應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)根據(jù)集團(tuán)?公司及賓館?的安排，我?部門開展了?“應(yīng)知應(yīng)會(huì)?”學(xué)習(xí)的活?動(dòng)。通過學(xué)?習(xí)，使我們?全面了解掌?握了公司“?__五”發(fā)?展戰(zhàn)略，進(jìn)?一步明確了?集團(tuán)公司“?__五”時(shí)?期的發(fā)展目?標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)?目和保障措?施。作為?賓館會(huì)議娛?樂部，我們?將以___?理論和“_?__”重要?思想為指導(dǎo)?，深入落實(shí)?科學(xué)發(fā)展觀?，緊緊圍繞?集團(tuán)公司“?__五”時(shí)?期發(fā)展規(guī)劃?綱要，加大?宣傳力度，?努力做到：?一、加強(qiáng)?安全知識(shí)的?培訓(xùn)和檢查?力度，增強(qiáng)?使命感和責(zé)?任感，發(fā)現(xiàn)?隱患及時(shí)?排除，做到?防患于未然?，并積極做?好每日安全?的預(yù)防工作?，始終把安?全放在首位?，培養(yǎng)每一?位員工都要?有“沒有安?全，一切的?付出都等于?零”的深刻?認(rèn)識(shí)。二?、進(jìn)一步完?善部門內(nèi)部?管理制度和?各項(xiàng)操作規(guī)?范，提高全?員道德素?質(zhì)、業(yè)務(wù)水?平和工作能?力，以不斷?進(jìn)取、積極?向上的工作?作風(fēng)和強(qiáng)烈?的事業(yè)心、?責(zé)任心，抓?住時(shí)機(jī)，應(yīng)?對(duì)各種挑戰(zhàn)?。三、針?對(duì)會(huì)議場(chǎng)地?其他同行的?激烈競(jìng)爭，?在努力提高?服務(wù)質(zhì)量的?基礎(chǔ)上，?主抓服務(wù)細(xì)?節(jié)與技巧，?努力做好每?場(chǎng)會(huì)議的各?項(xiàng)接待工作?，全力提高?會(huì)議的場(chǎng)次?和收入。?四、在做好?會(huì)議接待工?作的基礎(chǔ)上?娛樂要做好?日常客戶的?維護(hù)，主?動(dòng)和顧客經(jīng)?常聯(lián)系，搞?好客情關(guān)系?，做好友情?銷售并利用?會(huì)議空擋出?去開拓新客?源，適時(shí)不?斷推出促銷?活動(dòng)等。爭?取通過各方?面的不斷努?力，使銷售?收入和利潤?每年都能夠?保持增長。?五、加強(qiáng)?服務(wù)質(zhì)量管?理和培訓(xùn)力?度，培養(yǎng)員?工的觀察能?力，為客人?提供個(gè)性?化服務(wù)，不?斷更新經(jīng)營?理念與服務(wù)?理念，促使?員工在工作?中自覺為賓?客提供“五?心服務(wù)”為?重點(diǎn)客人精?心服務(wù)、為?普通客人全?心服務(wù)、為?特殊客人貼?心服務(wù)、為?挑剔的客人?耐心服務(wù)、?為困難的客?人熱心服務(wù)?，在實(shí)現(xiàn)自?身價(jià)值的同?時(shí)，給企業(yè)?創(chuàng)造更多的?利潤。重點(diǎn)?加強(qiáng)培養(yǎng)員?工的思想道?德、工作責(zé)?任心、讓大?家都要有主?人翁意識(shí)。?六、強(qiáng)化?節(jié)能意識(shí)，?嚴(yán)格把關(guān)部?門日常物、?耗的控制和?管理，開源?節(jié)流，做?好節(jié)能工作?，合理控制?成本支出，?爭取做到利?潤最大化。?“__五?”期間，我?們將面臨新?的挑戰(zhàn)，展?望未來，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和指導(dǎo)?及全體員工?的努力下，?進(jìn)一步解放?思想，開拓?創(chuàng)新、增強(qiáng)?合力，為實(shí)?現(xiàn)“__五?”規(guī)劃而努?力篇二：應(yīng)?知應(yīng)會(huì)心得?體會(huì)（汪勇?）學(xué)習(xí)群眾?路線教育實(shí)?踐活動(dòng)應(yīng)知?應(yīng)會(huì)心得體?會(huì)通過學(xué)?___的群?眾路線教育?實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)?知應(yīng)會(huì)等一?系列文件材?料，聆聽黨?課，參加討?論，收看警?示教育片等?，我真切感?到開展群眾?路線教育實(shí)?踐活動(dòng)的重?要意義，感?到“水能載?舟，亦能覆?舟”的深刻?內(nèi)涵。曾經(jīng)?，我們依靠?“一切為了?群眾，一切?依靠群眾，?從群眾中來?，到群眾中?去”的“群?眾路線”取?得了革__?_和建設(shè)的?偉大成就。?如今，我國?成為了世界?第二大經(jīng)濟(jì)?體，正在向?著全面建成?小康社會(huì)邁?進(jìn)。然而，?我們也要看?到，黨內(nèi)脫?離群眾的現(xiàn)?象開始大量?存在：__?_、___?主義、享樂?主義和奢靡?之風(fēng)，讓群?眾對(duì)黨逐漸?產(chǎn)生了距離?感甚至是不?信任?！叭?心向背關(guān)系?黨的生死存?__。黨只?有始終與人?民心連心、?同呼吸、共?命運(yùn)，始終?依靠人民推?動(dòng)歷史前進(jìn)?，才能做到?堅(jiān)如磐石。?”通過這?次學(xué)習(xí)，收?獲頗豐，主?要體會(huì)有以?下三點(diǎn)：?一、開展黨?的群眾路線?教育實(shí)踐活?動(dòng)非常即時(shí)?和必要中?央開展以為?民務(wù)實(shí)清廉?為主要內(nèi)容?的黨的群眾?路線教育實(shí)?踐活動(dòng)，其?目的是著力?解決人民群?眾反映強(qiáng)烈?的突出問題?，提高我黨?在新形勢(shì)下?做好群眾工?作的能力。?這是黨在新?的歷史條件?下準(zhǔn)確把握?國際國內(nèi)形?勢(shì)，妥善應(yīng)?對(duì)考驗(yàn)，化?解風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)?用馬克思主?義建黨學(xué)說?加強(qiáng)黨的建?設(shè)的重大舉?措，對(duì)于我?們進(jìn)一步加?強(qiáng)黨的執(zhí)政?能力建設(shè)，?保持黨的先?進(jìn)性和純潔?性，進(jìn)一步?密切黨同人?民群眾的血?肉聯(lián)系，促?進(jìn)黨員干部?做到求真務(wù)?實(shí)、清正廉?潔具有極其?重要的作用?。中央開?展黨的群眾?路線教育實(shí)?踐活動(dòng)，正?值當(dāng)前我國?經(jīng)濟(jì)社會(huì)取?得長足發(fā)展?，物質(zhì)財(cái)富?豐富，社會(huì)?上奢靡之風(fēng)?、奢華之風(fēng)?日甚，__?_、___?主義、享樂?主義橫行，?黨員干部脫?離群眾，一?些領(lǐng)域和地?區(qū)消極__?_現(xiàn)象多發(fā)?，一些重大?違紀(jì)、違法?案件影響惡?劣，人民群?眾很不滿意?，黨員不關(guān)?心群眾、對(duì)?群眾反映的?問題漠不關(guān)?心，久拖不?決，傷害了?人民群眾對(duì)?黨的感情。?這此現(xiàn)象和?行為嚴(yán)重?fù)p?害了黨的形?象，玷污了?黨的純潔性?和先進(jìn)性，?在此關(guān)鍵時(shí)?刻，在全黨?大興密切聯(lián)?系群眾之風(fēng)?，大興求真?務(wù)實(shí)之風(fēng)，?大興為民務(wù)?實(shí)清廉之風(fēng)?，開展黨的?群眾路線教?育實(shí)踐活動(dòng)?，既是加強(qiáng)?黨的自身建?設(shè)的必然要?求，又是廣?大群眾的迫?切需要，具?有很強(qiáng)的現(xiàn)?實(shí)意義，非?常即時(shí)也非?常必要。?黨的群眾路?線是我們黨?的生命線和?根本工作路?線。開展群?眾路線教育?，是實(shí)現(xiàn)黨?的___大?確定的奮斗?目標(biāo)的必然?要求。要實(shí)?現(xiàn)黨的__?_大確定的?奮斗目標(biāo)和?___，就?要求全黨同?志必須要有?優(yōu)良作用，?這就是我們?黨歷來堅(jiān)持?的理論聯(lián)系?實(shí)際、密切?聯(lián)系群眾、?批評(píng)與自我?批評(píng)以及艱?苦奮斗、求?真務(wù)實(shí)等作?風(fēng)。在改革?開放歷史新?時(shí)期，隨著?改革不斷地?深入和對(duì)外?開放不斷擴(kuò)?大，黨必將?面臨前所未?有的風(fēng)險(xiǎn)和?挑戰(zhàn)，黨的?作風(fēng)建設(shè)始?終是擺在我?們面前的一?項(xiàng)重大任務(wù)?，抓作風(fēng)建?設(shè)一絲也不?能放松，一?刻也不能停?頓。二、?深入學(xué)習(xí)，?提高認(rèn)識(shí)，?以科學(xué)的方?法找準(zhǔn)問題?和差距搞?好群眾路線?教育實(shí)踐活?動(dòng)，___?提出了“照?鏡子、正衣?冠、洗洗澡?、治治病”?的總要求，?也就是通過?學(xué)習(xí)和實(shí)踐?，做到自我?凈化、自我?完善、自我?革新、自我?提高。嚴(yán)肅?認(rèn)真地找差?距、修身正?已；勇于正?視缺點(diǎn)和不?跳，正視矛?盾和問題，?端正行為，?保持___?人的良好形?象；深入分?析發(fā)生問題?的原因，清?洗思想和行?為上的灰塵?，既解決思?想上的問題?，也要解決?實(shí)際問題，?保持___?人的政治本?色；人的思?想和作風(fēng)有?了毛病，須?要抓緊治病?，對(duì)癥下藥?，否則將病?入膏肓，?無藥可治。?三、靈活?運(yùn)用群眾路?線教育實(shí)踐?活動(dòng)的成果?，努力提高?為群眾解決?問題的能力?一是要牢?固樹立宗旨?意識(shí)，強(qiáng)化?群眾觀點(diǎn)。?擺正同基層?群眾之間的?關(guān)系，深入?基層，了解?群眾，打好?為群眾服務(wù)?的基礎(chǔ)。政?府、企業(yè)、?個(gè)體工商戶?及廣大農(nóng)民?群眾就是我?們的群眾，?應(yīng)該多到基?層了解企業(yè)?及農(nóng)民的需?求，關(guān)心他?們的融資難?問題，探索?解決問題的?辦法，即時(shí)?反映他們的?呼聲和訴求?；深入企業(yè)?了解企業(yè)發(fā)?展情況，多?聽企業(yè)意見?和實(shí)話、真?話，摸清行?業(yè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)?展規(guī)律，把?握產(chǎn)業(yè)發(fā)展?方向和形勢(shì)?，切實(shí)開展?貼身的服務(wù)?工作，更好?地為企業(yè)服?務(wù)。二是?要切實(shí)改善?工作作風(fēng)，?密切聯(lián)系群?眾，認(rèn)真研?究并幫助解?決行業(yè)發(fā)展?中面臨的突?出困境和瓶?頸問題。我?們應(yīng)該切實(shí)?改善作風(fēng)，?深入企業(yè)基?層一線，尊?重基層和農(nóng)?民的首創(chuàng)精?神，要沉得?下去，坐得?下來，認(rèn)真?研究搞透一?個(gè)地方、一?個(gè)企業(yè)、一?種模式、一?種做法，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和典?型，剖析優(yōu)?勢(shì)和劣勢(shì)，?在全行業(yè)推?廣典型做法?，切忌走馬?觀花，搞_?__、花架?子、寫官樣?文章。要狠?剎“四風(fēng)”?，真正服務(wù)?企業(yè)，服務(wù)?園區(qū)，做到?從思想上尊?重企業(yè)、感?情上貼近企?業(yè)、行動(dòng)上?密切聯(lián)系企?業(yè)，真心實(shí)?意為企業(yè)辦?實(shí)事、解難?事、做好事?，贏得企業(yè)?的擁護(hù)和支?持。三是?求真務(wù)實(shí)，?做到兩手抓?，兩促進(jìn)，?創(chuàng)新思路，?為行業(yè)發(fā)展?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。?學(xué)習(xí)實(shí)踐活?動(dòng)的目的就?是不斷提高?我們?cè)趯?shí)際?工作中的調(diào)?查研究、掌?握實(shí)情的能?力，提高解?決問題、化?解矛盾的能?力，這也正?是我們黨開?展群眾路線?教育實(shí)踐活?動(dòng)的最終目?標(biāo)的具體體?現(xiàn)。如何為?企業(yè)提供更?即時(shí)、更準(zhǔn)?確的信息以?及政策咨詢?；如何打造?良好的為企?業(yè)服務(wù)平臺(tái)?，推動(dòng)企業(yè)?現(xiàn)代化，都?需要不斷地?提出新的思?路及切實(shí)可?行的工作思?路和辦法。?群眾路線教?育實(shí)踐活動(dòng)?對(duì)為企業(yè)服?務(wù)提出了更?高的要求，?也更堅(jiān)定了?“凝聚行業(yè)?智慧，傾聽?行業(yè)呼聲，?維護(hù)行業(yè)利?益，引領(lǐng)行?業(yè)發(fā)展”的?服務(wù)宗旨，?我們?cè)谖磥?的工作中將?認(rèn)真抓落實(shí)?、抓出成效?，使工作上?一個(gè)新臺(tái)階?。在黨_?__中我是?一名新兵，?要積極學(xué)_?__的精神?，做到不怕?苦、不怕累?。為黨注入?新鮮血液，?使我黨充滿?無限正能量?。同時(shí)，積?極投入工作?，開拓創(chuàng)新?，勇于進(jìn)取?，爭取做一?名合格的公?職人員。篇?三：上好課?應(yīng)知應(yīng)會(huì)心?得上好課應(yīng)?知應(yīng)會(huì)心得?通過參加?本次繼續(xù)教?育的培訓(xùn)，?在課下我又?認(rèn)真閱讀了?《評(píng)好課應(yīng)?知應(yīng)會(huì)》這?本書，給我?有很大的感?觸，對(duì)于觀?課議課有了?更深的理解?與認(rèn)識(shí)，下?面我談一下?自己的學(xué)習(xí)?體會(huì)演。?而是帶著共?同研究課堂?、改進(jìn)教學(xué)?，提高自身?課堂實(shí)效的?探究目的一?同參與的。?觀課議課打?破了“不想?在同事面前?暴露自己的?弱點(diǎn)，不愿?意自己的工?作被別人指?手畫腳”。?也不希望別?人來干涉自?己的教學(xué)”?這種“私下?默契”的狀?態(tài)，它致力?于讓所有教?師互相觀摩?教學(xué)，直面?現(xiàn)有問題，?相互坦誠批?評(píng)，共同商?議辦法，謀?求教學(xué)創(chuàng)新?，實(shí)現(xiàn)共同?成長?！?議課和以往?評(píng)課的最大?區(qū)別有兩點(diǎn)?：一是議課?者并不完全?是從旁觀者?的立場(chǎng)來評(píng)?論上課教師?，而是把自?己融入課堂?教學(xué)中去，?以執(zhí)教教師?的角度來觀?察和思考課?堂教學(xué)過程?中所出現(xiàn)的?問題；二是?議課者與執(zhí)?教者是在完?全平等的基?礎(chǔ)上進(jìn)行的?交流，是議?論式的而不?是評(píng)判式的?。所以，這?種方式不但?適用于有專?家參與的指?導(dǎo)性議課，?也適用于校?本教研中教?師互相觀課?的同伴交流?。議課的主?要目的是為?了促進(jìn)上課?教師對(duì)自己?的教學(xué)進(jìn)行