2023年自考《人力資源開發(fā)與管理》【06093】考試題庫（濃縮500題）

PAGEPAGE1712023年自考《人力資源開發(fā)與管理》【06093】考試題庫（濃縮500題）一、單選題1.屬于人力資源的初級能力的是A、天賦B、健康C、才能D、智慧答案：B解析：人力資源的能力是有差異的，根據(jù)層次的不同，可以分為兩類：初級能力（健康、人的體力、經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)知識和技能）和高級能力（人的天賦、才能和不斷被挖掘出來的潛能的集中體現(xiàn)——智慧）。2.隨著美國總資本的不斷增加，物質(zhì)資本的投入?yún)s不斷減少。這說的是（）A、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長之謎B、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長之謎C、庫茲涅茨之謎D、社會保障之謎答案：C解析：“庫茲涅茨之謎”表現(xiàn)為，美國的著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家?guī)炱澞脑趯γ绹Y本形成的研究中發(fā)現(xiàn)，隨著美國總資本的不斷增加，物質(zhì)資本的投入?yún)s不斷減少。3.以下（）不屬于員工培訓(xùn)計(jì)劃模式？A、雙規(guī)制B、遠(yuǎn)程培訓(xùn)C、員工學(xué)校D、虛擬培訓(xùn)答案：B4.測試的手段多樣、內(nèi)容生動(dòng)，考生做答的自由度高、伸縮性強(qiáng)，給考生的不是一個(gè)封閉的應(yīng)試環(huán)境，而是一個(gè)可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。這體現(xiàn)了角色扮演的（）A、開放性B、標(biāo)準(zhǔn)化C、真實(shí)性D、針對性答案：A5.行為錨定法是一種（）導(dǎo)向型的考評方法。A、過程B、行為C、結(jié)果D、能力答案：B6.弗洛姆提出的激勵(lì)理論是（）A、雙因素理論B、期望理論C、強(qiáng)化理論D、公平理論答案：B解析：本題的破題點(diǎn)在于：弗洛姆。雙因素理論的提出者是赫茨伯格，故排除A。強(qiáng)化理論的提出者是斯金納，故排除C。公平理論的提出者是亞當(dāng)斯，故排除D。期望理論是美國心理學(xué)家弗洛姆在1964年出版的《工作與激勵(lì)》一書中提出來的。故本題的正確答案為：B。7.以下關(guān)于總成本效益的計(jì)算公式，正確的是（）A、總成本效益=錄用人數(shù)÷招聘總成本B、總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)÷招募期間的費(fèi)用C、總成本效益=被選中人數(shù)÷選拔期間的費(fèi)用D、總成本效益=正式錄用的人數(shù)÷錄用期間的費(fèi)用答案：A8.以開發(fā)為中心的管理方法是建立在（）基礎(chǔ)之上的。A、自我實(shí)現(xiàn)人與社會人的假設(shè)B、自我實(shí)現(xiàn)人與經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人與復(fù)雜人的假設(shè)D、經(jīng)濟(jì)人與復(fù)雜人的假設(shè)答案：A9.資源要素中最活躍、最積極的生產(chǎn)要素是A、人力資源B、物力資源C、財(cái)力資源D、人脈資源答案：A解析：人力資源是資源要素中最活躍、最積極的生產(chǎn)要素，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和發(fā)展的真正動(dòng)力和源泉，是唯一具有能動(dòng)性的因素。10.人力資源形成期間與就業(yè)前的開發(fā)活動(dòng)是指A、前期開發(fā)B、后期開發(fā)C、中期開發(fā)D、潛能開發(fā)答案：A解析：所謂前期開發(fā)是指人力資源形成期間與就業(yè)前的開發(fā)活動(dòng)，包括家庭教育、學(xué)校教育、就業(yè)培訓(xùn)等。11.問卷設(shè)計(jì)與問卷設(shè)計(jì)者素質(zhì)高度相關(guān)，常存在的缺陷不包括（）。A、主觀性較強(qiáng)B、準(zhǔn)確度不夠C、試卷回收難度大D、問題設(shè)計(jì)隨意性高答案：C12.女性工人年滿（）周歲即到達(dá)法定退休年齡。A、50B、55C、60D、65答案：A解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：我國女性工人的法定退休年齡。B、C、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。國家法定退休年齡，即男性年滿60周歲，女性干部年滿55周歲、女性工人年滿50周歲。故本題的正確答案為：A。13.在人力資源方案中，如果選用某一方案，就必須放棄投資于其他方案的收益，即為選擇該方案的成本，這種人力資源成本的計(jì)量方法是A、重置成本法B、機(jī)會成本法C、歷史成本法D、邊際成本法答案：B解析：機(jī)會成本法。在人力資源方案中，如果選用某一方案，就必須放棄投資于其他方案的機(jī)會收益。這些放棄的機(jī)會收益，就是選擇該方案的機(jī)會成本。14.人力資源主要是關(guān)于人的（）及其勞動(dòng)價(jià)值在財(cái)富或者產(chǎn)品中的貢獻(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)學(xué)分析觀點(diǎn)。A、智力B、心理承受能力C、勞動(dòng)能力D、創(chuàng)造能力答案：C解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：人力資源。A、B、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。依據(jù)題干關(guān)鍵信息“人力資源和勞動(dòng)價(jià)值”可以推斷出是關(guān)于人的勞動(dòng)能力，故本題的正確答案為：C。15.如果組織是傳統(tǒng)型、勞動(dòng)密集型的，員工們從事的勞動(dòng)就主要是（）A、簡單的體力勞動(dòng)B、復(fù)雜的體力勞動(dòng)C、復(fù)雜的腦力勞動(dòng)D、技術(shù)含量高的腦力勞動(dòng)答案：A16.全視角反饋是指A、自我報(bào)告法B、關(guān)鍵事件法C、行為錨定法D、360度考評法答案：D解析：360度考評法并不是一種考評方法，而是一種全面考評的思想，有時(shí)也被稱為全視角反饋。17.薪酬的公平性原則可以分為4個(gè)層次，以下不屬于公平性原則層次的是（）A、員工公平B、內(nèi)部公平性C、外部公平性D、領(lǐng)導(dǎo)公平答案：D18.（）是指員工在同級水平的職務(wù)之間調(diào)動(dòng)，職務(wù)級別不變，但工作的崗位發(fā)生變化。A、工作輪換B、平級調(diào)動(dòng)C、人員返聘D、重新聘用答案：B解析：本題的破題點(diǎn)在于：同級水平的職務(wù)之間調(diào)動(dòng)。工作輪換是指在不同階段，組織安排員工在不同的崗位上進(jìn)行工作，以減少工作的枯燥單調(diào)感。與題干不符，故排除A。人員返聘和重新聘用不屬于人員的調(diào)動(dòng)，故排除CD。平級調(diào)動(dòng)是指員工在同級水平的職務(wù)之間調(diào)動(dòng)，職務(wù)級別不變，但工作的崗位發(fā)生變化。故本題的正確答案為：B。19.適用于規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡單、職務(wù)種類少的小型組織的職務(wù)評價(jià)方法是（）A、因素比較法B、序列法C、分類法D、分?jǐn)?shù)法答案：B20.對每一職位給予準(zhǔn)確的定義和描述，制成______，以此作為管理聘用人員的依據(jù)A、職務(wù)說明書B、檔案C、簡歷D、手冊答案：A解析：對每一職位給予準(zhǔn)確的定義和描述，制成職務(wù)說明書，以此作為管理聘用人員的依據(jù)。21.績效就是“工作產(chǎn)出”“完成的工作任務(wù)”“生產(chǎn)量”等結(jié)果，這是（）的觀點(diǎn)。A、結(jié)果觀B、行為觀C、能力觀D、素質(zhì)觀答案：A22.達(dá)爾文在考察人類進(jìn)化的過程中發(fā)現(xiàn)，在勞動(dòng)過程中或生活中得到有效使用的身體器官會不斷得到進(jìn)一步的發(fā)展與分化，反之會衰退與萎縮，這體現(xiàn)了人力資源開發(fā)原理中的A、揚(yáng)長避短原理B、生態(tài)限制因子改變原理C、用進(jìn)廢退原理D、用人適中原理答案：C解析：用進(jìn)廢退原理——達(dá)爾文在考察人類進(jìn)化的過程中發(fā)現(xiàn)，在勞動(dòng)過程或生活中得到有效使用的身體器官會不斷得到進(jìn)一步的發(fā)展與分化，反之就會衰退與萎縮。23.作為工作分析結(jié)果的一種表達(dá)形式，主要說明任職者需要具備什么樣的資格條件及相關(guān)素質(zhì)，才能勝任某一崗位的工作，它是（）A、工作說明書B、資格說明書C、工作描述D、職務(wù)說明書答案：B24.以下哪項(xiàng)如得到腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的貫徹實(shí)施，可以為企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭力A、員工素質(zhì)培訓(xùn)B、企業(yè)深度素質(zhì)培訓(xùn)戰(zhàn)略C、績效考評D、在職培訓(xùn)答案：B解析：企業(yè)深度素質(zhì)培訓(xùn)戰(zhàn)略如得到腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的貫徹實(shí)施，則可以為企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭力25.行為模仿法首先是A、要求他們在模擬環(huán)境中扮演角色B、向受訓(xùn)者展示正確的行為C、根據(jù)他們的表現(xiàn)反饋信息D、受訓(xùn)者不斷重復(fù)實(shí)踐答案：B解析：行為模仿是先向受訓(xùn)者展示正確的行為，再要求他們在模擬環(huán)境中扮演角色，根據(jù)他們的表現(xiàn)，培訓(xùn)者不斷地提供反饋，受訓(xùn)者在反饋的指導(dǎo)下不斷重復(fù)工作直至能熟練完成任務(wù)。26.在績效考評主體中，最主要和最常見的考評主體是（）A、上級考評B、同事考評C、下級考評D、員工本人自我考評答案：A27.以下關(guān)于在職培訓(xùn)法的說法錯(cuò)誤的是（）A、在職培訓(xùn)是讓受訓(xùn)者對熟練員工進(jìn)行觀察和提問，然后再模仿他們的行為從而學(xué)習(xí)B、在職培訓(xùn)的基本假設(shè)是：員工可以通過觀察和提問學(xué)習(xí)C、在職培訓(xùn)法非常省錢D、熟練員工可以抓住關(guān)鍵點(diǎn)講授答案：D28.行為模仿有四個(gè)步驟：①建立模式；②不斷強(qiáng)化；③角色扮演；④鼓勵(lì)受訓(xùn)者在將來的工作中采取正確的行為。以下屬于該步驟的正確排序的是（）A、①②③④B、①③②④C、①④②③D、①②④③答案：B29.人力資源的三個(gè)觀點(diǎn)是：人員素質(zhì)觀、在崗人員觀和（）A、成年人口觀B、人員能力觀C、在崗學(xué)歷觀D、人員學(xué)歷觀答案：A解析：人力資源的三個(gè)觀點(diǎn)：人員素質(zhì)觀、成年人口觀、在崗人員觀。30.“復(fù)雜人”假設(shè)的提出者是A、麥格雷戈B、泰勒C、薛恩D、霍桑答案：C解析：“復(fù)雜人”即權(quán)變?nèi)耍僭O(shè)人的需求不是一成不變的，隨著人的發(fā)生活條件及所在組織的變化，人們的需求會因人、因時(shí)、因地而隨之發(fā)生變化。這種觀點(diǎn)是20世紀(jì)60年代末70年代初以后由薛恩提出的一種體現(xiàn)權(quán)變思想的人性觀。31.在工作分析中，要明確工作分析的目的，目的不同，工作分析的側(cè)重點(diǎn)就不一樣，這體現(xiàn)了工作分析的（）A、動(dòng)態(tài)性B、目的性C、系統(tǒng)性D、基礎(chǔ)性答案：B32.（）體現(xiàn)了人力資源管理以人為本的思想。A、以人為中心的管理方法B、以任務(wù)為中心的管理方法C、以開發(fā)為中心的管理方法D、以創(chuàng)新為中心的管理方法答案：A解析：本題的破題點(diǎn)在于：以人為本。D選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，故排除。以任務(wù)為中心的管理方法即任務(wù)管理，與題干信息“以人為本”不符，故排除B。以開發(fā)為中心的管理方法主張以人為中心，既要關(guān)心人、愛護(hù)人與尊重人，更要促進(jìn)人的發(fā)展，開發(fā)人的潛能。重點(diǎn)在于人力資源開發(fā)，故排除C。以人為中心的管理方法，主要是建立在社會人與自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)基礎(chǔ)之上，是人力資源管理發(fā)展到新的階段的產(chǎn)物，體現(xiàn)了人力資源管理以人為本的思想。故本題的正確答案為：A。33.工作描述可以作為原始材料，直接服務(wù)于組織內(nèi)部的目標(biāo)管理，服務(wù)于組織的整個(gè)人力資源管理過程，這體現(xiàn)了工作描述的（）作用。A、基礎(chǔ)B、直接C、研究D、開發(fā)答案：B34.軟薪酬系統(tǒng)包括工作本身、工作環(huán)境和（）。A、薪酬福利B、組織形象C、績效制度D、工作反饋答案：B35.確定工作績效標(biāo)準(zhǔn)的必要前提是（）A、工作的輸入特征B、工作的輸出特征C、工作環(huán)境的特征D、工作的轉(zhuǎn)換特征答案：B36.同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同組織類似職務(wù)的薪酬應(yīng)大致相同，這指的是薪酬公平性原則中的（）A、外部公平性B、內(nèi)部公平性C、員工公平D、小組公平答案：A37.情景模擬培訓(xùn)法也稱（）A、講授法B、案例法C、在職培訓(xùn)法D、角色扮演法答案：D38.為了解應(yīng)聘者的人格特質(zhì)的測試是A、心理測試B、興趣測試C、能力測試D、人格測試答案：D解析：人格測試的目的是了解應(yīng)聘者的人格特質(zhì)。39.伯納丁認(rèn)為，績效是在特定時(shí)間內(nèi)，在特定工作職能或活動(dòng)上生產(chǎn)出的結(jié)果記錄，這體現(xiàn)的是績效的（）A、結(jié)果觀B、能力觀C、素質(zhì)觀D、行為觀答案：A40.在SMART原則中，S表示的是（）A、明確和具體B、可衡量C、可達(dá)成D、相關(guān)性答案：A解析：SMART是五個(gè)英文首字母的縮寫，S代表明確和具體；M代表可衡量；A代表可達(dá)成；R代表相關(guān)性；T代表時(shí)限性。41.職務(wù)工資的缺點(diǎn)是（）A、易助長員工短期行為，不利于提高員工技能和素質(zhì)、不適合合作性強(qiáng)的復(fù)雜性工作B、工資與績效和責(zé)任沒有關(guān)系，致使員工對工作的挑揀C、論資排輩，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性D、激勵(lì)涉及面受職務(wù)多少的限制答案：D42.招收應(yīng)屆畢業(yè)生的主要途徑是A、學(xué)校B、國企C、私企D、人才市場答案：A解析：學(xué)校是招收應(yīng)屆畢業(yè)生的主要途徑。43.在職務(wù)說明書中，一職位區(qū)別于其他職位的基本標(biāo)志是（）A、工作標(biāo)識B、資格說明書C、工作概要D、職責(zé)描述答案：A44.員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)是A、知識培訓(xùn)B、技能培訓(xùn)C、素質(zhì)培訓(xùn)D、文化培訓(xùn)答案：A解析：知識培訓(xùn)是指員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識，才能為其在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。45.決定工作績效的是組織對員工的激勵(lì)和A、員工工作效率B、員工個(gè)人能力C、組織領(lǐng)導(dǎo)能力D、任務(wù)合理分配答案：B解析：行為科學(xué)研究顯示，在其他條件一定的情況下，工作績效是由員工的個(gè)人能力和組織對其的激勵(lì)兩個(gè)變量決定的。46.先挑選出最優(yōu)和最差者，然后在剩余人中再挑選出最優(yōu)和最差者，循此程序，直至全部排完，這指的是（）A、簡單排序法B、交替排序法C、分類排序法D、配對比較排序法答案：B47.美國勞工部的簡稱是（）A、DOLB、HSMC、ARSD、JEM答案：A解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：人員定位分析的方法。醫(yī)療人員分析系統(tǒng)（HSM），故排除B。能力分析量表（ARS），故排除C。工作要素法（JEM），故排除D。DOL是美國勞工部的簡稱，DOL系統(tǒng)是美國勞工部開發(fā)和使用的一個(gè)職位定向分析系統(tǒng)，它把人員定位分析的內(nèi)容以工作描述的形式表現(xiàn)出來。故本題的正確答案為：A。48.社會保障制度不斷完善發(fā)展的核心理念是（）A、依法管理B、公正、公開與效率C、屬地管理D、與內(nèi)外系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致答案：B49.在職務(wù)評價(jià)的主要方法中，應(yīng)用最少的是（）A、序列法B、分類法C、分?jǐn)?shù)法D、因素比較法答案：A50.人力資源開發(fā)過程中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是A、人員配置B、人員招聘C、人員選拔D、人員培訓(xùn)答案：A解析：人員配置是把所聘人員與所聘職位相對應(yīng)安排的活動(dòng)，它是對人員直接使用與發(fā)揮的活動(dòng)，因此人員配置也是具有人力資源開發(fā)的作用與特點(diǎn)，它是人力資源開發(fā)過程中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。51.成就動(dòng)機(jī)理論的提出者是（）A、麥克里蘭B、赫茨伯格C、阿德佛D、馬斯洛答案：A52.建構(gòu)人力資源開發(fā)系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)與目標(biāo)點(diǎn)是（）A、自我開發(fā)B、職業(yè)開發(fā)C、管理開發(fā)D、組織開發(fā)答案：A53.培訓(xùn)的內(nèi)容已經(jīng)被固定錄制好，是永久性資料，如不注意更新，一些內(nèi)容容易過時(shí)，這是（）的缺點(diǎn)。A、視聽培訓(xùn)法B、行為模仿法C、在職培訓(xùn)法D、角色扮演法答案：A54.員工的培訓(xùn)不包括哪個(gè)層次（）A、知識培訓(xùn)B、技能培訓(xùn)C、態(tài)度培訓(xùn)D、素質(zhì)培訓(xùn)答案：C55.一般來說，測評內(nèi)容不是隨意而定的，而是通過（）來確定的。A、工作分析B、人員招聘C、人員配置D、員工培訓(xùn)答案：A56.在人力資源管理過程中，考核要以（）為依據(jù)A、崗位職責(zé)B、職位說明書C、工作要求D、工作目標(biāo)答案：D57.結(jié)構(gòu)工資的優(yōu)點(diǎn)是（）A、鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)技術(shù)，有利于人才隊(duì)伍建設(shè)B、鼓勵(lì)員工爭挑重?fù)?dān)，承擔(dān)責(zé)任C、結(jié)合考慮員工對組織所能付出的勞動(dòng)，易產(chǎn)生公平感，有較好的激勵(lì)作用D、能穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)員工安全感和忠誠度答案：C58.目標(biāo)設(shè)置理論的提出者是（）A、麥克里蘭B、洛克C、阿德佛D、馬斯洛答案：B59.在薪酬管理的基本過程中，（）是保證內(nèi)在公平的關(guān)鍵一步。A、工作輪換B、工作分析C、職務(wù)評價(jià)D、工作設(shè)計(jì)答案：C60.以下不屬于觀察法的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、真實(shí)性B、深度性C、靈活性D、經(jīng)濟(jì)性答案：D61.一個(gè)績效考評系統(tǒng)的一致性是指A、實(shí)用B、可接受C、信度D、效度答案：C解析：信度是指一個(gè)績效考評系統(tǒng)的一致性。信度的一個(gè)重要類型是評價(jià)者信度，即對員工的績效進(jìn)行考評的多人之間的一致性程度。62.（）的核心思想是：驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)機(jī)不僅來自物質(zhì)需要，也來自于社會的、心理的各方面的需求。A、社會人假設(shè)B、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)答案：A63.先向受訓(xùn)者展示正確的行為，再要求他們在模擬環(huán)境中扮演角色，根據(jù)他們的表現(xiàn)，培訓(xùn)者不斷地提供反饋，受訓(xùn)者在反饋的指導(dǎo)下不斷重復(fù)工作直至能熟練完成任務(wù)的方法是（）A、行為模仿法B、視聽培訓(xùn)法C、在職培訓(xùn)法D、角色扮演法答案：A64.在馬斯洛的需要層次理論中，（）包括免受生理和心理傷害的保護(hù)，獲得穩(wěn)定的生活和交往的環(huán)境。A、安全需要B、尊重需要C、生理需要D、愛與歸屬需要答案：A65.工作日志法要求工作者本人連續(xù)記錄自己所完成的工作任務(wù)，一般要記錄（）天以上。A、7B、10C、15D、20答案：B66.現(xiàn)代社會保險(xiǎn)制度的發(fā)源地是A、美國B、英國C、日本D、德國答案：D解析：德國作為現(xiàn)代社會保障制度的發(fā)源地，是最早建立社會保障制度的國家。67.不屬于戰(zhàn)略人力資源特征的是（）A、人本性B、系統(tǒng)性C、靜態(tài)性D、知識性答案：C68.對工作進(jìn)行編碼的目的A、清晰明了B、方便區(qū)分C、方便統(tǒng)計(jì)D、快速查找所有工作答案：D解析：工作編號，又稱崗位編號、工作代碼。一般按工作評估與分析的結(jié)果對工作進(jìn)行編碼，目的在于快速地查找所有的工作。企業(yè)中的每一個(gè)工作都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)代碼，這些代碼代表了工作的一些重要特征，比如工資等級等69.員工初始安排中需要向新員工介紹的主要內(nèi)容包括（）A、介紹所在部門的現(xiàn)狀B、遇到問題找誰接洽C、工作向誰匯報(bào)D、以上均正確答案：D70.在SMART原則中，M表示的是（）A、明確和具體B、可衡量C、可達(dá)成D、相關(guān)性答案：B解析：SMART是五個(gè)英文首字母的縮寫，S代表明確和具體；M代表可衡量；A代表可達(dá)成；R代表相關(guān)性；T代表時(shí)限性。71.我國社會保障管理體制是（）年在中央機(jī)構(gòu)改革中確立下來的A、1978B、1982C、1992D、1998答案：D解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：我國社會保障管理體制確立的時(shí)間。A、B、C項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。我國社會保障管理體制是1998年在中央機(jī)構(gòu)改革中確立下來的，屬于社會保障管理模式中集散結(jié)合的管理模式。故本題的正確答案為：D。72.在馬斯洛的需要層次理論中，需要的最高層次是（）A、安全需要B、自我實(shí)現(xiàn)需要C、社交需要D、尊重需要答案：B73.“員工援助計(jì)劃”起源于（）A、20世紀(jì)20年代B、20世紀(jì)30年代C、20世紀(jì)40年代D、20世紀(jì)50年代答案：A解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：“員工援助計(jì)劃”的起源時(shí)間。B、C、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除?！皢T工援助計(jì)劃”起源于20世紀(jì)20年代的美國，最初建立目的是幫助員工糾正酗酒、吸毒等不良行為。故本題的正確答案為：A。74.職能人力資源管理的特點(diǎn)在于規(guī)范性、專業(yè)性與（）A、從屬性B、獨(dú)立性C、控制性D、時(shí)效性答案：A解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：職能人力資源管理的特點(diǎn)。B、C、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。職能性人力資源管理，簡稱為職能人力資源管理，即根據(jù)組織的任務(wù)目標(biāo)按照既定的人力資源配置職能進(jìn)行的管理活動(dòng)，其特點(diǎn)在于它的規(guī)范性、專業(yè)性與從屬性。故本題的正確答案為：A。75.（）的產(chǎn)生是由于考評者對被考評者存有某種偏見從而影響對其工作績效的評估。A、偏見誤差B、近因效應(yīng)C、對比效應(yīng)D、相似性錯(cuò)誤答案：A76.將現(xiàn)時(shí)物價(jià)條件下重置某一特定人力資源而發(fā)生的費(fèi)用支出作為人力資源的成本，這種方法是人力資源成本計(jì)量的（）A、平均成本法B、重置成本法C、機(jī)會成本法D、歷史成本法答案：D77.組織急需哪類知識、技能就培訓(xùn)哪方面的知識、技能屬于A、應(yīng)急性培訓(xùn)B、發(fā)展性培訓(xùn)C、在職培訓(xùn)D、引導(dǎo)培訓(xùn)答案：A解析：應(yīng)急性培訓(xùn)是組織急需哪類知識、技能就培訓(xùn)哪方面的知識、技能。78.在獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，根據(jù)員工的行為給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。既不能獎(jiǎng)懲過度，也不能獎(jiǎng)懲不足。這體現(xiàn)的是員工激勵(lì)的（）A、公正性原則B、差異性原則C、方向性原則D、適度性原則答案：D79.在工作分析的信息收集中，界定工作方式的基礎(chǔ)的是（）A、工作的輸出特征B、工作的轉(zhuǎn)換特征C、工作環(huán)境的特征D、工作的輸入特征答案：B80.非結(jié)構(gòu)化面試適用于招聘（）A、中高級管理人員B、初級管理人員C、技術(shù)人員D、基層人員答案：A解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：非結(jié)構(gòu)化面試。B、C、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。非結(jié)構(gòu)化面試是綜合性的，是一種高級面試，需要主試人具有豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，以及掌握高度的談話技巧，一般適用于招聘中高級管理人員。故本題的正確答案為：A。81.角色扮演法的缺點(diǎn)不包括（）A、準(zhǔn)備時(shí)間長B、質(zhì)量要求高C、組織者要求高D、培訓(xùn)周期長答案：D82.以下關(guān)于選拔成本效益的計(jì)算公式，正確的是（）A、選拔成本效益=錄用人數(shù)÷招聘總成本B、選拔成本效益=應(yīng)聘人數(shù)÷招募期間的費(fèi)用C、選拔成本效益=被選中人數(shù)÷選拔期間的費(fèi)用D、選拔成本效益=正式錄用的人數(shù)÷錄用期間的費(fèi)用答案：C83.當(dāng)今時(shí)代的基本特征是（）A、多元化B、國際化C、全球化D、貿(mào)易化答案：C解析：全球化是20世紀(jì)80年代以來在世界范圍日益凸顯的新現(xiàn)象，是當(dāng)今時(shí)代的基本特征。84.在人力資源管理過程中，以崗位職責(zé)大小、所需技能高低與實(shí)際貢獻(xiàn)大小為依據(jù)的是（）A、崗位設(shè)計(jì)B、考核C、付酬D、招聘答案：C85.用于開發(fā)管理人員讓下屬參與決策的能力的方法是（）A、輔導(dǎo)/實(shí)習(xí)法B、行動(dòng)學(xué)習(xí)C、管理競賽D、維羅姆?耶頓領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)答案：D86.根據(jù)員工與崗位的對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行配置的形式是A、人崗關(guān)系型B、移動(dòng)配置型C、流動(dòng)配置型D、人際關(guān)系型答案：A解析：人崗關(guān)系型配置主要是通過人力資源管理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)來保證企業(yè)內(nèi)各部門各崗位的人力資源質(zhì)量。它是根據(jù)員工與崗位的對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行配置的一種形式。就企業(yè)內(nèi)部來說，目前這種類型中的員工配置方式大體有如下幾種：招聘、輪換、試用、競爭上崗、末位淘汰、雙向選擇等。87.對雇員所付出勞動(dòng)的補(bǔ)償，用以保障雇員及其家人的基本生存需要，這指的是（）A、社會保險(xiǎn)B、獎(jiǎng)金C、基本工資D、津貼答案：C解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：基本工資的概念。社會保險(xiǎn)和津貼屬于福利性薪酬，是增加員工生活保障需要的，而不是基本的生存需要，故排除AD。獎(jiǎng)金屬于獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬，不是對雇員所付出勞動(dòng)的補(bǔ)償，故排除B?；竟べY是對雇員所付出勞動(dòng)的補(bǔ)償，用以保障雇員及其家人的基本生存需要。故本題的正確答案為：C。88.一般是由上級主管向人力資源管理部門推薦其熟悉的、可以勝任某項(xiàng)工作的候選人，通過對候選人的審查、考核，最后確定該職位的最佳人選的方法是（）A、內(nèi)部推薦法B、人才儲備法C、校園招募法D、職位公告法答案：A89.重在分析一些實(shí)際問題，并且盡可能地讓參與者提出方案，教師的作用是引導(dǎo)，這描述的是員工培訓(xùn)與開發(fā)方法中的（）A、角色扮演法B、講授法C、案例法D、在職培訓(xùn)法答案：C解析：本題的破題點(diǎn)在于：實(shí)際問題、教師的作用是引導(dǎo)。講授法重點(diǎn)在于理論知識的學(xué)習(xí)，停留在理論層面，故排除B。在職培訓(xùn)法重要在于受訓(xùn)者的觀察和學(xué)習(xí)，重點(diǎn)不是分析實(shí)際問題，故排除D。角色扮演法是使用真實(shí)場景進(jìn)行訓(xùn)練，而不僅僅是分析實(shí)際問題，故排除A。依據(jù)題干關(guān)鍵詞“分析實(shí)際問題、提出方案”可以推斷出本題的正確答案為：C。90.受訓(xùn)人看到任務(wù)的執(zhí)行過程，并在反饋信息下不斷重復(fù)實(shí)踐，直到熟練完成任務(wù)，這是（）的基本思路。A、行為模仿法B、視聽培訓(xùn)法C、在職培訓(xùn)法D、角色扮演法答案：A91.培訓(xùn)與開發(fā)的對象是A、新入職員工B、老員工C、全體員工D、部分員工答案：C解析：培訓(xùn)與開發(fā)的對象是組織的全體員工，而不只是某部分員工。92.外部供給情況的信息來源不包括（）A、人才市場信息B、同行之間的交流C、工作經(jīng)驗(yàn)D、政府分配答案：D93.用來衡量學(xué)員在培訓(xùn)內(nèi)容的吸收與了解程度的評估是（）A、反應(yīng)評估B、行為評估C、學(xué)習(xí)評估D、結(jié)果評估答案：C94.偏重于機(jī)械記憶，不易發(fā)現(xiàn)個(gè)人的創(chuàng)造性和推理能力，不能全面地考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及組織管理能力、口頭表達(dá)能力和操作技能等的人員甄選方法是（）A、筆試B、面試C、公文處理D、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論答案：A95.獎(jiǎng)金的特點(diǎn)不包括（）A、靈活性B、及時(shí)性C、榮譽(yù)性D、風(fēng)險(xiǎn)性答案：D96.以下關(guān)于筆試的說法錯(cuò)誤的是（）A、筆試考試的取樣較多B、筆試對知識、技能和能力的考核的信度和效度都較高C、筆試花時(shí)間長，效率高D、報(bào)考人的心理壓力較小，較易發(fā)揮水平，成績評定比較客觀答案：C97.人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A、激勵(lì)B、機(jī)會C、獎(jiǎng)勵(lì)D、報(bào)酬答案：A解析：本題的破題點(diǎn)在于：關(guān)鍵環(huán)節(jié)。B、C、D項(xiàng)不屬于人力資源管理的環(huán)節(jié)，故排除。激勵(lì)是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何管理人力資源，歸根結(jié)底，是如何調(diào)動(dòng)人的積極性的問題，激勵(lì)就是利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，提高工作績效，朝所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。故本題的正確答案為：A。98.在績效周期開始時(shí)，即績效期初由上級和員工一起就員工在績效考評期內(nèi)的績效目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致。這是指（）A、績效計(jì)劃B、績效輔導(dǎo)C、績效監(jiān)控D、績效考評答案：A99.以下不屬于國家法定福利的是（）A、住房公積金B(yǎng)、醫(yī)療保險(xiǎn)C、失業(yè)保險(xiǎn)D、養(yǎng)老保險(xiǎn)答案：A100.在人力資源管理過程中，以職位說明書為依據(jù)的是（）A、招聘B、崗位設(shè)計(jì)C、配置D、培訓(xùn)答案：A101.人力資源會計(jì)的基本前提是將人力資源視為一項(xiàng)（）A、支出B、成本C、負(fù)債D、資產(chǎn)答案：D102.年功工資的優(yōu)點(diǎn)是（）A、鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)技術(shù)，有利于人才隊(duì)伍建設(shè)B、激勵(lì)效果明顯C、能穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)員工安全感和忠誠度D、鼓勵(lì)員工爭挑重?fù)?dān)，承擔(dān)責(zé)任答案：C103.下列不屬于職務(wù)評價(jià)方法的是（）A、序列法B、分類法C、因素比較法D、加權(quán)平均法答案：D104.真正意義上的全球化經(jīng)濟(jì)是A、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)B、工業(yè)經(jīng)濟(jì)C、知識經(jīng)濟(jì)D、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)答案：C解析：知識經(jīng)濟(jì)是真正意義上的全球化經(jīng)濟(jì)。105.“復(fù)雜人”假設(shè)的提出者是（）A、麥格雷戈B、泰勒C、薛恩D、霍桑答案：C解析：本題的破題點(diǎn)在于：“復(fù)雜人”假設(shè)。D選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，故排除。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是管理界對人性的最早認(rèn)識，持這種觀點(diǎn)的典型代表是科學(xué)管理之父泰勒。此后麥格雷戈以X理論對經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)進(jìn)行了總結(jié)。故排除AB。復(fù)雜人假設(shè)是20世紀(jì)60年代末70年代初以后由薛恩提出的一種體現(xiàn)權(quán)變思想的人性觀。故本題的正確答案為：C。106.在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人發(fā)展的最大特點(diǎn)是A、人身自由的實(shí)現(xiàn)B、機(jī)器代替手工C、工人數(shù)量變少D、工人效率變高答案：A解析：在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人發(fā)展的最大特點(diǎn)就是人身自由的實(shí)現(xiàn)。107.企業(yè)自主選人，勞動(dòng)者自主擇業(yè)，這體現(xiàn)了人員招聘的（）A、公開競爭原則B、雙向選擇原則C、先內(nèi)后外原則D、因事?lián)袢嗽瓌t答案：B108.以下關(guān)于錄用員工的質(zhì)量評估中的錄用合格比的計(jì)算公式，正確的是（）A、錄用合格比=應(yīng)聘人數(shù)÷計(jì)劃招聘x100%B、錄用合格比=實(shí)際錄用人數(shù)÷應(yīng)聘人數(shù)x100%C、錄用合格比=錄用人員勝任工作人數(shù)÷實(shí)際錄用人數(shù)D、錄用合格比=原有人員勝任工作人數(shù)÷原有總?cè)藬?shù)答案：C109.進(jìn)行面試工作需要一定的程序，包括：①確定面試方式；②確定面試主考官；③制定面試評價(jià)表；④設(shè)計(jì)面試提綱。以下屬于面試工作程序的正確排序的是（）A、①②③④B、②④③①C、②③④①D、①②④③答案：B110.人力資源開發(fā)和組織發(fā)展的重要手段是A、人員流動(dòng)B、職位變動(dòng)C、薪資調(diào)整D、員工培訓(xùn)與開發(fā)答案：D解析：員工培訓(xùn)與開發(fā)作為人力資源開發(fā)和組織發(fā)展的重要手段，實(shí)質(zhì)上是組織的一種系統(tǒng)化的智力投資。111.在工作分析的內(nèi)容中，（）包括對工作任務(wù)、責(zé)任、工作關(guān)系與工作強(qiáng)度的分析。A、工作名稱分析B、工作環(huán)境分析C、工作規(guī)范分析D、工作條件分析答案：C112.在美國芝加哥的驢子結(jié)隊(duì)拉重競賽中，第一隊(duì)驢子能拉9000磅，第二隊(duì)能拉8000磅，當(dāng)把兩隊(duì)驢子適當(dāng)組合在一起，卻能拉30000磅，這說明了人力資源開發(fā)原理中的（）A、需要?jiǎng)恿υ鞡、自主動(dòng)力原理C、生存動(dòng)力原理D、群體動(dòng)力原理答案：D113.受訓(xùn)者直接與將來要取代的領(lǐng)導(dǎo)一起工作，而這位領(lǐng)導(dǎo)就負(fù)責(zé)對受訓(xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)的方法是（）A、輔導(dǎo)/實(shí)習(xí)法B、管理競賽C、領(lǐng)導(dǎo)者匹配培訓(xùn)D、行動(dòng)學(xué)習(xí)答案：A114.培訓(xùn)要根據(jù)企業(yè)員工的不同狀況，選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)方式這屬于哪種原則A、理論聯(lián)系實(shí)際原則B、因材施教原則C、心態(tài)原則D、興趣原則答案：B解析：因材施教原則。培訓(xùn)要根據(jù)企業(yè)員工的不同狀況，選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)方式。115.（）認(rèn)為人力資本是勞動(dòng)者身上所具備的兩種能力：一種是通過先天遺傳獲得的，是由個(gè)人與生俱來的基因所決定的；另一種是后天獲得的，是由個(gè)人努力經(jīng)過學(xué)習(xí)而形成的。A、舒爾茨B、威廉·配第C、庫茲涅茨D、約翰·科蒙斯答案：A解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：舒爾茨關(guān)于人力資本的解釋。威廉·配第代表作是《政治算數(shù)》，提出“土地是財(cái)富之母，勞動(dòng)是財(cái)富之父”的著名命題。與題干不符，故排除。庫茲涅茨主要與“庫茲涅茨之謎”（隨著美國總資本的不斷增加，物質(zhì)資本的投入?yún)s不斷減少）有關(guān)。與題干不符，故排除。約翰·科蒙斯被認(rèn)為是第一個(gè)使用“人力資源”概念的人。與題干不符，故排除。題干表述是舒爾茨的觀點(diǎn)，是其對人力資本的解釋。故本題的正確答案為：A。116.（）是指改進(jìn)培訓(xùn)過程的評估，即如何使計(jì)劃更理想的信息。A、事前評估B、事中評估C、事后評估D、過程評估答案：A117.績效管理系統(tǒng)的起點(diǎn)是A、績效考評B、績效計(jì)劃C、績效輔導(dǎo)D、績效監(jiān)控答案：B解析：績效計(jì)劃。這是整個(gè)績效管理系統(tǒng)的起點(diǎn)，它是指在績效周期開始時(shí)，即績效期初由上級和員工一起就員工在績效考評期內(nèi)的績效目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致。118.在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展起來的員工福利管理方法是A、員工福利成本管理方法B、員工福利規(guī)劃管理方法C、員工福利微機(jī)管理方法D、員工福利績效管理方法答案：C解析：員工福利微機(jī)管理方法。它在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展起來的，采用的各種資料和數(shù)據(jù)分析方法，運(yùn)用于企業(yè)員工福利管理之中，如對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表的分析等，原來都是手工操作，現(xiàn)在都可以借助各種統(tǒng)計(jì)分析軟件完成。119.績效是人們實(shí)際做的、一套與組織目標(biāo)相關(guān)的行為。這是指績效的（）A、能力觀B、結(jié)果觀C、行為觀D、素質(zhì)觀答案：C120.可以幫助員工樹立正確的價(jià)值觀的培訓(xùn)是A、崗位職責(zé)培訓(xùn)B、企業(yè)文化培訓(xùn)C、工作指導(dǎo)培訓(xùn)D、價(jià)值觀培訓(xùn)答案：D解析：價(jià)值觀培訓(xùn)可以幫助員工樹立正確的價(jià)值觀，宣傳企業(yè)的價(jià)值觀。121.美國心理學(xué)家馬斯洛在20世紀(jì)40年代發(fā)表了_________，系統(tǒng)地論述了需要層次理論。A、《工作激勵(lì)因素》B、《人的動(dòng)機(jī)理論》C、《工作與人性》D、《工作與激勵(lì)》答案：B解析：美國心理學(xué)家馬斯洛在20世紀(jì)40年代發(fā)表了《人的動(dòng)機(jī)理論》，系統(tǒng)地論述了需要層次理論。122.測試的環(huán)境是仿真的、內(nèi)容是仿真的、測試本身的全部著眼點(diǎn)都直指擬任崗位對考生素質(zhì)的實(shí)際需求，這體現(xiàn)了角色扮演的（）A、針對性B、真實(shí)性C、開放性D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：A123.人力資源以人身為天然載體，蘊(yùn)藏在一個(gè)個(gè)活生生的生命個(gè)體之中，是一種“活”的資源，并與人的自然生理特征相聯(lián)系，具有（）A、生活性B、主導(dǎo)性C、個(gè)體的獨(dú)立性D、難以模仿性答案：A124.ERG理論是由（）提出的。A、馬斯洛B、奧爾德弗C、赫茨伯格D、麥克里蘭答案：B解析：本題的破題點(diǎn)在于：ERG理論。馬斯洛提出的是“需要層次理論”，故排除A。赫茨伯格提出的是“雙因素理論”，故排除C。麥克里蘭在1961年提出的是成就動(dòng)機(jī)理論，故排除D。奧爾德弗提出了存在、關(guān)系和成長的ERG理論，他認(rèn)為生存、人際關(guān)系和自我成長可以同時(shí)具有激勵(lì)作用，當(dāng)較高層次的需要得不到滿足時(shí)，低層次的需要就更加強(qiáng)烈。故本題的正確答案為：B。125.戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生于A、20世紀(jì)60年代后期B、20世紀(jì)70年代中期C、20世紀(jì)80年代中后期D、20世紀(jì)90年代前期答案：C解析：戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中后期。126.主要通過直接說明人力資源管理本身是什么來解釋什么是人力資源管理的是（）A、過程揭示論B、目的揭示論C、現(xiàn)象揭示論D、綜合揭示論答案：C127.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，激勵(lì)的主要方式是A、物質(zhì)激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、口頭嘉獎(jiǎng)D、頒發(fā)證書答案：A解析：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，激勵(lì)的主要方式是物質(zhì)激勵(lì)。128.組織要在內(nèi)部各類、各級職務(wù)的薪酬水準(zhǔn)上適當(dāng)拉開差距，真正體現(xiàn)按勞按貢獻(xiàn)分配的原則。這體現(xiàn)了薪酬系統(tǒng)的（）A、激勵(lì)性原則B、合法性原則C、公平性原則D、競爭性原則答案：A129.以下關(guān)于職務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）A、職務(wù)是由一組主要責(zé)任相似的職位組成的B、一種職務(wù)可以有一個(gè)職位C、一種職務(wù)可以有多個(gè)職位D、職務(wù)與職位在內(nèi)涵上是相同的答案：D130.需求導(dǎo)向原理是指在人力資源開發(fā)過程中，首先要注意組織的需求與()的需求。A、崗位B、職務(wù)C、內(nèi)容D、個(gè)體答案：A解析：需求導(dǎo)向原理是指在人力資源開發(fā)過程中，首先要注意組織的需求與崗位的需求，有針對性地進(jìn)行開發(fā)，針對不同的職業(yè)、職務(wù)、職位與個(gè)人確定不同的開發(fā)方向、開發(fā)內(nèi)容與開發(fā)形式。131.工作分析內(nèi)容的主體是A、工作關(guān)系B、工作條件C、工作概要D、工作職責(zé)答案：D解析：工作職責(zé)，又稱工作任務(wù)，是工作分析內(nèi)容的主體，應(yīng)逐條指明工作的主要職責(zé)、工作任務(wù)、工作權(quán)限及工作結(jié)果（工作的績效標(biāo)準(zhǔn)）等。為使信息最大化，工作職責(zé)應(yīng)在時(shí)間的重要性方面實(shí)行優(yōu)化，指出每項(xiàng)職責(zé)的分量和價(jià)值。132.國外社會保障的特點(diǎn)之一是由（）、雇主、個(gè)人共同負(fù)擔(dān)社會保障開支。A、社會B、政府C、家庭D、企業(yè)答案：B133.序列法的缺點(diǎn)不包括（）A、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不明確B、評價(jià)過于粗糙C、成本高D、主觀成分多答案：C134.用于測定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試是（）A、人格測試B、心理健康測驗(yàn)C、興趣測試D、能力測試答案：D135.男性的法定退休年齡是年滿（）周歲。A、50B、55C、60D、65答案：C解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：我國男性的法定退休年齡。A、B、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。國家法定退休年齡，即男性年滿60周歲，女性干部年滿55周歲、女性工人年滿50周歲。故本題的正確答案為：C。136.評價(jià)中心技術(shù)是現(xiàn)代人員素質(zhì)評測的一種新方法，它起源于A、美國B、德國C、英國D、法國答案：B解析：評價(jià)中心技術(shù)被認(rèn)為是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的一種新方法，它起源于德國心理學(xué)家1929年建立的一套用于挑選軍官的非常先進(jìn)的多項(xiàng)評價(jià)程序。137.人員招聘的基本原則不包括（）A、因事?lián)袢嗽瓌tB、公開競爭原則C、先外后內(nèi)原則D、雙向選擇原則答案：C138.在工作中直接對員工進(jìn)行的培訓(xùn)，員工不離開實(shí)際的工作崗位，這是（）A、崗前培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、脫產(chǎn)培訓(xùn)D、應(yīng)急性培訓(xùn)答案：B139.企業(yè)勞動(dòng)爭議委員會對案件調(diào)解不成的，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)及時(shí)結(jié)案，避免當(dāng)事人喪失申請仲裁的權(quán)利，這體現(xiàn)了勞動(dòng)爭議處理的（）A、及時(shí)性原則B、平等性原則C、依法處理原則D、調(diào)解性原則答案：A140.通過贈與員工股票等方式讓員工的薪酬與組織未來股票價(jià)格和經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)，從而使員工為實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值最大化而努力，實(shí)現(xiàn)員工與所有者利益兼容，這指的是（）A、基本薪酬B、獎(jiǎng)金C、紅利D、股權(quán)激勵(lì)答案：D141.聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署進(jìn)行的人力資源開發(fā)屬于人力資源開發(fā)類型中的（）A、素質(zhì)開發(fā)B、國家開發(fā)C、國際開發(fā)D、區(qū)域開發(fā)答案：C142.人力資源開發(fā)方法中，構(gòu)建人力資源開發(fā)系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)點(diǎn)是（）A、組織開發(fā)B、職業(yè)開發(fā)C、管理開發(fā)D、自我開發(fā)答案：D解析：組織開發(fā)是指通過組織這個(gè)中介對組織中的成員進(jìn)行開發(fā)的一種形式與活動(dòng)。排除A。職業(yè)開發(fā)是指通過職業(yè)活動(dòng)本身提高與培養(yǎng)員工人力資源的開發(fā)形式。排除B。管理開發(fā)是指通過管理活動(dòng)來開發(fā)人力資源；排除C。自我開發(fā)是建構(gòu)人力資源開發(fā)系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)與目標(biāo)點(diǎn)。D項(xiàng)正確。143.把招聘的單位、職位種類、數(shù)量、要求的資格條件及考試方式均向社會公開，這屬于A、公平競爭原則B、公開競爭原則C、雙向選擇原則D、依法招聘原則答案：B解析：公開就是要把招聘的單位、職位種類、數(shù)量、要求的資格條件及考試方式均向社會公開。144.通過某項(xiàng)測試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指的是（）A、信度B、效度C、精度D、準(zhǔn)度答案：A解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：信度的概念。C、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，故排除。效度指的是有效性，即組織對應(yīng)聘者真正測試到的品質(zhì)、特點(diǎn)與其想要的測試的品質(zhì)、特點(diǎn)的符合程度。與題干不符，故排除B。信度指可靠性程度，即通過某項(xiàng)測試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性。故本題的正確答案為：A。145.科學(xué)人力資源管理體系的基石和信息平臺是A、工作總結(jié)B、崗位分析C、工作分析D、匹配度分析答案：C解析：工作分析是科學(xué)人力資源管理體系的基石和信息平臺，它對人力資源管理的其他活動(dòng)起支持作用。146.可以由培訓(xùn)者建立一個(gè)“實(shí)驗(yàn)室”，讓參與者公開表達(dá)情感，提高受訓(xùn)者對自己行為和他人行為的洞察力的方法是（）A、輔導(dǎo)/實(shí)習(xí)法B、行動(dòng)學(xué)習(xí)C、領(lǐng)導(dǎo)者匹配培訓(xùn)D、敏感性訓(xùn)練答案：D147.要考察應(yīng)聘者的智商、專業(yè)知識和悟性，通常采用的是（）A、面試B、心理測試C、筆試D、審查申請表答案：C148.認(rèn)為人力資源管理實(shí)踐可以通過人力資源管理實(shí)踐——以個(gè)人為中心的結(jié)果——以組織為中心的結(jié)果——實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先和產(chǎn)品分化，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值的是（）A、勞倫斯B、約翰·科蒙斯C、舒爾茨D、威廉·配第答案：A解析：勞倫斯認(rèn)為，人力資源管理實(shí)踐可以通過以下途徑來為組織創(chuàng)造較高的價(jià)值：人力資源管理實(shí)踐——以個(gè)人為中心的結(jié)果——以組織為中心的結(jié)果——實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先和產(chǎn)品分化，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值。具體而言，可以采用以下16種途徑：就業(yè)安全感、招聘時(shí)的挑選、高工資、誘人薪金、工作職權(quán)、信息分享、參與、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)、工作再設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)、交叉使用、交叉培訓(xùn)、平等主義、工資濃縮。149.提出“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，人才越多越好，本事越大越好。知識就是力量，人才就是未來?！钡氖茿、毛澤東B、鄧小平C、江澤民D、習(xí)近平答案：D解析：習(xí)近平總書記高度重視人才和人才工作，認(rèn)為創(chuàng)新的事業(yè)呼喚創(chuàng)新的人才實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，人才越多越好，本事越大越好。知識就是力量，人才就是未來。我國要在科技創(chuàng)新方面走在世界前列，必須在創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才、在創(chuàng)新活動(dòng)中培育人才，在創(chuàng)新事業(yè)中凝聚人才，必須大力培養(yǎng)造就規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的創(chuàng)新型科技人才。150.描述了職位的基本信息，是一職位區(qū)別于其他職位的基本標(biāo)志，這指的是（）A、工作概要B、職責(zé)描述C、工作標(biāo)識D、任務(wù)清單答案：C151.工作分析者借助一定的手段與方法，對整個(gè)崗位的各種工作任務(wù)進(jìn)行分析分解，尋找出構(gòu)成整個(gè)崗位工作的各種要素及其關(guān)系的過程是（）A、工作定位分析B、人員定位分析C、管理定位分析D、方法定位分析答案：A152.把招募的任務(wù)委托給中介機(jī)構(gòu)或職業(yè)介紹所來完成的方法是（）A、廣告招聘法B、外部舉薦法C、校園招募法D、外包法答案：D153.績效的特點(diǎn)不包括（）A、多維性B、多因性C、變動(dòng)性D、風(fēng)險(xiǎn)性答案：D154.人力資源在我國的形成大約經(jīng)歷了四個(gè)階段，其中1996～1999年我國處于（）階段。A、傳播B、專業(yè)化C、擴(kuò)展D、全員化或公共化答案：C155.第一個(gè)使用“人力資源”概念的人是A、威廉·配第B、布魯斯C、約翰.科蒙斯DE·考夫曼答案：C解析：“人力資源”這一概念于1919年與1921年曾在約翰.科蒙斯的兩本著作《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》與《產(chǎn)業(yè)政府》中使用過（布魯斯。E·考夫曼，2000），因此科蒙斯被認(rèn)為是第一個(gè)使用“人力資源”概念的人。156.在培訓(xùn)體系的PDCA循環(huán)中，提高培訓(xùn)體系有效性的基礎(chǔ)工作的環(huán)節(jié)是（）A、培訓(xùn)規(guī)劃/計(jì)劃B、培訓(xùn)評估C、培訓(xùn)工作的改進(jìn)D、培訓(xùn)的組織與實(shí)施答案：B157.年薪制屬于（）的常見形式。A、職務(wù)工資B、年功工資C、技能工資D、績效工資答案：A158.既是人力資源管理的起點(diǎn)，又是人力資源管理的終點(diǎn)的是（）A、人員配置B、人員招聘C、人員錄用D、人員招募答案：A解析：本題的破題點(diǎn)在于：起點(diǎn)、終點(diǎn)。B、C、D項(xiàng)均為人力資源管理的中間過程階段，但與關(guān)鍵詞“人力資源管理的起點(diǎn)和終點(diǎn)”不符，故排除。人員配置既是人力資源管理的起點(diǎn)，又是人力資源管理的終點(diǎn)，其最終目的就是要達(dá)到個(gè)人與崗位的有效匹配（即能崗匹配），提升組織的整體效能。故本題的正確答案為：A。159.招收應(yīng)屆畢業(yè)生的主要途徑是（）A、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)B、學(xué)校C、人才市場D、人員舉薦答案：B160.評估學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的了解及吸收程度是評估的（）層次。A、反應(yīng)B、學(xué)習(xí)C、行為D、結(jié)果答案：B161.績效指人們所做的同組織目標(biāo)相關(guān)的、可觀測的、具有可評價(jià)要素的行為。這是指績效的（）A、結(jié)果觀B、能力觀C、素質(zhì)觀D、行為觀答案：D162.弗洛姆提出的激勵(lì)理論是A、雙因素理論B、期望理論C、強(qiáng)化理論D、公平理論答案：B解析：期望理論是美國心理學(xué)家弗洛姆在1964年出版的《工作與激勵(lì)》一書中提出來的。該理論認(rèn)為，當(dāng)人們有需要，又有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能時(shí)，其積極性才會高。163.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長之謎表現(xiàn)為（）A、美國的產(chǎn)出增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)要素的投入增長率B、美國的產(chǎn)出增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于生產(chǎn)要素的投入增長率C、美國的產(chǎn)出增長率等于生產(chǎn)要素的投入增長率D、美國的產(chǎn)出增長率約等于生產(chǎn)要素的投入增長率答案：A解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長之謎。B、C、D項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長之謎表現(xiàn)為，美國的產(chǎn)出增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)要素的投入增長率，而根據(jù)傳統(tǒng)的增長理論，兩者應(yīng)該相等。換句話說，產(chǎn)出的增長數(shù)量應(yīng)該等于資本與勞動(dòng)投入的數(shù)量的增加值。故本題的正確答案為：A。164.被考評者主動(dòng)地對自己的工作情況和表現(xiàn)加以總結(jié)、反省，自己給自己做出評價(jià)，這是（）的優(yōu)點(diǎn)。A、自我報(bào)告法B、排序法C、量表法D、關(guān)鍵事件法答案：A165.吸引和爭奪人才的一個(gè)關(guān)鍵性因素是A、薪酬的豐歉B、待遇的優(yōu)劣C、福利的多少D、保障的有無答案：A解析：薪酬的豐厚，無疑是吸引和爭奪人才的一個(gè)關(guān)鍵性因素。166.在對業(yè)務(wù)人員的薪酬設(shè)計(jì)中，風(fēng)險(xiǎn)性大，很難給予業(yè)務(wù)人員一定的生活保障，其收入常常不穩(wěn)定的支付方式是（）A、結(jié)構(gòu)工資制B、混合制C、純傭金制D、固定工資制答案：C167.人力資源管理戰(zhàn)略與開發(fā)戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)是指A、人員管理B、員工開發(fā)C、人員配置D、人力規(guī)劃答案：D解析：人力規(guī)劃是人力資源管理戰(zhàn)略與開發(fā)戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，是人力資源開發(fā)跟蹤與管理跟蹤的起點(diǎn)與目標(biāo)，是人力資源開發(fā)的設(shè)想與計(jì)劃。168.職位評價(jià)通過科學(xué)、規(guī)范的方法確定組織內(nèi)每一個(gè)職位的（）A、經(jīng)濟(jì)價(jià)值B、社會價(jià)值C、絕對價(jià)值D、相對價(jià)值答案：D解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：職位評價(jià)與薪酬設(shè)計(jì)的關(guān)系。A、B、C項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與題干不符，故排除。職位評價(jià)是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，職位評價(jià)形成了職位之間的相對價(jià)值，它反映了職位對企業(yè)貢獻(xiàn)的相對比例，以職位評價(jià)作為員工薪酬等級評定和薪酬分配的依據(jù)，可以使員工感受到薪酬公平。故本題的正確答案為：D。169.強(qiáng)調(diào)的是人力資源價(jià)值性的是“產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益”與A、“一定的區(qū)域范圍”B、“實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)”C、“可以被管理者運(yùn)用”D、“難以模仿”答案：B解析：“產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益”與“實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)”，強(qiáng)調(diào)的是人力資源的價(jià)值性。170.TEE指的是（）A、對繳費(fèi)、投資收益實(shí)行免稅，領(lǐng)取年金課稅B、對繳費(fèi)免稅，而對投資收益和領(lǐng)取年金課稅C、對繳費(fèi)課稅，而對投資收益和領(lǐng)取年金免稅D、對繳費(fèi)和投資收益課稅，而對領(lǐng)取年金免稅答案：C171.能夠把職工的實(shí)際技能同崗位對職工技能的要求統(tǒng)一起來，使人盡其才，才得其人，能夠更好地貫徹同工同酬的原則，同時(shí)其操作簡單的工資形式是（）A、基本工資B、崗位工資C、學(xué)歷工資D、工齡工資答案：B172.用發(fā)展的眼光看待員工的績效是A、結(jié)果觀B、行為觀C、能力觀D、發(fā)展觀答案：C解析：能力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績效，這種觀點(diǎn)認(rèn)為，員工的績效不僅僅是其過去歷史的反映，而應(yīng)該將員工個(gè)人潛力、素質(zhì)等一起納入績效考評的范疇。173.以下屬于結(jié)構(gòu)工資的缺點(diǎn)是（）A、工資與績效和責(zé)任沒有關(guān)系，致使員工對工作的挑揀B、論資排輩，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性C、受職務(wù)多少與職位高低的限制D、設(shè)計(jì)和總體實(shí)施都比較麻煩答案：D174.社會保障是依據(jù)一定的法律和規(guī)定，提供的救助和補(bǔ)貼，目的是為保證社會成員的（）A、基本生活權(quán)利B、基本社會地位C、基本道德水準(zhǔn)D、基本人身自由答案：A解析：社會保障是依據(jù)一定的法律和規(guī)定，為保證社會成員的基本生活權(quán)利而提供的救助和補(bǔ)貼。A項(xiàng)正確。BCD項(xiàng)未提及，為干擾項(xiàng)，排除。175.工作中為了達(dá)到某種目的而進(jìn)行的一系列活動(dòng)是（）A、工作要素B、任務(wù)C、工作D、職責(zé)答案：B176.SMART是五個(gè)英文首字母的縮寫，S代表A、明確和具體B、可衡量C、可達(dá)成D、時(shí)限性答案：A解析：SMART是五個(gè)英文首字母的縮寫，S代表明確和具體，目標(biāo)要清晰，考評者與被考評者能夠準(zhǔn)確地理解目標(biāo)；M代表可衡量，最好能量化，否則如果制定的目標(biāo)沒有辦法衡量，就無法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；A代表可達(dá)成，通過努力目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)；R代表相關(guān)性，指標(biāo)要和被考評者的工作相關(guān)，不能設(shè)置和被考評者工作無關(guān)的指標(biāo)；T代表時(shí)限性。177.在人力資源管理過程中，配置要以（）為依據(jù)A、崗位職責(zé)B、職位說明書C、工作要求D、工作目標(biāo)答案：C178.集中分析人的需要，主張管理者要積極創(chuàng)造條件滿足人的需要，使員工產(chǎn)生工作的動(dòng)機(jī)，完成崗位工作。這一觀點(diǎn)屬于（）A、需要層次理論B、過程型激勵(lì)理論C、內(nèi)容型激勵(lì)理論D、期望理論答案：C解析：需要層次理論：馬斯洛假設(shè)每個(gè)人內(nèi)在地存在五種層次的需要。排除A。過程型激勵(lì)理論：圍繞人的激勵(lì)過程及其對工作行為的決定性影響，特別注意解釋需要、獎(jiǎng)勵(lì)和行為之間的關(guān)系和相互作用。排除B。內(nèi)容型激勵(lì)理論：集中分析人的需要，主張管理者要積極創(chuàng)造條件滿足人的需要，使員工產(chǎn)生工作的動(dòng)機(jī)，完成崗位工作。C項(xiàng)正確。期望理論：當(dāng)人們有需要，又有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能時(shí)，其積極性才會高。排除D。179.工作的輸出特征是確定（）的必要前提。A、工作績效標(biāo)準(zhǔn)B、工作條件C、工作來源D、工作責(zé)任答案：A180.以下哪一項(xiàng)不是社會保障的特點(diǎn)A、保障性B、強(qiáng)制性C、盈利性D、互濟(jì)性答案：C解析：社會保障的特點(diǎn)是保障性、強(qiáng)制性、互濟(jì)性。181.在福利的形式和內(nèi)容中，組織為員工建立的托兒所屬于（）A、福利設(shè)施B、補(bǔ)貼C、教育培訓(xùn)D、醫(yī)療保障答案：A182.由一組主要責(zé)任相似的職位組成的是（）A、職責(zé)B、職位C、職務(wù)D、職組答案：C183.工作分析是人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)在各職能子系統(tǒng)進(jìn)行整合的基礎(chǔ)和前提，這體現(xiàn)了工作分析的（）A、系統(tǒng)性B、基礎(chǔ)性C、動(dòng)態(tài)性D、目的性答案：A184.①進(jìn)行工作系統(tǒng)職能和工作系統(tǒng)運(yùn)行分析；②制訂任務(wù)分析方案，確定執(zhí)行這一方案所要求的人員條件，明晰其職責(zé)，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；③形成工作分析的結(jié)果描述。以下屬于工作定位分析的正確步驟的是（）A、①②③B、②①③C、③①②D、②③①答案：B185.下列屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素的是（）A、個(gè)人發(fā)展的可能性B、工作上的成就感C、晉升D、技術(shù)監(jiān)督答案：D186.以下屬于按照培訓(xùn)內(nèi)容對培訓(xùn)與開發(fā)的分類的是（）A、基本技能培訓(xùn)B、新員工培訓(xùn)C、應(yīng)急性培訓(xùn)D、崗前培訓(xùn)答案：A187.以下不屬于影響薪酬系統(tǒng)確立的外部因素的是（）A、人力資源市場的供需關(guān)系與競爭狀況B、地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例C、當(dāng)?shù)厣钏紻、組織的經(jīng)營狀況與實(shí)際支付能力答案：D多選題1.過程型激勵(lì)理論主要有（）A、期望理論B、公平理論C、成就動(dòng)機(jī)理論D、目標(biāo)設(shè)置理論答案：ABD2.IBM認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有的特征是A、數(shù)量龐大B、數(shù)據(jù)多樣C、處理迅速D、商業(yè)價(jià)值高答案：ABCD解析：IBM認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有4個(gè)“V”的特征，分別是：數(shù)量龐大、數(shù)據(jù)多樣、商業(yè)價(jià)值高、處理迅速。3.周邊績效與總績效評價(jià)的關(guān)系包括（）A、在自我評價(jià)時(shí)，周邊績效對總績效沒有顯著影響B(tài)、在對直接上級評價(jià)時(shí)，周邊績效對總績效有顯著影響，而且其影響要大于任務(wù)績效的影響C、在對同級別同事評價(jià)時(shí)，周邊績效對總績效有顯著影響，而且其影響大于任務(wù)績效的影響D、在對直接下級評價(jià)時(shí)，周邊績效對總績效有顯著影響，但其對總績效的影響要小于任務(wù)績效的影響答案：ABCD4.雙因素理論是指A、激勵(lì)因素理論B、保健因素理論C、維持因素理論D、期望因素理論答案：AB解析：雙因素理論是激勵(lì)因素和保健因素理論的簡稱。5.以開發(fā)為中心的管理方法的特征有A、強(qiáng)調(diào)員工的積極參與B、重視對員工的開發(fā)C、重視環(huán)境建設(shè)D、重視對員工的培訓(xùn)答案：ABC解析：以開發(fā)為中心的管理方法的主要特征如下1）強(qiáng)調(diào)員工的積極參與2）重視對員工的開發(fā)3）重視環(huán)境建設(shè)6.在社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的環(huán)節(jié)中，費(fèi)用征集環(huán)節(jié)的主要職責(zé)是（）A、接待來社會保險(xiǎn)基金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳費(fèi)的單位，辦理收款手續(xù)并登記B、辦理單位緩繳手續(xù)及向緩繳期滿和未按時(shí)足額繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的單位催收社會保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)C、負(fù)責(zé)向本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供單位繳費(fèi)情況，提出加強(qiáng)社會保險(xiǎn)費(fèi)征集工作的建議D、對單位各類社會保險(xiǎn)報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、分析答案：ABC7.行為錨定評價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有A、考評指標(biāo)之間的獨(dú)立性較高B、考評尺度更加精確C、具有良好的反饋功能D、評價(jià)結(jié)果比較準(zhǔn)確答案：ABC解析：使用行為錨定評價(jià)法比起使用其他的績效考評方法來說需要花費(fèi)更多的時(shí)間，設(shè)計(jì)時(shí)也比較麻煩，使用的工作類型也有限（僅適用于不太復(fù)雜的工作），但是這種方法存在一些十分重要的優(yōu)點(diǎn)。首先，考評指標(biāo)之間的獨(dú)立性較高。其次，考評尺度更加精確。最后，具有良好的反饋功能。8.國外員工福利經(jīng)驗(yàn)對中國的啟示有（）A、因地制宜，因企制宜B、重視平等合理C、強(qiáng)化管理D、實(shí)現(xiàn)形式的多樣化答案：AC9.素質(zhì)能力建設(shè)涉及A、價(jià)值觀B、企業(yè)理念C、工作生活態(tài)度D、職業(yè)道德答案：ABCD解析：素質(zhì)能力建設(shè)涉及樹立正確的價(jià)值觀、企業(yè)理念，積極的工作生活態(tài)度，良好的生活習(xí)慣，以及形成較好的團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德和確立較高的追求目標(biāo)，并且可以平衡各方面素質(zhì)達(dá)到自我修復(fù)和自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)必須在這一核心下工夫，無論是職能轉(zhuǎn)變，還是制度和資金保證，都要體現(xiàn)這一核心。素質(zhì)能力的提高，將使知識型員工迅速地適應(yīng)、認(rèn)同并提升和促進(jìn)企業(yè)的環(huán)境、制度和管理及與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，形成企業(yè)獨(dú)占性的、異質(zhì)的核心競爭力的基礎(chǔ)。10.培訓(xùn)的包括4個(gè)層次的評估方法，其中企業(yè)內(nèi)多被用作（）階段的評估。A、反應(yīng)B、學(xué)習(xí)C、行為D、結(jié)果答案：AB解析：本題的破題點(diǎn)在于：企業(yè)內(nèi)。評估行為與結(jié)果兩個(gè)層次的實(shí)施難度較大，除了為確保評估結(jié)果的信度與效度，需要教育培訓(xùn)人員具有相當(dāng)水準(zhǔn)的評估能力外，評估操作興師動(dòng)眾，不但費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢，而且培訓(xùn)的成本效益量化難度大，因此，在企業(yè)內(nèi)用得相對比較少。故排除CD。在企業(yè)內(nèi)多被用作評估反應(yīng)、學(xué)習(xí)兩階段的評估。故本題的正確答案為：AB。11.優(yōu)化型工作設(shè)計(jì)的理論依據(jù)是（）A、古典工業(yè)工程學(xué)B、人力資本理論C、科學(xué)管理思想D、馬斯洛需求理論答案：AC12.按測驗(yàn)功能的不同，心理測驗(yàn)可以分為（）A、特殊能力測驗(yàn)B、智力測驗(yàn)C、成就測驗(yàn)D、人格測驗(yàn)答案：ABCD13.美國學(xué)者提出人力資源管理的四大目標(biāo)是（）A、建立員工招聘和選擇系統(tǒng)B、最大化每個(gè)員工的潛質(zhì)C、留那些通過自己的工作績效幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工D、確保組織遵守政府關(guān)于人力資源管理方面的法令和政策答案：ABCD14.從組織發(fā)展的角度，培訓(xùn)與開發(fā)要達(dá)成的目標(biāo)主要有（）A、提高素質(zhì)B、傳播組織文化C、提高組織核心競爭力D、提高組織效益答案：BCD15.組織文化包括的層面有（）A、物質(zhì)層面B、行為層面C、制度層面D、精神層面答案：ABCD16.成就動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為人們在生理需要得到滿足的條件下，還有以下幾種基本的激勵(lì)需要，即（）A、對權(quán)力的需要B、對歸屬的需要C、對成就的需要D、對愛的需要答案：ABC17.薪酬體系的調(diào)整包括（）A、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整B、生活指數(shù)調(diào)整C、效益調(diào)整D、工齡調(diào)整答案：ABCD18.通過外部舉薦可以（）A、省時(shí)B、省錢C、所招聘的人員跳槽率低D、很快融入企業(yè)，工作效率高答案：ABC19.勞動(dòng)合同依法訂立原則包括A、主體合法B、目的合法C、內(nèi)容合法D、程序合法答案：ABCD解析：勞動(dòng)合同的簽訂還不能違反法律、法規(guī)的規(guī)定，依法訂立包括主體合法、目的和內(nèi)容合法、程序合法和形式合法。20.以下對在職培訓(xùn)（OJT）的描述正確的是A、基本假設(shè)是員工可以通過觀察和提問學(xué)習(xí)B、不需要設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)C、成本較低D、可以學(xué)習(xí)到很多工作細(xì)節(jié)答案：AC解析：在職培訓(xùn)（OJT）是讓受訓(xùn)者對熟練員工進(jìn)行觀察和提問，然后再模仿他們的行為從而學(xué)習(xí)。在職培訓(xùn)的基本假設(shè)是：員工可以通過觀察和提問學(xué)習(xí)。一個(gè)成功的OJT方案應(yīng)該設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，列出要學(xué)習(xí)的知識和技能，設(shè)計(jì)OJT過程，熟練工人應(yīng)向受訓(xùn)者講解，給予受訓(xùn)人實(shí)踐的機(jī)會并反饋信息，不然OJT很容易流于形式，而讓受訓(xùn)者錯(cuò)失學(xué)習(xí)機(jī)會。在職培訓(xùn)是一種有效的培訓(xùn)方式，很多工作都是通過這種方式學(xué)習(xí)的，幾乎所有的新員工都會接受不同形式的在職培訓(xùn)。這種方法非常省錢，因?yàn)榕嘤?xùn)者邊干邊教，而受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，較少耽誤正常工作。在職培訓(xùn)最重要的一個(gè)缺陷是，很多工作細(xì)節(jié)無法通過觀察和提問來學(xué)習(xí)。21.勞動(dòng)合同管理包括對勞動(dòng)合同的（）A、訂立B、變更C、解除D、中止答案：ABCD22.人力資源管理過程包括（）A、崗位設(shè)計(jì)B、招聘C、配置D、培訓(xùn)答案：ABCD23.績效管理的目的包括（）A、戰(zhàn)略目的B、管理目的C、培養(yǎng)開發(fā)目的D、法律目的答案：ABCD24.招聘信息發(fā)布應(yīng)遵循的原則A、公平原則B、層次原則C、廣泛原則D、公開原則答案：BC解析：招聘信息的發(fā)布遵循兩個(gè)原則：一是廣泛原則；二是層次原則。25.在人力資源信息系統(tǒng)中，自助服務(wù)的內(nèi)容有（）A、員工地址、電話、緊急聯(lián)系方式等內(nèi)容的變更B、工時(shí)記錄和休假管理C、員工績效管理和發(fā)展計(jì)劃D、組織培訓(xùn)安排和工作調(diào)配答案：ABCD26.錄用決策應(yīng)遵循的原則包括（）A、錄用流程體現(xiàn)公平競爭原則B、錄用方法體現(xiàn)合理原則C、勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)符合法律原則D、錄用決策體現(xiàn)擇優(yōu)錄取原則答案：ACD27.運(yùn)用案例法，受訓(xùn)人得出解決方案可通過A、獨(dú)立思考B、方案類推C、案例套用D、與人討論答案：AD解析：受訓(xùn)人根據(jù)提供的資料，分析整個(gè)問題，并且提出解決方案，受訓(xùn)人可以通過討論得出方案，也可以自己獨(dú)立思考。28.企業(yè)招聘人員篩選階段的主要工作是A、筆試B、面試C、心理測試D、復(fù)試答案：AB解析：一般情況下，企業(yè)招聘人員篩選階段的主要工作是筆試和面試。筆試通常要考察應(yīng)聘者的智商、專業(yè)知識和悟性，具體內(nèi)容依據(jù)職位和企業(yè)文化而定。面試指的是應(yīng)聘者和招聘人員之間正式的、面對面的信息交流過程。一般面試的次數(shù)是兩次以上。29.人力資源在我國的形成經(jīng)歷的階段包括（）A、傳播階段B、專業(yè)化階段C、擴(kuò)展階段D、全員化或公共化階段答案：ABCD30.工作分折的結(jié)果就是要形成（）A、工作描述B、任職說明C、職位分類D、工作要素答案：AB解析：本題所考查的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞是：工作分折的結(jié)果。C、D選項(xiàng)說法錯(cuò)誤，均不是工作分折的結(jié)果，故排除。工作分折的結(jié)果就是要形成工作描述與任職說明。這是人力資源管理與開發(fā)中必不可少的環(huán)節(jié)。故本題的正確答案為：AB。31.信息技術(shù)革命是指人類社會（）信息的形式所發(fā)生的劃時(shí)代的革命變化。A、儲存B、處理C、傳播D、利用答案：ABCD解析：信息技術(shù)革命是指人類社會儲存、處理、傳播、利用信息的形式所發(fā)生的劃時(shí)代的革命變化。32.流動(dòng)配置型配置的具體形式有（）A、安置B、調(diào)整C、辭退D、降職答案：ABC33.需要層次論包括A、生理需要B、安全需要C、歸屬需要D、尊重需要答案：ABCD解析：馬斯洛認(rèn)為，人的需要有五種，分別是生理需要、安全需要，歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，人們實(shí)現(xiàn)了低層次的需要，便會產(chǎn)生更高層次的需要。34.薪酬體系規(guī)劃包括A、淺層規(guī)劃B、總體規(guī)劃C、分類規(guī)劃D、深層規(guī)劃答案：BC解析：薪酬體系規(guī)劃包括兩個(gè)層次，即總體規(guī)劃和分類規(guī)劃。35.培訓(xùn)評估報(bào)告應(yīng)傳遞到（）A、受訓(xùn)員工B、受訓(xùn)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)C、培訓(xùn)主管D、組織管理層答案：ABCD36.在人員招聘的準(zhǔn)備階段主要解決的問題包括（）A、人力資源規(guī)劃B、提出招聘需求C、工作分析D、確定招聘策略答案：ABCD37.薪酬系統(tǒng)可以分為（）A、硬薪酬系統(tǒng)B、軟薪酬系統(tǒng)C、直接薪酬系統(tǒng)D、間接薪酬系統(tǒng)答案：AB38.招聘策略包括A、招聘渠道選擇策略B、吸引人才的策略C、招聘實(shí)踐策略D、招聘地點(diǎn)選擇策略答案：ABCD解析：招聘策略包括招聘渠道選擇策略、吸引人才的策略、招聘實(shí)踐與地點(diǎn)選擇的策略和招聘過程中的公關(guān)策略。39.面試的方法技巧包括（）A、面試提問技巧B、面試傾聽技巧C、面試觀察技巧D、面試評價(jià)技巧答案：ABCD40.以下組織為員工提供的設(shè)施中屬于福利設(shè)施的是（）A、托兒所B、休息室C、圖書館D、體育場答案：ABCD41.要提高筆試的有效性，需要注意的內(nèi)容有（）A、命題是否恰當(dāng)B、考試地點(diǎn)是否合規(guī)C、確定評閱計(jì)分規(guī)則D、閱卷及成績復(fù)核答案：ACD42.績效考評系統(tǒng)的要求里，屬于社會項(xiàng)目的是A、高效度B、高信度C、實(shí)用性D、可接受性答案：CD解析：一個(gè)有效的績效評價(jià)系統(tǒng)，應(yīng)該具備以下五個(gè)特點(diǎn)：戰(zhàn)略一致性；高效度；高信度；可接受性；實(shí)用性?？冃Э荚u系統(tǒng)的五項(xiàng)基本要求，前三項(xiàng)被稱為技術(shù)項(xiàng)目，后兩項(xiàng)被稱為社會項(xiàng)目43.人力資源成本的計(jì)量方法主要有（）A、歷史成本法B、沉沒成本法C、重置成本法D、機(jī)會成本法答案：ACD44.關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)有A、排除了主觀因素的影響B(tài)、避免了近因效應(yīng)C、可為員工績效改善提供依據(jù)D、可為組織提升效率答案：ABC解析：關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)如下：①排除了主觀因素的影響，使績效考評結(jié)果有了確切的事實(shí)依據(jù)。②避免了近因效應(yīng)。③可為員工績效改善提供依據(jù)。45.工作定位分析適用的方法有（）A、決策表B、流程圖C、語句描述D、時(shí)間列答案：ABCD46.波特所提出的組織獲得競爭優(yōu)勢的幾種戰(zhàn)略是（）A、成本領(lǐng)先優(yōu)勢B、差異性戰(zhàn)略C、集聚化戰(zhàn)略D、產(chǎn)品化戰(zhàn)略答案：ABC解析：波特所提出的組織獲得競爭優(yōu)勢的三種戰(zhàn)略一成本領(lǐng)先優(yōu)勢、差異性戰(zhàn)略及集聚化戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略確實(shí)會從一定程度上為顧客帶來一定的價(jià)值，為組織帶來一定的利潤。47.相對于“人力資本”的概念來說，“人力資源”的概念更多地強(qiáng)調(diào)人力的（）等特點(diǎn)。A、基礎(chǔ)性B、物理性C、來源性D、利益性答案：ABC48.以下屬于管理游戲的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、能夠突破實(shí)際工作情景中時(shí)間與空間的限制B、模擬內(nèi)容逼真C、具有濃厚興趣D、針對性答案：ABC49.根據(jù)提問種類的不同可以將面試分為（）A、結(jié)構(gòu)化面試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、個(gè)別面試D、小組面試答案：AB50.員工關(guān)系的特點(diǎn)是（）A、個(gè)別性與集體性B、平等性與不平等性C、對等性與非對等性D、一致性與全面性答案：ABC51.溝通的要素包括（）A、信息傳遞者B、信息接受者C、信道D、編碼答案：ABCD52.按照培訓(xùn)的形式不同，可以將培訓(xùn)與開發(fā)分為（）A、基本技能培訓(xùn)B、崗前培訓(xùn)C、在職培訓(xùn)D、脫產(chǎn)培訓(xùn)答案：BCD53.以人為中心的管理方法的主要特征有A、視人力資源為組織第一資源B、以激勵(lì)為主要方式C、建立和諧的人際關(guān)系D、重視環(huán)境建設(shè)答案：ABC解析：以人為中心的管理方法其主要特征如下：1）視人力資源為組織第一資源。2）以激勵(lì)為主要方式。3）建立和諧的人際關(guān)系。54.結(jié)構(gòu)化面試一般包括幾類問題，具體為（）A、情景問題B、工作知識問題C、工作要求問題D、工作樣本模擬問題答案：ABCD55.在公文處理中，常見的考評維度有（）A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力B、計(jì)劃安排能力C、書面表達(dá)能力D、個(gè)人自信心答案：ABCD56.按照面試的人員及方式可以將面試分為（）A、個(gè)別面試B、小組面試C、會議型面試D、專家型面試答案：ABC57.獎(jiǎng)金的特點(diǎn)有（）A、靈活性B、風(fēng)險(xiǎn)性C、及時(shí)性D、榮譽(yù)性答案：ACD58.績效管理的根本目的是A、提升員工工資效率B、改善員工的工作績效C、提升組織的整體績效D、加強(qiáng)組織向心力答案：BC解析：績效管理的三個(gè)關(guān)鍵詞是：系統(tǒng)思考、持續(xù)溝通、持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)績效管理的定義可以看出，績效管理的根本目的是改善員工的工作績效并最終提升組織的整體績效。59.以下屬于從空間形式來看對人力開發(fā)類型進(jìn)行劃分的是（）A、個(gè)體開發(fā)B、國際開發(fā)C、區(qū)域開發(fā)D、行為開發(fā)答案：ABCD60.根據(jù)激勵(lì)理論和管理實(shí)踐，員工激勵(lì)要掌握的原則有（）A、差異性原則B、適度性原則C、公正性原則D、及時(shí)性原則答案：ABCD61.常見的自主培訓(xùn)形式有A、培訓(xùn)中心B、人力資源開發(fā)中心C、公司大學(xué)D、學(xué)校答案：ABC解析：大企業(yè)現(xiàn)在一般都設(shè)有自己的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行自主培訓(xùn)。常見的形式有培訓(xùn)中心、人力資源開發(fā)中心、公司大學(xué)等。62.以下（）是國外社會保障對中國的啟示？A、堅(jiān)持“效率與公平”的根本原則B、加強(qiáng)社會保障制度立法C、強(qiáng)化管理D、因地制宜答案：AB63.彼得·圣吉于20世紀(jì)90年代提出學(xué)習(xí)型組織（learningorganization）的要素有A、系統(tǒng)思考B、思維模式C、共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、答案：ABC解析：彼得?圣吉于20世紀(jì)90年代提出學(xué)習(xí)型組織（learningorganization）的五個(gè)要素，即系統(tǒng)思考、思維模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個(gè)人進(jìn)取，豐富了人力資源開發(fā)理論。64.要提出招聘需求，就要對人崗匹配進(jìn)行分析。人崗匹配分析要從（）方面進(jìn)行。A、政策分析B、職位分析C、團(tuán)隊(duì)分析D、組織環(huán)境與文化分析答案：BCD65.雙因素理論是（）的簡稱。A、激勵(lì)因素理論B、動(dòng)機(jī)因素理論C、保健因素理論D、風(fēng)險(xiǎn)因素理論答案：AC66.現(xiàn)實(shí)中，廣義的“工資”就是我們所指的“薪酬”，也就是指直接的物質(zhì)回報(bào)部分，是組織對員工所做出的貢獻(xiàn)，包括（）等所支付的直接或間接的貨幣總和。A、實(shí)現(xiàn)的績效B、付出的努力C、時(shí)間D、技能答案：ABCD67.人員素質(zhì)觀把人力看作人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的生產(chǎn)力，認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（）的總和A、體力B、腦力C、智力D、心力答案：ABD解析：對人力資源的解釋，雖眾說紛紜，但概括起來似乎有三種比較有代表性的觀點(diǎn)。第一種觀點(diǎn)，把人力看作勞動(dòng)力，勞動(dòng)力等同于勞動(dòng)者，認(rèn)為人力資源即具有勞動(dòng)能力的全部人口，確切地說，是16歲以上的具有勞動(dòng)能力的全部人口。第二種觀點(diǎn)，認(rèn)為人力資源是目前正在從事社會勞動(dòng)的全部人員。第三種觀點(diǎn)，把人力看作人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的生產(chǎn)力，認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、腦力和心力的總和（蕭鳴政，1994）。在上述關(guān)于人力資源的三種解釋中，第一種解釋是持成年人口觀。第二種解釋是在崗人員觀。關(guān)于人力資源的第三種解釋，是人員素質(zhì)觀。68.測評的主要形式有A、培訓(xùn)現(xiàn)場測評B、會后交流分享C、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得D、培訓(xùn)內(nèi)容考核答案：ABC解析：評估包括通過學(xué)員對培訓(xùn)講師的評估、對培訓(xùn)組織者的問卷評估等，看看講師及培訓(xùn)組織者是否讓學(xué)員滿意。而測評主要是通過培訓(xùn)現(xiàn)場測評、會后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，讓培訓(xùn)組織者了解學(xué)員的掌握程度，加深學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解。69.人力資源管理信息化的目的包括（）A、提高人力資源管理效率B、規(guī)范人力資源管理流程C、為組織提供增值服務(wù)D、為員工提供增值服務(wù)答案：ABCD解析：本題考查人力資源管理信息化的目的。人力資源管理信息化的目的包括：①提高人力資源管理效率；②規(guī)范人力資源管理流程；③為組織和員工提供增值服務(wù)。故本題的正確答案選ABCD。70.為了保證組織薪酬系統(tǒng)的公平性，領(lǐng)導(dǎo)及人力資源管理者在設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意的是（）A、組織的薪酬制度應(yīng)有明確一致的要求為指導(dǎo)，并有統(tǒng)一的、可以說明的規(guī)范作為依據(jù)B、薪酬系統(tǒng)要有透明性C、薪酬系統(tǒng)要有民主性D、組織要為員工創(chuàng)造機(jī)會均等、公平競爭的條件，并引導(dǎo)員工把注意力從結(jié)果均等轉(zhuǎn)到機(jī)會均等上來答案：ABCD71.培訓(xùn)結(jié)束后整理資料的原因是A、為學(xué)員今后調(diào)動(dòng)提供依據(jù)B、為今后類似培訓(xùn)提供借鑒C、作為學(xué)員培訓(xùn)檔案存檔D、為向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)做準(zhǔn)備答案：AC解析：培訓(xùn)結(jié)束后各類資料要進(jìn)行收集整理，要作為學(xué)員的培訓(xùn)檔案存檔，為今后晉升、調(diào)動(dòng)提供依據(jù)。72.人力資源開發(fā)原理中的發(fā)展動(dòng)力原理包括（）A、生存動(dòng)力原理B、競爭開發(fā)原理C、需要?jiǎng)恿υ鞤、目標(biāo)動(dòng)力原理答案：ACD解析：人力資源開發(fā)原理中的發(fā)展動(dòng)力原理包括生存動(dòng)力原理、需要?jiǎng)恿υ?、自主?dòng)力原理、目標(biāo)動(dòng)力原理、壓力原理、群體動(dòng)力原理。ACD符合競爭開發(fā)原理屬于人力資源開發(fā)原理中的行為開發(fā)原理，排除B項(xiàng)；故本題的正確答案為ACD項(xiàng)。73.在人力資源管理過程中，崗位設(shè)計(jì)要以（）為依據(jù)。A、崗位職責(zé)B、職務(wù)說明書C、職位說明書D、工作要求答案：AB74.運(yùn)用關(guān)鍵事件法的注意事項(xiàng)有（）A、記載的事件既有好的，也有不好的B、記載的事件必須是較突出的、與工作績效直接相關(guān)的事而不是一般的、瑣碎的生活細(xì)節(jié)方面的事情C、記載的是事件與行為，而不是對員工某種品質(zhì)的評判D、記錄本身不是評語，只是素材的積累答案：ABCD75.人力資源開發(fā)的特點(diǎn)包括（）A、特定目的性B、效益中心性C、開發(fā)的靜態(tài)性D、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性答案：ABD76.錄用決策一般包括（）A、錄用名單的確定B、公布錄用信息C、新員工報(bào)到D、簽訂勞動(dòng)合同答案：ABC77.醫(yī)療保障主要是指（）A、醫(yī)療福利B、免費(fèi)定期體檢C、防疫注射D、藥費(fèi)報(bào)銷答案：ABCD78.案例法的特點(diǎn)包括（）A、運(yùn)用組織的實(shí)際問題B、盡量讓受訓(xùn)人陳述看法C、讓受訓(xùn)人對教師的依賴降至最低D、教師可創(chuàng)造適當(dāng)程度的戲劇場面來推進(jìn)案例研究答案：ABCD79.馬斯洛認(rèn)為人的需要包括A、生理B、安全C、交往D、尊重答案：ABCD解析：美國心理學(xué)家馬斯洛在20世紀(jì)40年代發(fā)表了《人的動(dòng)機(jī)理論》，系統(tǒng)地論述了需要層次理論。他假設(shè)每個(gè)人內(nèi)在地存在五種層次的需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次需要是由低到高發(fā)展的。80.人員招募的渠道包括內(nèi)部招募和外部招募，屬于內(nèi)部招募的有（）A、職位提升B、平級調(diào)動(dòng)C、人員返聘或重新聘用D、工作輪換答案：ABCD解析：1）內(nèi)部招募主要包括：職位提升、工作輪換、平級調(diào)動(dòng)、人員返聘或重新聘用。2）外部招募主要包括：人員舉薦、求職者、失業(yè)者、競爭者與其他公司、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、學(xué)校、人才市場。故本題的正確答案為ABCD項(xiàng)。81.以下對工作分析觀察法的描述正確的是（）A、提供了最為直接的第一手資料B、觀察法分為直接觀察法、自我觀察法及工作參與法C、適合從事智力或管理活動(dòng)的職業(yè)D、耗時(shí)長，成本較高答案：ABD82.在實(shí)踐中運(yùn)用較多的人員定位分析方法主要有A、ADOL系統(tǒng)分析法B、職能分析系統(tǒng)C、醫(yī)療人員分析系統(tǒng)D、職位分析問卷法答案：BCD解析