營銷策劃方案匯總七篇(同名62120)

【精華】營銷籌劃方案匯總七篇【精華】營銷籌劃方案匯總七篇為了確保事情或工作科學有序進展，常常要根據(jù)詳細情況預先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是為大家收集的營銷籌劃方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。在進展眼鏡營銷籌劃之前,首先要做一個市場調查,只有了解到了市場需求才能更好的把握市場,贏得市場.現(xiàn)代生活宏大的學習壓力、緊張的工作氣氛使得大部分學生族、上班族視力急劇下降。嚴重影響到他們日常生活與工作。眼鏡一種美與實用的結合品已經(jīng)越來越多的走入人們的生活。為了適應市場需求，了解消費趨向，我公司特組織此次市場調查。還您光明，增之自信。本著這樣的開展動機，為您提供最滿意的產(chǎn)品，這將是您最正確的選擇。眼鏡店營銷方案一、獨立門面。首先，我覺得要想提高營業(yè)員的積極性就必須要有客源，客人不進門營業(yè)員又向誰推銷呢。其次，眼鏡是以什么類型為主，近視鏡還是太陽鏡？如果是近視鏡可以從中小學或者大學生入手?？梢灾谱饕恍╆P于介紹本品牌眼鏡的小冊子發(fā)放給這些學生，在其中設一些問題，只要把正確答案通過寫信或郵箱等方式寄回的就可以參加抽獎活動?；顒营勂钒l(fā)一些購置眼鏡的不同價位的代金卷及日記本，圓珠筆等。尤其是代金卷很重要，可以促使他們進一步消費。當然這時候就要發(fā)揮營業(yè)員的優(yōu)勢了，盡所能的向顧客介紹商品了。（大學生近視率比較高，可以從他們入手）太陽鏡的話就要從大學生方面入手，這一類人群沒有社會方面的壓力，手里又有充裕的錢。方法也可以參照上面的，但有的對一些小物品可能不太感興趣?？梢栽囍涯愕牡辍鞍徇M校園”。每年大學生新生入校時，校園里都會有很多的攤位在賣東西，可以用一些捆綁銷售。比方買眼鏡贈送毛巾，牙刷，臉盆等，價位很高的也可以贈送自行車。當然要看你的眼鏡的檔次了。二、店面在商場里。首先要求效勞員的質量。一個好的營業(yè)員穿著要合體，效勞態(tài)度熱情，這是最根本的，另外就是對他們進展一些營銷方面的培訓，怎樣抓住顧客的消費心理。再者，提成點要有所改動，營業(yè)額到達一定程度的另加獎勵，實行“獎中獎”制度，營業(yè)額低于一定程度的做開除處理，使營業(yè)員之間有一定的競爭存在。當然總體上還是要保持團結的和諧的一面，這就要看領導者的拿捏程度了。根據(jù)營銷環(huán)境又可以進展以下兩個營銷策略:一、店外營銷策略1．追求與各品牌眼鏡供應商的相互了解與信任，以求長期合作。建立起供求雙方的共同利益。引入定位適合學生的知名品牌，如“海昌”等，特現(xiàn)時尚、個性的元素。2．定價策略：由于學生在配眼鏡上的開支不會很大（可根據(jù)做的學生調查得出一個適宜的定價范圍），同時也要考慮到競爭的因素，可以考慮哪一些款作為學生專供款，其售價比其他店的同類商品價格低20％左右，并通過宣傳強調這是學生優(yōu)惠價，可憑學生證享受優(yōu)惠。3．促銷策略：（1）抓住幾個關鍵的時間點，打出影響了，拉動銷量?！镩_學：開學時學生消費的高潮時期，這時候的學生是最有消費欲望也最有消費能力的。特別是針對新生，如可憑錄取通知書，享受優(yōu)惠?！锎蟮墓?jié)日：節(jié)日期間可順勢推出優(yōu)惠★學校重要的活動:這些活動一定是同學們比較關心的，如：運動會、大型的晚會等，像這些活動，商家可拿出一些錢來贊助這些活動，冠名也好，拉橫幅也好，這樣很有利于擴大影響和知名度。（2）促銷手段：★附加交易——如“買幾送幾”或買“隱型眼鏡”送“某某太陽鏡”等等?！锱伤投Y品——促銷期間，凡購置本店商品的顧客可以根據(jù)所購商品價格的多少來相應地得到小禮品，如印有直通車超市名稱的公文包、提兜、掛歷、圓珠筆等等，這樣可以花很少的費用，而最大限度的擴大企業(yè)的知名度?！飼T制——所有的顧客，填寫完整的資料將自動成為會員。會員將享受很多的附加價值，比方購物積分換隱形眼鏡護理液等。會員制的推廣，有利于建立店的知名度及顧客忠誠度，有利于顧客細分，實行針對性比較強的個性化營銷活動。二、店內的營銷策略1、效勞流程：（1）控制店內工作人員的每一個細節(jié)動作，包括如何問候客戶、如何探詢顧客的背景、如何有效進展產(chǎn)品展示、如何有效處理客戶異議、如何推動客戶購置流程等等。（2）眼鏡業(yè)的效勞流程分為銷售前與銷售后。銷售前的效勞流程約45分鐘，分成兩大部分驗光(約20到25分鐘)及銷售推薦(約15到20分鐘)。要把握好每一個驗光流程的環(huán)節(jié)與顧客溝通建立互動感情，了解顧客的需求，使消費者對本店產(chǎn)生“專業(yè)”形象，進而贏得信賴。（3）加強售后效勞管理制度，登記消費者信息，過一個月后主動打詢問其配戴本店眼鏡是否舒適、滿意等。針對消費者所購置商品的種類，每月寄送相關眼鏡新款傳單和眼鏡時尚資訊（可通過郵箱發(fā)送），其目的一是獲得消費者對本店的評價，利于品牌的傳播；二是提高消費者的認購頻率。如果員工培訓到位，效勞流程所產(chǎn)生的結果將是滿意的顧客，也是最直接最重要的營銷。2、購物環(huán)境：（1）眼鏡店的有形環(huán)境必須暗示出快速和有效的效勞。企業(yè)的外部和內部設計要做到整潔明快對店堂的裝飾、產(chǎn)品的擺設、宣傳品的布置以及人行通道等等應進展認真設計規(guī)劃使整體趨于合理，營造一個美好的購物環(huán)境。（2）在墻上張貼時尚新款眼鏡海報，制作宣傳小冊子（內有如何正確配戴眼鏡及眼睛保健等的小常識）放在顯著的地方贈閱。宣傳小冊子應做到印刷清晰層次清楚圖片也應經(jīng)過認真選擇。（3）企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)應表達在店鋪陳列的設計上，注重品牌經(jīng)營策略，以期長久開展。要讓消費者能感覺在直通車眼鏡消費時舒適、省心、滿意。這里有個活動方案：時間：周末地點：在校內繁華處與校門口各設兩點主題：關愛莘莘學子眼睛為活動主題活動內容：1.與校方聯(lián)系，說明你店向大學助學方案：為前100名（數(shù)量自己核算）家庭困難、學習優(yōu)良且眼睛近視的學生驗光、眼鏡。（本錢不大，可得到校方場地、政策等支持，拉橫幅，貼海報啥的這些學生本身就是學生學習的典范，因此，當他們戴上你們配的眼鏡后，能產(chǎn)生示范作用，既推銷了產(chǎn)品，同時又贏得良好的口碑?？陕?lián)系媒體報道。開展公益活動，記得要搜集潛在客戶資料，為進一步推銷奠定根底1、根據(jù)自身企業(yè)的資源，進展全面的評估和調研后，制定以到達增加眼鏡銷售為目的整合營銷方案，雜志、俱樂部、文化營銷機構三方聯(lián)動，雜志訂購多少期（本）即送眼鏡，俱樂部消費多少金額即送眼鏡，等等，因為這部分涉及經(jīng)營費用、產(chǎn)品本錢等因素，現(xiàn)在無法確定。因此這方面在后續(xù)的6個月內，我愿意提供的跟蹤效勞。2、在即將開學之際，舉行大型系列促銷活動：2.1、學生一律打折，詳細打折輻度企業(yè)自定；2.2、三好學生和特困學生，打折更多；2.3、為已有眼鏡的學生，提供清洗和保養(yǎng)；2.4、為沒有眼鏡的學生，提供視力檢測；2.5、邀請醫(yī)學教授到各學校舉辦眼睛保健、眼鏡保養(yǎng)的知識講座；2.6、為新購眼鏡的學生，提供一年至終身的清洗和保養(yǎng)；2.7、舉辦學生專場的書法、繪畫、手工制作、琴藝表演等有獎競賽；2.8、與當?shù)貓笊缏?lián)合舉辦學生詩歌、作文等有獎競賽；2.9、為三好學生和特困學生的（失業(yè)）家長，提供就業(yè)時機；2.10、為各學校學生提供觀看的專場電影；2.11、為在來年獲得三好學生稱號的學生，承諾提供獎品以資鼓勵。報告名稱：中國眼鏡行業(yè)市場深度調研及投資環(huán)境分析報告郵政賀卡是宣傳和效勞的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務，有著宏大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務，對保持函件業(yè)務又好又快的開展具有深遠的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務的開展，對于調整業(yè)務構造，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關重要的作用。郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告本錢低、目標性強、收益大，實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。20xx年郵政賀卡的根本思路是：主攻定制，調整構造，做大銷售；創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升效勞；做強城區(qū)，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā)；調整構造，擴大規(guī)模，力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業(yè)，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務的結合點或問題點，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值效勞。2、中小企業(yè)客戶：20xx年應重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結合的方式，引導客戶利用企業(yè)拜年卡進展促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優(yōu)質效勞促開展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務種類進展調整。并積極發(fā)動客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。1、強勢啟動和組織推進對20xx年郵政賀卡進展品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內進展張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。2、細分市場，整合營銷成立營銷工程組，對行業(yè)客戶進展詳細細分，本著誰開發(fā)，誰維護的原那么，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應對郵政賀卡客戶進展逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政效勞的意見和建議。也可開發(fā)一些大工程以帶動增長，如：（1）與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。（2）聯(lián)合交警部門，制作宣傳新交通法和交通平安知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通平安宣傳活動。（3）酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為根底，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。（4）通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務為切入點與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額卡或充值卡，針對年消費金額到達一定額度的忠實客戶（vip客戶）進展回報，并致以節(jié)日的祝福。（5）教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點針對高等院校、職業(yè)教育學校、各類民辦學校和培訓機構，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業(yè)生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的根底。與私立、貴族類學校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內頁上，郵寄給學生或家長，一方面可以防止學生放假后再回學校取成績單，另一方面可以加強學校與家長的溝通，提高學校報務水平和知名度，從而在擴大生源的競爭中取得優(yōu)勢的心理，起到意想不到的效果。（6）汽車、家電等耐用品市場以售后效勞、滿意度調查和會員維護為點切入汽車、家電等耐用品銷售后，購置者一般都會有詳細的信息在銷售商手中，或者以會員形式享受效勞?？墒褂没睾{查，利用郵政賀卡對銷售商進展推薦，向已經(jīng)購置本品牌的用戶寄發(fā)問候性賀卡，可起到完善售后效勞和口碑宣傳的作用，也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告，進展針對性營銷。（7）醫(yī)院市場以密切醫(yī)患關系為切入點新年之際，醫(yī)院給患者（包括住院患者）發(fā)一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上，并配以溫馨的祝福語)，不僅能密切醫(yī)患關系（讓病人很是感動），更重要的是醫(yī)院形象上的提升。在產(chǎn)品及業(yè)務推薦過程中，向客戶重點推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢。3、無縫覆蓋，低端客戶不放松針對全市中小型企事業(yè)單位的需求特點，向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務；抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學校、廠礦等基層市場做工作，對往年開發(fā)的`空白點，逐個突破。實施化整為零策略，開發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場。對于量小客戶，抓住時機，利用封、卡別離政策，擴大用戶選擇范圍，搶占量小客戶市場。4、利用數(shù)據(jù)庫營銷，拉動增長實施數(shù)據(jù)庫營銷策略，充分利用名址信息，幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題，為客戶使用郵政賀卡提供增值效勞。以此刺激興趣，完成市場開發(fā)。（1）對擁有自己數(shù)據(jù)庫資源的行業(yè)，如通信、金融、保險、汽車、房地產(chǎn)等，要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護客戶關系方面的顯著作用，引導客戶通過郵政賀卡，給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時宣傳企業(yè)形象，與客戶建立良好的關系。（2）對那些沒自身數(shù)據(jù)庫資源的客戶，由于其對數(shù)據(jù)庫營銷模式不是特別了解，所以在推介郵政賀卡時，除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外，還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象，有助于市場開發(fā)等方面的作用。同時，向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫資源方面的優(yōu)勢，郵政將為這些客戶名址信息數(shù)據(jù)庫查詢調用、打印地址等效勞。5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營銷。20xx年國家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運封（1＋1）兩個新產(chǎn)品；在國版、省版根底上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡：由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構成，使用特殊的外表涂層處理，主要滿足消費者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場，滿足人們個性化設計、打印制作明信片的需求，將明信片文化滲透到百姓的日常生活；幸運封（1+1）與幸運封的區(qū)別在于郵資圖；信封上有兩個相同的兌獎號碼，可雙開獎，寄件人可撕下一個兌獎號碼。其他與幸運封相同。重點宣傳幸運封的收藏和高中獎率等特點，積極為客戶籌劃二次加工的方案，在特定群體內開展宣傳促銷活動。目標客戶可定位于各大集團總部、金融保險、通信電力、集郵愛好者、會員俱樂部等。嚴格執(zhí)行國家資費政策，不搞低資費銷售，在政策允許的范圍內用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費用和代辦費政策。同時制定靈活的增值效勞費用政策，提供名址使用、打印等效勞。1、專案營銷改變過去只憑社會關系攬收的方式，以客戶為中心，站在客戶的角度，切實為其出謀劃策，提供年底拜年問候方案，為客戶劃分問候群體，針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品，并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象，做好售后效勞，提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。2、情感營銷在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品，借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領取獎品的樂趣和便利，拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比方搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務人士使用，有很大的銷售市場。3、開展代理、代銷業(yè)務利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷，將眾多渠道開展為代理商或代銷點，擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡。拓寬銷售渠道，實現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。（一）以競賽促進工程推進為充分調動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務開展的積極性，確保完成或超額完成省局下達的開展目標，開展“瞄準標桿找差距，勞動競賽促開展”的活動。（二）加強管理，確保印制時限為加快郵政賀卡的印制速度，改變去年我市各局賀卡拼版散，在印制頂峰時出現(xiàn)印刷時間延長問題，市局今年將全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠，盡量將全市的稿件拼在同一大版上，縮短印制時限，滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。（三）重視信息交流和統(tǒng)計分析在郵政賀卡攬收的旺季，市局將對此項業(yè)務的開展情況進展旬通報制度，對縣市局業(yè)務開展進展催促和詳細指導。各局在營銷過程中不僅要及時的、總結出一些能推廣的好經(jīng)歷、好方法在全市范圍交流通報，還要關注市場需求動向,及時、總結出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議，并及時反響市局。（三）標準經(jīng)營，嚴禁出現(xiàn)違規(guī)行為。在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時，要標準經(jīng)營工作，嚴禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為，假設出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為，市局將追究相關單位責任。（一）突出做好賀年卡文化的宣傳工作從情感訴求和人性化關心方面入手，突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果，以客戶為中心，提供優(yōu)質效勞，積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場。（二）加強培訓，強化營銷，提高營銷能力為進一步提高全局營銷能力，為業(yè)務開展做好支撐，將對客戶經(jīng)理進展集中培訓，重點培訓郵政賀卡的形式、業(yè)務開發(fā)規(guī)定、開發(fā)本卷須知、營銷技巧等內容，使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務，提高認識，正確地對外開展宣傳攬收工作。十、20xx賀卡分五個階段組織推廣實施第一階段為準備階段（20xx年8月下旬）制定**市20xx年郵政賀卡營銷方案，開展市場摸底，確定目標客戶。第二階段為啟動階段（20xx年9月上旬和中旬）1、20xx年9月上旬：全市賀卡工程啟動，召開全市發(fā)動大會，成立營銷領導小組，分解下達方案任務，**本埠召開定制型賀卡競標會。2、20xx年9月中旬：完成員工的培訓工作、銷售型賀卡的要數(shù)、各縣市定制型賀卡客戶的競標工作、重點行業(yè)重點目標客戶的賀卡工程籌劃等工作。第三階段為營銷推廣階段（20xx年9月下旬—12月底）。20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場拓展工作，截止到12月底，確保100%完成省公司下達的方案指標。1、制作業(yè)務宣傳冊、單頁，該冊分行業(yè)把往年重點客戶的樣片附在其中，市局擬設計制作宣傳資料，如郵政賀卡宣傳冊，海報、宣傳單頁，以便于進展業(yè)務宣傳。2、市局從10月份開始實行旬通報制度，跟蹤、交流、督導各局賀卡開展進度。3、與印刷廠聯(lián)系，保證郵政賀卡報審和印制等環(huán)節(jié)的暢通；4、聯(lián)系**市內、外賀卡供應商，提供豐富多樣的賀卡投放市場。第四階段為沖刺階段（20xx年1月份）。各局在總結前期營銷工作的根底上，根據(jù)完成進度和市場拓展情況，做好最后階段的沖刺工作，確保完成各工程標任務，特別是銷售型賀卡的銷售工作。1、發(fā)揮團隊協(xié)作精神，形成立體營銷網(wǎng)絡隨著營銷體系的進一步完善，應充分發(fā)揮營銷團隊協(xié)作精神，構建了以專業(yè)營銷為主，以分支局營銷為輔，能人營銷、專業(yè)聯(lián)動為補充的多層面的立體營銷網(wǎng)絡；2、加強后臺支撐保障，提高客戶滿意程度在做好賀卡銷售和攬收工作的同時，也加強了郵政賀卡收寄、打印、封裝、投遞等效勞工作，做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。第五階段為總結和兌獎階段（20xx年2-5月）。認真總結20xx年賀卡開展中的經(jīng)歷，發(fā)放獎勵，部署好兌獎和入帳等工作，為來年郵政賀卡的開展打好根底?？蛻艚?jīng)理做好客戶回訪工作，催促客戶進展兌獎，及時了解工程執(zhí)行的效果，收集客戶和受眾意見和建議，以便今后更好地開展工作，提高客戶的滿意度和忠誠度“謝師宴”已經(jīng)成為餐廳宴會消費活動中僅次于婚宴的第二大宴席，可見所受重視的程度之高。當然，“謝師宴”消費熱潮同各參與主體的共同推動是分不開的，我們下面從學生、家長及餐廳經(jīng)營收入的考慮等方面來分析開展此次“謝師宴”營銷活動的原因：大部分學生認為，別的同學都在飯店辦宴席，我不能不辦，否那么很沒面子。學生家長主要有以下三種心理：一是“別的家長都為孩子辦了謝師宴，不謝師孩子有情緒，不能委曲孩子。”二是“謝師宴要宴請親朋好友，參加別人謝師宴隨了錢，為了撈回點也得辦?！比恰昂⒆涌忌蠈W是大喜事，親朋好友聚宴慶賀可增加喜慶氣氛，也可聯(lián)絡感情。”廣闊消費者有“謝師宴”的消費需求，我們餐飲企業(yè)就要滿足廣闊消費的需要，同時也能為餐廳聚人氣、添喜氣，更能在一定程度上增加餐廳的經(jīng)營收入和品牌知名度，可謂一舉三得，何樂而不為呢?1)謝師宴菜單制定，要考慮到將菜譜與恩師聯(lián)系起來，增加喜慶氣氛，以博得學生和家長們的好感。2)針對價格高的菜肴，建議采用減量和出新菜品想結合的方法。3)謝師宴的價格要分為高、中、低等檔次(下面有說明)，合理拉大消費層。4)其他的酒水價格和其它效勞的價格可根據(jù)餐廳的實際情況靈活變動(但要針對餐廳的純利潤來制定)。1)制作專門謝師宴套餐?？梢愿鶕?jù)實際的情況將“謝師宴”分“十年寒窗宴”元/桌、“金榜題名宴”/桌、“狀元及第宴”元/桌三個檔次，菜名要經(jīng)過合理包裝，表達出濃濃的文化氣氛(詳細菜單見附件)。2)餐廳店內互動，款贈厚禮。餐廳聯(lián)合學?；蚬蹋捎谩耙粚σ弧钡男问?，簽訂互惠條款，共同為莘莘學子們準備優(yōu)惠。建議采用“雙贏”方式。3)桌桌有禮品，場場有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學子，不管消費金額多少，茶坊：凡訂餐到達五桌以上,茶坊包間費8折優(yōu)惠;客房：活動期間憑本人身份證與學生證及教師證入住酒店客房可獲5折優(yōu)惠;4)餐廳為顧客停車場地，優(yōu)先預定，照相等。1)在餐廳的大門口放置一些戶外廣告(噴繪)。2)短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當?shù)恼Z言，主要介紹餐廳的最新活動。3)在一些協(xié)議網(wǎng)站(移動廣告)上做個彈出框廣告或者比較大的flash動畫廣告。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和餐廳的“謝師宴”營銷的內容相符合。1、保安必須要保證餐廳經(jīng)營的平安。2、對效勞員和相關的工作人員采指定一些鼓勵政策，調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容)。3、效勞員在餐廳時要注重效勞語言技巧(多表恭賀);上菜的速度必須要快。4、在大廳里放一些品位高的音樂;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出尊師重道的人文文化。此次“謝師宴”營銷活動從20xx年7月至20xx年9月止。最終解釋權歸麥加餐廳所有。1、贈送酒水：供應商提供。2、廣告費：訖牌(或x展架)、噴繪、網(wǎng)絡、短信等合計800元;附：1、廣告詞、宣傳用語、效勞用語;2、x展架小樣、噴繪小樣;3、謝師宴”套餐菜單。1、直接效果：如果推廣和相關的效勞到位，例：月增接客50桌，平均500元/桌，即25000元;2、間接效果：月增客1000人口碑宣傳，提高了餐廳品牌效應，增加這些人群以后來天餐廳消費的時機，有著長期營銷收益。1、預定部(總臺)可搜尋一些重點顧客的資料，先在熟顧客中宣傳。2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入預定部資料庫(關鍵是顧客的名字、職務、單位和號碼)，為以后的推廣效勞(以后可以細化這個內容)。3、盡快做好餐廳的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設計上要表達出餐廳的特色，顏色以暖色調為主，主頁最好要一個大的flash動畫，還要有新聞系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網(wǎng)絡營銷(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少)增強餐廳的知名度，增大市場份額。1、對品牌形象的關注。它于消費者的形象化認知，其根底是品牌知識。進展品牌精細化運營的企業(yè)，常常會清晰地梳理品牌知識構造，形成層級式的品牌知識體系，以便有針對性地傳播品牌知識，使不同的消費者形成對于品牌形象的不同認知。很多品牌會在消費者心智當中形成不同的品牌形象，并不是相像當中的統(tǒng)一的品牌形象，不同，是指很多細微的形象認知差異，這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的根底，反過來，又繼續(xù)幫助品牌目標消費群積累品牌知識。在對不同消費者做品牌形象研究時發(fā)現(xiàn)，很多消費者對于品牌形象的心智印記是偏頗的，因為他們更愿意通過他們的消費體驗來判斷品牌，于是當他們被要求向其他人推介品牌形象時，他們往往只能想起基于產(chǎn)品的品牌形象，而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象，這一現(xiàn)象恰恰是我們在做營銷傳播策略時要充分考慮到的，消費者與消費者之間的品牌交流會產(chǎn)生超過其他傳播方式的宏大價值。2、對品牌價值的關注。這里的品牌價值是在消費者心智當中形成的良好印記，它緣于消費者心理上的一種比較反響，如果沒有比較反響，消費者可能就無法形成品牌價值認知，當然，在選擇購置時也別無選擇。當消費者購物時，首先產(chǎn)生的反響一定是對于品牌價值的比較反響。他們會判斷，在購置能力可能的情況下的品牌價值。品牌在消費者心智當中就會形成一個不用過多數(shù)學運算就會反響出來的比較價值，哪個品牌比較價值越高，消費者就會選擇哪個品牌。當然，這里邊消費者還會擁有一個理性價值，所謂理性價值的核心就是品牌知識構造，主要是指產(chǎn)品的理性功能價值。感性價值主要是指品牌增值。理性價值與感性價值之和就是品牌的主觀上的總價值。3、對品牌體驗的關注。通常來說，消費者并不會像上面那樣理性地進展數(shù)字運算來完成購置，主要的原因是品牌已經(jīng)在消費者的心智當中形成了品牌體驗印記，他們已經(jīng)不再需要做過多的考慮就可以做出購置決策，決策的依據(jù)就是長期的品牌體驗。一個品牌如果能夠做到這樣的情況下，說明品牌已經(jīng)深入人心。而在實踐中，品牌一旦進入到通過品牌體驗來加深消費者心智印記的時候，說明品牌已經(jīng)取得了相當?shù)某晒?，這個時候消費者對于品牌產(chǎn)品的消費變得異常隨意與簡單，他們對于自己喜歡的品牌會脫口而出。4、對品牌互動的關注。越來越多的品牌開始引入消費者創(chuàng)造價值，一些品牌甚至從品牌創(chuàng)立之初就把消費者納入到品牌創(chuàng)立的過程當中，使得消費者與品牌之間的互動不再是傳播與承受的關系，二者之間變成了共同體。這是通過品牌互動在消費者心智當中留下的最強印記。互聯(lián)網(wǎng)營銷更是把品牌互動推向了空前的極致，很多品牌通過互動形成了高品牌粘性的粉絲群體，他們甚至成為品牌營銷的推動者，為品牌傳播做出他們的奉獻。1、擁有過硬且個性獨特的產(chǎn)品很重要?？v觀今天的中國名牌，大多是以產(chǎn)品為基石、靠質量取勝，在這個形成的過程中，你也無法預計要用多少年時間，中國制造才能與日本、德國制造相提并論。不管你打多少廣告，不管你怎么宣傳中國家電已趕上世界先進水平，講究品牌的消費人群仍然愿意多掏錢去買世界名牌。不管進入市場初期你的市場增長有多快，你就是無法提高售價、無法成為一流品牌，主要是因為大家在產(chǎn)品實質上并無差異，“中國的索尼”只能是一種自我鞭策的口號而已。這樣的例子太多，我們不得不成認與世界先進品牌的這種普遍性差距，要解決這個問題你必須要舍得為產(chǎn)品的進步長期地投入相配的資金。2、提供持續(xù)、穩(wěn)定，消費者真實需要的體驗效勞。不管你的產(chǎn)品有多好，消費者總是有或多或少的效勞需求，哪怕完全是他個人的原因而非你的責任。過多的效勞承諾是多余的、甚至讓人疑心你對自己產(chǎn)品的信心，但過少的效勞承諾也是讓人不能承受的，就像奔馳在中國惹禍一樣。對于效勞業(yè)來說，因為效勞即是自己的產(chǎn)品，其品質的重要性自不用說了，但遺憾地是，至今在中國效勞業(yè)還沒見到一個在效勞品牌聲譽，能夠超越制造業(yè)的經(jīng)典案例。3、消費者對一個品牌的信賴以致偏愛，要靠常年累月對你的產(chǎn)品和效勞的消費體驗及反復溝通才能夠形成。很自然地一個能與承諾相匹配的企業(yè)形象有助于加速他對該品牌的認知和信賴。事實證明，企業(yè)要想讓人們相信你的承諾，除了做好產(chǎn)品和效勞以外，你還必須有相配的企業(yè)形象(包括企業(yè)家形象)，在這一點上老一代中國家電品牌和品牌背后的企業(yè)家是一個極好的典范，你看著倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人，你就一定會相信他們所做的長虹、海爾、科龍、格力、小天鵝等產(chǎn)品是完全可以信賴的，而這種回報更是不管打多少廣告、降多少價也換不來的。很多時候，企業(yè)總是認為他們可以通過大型廣告及營銷活動改變消費者對其品牌的觀念。他們通過更新商標，而找明星代言，來說明態(tài)度和行為的改變。但是這些戰(zhàn)術只是促銷手段，他們無法給消費者提供真正價值，即一個積極的令人認同的品牌承諾。消費者其實更希望可以在走進商店，在網(wǎng)上，或者聯(lián)系效勞中心的時候得到他們承諾的體驗，客戶希望企業(yè)能夠做到他們的承諾。當企業(yè)做到這點時，消費者將認同這些企業(yè)并最終信任他們。創(chuàng)造消費者對企業(yè)品牌的認同，對于吸引和留住客戶是非常有效和有意義的，而這些優(yōu)勢也是相對更傳統(tǒng)的方式，是市場營銷和廣告所不具備的。一旦消費者認同了這個品牌，與那些不被認同的品牌相比，他們是會愿意付出2倍的投入來關注并信賴這個品牌的。但對于一個品牌來說是非常困難的，假設一旦做到了，他們將會得到豐厚的回報。事實證明，品牌認同是很值得的。消費者必須首先知道企業(yè)的理念，在理想情況下，他們應該能夠說出企業(yè)品牌承諾的主要特征。品牌承諾并非使命宣言，而是一個公司最能使消費者信服的最顯著的特征的簡要概括。盡管許多公司在向消費者自我定位時非常成功，但其他公司卻不盡如人意。曾經(jīng)業(yè)內研究機構對航空公司、零售、酒店、金融效勞、食品飲料、汽車這六大行業(yè)做了詳細的調研，結果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費者中知名度到達了90%。其他品牌，客戶贊成的程度要低很多。這意味著，一些企業(yè)的品牌承諾有可能過于脆弱或模糊，以至于無法有效地與消費者相結合。一個強大的品牌承諾與眾不同，但是如果沒有把它植入員工的內心，很快它就會變得對于客戶毫無意義。企業(yè)必須依靠他們的員工來不斷的理解和傳承這份品牌承諾，并賦予它生命，然后傳給我們的客戶。但多數(shù)企業(yè)沒有為他們的員工提供成為品牌大使所必備的知識和資源。根據(jù)咨詢公司的調查，不過半數(shù)(46%)的經(jīng)理人以及略多于三分之一(37%)的非管理層員工十分認同“我知道我們公司所代表的含義以及我們的品牌與眾不同的要素”這一說法。公司耗資百萬美元開發(fā)并傳達自己的品牌承諾，但研究說明許多情況下公司的品牌承諾會被負責執(zhí)行這些品牌承諾的人所無視。這是一個重大的失誤，會對公司品牌造成嚴重影響。如果員工不理解他們公司的特征以及脫穎而出的原因，客戶也不太可能理解。如果員工對于其公司的品牌承諾沒有清醒的認識，他們怎么可能傳遞給客戶。消費者在接觸很多品牌的時候，都會保持一定程度的疑問。企業(yè)的“言行一致”會在很大程度上幫助企業(yè)在競爭中取得消費者的信任。一旦消費者認識到企業(yè)的品牌承諾，并且相信企業(yè)有能力來實現(xiàn)這個保障，他們就會參加我們的陣營。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾，并告訴客戶可以依賴于公司的各種溝通和效勞。對于一個強大的品牌承諾的創(chuàng)立和傳播而言，并不是所有的公司都為此做好了充分的工作。至于品牌認同，企業(yè)需要通過強大的品牌承諾來告訴客戶，我們的理念是什么，為什么我們是獨一無二的，為什么他們會選擇我們而不是我們的競爭對手。消費者更容易記住一些它們體驗過的品牌，而員工那么可以實現(xiàn)廣告不能達成的目標，那就是讓消費者親身體驗。對于公司品牌承諾而言，內部自上而下的準確溝通，是一個關鍵要素，它可以幫助員工創(chuàng)造并傳遞這份承諾，同時，營造企業(yè)文化來傳承品牌承諾也是同樣重要的環(huán)節(jié)?；顒右唬簻剀捌桨惨顾妥８！７?2月24日在購物中心一次性消費滿18元的顧客，憑電腦收銀小票或專柜小票，只要你在我們的留言薄上留上一句祝福新年的話，即可獲得送出的圣誕圍巾一條?；顒佣好刻觳嘶@子，每天都省錢，海報截角當錢用。凡12月24日至元月5日在本次海報期間，來店消費的顧客憑購物中心發(fā)出的海報截角可當1元錢在商超區(qū)使用。(每人每次限使用一張，海報截角只限購物使用，不設找贖。)活動三：元旦快樂一把抓。凡20xx年元月1日至3日在購物中心一次性購物滿48元的顧客即可參加元旦快樂一把抓活動：消費者憑電腦收銀小票，在“商場快樂一把”抓禮品區(qū)三米起跑線開始3秒鐘內用兩只手抓，抓到后跑回起跑線為完成。所能抓的禮品即為消費者禮品。超時或違規(guī)那么無禮品。禮品為：散裝糖果、果凍、糕點或臨近保質期的包裝餅干或其它商品。1、活動一場地安排在商場樓梯口即可。2、活動三場地安排在商場樓梯口旁的空地?；顒尤藛T安排為兩人，后臺財務人員或其它人員隨時支援。1、臨街小招牌掛霓虹燈。2、臨街兩條柱子用紅布包起來，上面再貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫。3、樓梯口兩旁放兩棵圣誕樹，牽彩條。4、樓梯兩邊頂部牽霓虹燈和彩條，直牽到上完樓梯。5、入口兩邊放兩棵較小的圣誕樹，兩邊不銹鋼上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫，并牽霓虹燈。6、賣場內部分立柱和收銀臺、效勞臺貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫，部分地方牽彩條。1、圣誕老人像：1米*6個*15元60CM*10個*8元30CM*30個*3元圣誕宣傳畫：大*6張*5元小*20張*3元圣誕樹：1.8米*2棵*150元1米*4棵*90元圣誕帽:50頂*3元(每個員工1頂,從12月18日開始戴到快元月5日)圣誕老人服：1套*50元霓虹燈：40條*5元彩條：100條*0.5元2、所需商品和禮品糖果：200斤*2.5元/斤圣誕巾圍200條*3元/條3、廣告宣傳。橫幅兩條：A、大招牌下邊一條長10米。內容為：“迎圣誕/賀元旦快樂一把抓”B、臨街兩個路燈中間一條長8米。內容為：“迎圣誕/元旦再掀低價風暴，為你省錢每一天?！盌M快訊：A、主題：迎圣誕/賀元旦再掀低價風暴，為你省錢每一天。B、版面：分五個P：1P：圣誕專版;2P：生鮮：每天菜籃子，每天省一點。分日期每天提出生鮮特價。3P：食品：以散裝/糧油/糖果/餅干為主。4P：洗滌/百貨：以供應商提供商品為主。加上清潔用品/用具/保暖用品。5P：專柜區(qū)。1、所需料費用：合計2548元2、所需商品、禮品：合計1100元3、廣告宣傳費用：A、橫幅18米*3元/米=54元B、DM快訊5000份*0.4元=20xx元共計費用:5748元（一）宏觀環(huán)境分析1、政治法律因素（1）永川區(qū)政府對外來企業(yè)有一系列的財稅優(yōu)惠，對于世界500強企業(yè)、國內100強企業(yè)、中國行業(yè)十強企業(yè)或投入產(chǎn)出附加值高、科技含量高、財稅奉獻大的工程，可實行“一事一議”，給予更加優(yōu)惠的政策。（2）根據(jù)重慶市人民政府《關于加快餐飲業(yè)開展推進美食之都建立的意見》（渝府發(fā)〔20xx〕104號）及重慶市人民政府辦公廳《重慶市餐飲業(yè)實施水電氣優(yōu)惠政策的方法（試行）的通知》（渝辦發(fā)〔20xx〕246號）文件，為促進該區(qū)餐飲業(yè)持續(xù)快速開展，將給予餐飲企業(yè)在經(jīng)營中使用水、電、氣的政策優(yōu)惠，使肯德基得到在現(xiàn)行價格根底上的優(yōu)惠。（3）交通運輸部、國家開展改革委等聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步完善鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道政策的緊急通知》，由于農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的出現(xiàn)，永川肯德基由成都供貨的渠道大大暢通，使餐廳的后勤供應可以得到保障，防止缺貨損失，降低了運輸本錢，保證了餐廳產(chǎn)品的價格穩(wěn)定。2、經(jīng)濟因素自20xx年以來，永川區(qū)一直保持社會消費品零售總額、商品銷售總額、對外輻射交易額、人均消費等四個“渝西第一”，20xx年全區(qū)GDP同比增長17.5%，20xx年全區(qū)GDP增長18.8%，餐飲業(yè)因此獲得快速開展。近幾年來永川區(qū)經(jīng)濟開展迅速，人民的消費水平普遍上升，人們花費在食物上的消費占總消費的比重逐漸上升，人們越來越注重生活質量的提高。并且，永川處于三線城市，投資本錢相對其他一線城市要小很多。3、社會-人文因素（1）永川區(qū)位于長江上游北岸，重慶西部，人口112.31萬人，是重慶除主城區(qū)外城鎮(zhèn)化最高的一個區(qū)，有一定的消費能力。（2）永川市場體系日趨健全。蘇寧電器、國美電器、重慶百貨等一批國內知名商貿(mào)流通企業(yè)已經(jīng)入駐，美國沃爾瑪、新世紀百貨等國內外知名企業(yè)也鎖定永川?？系禄x址永川區(qū)渝西廣場，作為永川地區(qū)核心商業(yè)區(qū)，目前已形成以購物、休閑、娛樂、餐飲為一體的成熟區(qū)域商圈。所以人流量極大、設施配套齊全。（3）當今社會文化流行于當下的飲食文化，不再是只求飽肚或追求味道，而是區(qū)域安康均衡飲食。使得一直追緊時尚、實施“外鄉(xiāng)化”的肯德基也更新了他們的餐牌，營