物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)（10篇）

第8頁共8頁物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)?1、擬定?項(xiàng)目工程?物業(yè)年度?預(yù)算2?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目公司月?度收入收?繳及費(fèi)用?管控。?3、制定?項(xiàng)目公司?各部門年?度、月度?計劃;?4、負(fù)責(zé)?定期與甲?方溝通交?流，月度?提報。?5、執(zhí)行?工程物業(yè)?制度流程?，并提出?改進(jìn)建議?。6、?負(fù)責(zé)對第?三方維保?單位的監(jiān)?督及評估?。7、?負(fù)責(zé)組織?各項(xiàng)專業(yè)?培訓(xùn)。?8、負(fù)責(zé)?對直接下?屬工作業(yè)?績考核。?9、負(fù)?責(zé)商戶進(jìn)?場裝修手?續(xù)的辦理?。10?、提出項(xiàng)?目工程物?業(yè)年度維?護(hù)、維修?改造計劃?,并跟進(jìn)?實(shí)施。?11、負(fù)?責(zé)日常工?作的安排?，每月向?集團(tuán)物業(yè)?部提交項(xiàng)?目工作分?析匯報。?12、?負(fù)責(zé)能耗?管控，制?定節(jié)能降?耗措施，?完成年度?節(jié)能目標(biāo)?。13?、負(fù)責(zé)安?全品質(zhì)周?檢及結(jié)果?的落實(shí)。?14、?負(fù)責(zé)商戶?安全的檢?查與評估?。15?、負(fù)責(zé)現(xiàn)?場環(huán)境的?抽檢及制?定改進(jìn)措?施。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責(zé)（二?）負(fù)責(zé)?制定物業(yè)?服務(wù)中心?年度工作?計劃，制?定物業(yè)管?理相關(guān)制?度。負(fù)?責(zé)做好中?心年度預(yù)?算工作，?以確保中?心各項(xiàng)費(fèi)?用收支按?預(yù)算和標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行。?負(fù)責(zé)定?期組織召?開中心例?會，聽取?意見和匯?報，及時?檢查、總?結(jié)與布置?工作。?負(fù)責(zé)服務(wù)?區(qū)域內(nèi)定?期不定時?的巡視抽?查工作，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?。負(fù)責(zé)?對物業(yè)接?管前后及?過程中，?與租戶、?當(dāng)?shù)匚飿I(yè)?行政主管?部門及政?府部門等?的協(xié)調(diào)、?配合工作?。處理?物業(yè)接管?前后的突?發(fā)/應(yīng)急?事件。?負(fù)責(zé)處理?租戶、業(yè)?主投訴，?保持小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?及維持治?安秩序。?完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?協(xié)助上級?管理好安?保、工程?、保潔、?行政等部?門。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責(zé)（三?）1、?參與制定?項(xiàng)目物業(yè)?管理各項(xiàng)?規(guī)章制度?流程，為?各項(xiàng)目提?供物業(yè)管?理工作技?術(shù)支持;?2、協(xié)?助部門經(jīng)?理對公司?管理體系?及各項(xiàng)規(guī)?章進(jìn)行全?面的實(shí)施?;3、?對保安、?保潔、綠?化、消殺?進(jìn)行監(jiān)管?，確保現(xiàn)?場作業(yè)品?質(zhì)符合公?司質(zhì)量管?理體系要?求;4?、按周檢?計劃完成?現(xiàn)場品質(zhì)?巡查，形?成報告，?并監(jiān)督問?題責(zé)任負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?整改;?5、負(fù)責(zé)?物業(yè)公司?前臺來電?接聽、來?訪登記，?并督促所?反映事項(xiàng)?整改完成?、回訪;?6、負(fù)?責(zé)責(zé)任區(qū)?域物業(yè)費(fèi)?、停車費(fèi)?等相關(guān)費(fèi)?用的收取?，并交財?務(wù)入賬;?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項(xiàng);?物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)（?四）職?責(zé)：1?.協(xié)助物?業(yè)經(jīng)理做?好綜合物?業(yè)管理服?務(wù)工作，?及時了解?并受理客?戶需求，?妥善處理?客戶投訴?;2、?具備較強(qiáng)?處理問題?的技巧，?有團(tuán)隊(duì)精?神;3?、具有處?理突發(fā)事?件的經(jīng)驗(yàn)?良好，溝?通能力和?人際交往?能力反應(yīng)?敏捷，有?洞察力，?注重細(xì)節(jié)?;4、?有___?_年以上?辦公樓業(yè)?態(tài)物業(yè)客?服管理工?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先錄取;?5、做?好客戶接?待反映問?題的記錄?匯總工作?，形成案?例庫，向?相關(guān)部門?提供可參?考的意見?或建議?6、根據(jù)?部門績效?目標(biāo)，制?訂并實(shí)施?客服工作?目標(biāo)和工?作計劃;?7、協(xié)?調(diào)內(nèi)、外?部之間的?關(guān)系。?任職要求?：1.?____?歲以上，??？萍耙?上學(xué)歷;?2.二?年以上商?業(yè)物業(yè)同?崗位工作?經(jīng)驗(yàn);?____?具有良好?的溝通、?協(xié)調(diào)、組?織等綜合?能力;責(zé)?任心強(qiáng)、?能承受一?定的工作?壓力。?4.優(yōu)秀?溝通、協(xié)?調(diào)與團(tuán)隊(duì)?管理能力?;5.?很強(qiáng)的服?務(wù)意識，?工作上任?勞任怨;?6、有?一定的語?表達(dá)及書?寫能力，?熟悉Of?fice?、物業(yè)軟?件及其他?管理系統(tǒng)?的操作;?7、物?業(yè)管理工?作流程和?環(huán)節(jié)，熟?悉相關(guān)政?策、法規(guī)?和標(biāo)準(zhǔn);?8、較?強(qiáng)的綜合?協(xié)調(diào)能力?，能夠獨(dú)?立負(fù)責(zé)較?大型項(xiàng)目?的組織實(shí)?施。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責(zé)（五?）職責(zé)?：1、?制定安保?工作計劃?，建立健?全各項(xiàng)安?全保衛(wèi)工?作制度并?檢查落實(shí)?2、處?理各類突?發(fā)事件并?形成報告?3、對?各班次排?班商管隊(duì)?員的工作?安排并結(jié)?合實(shí)際進(jìn)?行培訓(xùn)?4、協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?處理相關(guān)?工作事宜?，配合車?場主管、?環(huán)境主管?、消防主?管日常工?作5、?組織隊(duì)員?參加消防?演練6?、與相關(guān)?政府部門?溝通，領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?任職資?格：1?、大專(?含)以上?學(xué)歷;安?防知識;?消防知識?;防護(hù)、?救護(hù)知識?;一年以?上大型商?業(yè)項(xiàng)目/?甲級寫字?樓安防主?任工作經(jīng)?驗(yàn)，或三?年以上大?型商業(yè)項(xiàng)?目/甲級?寫字樓安?防領(lǐng)班工?作經(jīng)驗(yàn)。?2、有?良好組織?管理能力?和溝通協(xié)?調(diào)能力;?善于與公?安及消防?主管部門?溝通;熟?悉治安及?消防有關(guān)?法律法規(guī)?;組織或?經(jīng)常參與?大型商業(yè)?活動;熟?悉消防系?統(tǒng)及設(shè)備?操作及基?本功能;?熟悉安防?班次編排?及調(diào)配;?熟悉監(jiān)控?系統(tǒng)之應(yīng)?用;3?、組織參?與過商業(yè)?物業(yè)/甲?級寫字樓?的消防聯(lián)?動演習(xí);?具處理各?種突發(fā)事?件的能力?;具有獨(dú)?立領(lǐng)導(dǎo)部?門開展工?作的能力?;強(qiáng)烈的?維護(hù)制度?使命感和?責(zé)任心。?編制安防?工作計劃?和程序。?物業(yè)管?理主管的?崗位職責(zé)?（六）?職責(zé)：?1.主持?項(xiàng)目設(shè)施?的日常運(yùn)?作，維修?，保養(yǎng)的?技術(shù)支持?管理工作?。檢查和?指導(dǎo)維修?人員工作?。2.?合理調(diào)配?人員，協(xié)?調(diào)各崗位?工作，管?理物業(yè)的?保安，消?防，清潔?，綠化等?。3.?負(fù)責(zé)審核?物業(yè)各項(xiàng)?費(fèi)用的支?出和收繳?，核算及?監(jiān)督物業(yè)?的水電費(fèi)?和管理費(fèi)?等。4?.抓好住?戶的安全?，消防常?識的宣教?工作，預(yù)?防和杜絕?治安案件?與消災(zāi)事?故發(fā)生。?5.按?公司規(guī)定?對下屬員?工實(shí)施工?作監(jiān)督和?管理考核?，處事公?開，公平?，公正。?6.完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它各項(xiàng)?工作。?任職要求?：具有?____?年以上相?關(guān)物業(yè)管?理的運(yùn)作?具有物?業(yè)工程，?安全，客?服，運(yùn)營?等方面的?知識與經(jīng)?驗(yàn)，能制?定物業(yè)服?務(wù)方案并?落實(shí)實(shí)施?。有一定?的財務(wù)知?識基礎(chǔ)，?有較強(qiáng)的?組織，管?理和協(xié)調(diào)?能力。?有較強(qiáng)的?責(zé)任心，?服務(wù)意識?和團(tuán)隊(duì)合?作精神，?工作踏實(shí)?，善于與?人溝通。?有商業(yè)設(shè)?施管理經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先。?物業(yè)管?理主管的?崗位職責(zé)?（七）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?實(shí)施本項(xiàng)?目的日常?管理工作?。2、?檢查在職?人員的安?全意識和?安全措施?，及時化?解安全風(fēng)?險。3?、較強(qiáng)的?客戶溝通?能力和服?務(wù)意識，?妥善處理?各種突發(fā)?事件。?4、配合?區(qū)域負(fù)責(zé)?人執(zhí)行其?它相關(guān)工?作。任?職資格：?1、身?體健康，?中專以上?學(xué);2?、同等行?業(yè)優(yōu)秀者?，可適當(dāng)?放寬要求?，或有意?愿從事物?業(yè)行業(yè)公?司可加以?培養(yǎng);?2、具有?較強(qiáng)的服?務(wù)意識、?責(zé)任心及?職業(yè)道德?與素養(yǎng)，?具備較強(qiáng)?的管理能?力及組織?協(xié)調(diào)溝通?能力;?3、有多?類型物業(yè)?或保潔項(xiàng)?目管理經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?考慮。?物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)（?八）職?責(zé)：1?、按照專?業(yè)經(jīng)理的?責(zé)任區(qū)域?及工作分?工，負(fù)責(zé)?所管轄區(qū)?域商戶的?各項(xiàng)運(yùn)營?管理、業(yè)?務(wù)協(xié)調(diào)及?溝通;?2、負(fù)責(zé)?所管轄區(qū)?域的租金?、物業(yè)管?理費(fèi)的催?繳;3?、負(fù)責(zé)對?經(jīng)營商戶?賬單及行?文的發(fā)放?，對所管?轄區(qū)域商?戶資料的?收集;?4、及時?掌握所管?轄區(qū)域商?戶的經(jīng)營?狀況及貨?品庫存狀?況，協(xié)助?商戶提升?銷售業(yè)績?。崗位?要求：?1、大專?以上學(xué)歷?，市場營?銷、運(yùn)營?管理、經(jīng)?濟(jì)管理、?工商管理?、連鎖經(jīng)?營等相關(guān)?專業(yè);?2、__?__年以?上相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?____?年以上商?場營運(yùn)管?理工作經(jīng)?歷;3?、品行端?正，有強(qiáng)?烈的事業(yè)?心、責(zé)任?心;4?、具有較?強(qiáng)的監(jiān)督?、檢查、?組織、協(xié)?調(diào)能力;?5、具?有較強(qiáng)的?綜合分析?、發(fā)現(xiàn)和?解決問題?的能力。?物業(yè)管?理主管的?崗位職責(zé)?（九）?1.物業(yè)?主管在經(jīng)?理指導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)組?織、安排?物業(yè)管理?處的各項(xiàng)?工作，定?期及不定?期主持召?開管理處?工作例會?，提出問?題及改進(jìn)?意見，并?負(fù)責(zé)改進(jìn)?工作及落?實(shí)。2?.負(fù)責(zé)跟?進(jìn)落實(shí)管?理處工作?中有關(guān)重?大業(yè)主投?訴等事項(xiàng)?，并向經(jīng)?理匯報。?3.執(zhí)?行政府部?門有關(guān)政?策、法規(guī)?及本小區(qū)?管理規(guī)則?，如《業(yè)?主公約》?、《住戶?手冊》、?《裝修手?冊》等規(guī)?定，并督?促業(yè)主/?住戶遵守?執(zhí)行。?4.負(fù)責(zé)?做好社區(qū)?文化的推?廣工作計?劃，并跟?進(jìn)落實(shí)有?關(guān)活動的?開展事項(xiàng)?。5.?不定期巡?視小區(qū)內(nèi)?各區(qū)域，?并對公共?設(shè)施、設(shè)?備之維修?和治安等?有關(guān)部門?提出改進(jìn)?意見。?6.負(fù)責(zé)?指導(dǎo)、監(jiān)?督下屬員?工的工作?，并向領(lǐng)?導(dǎo)提出下?屬員工職?位的升、?降建議。?7.跟?進(jìn)、落實(shí)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作。8?.定期向?經(jīng)理匯報?管理處工?作情況。?9.完?成經(jīng)理臨?時安排的?其它工作?物業(yè)管?理主管的?崗位職責(zé)?（十）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?安全管理?及檢查標(biāo)?準(zhǔn)的工作?程序;?2、協(xié)助?與派出所?、街道辦?、綜治辦?等相關(guān)業(yè)?務(wù)政府部?門的具體?溝通工作?;3、?協(xié)助部門?經(jīng)理進(jìn)行?消防演練?和演習(xí)方?案并組織?實(shí)施;?4、負(fù)責(zé)?安全管理?隊(duì)的內(nèi)務(wù)?管理;?5、負(fù)責(zé)?環(huán)境管理?