供水公司征文比賽稿她

供水公司征文比賽稿：她…_物業(yè)經理人保障供水真誠效勞，從點滴做起征文競賽稿：她

我在自來水公司售水分公司工作已有一年多了，始終從事前臺綜合業(yè)務受理的工作，每天總是遇到許多形形色色的用戶，不同的用戶有不同的態(tài)度，涉世不深的我們，常常難以應付。許多用戶非常難纏，看我們年輕，還總是對我們的解釋置之不理，無理取鬧?？蛇@些在劉曉玲主任被調來之后，就不一樣了。

劉主任是一個熱心負責細心仔細的領導，她自從來到我們前臺做大廳治理工作后，就經常幫我們化解和用戶之間的沖突，就算用戶再無理取鬧，也急躁的和對方溝通。有一次，一個女用戶來辦理協(xié)議校表，她反映他們三口之家兩個月用到六十多度，疑心表有問題。我先和她解釋有可能是內部漏水，表一般都是沒有問題的，但是她堅決否認，一再要我們上門檢查，鑒于事實說話的原則，我們便給她辦理了校表手續(xù)。可幾天之后，校表結果證明表沒有問題，那位用戶便氣概洶洶的前來論理了。她一來就破口大罵，無論我們如何解釋，她就是不聽，始終強調別人家的用水量少，她家的多就是表有問題。劉主任見勢趕忙過來幫我們解圍，面對用戶的怒顏仍舊微笑著，急躁的和用戶分析問題，用戶不懂得地方就重復著為她解答。慢慢的，用戶臉上的怒意消逝了，雖然還是不大情愿，但也不得不成認這樣的事實。一場風波就這樣被劉主任化解了。

平常還有許多用戶時常為押金的問題和我們爭吵，劉主任見到了，總是過來幫我們解圍，帶用戶到她的效勞臺，急躁的跟用戶解釋押金的收取問題，讓我們可以更好的接待其他用戶，不耽擱正常工作程序。

對待老年人，劉主任也非常熱心，總是細心接待，有問必答。一次一位腿腳不便的老人來反映收不到水費單的問題。老人一進大廳就生氣不已，當時許多用戶，我們也抽不出空來聽他的問題，劉主任見狀趕忙趕過來，把老人扶到椅子上.坐好后，就仔細的聽起老人的埋怨來。老人說這個月水費時間到了，卻沒看到水費通知單，因此造成了水費延交，產生了違約金，說確定是我們抄表員沒有把單據(jù)送到位。劉主任聽完很仔細的跟老人解釋有可能是水費單弄丟，而不是我們沒送到，還帶抄表員來和老人解釋，和老人協(xié)調抄表單放置位置，并提示老人每次的抄表時間，告知老人只要有繳費號碼，抄表時間到了就可以去繳費了，細心的為老人考慮周全，老人聽著微笑著直點頭。劉主任又去幫老人繳納了水費，扶老人出了門口，才安心的回到自己的座位上。

劉主任在治理我們之外也很嚴格要求自己，領導要求我們上班必需提前五分鐘到前臺預備，她常常很早就到單位預備，時間到了就提示我們該去前臺了。生病了也盡量不請假，就算是在嚴峻了，請了假，還不忘交待我們要好好工作，提示我們要留意的問題。

其實劉主任還有許多值得我們學習的地方，她有豐富的工作閱歷，對待用戶也有自己的一套方法，不單盡心盡力做好工作上的事，在工作外也很關懷我們，常常教我們一些做人道理，也時常對我們噓寒問暖，我們一有身體不舒適的，她就非常關懷。劉主任在工作和生活上都賜予我們許多的幫忙，也讓我們不斷的得到成長，我們在她那學到了許多的東西，也為日后在工作上處理問題，增長了豐富的閱歷。

劉主任盡心盡力的在自己的崗位上發(fā)揮熱量、付出心血、揮灑汗水，用自己的行動來感染著四周的人，在她不斷付出的同時，也帶動四周的人更盡心盡力的為用戶為單位付出自己的一片力氣。

點評:通過她這個特定的人物，用和風細雨的工作態(tài)度化解了一場供水風波。從一件小事論證了劉主任是一個熱心負責、細心仔細的領導。劉主任對待老年用戶布滿愛心，細心接待，有問必答。文章通過這兩件供水中所遇到的人和事，為我們闡述了供水人全心全意為人民效勞的宗旨。文章