保險(xiǎn)類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告（5篇）

保險(xiǎn)類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告（5篇）一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)和短期安康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府選購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車(chē)輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于肯定領(lǐng)先地位。

人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司XX效勞部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，雖然成立時(shí)間較晚，但XX營(yíng)銷(xiāo)效勞部以4S店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷(xiāo)售額最高的營(yíng)業(yè)部。XX營(yíng)銷(xiāo)效勞部有員工15人，上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門(mén)有財(cái)務(wù)部，出單部，理賠部，營(yíng)銷(xiāo)部，綜合部。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時(shí)間里，充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟識(shí)保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境，把握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好預(yù)備。因此我在實(shí)習(xí)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)展了輪崗實(shí)習(xí)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)依據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)治理制度，幫助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系，正確、準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和掌握，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)治理，準(zhǔn)時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投?？蛻?hù)，制作保單，同時(shí)為客戶(hù)供應(yīng)保單查詢(xún)，退保等效勞。理賠部負(fù)責(zé)收集消失客戶(hù)資料，查勘損失，核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案治理，后勤工作。營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)，治理續(xù)保工作。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開(kāi)頭的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過(guò)專(zhuān)業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車(chē)輛的詳細(xì)信息錄入到車(chē)險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要精確與速度的工作，由于車(chē)險(xiǎn)工作量大，每日投保續(xù)保的客戶(hù)許多，保單信息錄入要盡量的快削減客戶(hù)等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證精確以免無(wú)法通過(guò)核保造成時(shí)間和精力的鋪張。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)，車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)的操作，把握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車(chē)型的信息包括車(chē)型、噸位、載人數(shù)量、車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速精確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比方投保渠道、車(chē)輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車(chē)型、車(chē)牌照顏色、車(chē)身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后，我開(kāi)頭正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)展，我漸漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件，投保金額確實(shí)定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等，這些學(xué)問(wèn)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過(guò)，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特殊是向客戶(hù)解釋這些條款時(shí)，還是感覺(jué)到以前對(duì)這些學(xué)問(wèn)把握的不夠透徹，這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得其次個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。

保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必需用特地的記錄本記錄，并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門(mén)核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作需要極大的急躁，每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在名目中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊(cè)，每100份裝入一個(gè)檔案盒，最終還要仔細(xì)填制檔案盒封面。假如保單消失遺失，必需嚴(yán)格根據(jù)治理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機(jī)構(gòu)必需自發(fā)覺(jué)之日起24小時(shí)內(nèi)向托付公司報(bào)告，并供應(yīng)書(shū)面說(shuō)明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與托付公司共同通過(guò)公眾媒體公告此單證無(wú)效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方擔(dān)當(dāng)。了解過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下，我把握了保單治理的工作，不但保證了零過(guò)失還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓舞幫忙之下，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

完成了在出單部的實(shí)習(xí)，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車(chē)輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員依據(jù)指令到4S店查看出險(xiǎn)車(chē)輛的損失狀況，與4S店修理人員商定修理方案，對(duì)損壞的零件進(jìn)展拍照，然后將4S店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比擬，最終確定損失金額。接下來(lái)我開(kāi)頭學(xué)習(xí)理算工作，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)聯(lián)系的比擬嚴(yán)密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故狀況與查勘描述是否相符即是否有假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。假如核對(duì)無(wú)誤，即可運(yùn)用車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)展，特別狀況還要進(jìn)展調(diào)整。對(duì)于免賠金額比擬高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人，在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后，通知財(cái)務(wù)部門(mén)支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷(xiāo)人員和出單人員需要與客戶(hù)打交道，理賠部門(mén)屬于幕后工作的部門(mén)。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)受推翻了我原來(lái)的想法，理賠人員與客戶(hù)的溝通是非常重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解，可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是有意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的心情。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向，不理睬理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，還要有極大的急躁和忍耐力，只有這樣才能化解客戶(hù)的不良心情，取得他們的理解和協(xié)作，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順當(dāng)進(jìn)展。

在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，我主要了解了車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售的代理人制度，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員代理人合同書(shū)的學(xué)習(xí)，我加深了原來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4S店與公司的代理人進(jìn)展溝通的過(guò)程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶(hù)關(guān)懷的主要問(wèn)題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車(chē)險(xiǎn)優(yōu)待政策并解答大家對(duì)電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的疑問(wèn)。

最終在財(cái)務(wù)部門(mén)我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容，幫忙財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間，我還在財(cái)務(wù)部教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)學(xué)問(wèn)。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有時(shí)機(jī)將真正的將保險(xiǎn)理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思索，從而使實(shí)踐可以反過(guò)來(lái)提高我的理論熟悉。

我在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中熬煉提高了自己與他人溝通溝通的力量。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和教師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶(hù)溝通，也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我熟悉到與他人溝通需要時(shí)常站在對(duì)方的角度，為他們著想，在這個(gè)根底上，恰當(dāng)?shù)倪x擇適宜的說(shuō)話方式和溝通方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。在這方面我感覺(jué)我的力量還有很大的提升空間，今后我會(huì)更努力為自己制造熬煉自己的時(shí)機(jī)，提高溝通力量，更好的表達(dá)自己的想法。

在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氣氛，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱忱的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)布滿(mǎn)激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。

四、致謝

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中珍貴的財(cái)寶和美妙的回憶。假如不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的急躁幫忙和悉心指導(dǎo)，我不行能順當(dāng)完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的教導(dǎo)，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺(tái)階。

保險(xiǎn)類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告2

實(shí)習(xí)目的：

（1）將課堂所學(xué)學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)踐，加深自己對(duì)課堂中所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)的理解。

（2）培育實(shí)際工作操作力量與分析思索力量，并積存肯定的社會(huì)處世閱歷

（3）增加對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年6月20日~20xx年7月1日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司

實(shí)習(xí)公司介紹：

信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司成立于20xx年10月13日，由中國(guó)中信集團(tuán)公司和英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)共同發(fā)起創(chuàng)立，是中國(guó)第一家中英合資人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在廣州，目前的注冊(cè)資本為19.8億元人民幣。中信集團(tuán)和保誠(chéng)集團(tuán)各占50%的股份。秉承“傾聽(tīng)所至，信誠(chéng)所在”的經(jīng)營(yíng)理念，自成立來(lái)，信誠(chéng)人壽不斷推出符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品和效勞。公司產(chǎn)品涉及保障、儲(chǔ)蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域。截止20xx年12月底，信誠(chéng)人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個(gè)省、3個(gè)直轄市和1個(gè)自治區(qū)，共30個(gè)城市開(kāi)展了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擁有近18，000多名員工和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，并正為全國(guó)近47萬(wàn)客戶(hù)供應(yīng)豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)和理財(cái)效勞。

實(shí)習(xí)過(guò)程：

實(shí)習(xí)第一天，第一天實(shí)習(xí)起得比擬早，負(fù)責(zé)人沒(méi)統(tǒng)一安排怎么去實(shí)習(xí)地點(diǎn)所以大家各自找方法。雖然比尋常起的都早，但到信誠(chéng)保險(xiǎn)公司時(shí)還是晚了一點(diǎn)，到時(shí)大家已經(jīng)按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個(gè)微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了具體的自我介紹，王華，信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司湖北省分公司宜昌營(yíng)銷(xiāo)部的銷(xiāo)售總監(jiān)。王總對(duì)我們特殊熱忱，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架子，這讓我對(duì)這家保險(xiǎn)公司的排斥感得到一點(diǎn)減弱。這里尋要說(shuō)明的是雖然我們是學(xué)金融的，但對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)還是有肯定程度的排斥感的，我覺(jué)得淺層次來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是保險(xiǎn)從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是由于，保險(xiǎn)業(yè)本身在中國(guó)進(jìn)展的不完善造成的，這是時(shí)間問(wèn)題，我信任隨著時(shí)間的推移保險(xiǎn)肯定會(huì)越來(lái)越受人們的確定。王總向我們進(jìn)展了具體的自我介紹，包括他從一個(gè)悄悄無(wú)聞的打工仔一步步走上保險(xiǎn)道路的歷程，以及他對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的喜愛(ài)。他一邊向我們描述他的經(jīng)受一邊告知我們他從這些經(jīng)受中收獲的才智。我們都學(xué)到了許多，我熟悉到，一個(gè)人要想獲得勝利，肯定要敢闖敢拼，同時(shí)也要擅長(zhǎng)把握機(jī)遇。同時(shí)時(shí)機(jī)偏愛(ài)有預(yù)備的人。隨后他又帶我們了解了保險(xiǎn)公司里的各個(gè)部門(mén)，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)展銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員治理和公司日常治理。一般的工作流程是，通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，假如顧客滿(mǎn)足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡.。

接下來(lái)，王總給我們敘述了保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)展史，雖然其中一些學(xué)問(wèn)我們?cè)谡n堂上已經(jīng)接觸到，但在保險(xiǎn)公司聽(tīng)這些東西卻是另一種感受，所以記得很清晰，比在課堂上聽(tīng)教師講的效果強(qiáng)多了，這或許是我們作為學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校待了太久變得麻木了，這樣看來(lái)參與社會(huì)實(shí)踐特殊是這種實(shí)習(xí)活動(dòng)真的是太有必要了。然后就是對(duì)各種險(xiǎn)種的介紹，由于信誠(chéng)是主營(yíng)人壽保險(xiǎn)的，所以在人壽保險(xiǎn)方面，王總講的特殊具體，并于社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)展了比擬，我們發(fā)覺(jué)信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有年金的性質(zhì)，它的一個(gè)突出的特點(diǎn)是，在被保險(xiǎn)人死后沒(méi)有發(fā)放完的保額會(huì)連續(xù)發(fā)放給指定的受益人，這是社會(huì)養(yǎng)老金所不具備的。看來(lái)商業(yè)保險(xiǎn)的并非想人們想的那樣不值得信任。后面王總又拿出一些與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學(xué)生對(duì)這些東西有了一個(gè)實(shí)質(zhì)的感受，并且實(shí)物更加清楚更加明白，這種效果不知道要比只觀看圖片好多少倍，不過(guò)這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物也是沒(méi)方法的事。

實(shí)習(xí)第三天，通過(guò)前幾天的學(xué)習(xí)我們對(duì)保險(xiǎn)有了更深刻的熟悉，今日王總要求我們走出活動(dòng)區(qū)，到工作區(qū)去觀看工作人員的工作方式，但技術(shù)部是不允許進(jìn)去的，由于里面有許多資料，這些都是保險(xiǎn)公司的機(jī)密，后勤部里面又沒(méi)有什么特殊之處。所以我們就在電話營(yíng)銷(xiāo)部活動(dòng)，這個(gè)部門(mén)也是最喧鬧的，大家都在通過(guò)電話聯(lián)系客戶(hù)。這也難怪，外面天氣太熱了，再說(shuō)在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢(xún)問(wèn)和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售再適合不過(guò)了。但我覺(jué)的電話銷(xiāo)售只適合前期聯(lián)系客戶(hù)，假如客戶(hù)有購(gòu)置意向后面的登門(mén)訪問(wèn)唯恐就不行避開(kāi)了，后來(lái)的詢(xún)問(wèn)也證明了我的這個(gè)觀點(diǎn)。不過(guò)電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的.產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。這些正是我們這些學(xué)生所不具備的，也是我們最該學(xué)習(xí)的東西。于是我們就悄悄地游走在工作區(qū)，認(rèn)真聽(tīng)專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員是如何像客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的，盡量學(xué)習(xí)他們的溝通技巧。其實(shí)效果不明顯，這一點(diǎn)王總在后來(lái)的總結(jié)中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話找人溝通才行。于是王總要求我們利用空閑時(shí)間多打電話，打電話對(duì)象不必是客戶(hù)，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見(jiàn)的老同學(xué)，多說(shuō)話，這樣不僅提高說(shuō)話技巧同時(shí)還能加深友情，一舉兩得。王總真是太有才智了，我們見(jiàn)識(shí)了，不過(guò)也難怪，身為一個(gè)分區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有點(diǎn)真實(shí)才能怎么能行呢。不過(guò)在保險(xiǎn)公司，也可能是由于這是信誠(chéng)公司的一個(gè)小分部，我認(rèn)真觀看了一下，在公司里進(jìn)展電話銷(xiāo)售的都是一些中年人，其中大局部是女性，通過(guò)了解他們并非都是高學(xué)歷，王總好像也不過(guò)是大專(zhuān)畢業(yè)生。這是為什么呢？莫非保險(xiǎn)真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必定就導(dǎo)致了保險(xiǎn)從業(yè)人員的素養(yǎng)的普遍不高，或許這也是保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)不怎么受歡送的緣由，由此看來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)要想持續(xù)安康進(jìn)展還得不斷提高從業(yè)人員素養(yǎng)才行。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，肯定會(huì)積存很多人脈，不行否認(rèn)這正是他們的優(yōu)勢(shì)所在，這些都是我們這些青年人所沒(méi)有的。我們熟悉的人群大都沒(méi)有足夠財(cái)力，要想做好只能用時(shí)間來(lái)積存，他們就很輕松了。不過(guò)我覺(jué)的通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)他們也能不斷提高自身素養(yǎng)，這也肯定是保險(xiǎn)公司和從業(yè)人員都想做的，究竟兩者的利益是親密相關(guān)的。

實(shí)習(xí)第六天，今日王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷(xiāo)的險(xiǎn)種，張主管是個(gè)瘦子，個(gè)頭不高，說(shuō)起話來(lái)聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽(tīng)到。聽(tīng)他講課的感受，感覺(jué)明顯和王總的差異，缺乏一點(diǎn)輕松拘束，可能他應(yīng)當(dāng)沒(méi)當(dāng)著這么多生疏的面孔講過(guò)話有點(diǎn)緊急，講課也缺乏幽默感。整個(gè)過(guò)程枯燥乏味，我們聽(tīng)得效果一般般。他比王總要年輕很多，也許比我們大不了幾歲的樣子，這或許是他緊急的緣由，年輕，熬煉的次數(shù)少，培訓(xùn)的時(shí)間短。但有一點(diǎn)值得確定的是他一般話還是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的，并且做到了語(yǔ)言流利。我一上臺(tái)就緊急，聽(tīng)王總安排說(shuō)過(guò)兩天要進(jìn)行演講訓(xùn)練，現(xiàn)在正犯焦慮呢，這是我的弱項(xiàng)，必需加強(qiáng)訓(xùn)練。張主管給我們講了一些險(xiǎn)種，其中印象深刻的是當(dāng)保險(xiǎn)費(fèi)大于等于六千時(shí)，將會(huì)得到信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司供應(yīng)的vip級(jí)的效勞，其中的很多效勞讓我們感到無(wú)法信任。例如張主管說(shuō)，假如被保險(xiǎn)人生病住院期間，需要轉(zhuǎn)到較遠(yuǎn)城市里的另一家醫(yī)院的話，他們可以供應(yīng)專(zhuān)機(jī)負(fù)責(zé)將被保險(xiǎn)人送往目的地。雖然我們不信任，但這無(wú)法證明。我想假如一家保險(xiǎn)公司能供應(yīng)如此這般高質(zhì)量的效勞的話，那生意興隆也就不是說(shuō)說(shuō)的話了。其實(shí)我們?cè)谶@家公司實(shí)習(xí)了幾天對(duì)這家公司的印象還是很不錯(cuò)的，特殊是他們的企業(yè)精神：傾聽(tīng)所致，信誠(chéng)所在。這句話不僅包含了對(duì)外要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)客戶(hù)需求，而且還包含了對(duì)內(nèi)要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內(nèi)心，在面對(duì)客戶(hù)時(shí)不驕不躁，可以具體了解客戶(hù)需求制定相宜的工作方案，大大提高工作效率。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)急躁的社會(huì)，很多人都失去了傾聽(tīng)的急躁，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且很多狀況下，買(mǎi)方和賣(mài)方的沖突多是由于溝通不暢造成的，這其中一個(gè)重要緣由就是賣(mài)方不能精確了解客戶(hù)的需求，把客戶(hù)很多亟待解決的問(wèn)題當(dāng)成小事不屑一顧，這正是很多公司生意難做的緣由。而信誠(chéng)就很好的看到了這一點(diǎn)，我也覺(jué)的擅長(zhǎng)傾聽(tīng)對(duì)不被理解的保險(xiǎn)從業(yè)人員尤其重要。另一方面，信誠(chéng)很重視員工之間的團(tuán)結(jié)和信任，通過(guò)相互仔細(xì)傾聽(tīng)，可以有效到達(dá)這一目的。所以才有了每天早會(huì)，大家相互之間的相互握手擁抱，整個(gè)公司的氣氛都是特別融洽的，大家相互之間好像都是朋友，這些都是很難得的。傾聽(tīng)這或許是我在信誠(chéng)懇習(xí)這幾天所學(xué)到的最重要的東西了。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)受以及他工作中消失的問(wèn)題和解決方法，其中印象最深的就是他說(shuō)的凡事都有三種解決方案的說(shuō)法，讓我覺(jué)得大受裨益，我們經(jīng)常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法。這個(gè)道理就是要求我們每個(gè)人在遇到問(wèn)題時(shí)要擅長(zhǎng)思索，多利用頭腦風(fēng)暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過(guò)許多次但很少堅(jiān)持施行過(guò)，于是漸漸地就開(kāi)頭淡化最終淡忘，這也是我們?cè)谂嘤恍﹥?yōu)秀品行時(shí)簡(jiǎn)單無(wú)視的死穴。不過(guò)李主管說(shuō)贊美肯定要有度，要有原則，否則就會(huì)變質(zhì)為諂媚行為，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠(chéng)公司實(shí)習(xí)的這幾天，不僅收獲了學(xué)問(wèn)，還收獲了感動(dòng)，在這里每位給我們講課的人都是滿(mǎn)懷激情，并且非常的真誠(chéng)，絲毫不保存的敘述他們用汗水澆灌出來(lái)的才智，這些讓我都特別感動(dòng)，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進(jìn)一步緩解。

實(shí)習(xí)第八天，今日天氣不太好，所以原本安排到室外做市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)臨時(shí)推遲。王總給我們具體介紹了一個(gè)保險(xiǎn)單從簽訂到理賠的整個(gè)過(guò)程，我們深刻體會(huì)到了其中簡(jiǎn)單。給我的感受就是，簽訂一份保單很簡(jiǎn)單但損失后的理賠就特別簡(jiǎn)單了，需要層層的審查。保險(xiǎn)公司在收到理賠報(bào)案后一般要經(jīng)過(guò)這幾道程序，包括1、受理報(bào)案，2、受理材料、立案，3、調(diào)查，4、審核，5、簽批，6、通知領(lǐng)款或不理賠。其中在這些環(huán)節(jié)中需要留意的有許多地方，例如，在損失大事發(fā)生后要盡快通知保險(xiǎn)公司，假如因沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)通知保險(xiǎn)公司而因此造成保險(xiǎn)公司不予理賠的狀況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實(shí)這也是對(duì)保險(xiǎn)公司利益的愛(ài)護(hù)，有利于保險(xiǎn)公司正確核實(shí)損失。另外遞交材料必需要清楚齊全所以肯定要留意保管好與保險(xiǎn)相關(guān)的全部憑證。第三，在保險(xiǎn)公司調(diào)查階段還要留意與保險(xiǎn)公司積極協(xié)作。這一系列的活動(dòng)雖然說(shuō)出來(lái)很簡(jiǎn)潔但實(shí)施起來(lái)是特別簡(jiǎn)單的，特殊是對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程都需要一絲不茍的進(jìn)展，稍有過(guò)失就會(huì)影響保險(xiǎn)合同履行的公正與合理。后面王總組織我們進(jìn)展了一次演講會(huì)，他意識(shí)到我們?nèi)狈ρ葜v的力量，所以讓我們每個(gè)人走到前面做一次不少于三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對(duì)將來(lái)的展望，自己的幻想。這個(gè)演講會(huì)不僅讓我們思索如何在臺(tái)上作演講，還引發(fā)了我們對(duì)自己幻想的思索。尤其是我，我已經(jīng)很久沒(méi)思索過(guò)自己的幻想了，原來(lái)的愿望隨著迷茫的大學(xué)早已在心中漸漸淡化，固然在這過(guò)程中也消失過(guò)很多目標(biāo)，但這一次王總告知我們要認(rèn)真地想想自己究竟想要什么。經(jīng)過(guò)一番思索，我發(fā)覺(jué)其實(shí)有許多東西并不是我想要的，所謂的目標(biāo)更多是別人也在做或者客觀環(huán)境要求你這樣做。這一次演講讓我重新熟悉了自己。和我一樣，其實(shí)許多同學(xué)都只是有短期的奮斗目標(biāo)，而不知道自己真正想做的是什么，這或許是我們躲避現(xiàn)實(shí)，沉迷嬉戲的一個(gè)緣由吧。輪到我上臺(tái)了，出乎意料我并沒(méi)有想像的那么緊急，反而在臺(tái)上站了一會(huì)反而輕松了，一口氣說(shuō)了許多，包括介紹自己的家鄉(xiāng)，說(shuō)自己的幻想，一幅幅畫(huà)面都非常的清楚。這真是一件驚奇的事，看來(lái)那句話是很有道理的“一切困難其實(shí)都是自己想出來(lái)的”。戰(zhàn)勝我們的是我們自己而不是困難本身。

實(shí)習(xí)第十天，今日我們被安排到戶(hù)外做市場(chǎng)調(diào)查，主要是調(diào)查人們對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度，順便幫信誠(chéng)做宣傳，究竟人家公司免費(fèi)給我們供應(yīng)了實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，這點(diǎn)需求還是要滿(mǎn)意的，而且我們也愿意為之，這也許就是一個(gè)企業(yè)文化的力氣吧，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開(kāi)頭我在大街上找人進(jìn)展調(diào)查，但許多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來(lái)發(fā)覺(jué)其實(shí)他們是有事情沒(méi)時(shí)間，我也覺(jué)得這樣做有點(diǎn)不適宜，于是我們打算到公園去，那里果真有許多人情愿承受我們的調(diào)查，后來(lái)我們又去了江邊，在涼風(fēng)習(xí)習(xí)下收獲頗豐，順當(dāng)完成了調(diào)查任務(wù)。通過(guò)調(diào)查我了解到，其實(shí)人們對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)并沒(méi)有想象中的排斥，他們所擔(dān)憂(yōu)的主要是怕自己在保險(xiǎn)合同中受到哄騙，究竟很多合同特殊是保險(xiǎn)類(lèi)合同用于都過(guò)于專(zhuān)業(yè)，有許多他們了解不了的地方或簡(jiǎn)單誤會(huì)的地方。其實(shí)他們的擔(dān)憂(yōu)是完全可以理解的，由于這樣的案例實(shí)在太多了，有相當(dāng)一局部人在買(mǎi)保險(xiǎn)以及在后來(lái)的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險(xiǎn)合同通俗易懂也是特別重要的。其實(shí)這一點(diǎn)好像在信誠(chéng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，記得王總曾在講課中提到過(guò)，并列出其中的局部條款與其他公司的類(lèi)似條款比擬過(guò)，他們?nèi)诵曰慕?jīng)營(yíng)模式確實(shí)是相當(dāng)高超的，信任參股的有上百年歷史的英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)賜予了信誠(chéng)人壽的企業(yè)文化供應(yīng)了相當(dāng)大的幫忙。在這里我有一個(gè)疑問(wèn)，在歐洲美國(guó)等地都有很多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè)，而中國(guó)類(lèi)似企業(yè)幾乎沒(méi)有，這是為甚么，這一點(diǎn)我一時(shí)還真想不明白。一天的市場(chǎng)調(diào)查完畢了，王總帶我們對(duì)調(diào)查進(jìn)展了總結(jié)，并且特別中肯的給我們每個(gè)小組的成績(jī)進(jìn)展了評(píng)價(jià)，指出我們的缺乏，同時(shí)對(duì)我們?nèi)绾芜M(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查供應(yīng)了很有用的建議，這些東西對(duì)我們以后踏進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)市場(chǎng)都特別有幫忙。截止到今日，我們的暑期實(shí)習(xí)根本就告一段落了。王總在最終提出了對(duì)我們的期望，盼望我們能仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)并且要積極參加實(shí)踐，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用。同時(shí)還盼望我們中有人能參加到保險(xiǎn)行業(yè)，為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)展做奉獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)總結(jié)：這次實(shí)習(xí)是有學(xué)校組織的，帶我們專(zhuān)業(yè)課的萬(wàn)敏教師費(fèi)了不少心，我很感謝。同時(shí)還要感謝這十幾天以來(lái)帶我們進(jìn)展實(shí)習(xí)的王華總監(jiān)，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實(shí)習(xí)，我以及我的很多參與實(shí)習(xí)的同學(xué)都表示有許多收獲。

一，我們對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)全新的熟悉，深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)集中社會(huì)閑散資金彌補(bǔ)因意外時(shí)間造成個(gè)別人蒙受的損失的含義，了解到保險(xiǎn)對(duì)整個(gè)社會(huì)的種重要意義。

二，我們熟悉了一批在年齡上大于我們，社會(huì)閱歷上多于我們，從業(yè)閱歷豐富的朋友，他們的才智引導(dǎo)著我們，他們的真誠(chéng)感動(dòng)著我們，我們從他們身上學(xué)到了很多珍貴的品行。

三，熟悉了一家優(yōu)秀的公司，知道了有個(gè)優(yōu)秀的公司應(yīng)當(dāng)是什么樣，應(yīng)當(dāng)建立怎樣的企業(yè)文化。

四，積存社會(huì)閱歷，明白社會(huì)并沒(méi)有想象中的那樣殘酷，我們馬上走上社會(huì)，肯定要對(duì)自己抱有信念，敢拼敢闖，抓住機(jī)遇。

五，學(xué)會(huì)了很多溝通溝通的技巧，懂得了贊美是一種美德，要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，勤思索，凡事都有三種解決方法等道理。

六，深刻理解了里課堂中所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，并開(kāi)頭留意將學(xué)問(wèn)應(yīng)用與實(shí)踐，學(xué)以致用。

總之，這次實(shí)習(xí)，在各方面都是我都得到了提高，特別感謝學(xué)校及實(shí)習(xí)單位給我供應(yīng)的這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。

保險(xiǎn)類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告3

實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)問(wèn)與工作實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合起來(lái)，培育實(shí)際工作操作力量與分析思索力量，以到達(dá)學(xué)以致用，并積存肯定的社會(huì)處世閱歷。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx.7.10——20xx.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)效勞支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)治理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其閱歷豐富的治理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后承受了保險(xiǎn)業(yè)根本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇7為期三周的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號(hào)，在這期間我體會(huì)到了身為一名設(shè)計(jì)師的酸甜苦辣，也讓我體會(huì)到當(dāng)一名暖通設(shè)計(jì)師的的不簡(jiǎn)單與肩負(fù)的重任?；叵肫?2月25日當(dāng)天，年輕的我們捧著一顆顆熱忱、興奮而布滿(mǎn)期盼的心來(lái)到黑龍江省林業(yè)設(shè)計(jì)院，感動(dòng)擔(dān)心之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào)，在我腦中回旋。我不斷自問(wèn)：作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我能做好嗎，我自己能會(huì)有一點(diǎn)進(jìn)步嗎？如今，三個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作已完畢，我們?nèi)粚?shí)習(xí)生的收獲，見(jiàn)證了我們的成長(zhǎng)，為我們的實(shí)習(xí)畫(huà)上一個(gè)完善的感慨號(hào)！

在這近一個(gè)月中，我感覺(jué)我經(jīng)受了很多，這些從未有過(guò)的經(jīng)受讓我不斷進(jìn)步、不斷成長(zhǎng)。從開(kāi)頭實(shí)習(xí)的羞怯拘謹(jǐn)?shù)睫k公室向總工請(qǐng)教，感覺(jué)自己在一每天的長(zhǎng)大，一步步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到工的角色轉(zhuǎn)化。黑龍江省林業(yè)設(shè)計(jì)院給與我太多的第一次：第一次真正接觸實(shí)際設(shè)計(jì)工程、第一次與暖通設(shè)計(jì)工程師面對(duì)面的探討問(wèn)題、談心、第一次看到將來(lái)工作的環(huán)境與人文氣氛、第一次參加計(jì)算真實(shí)的暖通設(shè)計(jì)負(fù)荷計(jì)算，共同探討學(xué)習(xí)中所遇到的問(wèn)題……現(xiàn)在將這三周來(lái)的收獲與感受和大家共享如下：

一、生活篇

時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過(guò)，在這近一個(gè)月的時(shí)間里留下了很多美妙的回憶，讓我們細(xì)細(xì)品嘗。黑龍江省林業(yè)設(shè)計(jì)院近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活過(guò)得很充實(shí)，很歡樂(lè)，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們?nèi)齻€(gè)人來(lái)自同班的不同寢室，在實(shí)習(xí)前我們也不是特別熟識(shí)，但在三個(gè)星期的實(shí)習(xí)期間，我們幾乎每天早晨一起等車(chē)，一起去單位，一起回學(xué)校，一起吃中飯，在此期間，我們感覺(jué)我們各自的了解漸漸加深。剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)，我們一起清掃整理我們的辦公室，這里記錄了我們的歡樂(lè)，我們的勞碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。

我們的指導(dǎo)工程師是焦有芬總工對(duì)人很熱心，總是給我們很仔細(xì)的指導(dǎo)，并將他的一些設(shè)計(jì)閱歷傳授給我們；，生活上賜予關(guān)懷，將飯卡借我們使用，我們的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開(kāi)她的幫忙，在此特殊要感謝焦有芬總工，祝福焦總工能夠工作順當(dāng)，事事如意。

二、學(xué)習(xí)篇

在三周的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我主要看了鍋爐房和通風(fēng)與排煙方面的書(shū)。雖然在許多方面都不太懂，幸好有焦總工的幫忙解答使得我們理解更加到位，學(xué)習(xí)勁頭也增大不少，她把她的一些好的學(xué)習(xí)方法和閱歷急躁的告知我們，指導(dǎo)我們應(yīng)當(dāng)從哪方面開(kāi)頭看設(shè)計(jì)方面的書(shū)籍，令我們受益匪淺。

1、仔細(xì)學(xué)好專(zhuān)業(yè)根底：

專(zhuān)業(yè)根底才是學(xué)習(xí)的入門(mén)又是重點(diǎn)，是一切的先導(dǎo)假如根底學(xué)問(wèn)懂了接下來(lái)專(zhuān)業(yè)書(shū)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)手冊(cè)就根本能看懂，而且看得又快又好，事半功倍，對(duì)以后考注冊(cè)根底也特別有幫忙，對(duì)以后連續(xù)深造也有用，因此肯定要好好學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)根底

2理論結(jié)合實(shí)際：

應(yīng)當(dāng)多多看書(shū)，并發(fā)覺(jué)四周建筑內(nèi)部空調(diào)機(jī)房供熱管網(wǎng)等實(shí)物，這樣才能說(shuō)某一個(gè)設(shè)備名稱(chēng)，就能想到實(shí)物，而且知道各個(gè)設(shè)備之間的關(guān)系，有些理論和實(shí)際不太一樣的東西也會(huì)發(fā)覺(jué)，就很利于我們的學(xué)習(xí)不與實(shí)際脫離，做到理論與實(shí)際并存，學(xué)習(xí)效果更好

3、標(biāo)準(zhǔn)的理解：

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)要反復(fù)的看，每看一次就會(huì)有不同的感受，不同的理解，有更多的心得體會(huì)，做到融會(huì)貫穿，觸類(lèi)旁通，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行，不能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容相抵觸，以標(biāo)準(zhǔn)為本，但不能完全信任標(biāo)準(zhǔn)，敢于創(chuàng)新，才能進(jìn)步。

4、多做題：

只有積存大量的學(xué)問(wèn)，才能對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)理解深入，才能更好設(shè)計(jì)出好的作品，才能進(jìn)步，考注冊(cè)設(shè)備工程師

5、不怕吃苦：

發(fā)揚(yáng)老一輩人的刻苦學(xué)習(xí)的精神，對(duì)學(xué)問(wèn)的渴望精神，對(duì)科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。戒驕戒躁，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。成為一名優(yōu)秀設(shè)計(jì)師而努力進(jìn)步

保險(xiǎn)類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)目的

學(xué)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)問(wèn)與工作實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合起來(lái)，培育實(shí)際工作操作力量與分析思索力量，以到達(dá)學(xué)以致用，并積存肯定的社會(huì)處世閱歷。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）公司簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)效勞支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)治理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其閱歷豐富的治理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。

（二）主要實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)與工作內(nèi)容

我分派到了保險(xiǎn)后勤部的手動(dòng)會(huì)計(jì)窗口，雖然學(xué)校里也學(xué)過(guò)一些關(guān)于會(huì)計(jì)的課程，但我的專(zhuān)業(yè)不是會(huì)計(jì)，這對(duì)我也是個(gè)不小的挑戰(zhàn)吧。

跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí)，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是快樂(lè)。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)潔，只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，但是我們一樣可以做好，要對(duì)自己有信念，信任自己能做好。

對(duì)于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回憶了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太留意，等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特殊信念，要有急躁，不能急躁，會(huì)計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比擬煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌?duì)待了，我本人比擬喜愛(ài)計(jì)算，喜愛(ài)數(shù)字，喜愛(ài)把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以對(duì)待會(huì)計(jì)肯定要特別特別的慎重和仔細(xì)。

剛跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，師傅給我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì)計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論學(xué)問(wèn)不是很堅(jiān)固，有好多地方都很模糊，不知詳細(xì)該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很簡(jiǎn)單啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì)計(jì)教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去推斷，去打算該如何做，在社會(huì)上只能依靠一個(gè)人，那就是自己，不要希望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。

因本次實(shí)習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了手動(dòng)會(huì)計(jì)后，我們也來(lái)了解下人壽保險(xiǎn)理賠流程吧：

1、假如發(fā)生保險(xiǎn)事故，您應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或托付他人送到保險(xiǎn)公司（參觀理賠所需單證）。

2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)立刻立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專(zhuān)人進(jìn)展調(diào)查。

3、調(diào)查員依據(jù)要求，綻開(kāi)調(diào)查。

4、理賠員對(duì)材料進(jìn)展審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

5、理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結(jié)案。

6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。

詳細(xì)來(lái)說(shuō)理賠的主要步驟是，首先由客戶(hù)提出索賠，然后由客戶(hù)效勞中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)交上來(lái)的案子進(jìn)展調(diào)查。調(diào)查的要點(diǎn)有核實(shí)病史、了解出險(xiǎn)緣由及經(jīng)過(guò)、面見(jiàn)核實(shí)、性別涂改等。一般來(lái)說(shuō)，都是面見(jiàn)被保險(xiǎn)人本人，我們依據(jù)此次保險(xiǎn)事故提出一些問(wèn)題，由被保險(xiǎn)人照實(shí)告知。還有調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點(diǎn)、方向及線路，這樣可以避開(kāi)不必在的本錢(qián)支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時(shí)對(duì)調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進(jìn)展客觀、全面地分析，分析各個(gè)證據(jù)之間的聯(lián)系；分析他們的規(guī)律關(guān)系是否合理；分析全部的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個(gè)理賠案件事實(shí)的一個(gè)完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險(xiǎn)人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項(xiàng)等內(nèi)容，所以要更加認(rèn)真的看了。常用的調(diào)查報(bào)告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、狀況說(shuō)明等。接下來(lái)便是醫(yī)療費(fèi)用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計(jì)算書(shū)、理賠案件抄單、醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告、保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)資料清單、保險(xiǎn)案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠托付書(shū)、同意調(diào)查授權(quán)書(shū)、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險(xiǎn)憑證、理賠審請(qǐng)書(shū)各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開(kāi)頭做醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告時(shí)，首先應(yīng)了解被保險(xiǎn)人所發(fā)生的事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類(lèi)別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門(mén)診治療。在計(jì)算時(shí)，我們要扣除的費(fèi)用包括自理欄目，非類(lèi)用藥、乙類(lèi)用藥、檢查類(lèi)、合醫(yī)已報(bào)費(fèi)等費(fèi)用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費(fèi)用就可以得出初步要賠的金額。漸漸地，我也學(xué)會(huì)了計(jì)算，感到了自己在一步步走向勝利，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的味道。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

在中國(guó)人壽短短的半個(gè)月實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問(wèn)。針對(duì)這次在公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受：

1、統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)有了更深刻的的熟悉和了解。

曾經(jīng)有人說(shuō)保險(xiǎn)不是人做的，一人做保險(xiǎn)，全家不要臉等話.進(jìn)入公司的那一天，公司進(jìn)展了一次晨會(huì)表演，首先從熟悉自我到熟悉一個(gè)公司再到熟悉整個(gè)行業(yè)，這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺(jué)得信念這是公司給我的最大感覺(jué).無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一角色.首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)行業(yè)的自信念這是很重要的。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京.作為《財(cái)寶》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史，雄厚的實(shí)力，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶(hù)的信任，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的中流砥柱。在了解了保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀后，在了解中國(guó)人壽的實(shí)力與地位之后，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀，全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣.身處世界雙五百?gòu)?qiáng)企業(yè)我對(duì)自己的工作崗位有了更大的信念.對(duì)保院的進(jìn)展有了更大的信念。

2、產(chǎn)品流程，銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，提升自我素養(yǎng)單單光看還是不夠的，某些熟悉都還是淺薄的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

晨會(huì)能夠集思廣益，發(fā)揮群體作用，閱歷共享，能縮短自我摸索的時(shí)間，把勝利者的閱歷登記來(lái)，相互溝通學(xué)習(xí).在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種治理模式讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)，高效，分散力。

閱歷共享，提高了自我的思索認(rèn)知力量，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮.電腦辦公的有用學(xué)問(wèn)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的力量和閱歷，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展學(xué)問(wèn)搜集整理和提高力量的學(xué)習(xí)欲望.而在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到，我對(duì)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)流程，銷(xiāo)售技能有了新的理解，自我的綜合素養(yǎng)得到提升.更重要的是，我能夠在今后的教學(xué)中利用在公司的所學(xué)所悟。

實(shí)習(xí)讓我我了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的保險(xiǎn)理論學(xué)問(wèn)與工作實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合起來(lái)，培育了實(shí)際工作操作力量與分析思索力量，以到達(dá)學(xué)以致用。

3、人際交往技巧和處世閱歷豐富

對(duì)職場(chǎng)有了初步，真實(shí)，貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往，接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)，教育和思想啟迪.積存肯定的社會(huì)處世閱歷.

固然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)覺(jué)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實(shí)際操作力量還有待進(jìn)一步加強(qiáng).勤奮，踏實(shí)，仔細(xì)，負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

這次實(shí)踐教會(huì)了我很多，讓我擴(kuò)展了學(xué)問(wèn)，增長(zhǎng)了視野，使我終生受益.學(xué)校要開(kāi)展嚴(yán)密聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際的教研活動(dòng)，實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的方式推動(dòng)校本培訓(xùn)的持續(xù)進(jìn)展，確保與社會(huì)需求的親密聯(lián)系.而對(duì)于工作中得細(xì)節(jié)，無(wú)論是會(huì)計(jì)方面還是理賠方面，必需