)展。(一定有一間門店展現(xiàn)我們公司產(chǎn)品，是在LED節(jié)能燈比較集中的地方開一間店，這樣我們就有進(jìn)入LED節(jié)能燈的圈子里。假如盲目的進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)銷售中去其實(shí)不能夠很快的表現(xiàn)，畢竟現(xiàn)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的人好多，第一是我們要?jiǎng)?chuàng)立我們品牌的著名度，至少在一個(gè)地區(qū)內(nèi)我們要讓人家銷售商知道我們有這些產(chǎn)品還要派門店的銷售人員準(zhǔn)時(shí)的整理一份價(jià)錢表格給各個(gè)供給商以作參照。經(jīng)過這些認(rèn)識(shí)各個(gè)銷售商的聯(lián)系方式，假如對(duì)方贊同我們能夠出一部分的樣品以作展示，這樣我們的門店就能夠和渠道和網(wǎng)絡(luò)銷售聯(lián)系在一同了。二、銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)1、我們應(yīng)當(dāng)采納由點(diǎn)到面的策略。2、先期鼎力創(chuàng)立我們公司產(chǎn)品的著名度。3、要點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售但是我們也應(yīng)當(dāng)抓緊門店畢竟這是網(wǎng)絡(luò)銷售先期的一個(gè)基礎(chǔ)。以門店銷售為公司進(jìn)入LED節(jié)能燈的花費(fèi)的最后第二個(gè)圈子(經(jīng)銷商)打造我們產(chǎn)品形象和著名度，同時(shí)多聯(lián)系他們擴(kuò)大我們網(wǎng)絡(luò)銷售的范圍和難度，后期需要我們做網(wǎng)絡(luò)銷售的來擴(kuò)大銷售范圍來促使門店的銷售。三、市場(chǎng)行銷的近期目標(biāo)1、爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)為我們公司內(nèi)的產(chǎn)品創(chuàng)立優(yōu)秀的形象和著名度(最少在小范圍內(nèi)比方供給商)為網(wǎng)絡(luò)銷售后期服務(wù)，(同時(shí)我們的銷售人第3頁(yè)/總合10頁(yè)員要知道產(chǎn)品資料、型號(hào)、價(jià)錢等和各個(gè)公司的產(chǎn)品狀況按期出下我們公司的產(chǎn)品狀況。要對(duì)產(chǎn)品如數(shù)家珍。我們的銷售人員也要經(jīng)常培訓(xùn)，包含我們的門店銷售人員，要按期的總結(jié)下我們銷售過程中的一些技巧。)2、努力提升我們公司產(chǎn)品的著名度和公司形象。爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上獲得必定的地位，獲得優(yōu)秀的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。四、銷售的基本理念和規(guī)則1、我們銷售的基本理念是要開放氣度、戰(zhàn)勝自我、勇于挑戰(zhàn)、要有專業(yè)精神。2、我們銷售的規(guī)則是經(jīng)過點(diǎn)到面的過程，我們要明確目標(biāo)，我們的產(chǎn)品合用那些地方要有明確的想法。每個(gè)銷售人員要對(duì)我們公司的產(chǎn)品有信心我們不是新品牌，我們已經(jīng)供給出口那么多長(zhǎng)時(shí)間了。五、市場(chǎng)銷售模式采納由點(diǎn)到面的方法，先期有商鋪和網(wǎng)絡(luò)同時(shí)為公司產(chǎn)品創(chuàng)立著名度，經(jīng)過門店進(jìn)入到銷售商的圈子里面為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)銷售做準(zhǔn)備，后期由網(wǎng)絡(luò)銷售來促使門店的銷售。六、價(jià)錢策略1、我們應(yīng)當(dāng)采納高質(zhì)量、高價(jià)位、高收益回報(bào)為原則。2、制定較合理的價(jià)錢表，一份公然報(bào)價(jià)和一份銷售的。3、制定一些月反點(diǎn)或許季反點(diǎn)。4、同時(shí)要控制好各個(gè)層面的價(jià)位和最后的收益。七、培訓(xùn)工作的展開要做好網(wǎng)絡(luò)銷售的人員培訓(xùn)，和商鋪的銷售人員的培訓(xùn)，要按期的第4頁(yè)/總合10頁(yè)組織銷售人員相互議論下發(fā)布下自己的銷售技巧，使大家都相互提升。八、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)辦理好公司形象、產(chǎn)品介紹、資料、招工等，還要電子商務(wù)、客戶下單、貨物查問、庫(kù)存查問等。九、內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決議1、每周召開一次工作會(huì)議，提交工作報(bào)告。(如本周銷售數(shù)目、渠道的進(jìn)展、下周的銷售展望和困難，月尾對(duì)銷售人員排名和獎(jiǎng)賞制度和情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。)2、一致價(jià)錢和折扣制度，價(jià)錢的審批制度3、其余人員要做好銷售的支持，一準(zhǔn)時(shí)間的業(yè)績(jī)，折扣，返點(diǎn)的計(jì)算。訂單處分，分銷商的業(yè)績(jī)排名?！酒繒r(shí)間老是在悄無(wú)聲氣的流逝，20xx年上半年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了在下半年工作展開得有條不紊，現(xiàn)特做以下工作計(jì)劃：一、公司網(wǎng)站的平時(shí)保護(hù)和更新公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的實(shí)時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不停更新的狀態(tài)中，每日大體抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的要點(diǎn)詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，二、網(wǎng)絡(luò)實(shí)行關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名狀況,有針對(duì)性的注冊(cè)各樣B2B平臺(tái)，論壇，貼吧等(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳盡，詳盡的公司資料，詳盡的產(chǎn)品供給信息)第5頁(yè)/總合10頁(yè)利用比較著名的網(wǎng)站宣布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的著名度，比方，好喇叭，一呼百諾，燈火，全球經(jīng)貿(mào)，全球廚衛(wèi)等。因季節(jié)不同樣，有針對(duì)性的宣布產(chǎn)品1)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅游餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆錄本，健身用品，干貨禮盒等。針對(duì)特其他節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子時(shí)時(shí)留神QQ動(dòng)向，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對(duì)性的解答客戶的問題，努力開發(fā)追蹤網(wǎng)上暗藏的客戶資源，以實(shí)時(shí)的在線工具，電話交流等達(dá)成銷售工作。三、XX軟件的管理隨時(shí)更新XX軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的宣布，每日抽出1個(gè)小時(shí)關(guān)于XX軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品要點(diǎn)詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題)實(shí)時(shí)的更新，實(shí)時(shí)增添新的產(chǎn)品商機(jī)。2.XX軟件的手動(dòng)輸入每日一個(gè)小時(shí)的時(shí)間四、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行交流?！酒摹恳韵率俏覍?duì)公司展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的一點(diǎn)假想：一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)行環(huán)境初步評(píng)估我們?cè)谧h論能否實(shí)行及怎樣實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以前，一定對(duì)目前基本現(xiàn)第6頁(yè)/總合10頁(yè)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有必定優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在：公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。暗藏用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)致使國(guó)際市場(chǎng)。同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處早期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)敵手還未出現(xiàn)。本公司職工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備優(yōu)秀水平。其他，展開網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有特別優(yōu)勢(shì)，原由：客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地區(qū)廣，任務(wù)重，成本高?？蛻舴?wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分交流可遠(yuǎn)距離達(dá)成。2、目前可能存在的不足：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未展開深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本公司及所內(nèi)行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來的影響還缺少評(píng)估。還沒有形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理肩負(fù)責(zé)任整體實(shí)行。雖已成立起公司網(wǎng)站但因?yàn)槠湓诒憩F(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站實(shí)行等地方有所不足，還沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完美，難以適應(yīng)展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站保護(hù)、更新方法，ISP供給的服務(wù)等等?，F(xiàn)行的網(wǎng)上反應(yīng)資訊管理能否高效應(yīng)從頭評(píng)估3、結(jié)論：1、初步以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公司具備可行性，有著優(yōu)秀的成長(zhǎng)久景，第7頁(yè)/總合10頁(yè)運(yùn)用適合可能為公司帶來重要貢獻(xiàn)，存在由此引起公司經(jīng)營(yíng)方法重要改革的可能。2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般公司或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。保持清醒認(rèn)識(shí)將有益于我們明確目標(biāo)，改良不足，制定舉措，快速推進(jìn)。二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的要素：我們應(yīng)當(dāng)確定怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推進(jìn)其成長(zhǎng)，需從以下要素考慮：從公司長(zhǎng)久成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采納，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能快速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思想新的工具展動(dòng)工作，這既關(guān)系到公司短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。社會(huì)資訊化、公司資訊化、商務(wù)電子化，這已經(jīng)是公認(rèn)的趨向，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這類變化在公司營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，因?yàn)槠湎鄬?duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快奏效，因此優(yōu)先獲取了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是公司進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，展開電子商務(wù)的必需的累積與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響公司新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否應(yīng)被采納已不是一個(gè)能夠議論的問題，可供選擇的但是怎樣去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我以為快適第8頁(yè)/總合10頁(yè)應(yīng)可博得更多的空間，對(duì)公司有益。本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司中心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)辰保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的要點(diǎn)。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。其他，從公司目前狀況看，我們能否推斷：目前影響公司更快成長(zhǎng)的，其最主要阻攔，是營(yíng)銷問題，正是此問題難以有效打破，成為了成長(zhǎng)的瓶頸。傳統(tǒng)方法成本高，收效遲緩。我們需要試一試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必定的選擇。從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮我們的公司面對(duì)著強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多這樣。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比公司的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們能夠采納的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比敵手做的更好。正因這樣凡是出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是出生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。XX行業(yè)也是這樣，本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)軒露頭角要點(diǎn)在技術(shù)。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們博得市場(chǎng)確定了必定基礎(chǔ)，但關(guān)于奮斗成為行業(yè)前鋒的我們而言自然不該洋洋喜悅，我們的市場(chǎng)分額還太小，還但是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們持續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，一定在營(yíng)銷上打破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們供給了一種可能。作為后發(fā)公司，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀點(diǎn)新、敢于探究，弘揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)另辟新徑，是我們博得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的選擇。早一步運(yùn)用新工具，便可能贏取嶄新的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面。第9頁(yè)/總合10頁(yè)從公司營(yíng)銷工