事務(wù)公開制度

百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所政務(wù)、事務(wù)公開制度一、 指導思想：為進一步密切人民群眾與政府的聯(lián)系，完善依法行政，廉政勤政的制約機制，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，促進我區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作的全面發(fā)展，根據(jù)我所實際情況，特制定政務(wù)、事務(wù)公開制度。二、 基本原則：以群眾切身利益為原則，對群眾關(guān)心的熱點、難點問題公開化。三、公開內(nèi)容：1、工作職責，各項職能上墻公開。2、辦理門前三包責任狀（書）程序公開。3、收取居民衛(wèi)生費標準公開。4、收取居民袋裝垃圾費標準公開。5、辦理裝修手續(xù)公開。6、招聘環(huán)衛(wèi)工人公開條件，公平競爭上崗四、監(jiān)督方式：公開監(jiān)督電話、投訴電話。五、具體要求：為保證以上各項工作的順利開展，凡涉及到各相關(guān)人員，都必須認真遵守、自覺接受服務(wù)對象監(jiān)督。政風行風建設(shè)投訴處理制度政風行風建設(shè)投訴處理制度政風行風建設(shè)投訴處理制度政風行風建設(shè)投訴處理制度百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所政風行風建設(shè)自查自糾制度政風行風建設(shè)自查自糾制度一、 組織環(huán)衛(wèi)所干部職工進行學習，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。二、 不定期召幵轄區(qū)駐地單位代表和居民住戶代表座談會，征尋意見或建議。三、 采取邊查邊改，及時整改，對出現(xiàn)的問題，做到出現(xiàn)一個，解決一個。四、 認真收集整理服務(wù)對象的意見或建議， 結(jié)合自查問題進行自糾。百花洲街道環(huán)衛(wèi)所一、 投訴電話：上級主管部門：百花洲街道辦事處投訴電話：6772404本單位名稱：百花洲街道環(huán)境衛(wèi)生管理所投訴電話：6780365二、 投訴范圍：1、 違反各項規(guī)定的。2、 態(tài)度生硬，沒有禮貌待人的。3、 有吃、拿、卡、要和其它不廉潔行為的。4、 對群眾反映問題不聞不問的。三、 投訴形式：口頭、書面、電話、信函等。四、 投訴受理：接待投訴者要禮貌、熱情、誠懇，認真做好記錄，第一時間將投訴轉(zhuǎn)交相關(guān)人員處理。五、 投訴受理時限：對于群眾投訴散落垃圾的，應(yīng)及時整改，群眾投訴衛(wèi)生死角的，最遲不得超過五個工作日解決，確有困難五個工作日不能解決的，應(yīng)及時向投訴告之因為，并及時向上級部門反映，以求支持，爭取用最短時間解決問題。六、 反饋信息：投訴處理完畢后，應(yīng)及時反饋給投訴人，如確實無法反饋信息的，應(yīng)通知當?shù)厣鐓^(qū)，張貼告示，以予告之。對于處理結(jié)果不滿意的，應(yīng)盡可能的做得投訴者滿意為止。政風行風建設(shè)整改落實制度政風行風建設(shè)整改落實制度政風行風建設(shè)整改落實制度政風行風建設(shè)整改落實制度一、 建立整改工作領(lǐng)導小組， 由所長擔任組長，具體負責整改工作。二、 整改過程進行公開透明，自覺接受群眾監(jiān)督。三、 整改問題，要有具體整改到位時限，明確整改標準。四、 整改落實必須跟蹤督查， 嚴防反彈，并將整改情況向領(lǐng)導小組匯報。五、 整改結(jié)束后，將整改結(jié)果告知群眾（或服務(wù)對象） ，讓群眾提出評價意見，把群眾滿意不滿意，贊成不贊成作為整改成效的唯一標準。百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所便民利民服務(wù)措施為進一步促進百花洲街道環(huán)衛(wèi)所工作作風建設(shè)，提高服務(wù)水平，提高工作效率，堅持以人為本的原則，特推出以下一些便民利民服務(wù)措施。1、 下崗失業(yè)人員前來我所就業(yè)時，應(yīng)熱情主動，不得刁難、為難、不得歧視下崗失業(yè)人員，符合條件的應(yīng)及時安排崗位上崗。2、 對于招商引資來我轄區(qū)落戶的客商，我所將視情況酎情減免門前衛(wèi)生費和生活垃圾有償清運費。3、 對于來我所投訴的人員，我所將提供筆、紙、座椅、開水等物品，予方便群眾辦事。4、 對于轄區(qū)困難居民，在交繳衛(wèi)生費和袋裝垃圾費確有難度的，應(yīng)視情況減免。百花洲街道環(huán)衛(wèi)所關(guān)于成立接受群眾投訴辦公室的通知為了更好地營造和諧社會，便于接受群眾監(jiān)督，經(jīng)街道所務(wù)會決定成立百花洲街道環(huán)衛(wèi)所接受群眾投訴辦公室，辦公室成員如下：主任：劉成忠街辦副主任、環(huán)衛(wèi)所所長副主任：陳維理環(huán)衛(wèi)所副所長成員：單敏質(zhì)檢一片負責人鄧玉華質(zhì)檢二片負責人投訴電話：67803651、 大隊長由紀律部門、衛(wèi)生部門、升旗手、鼓號隊四個組織各推薦一名優(yōu)秀學生擔任（共四名），該部門就主要由大隊長負責部門內(nèi)的紀律。2、 中、小隊長由各班中隊公開、公平選舉產(chǎn)生，中隊長各班一名（共11名），一般由班長擔任，也可以根據(jù)本班的實際情況另行選舉。小隊長各班各小組先選舉出一名（共8個小組，就8名小隊長）然后各班可以根據(jù)需要添加小隊長幾名。3、 在進行班級選舉中、小隊長時應(yīng)注意，必須把衛(wèi)生、紀律部門的檢查學生先選舉在中、小隊長之內(nèi)，剩余的中、小隊長名額由班級其他優(yōu)秀學生擔任。4、在班級公開、公平選舉出中、 小隊長之后，由班主任老師授予中、 小隊長標志，大隊長由少先隊大隊部授予大隊長標志。二、成員的職責及任免1、 大、中、小隊長屬于學校少先隊組織，各隊長不管是遇見該班的、外班的，不管是否在值勤，只要發(fā)現(xiàn)任何人在學校內(nèi)出現(xiàn)說臟話、亂扔果皮紙屑、追逐打鬧、攀爬欄桿、亂寫亂畫等等一些違紀現(xiàn)象，都可以站出來制止或者報告老師。2、 班主任在各中隊要對中、小隊長提出具體的責任，如設(shè)置管衛(wèi)生的小隊長，管紀律的小隊長，管文明禮貌的、管服裝整潔的等等，根據(jù)你班的需要自行定出若干相應(yīng)職責，讓各位隊長清楚自己的職權(quán)，有具體可操作的事情去管理，讓各位隊長成為班主任真正的助手，讓學生管理學生。各中隊長可以負責全班的任何違紀現(xiàn)象，并負責每天早上檢查紅領(lǐng)巾與校牌及各小隊長標志的佩戴情況。3、 大、中、小隊長標志要求各隊長必須每天佩戴