2023年網(wǎng)絡(luò)營銷師技術(shù)知識考試試題 （附含答案）

第第頁共32頁第二、平臺的屬性不同。微博傾向于社會化信息網(wǎng)絡(luò)，微信則傾向于社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。第三、信息內(nèi)容的傳播范圍不同。微博內(nèi)容是無限制的，誰都可以看，但微信就不一樣了，微信是一個私密閉環(huán)傳播，沒有成為好友的陌生人根本看不到我們的信息。第四、平臺傳播特性不同。微博的傳播沒有限制，所以比較適合社會熱點的時時傳播，而微信信息傳播更加精準，用戶之間的關(guān)系更加密切，對信息了解更加深入，所以微信是一個深度信息精確到達的平臺。第五、微博更具備媒體特性。微博平臺是一種淺社交泛傳播弱關(guān)系的平臺，而微信是一個深社交精傳播強關(guān)系的平臺。第六、兩個平臺對于企業(yè)營銷的作用不同。微博有媒體特性，更適合做企業(yè)品牌曝光；而微信是個圈子的平臺，適合企業(yè)的信息推送，維護客戶關(guān)系，打折促銷活動。2、網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點有哪些？答：①價格透明化。在網(wǎng)絡(luò)營銷時代，互聯(lián)網(wǎng)的跨時空性與信息共享性，使得顧客只要坐到計算機前輕點鼠標，便能從各個相關(guān)網(wǎng)站上了解到所需的豐富的相關(guān)信息，從而全面掌握同類產(chǎn)品的價格信息（如圖1所示）。②全球化與本地化相互結(jié)合。企業(yè)面對的是全球性網(wǎng)上市場，但不能以統(tǒng)一市場策略來面對這差異性極大的全球性網(wǎng)上市場，必須全面地分析全球性網(wǎng)上市場的差異性，采用全球化與本地區(qū)特點相結(jié)合的原則定價。③低價位定價。網(wǎng)絡(luò)顧客在互聯(lián)網(wǎng)上對價格進行全面比較是非常容易的，對顧客來說，只有確定自己的選擇和交易是合算的3、 網(wǎng)絡(luò)營銷具有哪些主要特點？答：網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有：具有鮮明的理論性。市場的全球性。資源的整合性。明顯的經(jīng)濟性。市場的沖擊性。極強的實踐性。4、 企業(yè)開展網(wǎng)上市場調(diào)研活動有哪幾種方式？答：一般企業(yè)開展網(wǎng)上市場調(diào)研活動有兩種方式：1.借助ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場研究公司的網(wǎng)站進行調(diào)研。這對于那些市場名氣不大，網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)是一種有效的選擇。企業(yè)特定調(diào)研內(nèi)容及調(diào)研方式放入選定的網(wǎng)站，就可以實時在委托商的網(wǎng)站獲取調(diào)研數(shù)據(jù)及進展信息，而不僅是獲得最終調(diào)研報告。這與傳統(tǒng)委托調(diào)研方式截然不同。2.企業(yè)在自己的網(wǎng)站進行市場調(diào)研。就知名企業(yè)而言，其網(wǎng)站的?？投嗍且恍υ撈髽I(yè)有興趣或與企業(yè)有一定關(guān)系的上網(wǎng)者，他們對企業(yè)有一定了解，這將有利于為訪問者提供更準確有效的信息，也為調(diào)研過程的及時雙向交流提供了便利。5、 簡述比較購物代理和比較電子商務(wù)的作用和比較購物代理的功能？答：比較購物代理的作用就是輔助消費者作出購買決策,按其在消費者購買決策過程中的作用不同，比較購物代理可以分為價格比較購物代理和議價代理兩種類型。價格比較購物代理功能：（1） 產(chǎn)品信息的搜尋和比較（2） 銷售商信息的搜尋和比較手段，（3） 替消費者執(zhí)行重復(fù)性的或習慣性的購買行為（4） 幫助消費者尋找和收集目標商品的說明和評論議價代理所謂議價代理，是指網(wǎng)絡(luò)消費者指定的代表其與銷售商進行交易磋商的網(wǎng)絡(luò)中間商。6、 E-mA.il營銷有何優(yōu)點？答：（1）促進傳統(tǒng)商業(yè)模式進入新的變革時代E-mA.il營銷促進傳統(tǒng)商業(yè)模式進入新的變革時代，并對組織的品牌策略制定產(chǎn)生微妙的影響（如圖1所示）。（2） E-mA.il營銷降低企業(yè)的銷售成本E-mA.il營銷既降低企業(yè)的銷售成本，又使網(wǎng)民為購買產(chǎn)品耗費在了解產(chǎn)品信