淺談五官科綜合病房的人性化護(hù)理

淺談五官科綜合病房的人性化護(hù)理?xiàng)钴?.曹長(zhǎng)東1.中國(guó)人民解放軍聯(lián)勤保障部隊(duì)第九六七醫(yī)院旅順醫(yī)療區(qū)五官科遼寧大連16041中國(guó)人民解放軍聯(lián)勤保障部隊(duì)第九六七醫(yī)院旅順醫(yī)療區(qū)婦產(chǎn)科遼寧大連11604120191-20208143143143（100%），141（98.60%），2（1.40%），98.60%護(hù)理效果良好。1前言許多醫(yī)院將病床較少的幾個(gè)專(zhuān)科或幾個(gè)專(zhuān)業(yè)組合并為一個(gè)病區(qū)，稱(chēng)之為綜合病房。五官科病房就是由眼科、耳鼻咽喉科、口腔科3個(gè)專(zhuān)科組成的一個(gè)綜合病房[1]。由于各專(zhuān)科均屬獨(dú)立學(xué)科，根據(jù)眼、耳鼻咽喉、口腔各專(zhuān)科的特點(diǎn)病房無(wú)論從病房設(shè)置、人員配備及護(hù)理人員培養(yǎng)、病房護(hù)理質(zhì)量控制等方面都存在其特殊性，因此，對(duì)于五官科綜合病房護(hù)理進(jìn)行探討就顯得尤為重要。人性化護(hù)理是新型醫(yī)療模式，其核心是“以人為本，以病人為中心”，表現(xiàn)在五官科管理上，就是將人性化護(hù)理融入醫(yī)療護(hù)理全過(guò)程中，對(duì)入住五官科的患者提供其所需的一切服務(wù)，包括生理、心理、生活、安全、精神等，使其有一種溫馨感和家庭感，以便早日康復(fù)[2]。改善科室環(huán)境醫(yī)院應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充護(hù)理人員數(shù)量，根據(jù)床位數(shù)調(diào)整人員分配，適當(dāng)減輕護(hù)理人員工作壓力。對(duì)患者實(shí)施必要的心理指導(dǎo)及健康教育，介紹科室情況，使患者消除緊張情緒及不信任態(tài)度，為患者解決實(shí)際問(wèn)題。提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)隨著高科技診斷、治療儀器不斷應(yīng)用到臨床，醫(yī)療技術(shù)水平進(jìn)入新階段。五官科護(hù)理人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高專(zhuān)科知識(shí)。適應(yīng)發(fā)展需要。提高職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)教育提高護(hù)理質(zhì)量的前提是確保護(hù)理安全。定期組織法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理不良事件討論，同時(shí)，崗前培訓(xùn)中增加與護(hù)理相關(guān)的法律知識(shí)教育，設(shè)立醫(yī)療護(hù)理過(guò)失案例和護(hù)理糾紛案例專(zhuān)題討論，增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)，對(duì)護(hù)理工作中存在的潛在問(wèn)題進(jìn)行深思。護(hù)理安全缺陷環(huán)節(jié)者進(jìn)食團(tuán)狀食物時(shí)，出現(xiàn)喉阻塞危象;對(duì)青光眼患者的入院評(píng)估僅重視眼壓高出現(xiàn)的臨床表現(xiàn)，而忽視青光眼患者視野小而且陌生環(huán)境帶來(lái)的不安全因素。術(shù)的心理承受能力，特別是對(duì)可能造成生理功能缺失的癌癥手術(shù);如全喉切除、顏面部腫者康復(fù)與治療。術(shù)。1.4寫(xiě)的藥名、劑量與電腦錄入中的不符;手術(shù)病人術(shù)前醫(yī)囑沒(méi)有停，術(shù)后重復(fù)開(kāi)出醫(yī)囑，如果是糖尿病患者，降糖藥出現(xiàn)雙倍劑量，若護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，同樣會(huì)引發(fā)醫(yī)療事故資料與方法20191-20108707351～7262.3214167該院五官科綜合病房的人性化護(hù)理方法改善住院環(huán)境，保持病房清潔、安全、安靜、舒適。為每個(gè)病人送熱水瓶和便器時(shí)免費(fèi)為病人加熱食物。每個(gè)病房安裝有免費(fèi)電話(huà)、床頭呼叫器和暖氣管，可提供電話(huà)叫進(jìn)行點(diǎn)綴。晚班護(hù)士每天為病人打印電腦清單，使病人了解費(fèi)用與支出，做到明明白白消病人知識(shí)水平和自我保護(hù)意識(shí)。患者做任何一項(xiàng)醫(yī)療處理時(shí)都要向患者解釋清楚。在每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛(ài)和尊敬，使護(hù)士與患者之間建立了一種相互尊重、相互信任的關(guān)系。加強(qiáng)護(hù)士急救知識(shí)的培訓(xùn)及危重病人的護(hù)理。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，耳統(tǒng)計(jì)學(xué)分析SPSS17.0X±StP＜0.05結(jié)果與討論（1）143143（100%），141（98.60%），2（140%），98.60%效率?？梢?jiàn)五官科綜合病房患者的人性化護(hù)理效果良好。（2）五官科病房是一個(gè)綜合病房，具有病種多，急癥多，病情復(fù)雜、病人年齡跨度大、心理問(wèn)題多等特點(diǎn)。人性化護(hù)理的各種措施雖然都很普通很細(xì)小，但是效果卻意想不象無(wú)形中得到提升，甚至在關(guān)鍵時(shí)刻能起到緩解醫(yī)患矛盾與醫(yī)療糾紛的潤(rùn)滑劑、減壓閥的作用。護(hù)理部主任應(yīng)該呼吁醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，重視護(hù)理的專(zhuān)業(yè)性，給護(hù)理部推行人性化護(hù)理以強(qiáng)有力的支持。參考文獻(xiàn)尤黎明，張軍，劉可，等.老年人跌倒的有關(guān)危險(xiǎn)因素分