旅游競標(biāo)委托協(xié)議書（2篇）

第9頁共9頁旅游競標(biāo)?委托協(xié)議?書甲乙?雙方本著?平等互利?、共同發(fā)?展的原則?，按照《?旅行社條?例》的規(guī)?定，在平?等自愿的?基礎(chǔ)上，?協(xié)商一致?，就甲方?委托乙方?接待旅游?團(tuán)隊(duì)、商?務(wù)會(huì)議、?散客等的?有關(guān)事宜?達(dá)成以下?協(xié)議：?一、甲乙?雙方接團(tuán)?業(yè)務(wù)往來?的《行程?確認(rèn)書》?及接待標(biāo)?準(zhǔn)說明和?往來業(yè)務(wù)?傳真、電?子郵件等?為協(xié)議的?附件；附?件與本協(xié)?議書具有?同等的法?律效力。?二、委?托確認(rèn)及?接待：?1、甲方?必須在每?批團(tuán)隊(duì)或?散客在有?意識(shí)出行?前先讓乙?方預(yù)留機(jī)?位或船位?、車位、?住房等，?確定出行?后向乙方?提供接待?計(jì)劃書及?詳細(xì)接待?內(nèi)容。應(yīng)?包括：團(tuán)?號(hào)、人數(shù)?、日期、?名單、標(biāo)?準(zhǔn)、行程?、結(jié)算費(fèi)?用及結(jié)算?方式等。?乙方應(yīng)在?收到計(jì)劃?后由雙方?委托授權(quán)?的計(jì)調(diào)部?門簽署及?蓋章確認(rèn)?，經(jīng)乙方?確認(rèn)后的?計(jì)劃所產(chǎn)?生的違約?責(zé)任均由?乙方承擔(dān)?。2、?接待計(jì)劃?書一旦確?認(rèn)，乙方?不可放棄?團(tuán)隊(duì)或散?客計(jì)劃。?未經(jīng)甲方?書面同意?，乙方不?得將甲方?委托接待?的團(tuán)隊(duì)或?散客交出?第三方接?待。3?、乙方作?為接待社?，必須履?行甲方在?計(jì)劃書中?要求承諾?的義務(wù)，?按雙方確?認(rèn)的接待?項(xiàng)目、標(biāo)?準(zhǔn)提供相?應(yīng)的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，如?遇特殊情?況確實(shí)需?要變更，?需要調(diào)整?接待計(jì)劃?的，應(yīng)征?得甲方書?面同意，?并向游客?解釋說明?。4、?為提高乙?方的服務(wù)?質(zhì)量，甲?方有義務(wù)?將團(tuán)隊(duì)（?含散客）?的接待意?見、建議?及時(shí)書面?反映給乙?方，乙方?根據(jù)甲方?提供的客?人意見做?出相應(yīng)的?調(diào)整。如?因甲方與?客人簽訂?旅游合同?的服務(wù)內(nèi)?容與甲方?給乙方的?計(jì)劃書不?同，而造?成客人的?投訴或索?賠，乙方?只負(fù)責(zé)協(xié)?助處理，?不承擔(dān)相?關(guān)責(zé)任。?5、甲?方在與游?客簽訂旅?游合同時(shí)?，應(yīng)明確?在合同中?注明接受?委托的旅?行社為：?肇慶山水?國際旅行?社有限公?司，甲方?有義務(wù)向?游客宣傳?介紹乙方?。三、?乙方責(zé)任?和義務(wù)：?1、乙?方根據(jù)甲?方的團(tuán)隊(duì)?或（散客?）的預(yù)報(bào)?情況，及?時(shí)安排落?實(shí)團(tuán)隊(duì)的?行程，將?酒店名稱?、用餐標(biāo)?準(zhǔn)、行程?具體內(nèi)容?、接待價(jià)?格等書面?確認(rèn)給甲?方，團(tuán)隊(duì)?到達(dá)前兩?天，乙方?將接待導(dǎo)?游的姓名?及聯(lián)系電?話通知甲?方。2?、乙方應(yīng)?積極配合?甲方完成?游客的接?待任務(wù)，?保證接待?質(zhì)量。具?體接待標(biāo)?準(zhǔn)：導(dǎo)?游服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)：a?、乙方所?派導(dǎo)游員?應(yīng)取得中?華人民共?和國導(dǎo)游?資格證，?應(yīng)佩戴有?效的導(dǎo)游?證上崗。?具有責(zé)任?心、素質(zhì)?高、專業(yè)?知識(shí)精湛?，具備良?好的溝通?協(xié)調(diào)能力?，為游客?提供滿意?貼心的導(dǎo)?游服務(wù)。?b、導(dǎo)?游員接團(tuán)?后應(yīng)主動(dòng)?與甲方領(lǐng)?隊(duì)或全陪?核對(duì)行程?、計(jì)劃安?排。c?、導(dǎo)游員?應(yīng)提前分?鐘抵達(dá)接?站地點(diǎn)，?舉乙方接?站牌接團(tuán)?，游覽過?程中舉社?旗，嚴(yán)格?按照《導(dǎo)?游員管理?條例》提?供服務(wù)，?不得擅自?中止接待?服務(wù)，不?得私自安?排他人參?加團(tuán)隊(duì)活?動(dòng)，不得?擅自增加?計(jì)劃外景?點(diǎn)，不得?超計(jì)劃安?排購物，?不得欺騙?或歧視甲?方全陪及?客人。?d、團(tuán)隊(duì)?抵達(dá)酒店?，客人取?得鑰匙進(jìn)?入房間后?，導(dǎo)游員?須留待酒?店前臺(tái)半?小時(shí)，如?客人房間?存在問題?，應(yīng)及時(shí)?與酒店方?協(xié)調(diào)解決?。e、?導(dǎo)游員必?須在團(tuán)隊(duì)?返回前兩?天對(duì)游客?的返程機(jī)?、車、船?的班次、?車次及船?次的起航?時(shí)間及地?點(diǎn)進(jìn)行再?確認(rèn)，如?發(fā)現(xiàn)問題?，立即通?知公司計(jì)?調(diào)，并協(xié)?助甲方做?好補(bǔ)救工?作。f?、導(dǎo)游員?送團(tuán)時(shí)，?須按民航?、鐵路或?相關(guān)的規(guī)?定提前抵?達(dá)站點(diǎn)時(shí)?間，將游?客送至火?車站或機(jī)?場。飛機(jī)?團(tuán)要協(xié)助?游客、全?陪辦理登?機(jī)手續(xù)，?等游客通?過安檢方?可離開。?火車團(tuán)將?游客送至?等候返程?車次的候?車位方可?離開。?（2）車?輛標(biāo)準(zhǔn)：?a、乙?方安排的?車輛須具?有當(dāng)?shù)亟?通及行業(yè)?管理部門?核發(fā)的正?式牌照及?旅游運(yùn)營?證件，旅?游車為空?調(diào)車（特?殊情況按?注明的計(jì)?劃執(zhí)行，?特種旅游?團(tuán)除外）?，車況符?合機(jī)動(dòng)車?使用安全?標(biāo)準(zhǔn)。若?乙方安排?證照不齊?全的車輛?而導(dǎo)致團(tuán)?隊(duì)發(fā)生事?故，由乙?方承擔(dān)相?應(yīng)的法律?責(zé)任。?b、乙方?保證按旅?游者人數(shù)?安排相應(yīng)?座位的車?輛，不得?安排客人?坐副座、?加座，對(duì)?無行李箱?的車輛，?要留有適?當(dāng)位置存?放客人的?行李物件?。c、?甲方要求?乙方車輛?掛組團(tuán)社?標(biāo)準(zhǔn)牌的?，乙方應(yīng)?提供相應(yīng)?服務(wù)。?d、司機(jī)?要熟悉路?況，保證?空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)?正常。?e、旅游?車的右前?方，應(yīng)根?據(jù)甲乙雙?方確認(rèn)的?內(nèi)容貼車?頭牌，便?于游客認(rèn)?找車輛。?（3）?用餐標(biāo)準(zhǔn)?：a、?早餐原則?上安排在?下榻的酒?店內(nèi)用餐?，不能安?排的，則?在同級(jí)或?以上的餐?廳用餐，?并事前通?知甲方計(jì)?調(diào)。正餐?安排在旅?游定點(diǎn)餐?廳（特殊?情況除外?），保證?食品衛(wèi)生?安全。?b、正餐?及早餐都?要保證按?合同（附?件）約定?標(biāo)準(zhǔn)向客?人提供，?保證正餐?8菜1湯?（4個(gè)主?菜，4個(gè)?副菜），?特殊情況?除外，風(fēng)?味餐及特?殊約定團(tuán)?隊(duì)的用餐?標(biāo)準(zhǔn)按甲?方接待計(jì)?劃執(zhí)行。?c、每?次正餐期?間，導(dǎo)游?應(yīng)前往客?人餐桌巡?視，隨時(shí)?留意客人?用餐情況?。注意飯?菜的質(zhì)量?和份量，?如有問題?，要及時(shí)?協(xié)助解決?。（4?）住宿標(biāo)?準(zhǔn)：a?、按雙方?確定的標(biāo)?準(zhǔn)，提供?相應(yīng)星級(jí)?、標(biāo)準(zhǔn)、?位置的酒?店。酒店?房間設(shè)施?必須具備?獨(dú)立衛(wèi)生?間、空調(diào)?、彩電、?電話，如?遇地區(qū)差?異等特殊?情況需提?前告知甲?方計(jì)調(diào)。?b、乙?方有義務(wù)?向甲方介?紹、說明?酒店的真?實(shí)情況。?c、節(jié)?假日或是?旅游旺季?，乙方不?得降低雙?方已確認(rèn)?的用房標(biāo)?準(zhǔn)。特殊?情況，需?提前通知?甲方，在?征得甲方?同意后方?可安排入?住。（?5）旅游?行程、購?物和計(jì)劃?外增加游?覽項(xiàng)目：?a、游?客參觀游?覽期間，?必須按照?甲乙雙方?確認(rèn)的行?程游覽。?乙方不得?擅自增、?減游覽項(xiàng)?目，杜絕?壓縮正常?游覽行程?向客人兜?售計(jì)劃外?項(xiàng)目。特?殊情況，?乙方需調(diào)?整（含增?減游覽項(xiàng)?目）旅游?計(jì)劃安排?，須取得?甲方全陪?、領(lǐng)隊(duì)和?全體客人?簽字同意?的書面證?明書后方?可調(diào)整行?程。b?、購物點(diǎn)?只能按照?雙方確認(rèn)?行程上所?列的安排?，導(dǎo)游不?得擅自增?加或更換?其他購物?店，且進(jìn)?店時(shí)間不?超過1小?時(shí)/店（?點(diǎn)）。不?安排團(tuán)隊(duì)?到非旅游?定點(diǎn)商店?購物（自?由活動(dòng)除?外）。甲?方領(lǐng)隊(duì)（?全陪）對(duì)?乙方安排?的購物、?加點(diǎn)或?qū)?游講解工?作如有勸?阻，乙方?導(dǎo)游應(yīng)積?極配合。?（6）?交通及保?險(xiǎn)：a?、甲方委?托乙方購?買旅游團(tuán)?隊(duì)機(jī)、車?、船票，?乙方應(yīng)保?證雙方確?認(rèn)的接待?計(jì)劃中的?票務(wù)供應(yīng)?。因故改?變時(shí)（不?可抗拒原?因除外）?應(yīng)征得客?人及甲方?同意，否?則，承擔(dān)?相應(yīng)的違?約責(zé)任。?b、因?乙方原因?不能解決?團(tuán)隊(duì)機(jī)（?車、船）?票，團(tuán)隊(duì)?滯留所發(fā)?生的費(fèi)用?由乙方承?擔(dān)。因不?可抗拒力?原因造成?團(tuán)隊(duì)滯留?（天氣、?塌方、堵?車、機(jī)械?故障、航?班延誤、?政策性景?點(diǎn)關(guān)閉等?）。乙方?應(yīng)積極協(xié)?助解決，?增加的費(fèi)?用由旅游?者承擔(dān)。?乙方收集?并保留各?種證據(jù)，?以備日后?查證之需?。c、?遇不可抗?拒力原因?改變團(tuán)隊(duì)?行程的，?增加的費(fèi)?用由旅游?者承擔(dān)，?乙方保留?各種證據(jù)?備案。?d、旅行?社責(zé)任保?險(xiǎn)由甲乙?雙方按國?家旅游局?的規(guī)定購?買，旅游?意外保險(xiǎn)?建議由旅?游者自行?購買。發(fā)?生意外事?故，乙方?應(yīng)積極協(xié)?助處理，?向當(dāng)?shù)赜?關(guān)部門報(bào)?告并及時(shí)?通知甲方?，如需墊?付費(fèi)用，?按照國家?的有關(guān)規(guī)?定處理。?特殊情況?可靈活運(yùn)?用，以維?護(hù)甲乙雙?方的利益?為原則，?并保留各?種有效證?據(jù)。四?、投訴的?處理及其?它：1?、甲方改?變行程或?其他變化?，須及時(shí)?書面征得?乙方同意?，因甲方?原因變更?行程或因?甲方原因?提給客人?的行程、?標(biāo)準(zhǔn)與乙?方所確認(rèn)?的不一致?，由此造?成的損失?，由甲方?承擔(dān)。甲?方與乙方?簽訂委托?合同書后?，因乙方?原因報(bào)錯(cuò)?信息而令?行程或價(jià)?格更改造?成的損失?，由乙方?承擔(dān)。?2、因乙?方服務(wù)缺?陷造成以?下投訴，?由乙方承?擔(dān)責(zé)任：?a、甲?乙雙方已?經(jīng)確認(rèn)酒?店，團(tuán)隊(duì)?抵達(dá)時(shí)發(fā)?生變化，?一切價(jià)格?差異及賠?償由乙方?負(fù)責(zé)。?b、乙方?安排餐飲?嚴(yán)重不符?合標(biāo)準(zhǔn)，?或質(zhì)價(jià)明?顯不符合?引起客人?強(qiáng)烈反應(yīng)?的，由乙?方負(fù)責(zé)解?決，費(fèi)用?由乙方承?擔(dān)。c?、乙方安?排車輛與?雙方確認(rèn)?的不同，?甲方全陪?有權(quán)拒絕?并要求乙?方及時(shí)調(diào)?整，由此?產(chǎn)生的費(fèi)?用由乙方?承擔(dān)。?d、團(tuán)隊(duì)?抵達(dá)時(shí)，?景點(diǎn)門票?或其他接?待價(jià)格變?動(dòng)，應(yīng)由?乙方承擔(dān)?，不得另?行向客人?加收費(fèi)用?（相關(guān)部?門的突然?性政策調(diào)?整除外）?。3、?乙方服務(wù)?過程中，?接待質(zhì)量?未達(dá)到承?諾標(biāo)準(zhǔn)造?成客人投?訴，由乙?方承擔(dān)違?約責(zé)任，?甲方有權(quán)?依《旅行?社質(zhì)量保?證金賠償?試行標(biāo)準(zhǔn)?》的規(guī)定?，要求乙?方承擔(dān)相?應(yīng)費(fèi)用。?4、雙?方為維護(hù)?企業(yè)發(fā)展?及信譽(yù)，?需有專職?質(zhì)量監(jiān)督?人員處理?接待工作?中發(fā)生的?質(zhì)量問題?，并提供?負(fù)責(zé)人聯(lián)?系電話。?5、因?不可抗力?因素造成?旅游者人?身傷害或?財(cái)產(chǎn)損害?的，甲乙?雙方均不?承擔(dān)任何?責(zé)任。但?應(yīng)在事發(fā)?后盡量采?取補(bǔ)救措?施，使損?失減輕到?最低程度?。五、?團(tuán)款結(jié)算?：1、?甲方如能?成功獨(dú)立?成團(tuán)的結(jié)?算方式：?甲方在游?客出團(tuán)前?匯給或者?現(xiàn)付乙方?所有接待?綜費(fèi)（在?核對(duì)好金?額后乙方?應(yīng)立即開?具相應(yīng)的?團(tuán)費(fèi)發(fā)票?寄予或給?予甲方，?大交通使?用原始發(fā)?票）。?2、甲方?的散客計(jì)?劃結(jié)算方?式：為了?方便財(cái)務(wù)?的核算，?所有費(fèi)用?出發(fā)前付?清。3?、團(tuán)款原?則上一次?一清，行?程結(jié)束客?人離開的?前一天，?甲方必須?向乙方付?清所有團(tuán)?款（雙方?另行約訂?結(jié)算方式?的除外）?。如因甲?方未及時(shí)?付清團(tuán)款?而造成團(tuán)?隊(duì)計(jì)劃不?能順利執(zhí)?行的，責(zé)?任由甲方?承擔(dān)。?六、甲乙?雙方須向?對(duì)方提交?以下有效?資料：?1、《工?商營業(yè)執(zhí)?照》副本?復(fù)印件?2、《旅?游業(yè)務(wù)經(jīng)?營許可證?》復(fù)印件?3、《?旅行社責(zé)?任保險(xiǎn)單?》復(fù)印件?4、《?委托接待?協(xié)議書》?一份（須?加蓋雙方?公章）?七、違約?責(zé)任：?甲乙雙方?須嚴(yán)格按?照本協(xié)議?約定的雙?方責(zé)任和?義務(wù)進(jìn)行?業(yè)務(wù)合作?，并約定?以下違約?責(zé)任：?1、任何?一方未按?照上述約?定履行各?自義務(wù)所?造成的損?失，按國?家頒布的?《旅行社?條例》、?《旅行社?質(zhì)量保證?金賠償標(biāo)?準(zhǔn)》及其?他由國家?頒布的行?業(yè)法律法?規(guī)承擔(dān)相?應(yīng)違約及?賠償責(zé)任?。2、?因游客投?訴造成的?賠償損失?，依據(jù)甲?乙雙方確?認(rèn)的行程?及接待標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行處?理，由違?約方承擔(dān)?。意外事?故（如游?客被盜、?車禍等）?造成的游?客人身及?財(cái)產(chǎn)損失?，以公安?、交通等?行政部門?出具的責(zé)?任認(rèn)定報(bào)?告為處理?事故的依?據(jù)。由責(zé)?任一方承?擔(dān)相應(yīng)損?失。甲方?不得以旅?游者投訴?、旅游質(zhì)?量問題或?者其他旅?游事故未?處理為由?不支付旅?游費(fèi)用。?3、甲?方未按約?定團(tuán)費(fèi)結(jié)?算時(shí)間與?乙方進(jìn)行?結(jié)算，造?成事實(shí)拖?欠款行為?，甲方應(yīng)?承擔(dān)由此?帶來的法?律訴訟費(fèi)?和乙方為?法律訴訟?產(chǎn)生的其?他相關(guān)費(fèi)?用。八?、其他補(bǔ)?充條款可?作為附件?，同具法?律效力。?九、本?協(xié)議一式?兩份，雙?方各執(zhí)一?份，具有?同等法律?效力。自?雙方簽字?之日起生?效，有效?期為一年?（如有效?期屆滿雙?方未簽訂?新協(xié)議并?繼續(xù)有業(yè)?務(wù)往來的?，本協(xié)議?繼續(xù)有效?）。協(xié)議?中未盡事?宜，雙方?協(xié)商解決?，或補(bǔ)簽?協(xié)議，其?效力與本?協(xié)議相等?。（以?下無正文?）甲方?（蓋章）?：___?____?___?????乙方?（蓋章）?：___?____?___?負(fù)責(zé)人（?簽章）：?____?____?__???負(fù)?責(zé)人（簽?章）：_?____?____?_甲方?的計(jì)調(diào)確?認(rèn)章：乙?方的計(jì)調(diào)?確認(rèn)章：?簽約日?期：__?__年_?___月?____?日??簽約?日期：_?___年?____?月___?_日旅?游競標(biāo)委?托協(xié)議書?（二）?甲方(旅?行社)：?乙方(?旅游汽車?公司)：?為了進(jìn)?一步規(guī)范?旅行社租?車及旅游?汽車公司?的經(jīng)營行?為,共同?維護(hù)甲乙?雙方和游?客的合法?權(quán)益,有?效避免旅?游交通事?故的發(fā)生?,根據(jù)《?旅行社條?例》,《?河南省道?路旅游客?運(yùn)及旅游?客運(yùn)站管?理暫行規(guī)?定》,就?三門峽市?旅行社租?用旅游車?輛制訂本?合同,甲?,乙雙方?務(wù)必共同?遵照?qǐng)?zhí)行?.1,?本合同為?格式合同?,原則上?"一車次?一合同"?,也可簽?訂長期合?同,但在?每次租用?車輛時(shí)應(yīng)?以書面形?式予以確?認(rèn),詳細(xì)?寫明各項(xiàng)?用車要求?,包括用?車數(shù)量,?時(shí)間,路?線,價(jià)格?,結(jié)算方?式,司機(jī)?食宿承擔(dān)?等.書面?確認(rèn)文件?沒有明確?的內(nèi)容,?應(yīng)以合同?有關(guān)條款?為準(zhǔn).?2,乙方?接到甲方?承運(yùn)訂車?通知后,?應(yīng)根據(jù)甲?方要求,?以書面形?式告知甲?方確認(rèn)或?不確認(rèn).?一經(jīng)確認(rèn)?,雙方必?須按照合?同要求認(rèn)?真履行各?自的責(zé)任?.如乙方?沒有約定?要求車輛?,乙方應(yīng)?當(dāng)積極幫?助甲方聯(lián)?系符合旅?游客運(yùn)運(yùn)?營條件的?車輛.?3,乙方?向甲方提?供的承運(yùn)?車輛應(yīng)經(jīng)?公安,交?通,旅游?等部門檢?驗(yàn)?zāi)陮徍?格并符合?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?或合同約?定標(biāo)準(zhǔn),?足額辦理?乘坐人險(xiǎn)?,第三者?責(zé)任險(xiǎn)等?保險(xiǎn)手續(xù)?,符合交?通部門認(rèn)?定的旅游?經(jīng)營線路?的旅游客?車.4?,如甲方?要求,乙?方應(yīng)在車?輛使用前?應(yīng)向甲方?提供使用?車輛及駕?駛員的相?關(guān)資料,?但必須出?具公司派?車單和檢?驗(yàn)單.?5,乙方?在出車前?,要認(rèn)真?檢查車輛?性能,確?保車況良?好,保持?車輛內(nèi)外?清潔衛(wèi)生?,并提前?約定時(shí)間?10分鐘?抵達(dá)約定?地點(diǎn)等候?.駕駛員?應(yīng)有良好?的服務(wù)態(tài)?度,禮節(jié)?禮貌和儀?容儀表.?6,司?乘,導(dǎo)游?等人員要?密切協(xié)作?,共同搞?好行車安?全工作.?不得搭乘?無關(guān)人員?.駕駛員?要嚴(yán)格按?照交通規(guī)?則駕駛車?輛,在行?車過程中?要嚴(yán)格遵?守有關(guān)規(guī)?定.對(duì)單?程行程或?一日內(nèi)行?程在__?_公里(?高速公路?___公?里)以上?的客運(yùn)車?輛,乙方?必須配備?兩名駕駛?員,增加?的費(fèi)用應(yīng)?計(jì)算在包?車費(fèi)用之?內(nèi).每名?駕駛員連?續(xù)駕車不?得超過4?小時(shí),2?4小時(shí)內(nèi)?駕駛時(shí)間?累計(jì)不得?超過10?小時(shí).在?高速公路?上行車時(shí)?要嚴(yán)格遵?守小型客?車最高時(shí)?速不超過?___公?里,大型?客車,貨?運(yùn)(行李?)汽車不?得超過_?__公里?的限速規(guī)?定.7?,因乙方?的原因發(fā)?生安全事?故,拋錨?,漏接,?車輛被查?扣等造成?的經(jīng)濟(jì)損?失,由