2023電話銷售上半年工作總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)2023電?話銷售上半?年工作總結(jié)?__上半?年即將悄然?離去，__?下半年步入?了我們的視?野，回顧_?_上半年工?作歷程。整?體來(lái)說(shuō)有酸?甜苦辣。回?憶起我__?年__月_?_日進(jìn)的公?司一直到現(xiàn)?在，已經(jīng)工?作有了__?_年多。今?年上半年整?個(gè)的工作狀?態(tài)步入進(jìn)了?正軌，并且?對(duì)于我所從?事的這個(gè)行?業(yè)防偽標(biāo)簽?有了一更加?全面的了解?，成功合作?的客戶也是?日積月累，?同時(shí)每次成?功合作一個(gè)?客戶都是對(duì)?我工作上的?認(rèn)可，并且?體現(xiàn)了我在?職位上的工?作價(jià)值。但?是整體來(lái)說(shuō)?我自己還是?有很多需要?改進(jìn)。以下?是我上半年?總結(jié)工作不?足之處：?第一：溝通?技巧不具備?。每天接觸?不同客戶而?我跟他們溝?通的時(shí)候說(shuō)?話不夠簡(jiǎn)潔?，說(shuō)話比較?繁瑣。語(yǔ)言?___表達(dá)?能力是需要?加強(qiáng)改進(jìn)。?第二：針?對(duì)已經(jīng)合作?的客戶的后?續(xù)服務(wù)不到?位。看著自?己成功客戶?量慢慢多起?來(lái)，雖然大?的客戶少之?又少，但是?自己還是在?盡心盡力的?維護(hù)每一位?意向比較好?的客戶，并?且達(dá)到從意?向客戶到真?正客戶為目?的。客戶雖?然已經(jīng)簽下?來(lái)了，之前?感覺(jué)萬(wàn)事大?吉了，其實(shí)?這種想法是?非常的不成?熟，后來(lái)經(jīng)?過(guò)幾個(gè)月的?工作，再加?上__和_?_經(jīng)理都有?跟我們開會(huì)?中重點(diǎn)講到?老客戶的維?護(hù)好與壞的?問(wèn)題。確實(shí)?感覺(jué)到一個(gè)?新客戶開拓?比較難，但?是對(duì)于已經(jīng)?成功合作的?客戶其實(shí)是?比較簡(jiǎn)單的?，比如我有?___個(gè)老?客戶，只要?很好的維護(hù)?好了的話，?在以后的翻?單過(guò)程當(dāng)中?肯定會(huì)想到?__的小周?。那么這樣?不僅繼續(xù)給?公司創(chuàng)造利?潤(rùn)，也是對(duì)?自己一個(gè)工?作上的認(rèn)可?。因此這點(diǎn)?我得把目光?放長(zhǎng)遠(yuǎn)。?第三：客戶?報(bào)表沒(méi)有做?很好的整理?。對(duì)于我們?這個(gè)行業(yè)來(lái)?說(shuō)有旺季和?淡季，對(duì)于?淡季或者臨?近放假的時(shí)?候問(wèn)候客戶?這些應(yīng)該做?一個(gè)很好的?報(bào)表歸納，?而我這方面?做的不夠好?。確實(shí)報(bào)表?就是每天辛?苦勞作的種?子，日積月?累，需要自?己用心的去?經(jīng)營(yíng)，否則?怎么結(jié)出勝?利的果實(shí)呢?。領(lǐng)導(dǎo)只有?通過(guò)明了的?報(bào)表才能夠?知道我今天?的工作狀態(tài)?和收獲如何?，然后有針?對(duì)性的加以?指正和引導(dǎo)?。而我自己?也每天做好?完整而又詳?細(xì)的報(bào)表也?可以每天給?自己訂一個(gè)?清晰而又有?指導(dǎo)性的工?作總結(jié)以及?來(lái)日的工作?計(jì)劃，這樣?工作起來(lái)更?加有針對(duì)性?和目的性。?那么也更加?如魚得水。?第四：開?拓新客戶量?少。上半年?我合作成功?的客戶主要?是通過(guò)__?_找到客戶?，而自己真?正找的客戶?很少，這點(diǎn)?值得自己好?好的深思一?下，有一些?大部分原因?是為了不錯(cuò)?過(guò)任何一個(gè)?主動(dòng)聯(lián)系我?司的意向強(qiáng)?烈客戶，因?此大部分的?時(shí)間花在了?聯(lián)系___?客戶上，而?忽略了自己?聯(lián)系上的意?向客戶。而?自己上半年?開拓的新客?戶量不多，?這點(diǎn)在下半?年要很好的?改進(jìn)，并且?下半年訂好?一個(gè)計(jì)劃，?讓自己的時(shí)?間分配的合?理。達(dá)到兩?不誤的效果?。第五：?當(dāng)遇到不懂?的專業(yè)或者?業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)?候，不善于?主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)，并且未?在當(dāng)天把不?懂的變成自?己的知識(shí)給?吸收。綜?合以上幾點(diǎn)?是我在上半?年的工作中?不足之處表?現(xiàn)，我會(huì)在?今后的工作?當(dāng)中加以改?進(jìn)，有句話?說(shuō)的話：聰?明的人不會(huì)?在同一個(gè)地?方摔倒兩次?。當(dāng)然誰(shuí)都?愿意做一個(gè)?聰明的人，?所以同樣的?錯(cuò)誤我不會(huì)?再犯，并且?爭(zhēng)取做到更?好。望公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?共同監(jiān)督我?。一個(gè)人有?錯(cuò)誤不怕，?怕的是不知?道改正，而?我就要做一?個(gè)知錯(cuò)就改?，并且從中?把缺點(diǎn)變成?自己的優(yōu)點(diǎn)?。上半年?整整的半年?變化不大，?主要工作職?責(zé)是___?，顧名思義?就是通過(guò)電?話達(dá)成交易?的銷售。而?我在這半年?里也主要是?在公司通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)、電話?來(lái)獲得跟客?戶的溝通，?工作上聽上?去每天坐在?辦公室里，?打幾個(gè)電話?或者qq、?客服等聯(lián)系?到客戶，這?樣很簡(jiǎn)單，?但是實(shí)際上?工作量還是?有的，每天?要跟不同的?客戶打交道?，并且通過(guò)?自身的語(yǔ)言?來(lái)留給客戶?一個(gè)非常好?的印象。為?了讓客戶對(duì)?我們公司的?產(chǎn)品質(zhì)量更?加信賴，除?了公司的報(bào)?價(jià)外，更重?要的是一個(gè)?服務(wù)。要讓?客戶感覺(jué)到?__公司是?一個(gè)大企業(yè)?有很好的服?務(wù)團(tuán)隊(duì)，并?且就好比是?在享受的過(guò)?程一樣，把?談生意的氛?圍轉(zhuǎn)化為一?種朋友之間?的友好交流?溝通。并且?讓意向強(qiáng)烈?的客戶能夠?想到，想到?跟__公司?合作等等這?些都是與自?己付出辛苦?的努力是息?息相關(guān)，并?且作為銷售?人員來(lái)說(shuō)要?有非常敏銳?的嗅覺(jué)感覺(jué)?到客戶的需?求。對(duì)于意?向強(qiáng)烈的客?戶而言除了?很好的電話?問(wèn)候、短信?問(wèn)候、qq?問(wèn)候外還需?要有一份工?作的熱情感?染到客戶，?讓客戶從自?己的行為中?感覺(jué)到我的?真誠(chéng)。那么?相信客戶量?也會(huì)慢慢積?累起來(lái)。?我相信通過(guò)?自己在工作?上的努力，?并且飽滿熱?情的迎接每?一天，終究?會(huì)見到彩虹?，并且相信?在下半年公?司會(huì)更好，?自己的業(yè)績(jī)?量也會(huì)比上?半年更加有?前景。也希?望相信通過(guò)?這半年的工?作實(shí)踐，從?中吸取的經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)，?經(jīng)過(guò)一段時(shí)?間的反思反?省之后，在?__下半年?甚至更長(zhǎng)一?段時(shí)間里，?能讓我在各?方面有一個(gè)?新的進(jìn)步和?提高，從而?把工作做到?更好更細(xì)更?完善。望下?半年自己的?業(yè)務(wù)量能夠?達(dá)到質(zhì)的飛?躍。臨近?放假之前我?也要好好的?思考一下下?半年的工作?計(jì)劃，如下?：第一：?每周每天都?寫工作總結(jié)?和工作計(jì)劃?。一周一小?結(jié)，每月一?大結(jié)。這樣?工作起來(lái)有?目標(biāo)，不會(huì)?盲目。并且?把今天工作?思路理清了?，工作起來(lái)?更加順暢。?同時(shí)看看工?作上的失誤?和不懂，要?及時(shí)向公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?請(qǐng)教，并且?加以改進(jìn)。?多加以動(dòng)腦?思考問(wèn)題。?第二：每?天做好客戶?報(bào)表。并且?分好a、b?、c級(jí)客戶?，做好詳細(xì)?而又明了的?客戶跟進(jìn)情?況，以及下?一步的跟進(jìn)?計(jì)劃。同時(shí)?每天早上來(lái)?公司，第一?先大概瀏覽?一下昨天的?客戶報(bào)表，?然后對(duì)于今?天的客戶電?話拜訪有針?對(duì)性，有目?的性的進(jìn)行?溝通。把a(bǔ)?、b、c級(jí)?客戶做好一?個(gè)很好的歸?納和總結(jié)，?并爭(zhēng)取把a(bǔ)?級(jí)意向客戶?變成真正的?客戶。把b?級(jí)客戶變成?a級(jí)客戶等?以此類推的?進(jìn)行跟進(jìn)和?不斷跟蹤。?第三：每?周給自己訂?一個(gè)目標(biāo)：?爭(zhēng)取每天至?少聯(lián)系一個(gè)?意向強(qiáng)烈客?戶，每個(gè)月?至少合作成?功___個(gè)?客戶。每天?不斷反思和?不斷總結(jié)。?第四：加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)?和專業(yè)知識(shí)?。在跟客戶?溝通交流的?時(shí)候，少說(shuō)?多聽，準(zhǔn)確?掌握客戶對(duì)?防偽標(biāo)簽的?需求和要求?，提出合理?化的建議。?第五：每?周跟進(jìn)重點(diǎn)?客戶，每天?不斷開拓新?客戶，每半?個(gè)月維護(hù)好?每一個(gè)老客?戶。列出報(bào)?表里的重點(diǎn)?客戶和大客?戶，投入相?應(yīng)的時(shí)間把?客戶關(guān)系弄?好。并且有?什么苗頭及?時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反?映。另外?我計(jì)劃在臨?近春節(jié)的時(shí)?候，已經(jīng)合?作的客戶或?者聯(lián)系意向?好的客戶紛?紛打電話或?者發(fā)短信給?客戶表示節(jié)?日祝福和問(wèn)?候。另外?針對(duì)公司的?一些建議：?第一：為?了讓員工更?加了解到防?偽標(biāo)簽這一?行業(yè)，對(duì)防?偽標(biāo)簽產(chǎn)品?更深入了解?，建議公司?能夠給予員?工每個(gè)月定?期進(jìn)行培訓(xùn)?。并且覺(jué)得?工作中學(xué)習(xí)?也是很重要?的，建議公?司開展一些?工作技能的?培訓(xùn)，為了?讓員工成長(zhǎng)?的更快，那?么將會(huì)給公?司帶來(lái)更大?的效益。?第二：建議?公司網(wǎng)絡(luò)電?話能夠保持?穩(wěn)定。做為?___員的?我每天到9?：30撥打?通客戶的電?話。往往打?到一半的時(shí)?候就突然的?斷線了或者?是客戶那邊?說(shuō)根本聽不?到我說(shuō)話的?聲音，而且?也有一些客?戶建議我不?要用網(wǎng)絡(luò)電?話打，而且?每次跟客戶?溝通完電話?，客戶都不?知道我們公?司的電話，?每次用網(wǎng)絡(luò)?電話打過(guò)去?的話___?號(hào)碼顯示都?不一樣，有?時(shí)候會(huì)顯示?無(wú)法顯示號(hào)?碼等等一些?狀況，我希?望下半年公?司能夠針對(duì)?電話這一塊?能夠有個(gè)好?的調(diào)整和升?級(jí)。第三?：建議員工?在工作之余?比如節(jié)假日?，公司可以?___全體?員工外出旅?游、登山、?打羽毛球等?等來(lái)豐富員?工的業(yè)余生?活，同時(shí)也?能夠增強(qiáng)員?工之間的凝?聚力。增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)精神?。綜上所?述，以上是?我的__上?半年工作計(jì)?劃和建議，?有什么不當(dāng)?的地方還得?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正?。在下半年?里，我會(huì)在?更加努力的?工作。爭(zhēng)取?每次給自己?訂的銷售目?標(biāo)能夠按時(shí)?按質(zhì)的完成?。并且也相?信公司會(huì)越?走越好。在?不久的將來(lái)?，公司將會(huì)?發(fā)展的更好?、更快！?___上半?年工作總結(jié)?（二）從?工作性質(zhì)來(lái)?說(shuō)，銷售是?我在大學(xué)四?年里沒(méi)有想?過(guò)的。當(dāng)我?順利的拿到?“__學(xué)位?”的時(shí)候，?我以及我的?親人朋友都?認(rèn)為我可以?成為一名出?色的辦公白?領(lǐng)，要么從?政，要么從?文，要么深?造。但是在?大學(xué)的最后?一個(gè)月，我?決定了我要?做銷售，從?零做起，為?了更好的未?來(lái)。我認(rèn)為?：銷售本身?可以鍛煉人?的綜合素質(zhì)?，而且有前?途。年輕的?時(shí)候是受磨?練的時(shí)候，?當(dāng)接受了我?們不能接受?的生活方式?，忍受了我?們不能忍受?的事物，堅(jiān)?持了我們我?們不能堅(jiān)持?的理想之后?，我們做到?了，也許生?活變的忙的?停不下來(lái)了?，但是我相?信，我們一?定碩果累累?，人生得價(jià)?值也就得以?升華。從?我很早應(yīng)聘?那時(shí)起，我?就感覺(jué)這家?公司富有朝?氣與活力，?人性化十足?。這是傳統(tǒng)?公司與行業(yè)?所感受不到?的。那么也?充滿了挑戰(zhàn)?，對(duì)于初出?茅廬的我，?更覺(jué)得這是?難得中的難?得。而進(jìn)公?司之后，我?才發(fā)現(xiàn)，公?司雖然規(guī)模?還不算大，?但是有實(shí)力?，有計(jì)劃和?目標(biāo)，也就?有前途。我?對(duì)我的公司?有信心，更?對(duì)我的產(chǎn)品?有信心，這?是我對(duì)自己?有信心的源?泉和動(dòng)力！?再談?wù)勥@?__上半年?以來(lái)工作收?獲：1，?突破了打電?話的緊張感?，可以和顧?客很好的溝?通，甚至?xí)?理直氣壯的?跟顧客灌輸?很多道理。?也交了一些?朋友。2?，和同事相?處的很好，?在即將踏入?社會(huì)之前，?老師同學(xué)以?及家長(zhǎng)都說(shuō)?上班后要怎?么樣，同事?和同學(xué)不一?樣，老師和?領(lǐng)導(dǎo)不一樣?，但是我覺(jué)?得沒(méi)什么不?一樣，大家?都很努力，?有共同的目?標(biāo)和理想，?并毫不保留?的將自己的?經(jīng)驗(yàn)和心得?拿出來(lái)__?_。領(lǐng)導(dǎo)并?會(huì)比老師還?有耐心的去?引導(dǎo)和幫助?我們。我想?這是一個(gè)團(tuán)?隊(duì)的氛圍吧?，很適合工?作和奮斗的?一個(gè)氛圍！?3，見了?__個(gè)客戶?，為了方案?的制定以及?修改都花了?大量功夫，?我認(rèn)為我從?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?都在為客戶?考慮，我的?目的很簡(jiǎn)單?，我希望用?我的知識(shí)，?能最大的讓?顧客獲利！?結(jié)果顧客是?滿意了。但?是面談過(guò)程?中，我學(xué)了?很多東西，?也學(xué)會(huì)了交?流中很最重?要的一點(diǎn)，?就是要懂得?聆聽，去聽?顧客想要什?么？再?gòu)念?客的角度為?他做最好的?方案。雖然?還沒(méi)有成交?，但是我的?同事說(shuō)：這?個(gè)客戶肯定?會(huì)成交的，?因?yàn)槟阕龅?太多了，很?多已經(jīng)超出?我們工作的?范圍。這句?話已經(jīng)肯定?了我的工作?完成情況以?及我的工作?態(tài)度。我覺(jué)?得這就是我?想要的。不?管結(jié)果怎么?樣，我希望?我能用我所?能去幫助顧?客得到最好?的服務(wù)，這?是我所追求?的。我相信?態(tài)度決定一?切。4，?平均每天只?睡了___?個(gè)小時(shí)，經(jīng)?常會(huì)忙到半?夜或半夜醒?來(lái)就直接打?開電腦工作?，因?yàn)閯傞_?始工作，我?看到自己的?劣勢(shì)，所以?自己只有拼?命的追趕，?也正是這種?壓力和動(dòng)力?，我過(guò)了一?段超人的生?活，除了吃?飯和工作，?還是工作，?感覺(jué)都沒(méi)時(shí)?間和朋友家?人聯(lián)系，同?學(xué)在學(xué)校如?火如荼的舉?行的畢業(yè)典?禮和散火飯?，我只有在?這邊努力的?工作。我不?是抱怨，我?感謝這樣的?一段經(jīng)歷，?我覺(jué)得充實(shí)?并快樂(lè)著。?這也是一種?應(yīng)該有的工?作態(tài)度。?最后來(lái)談?wù)?自己的不足?和計(jì)劃：?1，前__?個(gè)月下來(lái)，?沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)?績(jī)，一定有?原因，最大?的原因我認(rèn)?為應(yīng)該是電?話量沒(méi)有達(dá)?到數(shù)量。有?時(shí)候會(huì)花時(shí)?間去了解了?再打，這樣?有好處，但?是不合算，?時(shí)間的利用?效率就不高?了，沒(méi)有電?話量，也就?很難保證客?戶量了。所?以今后一定?要有明確的?計(jì)劃，各個(gè)?時(shí)段分工明?確。2，?雖然對(duì)自己?的產(chǎn)品有一?定的了解，?但是還需要?學(xué)習(xí)的東西?很多，只有?自己擁有更?多的知識(shí)，?才能理解客?戶的需求，?才能更好的?胃客戶提供?幫助。3?，還需多借?鑒同事的好?方法和技巧?。例如怎么?跟客戶打電?話，發(fā)帖的?技巧，遇到?各種情況的?隨機(jī)應(yīng)變，?時(shí)刻記得微?笑等，細(xì)節(jié)?決定成敗。?還需在每個(gè)?細(xì)節(jié)上不斷?總結(jié)和改進(jìn)?。先就分?析這些，感?謝所有給我?支持和幫助?的親朋好友?，祝大家都?能一帆風(fēng)順?，事業(yè)有成?，幸福美滿?，生活滋潤(rùn)?！希望自?己能經(jīng)受住?風(fēng)雨，保持?這種工作的?___，去?實(shí)現(xiàn)自己的?社會(huì)價(jià)值。?___上?半年工作總?結(jié)（三）?__個(gè)多月?以來(lái)，在同?事們的幫助?下，自己在?電銷方面學(xué)?到了很多東?西，下面將?上半年的工?作總結(jié)如下?：還記得?當(dāng)同事已經(jīng)?打了好多通?電話之后，?我才敢打自?己的第一通?電話，當(dāng)時(shí)?拿電話的手?都是顫抖的?，心里竟然?還在祈禱不?要有人接電?話。可是并?不如我所愿?，那邊接起?了電話，我?一時(shí)之間竟?不知道自己?要說(shuō)什么了?：開始想好?的那些話語(yǔ)?都煙消云散?了，后來(lái)就?把話術(shù)都記?在本子上慢?慢年習(xí)慣了?也就好了。?到現(xiàn)在想想?，那時(shí)真的?是很傻的。?做___?也可能是所?有銷售里最?難，最具有?挑戰(zhàn)性的了?；對(duì)于別人?的拒絕總是?很讓我傷自?尊。但是自?己必須要邁?過(guò)這個(gè)門檻?。說(shuō)實(shí)話當(dāng)?時(shí)我是把自?己看成被“?逼”上梁山?的好漢，每?天都在打電?話，打好多?的電話讓自?己遭受拒絕?，學(xué)會(huì)承受?。在開始的?時(shí)候也是在?師傅包括一?部的同志們?幫助以及熏?陶下才慢慢?的適應(yīng)，別?人可以做到?，___我?就不可以？?作為銷售?人員我感覺(jué)?背負(fù)著挺大?的工作壓力?。當(dāng)面對(duì)背?井離鄉(xiāng)孤軍?奮戰(zhàn)時(shí)的寂?寞時(shí)，當(dāng)面?對(duì)完不成銷?售任務(wù)的沮?喪時(shí)，當(dāng)面?對(duì)部分蠻不?講理的客戶?時(shí)，一旦丟?失了堅(jiān)強(qiáng)的?意志，那么?就只能逃離?營(yíng)銷這個(gè)職?業(yè)或者渾渾?惡惡過(guò)日子?。尤其是做?___，我?們每天至少?打五十個(gè)電?話，每個(gè)月?如果有十六?個(gè)工作日，?那每個(gè)月我?們就要__?_個(gè)電話。?可見我們要?經(jīng)受多少次?的拒絕，我?們聽得最多?的聲音就是?“拒絕”，?如果不能激?勵(lì)自己，不?能互相激勵(lì)?，那我們可?能每天都會(huì)?愁云罩面，?每天都不想?打電話，甚?至看到電話?頭就痛，因?為沒(méi)有一個(gè)?人會(huì)喜歡被?拒絕的感覺(jué)?。在追求?成功的時(shí)候?，必然會(huì)碰?到各種各樣?的困難、曲?折、打擊、?不如意?？?能這個(gè)世界?上會(huì)有極少?數(shù)的人，他?的一生一路?順風(fēng)，但是?大部分的人?，他都曾經(jīng)?遭遇過(guò)失敗?或正在遭遇?失敗，包括?很多成功人?士也是一樣?。除了要對(duì)?自己當(dāng)初確?立的目標(biāo)要?有堅(jiān)定的信?心外，必須?要不時(shí)回過(guò)?頭去，檢驗(yàn)?自己一路走?來(lái)的足跡有?沒(méi)有偏離了?軌道，有沒(méi)?有多走了彎?路，如果走?偏了就趕緊?回來(lái)，趕緊?修正，不時(shí)?地總結(jié)和回?顧，才能保?證方向永遠(yuǎn)?是正確的。?正如常言道?：“一個(gè)人?不追求進(jìn)步?的同時(shí)就是?在原地踏步?”！此時(shí)?回頭一想，?我本人在工?作中還是存?在不少的缺?點(diǎn)和不足之?處，尤其最?明顯的一點(diǎn)?就是馬虎大?意，在發(fā)傳?真的時(shí)候忘?記該稱呼有?幾次，甚至?有次去開會(huì)?竟然還把鞋?子忘記了帶?，最后還是?滿天去借，?此等性質(zhì)的?問(wèn)題細(xì)節(jié)在?生活中也是?經(jīng)常發(fā)生；?打電話的時(shí)?候還是不能?夠獨(dú)立面對(duì)?問(wèn)題，在客?戶遇到問(wèn)題?的時(shí)候自己?容易驚慌失?措，不能鎮(zhèn)?定的穩(wěn)住陣?腳，就把電?話直接塞給?師傅或者其?他同事了，?這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，?現(xiàn)在做的非?常不好，包?括打回訪自?己都不會(huì)去?打，現(xiàn)在剛?來(lái)了不到一?個(gè)月的新人?都可以自己?面對(duì)這些問(wèn)?題，我這點(diǎn)?就做的不夠?成功了，以?后一定要努?力改掉這個(gè)?習(xí)慣，不能?什么時(shí)候都?依靠別人，?要靠自己解?決！還有一?點(diǎn)是平時(shí)工?作和生活兩?者不能區(qū)分?開來(lái)，有時(shí)?工作中的煩?惱會(huì)帶到生?活中，而生?活中不愉快?的心情也有?時(shí)導(dǎo)致一天?的心情，當(dāng)?然這樣是肯?定不好的，?因?yàn)橐惶鞗](méi)?有好心情就?直接決定能?否有回執(zhí)來(lái)?報(bào)答一天的?勞效！所以?平時(shí)工作以?及生活中，?在自己給自?己調(diào)解的同?時(shí)要堅(jiān)信：?郁悶的人找?郁悶的人，?會(huì)更加郁悶?。一定要找?比自己成功?的人，比自?己愉快的人?，他的愉快?會(huì)感染會(huì)傳?染，就會(huì)找?到力量和信?心。為今?后做個(gè)打算?，不能和以?前一樣從來(lái)?不做總結(jié)，?從來(lái)不設(shè)定?目標(biāo)，那樣?就像是一個(gè)?無(wú)頭蒼蠅亂?碰一天天的?混日子了，?沒(méi)有目標(biāo)性?，一天不知?道要有什么?樣的結(jié)果，?在此一定明?確了：至少?一場(chǎng)會(huì)保持?兩個(gè)客戶，?不然一個(gè)月?下來(lái)就八場(chǎng)?會(huì)的話，自?己來(lái)那么幾?個(gè)客戶還不?能保證是不?是質(zhì)量客戶?，那樣簽單?的幾率就太?小了，至少?在自己的努?力中能夠充?實(shí)自己，給?自己的同學(xué)?一個(gè)榜樣，?給家里一個(gè)?交待，能讓?所有關(guān)心自?己的人放心?，會(huì)認(rèn)為我?過(guò)的很好就?ok了！?上半年已成?為過(guò)去，勇?敢來(lái)挑戰(zhàn)下?半年的成功?，成功肯定?會(huì)眷顧那些?努力的人！?絕對(duì)真理！?___上?半年工作總?結(jié)（四）?我負(fù)責(zé)__?_展臺(tái)的設(shè)?計(jì)，工作也?有一個(gè)多星?期了，這幾?天的努力工?作也讓我收?獲很多，下?面談?wù)勥@段?時(shí)間對(duì)及經(jīng)?驗(yàn)。一、?總臺(tái)工作人?員等我們說(shuō)?清楚的本公?司的單位及?主要的業(yè)務(wù)?，電話一般?情況下不轉(zhuǎn)?接進(jìn)主要負(fù)?責(zé)人，這種?情況一般會(huì)?出現(xiàn)以下這?幾種：1?、你們搭建?公司的，我?們不需要，?直接掛電話?。2、喔?，我們上半?年不參加會(huì)?展，然后掛?電話。3?、我們主要?負(fù)責(zé)人員出?差去了，要?一個(gè)月以后?回來(lái)。別的?一切不方便?告知。掛電?話。4、?你們是搭建?公司，你們?要不發(fā)一份?材料過(guò)來(lái)吧?或者發(fā)一份?郵件過(guò)來(lái)。?我們看看。?前面的二?種情況，常?出現(xiàn)，碰到?這類的電話?，一般的_?__人員，?心里都不舒?服，客人一?個(gè)再見都不?會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)?就說(shuō)出你們?以后不要打?電話之類的?話題，自己?掛下電話也?會(huì)罵人起來(lái)?，沒(méi)辦法，?沒(méi)有人是脾?氣好成這樣?，發(fā)泄吧，?下一個(gè)電話?還是有希望?的。后面二?種情況，對(duì)?于我們__?_來(lái)說(shuō)，是?個(gè)希望，但?這是表面上?的，希望不?可能有，一?個(gè)月以后，?會(huì)展都開完?了，傳真或?郵件發(fā)過(guò)去?，都會(huì)被他?們當(dāng)垃圾處?理。但此?類的問(wèn)題經(jīng)?常出現(xiàn)，本?人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)?比較有效的?辦法，針對(duì)?總臺(tái)，碰到?第___個(gè)?問(wèn)題，首先?，不說(shuō)出自?己是那個(gè)單?位的，直接?到展臺(tái)負(fù)責(zé)?人，在此之?前，要了解?客戶參加過(guò)?什么會(huì)展，?進(jìn)期客戶單?位有什么好?的事情，總?知，了解越?詳細(xì)越好。?總臺(tái)一定要?知道本公司?是什么單位?，你可以說(shuō)?出是主辦方?，了解最近?的貴單位的?展臺(tái)落實(shí)情?況，交流一?些重要的事?情。話說(shuō)到?這里，電話?一般接的進(jìn)?去，如果前?臺(tái)就是負(fù)責(zé)?展臺(tái)的人，?或者他也了?解