便利店?duì)I業(yè)員店員崗位職責(zé)(多篇)

便利店?duì)I業(yè)員店員崗位職責(zé)（多篇）篇：便利店店員崗位職責(zé)便利店店員崗位職責(zé)【篇1：便利店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)及工作流程】1.儀容儀表、服務(wù)禮儀到位，與門店全部成員一同打造新余服務(wù)區(qū)、暢行企業(yè)形象；2.商品的來貨查收、上架陳設(shè)、補(bǔ)貨、防損等平時(shí)營業(yè)工作；3.便利店歇息區(qū)、地板、貨架、堆頭、商品衛(wèi)生形象的保護(hù)及保持；4.便利店內(nèi)商品陳設(shè)、排場齊整；價(jià)錢牌清楚完好，一物一牌；保質(zhì)期控制；向領(lǐng)班建議補(bǔ)貨或訂貨商品；5、商品補(bǔ)貨嚴(yán)格恪守“先進(jìn)先出”的原則，保證無過期商品上架或銷售6.為顧客供給優(yōu)秀的花費(fèi)服務(wù)，做好商品銷售工作，特別是土特產(chǎn)的介紹；7.便利店內(nèi)名貴商品、易碎商品的安全管控；8.收銀頂峰期、顧客購置高單價(jià)商品、晚班時(shí)期輔助收銀員工作；9.檢查便利店內(nèi)各樣設(shè)備設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，實(shí)時(shí)向領(lǐng)班反應(yīng)異樣信息；配合店長或領(lǐng)班做好南北區(qū)調(diào)貨工作；配合店長、領(lǐng)班做好按期或不按期清點(diǎn)工作達(dá)成本班次的各樣表格填寫：交接班登記表、報(bào)損表、款待登記表等實(shí)時(shí)達(dá)成店長或領(lǐng)班交代的其余事項(xiàng)（一）崗前1、提早10分鐘到崗整理儀容儀表，佩帶工作牌2、檢查上班此營業(yè)員的工作，如衛(wèi)生能否打掃潔凈、工作臺面能否擺放個(gè)人物件??3、與上班次營業(yè)員進(jìn)行工作交接：上班次遺留工作、本班次首要工作、本班次注意事項(xiàng)等等（二）崗中1、顧客進(jìn)店后，營業(yè)員與收銀員一同用預(yù)定的音調(diào)喊“歡迎蒞臨”2、察看進(jìn)店顧客，覺察能否異樣（如顧客能否將店內(nèi)同類商品帶入店內(nèi)，能否攜帶有易藏商品的袋子、能否多人同時(shí)入店等）提升防損、防盜的警惕，增強(qiáng)防備；3、依據(jù)上班次營業(yè)員的工作交接及自己對店內(nèi)察看，規(guī)劃好當(dāng)天工作，把緊迫、重要的工作放在第一位；4、巡視店內(nèi)貨架商品的陳設(shè)狀況，如商品不豐滿、不齊備或缺檔，實(shí)時(shí)向領(lǐng)班反應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)貨，補(bǔ)貨時(shí)本著先進(jìn)先出、豐滿、齊整、便于選購的原則，對拜見不符合陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的，要進(jìn)行合理的調(diào)整；補(bǔ)貨時(shí)特別注意不得堵住購物通道；5、檢查店內(nèi)貨架商品的質(zhì)量，對包裝損壞、漏氣、質(zhì)量異樣和臨期商品，要實(shí)時(shí)清理出來，詳盡記錄在報(bào)損單中，并實(shí)時(shí)向店長或領(lǐng)班報(bào)告。6、檢查貨物標(biāo)簽，做到一貨一簽，對貨簽不到位，要立刻改正；對沒有標(biāo)簽的，要實(shí)時(shí)補(bǔ)上；關(guān)于不同樣口胃不同樣價(jià)錢的同一商品，做到一件一簽，以防備在銷售時(shí)發(fā)生價(jià)錢差錯(cuò)；7、熟習(xí)店內(nèi)商品分區(qū)及陳設(shè)地點(diǎn)，能正確無誤引導(dǎo)顧客其所需商品的地點(diǎn)；8、顧客在店內(nèi)停留較長時(shí)間，可上簽咨詢：“您好，請問需重點(diǎn)什么？”9、賣場好多顧客時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)店內(nèi)巡視，做好顧客服務(wù)和防損防盜工作；10、隨時(shí)注意賣場高單價(jià)商品的安全和銷售狀況11、客流頂峰期時(shí)，做好顧客開導(dǎo)及分流工作，并輔助收銀員工作；（三）崗尾1、進(jìn)行下班前例行潔凈、衛(wèi)生工作；3、接受下班次營業(yè)員的工作檢查；4、換工作服，移交工作牌，下班【篇2：便利店員工職責(zé)】便利店各部門員工職責(zé)一、企劃部的職責(zé)主要職責(zé)是掌握企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和宏觀環(huán)境動向，就企業(yè)的組織發(fā)展與經(jīng)營事業(yè)制定和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃，供總經(jīng)理及其余部門參照。二、發(fā)展部的職責(zé)1、新開店址檢查。包含人口數(shù)、家庭構(gòu)造、收入水平、花費(fèi)偏好、行業(yè)競爭狀況等。2、編制新開店投資估量，估量投資回收期和投資利潤率，交財(cái)務(wù)部審查以申請開發(fā)資本3、制定店面建設(shè)、裝飾、設(shè)計(jì)一致標(biāo)準(zhǔn)，依此建設(shè)新店，進(jìn)行內(nèi)外面裝飾，或許包給外單位承建，但要對工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察和控制。4、店面營業(yè)設(shè)備的采買和安裝。5、制定店面營業(yè)設(shè)備的使用和養(yǎng)護(hù)制度，并監(jiān)察和不按期檢查履行狀況。6、店面及店面營業(yè)設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)。營業(yè)部的職責(zé)1、店面經(jīng)營業(yè)績的核查制度的制定和履行。2、店長工作績效的核查與人事改動的建議。3、店面崗位責(zé)任、作業(yè)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范的制定與履行狀況的監(jiān)督與核查。4、將配送中心制定的商品銷售計(jì)劃，依據(jù)地區(qū)各分店的詳盡情況（主假如市場環(huán)境、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況與潛力等）分解后下達(dá)任務(wù)，指導(dǎo)店長履行與實(shí)現(xiàn)。5、店面經(jīng)營指導(dǎo)，包含商品陳設(shè)、pop廣告設(shè)置、店員培訓(xùn)。6、推行先進(jìn)店面的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，敦促和幫助落伍店面改良經(jīng)營狀況。7、分店、分地區(qū)促銷計(jì)劃的制定和履行。四、配送中心的職責(zé)1、商品采買制度的制定域履行。2、制定全企業(yè)分品種商品銷售計(jì)劃并制定和履行相應(yīng)商品采買計(jì)劃。3、制定商品開發(fā)政策，開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)整經(jīng)營商品構(gòu)造。4、定價(jià)策略的制定和各樣商品價(jià)錢的制定和履行狀況監(jiān)察。5、企業(yè)一致促銷策略的制定，一致促銷活動的策劃。履行、推進(jìn)及收效評論。6、商品配送制度、倉儲管理制度的制定與履行。7、物流活動的展開與管理，包含到貨商品的查收、保存與保護(hù)，適合的流通加工（如分裝、分等、配組），庫存控制，對各分店的商品配送服務(wù)等。五、財(cái)務(wù)部的職責(zé)1、資本安排、分派與使用等管理制度的制定。2、審查各部門開發(fā)項(xiàng)目的投資估量或經(jīng)費(fèi)估量，負(fù)責(zé)資本計(jì)劃，保證供給或提出估量改正方案。3、經(jīng)營花費(fèi)管理制度的制定與履行狀況監(jiān)察，營業(yè)成本控制工作的監(jiān)察。4、總店與分店財(cái)務(wù)核算制度的制定與履行。5、企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)出，包含供給商貨款結(jié)算、稅金繳納等。6、提供會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表。7、展開內(nèi)部審計(jì)。六、人事部的職責(zé)1、企業(yè)勞資、福利、崗位核查、人事改動等制度的制定與履行。2、勞感人事合同和檔案管理。3、人力資源的規(guī)劃及開發(fā)。4、企業(yè)人際關(guān)系與員工士氣檢查、解析、弘揚(yáng)或改良。5、企業(yè)后勤服務(wù)。6、保持和促使優(yōu)秀公共關(guān)系。7、接受花費(fèi)者投拆，做出答復(fù)，監(jiān)察有關(guān)部門辦理，或上報(bào)總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)人員或部門辦理。8、企業(yè)安全制度的制定與履行。9、企業(yè)辦公用品采買與管理制度的制定與履行。七、信息部的職責(zé)1、企業(yè)管理信息系的開發(fā)和保護(hù)。2、系統(tǒng)地進(jìn)行信息、系統(tǒng)有關(guān)的人員培訓(xùn)。3、商品經(jīng)營進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理和解析，知足有關(guān)經(jīng)營部門對經(jīng)營部商品信息的需要，為提升商品管理水平。4、按期或不按期地自主或應(yīng)有部門要求展開專題市場調(diào)研活動。5、保持與外面環(huán)境的親密聯(lián)系，隨時(shí)隨處采集花費(fèi)者需求改動趨向，行業(yè)競爭狀況，經(jīng)濟(jì)景氣等有關(guān)信息，進(jìn)行加工辦理，做出解析報(bào)告，供有關(guān)決議參照。二、工作目標(biāo)三、工作職責(zé)店長崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營管理，達(dá)成上司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。2、制定門店的經(jīng)營計(jì)劃，敦促員工貫徹履行經(jīng)營計(jì)劃。3、監(jiān)察門店的商品進(jìn)貨查收、庫房管理、商品陳設(shè)、商質(zhì)量量管理、商品消耗等有關(guān)作業(yè)。4、監(jiān)察和審查門店的會計(jì)、收銀作業(yè)。5、負(fù)責(zé)門店員工考勤、服務(wù)規(guī)范履行狀況的監(jiān)察與管理，對員工核查、榮膺、降級和調(diào)換提出建議。6、組織員工培訓(xùn)，組織門店的促銷活動。7、辦理平時(shí)經(jīng)營中出現(xiàn)的不測事件，解決員之間的矛盾。8、參加一些社區(qū)公益活動，成為商鋪的代言人。9、辦理顧客投訴與建議。助理店長（副店長）的職責(zé)1、輔助店長安排門店的經(jīng)營管理；2、輔助店長制定商品經(jīng)營計(jì)劃；3、必需時(shí)作為一個(gè)工作組的負(fù)責(zé)人對本班組人員工作進(jìn)行兼顧安排并協(xié)調(diào)；4、輔助店長安排商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)；5、輔助店長對人員進(jìn)行核查，提出榮膺或調(diào)換的建議；6、輔助店進(jìn)步行商品防損或服務(wù)監(jiān)察等工作；7、輔助店長解決員工之間的矛盾；8、在店長不在時(shí)代理店長職責(zé)。店員職責(zé)1、收銀機(jī)及相應(yīng)趨于的潔凈工作；2、收銀前做好準(zhǔn)備工作；3、清楚商品的分類編碼及價(jià)錢狀況和促銷活動內(nèi)容；4、快速并有禮貌地達(dá)成收銀和商品裝袋工作；5、按規(guī)定將現(xiàn)金額上繳或存入銀行；6、熱忱、耐心地解決顧客問題；7、配送中心送來店時(shí)，負(fù)責(zé)商品的清點(diǎn)和查竣工作；8、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨架上商品的補(bǔ)貨工作，保證實(shí)時(shí)上架；9、負(fù)責(zé)商店商品清點(diǎn)工作，并做好記錄，確認(rèn)商品消耗數(shù)目；10、負(fù)責(zé)貨架上商品的潔凈工作；11、實(shí)時(shí)將缺貨商品見告店長或主管人員，以便實(shí)時(shí)訂貨。12、對需要退、換貨商品按規(guī)定進(jìn)行辦理。13、熱忱回答顧客的任何問題，并幫助顧選購商品；14、為顧客供給必需的服務(wù)，如開發(fā)票、換貨、裝袋等；15、輔助理貨員進(jìn)行商品陳設(shè)、商品清點(diǎn)和價(jià)錢標(biāo)簽的粘貼改換。16、作為后備收銀人員隨時(shí)收銀工作；17、輔助店和辦理顧客訴苦問題。18、負(fù)責(zé)商鋪每天的開店、閉店工作，保護(hù)商品和器材圓滿。19、負(fù)責(zé)監(jiān)察商鋪人員的作業(yè)流程，以防內(nèi)盜；20、負(fù)責(zé)監(jiān)察店內(nèi)顧客購貨活動，發(fā)現(xiàn)不測狀況立刻報(bào)告店長；21、輔助店長對商訓(xùn)的偷竊行為進(jìn)行辦理；22、保證顧客的人生安全與財(cái)富圓滿?！酒?：便利店?duì)I業(yè)員崗位說明書】門店?duì)I業(yè)員崗位說明書第2篇：便利店店員崗位職責(zé)便利店店員崗位職責(zé)【篇1：便利店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)及工作流程】1.儀容儀表、服務(wù)禮儀到位，與門店全部成員一同打造新余服務(wù)區(qū)、暢行企業(yè)形象；2.商品的來貨查收、上架陳設(shè)、補(bǔ)貨、防損等平時(shí)營業(yè)工作；3.便利店歇息區(qū)、地板、貨架、堆頭、商品衛(wèi)生形象的保護(hù)及保持；4.便利店內(nèi)商品陳設(shè)、排場齊整；價(jià)錢牌清楚完好，一物一牌；保質(zhì)期控制；向領(lǐng)班建議補(bǔ)貨或訂貨商品；5、商品補(bǔ)貨嚴(yán)格恪守“先進(jìn)先出”的原則，保證無過期商品上架或銷售6.為顧客供給優(yōu)秀的花費(fèi)服務(wù)，做好商品銷售工作，特別是土特產(chǎn)的介紹；7.便利店內(nèi)名貴商品、易碎商品的安全管控；8.收銀頂峰期、顧客購置高單價(jià)商品、晚班時(shí)期輔助收銀員工作；9.檢查便利店內(nèi)各樣設(shè)備設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，實(shí)時(shí)向領(lǐng)班反應(yīng)異樣信息；10.配合店長或領(lǐng)班做好南北區(qū)調(diào)貨工作；11.配合店長、領(lǐng)班做好按期或不按期清點(diǎn)工作12.達(dá)成本班次的各樣表格填寫：交接班登記表、報(bào)損表、款待登記表等12.實(shí)時(shí)達(dá)成店長或領(lǐng)班交代的其余事項(xiàng)（一）崗前1、提早10分鐘到崗整理儀容儀表，佩帶工作牌1/82、檢查上班此營業(yè)員的工作，如衛(wèi)生能否打掃潔凈、工作臺面能否擺放個(gè)人物件??3、與上班次營業(yè)員進(jìn)行工作交接：上班次遺留工作、本班次首要工作、本班次注意事項(xiàng)等等（二）崗中1、顧客進(jìn)店后，營業(yè)員與收銀員一同用預(yù)定的音調(diào)喊“歡迎蒞臨”2、察看進(jìn)店顧客，覺察能否異樣（如顧客能否將店內(nèi)同類商品帶入店內(nèi)，能否攜帶有易藏商品的袋子、能否多人同時(shí)入店等）提升防損、防盜的警惕，增強(qiáng)防備；3、依據(jù)上班次營業(yè)員的工作交接及自己對店內(nèi)察看，規(guī)劃好當(dāng)天工作，把緊迫、重要的工作放在第一位；4、巡視店內(nèi)貨架商品的陳設(shè)狀況，如商品不豐滿、不齊備或缺檔，實(shí)時(shí)向領(lǐng)班反應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)貨，補(bǔ)貨時(shí)本著先進(jìn)先出、豐滿、整潔、便于選購的原則，對拜見不符合陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的，要進(jìn)行合理的調(diào)整；補(bǔ)貨時(shí)特別注意不得堵住購物通道；5、檢查店內(nèi)貨架商品的質(zhì)量，對包裝損壞、漏氣、質(zhì)量異樣和臨期商品，要實(shí)時(shí)清理出來，詳盡記錄在報(bào)損單中，并實(shí)時(shí)向店長或領(lǐng)班報(bào)告。6、檢查貨物標(biāo)簽，做到一貨一簽，對貨簽不到位，要立刻改正；對沒有標(biāo)簽的，要實(shí)時(shí)補(bǔ)上；關(guān)于不同樣口胃不同樣價(jià)錢的同一商品，做到一件一簽，以防備在銷售時(shí)發(fā)生價(jià)錢差錯(cuò)；7、熟習(xí)店內(nèi)商品分區(qū)及陳設(shè)地點(diǎn)，能正確無誤引導(dǎo)顧客其所需商品的地點(diǎn)；8、顧客在店內(nèi)停留較長時(shí)間，可上簽咨詢：“您好，請問需重點(diǎn)什么？”9、賣場好多顧客時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)店內(nèi)巡視，做好顧客服務(wù)和防損防盜工作；2/810、隨時(shí)注意賣場高單價(jià)商品的安全和銷售狀況11、客流頂峰期時(shí)，做好顧客開導(dǎo)及分流工作，并輔助收銀員工作；（三）崗尾1、進(jìn)行下班前例行潔凈、衛(wèi)生工作；3、接受下班次營業(yè)員的工作檢查；4、換工作服，移交工作牌，下班【篇2：便利店員工職責(zé)】便利店各部門員工職責(zé)一、企劃部的職責(zé)主要職責(zé)是掌握企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和宏觀環(huán)境動向，就企業(yè)的組織發(fā)展與經(jīng)營事業(yè)制定和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃，供總經(jīng)理及其余部門參照。二、發(fā)展部的職責(zé)1、新開店址檢查。包含人口數(shù)、家庭構(gòu)造、收入水平、花費(fèi)偏好、行業(yè)競爭狀況等。2、編制新開店投資估量，估量投資回收期和投資利潤率，交財(cái)務(wù)部審查以申請開發(fā)資本3、制定店面建設(shè)、裝飾、設(shè)計(jì)一致標(biāo)準(zhǔn)，依此建設(shè)新店，進(jìn)行內(nèi)外面裝飾，或許包給外單位承建，但要對工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察和控制。4、店面營業(yè)設(shè)備的采買和安裝。5、制定店面營業(yè)設(shè)備的使用和養(yǎng)護(hù)制度，并監(jiān)察和不按期檢查履行狀況。6、店面及店面營業(yè)設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)。3/8三、營業(yè)部的職責(zé)1、店面經(jīng)營業(yè)績的核查制度的制定和履行。2、店長工作績效的核查與人事改動的建議。3、店面崗位責(zé)任、作業(yè)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范的制定與履行狀況的監(jiān)督與核查。4、將配送中心制定的商品銷售計(jì)劃，依據(jù)地區(qū)各分店的詳盡狀況（主假如市場環(huán)境、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況與潛力等）分解后下達(dá)任務(wù)，指導(dǎo)店長履行與實(shí)現(xiàn)。5、店面經(jīng)營指導(dǎo)，包含商品陳設(shè)、pop廣告設(shè)置、店員培訓(xùn)。6、推行先進(jìn)店面的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，敦促和幫助落伍店面改良經(jīng)營狀況。7、分店、分地區(qū)促銷計(jì)劃的制定和履行。四、配送中心的職責(zé)1、商品采買制度的制定域履行。2、制定全企業(yè)分品種商品銷售計(jì)劃并制定和履行相應(yīng)商品采買計(jì)劃。3、制定商品開發(fā)政策，開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)整經(jīng)營商品構(gòu)造。4、訂價(jià)策略的制定和各樣商品價(jià)錢的制定和履行狀況監(jiān)察。5、企業(yè)一致促銷策略的制定，一致促銷活動的策劃。履行、推進(jìn)及收效評論。6、商品配送制度、倉儲管理制度的制定與履行。7、物流活動的展開與管理，包含到貨商品的查收、保存與保護(hù)，適合的流通加工（如分裝、分等、配組），庫存控制，對各分店的商品配送服務(wù)等。五、財(cái)務(wù)部的職責(zé)1、資本安排、分派與使用等管理制度的制定。4/82、審查各部門開發(fā)項(xiàng)目的投資估量或經(jīng)費(fèi)估量，負(fù)責(zé)資本計(jì)劃，保證供給或提出估量改正方案。3、經(jīng)營花費(fèi)管理制度的制定與履行狀況監(jiān)察，營業(yè)成本控制工作的監(jiān)察。4、總店與分店財(cái)務(wù)核算制度的制定與履行。5、企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)出，包含供給商貨款結(jié)算、稅金繳納等。6、提供會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表。7、展開內(nèi)部審計(jì)。六、人事部的職責(zé)1、企業(yè)勞資、福利、崗位核查、人事改動等制度的制定與履行。2、勞感人事合同和檔案管理。3、人力資源的規(guī)劃及開發(fā)。4、企業(yè)人際關(guān)系與員工士氣檢查、解析、弘揚(yáng)或改良。5、企業(yè)后勤服務(wù)。6、保持和促使優(yōu)秀公共關(guān)系。7、接受花費(fèi)者投拆，做出答復(fù)，監(jiān)察有關(guān)部門辦理，或上報(bào)總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)人員或部門辦理。8、企業(yè)安全制度的制定與履行。9、企業(yè)辦公用品采買與管理制度的制定與履行。七、信息部的職責(zé)1、企業(yè)管理信息系的開發(fā)和保護(hù)。2、系統(tǒng)地進(jìn)行信息、系統(tǒng)相關(guān)的人員培訓(xùn)。5/83、商品經(jīng)營進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理和解析，知足有關(guān)經(jīng)營部門對經(jīng)營部商品信息的需要，為提升商品管理水平。4、按期或不按期地自主或應(yīng)有部門要求展開專題市場調(diào)研活動。5、保持與外面環(huán)境的親密聯(lián)系，隨時(shí)隨處采集花費(fèi)者需求改動趨向，行業(yè)競爭狀況，經(jīng)濟(jì)景氣等有關(guān)信息，進(jìn)行加工辦理，做出解析報(bào)告，供有關(guān)決議參照。二、工作目標(biāo)三、工作職責(zé)店長崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營管理，達(dá)成上司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。2、制定門店的經(jīng)營計(jì)劃，敦促員工貫徹履行經(jīng)營計(jì)劃。3、監(jiān)察門店的商品進(jìn)貨查收、庫房管理、商品陳設(shè)、商質(zhì)量量管理、商品消耗等有關(guān)作業(yè)。4、監(jiān)察和審查門店的會計(jì)、收銀作業(yè)。5、負(fù)責(zé)門店員工考勤、服務(wù)規(guī)范履行狀況的監(jiān)察與管理，對員工核查、榮膺、降級和調(diào)換提出建議。6、組織員工培訓(xùn)，組織門店的促銷活動。7、辦理平時(shí)經(jīng)營中出現(xiàn)的不測事件，解決員之間的矛盾。8、參加一些社區(qū)公益活動，成為商鋪的代言人。9、辦理xx投訴與建議。助理店長（副店長）的職責(zé)1、輔助店長安排門店的經(jīng)營管理；6/82、輔助店長制定商品經(jīng)營計(jì)劃；3、必需時(shí)作為一個(gè)工作組的負(fù)責(zé)人對本班組人員工作進(jìn)行兼顧安排并協(xié)調(diào)；4、輔助店長安排商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)；5、輔助店長對人員進(jìn)行核查，提出榮膺或調(diào)換的建議；6、輔助店進(jìn)步行商品防損或服務(wù)監(jiān)察等工作；7、輔助店長解決員工之間的矛盾；8、在店長不在時(shí)代理店長職責(zé)。店員職責(zé)1、收銀機(jī)及相應(yīng)趨于的潔凈工作；2、收銀前做好準(zhǔn)備工作；3、清楚商品的分類編碼及價(jià)錢狀況和促銷活動內(nèi)容；4、快速并有禮貌地達(dá)成收銀和商品裝袋工作；5、按規(guī)定將現(xiàn)金額上繳或存入銀行；6、熱忱、耐心地解決xx問題；7、配送中心送來店時(shí)，負(fù)責(zé)商品的清點(diǎn)和查竣工作；8、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨架上商品的補(bǔ)貨工作，保證實(shí)時(shí)上架；9、負(fù)責(zé)商鋪商品盤點(diǎn)工作，并做好記錄，確認(rèn)商品消耗數(shù)目；10、負(fù)責(zé)貨架上商品的潔凈工作；11、實(shí)時(shí)將缺貨商品見告店長或主管人員，以便實(shí)時(shí)訂貨。12、對需要退、換貨商品按規(guī)定進(jìn)行辦理。7/813、熱忱回答顧客的任何問題，并幫助顧選購商品；14、為顧客供給必需的服務(wù)，如開發(fā)票、換貨、裝袋等；15、輔助理貨員進(jìn)行商品陳設(shè)、商品清點(diǎn)和價(jià)錢標(biāo)簽的粘貼改換。16、作為后備收銀