事務(wù)公開(kāi)制度

百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所政務(wù)、事務(wù)公開(kāi)制度一、 指導(dǎo)思想：為進(jìn)一步密切人民群眾與政府的聯(lián)系，完善依法行政，廉政勤政的制約機(jī)制，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，促進(jìn)我區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作的全面發(fā)展，根據(jù)我所實(shí)際情況，特制定政務(wù)、事務(wù)公開(kāi)制度。二、 基本原則：以群眾切身利益為原則，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)化。三、公開(kāi)內(nèi)容：1、工作職責(zé)，各項(xiàng)職能上墻公開(kāi)。2、辦理門(mén)前三包責(zé)任狀（書(shū)）程序公開(kāi)。3、收取居民衛(wèi)生費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。4、收取居民袋裝垃圾費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。5、辦理裝修手續(xù)公開(kāi)。6、招聘環(huán)衛(wèi)工人公開(kāi)條件，公平競(jìng)爭(zhēng)上崗四、監(jiān)督方式：公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)、投訴電話(huà)。五、具體要求：為保證以上各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，凡涉及到各相關(guān)人員，都必須認(rèn)真遵守、自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)投訴處理制度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)投訴處理制度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)投訴處理制度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)投訴處理制度百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾制度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾制度一、 組織環(huán)衛(wèi)所干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。二、 不定期召幵轄區(qū)駐地單位代表和居民住戶(hù)代表座談會(huì)，征尋意見(jiàn)或建議。三、 采取邊查邊改，及時(shí)整改，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，做到出現(xiàn)一個(gè)，解決一個(gè)。四、 認(rèn)真收集整理服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)或建議， 結(jié)合自查問(wèn)題進(jìn)行自糾。百花洲街道環(huán)衛(wèi)所一、 投訴電話(huà)：上級(jí)主管部門(mén)：百花洲街道辦事處投訴電話(huà)：6772404本單位名稱(chēng)：百花洲街道環(huán)境衛(wèi)生管理所投訴電話(huà)：6780365二、 投訴范圍：1、 違反各項(xiàng)規(guī)定的。2、 態(tài)度生硬，沒(méi)有禮貌待人的。3、 有吃、拿、卡、要和其它不廉潔行為的。4、 對(duì)群眾反映問(wèn)題不聞不問(wèn)的。三、 投訴形式：口頭、書(shū)面、電話(huà)、信函等。四、 投訴受理：接待投訴者要禮貌、熱情、誠(chéng)懇，認(rèn)真做好記錄，第一時(shí)間將投訴轉(zhuǎn)交相關(guān)人員處理。五、 投訴受理時(shí)限：對(duì)于群眾投訴散落垃圾的，應(yīng)及時(shí)整改，群眾投訴衛(wèi)生死角的，最遲不得超過(guò)五個(gè)工作日解決，確有困難五個(gè)工作日不能解決的，應(yīng)及時(shí)向投訴告之因?yàn)?，并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反映，以求支持，爭(zhēng)取用最短時(shí)間解決問(wèn)題。六、 反饋信息：投訴處理完畢后，應(yīng)及時(shí)反饋給投訴人，如確實(shí)無(wú)法反饋信息的，應(yīng)通知當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，張貼告示，以予告之。對(duì)于處理結(jié)果不滿(mǎn)意的，應(yīng)盡可能的做得投訴者滿(mǎn)意為止。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)制度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)制度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)制度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實(shí)制度一、 建立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 由所長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)整改工作。二、 整改過(guò)程進(jìn)行公開(kāi)透明，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。三、 整改問(wèn)題，要有具體整改到位時(shí)限，明確整改標(biāo)準(zhǔn)。四、 整改落實(shí)必須跟蹤督查， 嚴(yán)防反彈，并將整改情況向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。五、 整改結(jié)束后，將整改結(jié)果告知群眾（或服務(wù)對(duì)象） ，讓群眾提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成作為整改成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所百花洲街道環(huán)衛(wèi)所便民利民服務(wù)措施為進(jìn)一步促進(jìn)百花洲街道環(huán)衛(wèi)所工作作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，提高工作效率，堅(jiān)持以人為本的原則，特推出以下一些便民利民服務(wù)措施。1、 下崗失業(yè)人員前來(lái)我所就業(yè)時(shí)，應(yīng)熱情主動(dòng)，不得刁難、為難、不得歧視下崗失業(yè)人員，符合條件的應(yīng)及時(shí)安排崗位上崗。2、 對(duì)于招商引資來(lái)我轄區(qū)落戶(hù)的客商，我所將視情況酎情減免門(mén)前衛(wèi)生費(fèi)和生活垃圾有償清運(yùn)費(fèi)。3、 對(duì)于來(lái)我所投訴的人員，我所將提供筆、紙、座椅、開(kāi)水等物品，予方便群眾辦事。4、 對(duì)于轄區(qū)困難居民，在交繳衛(wèi)生費(fèi)和袋裝垃圾費(fèi)確有難度的，應(yīng)視情況減免。百花洲街道環(huán)衛(wèi)所關(guān)于成立接受群眾投訴辦公室的通知為了更好地營(yíng)造和諧社會(huì)，便于接受群眾監(jiān)督，經(jīng)街道所務(wù)會(huì)決定成立百花洲街道環(huán)衛(wèi)所接受群眾投訴辦公室，辦公室成員如下：主任：劉成忠街辦副主任、環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)副主任：陳維理環(huán)衛(wèi)所副所長(zhǎng)成員：?jiǎn)蚊糍|(zhì)檢一片負(fù)責(zé)人鄧玉華質(zhì)檢二片負(fù)責(zé)人投訴電話(huà)：67803651、 大隊(duì)長(zhǎng)由紀(jì)律部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)、升旗手、鼓號(hào)隊(duì)四個(gè)組織各推薦一名優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任（共四名），該部門(mén)就主要由大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)的紀(jì)律。2、 中、小隊(duì)長(zhǎng)由各班中隊(duì)公開(kāi)、公平選舉產(chǎn)生，中隊(duì)長(zhǎng)各班一名（共11名），一般由班長(zhǎng)擔(dān)任，也可以根據(jù)本班的實(shí)際情況另行選舉。小隊(duì)長(zhǎng)各班各小組先選舉出一名（共8個(gè)小組，就8名小隊(duì)長(zhǎng)）然后各班可以根據(jù)需要添加小隊(duì)長(zhǎng)幾名。3、 在進(jìn)行班級(jí)選舉中、小隊(duì)長(zhǎng)時(shí)應(yīng)注意，必須把衛(wèi)生、紀(jì)律部門(mén)的檢查學(xué)生先選舉在中、小隊(duì)長(zhǎng)之內(nèi)，剩余的中、小隊(duì)長(zhǎng)名額由班級(jí)其他優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任。4、在班級(jí)公開(kāi)、公平選舉出中、 小隊(duì)長(zhǎng)之后，由班主任老師授予中、 小隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)志，大隊(duì)長(zhǎng)由少先隊(duì)大隊(duì)部授予大隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)志。二、成員的職責(zé)及任免1、 大、中、小隊(duì)長(zhǎng)屬于學(xué)校少先隊(duì)組織，各隊(duì)長(zhǎng)不管是遇見(jiàn)該班的、外班的，不管是否在值勤，只要發(fā)現(xiàn)任何人在學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)說(shuō)臟話(huà)、亂扔果皮紙屑、追逐打鬧、攀爬欄桿、亂寫(xiě)亂畫(huà)等等一些違紀(jì)現(xiàn)象，都可以站出來(lái)制止或者報(bào)告老師。2、 班主任在各中隊(duì)要對(duì)中、小隊(duì)長(zhǎng)提出具體的責(zé)任，如設(shè)置管衛(wèi)生的小隊(duì)長(zhǎng)，管紀(jì)律的小隊(duì)長(zhǎng)，管文明禮貌的、管服裝整潔的等等，根據(jù)你班的需要自行定出若干相應(yīng)職責(zé)，讓各位隊(duì)長(zhǎng)清楚自己的職權(quán)，有具體可操作的事情去管理，讓各位隊(duì)長(zhǎng)成為班主任真正的助手，讓學(xué)生管理學(xué)生。各中隊(duì)長(zhǎng)可以負(fù)責(zé)全班的任何違紀(jì)現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)每天早上檢查紅領(lǐng)巾與校牌及各小隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)志的佩戴情況。3、 大、中、小隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)志要求各隊(duì)長(zhǎng)必須每天佩戴